事事说营销智慧树知到答案章节测试2023年湖北经济学院法商学院

第一章测试下列各种市场中，市场规模最大的是（）。

A:人口众多，购买力大，购买意愿很低。

B:人数众多，购买力和购买意愿中等。

C:人口众多，但收入有限。

D:购买力很大，人数不多。

答案:B属于市场营销观念的口号是（）。

A:顾客需要什么，我们就生产什么。

B:我们生产什么，就卖什么。

C:酒香不怕巷子深。

D:我们卖什么，就让人们买什么。

答案:A“4P”组合的提出者是（）。

A:劳特朋

B:尼尔•波顿

C:唐•舒尔茨

D:麦卡锡

答案:D从价值创造的角度来看，市场营销哲学经历的阶段有（）。

A:关系营销阶段

B:创造效用价值阶段

C:价值主张提炼阶段

D:团结利益相关者及价值共创阶段

答案:BCD下列选项中，属于“4R”理论的内涵的有（）。

A:与顾客建立关联

B:提高市场反应速度

C:为顾客提供最大的购物和使用便利

D:运用关系营销

答案:ABD下列选项中，属于总体顾客利益的有（）。

A:成本利益

B:产品利益

C:形象利益

D:服务利益

答案:BCD企业不仅应该知道有多少人需要其所生产的产品，更重要的是要测算出有多少人实际上能够买得起。（）

A:对

B:错

答案:A情感体验是使品牌中所体现的社会、文化背景与顾客个体相关联（包括与他人或社群相联系）的一种体验。（）

A:对

B:错

答案:B“4P”“4C”“4R”“4I”之间存在替代关系。（）

A:对

B:错

答案:B第二章测试银行在企业的营销环境因素中属于金融公众。（）

A:错

B:对

答案:B企业需要与媒体建立友善的联系，争取更多有利于企业的新闻报道。（）

A:对

B:错

答案:A营销目标只能靠营销部门独立来实现。（）

A:错

B:对

答案:A环境机会可以归结为市场上尚未满足或未完全满足的某种需求。（）

A:错

B:对

答案:B企业不需要与政府部门处理关系。（）

A:对

B:错

答案:B企业可以很容易的改变其所处的营销环境。（）

A:对

B:错

答案:B小企业不需要在营销过程中关注政治环境的变化。（）

A:对

B:错

答案:B个人收入越高，个人可任意支配收入就越高。（）

A:对

B:错

答案:B个人可获得的信贷额度越高，当期消费能力就越强。（）

A:错

B:对

答案:B金融企业可以无限提高消费者可获得的信贷额度。（）

A:对

B:错

答案:B第三章测试某人偏爱海尔洗衣机，去家电卖场选购洗衣机时，对导购介绍的海尔洗衣机的优点记得很清楚，而当其他品牌的导购介绍他不欣赏的那些品牌洗衣机的优点时，他则很容易忘记。这体现的是以下哪种心理规律（）

A:选择性保留

B:选择性曲解

C:记忆

D:选择性注意

答案:A消费者在选购口红时，面对琳琅满目的口红色号和品牌，无法一一试用每一支口红，于是她想起曾经在某社交平台，看到过某个她较信任的网红曾经分享过某几支口红，于是消费者便将口红的选择范畴限定在网红推荐的那几个色号中。这体现了参照群体对群体成员怎样的影响方式？（）

A:价值表现影响

B:规范性影响

C:信息性影响

D:功利性影响

答案:C消费者购买某款价格高昂的手机，并不是因为自己需要，而是为了被身边人羡慕和关注。这体现了参照群体对群体成员怎样的影响方式？（）

A:信息性影响

B:价值表现影响

C:规范性影响

D:功利性影响

答案:D爱马仕的包包属于非渴求品。（）

A:错

B:对

答案:A宗教信仰也是社会文化的组成部分。（）

A:对

B:错

答案:A只有人们某一低层次需要得到基本满足之后，人们才会追求高一层次的需要。（）

A:错

B:对

答案:B相同收入水平的人就可以视为处于同一个社会阶层。（）

A:对

B:错

答案:B人们在其一生中无法改变其社会阶层。（）

A:对

B:错

答案:B人们常常为了迎合他人的预期而去购买一些产品。（）

A:对

B:错

答案:A动机是由需要引起的。（）

A:对

B:错

答案:A第四章测试首先提出市场细分的概念的是（）。

A:菲利普•科特勒

B:温德尔•史密斯

C:麦卡锡

D:劳特朋

答案:B在“最优质的产品/服务”形象感知中，关键驱动因素是（）。

A:产品或服务的独特属性

B:价格

C:与顾客的关系水平

D:功能

答案:A目前，对基于价值的基本战略有多种界定，但基本上可以分为（）。

A:成本领先战略

B:顾客亲密战略

C:产品领先战略

D:卓越运营战略

答案:BCD通常，我们可以以下哪几个方面来提炼价值主张？（）

A:营销资产和品牌

B:竞争性差异

C:市场使命

D:竞争位置与定位

答案:ABCD市场定位过程通常包括哪几个关键步骤？（）

A:识别和设计能够有效传递独特定位的维度或属性

B:选择定位概念

C:制定定位战略

D:协调营销组合要素以传递一致的定位

答案:ABD产品领先战略是指首先精确地进行市场细分并选择目标市场，然后在此基础上，通过提供定制化的产品和服务来满足目标细分市场的需求。（）

A:错

B:对

答案:A市场细分是企业开展战略营销活动的基点，它不是对产品进行分类，而是对消费者进行分类。（）

A:对

B:错

答案:A在市场定位决策的要素中，差异点是指产品非独特的、可能与其他产品共享的一些联想属性或利益。（）

A:错

B:对

答案:A垂直插位往往基于市场进行，是指企业通过开辟一个新市场直接成为市场领先者。（）

A:错

B:对

答案:A企业的市场覆盖模式中，市场专业化是指企业仅仅集中生产某种产品，并向各类顾客销售。（）

A:错

B:对

答案:A第五章测试按照整体产品的概念，产品被看作是（）。

A:任何有形物品

B:购买者需要得到的各种有形的利益和无形的满足感

C:任何可以等价交换的有形物品

D:任何可以等价交换的服务

答案:B（）是指产品线中的每一产品所包含的不同花色、规格、尺码、型号、功能和配方等数目的多少。

A:产品组合的深度

B:产品组合的宽度

C:产品组合的关联度

D:产品组合的长度

答案:A品牌中可以被认出但不能用语言称呼的部分叫做（）

A:品牌延伸

B:品牌名称

C:品牌标志

D:商标

答案:C奔驰公司认为提供给顾客不只是一个交通工具，还应包括汽车的质量、造型、维修、服务等。这种对产品的认识体现了（）

A:产品整体概念

B:服务至上

C:质量至上

D:全面产品质量

答案:A某家用电器公司生产三种型号电视机、五种型号电冰箱、六种型号洗衣机，该公司产品组合的宽度为（）

A:3

B:5

C:14

D:6

答案:A宝洁公司的洗发产品使用了海飞丝、潘婷、飘柔、沙萱等品牌，这种决策称为（）

A:品牌重新定位

B:家庭品牌

C:多品牌

D:品牌延伸

答案:C美国桂格麦片公司成功的推出桂格超脆麦片后，又利用这一品牌及其图样特征，推出雪糕、运动衫等产品，其使用了（）决策。

A:家庭品牌

B:多品牌

C:品牌重新定位

D:品牌延伸

答案:D在产品的（），产品的销售量和利润都达到最高值，市场竞争十分激烈。

A:导入期

B:成熟期

C:衰退期

D:成长期

答案:B产品线延伸策略包括（）。

A:曲向延伸

B:双向延伸

C:向上延伸

D:向下延伸

答案:BCD未经加工的原料产品可以采用无品牌策略。（）

A:错

B:对

答案:B第六章测试在（）条件下，买方和卖方只能是价格的接受者，而不是价格的决定者。

A:纯粹垄断

B:寡头垄断

C:完全竞争

D:垄断竞争

答案:C企业每多销售一件产品所增加的收入，也就是最后一件产品的卖价，叫（）。

A:销售收入

B:边际收益

C:销售额

D:总收入

答案:B周末KTV包房的价格往往比工作日的价格更高，这属于哪种定价（）

A:部位差别定价

B:形式差别定价

C:顾客差别定价

D:时间差别定价

答案:D如果一个企业产品的需求价格弹性很大，它将（）

A:降低价格，增加收益

B:提高价格，增加收入

C:降低价格，降低成本

D:提高产量，降低价格

答案:A下列定价方法中，不以需求为直接依据的有（）

A:随行就市定价法

B:差别定价法

C:密封投标定价法

D:反向定价法

E:边际成本定价法

答案:ACE以下定价策略同属针对消费者求廉心理的是（）

A:招徕定价

B:最小单位定价

C:尾数定价

D:声望定价

E:习惯性定价

答案:ABC对企业来说，定价就是定生死。（）

A:对

B:错

答案:A成本导向定价法是最基本、最普遍的定价方法。（）

A:错

B:对

答案:B随行就市定价法是同质产品市场常用的定价方法。（）

A:错

B:对

答案:B正常情况下，企业定价应高于成本。（）

A:对

B:错

答案:A第七章测试格力空调一般要求各地经销商在淡季订货，并把部分货款打入公司，这说明格力公司很好地利用了分销渠道的（）职能

A:促销

B:融资

C:编配分装

D:信息

答案:B老干妈辣酱是得到广大消费者喜欢的产品，该产品应该采用（）模式进行分销。

A:直接渠道

B:长而宽的渠道

C:短而窄的渠道

D:长而窄的渠道

答案:B华为新推出MateBook系列笔记本电脑后，各地经销商、代理商纷至沓来，但华为只精选了部分经销商、代理商销售该产品，这种分销形式属于（）。

A:选择性分销

B:短渠道分销

C:密集性分销

D:独家分销

答案:A在市场开拓的初期，对渠道成员的评估考核指标应以（）指标为主。

A:过程性与结果性并重

B:定量化

C:结果性

D:过程性

答案:D某品牌女鞋线下通过实体专卖店销售，线上通过天猫商城、京东等电商平台销售，由于线上线下两条渠道产品价格的不一致，导致线上线下渠道产生激烈冲突，有专业人士对公司高管提出了以下建议，你认为下列措施中可能不太可行的是（）。

A:品牌区隔：线上渠道与线下渠道的商品品牌不同

B:定位区隔：线下渠道定位于市场晚期的特卖渠道，线上渠道定位于正品销售主渠道

C:产品区隔：线上渠道与线下渠道销售的商品不同

D:统一价格：线上渠道与线下渠道保持商品价格一致

答案:B分销渠道成员包括（）

A:制造商

B:消费者

C:辅助机构

D:中间商

答案:ABCD在评定分销渠道方案时，其标准主要有（）。

A:经济性标准

B:全面型标准

C:可控性标准

D:适应性标准

答案:ACD以下属于零售商的是（）。

A:经纪人

B:超级市场

C:专卖店

D:百货商店

答案:BCD垂直营销系统具体又分为（）。

A:全渠道营销管理系统

B:公司式垂直营销系统

C:管理式垂直营销系统

D:契约式垂直营销系统

答案:BCD以下属于分销渠道发展趋势的是（）。

A:渠道整合加强，

B:网络分销渠道更加盛行，

C:异业跨界与联盟

D:多渠道组合趋势明显

E:分销渠道趋向扁平化

答案:ABCDE第八章测试什么是指企业运用各种短期诱因鼓励消费者和中间商购买、经销(或代理)企业产品或服务的促销活动。（）。

A:营业推广

B:人员推销

C:公共关系

D:促销

答案:D根据市场和产品的等不同的特点，营业推广通过刺激中间商，促使他们采取购买行为，促使他们积极经销，并通过有效地协助，加强与他们的关系，达到共存共赢。这是哪种类型的营业推广？（）

A:针对生产商的推广

B:针对消费者的推广

C:针对推销人员的推广

D:针对中间商的推广

答案:D促销的目的是引发和刺激消费者产生购买行为，是企业营销活动中不可缺少的重要组成部分，其重要作用有：（）

A:形成偏爱，稳定销售

B:突出特点，诱导需求

C:指导消费，扩大销售

D:传递信息，强化认知

答案:ABCD广告目标是在一定期限内针对特定目标对象设定的一项具体沟通任务。广告目标可以分为:（）

A:创意性广告

B:提醒性广告

C:告知性广告

D:劝说性广告

答案:BCD公共关系是企业为改善与社会、公众的联系，增进公众的认识、理解与支持程度，树立良好的自身形象而进行的一系列沟通与活动。其构成要素包括：（）

A:公共关系的主体

B:公共关系的客体

C:公共关系的沟通

D:公共关系的媒体

答案:ABD公共关系最重要的职能是对形象损害的控制,常见的方式有主动预防和反应型控制。主动预防包括：（）

A:企业的致歉策略

B:企业的印象管理

C:企业的冠名行为

D:企业的强化行为

答案:CD非人员促销，又称间接促销或非人员推销，是企业通过一定的媒体传递产品或劳务等有关信息，以促进消费者产生购买欲望、发生购买行为的一系列促销活动，包括广告、公共关系和