检验科的人员管理

检验科的人员管理第1页/共55页国内医院检验科的装备（硬件）已不亚于国外同等医院水平差距在软件（管理）第2页/共55页管理工作千头万绪

牵涉到方方面面最实质的是对人的管理

第3页/共55页人是各项管理工作的载体人是领导依存的基本条件没有人的参与领导只是空中楼阁第4页/共55页人的管理也是千头万绪我们从科室团队和科室文化两个角度来展开第5页/共55页人才需要组织起来

第6页/共55页要引入人本管理的理念第7页/共55页事业成功，学科发展的各种要素中首先是组织起来的问题，然后才是人才，否则，即使你拥有全世界最好的人才，你最终仍然拿不到冠军第8页/共55页

要形成一个团队

第9页/共55页团队是一群人但不是一定数量的个体的简单集合团队是一个特殊的集合体

第10页/共55页团队是一个利益共同体他们有共同的目标他们之间相互依存、相互影响，能很好地合作去追求集体成功的人的完美组合

第11页/共55页团队精神是团队成员为了团队的利益和目标而相互合作、尽心尽力的意愿与作风表现为团队成员对团队的强烈归属感，以团队成功为骄傲，为团队困境而忧虑第12页/共55页一个利益共同体，要有自己的目标——事业目标事业目标——管理目标在目标时代，各行各业都有自己的目标检验科的目标是什么？科室建设与发展，学科建设与发展第13页/共55页科主任要有自己的任期目标没有目标的科主任在自己的任期内将会得过且过，无所建树第14页/共55页目标必须明确目标是团队成员的共同利益目标是团队成员的共同意志第15页/共55页科主任是检验科团队的核心人物（领军人物）千军易得，一将难求一将无能，千军泄气第16页/共55页科主任必须具备的素质和能力

有社会责任感和乐于奉献的品质有把握方向和大局的能力有勇于创新的素质和善于创新的能力有举重若轻和处变不惊的平常心每逢大事有静气第17页/共55页所谓“为将之道”要稳得住阵脚沉得住气有那种“天塌下来有我顶着”的气概第18页/共55页具备一定规模的检验科，科主任不要包打天下逐级聘任，自由组阁，放权优秀的科主任不能打短工，要有相对长的稳定期无真才实学的科主任应该让位第19页/共55页对科室的班子要建立规矩（纪律）1.不说小话

传闲话对一个人有意见，喜欢找第三人去发泄第20页/共55页2.不做小事

不搞小动作

不拉小山头第21页/共55页3.不当小人每个人的角色随时在变化（朋友、妻子、丈夫、父亲……）要明确自己的角色是什么角色做什么事第22页/共55页4.附和意见之前先问自己：出了门是不是还支持决议？并为其辩护？

办法：既要有当家人又能求同存异第23页/共55页对全科要“软硬兼施”制订完善的规章制度形成“硬”压力用健康的文化氛围在宣传舆论上形成“软”压力第24页/共55页

科主任的工作核心永远是“人”

人本原理调动人的积极性，做好人的工作是管理工作的根本在企业里，小老板管事，大老板管人具备一定规模的检验科，科主任管人，专业组长管事管人的核心是管人、育人、用人、激励人第25页/共55页科主任要有爱才之心求才之渴容才之量举才之德第26页/共55页成功的科主任通过管人、育人、用人、激励人来实现管事失败的科主任要么管事不管人，要么管人无方第27页/共55页科主任要有容人的雅量要选贤任能，知人善仁取长补短（人才各有所长，也各有所短；要避其短，以取其长）以优秀的人才结构弥补各自的不足第28页/共55页以诚相待，以身作则用人不疑，充分授权授权不受责要为能力弱的人创造机会让其展示最新的进展第29页/共55页科主任的信誉领导品德的第一体现是信誉能实现自己的事业目标能做到言必信，行必果不要轻易的有所承诺，记住“一诺千金”不要失去人心第30页/共55页

领导品德的第二体现是胸怀厚人薄已勇于承担责任第31页/共55页领导人要不断的创新，不墨守成规要善于自我否定，背叛自己的经验要善于学习，接受新事物所谓天才，是善于学习的天才第32页/共55页要学会自我反省不要问“这件事我做错了什么？”应该问“这件事我如何可以做得更好”广告词：没有最好，只有更好第33页/共55页对领导人来说用他的职务影响力，可以发号施令而非职务影响力，可能凝聚人心，使别人乐意服从他的调动应该更注意利用非职务影响力第34页/共55页用人格魅力，以情服众用才胆识力，以理服众第35页/共55页领导人要善于学会倾听尊重个人允许部下提出各种各样的意见和建议，（这是人家向你沟通来了）至少让部下把自己的意见都能讲完第36页/共55页一个科主任的威信，不在于他讲什么，而在于他怎么做第37页/共55页要下级不做的事情，自己首先不做，要下级做的事情，自己要身先士卒，率先就范第38页/共55页检验科的文化建设文化管理是人本管理的最高级阶段第39页/共55页“文化”是指一个科室的独特的价值标准、历史、传统、道德、观点、规范、生活、信念、习惯作风……科室文化形成于科室管理的长期积累和沉淀第40页/共55页文化建设的目的强化管理，培训队伍增强凝聚力、吸引力、战斗力、公信力（科室团队在医院内、社会上、同行中的“形象”）第41页/共55页文化建设的内涵明确的事业目标好的科主任和领导班子有严明的纪律强调沟通第42页/共55页建立同事加朋友和伙伴的关系不含敌意的冲突是好的第43页/共55页重视青年人科主任不要当武大郎第44页/共55页人与人之间难免产生一些误会,误会越深，伤害越大特别注意职称，工资等敏感问题第45页/共55页青年人注意任何事业的进步都是在前人和别人的基础上第46页/共55页中老年人注意天下没有不散的宴席在平台上表演，总是要谢幕的人一走，茶当然要凉第47页/共55页心态平和不必要事事锋芒毕露，咄咄逼人该出手时就出手得饶人处就饶人

第48页/共55页与其你死我活，不如你活我也活这叫“双赢”第49页/共55页文化建设的作用

导向功能——有利于培养团体意识使员工养成一种符合事业目标，有利于事业发展的价值观，形成一种共同的评判标准，最终达到思想上和行动上的一致第50页/共55页

凝聚功能——有利于创造和谐的内部环境有良好的人际关系有利于沟通信息，交流感情，协调关系，减少摩擦，克服内耗出现一种宽松和谐的气氛和环境最大限度调动员工积极性，使科室充满活力第51页/共55页教育功能——有利于提高学科的整体素质良好的思想文化、技术文化、管理文化和娱乐文化，使员工思想上得到陶治，技术上得到培养训练，管理上得到锻炼提高，精