2021-2022年河北省邢台市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）模拟考试(含答案)

2021-2022年河北省邢台市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(40题)1.李某最近被查出感染了HIV，很多朋友知道消息后都排斥他，他感到很孤独和难过，并产生了很悲观的想法，家人因此向社会工作者求助，希望帮助李某解决问题。社会工作者具体分析了李某的情况，发现家人对他很好，并没有像很多其他HIV感染者的家人那样抛弃他们，于是，社会工作者充分利用家庭资源帮助李某。此社会丁作者采用的介入原则属于（）。

A.以人为本，服务对象自决B.个别化C.考虑服务对象的发展阶段和他们的特点D.与服务对象相互依赖E.瞄准服务目标

2.个案管理，是残疾人社会工作的主要方法之一。下列对于个案管理的说法，不正确的是（）。

A.坚持以残疾人及其需求为本

B.需要以社会工作为主导

C.需要运用不同的专业知识和技巧

D.整个过程只需要社会工作者一个人的努力

3.儿童有受保护的需要，也被称为儿童的免遭伤害需要，是指儿童在其成长过程中，需要在身心两方面得到安全保障，不受到任何人为的伤害。这些人为的伤害除了儿童虐待、儿童剥削外还包括（）。

A.儿童的交通事故B.儿童的疾病C.儿童的忽视D.自然灾难

4.对老年人来说，（）是社会救助的主要来源。

A.社会B.邻居C.家庭D.老伴

5.社会工作者朱红在为社区孤寡老人提供服务时，总是把他们当成自己的父母来照顾。面对这些无儿无女的老人，她常会潸然泪下，显然，在她心里这些孤寡老人也是自己的亲人。朱红的这种现象属于（）。

A.移情现象B.反移情现象C.透支现象D.情感转移

6.家庭社会工作者在介入阶段主要承担的角色有（）。①支持者；②中间者；③咨询者；④使能者；⑤资源的调动者；⑥教育者。

A.①②③④⑤⑥B.②④⑥C.③⑤⑥D.①③④⑤⑥

7.下列关于医患关系的说法，正确的是（）。

A.医患关系的矛盾都是可以避免的

B.化解医患矛盾的核心是医患之间的有效沟通

C.医务社会工作者扮演专家的角色更利于处理医患关系

D.解决医患关系首先需要提高医务社会工作者的业务能力

8.在某社区，社会工作者针对低保家庭的孩子开展了一系列小组活动，小组活动结束时，有的孩子对社会工作者表现出强烈的依赖，对分离显得十分伤感和失落。面对这种情况，社会工作者首先需要()。

A.找另一位社会工作者替换自己

B.尽快结束工作，避免孩子们的负面情绪相互影响

C.确立一个新的主题活动，转移其注意力

D.及时处理孩子们的情绪问题

9.某公益组织在山区的一次改善女性贫困活动时，发现了被拐卖至此的女性小黄。被拐卖过来后，小黄被迫嫁给了村里的小张。刚开始，小黄每天都想方设法逃出去，但始终无果。随着逃出去的希望越来越渺茫，小黄放弃了逃跑，而小张对小黄很好，千依百顺，并且生活了几年后，两人有了两个小孩。小黄觉得以后的日子就这样得过且过了。现在，小黄不想着再逃回去了。公益组织的社会工作者面对被拐卖妇女小黄，应该做的是（）

A.通知司法机关，对小黄被拐卖的事件进行查处

B.责备小黄的妥协，出去以后，会有更好的生活

C.接受小黄的问题，同时尊重小黄不出去的决定

D.与小张交谈，告诉他应该让小黄回去

10.院舍训练中的（）一般收容观护青少年，以避免其沾染犯罪恶习，以及缺乏家庭照顾而重新犯罪。

A.感化院B.教养院C.寄养家庭D.收容所

11.老年社会工作者在做显示出自杀倾向的老年人的工作时要担当（）的角色，把工作聚焦在当前促使老人决定终结生命的危机上。

A.先行预防者B.教育者C.治疗者D.诊断者

12.儿童社会工作者杨凯要对社区儿童的社会交往情况进行检测，其需要使用的量表是

（）。

A.智力量表B.行为量表C.社会期望量表D.自我意识量表

13.下列哪个选项不是社会工作者在急诊服务中的角色（）。

A.充当病患及其家属的支持者B.充当急诊管理的协调者C.充当医护人员的协助者D.充当医院的支持者

14.社会工作者小林服务的社区经常发生邻里纠纷，影响人际和谐。小林运用社会工作的专业方法加强社区居民沟通，调解邻里纠纷，帮助居民创造和谐的社区人际环境。下列方法中，与该目标的达成无直接关联的是（）。

A.组织居民间的互助交流活动，增进相互了解

B.经常走访居民家庭，了解居民需求

C.及时调解、处理邻里纠纷，避免冲突升级

D.处理邻里冲突以后，进一步进行跟踪服务

15.

第

52

题

从社会工作的角度，对孤儿、弃儿的救助方式不包括（）。

16.刘志在“社区行”中关注到一位老人家经常步履艰难地在小区行走，主动接触交流了解到，这位85岁的赵奶奶老伴两个月前去世，现在独居生活，子女在国外，老人家不愿到国外生活。老人现在有解决膝盖疾病、丧亲哀伤辅导、居家生活服务、与人沟通情感交流等10项需要，刘志能做的服务包括定期陪老人聊天和连接服务资源满足其需要。刘志运用的是老年社会工作的（）方法。

A.个案辅导B.社区社会工作C.社区照顾D.个案管理

17.

第

58

题

为流浪乞讨人员提供全天候救助的地点是（）。

18.社会工作者罗欣与前来寻求帮助的失业者李颖进行接案面谈后发现，李颖更大的问题在于她的婚姻问题，李颖这时也正在与丈夫闹离婚。此时社会工作者罗欣需要考虑的是（）。

A.决定问题的优先次序

B.决定是否需要紧急介入

C.权衡是否有能力处理问题

D.保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围

19.下列各项属于妇女社会工作直接目标的是（）。

A.重新建构权利关系

B.解决妇女的实际困难和需要

C.提升性别意识，促进自省、自信和自我认同

D.建立妇女的支持小组，减少成员的孤独感

20.老年人小组工作的组员可能会变成实施心理虐待的“暴徒”，小组领导者需要()。

A.尊重保密权B.尊重自决权C.干预小组动力D.对有沟通障碍的老人应尽量多方征求小组其他老人的意见

21.

第

32

题

为本地区居民、单位提供公益性服务的非营性社会服务机构指的是（）。

22.

第

33

题

我国政府把（）的人定为老年人。

23.通过实施免疫接种、围产期保健、预防性咨询及保健、减少暴力、预防交通意外、加强公共场所安全、避免引发伤病的危险因素或危险源、指导健康的生活方式、提倡合理行为及精神卫生、安全防护照顾等措施。属于残疾预防中的（）

A.一级预防B.二级预防C.三级预防D.高级预防

24.社区青少年小强喜欢网络游戏，最近经常出入网吧，上课时间精神不集中。小强的父母非常担心，寻求社会工作者的帮助。下列做法中，容易给小强造成负面影响的是（）。

A.让小强参加青少年戒除网瘾训练营

B.与小强约定每天上网的时间

C.和其父母商量安排小强参加其他培训课程

D.安排小强参与社区志愿服务

25.针对（），医务社会工作者适合用游戏治疗的方式帮助其适应医院环境和治疗过程，降低其对于意愿和治理的恐惧感。

A.儿童患者B.叛逆时期的青少年C.照顾者D.重症老年患者

26.陈军父母离异，一直跟爷爷一起生活。职校汽车修配专业毕业后，他找到了一份不错的工作，但经常聚众赌博。今年年初，陈军因犯抢劫罪被判有期徒刑二年，缓刑一年。社会工作者多次对陈军面谈辅导，逐渐建立了良好的专业关系，经过反复讨论和协商，社会工作者与陈军共同制订了个案管理服务计划。在社会工作者的监督、管理和帮教下，陈军的生活方式有了较大改变，还和朋友一起开办了一间汽车修理铺。本案例中，社会工作者主要是通过（）的方法，较好地提供了个案服务。

A.有重点、分步骤地制订矫正工作计划

B.协调多部门、多机构提供整合性服务

C.发掘矫正对象潜能和参与问题解决

D.发展特殊教育和职业技能培训

27.

第

10

题

（）仍然是当今家庭依赖的主要对象，既体现出中国注重家庭的传统，也显现了社会福利保障体系的薄弱。

28.在社区工作中，有一种工作模式主要是在了解社区问题的基础上，依靠专家的意见和知识，通过理性、客观和系统化的分析，对解决社区问题的过程和方法进行计划。这种工作模式是（）。

A.社会策划模式B.社区工作模式C.社区互助模式D.地区发展模式E.社区照顾模式

29.

第

36

题

根据我国刚完成的（）数据报告，全国各类残疾人的总数为8296万人。

30.

第

50

题

机关、团体、企业事业组织、城乡集体经济组织，应当按一定比例安排残疾人就业，一般不低于本单位在职职工总数的（），并为其选择适当的工种和岗位。

31.

第

5

题

自谋职业的城镇退役士兵从事个体经营的在（）年内享受免费政策。

32.在一个社区中，如果要解决的是社区居民之间的冷漠和疏离的问题，应该采取哪种策略？（）

A.促进居民的个人发展B.团结邻里C.社区教育D.提供服务和发展资源E.社区参与

33.对服务对象影响的评估方法中，由服务对象用口头或书面形式，包括填写问卷来表达对社会工作介入效果的看法属于（）。

A.问卷调查B.基线测量C.服务对象满意度测量D.服务对象改变程度测量

34.某校社会工作者准备开办学习兴趣提升小组。为避免学生形成“参加小组都是差生”的印象，决定公开招募小组成员，共有30人报名，大大超出12名组员的限定范围。社会工作者在对组员的筛选中宜采用的方法是（）。

A.逐一谈话以确定学生意愿．劝退参与小组相对动机不强的学生

B.让每位学生提交月考成绩，选取排名最后的12名学生

C.向成绩较好的学生解释本次小组的目的和不录取的理由

D.采取随机筛选的抽签选取12名组员

35.养老机构的（）模式中，照顾机构的首要任务是延长人的寿命。

A.园艺B.家庭C.仓储D.住房与服务

36.（）是学校社会工作的主要目的。

A.为家庭困难学生提供服务B.实现学校教育的目的C.促进学生人格完善D.为国家培养全面发展的人才

37.社会工作并不是社会工作者单向地给予服务对象某种服务的过程，而是社会工作者与服务对象"一同工作"的过程，此种工作特点可称为()。A.取长补短B.柔性管理C.双方合作D.多方协同E.以人为本

38.

第

5

题

接案会谈的目的在于（）。

39.马英的父亲因挪用公款进行赌博被拘押起诉。这件事情在整个小区传得沸沸扬扬，使得马英和母亲在邻里、亲友面前抬不起头。此时社会工作者可以为她们提供的服务是（）。

A.进行心理辅导B.提供生活照料C.提供社区资源连接D.对社区居民进行教育

40.

第

37

题

个案工作方法在家庭中的运用主要是指社会工作者运用社会工作专业知识与技巧为个人或家庭提供（）及物资支持的服务。

二、多选题(20题)41.

第

75

题

矫正社会工作的间接方法包括（）。

42.

第

93

题

儿童是家庭的重要成员，在家庭层面开展的儿童社会工作主要包括（）。

43.下列关于《中华人民共和国残疾人保障法》中残疾人定义的表述，正确的是()。

A.在范围上更显完整，基本上概括了残疾人的基本特征

B.包含了身体上的缺陷而带来的器官的丧失或者不正常

C.没有包含心理上的功能障碍而带来的精神和智力层面的残疾

D.在概念运用上完全实现了由“残废”向“残疾”转型

E.在范围界定上把部分残障人士排除在残疾人范围

44.下列选项中，哪些属于残疾人面临的主要问题（）

A.物质层面的困难B.精神层面的困难C.社会交往的困难D.休息权E.经济保障权

45.儿童社会属性的特点具体表现在（）。

A.童年是每一个人人生的基础

B.儿童是每一个家庭的基础

C.儿童是一个社会发展进步的基础

D.儿童是家庭概念中的基本要素

E.儿童是联系家庭与社会的桥梁和纽带

46.某学校社会工作者发现他负责的学校中有许多父母长期在外省打工的“留守儿童”，因而设计了促进“留守儿童”健康成长的服务计划。根据“考虑服务对象的发展和特点”的原则，学校社会工作者选择的介入行动应包括（）。

A.促进学校、家庭关注“留守儿童”的三餐饮食营养

B.通过沟通技巧训练以提高“留守儿童”人际交往能力

C.鼓励并组织“留守儿童”参加勤工俭学活动l,2增强自立能力

D.组织“留守儿童”与其父母亲子互助活动以维护亲情

E.为“留守儿童”的生活照顾者开办有关儿童生理、心理知识讲座

47.对于缓刑、假释、监外执行人员的监督管理，必须要求缓刑、假释和监外执行人员做到（）。

A.不得与品行不端者来往

B.服从司法行政机关的命令

C.接受社会工作者辅导

D.及时汇报工作、生活和居住状况

E.可以离开居住地生活

48.

第

64

题

老年社会工作的主要内容有老年人（）、社会支持网络的建立及老年特殊问题的处理等。

49.

第

78

题

医务社会工作中的个案记录大体上包括（）。

50.社会工作者在社会政策制定与实施过程中，扮演的角色有()。A.政策倡导者B.服务提供者C.资源协调者D.行政传递者E.政策联系人

51.

第

84

题

医务社会工作的主要对象包括（）。

52.

第

76

题

灾害应急救助中社会工作方法的运用表现在（）。

53.

第

76

题

非政府组织开展的家庭救助最明显的特征有（）。

54.

第

96

题

刘某，男，现年32岁，未婚，高中文化程度。祖籍河南．户口迁至上海，故刘某在上海无其他亲戚，且父亲已去世。刘某头脑简单，性情憨厚，江湖义气浓厚。高中毕业后在一家客运公司工作，工作稳定但收入不高。因为哥们儿义气，协助朋友入室盗窃，被判有期徒刑6年，剥夺政治权利1年，押至安徽某监狱服刑。年初执行期满回沪，由于没有经济来源，只能靠母亲的退休金生活。作为30多岁的他自然不甘心，但找工作又存在自卑心理。刘某陷入了既想融入社会，又害怕因有前科而遭到社会排斥的困境。假如刘某是你的服务对象，你应对他进行哪些方面的辅导，具体实施的策略是（）。

55.医务社会工作的概念有广义和狭义之分，从广义上看，医务社会工作的功能有（）

A.协助病人及其家庭解决与疾病相关的社会、心理问题

B.对病人进行情绪辅导

C.探索和发现影响健康的社会心理因素

D.充分利用社区资源

E.推进医疗保健与社会福利的整合

56.下面的案例折射出老年人社会工作服务中的要点的是（）

A.王奶奶被自己的媳妇锁在房里，并且不允许一起吃饭，经常吃剩饭剩菜。社会工作者对这一情况进行干预

B.李大爷最近常常抱怨活着没有意思，并且在家里放置了一瓶安眠药，被社会工作者发现及时处理

C.张大爷处于癌症晚期，社会工作者采取各种措施减轻张大爷的疼痛，并让他放下心理包袱

D.赵奶奶的老伴最近因为心脏病突发而去世，她限于悲痛之中，社会工作者对她进行开导

E.李奶奶年轻时因为骨折没有去正规医院治疗，现在被骨质增生的疼痛折磨，社会工作者帮助她进行治疗

57.社区服务（活动）方案的执行具体包括（）。

A.筹备阶段B.服务或活动阶段C.调整阶段D.结束阶段E.评估阶段

58.

第

71

题

因心理、生理或组织构造及功能方面的丧失翻异常，不同类型的残疾人具有的特点是（）。

59.

第

62

题

现代世界各国的刑法观念和刑罚制度大多朝着（）的方向发展。

60.

第

63

题

青少年社会工作的价值选择包括（）。

三、案例分析题(3题)61.请根据本案例，画出基线图，并根据图对社工的服务效果加以评估。

62.张某转业后被安置在一家纺织厂工作。纺织厂破产后，张某与其他工人一起下岗了。张某一直努力地找工作，但没有找到。他上有老母亲，下有孩子，妻子体弱多病。亲友都劝他找政府或战友求助，寻求政府救济和战友帮助。但是他不肯找政府要救济，战友的公司给了他一个职位，他也不愿意去。因为这些事情，张某经常与妻子闹矛盾。妻子不得已，向社区工作站的社会工作者求助。问题：1．根据案例，请分析张某遇到的问题有哪些?2．如果你是社区工作站的社会工作者，请拟订一个张某的帮助计划。

63.服刑人员李某假释回到社区后，感到难以适应，总觉得自己低人一等，被人瞧不起。面对家人的不接纳，以及自己无房住、无经济来源、无工作的窘迫，李某十分悲观，觉得这辈子再也没有希望了。一天，李某在办理低保申请时，工作人员要求其补齐材料再来办理。李某为此很生气，与工作人员大吵大闹，并当场撕掉了申请材料。社会工作者及时介入，为李某开展了个案服务。社会工作者运用理性情绪治疗模式(ABC治疗模式)，协助李某调整非理性信念;协调多方资源缓解李某的生计困难;并协调李某与其家人的关系。在社会工作者的协助下，李某找到了工作和临时住房，家人重新接纳了李某。李某生活状况有了明显好转。【问题】1.社会工作者为李某提供了哪些促进其社会适应的服务?2.运用理性情绪治疗模式，对李某申请低保时的A、B、C作具体说明，并分析其相互关系。

参考答案

1.B个别化的介人原则是指针对服务对象系统的特殊性采取介入行动。对于艾滋病患者来说，并不是所有艾滋病患者的家庭都排斥他们，故对不同的服务对象，社会工作者要有个别化的介入行动。

2.D残疾人个案管理服务是专门提供给那些正处于多种问题且需要多种专业助人者的服务对象的、一种既分工又合作的协同服务。因而D项错误。

3.C

4.C对老年人来说，家庭是社会救助的主要来源。

5.B做老年人工作会面临许多艰难的人生问题，如疾病、伤残、死亡等，社会工作者会不由自主地想到自己的晚年，对处理这些问题感到焦虑、沉重。而个人以往与老年人打交道的经历，特别是跟家中老年人的交往也可能会让自己对老年服务对象抱有特殊的感情，这种现象称为对老年人的反移情现象。有可能会表现为对老年人特别不好，缺乏耐心和关怀，也有可能表现为对老年人过度保护，想要“拯救”老年人。故本题中朱红的这种现象属于反移情现象。

6.D随着受助家庭成员自身能力的发掘和认可，受助家庭成员逐渐从被动转为主动，家庭社会工作者的角色也会随之发生相应的转变，成为受助家庭成员的合作者和促进者，帮助家庭成员评估和解决自己面临的问题。具体而言，家庭社会工作者在介入阶段主要承担支持者、教育者、咨询者、使能者和资源的调动者等不同角色。

\n

7.BA项，任何医患关系中都存在不同程度的目标冲突，因此医患关系的矛盾是不可避免的。C项，尽管医务社会工作者是医疗团队中的一员，但其专业价值的要求决定了医务社会工作者需要为患者服务，在医患关系的处理上要充分考虑患者的需求和利益。因此，由医务社会工作者扮演调解者的角色来处理医患关系，这样的安排会更加恰当，更能保证患者利益。D项，解决医患关系首先需要通过建立医院社会工作制度来设立专门的医务社会工作岗位和职务，让社会工作专业人员从事与患者沟通交流、心理辅导、健康教育等工作，建立和谐的医患关系。

8.D服务对象与社会工作者的工作过程是一个互相交往、不断加深彼此了解的过程，在工作结束的时候，最主要的任务就是处理服务对象的情绪。本题案例中，小组活动结束时，有的孩子出现了一些情绪问题，在这种情况下，社会工作者首先需要及时处理孩子们的情绪问题。

【命题点拨】本题考查的是社会工作结案时，社会工作者为避免服务对象产生结案反应应采取的处理方法。值得注意的是结案时服务对象的反应及处理方式。

9.C本题考查的是针对妇女暴力问题的干预原则和策略。被拐卖妇女是受暴力对象的一类。针对妇女暴力的干预原则有：（1）接纳受害妇女描述的问题而不是责怪她们；（2）尊重受害妇女的人格独立，提升她们的自信心；（3）关注受害妇女的安全；（4）与受害妇女建立信任、真诚的专业关系；（5）施暴者对其行为负责并终止暴力行为。干预策略中包括促进相关立法以及完善相关法律；为受暴妇女提供各种形式的服务；建立受暴妇女支持小组；开展反对妇女暴力问题的综合干预。题中，小黄是被拐卖妇女，不过，随着岁月的流逝，小黄已经不愿意离开村庄，此时，社会工作者应该遵循尊重受害妇女的人格独立，接纳受害妇女的问题的原则，尊重小黄的决定。

10.C矫正社会工作领域中的院舍训练，通常是为违法犯罪人员，尤其是违法犯罪青少年而设置的，在不同国家和地区有不同的名称，但一般不外乎以下几种类型：①中途家庭，收容处于而无家可归或有家不便归的犯罪者，并通过各种社会服务活动，使犯罪者及早适应社会；②寄养家庭，收容观护青少年，主要是为了避免其沾染犯罪恶习，以及缺乏家庭照顾而重新犯罪；③教养院，收容具有不良行为和可能发展不良行为的青少年，通过生活指导、职业训练和学校教育，使之在较为自由开放的环境中得到改造，提高适应社会的能力；④感化院，收容犯罪青年和少年，通过6个月以上3年以下的入院矫正训练，使之在思想、心理、行为上得到改善。

11.A老年社会工作者在做显示出自杀倾向的老年人的工作时要担当先行预防者的角色，把工作聚焦在当前促使老人决定终结生命的危机上。常见情况是有个相对而言微小的事件推动老年人作出了这一决定。设定一个极短时间内能够实现的目标，可能帮助老年人缓解感受到的压力。

12.B行为量表主要用于儿童社会工作中对儿童社交能力和行为问题的筛查，同时对治疗计划的制订、临床干预研究和在医疗或司法评估方面也具有应用价值。

13.D

14.D

15.A

16.D

17.A

18.A很多时候服务对象的伺题不只是一个，故需要协助他们理出问题的轻重缓急，以便能及时满足他们的需要，同时使服务能有效果。要注意的是，社会工作者需要与服务对象共同决定优先次序。李颖目前面临的既有失业问题，又有婚姻问题。因此，社会工作者最紧迫的任务是与李颖一起商量需要解决问题的先后顺序。

19.B妇女社会工作的直接目标包括：①缓解压力和宣泄情绪；②重塑自信，提升对自我的认识；③解决妇女的实际困难和需要。

20.C干预小组动力，保护小组成员免受伤害，是老年小组工作的注意事项之一。在小组带领者的呵护下，小组成员会在彼此身上发现力量并成为彼此的支持性治疗媒介。但是小组也可能会变得有破坏性，让老年人在情绪上感到极其焦灼不安，小组成员有可能在不自觉的情况下会变成实施心理虐待的“暴徒”。小组带领者要适时解决小组内的冲突，或者做出解散小组的决定。小组不应为了存在下去而无视对成员的责任。

\n

21.E

22.C

23.A一级预防是指预防致残性伤害和残疾的发生，通过实施免疫接种、围产期保健、预防性咨询及保健、减少暴力、预防交通意外、加强公共场所安全、避免引发伤病的危险因素或危险源、指导健康的生活方式、提倡合理行为及精神卫生、安全防护照顾等措施。

24.A

25.A对儿童患者而言，社会工作者应该帮助其适应医院环境和治疗过程，降低其对于医院和治疗的恐惧感，采用适合患者生理、心理发展阶段的社会工作方法，如游戏治疗、艺术治疗等，与患者建立良好的专业关系，通过促进患者情感的表达帮助其认识疾病、适应治疗环境，缓解其因疾病产生的心理和行为问题。

\n

26.C矫正工作计划的目标是帮助矫正对象恢复或重建通过正常途径获得社会资源的意识与能力。本题案例中，社会工作者和陈军经过反复讨论和协商，共同制订了服务计划，正是采用了发掘矫正对象潜能和参与问题解决的方法。

27.B

28.A题干是对社区工作三个模式中的社会策划模式的定义，故选A。

29.D

30.B

31.C

32.A促进居民的个人发展，主要是针对社区居民之间的冷漠和疏离所采取的策略。社区工作者一般会通过组织一系列社区活动，让居民在这些活动中相互熟悉、交往、沟通，并让部分有积极性的居民承担一些任务，或参与活动的策划或管理。故选A。

33.C对服务对象影响的评估有以下两种方法。①服务对象满意度测量。做法是由服务对象用口头或书面形式，包括填写问卷来表达对社会工作介入效果的看法。这种方法操作简单，不需要太多时间和资源，但其局限在于，测量比较粗糙，有时服务对象会倾向于给予积极的评价，评估有可能产生偏差。②差别影响评分。这是一种更具结构性的评估方法。首先由服务对象对介入影响进行自我陈述，报告自己有哪些变化，然后分析区分出哪些是介入本身带来的变化，哪些是其他因素带来的变化。与满意度测量一样，这种方法也可能带有服务对象的主观色彩。

34.A

35.C在“仓储模式”中，照顾机构的首要任务是延长人的寿命，重点是为老人提供一个安全的居住环境、合适的饮食、良好的健康和医疗服务。而在“园艺模式”中，首要任务是满足老人未得到满足的需要，开发老人的能量和未得以实现的能力。除了与“仓储模式”有相同的要求外，“园艺模式”所提供的照顾是以人为本的，重点是老人的社会和情感要求。

36.B学校社会工作的目的在于帮助学生或学校解决所遇到的某些问题，调整学校、家庭及社区之间的关系，发挥学生的潜能和学校、家庭及社区的教育功能，以实现教育目的乃至若干社会目标。

37.C社会工作是社会工作者帮助有困难、有需要的人士克服困难的过程。这一过程并不是社会工作者单向地给予服务对象某种服务的过程，而是双方合作、共同地面对困难、分析问题成因、寻找解决问题的方法进而解决困难的过程。社会工作是对人的工作，是社会工作者与服务对象的互动过程，从某种意义上来说，它也是社会工作者与服务对象“一同工作”的过程。因此，答案是C。

38.C接案会谈的目的在于了解服务对象最关心的事项是什么，以便达到助人目标。因此，C选项正确。

39.A犯罪嫌疑人被拘押和等待审判，会给其家庭和家庭成员的心理、情绪带来严重影响。如夫妻关系失和，婚姻关系破裂，家庭成员心理自卑，情绪失控，在邻里、亲友面前抬不起头等。严重者甚至影响家庭成员正常的学习、工作和生活。矫正社会工作者在此种情况下可以介入其中，为家庭成员提供心理、情绪方面的辅导服务和家庭关系的调适服务，目的是协助家庭成员将事件造成的负面影响降到最低限度。

40.B

41.BCD参考第七章第三节。矫正社会工作间接方法包括社区工作、社会工作行政、社会工作研究。E选项社区矫正是社区工作的一种，A选项小组工作属于直接工作方法类型，因此答案为B、C、D。

42.ABC

43.ABD《中华人民共和国残疾人保障法》中第二条对残疾人的定义，在范围上更显完整，基本上概括了残疾人的基本特征，对残疾人的理解上不仅包含了身体上的缺陷而带来的器官的丧失或者不正常，而且也包含了心理上的功能障碍而带来的精神和智力层面的残疾。在概念运用上完全实现了由“残废”向“残疾”转型，在范围界定上也把更多的残障人士纳入残疾人范围。

\n

44.ABC残疾人面临的主要问题有：物质层面的困难、精神层面的困难和社会交往的困难。

45.ABC

46.ABDE社会工作的介入行动，理论上说应根据预估阶段对服务对象需要与问题的认定进行事先的计划，但很多时候也要根据变化了的情况随时调整，应遵循的原则之一是考虑服务对象的发展阶段和他们的特点。对于个人，介入行动应集中在协助其完成相关阶段的生命任务上；对于家庭或者群体，介入行动则要考虑与家庭和群体发展的特殊阶段相关联的特殊任务。本题中，留守儿童最需要的是生活照顾，满足他们营养和健康的需要，发展与人相处的社会能力。参加勤工俭学活动增强自立能力不属于留守儿童成长阶段的主要需要，所以C项是错误的。

47.ABCD矫正社会工作者和志愿者配合社区矫正机构对缓刑、假释、监外执行人员实施监督管理。要求缓刑、假释和监外执行人员做到：（1）保持良好品行，不得与品行不端者来往；（2）服从司法行政机关、社区矫正机构的命令；（3）接受社会工作者辅导；（4）及时汇报工作、生活和居住状况，不经批准不得离开居住地等。

48.ABD老年社会工作的主要内容有：

(1)身体健康方面的服务；

(2)处理认知与情绪问题；

(3)处理精神问题；

(4)建立社会支持网络；

(5)处理老年特殊问题。

因此，本题正确答案为A、B、D。

49.ABDE个案记录基本内容包括：介绍来源、病情资料、主要问题、处置计划以及社会工作初步评估等。

50.ABD

51.ABD

52.ABC

53.CE

54.ABDE

55.ACDE从广义上来说，医务社会工作不仅协助病人及其家庭解决与疾病相关的社会、心理问题，而且也注重探索和发现影响健康的社会心理因素，并利用社区资源与社会的力量，推进医疗保健与社会福利的整合，促进对疾病的预防和维护公众健康。

56.ABCD老年阶段是人生的最后一个阶段，老化是这个阶段的最显著特征。在这一阶段，老年人有多种问题，老年人社会工作服务中的要点包括：认知与情绪的处理、虐待和疏于照顾、丧亲、临终关怀、自杀。E项中的李奶奶被疾病折磨，属于老年人的健康问题。

57.ABD社区服务（活动）方案的执行需要分阶段进行，具体包括：①筹备阶段，主要进行的是人、财、物的配置以及服务（活动）的宣传和推广工作；②服务或活动阶段，主要开展的工作有预算管理、时间进度管理、服务品质管理、士气激励和提升；③结束阶段，在服务活动结束后应处理的工作有经费报销和对服务资料及时归档等。

58.ABCD

59.CE

60.ABCD在教材第三章第三节第七部分“青少年社会工作需要注意的事项”。E为干扰选项。

61.基线图的画法：以时间单位为横坐标，以发脾气的次数作为纵坐标，画出图形。根据图形，量化了小李发脾气的走势，发现发脾气的次数越来越少，说明介入策略效果显现(如下图)。

本案例注重考查的重点与技巧在于：

(1)考查考生对基线测量法的掌握程度。

(2)考查考生的综合评估能力。

(3)考查考生对社会工作实务通用过程的掌握程度。

本案例回答时需要注意的问题是：

(1)注意对基线测量法概念的阐述要准确。

(2)绘制图型要清楚，单位、坐标要规范。

(3)根据图形评估效果时，要结合案例，分析到位。

62.1．根据案例，张某属于复员安置社会工作服务对象，存在就业权益的保障和社会再适应的心理调适问题，具体表现在失业、心理适应不足(不愿接受政府和战友的帮助)、生活困难、家庭矛盾突出等方面。2．在具体服务策略方面，可以根据案主的基本情况，参照社会工作实务服务计划的格式，从心理调试、家庭关系调解、再就业技能培训、社会支持网络重构、自身技能和相关政策法规知识的丰富等方面提出相应的服务方案。63.1.社会工作者为李某提供的促进其社会适应的服务主要包含了以下方面：(1)情绪管理。社会工作者协助李某调整非理性信念，有助于其控制自己的非理性情绪，使其重新接纳社会，也使社会能够接纳李某。(2)资源整合。社会工作者为李某协调多方资源，缓解李某的生计困难，最后为李某找到了工作和临时住房，促进李某适应社会生活。(3)协调人际关系。社会工作者帮助李某协调他与家人的关系，家人的重新接纳对李某来说有很大的帮助，也促使其重新融入社会。2.运用理性情绪治疗模式，对李某申请低保时的A、B、C及其相互关系分析如下：(1)李某申请低保时的A、B、C具体指代的事件①A代表引发事件，指的是服务对象遇到的当前发生的事件。在案例中，工作人员要求李某补齐材料再来办理，这是引发李某产生非理性情绪的事件。②B代表服务对象的信念系统，指的是服务对象对当前所遭遇事件的认识和评价。在案例中，李某认为自己低人一等，被人瞧不起，觉得没有人愿意帮助他，这是李某的非理性信念。③C代表引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为。在案例中，李某很生气，与工作人员大吵大闹，并当场撕掉了申请材料，这是由李某的非理性信念引发的情绪和行为。(2)A、B、C之间的相互关系①工作人员要求其补交材料再来办理导致李某出现了非理性信念，觉得自己低人一等，被人瞧不起，认为没有人愿意帮助他，即A导致了B发生。②李某的非理性信念导致李某出现情绪和行为上的困扰，使其产生生气、激动的情绪，并当场撕掉了申请材料，即B导致了C的发生。2021-2022年河北省邢台市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(40题)1.李某最近被查出感染了HIV，很多朋友知道消息后都排斥他，他感到很孤独和难过，并产生了很悲观的想法，家人因此向社会工作者求助，希望帮助李某解决问题。社会工作者具体分析了李某的情况，发现家人对他很好，并没有像很多其他HIV感染者的家人那样抛弃他们，于是，社会工作者充分利用家庭资源帮助李某。此社会丁作者采用的介入原则属于（）。

A.以人为本，服务对象自决B.个别化C.考虑服务对象的发展阶段和他们的特点D.与服务对象相互依赖E.瞄准服务目标

2.个案管理，是残疾人社会工作的主要方法之一。下列对于个案管理的说法，不正确的是（）。

A.坚持以残疾人及其需求为本

B.需要以社会工作为主导

C.需要运用不同的专业知识和技巧

D.整个过程只需要社会工作者一个人的努力

3.儿童有受保护的需要，也被称为儿童的免遭伤害需要，是指儿童在其成长过程中，需要在身心两方面得到安全保障，不受到任何人为的伤害。这些人为的伤害除了儿童虐待、儿童剥削外还包括（）。

A.儿童的交通事故B.儿童的疾病C.儿童的忽视D.自然灾难

4.对老年人来说，（）是社会救助的主要来源。

A.社会B.邻居C.家庭D.老伴

5.社会工作者朱红在为社区孤寡老人提供服务时，总是把他们当成自己的父母来照顾。面对这些无儿无女的老人，她常会潸然泪下，显然，在她心里这些孤寡老人也是自己的亲人。朱红的这种现象属于（）。

A.移情现象B.反移情现象C.透支现象D.情感转移

6.家庭社会工作者在介入阶段主要承担的角色有（）。①支持者；②中间者；③咨询者；④使能者；⑤资源的调动者；⑥教育者。

A.①②③④⑤⑥B.②④⑥C.③⑤⑥D.①③④⑤⑥

7.下列关于医患关系的说法，正确的是（）。

A.医患关系的矛盾都是可以避免的

B.化解医患矛盾的核心是医患之间的有效沟通

C.医务社会工作者扮演专家的角色更利于处理医患关系

D.解决医患关系首先需要提高医务社会工作者的业务能力

8.在某社区，社会工作者针对低保家庭的孩子开展了一系列小组活动，小组活动结束时，有的孩子对社会工作者表现出强烈的依赖，对分离显得十分伤感和失落。面对这种情况，社会工作者首先需要()。

A.找另一位社会工作者替换自己

B.尽快结束工作，避免孩子们的负面情绪相互影响

C.确立一个新的主题活动，转移其注意力

D.及时处理孩子们的情绪问题

9.某公益组织在山区的一次改善女性贫困活动时，发现了被拐卖至此的女性小黄。被拐卖过来后，小黄被迫嫁给了村里的小张。刚开始，小黄每天都想方设法逃出去，但始终无果。随着逃出去的希望越来越渺茫，小黄放弃了逃跑，而小张对小黄很好，千依百顺，并且生活了几年后，两人有了两个小孩。小黄觉得以后的日子就这样得过且过了。现在，小黄不想着再逃回去了。公益组织的社会工作者面对被拐卖妇女小黄，应该做的是（）

A.通知司法机关，对小黄被拐卖的事件进行查处

B.责备小黄的妥协，出去以后，会有更好的生活

C.接受小黄的问题，同时尊重小黄不出去的决定

D.与小张交谈，告诉他应该让小黄回去

10.院舍训练中的（）一般收容观护青少年，以避免其沾染犯罪恶习，以及缺乏家庭照顾而重新犯罪。

A.感化院B.教养院C.寄养家庭D.收容所

11.老年社会工作者在做显示出自杀倾向的老年人的工作时要担当（）的角色，把工作聚焦在当前促使老人决定终结生命的危机上。

A.先行预防者B.教育者C.治疗者D.诊断者

12.儿童社会工作者杨凯要对社区儿童的社会交往情况进行检测，其需要使用的量表是

（）。

A.智力量表B.行为量表C.社会期望量表D.自我意识量表

13.下列哪个选项不是社会工作者在急诊服务中的角色（）。

A.充当病患及其家属的支持者B.充当急诊管理的协调者C.充当医护人员的协助者D.充当医院的支持者

14.社会工作者小林服务的社区经常发生邻里纠纷，影响人际和谐。小林运用社会工作的专业方法加强社区居民沟通，调解邻里纠纷，帮助居民创造和谐的社区人际环境。下列方法中，与该目标的达成无直接关联的是（）。

A.组织居民间的互助交流活动，增进相互了解

B.经常走访居民家庭，了解居民需求

C.及时调解、处理邻里纠纷，避免冲突升级

D.处理邻里冲突以后，进一步进行跟踪服务

15.

第

52

题

从社会工作的角度，对孤儿、弃儿的救助方式不包括（）。

16.刘志在“社区行”中关注到一位老人家经常步履艰难地在小区行走，主动接触交流了解到，这位85岁的赵奶奶老伴两个月前去世，现在独居生活，子女在国外，老人家不愿到国外生活。老人现在有解决膝盖疾病、丧亲哀伤辅导、居家生活服务、与人沟通情感交流等10项需要，刘志能做的服务包括定期陪老人聊天和连接服务资源满足其需要。刘志运用的是老年社会工作的（）方法。

A.个案辅导B.社区社会工作C.社区照顾D.个案管理

17.

第

58

题

为流浪乞讨人员提供全天候救助的地点是（）。

18.社会工作者罗欣与前来寻求帮助的失业者李颖进行接案面谈后发现，李颖更大的问题在于她的婚姻问题，李颖这时也正在与丈夫闹离婚。此时社会工作者罗欣需要考虑的是（）。

A.决定问题的优先次序

B.决定是否需要紧急介入

C.权衡是否有能力处理问题

D.保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围

19.下列各项属于妇女社会工作直接目标的是（）。

A.重新建构权利关系

B.解决妇女的实际困难和需要

C.提升性别意识，促进自省、自信和自我认同

D.建立妇女的支持小组，减少成员的孤独感

20.老年人小组工作的组员可能会变成实施心理虐待的“暴徒”，小组领导者需要()。

A.尊重保密权B.尊重自决权C.干预小组动力D.对有沟通障碍的老人应尽量多方征求小组其他老人的意见

21.

第

32

题

为本地区居民、单位提供公益性服务的非营性社会服务机构指的是（）。

22.

第

33

题

我国政府把（）的人定为老年人。

23.通过实施免疫接种、围产期保健、预防性咨询及保健、减少暴力、预防交通意外、加强公共场所安全、避免引发伤病的危险因素或危险源、指导健康的生活方式、提倡合理行为及精神卫生、安全防护照顾等措施。属于残疾预防中的（）

A.一级预防B.二级预防C.三级预防D.高级预防

24.社区青少年小强喜欢网络游戏，最近经常出入网吧，上课时间精神不集中。小强的父母非常担心，寻求社会工作者的帮助。下列做法中，容易给小强造成负面影响的是（）。

A.让小强参加青少年戒除网瘾训练营

B.与小强约定每天上网的时间

C.和其父母商量安排小强参加其他培训课程

D.安排小强参与社区志愿服务

25.针对（），医务社会工作者适合用游戏治疗的方式帮助其适应医院环境和治疗过程，降低其对于意愿和治理的恐惧感。

A.儿童患者B.叛逆时期的青少年C.照顾者D.重症老年患者

26.陈军父母离异，一直跟爷爷一起生活。职校汽车修配专业毕业后，他找到了一份不错的工作，但经常聚众赌博。今年年初，陈军因犯抢劫罪被判有期徒刑二年，缓刑一年。社会工作者多次对陈军面谈辅导，逐渐建立了良好的专业关系，经过反复讨论和协商，社会工作者与陈军共同制订了个案管理服务计划。在社会工作者的监督、管理和帮教下，陈军的生活方式有了较大改变，还和朋友一起开办了一间汽车修理铺。本案例中，社会工作者主要是通过（）的方法，较好地提供了个案服务。

A.有重点、分步骤地制订矫正工作计划

B.协调多部门、多机构提供整合性服务

C.发掘矫正对象潜能和参与问题解决

D.发展特殊教育和职业技能培训

27.

第

10

题

（）仍然是当今家庭依赖的主要对象，既体现出中国注重家庭的传统，也显现了社会福利保障体系的薄弱。

28.在社区工作中，有一种工作模式主要是在了解社区问题的基础上，依靠专家的意见和知识，通过理性、客观和系统化的分析，对解决社区问题的过程和方法进行计划。这种工作模式是（）。

A.社会策划模式B.社区工作模式C.社区互助模式D.地区发展模式E.社区照顾模式

29.

第

36

题

根据我国刚完成的（）数据报告，全国各类残疾人的总数为8296万人。

30.

第

50

题

机关、团体、企业事业组织、城乡集体经济组织，应当按一定比例安排残疾人就业，一般不低于本单位在职职工总数的（），并为其选择适当的工种和岗位。

31.

第

5

题

自谋职业的城镇退役士兵从事个体经营的在（）年内享受免费政策。

32.在一个社区中，如果要解决的是社区居民之间的冷漠和疏离的问题，应该采取哪种策略？（）

A.促进居民的个人发展B.团结邻里C.社区教育D.提供服务和发展资源E.社区参与

33.对服务对象影响的评估方法中，由服务对象用口头或书面形式，包括填写问卷来表达对社会工作介入效果的看法属于（）。

A.问卷调查B.基线测量C.服务对象满意度测量D.服务对象改变程度测量

34.某校社会工作者准备开办学习兴趣提升小组。为避免学生形成“参加小组都是差生”的印象，决定公开招募小组成员，共有30人报名，大大超出12名组员的限定范围。社会工作者在对组员的筛选中宜采用的方法是（）。

A.逐一谈话以确定学生意愿．劝退参与小组相对动机不强的学生

B.让每位学生提交月考成绩，选取排名最后的12名学生

C.向成绩较好的学生解释本次小组的目的和不录取的理由

D.采取随机筛选的抽签选取12名组员

35.养老机构的（）模式中，照顾机构的首要任务是延长人的寿命。

A.园艺B.家庭C.仓储D.住房与服务

36.（）是学校社会工作的主要目的。

A.为家庭困难学生提供服务B.实现学校教育的目的C.促进学生人格完善D.为国家培养全面发展的人才

37.社会工作并不是社会工作者单向地给予服务对象某种服务的过程，而是社会工作者与服务对象"一同工作"的过程，此种工作特点可称为()。A.取长补短B.柔性管理C.双方合作D.多方协同E.以人为本

38.

第

5

题

接案会谈的目的在于（）。

39.马英的父亲因挪用公款进行赌博被拘押起诉。这件事情在整个小区传得沸沸扬扬，使得马英和母亲在邻里、亲友面前抬不起头。此时社会工作者可以为她们提供的服务是（）。

A.进行心理辅导B.提供生活照料C.提供社区资源连接D.对社区居民进行教育

40.

第

37

题

个案工作方法在家庭中的运用主要是指社会工作者运用社会工作专业知识与技巧为个人或家庭提供（）及物资支持的服务。

二、多选题(20题)41.

第

75

题

矫正社会工作的间接方法包括（）。

42.

第

93

题

儿童是家庭的重要成员，在家庭层面开展的儿童社会工作主要包括（）。

43.下列关于《中华人民共和国残疾人保障法》中残疾人定义的表述，正确的是()。

A.在范围上更显完整，基本上概括了残疾人的基本特征

B.包含了身体上的缺陷而带来的器官的丧失或者不正常

C.没有包含心理上的功能障碍而带来的精神和智力层面的残疾

D.在概念运用上完全实现了由“残废”向“残疾”转型

E.在范围界定上把部分残障人士排除在残疾人范围

44.下列选项中，哪些属于残疾人面临的主要问题（）

A.物质层面的困难B.精神层面的困难C.社会交往的困难D.休息权E.经济保障权

45.儿童社会属性的特点具体表现在（）。

A.童年是每一个人人生的基础

B.儿童是每一个家庭的基础

C.儿童是一个社会发展进步的基础

D.儿童是家庭概念中的基本要素

E.儿童是联系家庭与社会的桥梁和纽带

46.某学校社会工作者发现他负责的学校中有许多父母长期在外省打工的“留守儿童”，因而设计了促进“留守儿童”健康成长的服务计划。根据“考虑服务对象的发展和特点”的原则，学校社会工作者选择的介入行动应包括（）。

A.促进学校、家庭关注“留守儿童”的三餐饮食营养

B.通过沟通技巧训练以提高“留守儿童”人际交往能力

C.鼓励并组织“留守儿童”参加勤工俭学活动l,2增强自立能力

D.组织“留守儿童”与其父母亲子互助活动以维护亲情

E.为“留守儿童”的生活照顾者开办有关儿童生理、心理知识讲座

47.对于缓刑、假释、监外执行人员的监督管理，必须要求缓刑、假释和监外执行人员做到（）。

A.不得与品行不端者来往

B.服从司法行政机关的命令

C.接受社会工作者辅导

D.及时汇报工作、生活和居住状况

E.可以离开居住地生活

48.

第

64

题

老年社会工作的主要内容有老年人（）、社会支持网络的建立及老年特殊问题的处理等。

49.

第

78

题

医务社会工作中的个案记录大体上包括（）。

50.社会工作者在社会政策制定与实施过程中，扮演的角色有()。A.政策倡导者B.服务提供者C.资源协调者D.行政传递者E.政策联系人

51.

第

84

题

医务社会工作的主要对象包括（）。

52.

第

76

题

灾害应急救助中社会工作方法的运用表现在（）。

53.

第

76

题

非政府组织开展的家庭救助最明显的特征有（）。

54.

第

96

题

刘某，男，现年32岁，未婚，高中文化程度。祖籍河南．户口迁至上海，故刘某在上海无其他亲戚，且父亲已去世。刘某头脑简单，性情憨厚，江湖义气浓厚。高中毕业后在一家客运公司工作，工作稳定但收入不高。因为哥们儿义气，协助朋友入室盗窃，被判有期徒刑6年，剥夺政治权利1年，押至安徽某监狱服刑。年初执行期满回沪，由于没有经济来源，只能靠母亲的退休金生活。作为30多岁的他自然不甘心，但找工作又存在自卑心理。刘某陷入了既想融入社会，又害怕因有前科而遭到社会排斥的困境。假如刘某是你的服务对象，你应对他进行哪些方面的辅导，具体实施的策略是（）。

55.医务社会工作的概念有广义和狭义之分，从广义上看，医务社会工作的功能有（）

A.协助病人及其家庭解决与疾病相关的社会、心理问题

B.对病人进行情绪辅导

C.探索和发现影响健康的社会心理因素

D.充分利用社区资源

E.推进医疗保健与社会福利的整合

56.下面的案例折射出老年人社会工作服务中的要点的是（）

A.王奶奶被自己的媳妇锁在房里，并且不允许一起吃饭，经常吃剩饭剩菜。社会工作者对这一情况进行干预

B.李大爷最近常常抱怨活着没有意思，并且在家里放置了一瓶安眠药，被社会工作者发现及时处理

C.张大爷处于癌症晚期，社会工作者采取各种措施减轻张大爷的疼痛，并让他放下心理包袱

D.赵奶奶的老伴最近因为心脏病突发而去世，她限于悲痛之中，社会工作者对她进行开导

E.李奶奶年轻时因为骨折没有去正规医院治疗，现在被骨质增生的疼痛折磨，社会工作者帮助她进行治疗

57.社区服务（活动）方案的执行具体包括（）。

A.筹备阶段B.服务或活动阶段C.调整阶段D.结束阶段E.评估阶段

58.

第

71

题

因心理、生理或组织构造及功能方面的丧失翻异常，不同类型的残疾人具有的特点是（）。

59.

第

62

题

现代世界各国的刑法观念和刑罚制度大多朝着（）的方向发展。

60.

第

63

题

青少年社会工作的价值选择包括（）。

三、案例分析题(3题)61.请根据本案例，画出基线图，并根据图对社工的服务效果加以评估。

62.张某转业后被安置在一家纺织厂工作。纺织厂破产后，张某与其他工人一起下岗了。张某一直努力地找工作，但没有找到。他上有老母亲，下有孩子，妻子体弱多病。亲友都劝他找政府或战友求助，寻求政府救济和战友帮助。但是他不肯找政府要救济，战友的公司给了他一个职位，他也不愿意去。因为这些事情，张某经常与妻子闹矛盾。妻子不得已，向社区工作站的社会工作者求助。问题：1．根据案例，请分析张某遇到的问题有哪些?2．如果你是社区工作站的社会工作者，请拟订一个张某的帮助计划。

63.服刑人员李某假释回到社区后，感到难以适应，总觉得自己低人一等，被人瞧不起。面对家人的不接纳，以及自己无房住、无经济来源、无工作的窘迫，李某十分悲观，觉得这辈子再也没有希望了。一天，李某在办理低保申请时，工作人员要求其补齐材料再来办理。李某为此很生气，与工作人员大吵大闹，并当场撕掉了申请材料。社会工作者及时介入，为李某开展了个案服务。社会工作者运用理性情绪治疗模式(ABC治疗模式)，协助李某调整非理性信念;协调多方资源缓解李某的生计困难;并协调李某与其家人的关系。在社会工作者的协助下，李某找到了工作和临时住房，家人重新接纳了李某。李某生活状况有了明显好转。【问题】1.社会工作者为李某提供了哪些促进其社会适应的服务?2.运用理性情绪治疗模式，对李某申请低保时的A、B、C作具体说明，并分析其相互关系。

参考答案

1.B个别化的介人原则是指针对服务对象系统的特殊性采取介入行动。对于艾滋病患者来说，并不是所有艾滋病患者的家庭都排斥他们，故对不同的服务对象，社会工作者要有个别化的介入行动。

2.D残疾人个案管理服务是专门提供给那些正处于多种问题且需要多种专业助人者的服务对象的、一种既分工又合作的协同服务。因而D项错误。

3.C

4.C对老年人来说，家庭是社会救助的主要来源。

5.B做老年人工作会面临许多艰难的人生问题，如疾病、伤残、死亡等，社会工作者会不由自主地想到自己的晚年，对处理这些问题感到焦虑、沉重。而个人以往与老年人打交道的经历，特别是跟家中老年人的交往也可能会让自己对老年服务对象抱有特殊的感情，这种现象称为对老年人的反移情现象。有可能会表现为对老年人特别不好，缺乏耐心和关怀，也有可能表现为对老年人过度保护，想要“拯救”老年人。故本题中朱红的这种现象属于反移情现象。

6.D随着受助家庭成员自身能力的发掘和认可，受助家庭成员逐渐从被动转为主动，家庭社会工作者的角色也会随之发生相应的转变，成为受助家庭成员的合作者和促进者，帮助家庭成员评估和解决自己面临的问题。具体而言，家庭社会工作者在介入阶段主要承担支持者、教育者、咨询者、使能者和资源的调动者等不同角色。

\n

7.BA项，任何医患关系中都存在不同程度的目标冲突，因此医患关系的矛盾是不可避免的。C项，尽管医务社会工作者是医疗团队中的一员，但其专业价值的要求决定了医务社会工作者需要为患者服务，在医患关系的处理上要充分考虑患者的需求和利益。因此，由医务社会工作者扮演调解者的角色来处理医患关系，这样的安排会更加恰当，更能保证患者利益。D项，解决医患关系首先需要通过建立医院社会工作制度来设立专门的医务社会工作岗位和职务，让社会工作专业人员从事与患者沟通交流、心理辅导、健康教育等工作，建立和谐的医患关系。

8.D服务对象与社会工作者的工作过程是一个互相交往、不断加深彼此了解的过程，在工作结束的时候，最主要的任务就是处理服务对象的情绪。本题案例中，小组活动结束时，有的孩子出现了一些情绪问题，在这种情况下，社会工作者首先需要及时处理孩子们的情绪问题。

【命题点拨】本题考查的是社会工作结案时，社会工作者为避免服务对象产生结案反应应采取的处理方法。值得注意的是结案时服务对象的反应及处理方式。

9.C本题考查的是针对妇女暴力问题的干预原则和策略。被拐卖妇女是受暴力对象的一类。针对妇女暴力的干预原则有：（1）接纳受害妇女描述的问题而不是责怪她们；（2）尊重受害妇女的人格独立，提升她们的自信心；（3）关注受害妇女的安全；（4）与受害妇女建立信任、真诚的专业关系；（5）施暴者对其行为负责并终止暴力行为。干预策略中包括促进相关立法以及完善相关法律；为受暴妇女提供各种形式的服务；建立受暴妇女支持小组；开展反对妇女暴力问题的综合干预。题中，小黄是被拐卖妇女，不过，随着岁月的流逝，小黄已经不愿意离开村庄，此时，社会工作者应该遵循尊重受害妇女的人格独立，接纳受害妇女的问题的原则，尊重小黄的决定。

10.C矫正社会工作领域中的院舍训练，通常是为违法犯罪人员，尤其是违法犯罪青少年而设置的，在不同国家和地区有不同的名称，但一般不外乎以下几种类型：①中途家庭，收容处于而无家可归或有家不便归的犯罪者，并通过各种社会服务活动，使犯罪者及早适应社会；②寄养家庭，收容观护青少年，主要是为了避免其沾染犯罪恶习，以及缺乏家庭照顾而重新犯罪；③教养院，收容具有不良行为和可能发展不良行为的青少年，通过生活指导、职业训练和学校教育，使之在较为自由开放的环境中得到改造，提高适应社会的能力；④感化院，收容犯罪青年和少年，通过6个月以上3年以下的入院矫正训练，使之在思想、心理、行为上得到改善。

11.A老年社会工作者在做显示出自杀倾向的老年人的工作时要担当先行预防者的角色，把工作聚焦在当前促使老人决定终结生命的危机上。常见情况是有个相对而言微小的事件推动老年人作出了这一决定。设定一个极短时间内能够实现的目标，可能帮助老年人缓解感受到的压力。

12.B行为量表主要用于儿童社会工作中对儿童社交能力和行为问题的筛查，同时对治疗计划的制订、临床干预研究和在医疗或司法评估方面也具有应用价值。

13.D

14.D

15.A

16.D

17.A

18.A很多时候服务对象的伺题不只是一个，故需要协助他们理出问题的轻重缓急，以便能及时满足他们的需要，同时使服务能有效果。要注意的是，社会工作者需要与服务对象共同决定优先次序。李颖目前面临的既有失业问题，又有婚姻问题。因此，社会工作者最紧迫的任务是与李颖一起商量需要解决问题的先后顺序。

19.B妇女社会工作的直接目标包括：①缓解压力和宣泄情绪；②重塑自信，提升对自我的认识；③解决妇女的实际困难和需要。

20.C干预小组动力，保护小组成员免受伤害，是老年小组工作的注意事项之一。在小组带领者的呵护下，小组成员会在彼此身上发现力量并成为彼此的支持性治疗媒介。但是小组也可能会变得有破坏性，让老年人在情绪上感到极其焦灼不安，小组成员有可能在不自觉的情况下会变成实施心理虐待的“暴徒”。小组带领者要适时解决小组内的冲突，或者做出解散小组的决定。小组不应为了存在下去而无视对成员的责任。

\n

21.E

22.C

23.A一级预防是指预防致残性伤害和残疾的发生，通过实施免疫接种、围产期保健、预防性咨询及保健、减少暴力、预防交通意外、加强公共场所安全、避免引发伤病的危险因素或危险源、指导健康的生活方式、提倡合理行为及精神卫生、安全防护照顾等措施。

24.A

25.A对儿童患者而言，社会工作者应该帮助其适应医院环境和治疗过程，降低其对于医院和治疗的恐惧感，采用适合患者生理、心理发展阶段的社会工作方法，如游戏治疗、艺术治疗等，与患者建立良好的专业关系，通过促进患者情感的表达帮助其认识疾病、适应治疗环境，缓解其因疾病产生的心理和行为问题。

\n

26.C矫正工作计划的目标是帮助矫正对象恢复或重建通过正常途径获得社会资源的意识与能力。本题案例中，社会工作者和陈军经过反复讨论和协商，共同制订了服务计划，正是采用了发掘矫正对象潜能和参与问题解决的方法。

27.B

28.A题干是对社区工作三个模式中的社会策划模式的定义，故选A。

29.D

30.B

31.C

32.A促进居民的个人发展，主要是针对社区居民之间的冷漠和疏离所采取的策略。社区工作者一般会通过组织一系列社区活动，让居民在这些活动中相互熟悉、交往、沟通，并让部分有积极性的居民承担一些任务，或参与活动的策划或管理。故选A。

33.C对服务对象影响的评估有以下两种方法。①服务对象满意度测量。做法是由服务对象用口头或书面形式，包括填写问卷来表达对社会工作介入效果的看法。这种方法操作简单，不需要太多时间和资源，但其局限在于，测量比较粗糙，有时服务对象会倾向于给予积极的评价，评估有可能产生偏差。②差别影响评分。这是一种更具结构性的评估方法。首先由服务对象对介入影响进行自我陈述，报告自己有哪些变化，然后分析区分出哪些是介入本身带来的变化，哪些是其他因素带来的变化。与满意度测量一样，这种方法也可能带有服务对象的主观色彩。

34.A

35.C在“仓储模式”中，照顾机构的首要任务是延长人的寿命，重点是为老人提供一个安全的居住环境、合适的饮食、良好的健康和医疗服务。而在“园艺模式”中，首要任务是满足老人未得到满足的需要，开发老人的能量和未得以实现的能力。除了与“仓储模式”有相同的要求外，“园艺模式”所提供的照顾是以人为本的，重点是老人的社会和情感要求。

36.B学校社会工作的目的在于帮助学生或学校解决所遇到的某些问题，调整学校、家庭及社区之间的关系，发挥学生的潜能和学校、家庭及社区的教育功能，以实现教育目的乃至若干社会目标。

37.C社会工作是社会工作者帮助有困难、有需要的人士克服困难的过程。这一过程并不是社会工作者单向地给予服务对象某种服务的过程，而是双方合作、共同地面对困难、分析问题成因、寻找解决问题的方法进而解决困难的过程。社会工作是对人的工作，是社会工作者与服务对象的互动过程，从某种意义上来说，它也是社会工作者与服务对象“一同工作”的过程。因此，答案是C。

38.C接案会