2022-2023年山东省莱芜市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）真题(含答案)

2022-2023年山东省莱芜市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(40题)1.关于“行为契约法”的说法，错误的是（）

A.是行为主义心理学常用的一种行为治疗技术

B.行为主义心理学只关注人类可观察可预测的行为

C.行为契约有两种类型：单方契约、双方契约

D.行为契约——帮助学生克服考试恐惧情绪

2.（）是一组与精神应激和压力有关的躯体疾病，其特点是既具有躯体器质性病变或具有确定的病理生理过程，而该类疾病的发生、发展、预防又与心理社会因素密切相关，是心理与躯体同病。

A.精神障碍B.心身疾病C.行为障碍D.心境障碍

3.女性常被认为是“温柔、贤淑、细心”的，这是由于()。

A.女性生理特点所致B.女性心理特点所致C.女性社会角色所致D.社会文化构建所致

4.

第

23

题

小丁刚到某军人休养院，他发现这里的护理和管理人员每天都忙于为休养院中的老人们劝架、调解，无暇改善自己的工作，小丁应采取什么方法改变这种情况（）

5.军休社会工作服务对象的问题不包括（）。

A.角色失调B.地位下移C.心理失衡D.隐性失业

6.“接案”是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并()社会工作服务的过程。

A.协商B.熟悉C.参与D.接受

7.为了帮助小曹社会工作者了解了他不幸的身世，他们温暖的关心感动了小曹，最后与小曹达成协议：尽量少上网，不抽烟，不睡懒觉。社会工作者还帮助小曹解决了最急迫的就业问题。这种介入属于（）。A.直接介入B.间接介入C.整体介入D.综合介入

8.

第

51

题

根据世界卫生组织对于残疾的分类中，哪类更注重个人与环境的互动（）。

9.人际技巧是属于抗逆力中的（）。A.外部支持因素B.内在优势因素C.第三方因素D.效能因素

10.审判机关、监狱管理机关、公安机关看守所在法律文书生效后（）日内，将矫正对象的各类法律文书及其相关材料送达其长期固定居住地司法所，并责令矫正对象在法律文书生效后（）日内到居住地司法所办理登记手续。

A.55B.57C.75D.157

11.

第

2

题

在个体层面，老年社会工作的目的是要帮助老年人解决因为（）的问题，维持良好的日常生活功能。

12.

第

40

题

借以检讨个案工作过程的得失，作为日后改进的参考的工作环节被称作（）。

13.

第

14

题

在制订老年人工作计划时要充分（），即使是身体孱弱的老年人，也希望能尽量掌控自己的事情。

14.

第

32

题

下列哪种类型的青少年不甘平凡，喜欢标新立异，追求独特文化或生活品味，建立自己的一套生活方式？（）

15.

第

43

题

下列不属于社会工作介入行动的原则是（）。

16.

第

10

题

下列关于人本模式的自我概念的描述中，错误的是（）。

A.它的形成会受到周围他人价值标准的影响

B.指的是服务对象对自己的看法

C.包括个体对自己、对自己与他人，以及对环境的知觉和评价三个部分

D.对很多人来说，自我概念都无足轻重

E.是通过他人的态度和反应方式的影响而形成的

17.青少年在发展阶段对别人的评价特别敏感，社会工作的价值理念是把（）放在第一位。

A.尊重B.同理C.接纳D.认同

18.矫正社会工作领域中的院舍训练，通常是为违法犯罪人员尤其是（）而设置的。

A.违法犯罪青少年B.违法犯罪妇女C.违法犯罪老年人D.轻微犯罪人员

19.某社区近两年附近建设工程较多，大量外来务工人员租住在社区内。这段时间里，社区内连续发生几起被盗事件，社区治安成为社区居民反映强烈的问题，有些当地居民甚至提出不允许外来人口在社区内居住，社区居民间相互不信任的气氛弥漫在社区内。为此，社会工作者小何深入到社区居民中，通过社区居委会召开居民大会，经居民讨论成立了由本地和外来居民共同组成的治安巡逻队。此案例中，社会工作者所做的工作达到的效果是（）。

A.促进社区居民团结互助，加强社区治安防范

B.通过调解社区居民纠纷，促进邻里和睦

C.通过矫正社区居民错误想法，防止违法犯罪行为

D.借助制订规章制度，维护社区秩序

20.当前复员退伍军人的需要聚焦在（）方面。

A.就学B.就业C.职业培训D.建立相应社会关系

21.社区需求分析方法的类型不包括（）。

A.感觉性的需求B.表达性的需求C.规范性的需求D.心理性的需求

22.一些深受婚姻暴力伤害的妇女，为了给孩子一个完整的家，宁可选择沉默也不愿意离婚，这体现了（）为本的原则。

A.家庭B.孩子C.妇女D.稳定

23.社会工作者老李在与小琴夫妇的面谈中发现，小琴不时抱怨丈夫像个长不大的孩子，对家里的事不管不问；小琴丈夫则说妻子像个怨妇，满腹牢骚，不体谅自己工作的辛苦。根据家庭社会工作中帮助家庭成员增能的原则，老李的下列提问中正确的是（）。

A.“你们的争吵是什么时候开始的?”

B.“你们自己认为问题出在哪里?”

C.“你们希望在什么方面有所改善?”

D.“你们之前发生的争吵是怎样解决的?”

24.

第

50

题

注重社区居民个人的发展，在知识、态度、行为、价值观等方面发挥个人的潜能和积极性，协助居民体会制度上的不完善或不公平，学习聚集集体的力量，创造公平的社会秩序，包含以上这些特点的社区教育被称作（）。

25.夏军在升入高中后感觉压力特别大，无法适应高中生活。而他的父母也觉察到他与同龄孩子不同，对如何教育他感到很迷茫，不知如何处理他在性格、学习和成长方面的困惑。于是，夏军在老师的介绍下接受了学校社会工作者的协助。对于学校社会工作者来说，夏军的父母属于（）。

A.自愿型服务对象B.现有服务对象C.潜在服务对象D.非自愿型服务对象

26.在家庭社会工作的重要理论中，（）把家庭放在关系复杂的多重系统中来考察。

A.家庭系统理论B.生态系统理论C.家庭生命周期理论D.家庭结构理论

27.

第

51

题

预防性的青少年社会工作是指通过社会工作的各类服务，对一些潜在的、阻碍社会功能有效发挥的条件和情景进行（）的过程。

28.小赵是负责社区残疾人事务的社会工作者。经过需求评估后发现，社区的一些残疾人在家庭日常生活、出行等方面存在诸多不便，缺乏照顾。小赵拟从中观层面介入，适宜的做法是（）。

A.推动城乡基本医疗公共服务均衡发展

B.完善残疾人社会保障体系

C.提升残疾人适应社会环境的能力

D.发展残疾人社区支持系统

29.家庭社会工作的目的是（）。

A.帮助有需要的家庭更好地发挥家庭的社会功能

B.提高家庭的经济水平

C.促进家庭关系的和谐

D.帮助处于危机当中的家庭解决困难

30.由于残疾人自身难以克服的身心障碍，需要特殊的就业保护政策。下列措施不属于特殊的就业保护政策的是（）

A.地方人民政府应当确定适合残疾人生产的产品，并优先安排残疾人福利企业生产

B.政府有关部门下达职工招用、聘用指标时，应预先交纳“残疾人就业保障金”

C.对残疾人福利性企业事业组织和城乡残疾人个体劳动者，实行税收减免政策

D.企事业单位要加大力度聘用残疾员工，在完全公平的工作场所要对残疾人的需求采取特殊照顾

31.夫妻俩均来自单亲家庭，他们非常渴望拥有一个完美和谐的家，说话做事总是小心翼翼，怕伤害到对方。但自孩子出生后，妻子把大部分时间和精力放在孩子身上，久而久之。小王觉得受了冷落，开始抱怨指责妻子；妻子认为丈夫不理解她的辛苦，根据夫妻的情况，社会工作者设计了婚姻辅导活动（）。

A.鼓励夫妻扮演对方的角色，理解彼此的需要

B.鼓励小王夫妻讲述早年的家庭经历．缓解他们内心的压力

C.指导小王夫妻了解自己行为背后的担心，调整他们对早年经历的认知

D.协助小王夫妻反思自己性格存在的不足，改善他们对父母身份的认知

32.

第

9

题

在对服务成效的评估中，“目标管理的步骤”有：①分阶段测定达到各个阶段具体目标的程度；②可以测量的方式确定怎样和何时达到各个目标；③细分各个阶段的工作目标。请选择正确的排序（）。

33.江叔叔是一位退伍军人，退伍前在部队执行任务时负伤，小肠被切除一米有余。去年，他领到了民政部门颁发的《残疾军人证》，根据规定，他可凭此证件免费乘坐市内轨道交通工具。这属于优抚安置工作中的（）措施。

A.优待B.抚恤C.安置D.补助

34.

第

52

题

1990年，（）的颁布和实施使得中国的残疾人社会工作发展到一个新的水平。

35.社区社会工作者在参与社区矫正方面的工作内容，协调并督促未成年社区服刑人员的法定监护人，帮助其接受义务教育，鼓励有就学意愿的社区服刑人员接受（）

A.社区服务B.社区治安C.社区教育D.社区就业

36.从生物学意义上讲，老年除了意味着生理年龄的增长，也喻示()。

A.老年人个人的感官过程的变化

B.人体各功能器官渐渐失去自我新陈代谢的功能

C.老年人角色的形成

D.各种器官的功能逐步丧失

37.

第

11

题

儿童个案工作低层次的目标是（）。

38.

第

18

题

就与环境的互动而言，目前广为接受的看待残疾的视角是（）。

39.某地自从实施孤残儿童家庭寄养办法以来，接收了100多名孤残儿童。为了提升孤残儿童的生活质量，社会工作者开展了一系列服务活动，其中属于间接介入的是（）。

A.走访寄养家庭，了解寄养家庭的实际困难

B.开展调研，向政府提交政策建议

C.开办支持小组，提升孤残儿童的自我效能感

D.进行资源链接，为寄养儿童找到“一对一”的资助

40.小林今年21岁，职校汽车修配专业毕业，父母离异后，跟奶奶一起生活。他很重义气，结交了一些社会上的朋友，平时常出入娱乐场所，曾有吸食毒品的不良记录。今年年初，小林因犯抢劫罪被判有期徒刑三年，缓刑三年。社会工作者多次对小林面谈辅导，逐渐建立了良好的专业关系，经过反复讨论和协商，社会工作者与小林共同制订了个案管理服务计划。在社会工作者的监督、管理和帮教下，小林的生活方式有了较大改变，还和朋友一起开办了工间汽车修理铺。本案例中，社会工作者主要是通过()的方法，较好地提供了个案服务。A.有重点分步骤地制订矫正工作计划

B.协调多部门、多机构提供整合性服务

C.发掘矫正对象潜能和参与问题解决

D.发展特殊教育和职业技能培训

二、多选题(20题)41.莉莉今年11岁，2年前随父母来到城里，父母忙于打工维持生计，基本上无暇照料莉莉的生活与学习。某日，莉莉在租借的房屋内做功课，受到邻居的性侵害和威胁，莉莉变得惊恐不安，不肯出门，母亲发现后向社会工作者求助。针对莉莉的情况，社会工作者进行辅导的主题应包括（）。

A.了解受害经历，安抚稳定情绪

B.协助进行身体检查、取证与治疗

C.联系相关部门，协同保护服务对象

D.制裁施暴者，教育群众

E.定期进行心理辅导，建立社会支持系统

42.针对青少年的改变及发展性需要，社会工作者可以开展的各类小组有（）。

A.焦点小组B.治疗小组C.支持小组D.任务小组E.游戏技巧小组

43.妇女社会工作主要是以妇女为服务对象的社会工作，其工作内容涉及面很广。以下针对全体女性人口的妇女社会工作有（）。

A.开办婚姻家庭小组B.增加妇女维权意识C.建立‘‘打工妹之家”D.对家庭暴力受虐者进行救助E.倡导开展女性健康普查

44.家庭社会工作的实施步骤通常经历（）等阶段。

A.接触阶段B.开始阶段C.介入阶段D.发展阶段E.结束阶段

45.社区社会工作的突出特点是通过发现、挖掘、整合和管理社区资源，来解决社区问题、满足社区需要。下列选项中属于社区资源连接方式的是（）。

A.资源整合B.资源共享C.资源流通D.资源管理E.资源互补

46.

第

65

题

社会工作者在老人濒临死亡时要做的重要工作有（）。

47.以下项目属于婉格尔提出的社会支持网络类型的是（）。

A.社区依赖型B.家庭依赖型C.自我涵括型D.网络依赖型E.自我局限型

48.在社区老年人服务中，社区社会工作者要结合社区及社区老年人的特点，开展有特色的、符合老年人需要的基本服务和个性化服务。解决老年人面临的危机和问题，促进老年人（），增强其社会支持网络，提升其晚年的生活和生命质量。

A.角色转换B.社会参与C.社会休闲D.社会伦理E.奉献精神

49.社会工作者把有类似处境的妇女组织起来建立支持小组时，需要注意兼顾妇女的实用性性别需求和战略性性别需求两种基本需要。下列各项与这一原则相符的有（）。

A.鼓励单亲母亲放下琐碎的家务，加入小组工作

B.组织单亲母亲加入小组工作之前，解决她们照顾小孩的后顾之忧

C.以帮助外来务工的女性打工者为条件，吸引其加入小组

D.帮助外来务工的女性打工者联系工作之后，再说服其加入小组

E.先给予单亲母亲一定的社会地位，然后再吸引其加入小组

50.我国宪法规定：“中华人民共和国公民在()的情况下，有从国家和社会获得物质帮助的权利。”

A.年老B.疾病C.丧失劳动能力D.失业E.下岗

51.

第

62

题

罗杰斯认为，要与服务对象建立积极有效的辅导关系，需要具备（）等各方面的条件。

A.表里如一B.赞同服务对象的所有行为C.保持独立性D.不评价E.无条件接纳

52.社会工作者要把握住房政策的要点，根据当地的基本住房保障标准和救助标准，协助住房困难群众准确评估自己的家庭收入、财产状况以及住房状况，并做出是否申请的判断。这里，住房救助对象的特征有（）。

A.无家可归者B.可能是最低生活保障家庭C.可能是分散供养的特困人员D.一定是没有劳动能力的人E.一定是身患绝症的人员

53.在青少年社会工作中，社区层面社会工作方法的特点有（）。

A.广泛运用社会资源B.强调居民的参与C.介入的层面比较广泛D.以家庭为对象E.从结构导向的角度分析问题

54.

第

73

题

在社区矫正工作领域中，运用社区工作方法应注意的问题有（）。

55.

第

94

题

社会救助手段主要有（）。

56.对生活境遇不良的儿童提供的服务可分为()。

A.支持性儿童福利服务B.儿童保护服务C.补充性儿童福利服务D.包办性儿童福利服务E.替代性儿童福利服务

57.

第

61

题

下列哪些人员符合一定条件后就可成为我国农村五保供养对象?（）

58.单亲母亲家庭往往都面临相同或相似的问题，主要包括（）。

A.再婚困难B.社会关系紧张C.就业困难D.亲子关系和孩子教育E.社会对单亲母亲的歧视和偏见

59.依据家庭服务关注的焦点和目标的不同，可以将我国的家庭服务分为（）等类型。

A.改善亲子关系的服务B.改善夫妻关系的服务C.改善婆媳关系的服务D.家庭救助与帮扶E.改善邻里关系的服务

60.

第

94

题

医务社区工作中，志愿者的服务目前有（）。

三、案例分析题(3题)61.王某是一名在社区服刑的矫正对象，因诈骗罪被判处有期徒刑2年，因病被暂予监外执行。王某有一位生病在床的老母亲，妻子没有工作，靠打零工赚取租房费用，有一个上小学的女儿，现在也面临綴学的危险。王某家境贫寒，全家四口人生活在一个30多平米的租用房内。回到社区内服刑后，社区居民见到他总是指指点点，甚至看到他就绕道而行。原来的社区朋友现在都成了陌生人。这一切让生病的王某感觉到了生活的艰难，而且因为生病，他还不能从事过于繁重的工作。问题：1．王某作为矫正社会工作服务对象，有哪些特殊的需要和问题？2．作为矫正社会工作者，你应该从哪些方面介入来帮助矫正对象解决这些问题？62.近年来，某小区养宠物狗的家庭越来越多。宠物狗给主人带来快乐的同时，也给小区带来了一些问题：狗的粪便随处可见；大型犬有时会惊吓小孩；夜晚狗的叫声经常会吵扰邻居；狗伤人事件时有发生？？部分居民对此非常不满，常与养狗者发生冲突，社区的邻里关系受到了影响，尽管居委会通过调节暂时缓解了一些矛盾，但难以从根本上解决问题。为此，社会工作者与居民代表讨论后，提出建立“养狗自律会”的设想。他们在居民区张贴拟成立“养狗自律会”的海报，发放宣传单，征求居民的意见；邀请居委会、业主委员会、物业公司、居民代表参加座谈会，讨论解决办法。两周后，“养狗自律会”正式成立，推举了会长、秘书长，明确了监督员、宣传员等分工。“养狗自律会”通过社区民意调查．形成了“错时遛狗、粪便自清”等自律公约。同时“养狗自律会”配合居委会、物业公司开展社区环境规划，修建狗便处理设施。一段时间后，不仅养狗扰民问题基本得以解决，邻里关系得到改善，而且居民参与解决社区问题的意识和能力也得到提高。问题：1．在本案例中。社会工作者的做法实现了社区社会工作的哪些目标？2．结合案例指出社会工作者在推动告知、咨询、协商、共同行动和社区自治等不同层次的社区参与中采取的主要做法（将答案填入相对应的表格中）

63.陈教授现年65岁，退休前在上海一所著名大学任教，学生遍布全国各地。由于陈教授早年在外地“插队”，一子一女是在母亲的拉扯下长大的，因而对父亲的“不管不问”颇有怨言。陈教授妻子在世时，子女们因为母亲还经常回来探望。陈教授还有个弟弟和两个侄子在上海，彼此经常串门，因此，他的晚年生活平静安详。

前不久，陈教授由于在外娱乐回家较晚，到家后，发现老伴躺在地上，呼吸微弱，连忙送往医院；但是，由于错过了最佳抢救时间，当子女赶到时，老伴已经离开了人世。子女们把母亲的去世归咎于父亲“回家过晚”，双方之间的裂痕加深，子女们用冷言冷语讥讽老人，探望次数大大减少。父子两代人之间的沟通渐渐陷入困境，原本可以说清的问题，随着日子一天天过去而变成更加难以逾越的交流障碍。老人整日待在家中，经常酗酒，酗酒后会痛哭流涕，喃喃自语，认为老伴的死是自己造成的……还不到一个月，原本身体健康、开朗乐观的陈教授就变得骨瘦如柴、精神恍惚。社区服务中心了解情况后，决定派专业社工小张前往开展工作。经过全面了解后，小张准备从家庭思维的角度介入。

问题：

请说明，在上述案例中，家庭沟通理论的含义是什么？

参考答案

1.D系统脱敏——帮助学生克服考试恐惧情绪；行为契约法——帮助学生形成良好的行为习惯。

2.B心身疾病（psychosomaticdisease）也称心理生理疾病（psychophysiologicaldisease），是一组与精神应激和压力有关的躯体疾病，其特点是既具有躯体器质性病变（如冠状动脉硬化、胃溃疡、十二指肠球部溃殇等）或具有确定的病理生理过程（如高血压、偏头痛等），而该类疾病的发生、发展、预防又与心理社会因素密切相关，是心理与躯体同病。

3.C

4.B老人们没有集体生活，无法实现互助互让，使任何小问题都需要工作人员解决，组织小组活动可以形成小群体，使老人们通过沟通解决一般问题，有利于解放护理和管理人员。

5.D军休社会工作服务对象的问题包括：①角色失调；②地位下移；③心理失衡；D项属于复员退伍军人安置社会工作服务对象的问题。

6.D“接案”是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程。它是社会工作者与潜在服务对象通过沟通达成共同解决问题初步协议的整个助人过程的开始。

【命题点拨】本题考查的是接案的含义。接案是社会工作实务的第一步，考生需要注意的是接案的定义、步骤和核心技巧。

7.A

8.B参考教材第六章第一节。首先要明确世界卫生组织对于残疾人的分类有三类——A选项损伤、B选项残障、D选项能力缺失，C选项精神残疾与E选项多重残疾是我国对于残疾的分类，因此被排除。而A选项损伤和D选项能力缺失是强调个体特征的分类，因此，答案为B。

9.D从构成要素上看，抗逆力由外部支持因素、内在优势因素以及效能因素三部分组成。效能因素包括人际技巧、解决问题的能力、情绪管理及目标订立等。

10.C审判机关、监狱管理机关、公安机关看守所在法律文书生效后的7日内，将矫正对象的各类法律文书及其相关材料送达其长期固定居住地司法所，并责令矫正对象在法律文书生效后5日内到居住地司法所办理登记手续。

11.C

12.B

13.C

14.C

15.C

16.D解析：人本模式认为，对所有人来说，自我概念都非常重要。见教材第四章第一节。

17.A

18.A院舍服务是社会工作领域中一种重要的服务模式。通过向服务对象提供住院或寄宿等训练机制，使服务对象掌握正常生活的技能从而顺利回归社会。矫正社会工作领域中的院舍训练，通常是为违法犯罪人员尤其是违法犯罪青少年而设置的。

\n

19.A社区治安一般是指一定地域内社会治安问题的治理，是社区管理职能部门在自己所辖区域内所进行的社会治安行政管理活动。社区治安的概念强调的是要通过社区组织和犯罪预防计划，通过警察和社区居民的共同努力，采取政治、经济、行政、法律等多种治理手段，防止和减少社区内违法犯罪和一般治安问题的发生，实现“发案少、秩序好、群众满意”的区域性治安稳定，为全社会治安稳定奠定牢固的基础。

20.B当前复员退伍军人的需要主要聚焦在就业方面。随着与复员退伍军人安置密切相关的各项改革逐步深入，政府可控安置复员退伍军人就业的空间越来越小、渠道越来越窄，造成了复员退伍军人待分配时间越来越长、在岗时间越来越短、安置后的上岗率越来越低、上岗后的福利待遇保障越来越难。

\n

21.D社区需求分析的方法有感觉性的需求、表达性的需求、规范性的需求和比较性的需求四种常用类型。

22.A如果在父权主义的家庭观下理解“家庭为本”的原则，则会牺牲妇女的利益而换取家庭的整体利益。如深受婚姻暴力伤害的妇女，常常带着牺牲自己以维护家庭的稳定以及成全孩子的想法而决定不离开受暴的家庭。

23.D

24.A

25.C现有服务对象指那些主动求助和转介及外展而来的，并已经使用社会工作者所提供的资源或正在接受社会工作者协助的服务对象；潜在服务对象指那些尚未使用或接受社会工作者协助和社会工作资源帮助，但未来可能需要服务资源和协助的服务对象。本题中夏军在老师的介绍下接受社会工作者的协助，他是社会工作者的实际服务对象。夏军的父母因为对教育孩子感到非常困惑，不知如何处理孩子在性格、学习和成长方面的困惑，同样也需要协助，因此，父母就是潜在服务对象。

26.B生态系统理论是家庭社会工作经常运用的理论之一，它把家庭放在关系复杂的多重系统中来考察。

27.E

28.D本题考查残疾人社会工作的功能。从中观层面介入残疾人社会工作的功能包括：

（1）推动残疾人组织和为残疾人服务的社会组织的发育。

（2）推动社区性残疾人社会支持系统的发育，是一项动用社区资源的创新性服务方式。

29.A家庭社会工作的目的是帮助有需要的家庭更好地发挥家庭的社会功能。家庭社会工作不仅仅关注那些处于危机当中或者社会弱势的家庭，帮助其解决面临的困难，同时也关注其他有需要的家庭，让他们更好地发挥社会功能，以满足家庭成员的成长发展以及各种情感的需要。因此，家庭社会工作的服务焦点既可以是帮助家庭克服面临困难的，治疗修补取向的，也可以是协助家庭发挥家庭成员潜能的，成长发展取向的。

30.B残疾人就业的支持性资源，第一，政府部门，对残疾人福利企业事业组织和城乡残疾人个体劳动者实行税收减免政策；对适合残疾人生产的产品，优先安排残疾人福利企业生产；政府部门下达职工招录、聘用指标时，应当保留一定数额的残疾人用人指标，不达标的则要求缴纳“残疾人就业保障金”。第二，企事业单位，不仅要加大力度聘用残疾员工，并且应该在完全公平的工作场所对残疾人的需求采取特殊照顾，这是企业社会责任的具体表现。第三，残疾人社会组织和其他社会组织。激发社会主体的活力，做政府部门和市场部门“做不好”“不能做”的事情，推动政府购买社会组织服务制度建设，大力推进各种服务残疾人的项目，例如，残疾人职业康复服务项目。第四，社区各类志愿者服务，社会化的志愿服务受惠最多的就是残疾人、老年人等弱势群体，应充分利用社区各类志愿服务力量帮助残疾人融入社会、实现就业。

31.A

32.E

33.A优抚安置工作的界定。

34.C

35.C帮助社区服刑人员接受教育。协调并督促未成年社区服刑人员的法定监护人，帮助其接受义务教育，鼓励有就学意愿的社区服刑人员接受社区教育。

36.B一般认为，当人的各种器官达到成熟期后，会逐渐地丧失其功能，这种逐步丧失功能的现象被称为老化。从生物学意义上讲，老年除了意味着生理年龄的增长，也喻示人体各功能器官渐渐失去自我新陈代谢的功能，社会工作者在工作中需要关注这些变化。

\n

37.B

38.E

39.B

40.C矫正工作计划的目标是帮助矫正对象恢复或重建通过正常途径获得社会资源的意识与能力。案例中，社会工作者和小林经过反复讨论和协商，共同制订了服务计划，正是采用了发掘矫正对象潜能和参与问题解决的方法。

41.ABCE对受虐儿童的社会工作，优先考虑的是儿童的安全，进而协助儿童沟通及表达他们的感觉。除此之外，社会工作者还须与家庭、学校、医院、司法部门、公安部门、儿童和青少年保护机构以及社区有关力量或社会资源密切配合起来，对受虐儿童予以积极的介入。如警察的介入方式一一逮捕施虐者对降低儿童暴力的发生率有显著影响；医院能够提供受虐儿童在生理上遭受伤害的医学诊断。在介入保护儿童权益的同时，还要对儿童的隐私予以特别保护。本题中莉莉的情况也适用对受虐儿童的保护措施。D项做法不恰当，可能会侵犯儿童的隐私。

42.ABDE小组工作是青少年社会工作服务的主要工作方法，也深受青少年的欢迎和喜欢，对于实现青少年的改变有十分重要的专业成效。社会工作者可以针对青少年的改变及发展性需要，开展各类小组工作，如娱乐小组、游戏技巧小组、教育小组、任务小组、问题解决和决策小组、焦点小组、自助小组、社会化小组、治疗小组、交朋友小组等。

43.ABE妇女社会工作的主要内容包括三个方面：①解决妇女面临的实际困难；②维护妇女权益和关注妇女的发展；③倡导和促进性别平等和公正的机制建设。由此可见，只有ABE三项属于针对全体女性人口的妇女社会工作。

44.ABCE就家庭社会工作服务活动开展的进程而言，通常经历四个阶段：①接触阶段；②开始阶段；③介入阶段；④结束阶段。

\n

45.ABC

46.BCDE社会工作者在老人濒临死亡时要做的重要工作如下：

(1)提供情感支持；

(2)代表老人及其家人争取合理权益；

(3)提供相关资讯；

(4)做丧亲辅导。

47.ABCE婉格尔等根据可利用的社会网络资源归纳了五种社会支持网络类型：家庭依赖型、社区整合型、自我涵括型、社区依赖型和自我局限型。

48.AB社区社会工作者要结合社区及社区老年人的特点，开展有特色的、符合老年人需要的基本服务和个性化服务。解决老年人面临的危机和问题，促进老年人角色转换和社会参与，增强其社会支持网络，提升其晚年的生活和生命质量。

49.BDBD社会工作者以满足妇女实用性性别需求为基础，进一步启蒙妇女的思想意识，朝向战性性别需求的目标发展。对单亲母亲来说，她们迫切需要一份相对稳定的工作，性别意识的教育等对她们来说不是最急需的。社会工作者如果不去关注和解决她们的实用性性别需求，她们很难静下心来参加小组活动。

50.ABC

51.ACDE解析：罗杰斯认为，要与服务对象建立积极有效的辅导关系，需要具备的条件包括：表里如一、保持独立性、不评价、无条件接纳。无条件接纳并不意味着赞同服务对象所有的行为，所以B为错项。

52.BC

53.ABCE在青少年社会工作中，社区层面社会工作方法的特点有：①以社区为对象，包括地域社区和功能社区；②以结构导向的角度分析问题，认为个人不是问题产生的原因，社区环境、制度、政策影响了人们社会功能的正常发挥，因此要从社会结构的角度去调整各种关系；③介入的层面比较广泛；④强调居民的参与；⑤社会资源的广泛运用。

54.ABE

55.ABDE

56.ABCE儿童社会工作的目的是保障儿童得到适当的养育、照料和教育，并保护他们免遭伤害，安全成长。主要包括四种类型：①支持性儿童福利