新职员实习工作总结3篇

新职员实习工作总结3篇新职员实习工作总结(1)

由于实践技能的不足，月21日至月20日，我被学校老师安排到了烟草公司分公司按板镇烟叶站进行了7个月的实习，在此期间，我受益非潜.不仅对烟草生产行业的各个环节有了肯定的熟识，把握了烤烟生产工作的方法，而且还发觉自身不足的同时，加深了对社会的熟悉，这些收获将会使我终身受益.通过实习我体会到在工作中，首先，肯定要做个勤学好问的人，只有这样你的业务才能够娴熟和精通；然后，就是要乐观好动，多和带你工作的同事帮忙，多付出就会有多的收获的；最终，最重要的就是搞好人际关系和塑造自己的形象，由于在以后的工作中你是要常常和人打交道的，尤其是像我们从事烤烟生产工作的，与人的关系处得好，而且自己的形象也不错，那就在以后的工作中会受到欢迎的。

对于学农的同学来说，必需具备吃苦耐劳的精神和塌实肯做的干劲，我也是个农村来的同学，始终以来我都朝着这个方向熬炼.实践是检验真理的唯一目标，要想了解一项工作是如何进行的，自己亲自做一变是最好的了解方法.我很喜爱农业，我认为农村有宽阔的进展空间，有我们自己呈现自己的舞台，而且村上的老百姓都很热忱，他们需要我们的理论加实践的学问关心.有人可怕下乡，说下乡又艰苦又累，但我真的不怕，做烤烟生产工作的，一年四季风吹雨打，日晒雨淋已成了家常便饭.假如有机会留在农村工作，我很愿意也很坦然.俗话说的好"实践增千才，艰辛知人生."只有经受了人生的艰辛与磨难，才能有所作为更何况我们正是热血青春，正是努力拼搏，艰苦奋斗的时候.万丈高楼平地起，打好坚实的基础，才是我们迈向事业胜利的第一步。

实习期间，我被支配和站上的焦师傅到村做烤烟生产工作.从今我开头和学校生活炯异的生活，每天的工作不是下乡就是在办公室整理文件.由于我们平常在学校只进行理论的学习，所以初到烟草技术员这个职位上，许多东西都很不熟识，直接点就是丈二和尚摸不着头脑，对社会学问也缺乏肯定的了解.但是，每当哪个环节出差错，我的师傅都带着我一起下乡当场做指导，他在跟烟农讲解解决方法的时候，我就在一旁听着，不懂的地方就在回站上的时候问他.到后来，假如烟农们遇到的事情很小，我自己可以解决的话就让我去解决.我特别感谢我的师傅，是他让我对烟草生产行业产生了更深的感情.他总是对我说，把你的实习工作和我的正式工作做调换，假如我是你的同学，你是我的师傅，你会如何做这项工作?你对自己的工作熟识了多少，是否尽力了，能对得起自己了，那才是真正的顶岗实习.师傅的这些话总是绕在我的耳边，时刻提示自己对待这份工作要努力究竟。

在站上，我始终记得我来自普洱农校，决不能给母校丢脸.班主任老师信任我，选了我做这边12个实习生的大组长，，我不仅要对自己负责，也要对他们负责，我懒他们跟着懒，我努力了他们也会跟着努力的，说实话，那个时候真的累死了，可是还是要坚持的，有时候为了加班甚至忘了吃饭.我始终记得师傅说过，你不是我见过最好的同学，但你是我见过最努力的同学.这些话对我来说就是这个烟站对我的确定吧.也让我对考验生产工作产生了更深的感情.我始终想:我肯定要在这里留下我的学问，留下我的技术，虽然我不知道的东西还许多，但是只要我努力了就会学到的.有的时候为了尽早的(！)完成任务，甚至会忘了吃饭，记得有一次在深夜加班时，流了许多的鼻血差点昏了过去，真的很辛苦.可是看看自己做了这么多的事情，真的很满意，那也是我对烟草行业的贡献吧。

7个月的实习培训不长也不短，我开头亲身体会到做一个烤烟生产技术员毕竟该具备哪些素养。

一、做一个技术员必需要有职业道德.做一个技术员不难，难的是做一个好的技术员.在实习期间肯定要记得实习期间辛苦一点，多做些琐碎的小事，多和同事帮忙，去把握工作中的每一个细节，每一个细节都把握了，那么以后你就会轻松一点。把最基本的都把握了，该做的都会做了，那你就算是真正学到手了.慢慢发觉，只要为烟农做一件事，心里都会喜滋滋的。

二，我们学到的理论都是源于实际的精华.实习时要给自己定好职位，在实习中，在态度上要把自己当成同学虚心请教，但是在作为一名烤烟生产工作人员的时候，肯定要把自己当成是站上一员，爱岗尽业，严于律己，争取多做工作，要知道自己在做什么，能不能理清晰整个过程的挨次。

三、在以后的学习中要充分发挥学问面，使自己的学问系统化.由于我们做的工作需要老百姓方方面面的支持进行，所以需要的学问也要非常全面，光有专业的书本理论学问是远远不够的.这就要求我们在以后的学习中多想，多读，多学，为将来投身烤烟生产事业做好预备。

四、总之，我在这次实习中学到了许多东西，它们会让我受益一生.在实习中也发觉了许多自己的不足之处，我会在以后的学习工作中努力加以改正，使自己更适应烟草工作的需要.在这里，我要感谢我的领导、我的师傅老师门，感谢你们给我培训的机会，我会努力的.

新职员实习工作总结(2)

加油站共有员工16人，其中加油员与营业员实行循环白夜两班倒制度，每天工作12小时。员工工资实行固定工资+绩效工资的薪酬体制，例如加油员的固定工资为550元，绩效工资为每吨油提取12元，假如有6个加油员的话，某天卖出20吨油，那么这天每个加油员的工资为(550/30+12*20/6)元。由于加油站属于服务行业，所以没有双休日，在两班倒制度的状况下，员工的长时间劳动导致过度疲惫，虽然有绩效工资挂钩，仍旧影响员工的劳动乐观性，导致服务水平下降。所以增加站内工作人员，实行三班倒制度将会大大提高员工乐观性，提高服务质量。另外，公司只为非农业户口的人员实行保险制度，而大部分油站工作人员为农业户口，所以在员工心理上造成不平衡，马斯洛对人的5个层次的需求描述中，第一层是生存需求，其次层就是平安需求，所以在生存需要满意的基础上，增加员工的平安系数对提高员工的工作乐观性和工作态度起到主要作用。

客户服务流程与HSE(健康、平安与环境)管理

在客户服务流程方面，加油站把加油作业分为十三步曲，十三步曲是加油站的核心流程，是体现“以顾客满足为中心的流程设计”思想的集中体现。

HSE管理即健康、平安、环境管理，是一种以风险管理为核心的科学、系统、规范的管理方法。加油站乐观实行HSE管理，做到有备无患。

健康方面：油站管理人员关怀员工健康、平安与福利，暑期定期发放防暑药品和防暑费，供应绿豆汤，冬季定期发放感冒药品，给员工配备温度计等

平安方面：油站定期开展平安训练，落实岗位平安职责，制定灭火预案，定期进行平安检查，平安检查分为日检、月检和年检三种。

环境方面：油站在油罐和加油机等处安装了油气回收系统，把环境污染降低到最小。

三、客户结构分析与客户关系管理

在加油站调查期间，我简略的对190辆车进行了调查，调查方法属于抽样法(分别取第1、21、31……为样本)，其中调查结果如下：(此调查样本较少，只反映大致趋势)

车的类型占有率%是否常来占有率非油品业务可行性占有率

公车8243.16常来11862.11鼓舞实施18295.79

私车3820.00间或4021.07无所谓84.21

出租车7036.84第一次3216.84

由此可知：客户结构中，公车占较大比重，私车相对较少，出租车比例在两者之间。对客户结构进行分析对油站的经营管理具有重要作用。

加油站在经营期间，对顾客供应免费加水和停车服务，便利的司机的需求，油站还对老顾客和企业用户实行预付款制度，便利了顾客的加油程序，给顾客带来了便利。加油站在运营过程中由于某些缘由与客户联系较少，没有对老顾客进行定期访问，所以建议油站尽快实施客户沟通，这样将会给油站带来更大的收益。

市场营销与促销手段

加油站主要实行的是价格策略和加油嘉奖等促销手段，价格策略即是通过低于市场其它加油站一角或五分钱的价格来吸引顾客;加油嘉奖是加固定钱数的油品赠送肯定的奖品的手段来吸引顾客。油站曾经实行过类似与超市的积分嘉奖的促销手段，但由于没有特地的积分卡，效果不明显。加油站的顾客可分为新顾客、老顾客、离去的顾客和未开发的顾客4类，所以留住新顾客、保持老顾客、削减离去的顾客和开发未开发的顾客是加油站工作的重点。由于加油站自租赁到现在还处于完善阶段，所以对客户的调查工作特殊欠缺，所以促销方法具有很大的盲目性，在上页调查结果中，其中公车占43.16%，私车和出租车占56.84%，所以降低油价比加油嘉奖的促销手段是更为有利的，由于公车司机更看中的是奖品，对油价的反映不敏感，而私车和出租车主要为了省钱，更看中的是油的价格，所以56.84%的比例显示降价更有利。同时，常来车辆占62.11%，所以油站应当把重点放在保持老顾客上。

便利店等非油品业务的可行性分析

加油站已经获得销售公司经营便利店等非油品业务的批准。但由于历史缘由，始终也没有实施。站前的房屋在租赁后归原老板全部，而其已经经营了快餐，便利店，洗车等业务(见加油站平面图)，所以油站的便利店、洗车等业务的实施存在肯定的难度。目前，便利店等非油品业务在加油站的利润构成中占很大比重，据资料显示，便利店平均利润达30%，而餐饮业更达到50%，所以在油品市场利润下降的现在，经营便利店等非油品业务对弥补油品利润的降低有很大的作用，所以站应协商或者收购其站前的店面是特别必要的。另外，在便利店等非油品业务的实施可行性上，调查结果支持率达到95%以上，所以适应广阔顾客的需求，尽快实施非油品业务的服务是站目前的重点工作。

总结与建议：

在对加油站的市场调查分析的过程中，我对加油站的熟悉渐渐从“加油站的业务就是加油，根本不需要什么管理”转变到“加油站是不仅需要足够的业务学问，还需要市场营销、财务管理、客户关系管理、创新管理等多种管理学问的行业”。因此，只有对加油站敏捷管理，综合分析加油站所处的外部环境和内部环境，努力与客户搞好关系，加强服务质量和油品质量，乐观学习外国加油站管理的先进阅历，改进陈旧的思想和方法，不断采纳新的运营模式、管理模式和新技术，提高竞争优势，才能在持续增加的竞争环境中生存下来，立于不败之地!

新职员实习工作总结(3)

经受三个星期的生产实习最终结束了，在移动公司工作的这几天，我和公司的职工甚至领导都相处得很是融洽，大家对我也关怀备至，时常给我鼓舞和关心;我工作的时候也是兢兢业业，不仅顺当完成工作任务，工作之余还常常总结阅历教训，不断提高工作效率，虽说工作中我也会犯一些错误，从而受到领导批判，但我认为这些错误和批判是能极大的促进我的工作热忱，让我能在以后的工作中谨慎当心，提高工作效率.在和大家工作的这段时间里，他们严谨、仔细的工作作风给我留下了很深刻的印象，我也从他们身上学到了许多自己缺少的东西.这次生产实习虽然说时间比较少，但是却让我知道了许多学习期间无法了解的社会阅历，这对我来说是很珍贵的。

这次实习我总结了以下几条阅历，在以后的生活中假如我能吃透这些阅历，将会使我受益匪浅。

第一:在与别人打交道时肯定要主动乐观.我自己本身是个相对比较内向的，不擅长主动和别人沟通打交道，在此次实习中我也发觉了自己的不足.比如在刚开头实习的几天内，我比较怯生，和办公室的几位同事打过招呼后就不敢说什么了.虽说我是怕影响他们工作，也由于不了解工作环境不能顺当沟通，但我也熟悉到了自己的不足，面对缄默不语的尴尬，自己有责任和义务去与别人主动沟通.在公司里一个新的职工到来时很平常的，老师傅们也没有必要主动和一个新职工主动打交道，这时候你就应当主动去和别人沟通，介绍介绍自己啊，拉拉家常，关怀一下工作啊，都会让大家熟悉你，了解你，对你留下良好的印象.在后来的实习中我已开头能和大家开心的沟通，就是出于自己的乐观主动。

在工作的时候同样也要乐观主动地和别人沟通.在今后的社会工作中，工作不再是一个人所能完成的，那是几个人或是一个团队的工作，而且你还必需去关心别人或是接受别人的关心已完成工作.因此你不能期望你自己一个人就能完成任务，或是看到别人有困难也不去关心.虽然此次我是来实习的，由于对业务的不了解以及专业学问的不熟识，只能够在领导的支配下进行一些相对简洁的工作，但是我也很乐观地去关心别人完成自己力所能及的工作.就比如在实习中，在领导没有安排任务的空暇里，我就常主动询问四周的工作人员有没有需要帮忙的，有时候别人也不好意思麻烦我，我就主动担当他们的工作.这样子不仅熬炼了自己，关心了他人，还融洽了你与别人之间的关系，在今后的工作中人家也更愿意与你交往了。

其次:工作时肯定要一丝不苟，仔细认真.一个职员在公司的大部分时间都是在工作的，这就要求他在这段时间内肯定要当心谨慎，一丝不苟，不能老是出错.有时候一个失误不仅仅使你自己的工作进程受阻，还会影响他人，甚至受老板批判责怪，因此认仔细真地做每一件事情就显得尤其重要.为了不使自己前功尽弃，我们在刚开头工作的时候肯定要慎之又慎，对自己的工作要非常重视，假如有必要肯定要检验自己的工作结果，以确保自己的万无一失.在你对工作开头了解并娴熟后，你会发觉自己已能不用检验就能保证工作的质量了.而此时你或许不需要总是重复检验工作结果，但还是要对自己的工作仔细对待，以免失误。

就像我在工作的时候，也犯下了不少错误，比如说领导交给我的文档资料整理任务，我在最终遗忘把碎纸机关掉就匆忙跑去汇报任务了，机器始终开着影响了别人，领导批判了我，我也为自己的错误后悔不已.还有一次我在做客户满足度回访的调查时，原以为经过前几次电话回访的经受，应付这次工作应当是小菜一碟，谁知道第一个电话我就犯了重大错误，我把客户经理的电话当作客户的号码给拨了过去，我还信誓旦旦地说:"您好，这里是中国移动定海分公司……"那人很惊异的说它也是移动公司的，怎么客户回访她了，我也感觉很惊奇，直到那位客户经理拿着手机从隔壁办公室跑到我面前，我才发觉自己犯了严峻的错误.还好这次只是打错了电话，要是常常不留意自己的工作，可能会造成更严峻的损失。

第三:在工作岗位上肯定要勤于思索，不断改进工作方法，提高工作效率.公司的日常工作都会比较繁琐，而且几天下来也会比较枯燥，就是需要你多动脑筋，不断地想方设法改进自己的工作方法，查找或是设计简捷的流程，提高工作效率，削减工作所需时间.实际上勤于思索在工作中是很重要的，在思索如何提高工作效率的同时，自己也能够学到更多的学问，把握更多的技能.当你在较短的时间内就完成了自己的工作，你将留下更多的时间去放松，去学习，去和别人打交道，这对你来说是百利而无一害的。

我个人是一个比较喜爱创新的人，在工作的时候不喜爱单调、枯燥、机械的处理任务，由于原来这类任务的处理是有规律的，完全不需要重复地做，假如动一动脑筋使用批处理或是其他方法就能大大削减处理的过程和步骤，从而削减工作时间，提高工作效率.就比如我在实习的时候，一次要使用电子e管家来进行邮箱账号的激活，原来是项内容重复的任务，就是登陆每个邮箱，编写3条短信然后发送出去，通过使用来激活.刚开头我采纳的是单次发送的方式，即每个账号分3次发送激活，可是这样子大大影响了工作效率.在经过一番探究后，我尝试了模版群发和直接群发等方法，对发送流程进行了优化，提高了工作效率.同时我也充分使用快捷健等操作来提高自己的工作效率，使工作进程提高了近一倍.在最终，我选用了一种最快捷又最精确     的方法，顺当地完成了任务。

第四:要有丰富的专业