12月销售个人月工作总结

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加入我们公司也有一段时间了，在这段时间里特别的兴奋，在大家的关心下，我不断地成长，在业务上，各方面都得到的飞速的提高。在2月份的工作中，我仔细完成了个人的销售业绩，通过大家的互相努力，我学习感受到许多，盼望在接下来的日子不断地提高自己。

在2月的销售任务中，由于刚刚过玩年，人们刚刚开头工作，前期我们的销售工作遇到了瓶颈，应为许多楼盘都没有开盘的打算，相对于来说是淡季，所以业务不是很抱负，主要是通过对以往合作的客户进行回访，进行关系维护，为下一阶段的工作打好基础。

虽然这个月的销售单子还有一点缺口，但是也有几个意向客户，盼望在接下来的时间，把这些单子抓住。

在2月份的工作总也反映出很多问题

1，还沉静在过年的喜悦中，没有出来，对工作有影响，在接下来的时间要端正学习目标。

2，制定好的工作打算，没有好的规划，我们在跑业务的时候有一些迷茫，盼望在接下来的日子更好的关心到工作。

3，加强团队建设，团队的分散力是我们胜利的重要因素。

最终盼望在3月份的工作中，我们连续努力，完好销售任务，也盼望我们这个团队更加团结。

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很庆幸自己能够有机会加入北京xxx，在这样一支布满活力，布满自信，布满深厚感性文化的大家庭里，让自己拥有良好平台来呈现自己;发挥自己的特长，弥补自己的缺失;不断的积累自己的业务阅历与做人道理，为北京xxx添砖加瓦!至此，心里布满无限感谢与期盼!

自XX年6月10日加入xxx至今已有半年之久，侄此年度结束之时，对自己半年来的工作总结如下几个方面：

一、系统产品学问积累：由于自己刚刚加入建材销售这个行业，对于公司产品项的熟悉与了解有一个基本过程，从管材管件，到水暖挂件，以及地暖的进展趋势，更到沃菲尔德卫浴产品项的拓展，都在不断的说明一个问题：公司的良性进展与进展壮大!

二、业务渠道的摸索与建设：我所负责的销售区域为：迁安，古冶，开平三个区域，从开头的初次进店拜见，到二次进货渠道店，共累计有效客户27家，其中a类店面8家，其余为b类客户。a类店面里有一家为大客户，总共半年进货额为十万余元，以温控阀单项为主，打算年底或明年初做水暖系列。27家客户的客情建设相对稳定，更会在明年的产品销售中增加产品项。

三、品牌的建设尤其重要：xxx的系列产品中，“我们只做高品质”的产品定位无论是对客户的承诺还是对产品质量的保证，都充分说明公司在向前看向远看，对此，客户也赐予了较高的评价，每一款地漏，每一条软管，每一个角阀，每一米管材都表达了公司从生产到销售再到售后服务每一个环节的自我监督与对客户的保障。当然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是执行，靠的是口碑，靠的是我们xxx团队的拼搏与努力!

四、客户永久是上帝!在保证公司利益的前题条件下，每一个客户所提出来的每一个问题我们都侍为金子，弥足宝贵!无论是产品改良，还是市场推广，客户都会关心我们供应珍贵看法，因此，在遇到问题的时候我都会站在客户的角度去试想一下问题的解决方法，当然客户会感谢，同时也更增加了与客户之间的客情关系，自然进货是必定的。

五、销售数据统计：截止到XX年12月25日，我所负责的区域累计销售回款余万元，同时所销售产品在当地区域也得到了肯定的市场份额，得到了经销商的满足。

综上所述为我本人近半年来对公司的熟悉，对市场的了解，对客户的开发等方面的工作总结。诚然，自己在工作当中有着许多的缺乏之处，在公司企业文化的主动影响之下，在同事们的关心中使得自己都有所改良，不断的将自己更好的融入到北京xxx大家庭中，成为一位合格的家庭成员。

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一、工作整体状况总结：

1、做好顾客员工货物基本资料的整理：

首先，对于顾客，我们日常通过与顾客交谈中发觉，不同层次的顾客对产品的接受力量及关注点是不一样的，好视立智能变焦镜属于光学疗法，经过特别的光学设计处理，分为四大光区：上光区、下光区、智能变焦区及矫姿区。依据视觉生理原理，针对近视眼发病机制眼外肌压迫、屈光调整，加用下光区+1.50+1.75代替和放松眼部调整，缓解眼部疲惫，从而削减晶状体的相对突起程度，改善睫状肌的调整痉挛状态，能减轻集合，解除眼外肌对眼球的压迫，降低眼压，掌握眼轴变长，使处于可塑阶段的角膜曲率转变和晶状体的屈光度更多的下降，所以能起到治疗调整性近视(假性近视)、掌握和延缓真性近视加深的作用。

其次，对于员工，我店做好任务安排、排班等工作的记录和管理，准时理清工作工程中消失的各种倒班、加班、请假、调岗、培训等事情，对于突发的改变，准时做好协调和调配，并仔细记录，避开由于自身员工问题影响店面的营业。最终，对于产品的记录，我店一般备足日常销售量数倍的货品，满意潜在销售力量，每日清点销售量，准时核对数量，避开消失缺货、断货的状况发生。对于潜在节假日消费高峰期，我店提前进行备货。

2、做好店面管理工作：

1)做好订单跟踪：

在下订单后要确认是否满意需求，确定产品是否能够按时到货，同时在日后依据顾客所留下的联系信息，做好日常回访，不仅可以做好日常销售反馈，而且还能了解孩子的用眼状况。

2)货款回笼工作：

目前本店销售产品基本上以现金或是刷卡形式消费的，较少消失签单拖欠货款的状况，对于签单的顾客，我们将在商定时间准时提示应付货款。

3)了解顾客需求：

维护老客户，保持常常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。在与客户沟通过程中，我们发觉，不同客户对产品需求明显不同，销售中许多时候采纳买赠和混搭销售的方式更适合他们的选择。对于新品顾客面对产品并不生疏的时候，我店常常主动做讲解，同时邀请会员来我店现场体验，在体验过程中不仅推销了产品，更加加强了联络工作，以睫状肌舒缓仪上市作为动身点，为即将到来的元旦销售行情做铺垫。

4)新员工培育效果明显：

新员工是公司新陈代谢的一个重要过程，提高了竞争力，更有利于店面人才素养的逐步提升，销售水平的提高，服务水平的提高，采纳优胜劣汰的模式是钟楼店乃至全公司始终以来最有利的.人才管理方式之一。，因此在销售过程中新人素养必需提高，而作为年轻人每个人都还有巨大的提升空间。整个冬季以来，钟楼店人员流淌较前期逐步趋于稳定，尽管新人培训效果还有待观看期，但整体来说，前期我店内进行的技术专业培训效果正在逐步释放显现其成效，已经得到顾客的好评。

5)环境卫生店面形象建设工作：

日常卫生以及店面管理工作是钟楼店日常必需每日强调的工作，作为连锁经营的企业，更作为销售一线的专营店，我店不仅是公司的一个销售网点，更是公司的一个重要的对形状象窗口，前期进行的“四抓”工作已经逐步显现成效，员工工作主动仔细，看法端正，卫生工作保障有力，更为我们打造精品专营店供应了重要的环境保障!

二、工作中存在的问题

1、日常经营中，前期通过我们进行的疏导工作后，到店看书蹭坐的现象基本杜绝。

2、公司产品包装不够精致，许多顾客选购时总是感觉缺乏产品价值的认同。

3、对于签单顾客到货时间相对较长，影响孩子学习。

三、自我剖析

作为钟楼店的店长我已经逐步的适应了店内经营环境和工作方式，经过几个月的磨练已经逐步转换了角色。

对于整个经营过程中消失的客户关系、营销技术、人际沟通，都成为我仔细学习并思索的内容。在工作之余，我正在努力学习市场营销学方面的学问，从简洁的产品售卖，到更系统层次化的学习，通过工作实践，更加加深了我对市场营销技巧方面的认知。

不断的与员工沟通沟通中，我逐步把握了人与人交往的技巧，更加提升了我本人的管理力量，作为一个从基层干起的基层领导，对于基础管理有更深的体会，更能明白员工需要什么、公司需要什么、客户需要什么的几个层次如何构建一种平衡，以实现稳定健康的进展。

整体来讲，几个月的时间，我和钟楼店的全体员工，已经逐步适应了钟楼店的工作现状状况，逐步摸清了市场环境和客户特点，并建立了良好的人际关系网。通过与各类客户的交往，已经熬炼出一套行之有效的推销技巧，盼望在形成系统后再在各处推广介绍我店的营销阅历。

四、元月份工作打算

1、在可控范围内实现眼镜150副、系列8万，力求有所突破。

2、维护老顾客：主要是订单跟踪，确保新年(元旦节)到来之前的前15天，能够做好备货，特殊是“睫状肌舒缓仪”备货宣扬工作，联络老客户，推举恰当的产品，主动销售。

3、将来两个月的新年销售行情期间，对于新客户，肯定要仔细接待每一个潜在购置顾客人群。尽快地获得新顾客对我们的信任和支持。

4、坚持学习产品学问和提高自身的业务水平，事物都是在时刻改变的，我需要不断补充新的学问来充实自己。坚持多出去走走，保持常常与客户的有效沟通和沟通，真正了解客户需要什么产品。

5、带着员工多去其他公司的品牌店去私访一下其他同行，实地观摩其他公司的员工工作水平，以便于比较学习。

作为钟楼店店长，回顾整个20xx年，我成长了许多：在遇见困难时，我学会了镇定自若地去面对;在遇到挫折的时候，我学会了去顽强地抬头;在重复而又单调的工作背后，我学会了思索和总结;在遇到新颖学问和实物的时候我学会了借助互联网查找答案;在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护;在被客户误会的时候，我学会了如何去沟通与沟通。

随着近期员工人员逐步稳定，日常工作的深化，我钟楼店逐步走向稳定进展的正