2022-2023年四川省南充市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）真题二卷(含答案)

2022-2023年四川省南充市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）真题二卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(40题)1.关于我国对企业社会工作的需求，下列表述正确的是（）。

A.职工人数不断减少，需企业社会工作服务的对象减少

B.弱资本强劳动，维护社会公平公正艰难

C.职业压力慢慢降低，不需要为职工服务的社会工作

D.“80后、90后”新型劳动者群体，需要更加人性化的服务

2.

第

33

题

由于矫正对象是一些曾对社会和他人造成过伤害的人，其行为在法律和道德的范围内是受到惩罚和谴责的，一般人对他们很难接受，因而（）这一价值理念在矫正社会工作领域显得尤为重要。

3.社会工作者小王完成了小秦的个案服务并顺利结案，计划接下来的3个月内定期对小秦进行电话回访，小王的上述工作安排属于（）

A.跟进服务B.成效评估C.情绪安抚D.服务咨询

4.在家庭社会工作介入阶段，社会工作者扮演的（）角色是指社会工作者在了解受助家庭成员资源限制的同时，认识和调动受助家庭成员发生积极的改变。

A.使能者B.教育者C.支持者D.资源调动者

5.通过提高儿童所处环境（通常是指其家庭）的功能，强化照料者的能力，以促进儿童的发展，这种服务属于（）。A.支持性服务B.保护性服务C.补充性服务D.替代性服务

6.矫正社会工作针对罪犯具有一定的服务功能。其中从大体上来划分，矫正社会工作中的服务手段包括（）。

A.直接的专业服务、转介性的间接服务B.法律顾问、惩罚C.惩罚、提供证据D.专业服务、促进正向改变

7.因服务对象的处境不利，而迁怒于社会工作者，开始漫骂或侮辱社会工作者的人格时，社会工作者至少可以做到()。

A.捍卫尊严，以牙还牙B.强力对抗，镇住对方C.先礼后兵，不容肆意妄为D.理解对方的处境，冷静应对处理E.先批评后教育

8.矫正社会工作者小李通过介入行动，促进矫正对象恢复和重建其严重缺失的社会功能。小李主要应满足矫正对象（）的需要。

A.基本生活保障B.教育权益保障C.就业培训D.再社会化

9.（）在我国正式成为重要的协助残疾人康复的方法。

A.个案工作B.社会康复C.小组工作D.社区康复

10.按家庭成员之间的互动关系和面临的任务分类，家庭生命周期不包括（）。

A.家庭组成阶段B.青少年家庭阶段C.中年夫妇家庭阶段D.中老年家庭阶段

11.在老年人个案工作的预估阶段，需要关注的是()。A.要重视老人的主观评价

B.要定期追踪进展情况

C.要充分吸收老人参与

D.要特别注意老人身体、心理、社会方面的功能状况

E.跟老人进行良好的沟通

12.“接案”是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并()社会工作服务的过程。

A.协商B.熟悉C.参与D.接受

13.某地发生特大泥石流灾害，社会工作者首先应（）。

A.安抚灾民的情绪B.对灾民进行心理辅导C.为受灾群众提供生活保障D.紧急救援，帮助转移群众

14.

第

58

题

0-5岁儿童由（）组织负责，在其组织中设立专门的儿童工作部门。

15.某单位为了支持残疾人就业，将本单位部分保洁工作交由社区残疾人承担。但残疾人在工作时遭到其他员工的歧视，有人经常让残疾人替他们完成本应自己完成的工作。这些残疾人敢怒不敢言。针对这种情况，社会工作者应采取的做法是（）。

A.为承担保洁工作的残疾人进行技能培训

B.评估这些残疾人身心方面的适应性，疏导他们的情绪，以便做好工作

C.在员工中开展残疾人权益宣教工作，消除对残疾员工的歧视

D.探访残疾人，了解他们在生活中存在的困难并帮助他们解决

16.根据著名心理学家艾德沃特的说法，从认知与就业的角度来说，青少年范围结束的标志为（）

A.达到自我修正的个人认定状态B.能够逻辑思考并自主的作决定C.进入个人、家庭与工作角色中D.完成仪式或庆典

17.王某最近查出感染了艾滋病，很多朋友知道消息后都排斥他，他感到很孤独、很难过，产生了很悲观的想法。王某的父母向社会工作者求助。社会工作者在了解王某情况后，发现他的家人并没有像其他家庭那样抛弃感染艾滋病的成员。于是社会工作者充分利用家庭资源帮助王某。该社会工作者采取的介入原则属于（）。

A.个别化B.考虑服务对象的发展阶段和特点C.瞄准服务目标D.以人为本、服务对象自决

18.某乡的青壮年男性大多到附近煤矿打工，患尘肺病的人较多，社会工作者了解到当地人正在练习的一套拳法特别有利于尘肺病人肺功能的改善，于是请当地人每天带领尘肺病人练习，取得了较好的效果，社会工作者此种做法遵循了社区康复工作中的()原则。

A.因地制宜B.因势利导C.因陋就简D.低成本、广覆盖

19.张红第一次到社会工作服务机构与社会工作者面谈时，社会工作者向张红介绍了自己的姓名、从事的工作、个人的专长、提供服务的目的以及将怎样提供服务。该社会工作者在面谈时使用的技巧是（）。

A.沟通B.倾听C.主动介绍自己D.交流

20.

第

5

题

（）是社区工作的传统领域，也是社会工作专业发展的源头。

21.某社区社会工作者，为社区的青少年群体开展就业支持小组，为小组成员提供就业信息，组织开展就业技能培训。此项服务属于青少年社会工作的（）服务。

A.思想引导B.习惯养成C.职业指导D.婚恋

22.

第

6

题

（）是由儿童身心发展决定的，是儿童的基础需要。、

23.ERG理论把人类的需要划分为生存需要、关系需要、成长需要，其中成长的需要是指()。

A.满足人的衣、食、住、行B.发展人际关系C.开拓个人潜力与才能D.生命安全有保障E.能够影响人

24.在社区参与的层次和形式中，从结果层面看，对决策结果完全没有影响的是（）。

A.社区自治B.告知C.共同行动D.咨询

25.工伤事故赔付，劳动保护与保险问题，工资拖欠与克扣等问题处理中的协助。属于针对企业的个案工作的（）

A.一般信息咨询性问题B.适应问题C.情绪问题D.法律援助和权益保护问题

26.在我国的实际工作中，多将儿童的年龄界定为（）岁。

A.0～10B.O～12C.0～14D.0～16

27.习俗水平是指儿童开始关心社会的期望与别人的需要，分为好孩子定向阶段和()。

A.惩罚与服从定向阶段B.天真的享乐主义阶段C.维护权威或社会秩序阶段D.社会契约定向阶段E.普遍的伦理准则阶段

28.中央及各地制定了许多针对残疾人及其家庭的政策并采取了相应的措施，其中最重要的是对贫困群体行之有效的（）。

A.就业政策B.医疗救助C.最低保障制度D.社会福利政策

29.

第

42

题

为矫正对象提供（），既是基本人权的体现，也是对其实施矫正计划措施的前提。

30.老年人个案工作中，在（）阶段要定期追踪进展情况。

A.接案B.预估C.制订计划D.介入

31.“自我概念”可以涵盖几个层面，以下叙述中属于“现实我”的层面的是（）。

A.小丽希望自己是一个勇敢、爱思考的人

B.小丽爸爸眼中的小丽是有拖延习惯的

C.小丽妈妈觉得小丽不思进取、胆小怕事

D.小丽认为现在的自己很胆小，不够勇敢

32.职业康复方法的第三个环节是（）。

A.咨询B.评估C.培训D.就业指导

33.下列属于医院社会工作服务的是()。

A.精神健康社会工作B.公共卫生社会工作C.临终关怀与哀伤辅导D.预防教育工作E.训练青少年处理焦虑、抑郁情绪

34.过度忧虑、非理性的恐惧，并抱怨身体不适是（）的典型特点。

A.抑郁症B.痴呆症C.自闭症D.焦虑症

35.

第

46

题

有关服务成效的评估陈述中，正确的是（）。

36.在经过充分调研后，社会工作者向某村委会提出了为社区留守妇女开设编织技艺课程的建议，经过研究，村委会同意了这一建议，并在村委会的办公室为村里的妇女提供编织课程。社会工作者的这一做法采用的是（）

A.宣传教育的方法B.倡导的方法C.妇女赋权的方法D.优势视角的方法

37.在家庭社会工作的（），社会工作者需要阅读受助家庭的有关资料，以了解受助家庭的基本情况。

A.介入阶段B.开始阶段C.接触阶段D.结束阶段

38.下列关于目标和目的的关系的叙述中，理解不正确的是（）。

A.目标是可达到、可量度的

B.目的是有时限的，目标是无时限的

C.目标之间是有关联的

D.目的陈述一般是比较概括的，目标则比较具体

39.按照矫正社会工作的（）原则的要求，不能对犯罪性质相同的罪犯采用同一矫正模式。

A.普遍化B.个别化C.可塑性D.区别对待

40.住房救助是指国家对符合规定标准的住房困难的最低生活保障家庭、分散供养的特困人员给予住房方面的帮助，满足其基本住房需求。住房救助的形式在农村主要是（）。

A.发放住房租赁补贴B.开展危房改造C.配租公共租赁住房D.允许城中村的出现

二、多选题(20题)41.优抚医院社会工作服务对象的问题包括（）。

A.家庭婚姻障碍

B.心理障碍严重

C.生活质量问题

D.生活适应困难，缺乏病理常识和自理、维护知识

E.社会隔离，缺乏社交网络，身心非常孤独

42.

第

76

题

妇女小组工作应重视（）。

43.

第

61

题

文化是社会发展过程中人类创造物的总体，主要包括（）。

A.物质技术B.社会规范C.精神体系D.人类行为E.社会环境

44.以下各项属于性别视角的家庭工作原则包括（）。

A.工作和家庭生活的协调与平衡

B.社会应该为家庭提供必要的资源和服务

C.父亲的职责比母亲重要，父亲需要训练，母亲不需要训练

D.尊重和接纳现实中家庭形式和婚姻形式的多样性

E.重新调整家庭权利，避免家庭暴力、冲突与资源分配不均

45.下列不属于优抚安置社会工作内容的是（）。

A.优待B.抚恤C.安置D.社区矫正E.社会救助

46.老年人在入住养老机构的申请和做决定阶段，社会工作者在其()情形下需要充当辅导员的角色。

A.不情愿B.焦虑、恐惧C.害怕与家人分离D.拒绝E.压抑

47.

第

76

题

社区减灾中社会工作方法可以应用在以下哪些工作中？（）

48.妇女社会工作的主要方法有（）。

A.性别分析B.法律援助C.妇女赋权D.性别视角E.资源连接

49.

第

65

题

游戏和娱乐是儿童生活的一部分，儿童社会工作者需要通过多方面的工作为儿童开展好游戏和娱乐活动提供条件，包括（）。

50.

第

73

题

社会救助领域开展的社会工作，哪些属予叠加式的保障服务？（）

51.小强半年前跟随父母从农村来到城市读书。由于城乡学习条件的差距，小强很难适应新的学习环境，面临很大的学习压力，性格变得越来越沉默，不愿与同学交往，还时常受到老师的批评。社会工作者小刘评估了小强的情况后，决定对小强除了进行个案辅导之外，同时在宏观层面开展相关服务。小刘可以开展的宏观服务包括（）。

A.心理辅导B.课业辅导C.法规倡导D.政策研究E.家庭辅导

52.

第

80

题

残疾人与正常人相比，是较为弱势的群体，其需要也表现出多样性特征，残疾人有（）、家庭生活需要、社会交往需要、价值实现需要等。

53.张女士的儿子小希有轻度智障，到了入学年龄但没有学校愿意接收，张女士向社会工作者小王求助，小王向张女士了解情况后，找专家请教有关智障的知识。在基本确认小希可以适应普通学校生活后，小王又将小希转介给心理专家做进一步测试，对小希的学习能力做更全面的评估。上述小王收集服务对象资料的方法有（）。A.A.咨询B.询问C.心理评估D.观察E.利用已有资料

54.下列哪些是优抚社会工作的主要内容？（）

A.协助优抚对象适应光荣院生活

B.帮助退役士兵发掘自身和外界资源

C.协助老年优抚对象适应晚年生活

D.协助残疾退役军人康复

E.为光荣院的志愿者提供督导

55.26岁的小江服役期间，因意外受了重伤，被确认为一级伤残，近来有自杀倾向，社会工作者小李立即以危机干预的模式加以介入。全面评估之后，小江似乎仍然不愿与小李拉近关系。此时，小李应该（）。

A.协助小江敞开心扉

B.运用人本主义的视角处理问题

C.保持冷静和平静

D.对小江表现出无条件的积极的关注

E.强迫小江与其建立良好的专业关系

56.社会工作者面对由他人介绍或机构转介来的服务对象时应该注意的问题包括()。

A.这类服务对象的需要具有多样性

B.机构服务并不能为服务对象提供所需的全部服务

C.存在“筛选服务对象”的问题

D.这类服务对象比较了解社会工作机构相关服务信息

E.这类服务对象可能对社会工作者怀有敌意和抵触情绪

57.儿童的发展包含了身体从弱小到强大，智力从低到高，心理人格从无到有，行为从稚嫩到趋于成熟的过程，这个发展过程需要获得不同方面的照顾、引导、支持和保障才能完成。那么在儿童发展的整个过程中主要有()需要。

A.生存的B.发展的C.社会化的D.自我实现的E.受保护的

58.

第

65

题

在制订小组工作计划书时，通常要涉及组员“招募计划”这一环节，这里考虑的主要事项有（）。

A.按机构的规则制定小组建立的程序

B.组员的来源

C.小组社会工作者或机构的问题

D.允许的招募时间

E.宣传、招募方法和招收方法

59.老年社会工作中应该注意的事项有()。

A.风险问题B.专业化C.价值观问题D.移情与工作怠倦问题E.本土化

60.

第

85

题

社区社会工作救助的对象有（）。

三、案例分析题(3题)61.精神分裂症康复者李某，女，30岁，从小性格内向，不愿与人交流、说话。1997年中专毕业后参加工作，1998年的某一天突然回家和家人说不做了，原因是和工友闹矛盾。家人看她神色不对，带她到医院看病，经诊断是精神分裂症。家人估计是因为其性格缘故，在工厂遭受排挤而受到刺激。曾住院两个月进行治疗，出院后一直在家康复，坚持服药，精神状态清醒，言行正常，生活可以自理并能从事家务劳动。但没有再参加工作，每月领取280元低保。平时喜欢看电视和读书，尤其喜欢文学和历史。李某认为自己有病，反应慢，脑子不活络，会被人家笑话，很自卑，不愿意出去找工作。

患者的母亲胡阿姨，56岁，退休，本人不愿意接受社工的访问，认为访问对自己的苦恼不会有什么帮助，家里有这么一个女儿，别人会瞧不起自己。在居委会工作人员的劝说下，才请社工进门。因为女儿生病的缘故，丈夫去世，家里仅靠自己750元的退休工资维持生活，家庭经济状况比较紧张，她不愿与邻居交往，也很少外出参加社区活动，总是闷在家里。对女儿看不顺眼，经常唠唠叨叨埋怨女儿，希望女儿能够外出工作。女儿的患病给她带来很大压力，与女儿沟通比较情绪化，与女儿常有冲突。

问题：

（1）在上述案例中，精神分裂症康复者李某及其家庭面临的主要困境有哪些？

（2）作为一名医务社会工作者，你认为这一个案例的工作目标是什么？对此工作目标，医务社会工作者应从哪些方面介入？

62.案例一：

小亮是个16岁的少年，爸爸虽然工作十分努力，但工作在一家效益非常不好的单位，每月收入微薄，妈妈几年前就下岗在家，操持家里的里里外外，任劳任怨。但妈妈经常埋怨爸爸没有本事，别人的老公早就当领导、做老板了，他却碌碌无为，连家都快养活不起了，因此爸爸妈妈经常吵架。小亮原本在学校是个学习成绩中等的学生，拥有不少朋友，学习也很努力。可每逢爸爸妈妈吵架，他就害怕地躲在一边不敢出声，只是独自一个人流泪，晚上睡觉还经常惊醒，到了学校，也不愿把伤心的事情说给同学听。时间一长，苦闷的心理影响了白天的学习，小亮原本还可以的成绩每况愈下。渐渐地，小亮变得自暴自弃起来。

问题：

请运用优势视角理论，分别从环境优势、人的优势、环境缺陷、人的缺陷来评估本案例。

63.某市有一个“明天癌症康复俱乐部”，那里汇集的都是癌症患者，他们有的是曾经患过癌症、现已康复者，有的是身患癌症正在与癌症抗争的人。他们相互帮助，共同分享抗癌经验，创造了一种新的“群体抗癌”模式。实践证明，这种“模式”是一种卓有成效的方法，不仅大大提高了癌症的治愈率，而且使众多癌症康复者重新找到了新的生活目标。

问题：

请用相关的医务社会工作理论来分析说明癌症康复俱乐部的成功原因及其意义。

参考答案

1.D目前我国对企业社会工作的需求包括：①职工人数不断增加，企业社会工作的服务对象增多；②强资本弱劳动，维护社会公平和公正任务艰巨；③职业的压力越来越大，呼唤发展为职工服务的企业社会工作；④下岗、失业者群体不断出现，需要大量的帮贫解的工作；⑤“80后、90后”新型劳动者群体，需要更加人性化的服务。

2.D

3.A结案后要进行跟进服务。跟进服务的实施方法：①电话跟进。②个别会面。③集体会面。④跟进服务对象的社会支持网络。

4.C家庭社会工作者在介人阶段主要承担着支持者、教育者、咨询者、使能者和资源的调动者等不同角色。支持者是指社会工作者在了解受助家庭成员资源限制的同时，认识和调动受助家庭成员发生积极的改变。

5.A支持性服务是指，通过提高儿童所处环境(通常是指其家庭)的功能，强化照料者的能力，以促进儿童的发展。

6.A本题考查了对于矫正社会工作服务手段的划分及相应内容。根据矫正社会工作者在开展工作时所涉及的矫正对象的特点和问题性质、实施计划所要达到的目标以及其周围环境的不同状况，可以把矫正社会工作的方法分为直接方法和间接方法两大类型，因此按照题意选A。

7.D

8.D矫正对象的需要包括：①基本生存条件的保障需要；②教育、就业权益的保障需要；③再社会化的服务需要。其中，再社会化的需要就是社会工作者通过矫正计划措施的实施，促进矫正对象恢复和重建其严重缺失的社会功能，成为社会正常的成员。

9.D目前，我国高度重视将社区工作方法应用于残疾人社会工作中，社区康复在我国正式成为重要的协助残疾人康复的方法。

10.D根据家庭成员之间的互动关系和面临的任务，可以把家庭生命周期分为家庭组成阶段、学前子女家庭阶段、学龄子女家庭阶段、青少年家庭阶段、子女独立家庭阶段、家庭调整阶段、中年夫妇家庭阶段以及老年家庭阶段。

11.D

12.D“接案”是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程。它是社会工作者与潜在服务对象通过沟通达成共同解决问题初步协议的整个助人过程的开始。

【命题点拨】本题考查的是接案的含义。接案是社会工作实务的第一步，考生需要注意的是接案的定义、步骤和核心技巧。

13.D灾害应急救助包括：①紧急救援，减少财产损失；②为受灾群众提供基本生活保障，包括社会工作者应当协助政府部门解决好灾民的吃饭、穿衣、住宿、饮水、医疗等基本生活问题；③安抚灾民情绪，进行心理疏导。发生特大灾害时，“紧急救援，减少财产损失”是当地社会工作者首先应做的，它是指社会工作者应当在当地政府的统一领导下，帮助转移群众到安全的地方，减少人员伤亡。

14.C

15.C

16.B心理学家艾德沃特认为，在认知与就业的角度，开始作逻辑思考、具有解决问题及作决定的技能是青少年开始的标志；能够逻辑思考并自主的作决定是青少年结束的标志。

17.A选择介入行动的原则包括以人为本、服务对象自决；个别化；考虑服务对象的发展阶段和特点；瞄准服务目标；与服务对象相互依赖；考虑经济效益。

针对服务对象系统的特殊性采取介入行动，才能有助于解决问题。本题中对于艾滋病患者王某来说，其家庭成员不像其他家庭那样排斥他，所以，社会工作者充分利用家庭资源帮助王某。因此，对不同的服务对象，社会工作者需要有个别化的介入行动。

18.A社区康复工作的原则包括：①社会化的工作原则；②低成本、广覆盖的原则；③因地制宜的原则；④因陋就简的原则；⑤因势利导的原则；⑥康复对象及其家庭积极参与的原则。其中，因地制宜原则表现为，社区康复应依据社区的社会背景、经济水平、文化习俗、康复技术资源状况和康复对象需求等实际，因地制宜，采取适合本地社区康复模式开展工作。社区康复应以社区残疾人康复需求为导向，以社区建设为依托，立足于社区内部资源和力量，从社区实际出发，有针对性地开展康复服务。题中，社会工作者请当地人每天带领尘肺病人练习拳法，遵循了因地制宜原则。

\n

19.C主动介绍自己是社会工作者与服务对象在初次面谈时使用的一个非常重要的技巧。一般来说，社会工作者在介入服务对象的生活时，很多时候会引起对方的愤怒和焦虑。为了让服务对象愿意讲述自己的问题，社会工作者要先向他们介绍自己，包括自己的姓名、在机构负责什么工作、个人的专长、提供协助的目的、将怎样提供服务等。

20.E

21.C

22.A

23.C

24.B在社区参与的层次和形式中，从结果层面看，对决策结果完全没有影响的是“告知”，而对决策结果有全面影响的是“社区居民自治”。

\n

25.D法律援助和权益保护问题：包括工伤事故赔付，劳动保护与保险问题，工资拖欠与克扣等问题处理中的协助。

26.C我国的实际工作中，多将儿童的年龄界定为0～14岁。

27.C

28.C针对残疾人及其家庭的特殊困难与需求，中央及各地制定了相应的政策并采取了许多措施加以解决。其中最重要的是对贫困群体行之有效的“最低保障制度”。

29.D矫正对象面临困难重重的生活压力，为其提供基本生存的条件，既是基本人权的体现，也是对其实施矫正计划措施的前提。

30.D老年人可能会因为身体方面的原因，或者生活里有其他变故而难以落实制订好的计划。在介入阶段，及时追踪可以根据变化了的情况调整计划。此外，老年人问题的处理常常涉及第三方或者更多方，一些老年服务对象自己可能难以做协调工作，需要社会工作者出面解决。

31.D

32.C职业康复是残疾人全面康复中的重要环节，是为残疾人获得并保持适当的职业，使其重新参与社会生活而进行帮助的方式，它的四个环节依次包括：咨询、评估、培训、就业指导。

33.C\r\n医院社会工作服务包括的内容有：心理社会评估和干预、危机干预、临终关怀与哀伤辅导、出院计划、外展服务、团队合作等

34.D焦虑症的典型特点是过度忧虑、有非理性的恐惧，并抱怨身体不适。

35.D

36.B本题考查的是妇女社会工作主要方法中，宣传教育、倡导和多部门合作的方法。倡导指的是为了确保社会公正，站在服务对象或者受助团体的立场上，直接从事代表、捍卫、支持受助个人或者团体的利益的活动过程。倡导的目的就是改变政策、法律和制度。从微观上而言，倡导是为了要满足服务对象的需求；从宏观上来说，倡导就是采取游说、政策建议和运用传媒等方式进行政策建议。题中，该社会工作者采用的是倡导的方法。

37.C接触阶段是社会工作者与受助家庭成员初次见面，在初次家庭会谈之前，社会工作者需要做一些准备工作，例如阅读受助家庭的有关资料，或者查阅与受助家庭类似的其他家庭的一些文献研究，以了解受助家庭的基本情况。

\n

38.B目标与目的具有复杂的关系。目的陈述一般是比较概括的，目标则比较具体，指出社会工作者期望于活动完成后的指定时间内要达到什么效果。通常，目标与目的是相关联的，目标是目的的具体体现；目标必须是可达到的、可量度的；目标之间是有关联的；目标是有时限的。

39.B社区矫正社会工作要遵循个别化原则。每一个接受矫正的犯罪者，不管他们的犯罪性质和程度是否相同，他们被判处的刑罚措施是否相同，由于其家庭背景、所处环境、个性特质及实施犯罪行为的原因各不相同，接受矫正的生理、心理等基础条件也各不相同。所以，不能用先入为主的观点和态度来判断他们所面对的问题，也不能用一成不变的方法来实施矫正。

40.B住房救助的形式在城镇主要是配租公共租赁住房，发放住房租赁补贴，在农村主要是开展危房改造等。

41.ABDE【答案】ABDE

\n【解析】优抚医院社会工作服务对象的问题包括：①生活适应困难，缺乏病理常识和自理、维护知识；②心理障碍严重；③生活保障问题；④家庭婚姻障碍；⑤社会隔离，缺乏社交网络，身心非常孤独。

42.ABCD

43.ABC文化是社会发展过程中人类创造物的总称，包括物质技术、社会规范和精神体系。是所有物质产品与非物质产品的总和。参见教材第三章第二节。

44.ABDE除了一般社会工作理论和知识中所要求的与家庭一起工作的原则之外，性别视角的家庭工作原则包括：①尊重和接纳现实中家庭形式和婚姻形式的多样性；②重新调整家庭权利，避免家庭暴力、冲突与资源分配不均；③工作和家庭生活的协调与平衡；④父亲的职责和母亲的职责同样重要，都需要训练；⑤社会应该为家庭提供必要的资源和服务，减轻家庭的负担。

45.DE优抚安置社会工作内容有：（1）优待；（2）抚恤；（3）安置。

46.AE在申请和做决定阶段，老人和家人常常会因为这一重要的生活转变所带来的不确定性而出现矛盾、彷徨、排斥、恐惧、担心等负面情绪。在这过程中，面对服务对象出现的不情愿、压抑的情形，社会工作者需充当辅导员的角色；在服务对象焦虑、恐惧时，社会工作者需要成为研究和评估筛选者；当服务对象害怕与家人分离的时候，社会工作者需要成为调查者；当服务对象拒绝入住养老机构时，社会工作者需要成为评估者。

\n

47.BCD

48.ACDE妇女社会工作的方法有：①性别分析的方法；②妇女赋权的方法；③性别视角的社会工作方法；④宣传教育、倡导和资源连接。

49.ABCD

50.CD

51.CDE宏观社会工作实务活动，也称为改变环境的工作，即间接介入，是指以个人、家庭、小组、组织和社区以至于更大的社会系统为关注对象，由社会工作者代表服务对象采取行动，通过介入服务对象以外的其他系统间接帮助他们。本题案例中，对小强的辅导还需要家庭的帮助以及社会政策层面的介入帮助和法律的强制性要求。AB两项都属于个案辅导内容。

【命题点拨】本题考查的是宏观社会工作的服务内容。考生应该掌握宏观社会工作的方法和服务内容。

52.ABCD

53.AB收集资料的方法和途径有：①询问。直接向服务对象询问，通过面对面的会谈去收集资料，可以为决定介入与干预的方法提供依据。所以，会谈与询问是社会工作者获取服务对象资料的最基本工具。除了向服务对象本人询问外，还可向与服务对象有关的系统查询。②咨询。为获得服务对象的准确资料，社会工作者也常向其他专业人士咨询，以求对服务对象的问题有全面、正确、科学的认识。③观察。通过实地观察，可以增加社会工作者对服务对象及其社会环境的了解，增加对问题的实感，使所收集的资料更准确。④利用已有资料。这主要是利用机构的服务对象的档案资料、工作报告、调查报告及政府机构所提供的有关问题与政策的资料。故本题选AB。

54.ACDE针对退役士兵的工作属于安置社会工作。

55.ABCD

56.ABCE由他人介绍或机构转介来的服务对象是社会工作服务对象的来源之一，对于这种情况的服务对象，社会工作者要注意：①一般来说，这类服务对象的需求具有多样性，但机构服务都有其自身的限制，并不能提供服务对象所需的全部服务，因此也存在“筛选服务对象”的问题；②当在接下来的面谈中发现机构不能提供满足需求的服务时，进行再“转介”就成为一项重要的工作；③由他人转介来的服务对象由于不了解新机构的服务有可能对社会工作者怀有敌意和抵触情绪，甚至拒绝接受新的服务。

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57.ABCE儿童的需要主要包括：①生存的需要，包括生命存在的需要和社会存在的需要两个方面；②儿童的发展需要，又被称为儿童的成长需要，是指儿童为了身心发展，需要获得的关爱、教育和引导；③儿童的受保护需要，又称儿童的免遭伤害需要，是指儿童在其成长过程中，需要在身心两方面得到安全保障，不受到任何人为的伤害；④儿童的社会化需要，是儿童逐步了解社会、掌握生存技能的过程，是人的社会化过程中的第一步，它要求儿童在其成长过程中通过个人和社会的交互作用，获得在语言、思维、情感等能力和行为方式。

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58.ABDE解析：在制订小组工作计划书时，涉及“招募计划”这一环节，在这一环节中应考虑到：按机构的规则制定小组建立的程序；组员的来源；宣传、招募方法和招收方法；允许的招募时间和招收方法等。其中选项ABDE符合题意。见教材第五章第三节小组准备期社会工作者的任务和角色。

59.CD老年社会工作中应注意的事项有：①价值观问题。社会工作者不能忽视那些伤残的、不能工作的、不能运用先进技术和丧失青春活力的人，不能对老年人有贬损的看法。且要对年龄歧视问题保持敏感，防止把社会的不当价值观带入工作中。②移情与工作怠倦问题。社会工作者应当敏锐地体察自己的情绪状态，及早发现工作耗竭的征兆，并采取减压措施。

60.ACDE

61.1．李某面临的主要困境：（1）经济问题：李某自己每月只领280元的低保，母亲也只有750元的退休工资，家庭经济状况比较紧张，经济短缺。（2）家庭关系问题：胡阿姨对女儿看不顺眼，经常埋怨女儿。（3）情绪问题：李某有心理障碍，缺少自信心和改变现实的主动性，还有失去工作的消极影响；其母认为家里有这么一个女儿，别人会瞧不起自己、鄙视自己。（4）心理问题：精神分裂症给患者及其家庭带来巨大的心理压力，且李某自认为反应慢，脑子不活络。

2．主要介入策略：

工作目标是：作为一名医务社会工作者，这一个案的工作目标在于与精神分裂症康复者及其家庭一同工作，了解他们的实际困难，创造一个良好的康复环境。通过医务社会工作者的介入，推动家庭成员积极主动地融入社区，回归健康向上的社会生活。

（1）协助李某的家庭正确面对当前康复、无业、经济紧张、缺乏自信、心理压力等困境。

（2）将有关精神分裂症康复的知识教给李某的家属，为李某康复树立信心。

（3）鼓励李某树立自信心，学习一定技能，并协助其寻找力所能及的工作岗位，请家庭成员特别是其母亲胡阿姨多给李某一些沟通和鼓励。

（4）指导李某学习正确表达情绪及与家庭成员相处的技巧，同时协助李某学习处理压力的技巧，减轻其心理压力。

（5）争取社会的支持，为李某寻找一份工作，使她早日融入社会并缓解家庭经济困难。1．选择本案例的原因是：此案例可在社会心理诊断的基础上，为案主提供最佳的服务。通过医务社会工作者的帮助，案主可以练习在社区生活中所需要的生活、工作和社交技巧，为社区生活做准备，并最终回到社区居住。

2．本案例注重考查的重点与技巧