目标计划管理与执行力

目标方案管理与执行力主讲老师：崔恒北京联合智训企业管理咨询2021年4月19日举办

扬帆远航，我们会走的更远！2●北京联合智训，专业人力资源企业培训外包效劳机构。提供企业内训外包效劳超过11年提供学习卡会员课程超过10年提供体验拓展训练外包效劳超过6年提供实战PMBA课程班超过4年崔恒微软〔中国〕，产品市场经理两届微软〔中国〕金牌讲师美国高通公司，工程培训总监获得英国Hertfordshire大学MBA用友集团高级营销参谋海信电器高级管理参谋央视“绝对挑战〞专家组成员清华大学、国家行政学院总裁班客座教授内容目标的意义目标设定与管理体系目标分解与方案执行目标与方案管理实务目标与方案管理工具总结目标的意义我们是发现而不是创造自己的人生使命

每个人的生命只有一次，所以必须对自己的生命负责，找到生命的意义和价值，这就要彻底检讨自己真正的理想，人生的终极目标。我们理想的工作环境和状态我们面临的现实与挑战现代职业人在市场经济中的工作特点任务重独立性内容杂线头多问题乱资源少变化快意外多我们的感受忙盲茫消极自由VS积极自由不要把自己限制在“自由〞狭窄的定义内：－－－“随波逐流〞而应把自由看成“完成自己设定的人生目标的能力〞。实现自己、控制自己行为的自由。它是一种积极的自由，因为它通向人的目标。它可以表达为“自由的意愿〞，这是更加高级的自由，也就是“成为自己想要成为的人〞的自由。个人目标管理的关键以人生根本原那么为核心确定自己的努力方向整理自己的价值观确定自己的角色和追求点爬山理论从理论上而言，每一个人都能登上一定高度的事业山峰。但事实上，登上顶峰的人是少数。问题在于没有一个清楚正确的目标和没有坚持努力而动摇。成功条件有一个清楚正确的目标——有所为有所不为；坚决不移地围绕着目标开展工作——排除万难，抑制诱惑。目标的鼓励作用宏伟的理想能激发人发奋向上。没有目标，没有激情；没有美梦，争权夺利；目标不清，随风摇摆。目标的意义让我们不再迷茫让我们清楚自己的追求让我们有自己的努力方向目标设定与管理体系目标管理的产生德鲁克在20世纪50年代中期首先在?管理实践?一书中提出目标管理思想。他强调，影响企业健康开展的所有方面都必须建立目标。目标管理通过鼓励机制，使职工发现工作的乐趣和自身的价值，在工作中自我开展、自我控制，在享受成就感的同时保证企业的高效率。目标管理把以工作为中心、以人为中心的两种管理思想统一起来。目标管理的产生目标管理理论的理论根底是科学管理理论与行为科学理论的有效统一。科学管理理论重视工作的效率，无视人的主观能动性。行为科学偏重于对职工思想与行为的研究。德鲁克将二者有机结合起来。他认为任何企业都是一个真正的协作体，要把个人的努力凝结成职工共同的努力。企业的目的和任务必须转化为目标，管理人员通过目标对下级实行领导，并保证总目标的实现。德鲁克把目标管理作为一种概念，一种管理哲学提出目标管理理论，而不是把它作为一种管理技术提出的。他认为企业在运作中要求每个职工都要想着整个企业的目标。具体地说，每一个经理人员工作的目的，就是促使整体得到成功，实现企业总目标。利润运作本钱销售Financial财务客户满意Customer客户流程优化InternalManagementProcess内部管理员工建议员工士气,能力员工学习和创新平衡记分卡不同纬度间的联系目标管理要点目标设定检查工具－－SMARTs：specific具体的m：measurable可测量的a：attainable可到达的r：relevant相关的t：timebased时间人们在制定工作目标或者任务目标时，考虑一下目标与方案是不是smart化的。只有具备smart化的方案才是具有良好可实施性的，也才能指导保证方案得以实现。目标的制定方法和步骤第一，评估市场环境。根据行业环境、竞争对手和自身产品的市场处境进行综合评估，是制定明年目标的根底。首先，要看行业的开展趋势。其次，要看直接竞争对手今明两年的推广方案、新品开发等营销推广方式及力度。再次要看自身的市场状况，比方，是处在成长期、成熟期还是衰退期？去年市场投入的力度及效果怎样？市场占有率多大？还有多大上升空间？去年的瓶颈有没有能力打破？目标的制定方法和步骤其次，参考往年数据。往年数据是年度决策的重要因素之一。尽量多参考几年的数据，而不能单看最近一年的数据。数据是参考依据，不是直接定目标的的基数。参考数据的目的是结合所处市场环境，找出数据的开展走势。走势并非简单的直线，是与所处环境紧密相连的。目标的制定方法和步骤第三，基层人员调研。总部人员制定年度目标前，要选择几个有代表性的市场，进行蹲点调研。最直接的一线调研数据，是预测明年状况的根底。目标的制定方法和步骤第四，分解年度目标。一般在制定总体目标前时，都让分公司上报明年的方案。总部在结合分公司方案根底上确定总体目标后，需要对年度目标进行分解。一般按照分公司、月度、产品等因素进行分解，分解时不能搞一刀切，要根据各自实际情况进行调整。分解过程也是一个总后修订总目标的过程，有时会反过来根据分解后目标的可行性进行总目标修改。目标的制定方法和步骤第五，配套实施方案。没有整体推广方案做保障的年度目标只能是画饼充饥。只有具体的人员成长方案、投资方案、新品开发方案、营销政策、管理制度等具体实施措施跟目标配合，才能确保目标完成。目标的制定方法和步骤第一，评估市场环境第二，参考往年数据第三，基层人员调研第四，分解年度目标第五，配套实施方案目标分解与方案执行传统目标设定方法企业战略管理的整体架构：

多元化公司愿景公司战略目标业务组合战略、核心能力业务单元战略目标的意义、开展战略与业务方案职能部门策略(研发、制造、市场营销、人力资源等)运作策略(区域或地区、生产工厂、职能领域里各部门)公司层管理者负责业务层管理者负责职能部门管理者负责工厂管理者、地区单元管理者以及更低一层次的管理者负责目标分解的根本思路从公司的远景和战略出发，将公司的目标分解成为部门目标和个人目标利益相关者利益相关者远景和战略公司目标业务单元目标个人目标目标分解纬度目标分解思路有效的目标分解方法分解的是保证目标实现的措施不要将目标简化为“量〞的分割分解后的目标总和必须大于上一级组织的目标目标分解必须有必要的工具目标分解表达管理者的技能目标分解工具

部门1部门2部门3部门4部门5目标1措施1

措施2

措施3

个人目标分解工具

员工甲员工乙员工丙员工丁员工戊目标1措施1

措施2

措施3

【wbs】任务分解法wbs：任务分解法〔workbreakdownstructure〕如何进行wbs分解：目标→任务→工作→活动【wbs】任务分解法wbs分解的原那么：将主体目标逐步细化分解，最底层的任务活动可直接分派到个人去完成每个任务原那么上要求分解到不能再细分为止除非是长期重复性任务，否那么应尽量分解保证每个任务在一周之内完成，方便实施监控目标管理法的目标体系亨利.甘特说明:强调:20世纪提出的图表系统法,后以他的名字来命名的管理图表,它被认为是管理工作上的一次革命,社会历史学家视为－－－－20世纪最重要的社会创造工作方案中各“事件〞之间在时间上的相互关系时间和本钱在方案和控制中的重要性甘特图甘特图(Ganttchart)是本世纪初由亨利•甘特开发的,内在思想简单,根本是一条线条图,横轴表示时间,纵轴表示活动(工程),线条表示在整个期间上方案和实际的活动完成情况.它直观地说明任务方案在什么时候进行,及实际进展与方案要求的比照.管理者由此极为便利地弄清一项任务(工程)还剩下哪些工作要做,并可评估工作是提前还是滞后,亦或正常进行.是一种理想的控制工具.甘特图简介甘特的思想甘特的奉献把总的方案目标看成——人们能够了解和执行的,具有相互关系的一系列方案或各项事件。表达一个既简单又根本的控制原理——从方案中选取关键内容并予以密切注视。ABCDE任务一月二月三月四月五月六月七月Ⅰ甘特图甘特图NO任务名称持续时间担当人员1测量阶段40天a进行培训4天胡伟b完成测量系统分析3天张兵c收集数据30天李小兵等d分析过程现状3天李小兵2分析阶段9天李小兵等a图示数据2天李小兵等102030102030102030九月十月十一月d制订改进计划3天a实验设计1天项目组成员王刚等b进行试验15天小组成员3改善阶段16天4控制阶段长期a操作程序标准化3天李林b统计过程控制长期生产线人员b分析数据2天李小兵等c确认关键的X’s2天项目组成员目标与方案管理实务如果我们不能有意识地专注于重要的事情，便等于无意识地甘于浪费时间在不重要的事上。

只有有效的方案管理，才能把目标真正落实。紧急

重要

不重要防患未然改进产能建立人际关系开掘新时机规划、休闲繁琐的工作某些信件某些浪费时间之事有趣的活动‘重要’与‘紧要’之区别危机急迫的问题有期限压力的方案不速之客某些某些信件与报告某些会议必要而不重要的事受欢送的活动不紧急方案管理的概念方案管理的要义是“选择〞主动VS应对主动性工作与目标有关产生成就感提升自我价值应对性工作与运营维护有关忙于应付、疲惫维持现状主动VS应对主动性工作不可委派提升自我价值应对性工作委派新员工（帮助其成长）委派老员工（减轻自己工作量）主动VS应对主动性工作要出彩应对性工作不出错周工作方案表周方案是年度、月度方案的分解分清主动性VS应对性工作主动性工作尽量提前安排，防止有变应对性工作尽量委派别人，同时做好辅导和检查工作为突发事件留有余地一三四五六日二方案管理要点要管理好别人先管理好自己搞清楚自己的角色和工作目标分清主动性〔目标〕和应对性工作〔琐碎〕积极主动的工作通常是重要的，应对性的工作通常是不重要的设立有限次序，分清紧急的和重要的工作一切为了工作目标方案管理要点紧急不重要的不能花费太多时间紧急又重要要优先处理，并给足时间；给主动性、积极性与目标相关的事情大量的时间紧急的事情首先进行分类〔如何处理？谁来处理？何时处理？〕重要的事情花费大量的时间来处理重要的事情优先处理通过时间管理工具〔OA，公共日历〕，告知大家你何时不方便会面下班之前检查当天的工作，并安排第二天的工作内容做好长期工作安排授权管理要点经理必须放弃一些自己喜欢做的工作克服丧失控制的恐惧感〔经理就是要承担局部下属的责任，并且分享下属的成绩〕经理没有必要亲自做一些小事，应该做一些跟组织目标相关的大事授权是分清哪些任务可以授权挑选适宜的人手去做估计每个人学习和适应需要多少时间授权管理要点不能把新任务授权给新的员工教他们，为他们制定培训方案这样他们才能了解他们需要承担的工作责任授权不等于弃权提供建议关键点处把关管理好自己的时间，管理好下属的时间经理人才能做对组织开展更重要的战略