第十二期储备班组长期末考试附有答案

第十二期储备班组长期末考试[复制]您的姓名：[填空题]*_________________________________您的工号：[填空题]*_________________________________您的部门+科室：[填空题]*_________________________________一、填空题（每题5分，共20分）1、4M1E是[填空题]*_________________________________(答案：人、机、料、法、环)2、影响品质的因素：——也就是我们经常所讲的4MIE。[填空题]*_________________________________(答案：人员、机器设备、物料、作业方法、环境)3、5S是指[填空题]*_________________________________(答案：整理、整顿、清扫、清洁、素养)4、PDCA的四个阶段是：[填空题]*_________________________________(答案：计划、执行、检查、处理)二、选择题（每题5分，共60分）1、班组日常基础管理八项中的成本是指(多选题)（）*A.效率提升(正确答案)B.工时控制(正确答案)C.快速清尾结单D.物损降低(正确答案)2、与下属沟通的技巧(多选题)（）*A.积极了解下属(正确答案)B.引导下属工作(正确答案)C.员工违反纪律问题需现场给予批评D.倾听下属的意见(正确答案)3、我们公司的管理方针是：(多选题)（）*A.全员参与，精益求精，以实现零缺陷的目标(正确答案)B、用心服务，持续改进，提供客户满意的产品;(正确答案)C..遵守法律，污染预防，满足绿色制造的标准;(正确答案)D.安全第一，营造健康舒适的环境;(正确答案)4、我们公司的最新红线共有（）条[单选题]*A:21条(正确答案)B:13条C:22条D.23条5、班组管理倡导与反对行为管理规范中那些行为是正确的(多选题)（）*A、倡导：倡导倾听需求解答疑难反对：反对言行与举止不尊重(正确答案)B、倡导：倡导鼓励员工耐心教导反对：反对沟通用词粗暴刻薄(正确答案)C、倡导：倡导以身作则树立标杆反对：反对歧视以及打骂员工(正确答案)D、倡导：倡导正向传递公司政策反对：反对不公正及区别对待(正确答案)6、关键岗位津贴提报要求，需要满足以下那几点(多选题)（）*A、职衔为操作员或操作员(正确答案)B、每月按照IE工程给到的最大编制表人数为准(正确答案)C、当月认证次月享受关键岗位津贴(正确答案)D、只要认证关键岗位都可用提报关键岗位津贴7、打卡：需填写《签卡审批单》，经直接负漏责人确认、部门经理批准后方可作正常出勤，若未填写的按旷工处理，且每月仅有（）的机会（超过5次算缺勤处理）[单选题]*A、3次签卡；B、5次签卡(正确答案)C、6次签卡D、7次签卡8、诚信四不原则包括(多选题)（）*A、我们决不说谎(正确答案)B、我们决不欺骗(正确答案)C、我们决不偷窃(正确答案)D、也不允许我们当中任何人这样做(正确答案)9、成功管理者的劝导方法包括(多选题)（）*A、当面劝解(正确答案)B、引导劝解(正确答案)C、迂回劝解(正确答案)D、言语刺激10、班组长的职责以下说法正确的有哪些(多选题)（）*A、劳务管理(正确答案)B、生产管理(正确答案)C、辅助上级(正确答案)D、顶撞上级11、班组长早会内容主要包括哪些(多选题)（）*A、问好/确认出勤人数(正确答案)B、新人介绍(正确答案)C、优秀员工分享(正确答案)D、公司信息/政策宣导(正确答案)E当天目标/任务确认(正确答案)12、PESOS之道含(多选题)（）*A、P准备（prepare）：双重准备(正确答案)B、E说明（explain）：我说你听，你说我听(正确答案)C、S示范（show）：我做你看(正确答案)D、O观察（observe）：你做我看(正确答案)E、S反馈/督导（supervise）：点评追踪(正确答案)三、判断题（每题4分，共20分）1、公司的管理方针是以人为本，安全第一，营造健康舒适的环境。[判断题]*对(正确答案)错2、主席的职责是尊重少数人的意见，避免会中意见一面倒的情况。[判断题]*对(正确答案)错3、针对已出现的问题从我们使用时检查控制，研究完善的检查方法，将不良问题筛选出来，保证我们做出的产品质量。我们现场管理者要善于总结，及时反应，功能检查位检出不良，要在前面相应工位增加检查点，对物料和不良多发工位及时检控去着手。[判断题]*对(正确答案)错4、IMEI防错方法核对工位完成后，后工位不允许堆积，如有堆积，三台以内员工将其放在产线二层台面，并将对应的标签打“×”，如在五台以上，则需按紧急停线开关，同时将堆积的彩盒标签打“×”，对应配套拿起放在产线二层台面，。并通知助拉或组长处理。[判断题]*对(正确答案)错5、保证