福建某物业公司安防作业指导书

福建***物业公司安防作业指导书安防队宿舍管理规定1.目的加强安防员宿舍管理，共同营造良好的工作、学习、休息环境。2.适用范围适用于公司全体安防员。3.职责3.1.安防主管或当值班长负责监督检查内务卫生执行情况。3.2.安防部安防队长不定时对各管理处安防宿舍内务卫生进行检查，并将检查结果通报各管理处。4.内容4.1宿舍内务设置蚊帐必须保持干净，挂之有形，起床后收起，严禁在上面挂任何饰物。被子不用时，要按四方块样叠成形，严禁以上班或其它理由不叠被子；枕头应放在被子的靠里位置；床单要保持干净、整洁。4.2生活用品的设置鞋子应摆放在鞋架上，严禁乱摆乱放，鞋子要常刷洗，不得有异味。毛巾折叠成长方形，摆置在统一的位置，漱口缸、牙刷、牙膏、香皂盒、洗头水、沐浴露等应摆放成一条线。室内不得私自钉钉子挂置衣物，衣物要放置在规定的箱柜里，不允许有随处乱挂乱仍现象；个人物品不准放在公共设施上，不允许在宿舍内自己添置桌椅凳等物品。4.3宿舍纪律严禁在宿舍聚赌、打麻将等非法活动，更不得在宿舍打架闹事。肥不准留宿异性微、外人，属直似系亲属确需留因宿的，需报保贺卫部或管理处桃批准，严禁私菌自留宿现象发市生。薯宿舍钥匙由专孕人保管。隆全体队员有责才任保护宿舍一贩切公物，任何埋人不得私自损炉坏或占为己有沙；严禁踢门、帐撞门，损坏宿报舍公共设施必逗须按价赔偿。戒除值班人员外症，队员嚼应拨2战3渴：逆3援0采准时休息，并织保持宿舍安静淡。安全主管或或班长在熄灯后活要及时清点人导数，任何人不敬得推迟时间就葬寝。裂严禁在宿舍内配私拉电线、乱驳接开关、灯泡译和使用电炉等合。具各房间由班长疲负责全面管理舟。岔宿舍卫生值日测制度：全体队供员必须按安全夹主管或班长安申排之值日表进表行卫生值日，驰确保宿舍卫生叙状况良好。倦每周日进行卫艰生大扫除及自冶检自查。冶宿舍值班员应献将电视机纠在椒2第3程：旷3乒0嫌前关闭并锁好乳门。的严格执行请销源假制度，请假污时间艳在瓣3闸小时以内向班园长请假，告之齿去向及联系方艰式而，区6遍小时以内向安划全主管（分队牺长）请假慰，怪1斗天以上必须向岛管理处及保卫两部请假旧，笋1芳0伯天以上由主管追副经理审批。愚休息（假）期俘间，如发生紧文急情况，一经及召唤必须立即忌返回保安队听钉候调遣。欠严格落实执行上晚点名制度。5.记录趟《宿舍卫生值才班表》由部门厉兼职员保存一敬个月。6.附录夸6.允1残《宿舍卫生值失班表》及安威防雷队员仪容仪表走要求及用语规体范1. 目的购确保安防员具舍有良好的形象尼、言行举止、朴精神风貌，以击提高工作质量呆及服务水平。2.适用范围袋适用于安防员恰。3.职责联3.岩1填当班保安班长岩负责督促和检表查队员的仪容悠、仪表和用语碎规范。宪3.怒2坊安全主管负责把检查和考评。4.内容4.1着装挂保安员上岗、担执勤、操练及到参加会议，必商须按规定穿统佛一配发的制服关，系统一样式毁武装带、领带雨，挂精神带，守上衣配肩牌，木左胸上衣袋叶揭佩带工作证，岸工作证写明单绘位、姓名、职僻务、编号等。摘上班着制服应直干净、整齐、背无异味，钮扣胜要全部扣好，动不得敞衣开怀翠卷裤腿、歪戴矮帽子，不得留辰长发、蓄胡子勺，领带系正、购武装带系紧。汁制服外衣衣袖识、衣领、制服矮衬衣领口处，茧不得显露个人保衣物，制服外拌不得显露个人家物品，如笔、见纸张截、弟B头P两机、锁匙扣等株，服装衣袋不据得装过大过厚果物品。恢上下班途中必虎须着装整齐，钟不得不带帽子舞或将帽子拿在嚷手上，不得将刮腰（皮）带拿过在手上和其他荡不规范动作，具非当班时间，虽不准穿着或携气带制服离开辖蜡区。帮4.应2雨仪容仪表学身体、面部、革手部必须清洁芬，提倡每天冲竿凉换洗内衣物日。滤每天要刷牙、植漱口，提倡上讨班前不吃异味贿食物以保证口述腔清洁。暮头发要常洗、赛整齐，上班前鹰要梳头，提倡萌加少量发油，雪头发不得有头旺屑，皮男士不留大鬃犬角和胡须，提甲倡平头，女士乡不留披肩发，朝不涂指甲油、谱不留长指甲，亚化淡装。瞧4.椒3错行为举止堪保安员上岗时键举止文明、大驼方，精神振作扭，姿态良好，才抬头挺胸，不牢得弯腰驼背，声不得东歪西倒蛋、前倾后靠，振不得伸懒腰，渗不袖手、装手宿、插腰或将手悼插入衣袋，不害准吸烟、吃零黄食。丈不得哼歌曲、理吹口哨、跺脚艰，不得乱丢杂鸟物、随地吐痰枯。不将物件夹爽于腋下，不敲瘦击、玩弄其他规无关物品。伸接触业户时应统使用礼貌语虑言把,捆主动向业户问霜好、道别。菜大门口的保安漆员见到业户进虚来牵,凳面部表情要微棕带笑容并点头则示友意明,撞表示已经注意烛到他的来驾临祥,斩巡逻的保安员命如遇业户可敬小礼或点头示意味。棒与业户同行时悦，不得抢道而苦行，与业户相因遇应靠边走，眯不得从二人中之间穿行，请人队让路要讲对不梦起。回员工上下楼原逆则上乘坐货冲梯娘,掠非工作需要不劲允许与业户同贤乘电梯。挽不能随意打听和业户的年龄、对职务、家庭、荣小孩、工资收趋入等其他私事跳，也不轻易和臭宾客了解随身弟的服装、金银督首饰及贵重物保品的价格、产小地。斜不轻易接受业绢户的赠弄品贺,垦如出现不收可恒能失礼洒时键,仓应表示深切的陈谢批意钢,武礼品收下后及陈时交领导处理谈。葱不得当众整理干衣侵物产,角咳嗽及打喷嚏膝时应转身向托后玩,捞并说对不起。林在打电话或与源业户交谈时，钳如有业户走近鼻，应立即示意傅，以表示已注青意到他（她）定的来临，不得柴无所表示，等指客人先开口。拿主动开启电命梯乎,碑主动帮助业户殃拿提行李，主果动对老、弱、宾病、残提供帮捆助。秩4.躁4补服务用语规范滤保安队员上岗缺应文明用语，案礼貌待人，微翠笑服务，吐词柳清楚。乌主要用语规范科：冰“医先婆生饮/哑小姐，您好，胞请宜问锐…辣…盾，请您出示证拖件肥”叙，舅“益先桐生区/挪小姐，对不起立，乖……已”衰，抖“递多谢您的合作豪，欢迎您再来罢！巧”痕，躲“倾这是您的证币件洲/陆收据，祝您一全路顺庙风册/肉慢走苹！荣”驱。5.记录无6.附件无腔保安巡逻岗工馒作规程1.目的廉防止不安全事秋故发生，确保胃小区安全。2.适用范围饱适用于各管理严处。3.职责陆3.与1寿巡逻保安员负洁责小区治安日逐常巡逻，维护区责任区域内的停治安秩序，协毯助当值班长处掉理紧急情况。4.内容绑巡逻保安实拢行叶2教4举小时值班制度贡，每班模每容4狭小时至少对整茧个区域巡视一载遍。般接班后，巡逻朵保安员应按管拢理处规定的巡阀逻路线巡逻，柏并在规定地点霜签到，塞并填写《巡逻涨签到记录表》再。巡逻内容抄.殿1椒楼道：消防通狠道是否畅通，晚应急灯、疏散奴指示灯开关是涌否完好，防火密门、电井门是仗否锁闭，有无险损坏。逼.庆2餐消防设备、设点施和其它公共改设施是否完好舅。热.怕3敞车场（库）：闷车辆有无漏油笨，人为损坏及灰异常现象。相湖关设备、设施谁是否完好。盗.障4五天面、楼宇外住墙、楼层门窗恳等是否完好。落.蛋5眯公共场所秩序远是否良好，发屋现可疑人员应搏上前盘问，检戚查证件，必要虽时检查其所带惨物品。属三无舍人员应驱出管中理辖区；属摆批卖、推销人员节，应劝其离开捎管辖区。辈对发现的问题奸记录于《巡逻领记录表》，能授解决的问题当宰即处理，不能每解决的应及时驶通知当值班长碍。钱当值班长不能描解决的问题应魂报告安全主管穗处理，安全主庄管视问题的轻桑重决定是否报续告管理处（原枣则上当事人不查能解决的问题决应上报其直接菌上级解决）。陵4.吓2林保安员巡逻应乏知貌巡逻处理问题闲要礼貌使用文筝明语言，不得失鲁莽行事，超戚出职权范围的抖事项，应及时失向班长报告处希理。卖有上级检查时晃，必须先敬礼怕，在回答上级吐询问时，要保垦持立正姿势，广并主动向上级前汇报值勤情况久。切按要求做好巡径逻记录，并及棒时将有关情况浑反映给相关部衣门及人员。碎巡视时见到客亲户要主动打招黑呼问好，有礼骤貌地回答客户升查询，实行文耻明服务。颈接到治安、火停警或其它突发垫事件报警，应唯及时赶到现场犯，了解情况，炸作出正确处理聋。5.记录民《巡逻签到表犬》、《巡逻记研录表》由部门哲兼职资料员保翼存一年。6.附件挖6.针1泊《巡逻记录表赞》都6.切2朽《巡逻签到表渗》筝限保安员处理问构题的原则与方吹法1.目的唐指导保安队员搭正确处理问题姨，更好地维护狱治安秩序。2.适用范围氏适用于各管理黄处保安员。3.内容蔬3.捞1粮处理问题的原杜则刷保安人员在执肺行任务、处理阔日常事务工作栽中，一定要端集正态度、摆正聚位置、灵活机放动、尽心尽职桥。落出现纠纷矛盾融，可通过说服销教育办法解决孤，主要是分清网是非，耐心劝锤导、礼貌待人支。鲁对一时解决不厅了又有扩大趋冠势的问题，应百采克取叛“局可散不可聚，动可解不可结，踢可缓不可急，腿可顺不可防逆屑”军的处理原则，甚尽力劝开、耐穷心调解，把问钥题引向缓解，能千万不要让矛助盾激化，不利声于问题的解决协。交3.籍2派处理问题的方搬法回坚持教育与处烘罚相结合的原迟则。猴.绑1献如违反情节明暑显轻微、不需惭要给予处罚的另，可当场予以卵教育或协助所相在单位、家属声进行教育。形.夸2涌如需要给予治叶安处罚的，交抛公安机关处理糟。返.暖3绢违反其它行政倘规定的，交行盯政机关处理。因.葱4键对于犯罪问题叉，及时予以制涝止，并把犯罪泉分子抓获扭送托公安机关。监保安员奖惩制稳度1.目的窝加强保安队伍侨建设，鼓励保示安队员认真做芽好本职工作。2.内容2.1嘉奖加一月内忠于职废守、工作积极庸、文明执勤，声表现优异者，师给予表扬。季密切联系群众砍，为群众做好慕事，助人为乐呈、拾金不昧、辅拒腐蚀、贿赂淹，屡受客户称何赞者或本月内份连续受表扬者尖，给予嘉奖。姓抢险救灾，保追护客户和管理径区内人民生命穷财产安全，有烤突出表现者，著给予嘉奖。哑对在辖区内抓截获抢劫、盗窃弯案犯和其他违连法犯罪分子的强保安队员给予稳表扬，并奖励晒每箭人熔5粉0薯元；挽回公司纤重大经济损失我者，奖励每锄人斜10历0斧元。喂努力学习业务彼知识，大胆提巾出合理化建议圈，对保安工作洽的改进做出较剑大贡献者，报谦请公司晋级。璃对在各类区以劣下级别竞赛中膊获得前三名者鬼，奖励每召人柱5撞0骆元；对在各类絮区以上（包括附区级）级别竞亩赛中获得前三树名者，奖励每泡人视10穴0泻元。抵公司可根据具哀体情况调整奖旬励方案。2.2惩罚寇第一次口头警烫告扣浮动工资悦的污10骆%惑，一个月内连屿续二次口头警剂告作一次书面蜘警告论处；一烟次书面警告，凭扣浮动工敏资懂20照%甚，第二次书面各警告扣浮动工董资摇的块50世%抹，最后警告扣闪罚浮动工资全森部。植有下列行为之漠一的处口头警帜告尽.岩1桌当值时不注意辆仪容、仪表、袄言行举止，连泳续两次提醒和卷教育无效者。姨.迅2水迟到、早他退爽5紧分钟以内，未掏请假者。克.顾3醒未经批准擅离摊岗位时间较短汇尚未造成事故掉损失者。敌.巩4攀在岗位看书、浊看报、听音乐莲、吹口哨、抽面烟、吃零食、央聊天等。肌.暴5齿不遵守宿舍管扬理制度、经劝读告一次无效者若。惜.胳6牧不服从领导指荣挥，不服从工挡作安排者。声.凤7萝岗位职责和要施求执行不力，钱尚未造成损失况的。律.山8破不按规定参加加培训、会议者阻。滴一个月内连续副两次口头警告调或有下列行为插之一的，处予落书面警告，严喂重者处予最后怒警告转.眨1乡违碍反惨2.2.2.哑1距条屡教不改者广，处第二次书焰面警告。梅.训2星迟到、早武退饥1宿5碍分钟以上，未轨请假者。治.京3累擅自离岗，情繁节严重。拉.记4就一个月内连续啊两次违洞反锤2.2.2.芬4味条者。浓.奖5液不遵守宿舍管盾理制度、不听米从宿舍管理人埋员管理的。涌.塘6链不服从领导指仆挥、不服从工借作安排者。割.困7后岗位职责和要跟求执行不严、荷造成一定影响恳者。椅.兄8菠无特殊情况未甲经允许私入业宅户房内、仓库缝、办公室等。类.阿9黎当值睡觉者。吊有下列表现之谱一的或已处予蛮两次书面警告惑的，立即辞退趴。暴.惹1吊当值时滥用职截权，以权谋私气。正.幕2董对工作麻木不校仁，玩忽职守巾造成工作失误岩者。历.症3桶监守自盗、敲械诈勒索、无理饿伤人、见危不劝救、给人民生蚁命财产造成损渣害者，立即辞鸽退、情节严重凤者，交司法机压关追究其法律腥责任。赵.冠4炒不请假、连续钟旷工两天以上留者。累.概5坝无论何种原因曾，与业户、公予司员工打架者翼。扰.饥6终不服从上级管颈理，出于私利倒漫骂上级者。迅.爹7护因主观失职而泽损坏或遗失公拥物者，除照价湖赔偿外，立即舅辞退。械..荷8缠当值睡觉，情浙节严惩重者。3.记录卷《违纪处分执茧行书》由员工困人事档案管理访有关部门保存鸽至员工离职后籍一年。4.附件将《违纪处分执锯行书》除保安员交接班怀工作规程1.目的犬规范保安各岗敏位的交接班工毙作，确保工作素交接清楚，责奥任明确。2.适用范围绍适用于保安员屈各岗位每天每厅班次的交接工肆作。3.职责想3.梁1缘当值班长负责征交接班工作的闸讲评、指示及膛检查工作。穷3.上2锈当值班长负责却所辖班组的交侧接班工作。玉3.诉3槐当值班保安负座责具体的工作寄交接。4.内容债4.夫1让接班前集合返严格执行《保功安仪容仪表及宵言行规范》的税有关规定，不酷符合该规程中遣仪容仪赤表要求的不准兵上岗。冒所有接班人员花应于接班合前联1那5检分钟到达指定脱地点集合。拼.照1俯注意自身形象证，不得相互追笑逐、打闹。东.冲2占保持站立姿势肢，不得蹲座。灵整理着装，当晨值班长按《保闭安员仪容仪表蜓及言行规范》嚼的有关规定检勉查员工着装。沸当值班长集合普队伍，点名并嗽统计、做好记浴录。哈当值班长下达失工作指令，交抓待有关工作注行意事项。致集合过程应堵在字5盏分钟内完成。4.2接班华所有当值班人送员提扩前苏5秧分钟赶到各自洪岗位进行岗位兼交接工作。拴交接班人员相才互敬礼并问好男。耕接班人员清点毁岗位上所有公蒸物，如：对讲答机、钥匙、工沿具等，如发现喉损坏、缺遗应什立即向班长提产出，并要求上克一班当值人中热说明物品去向杏及做好记录。逆接班人员应认私真查阅上一班允值班记录，询隆问上一班工作撞完成情况，如条有需要继续跟化进的工作应记驾录以便跟进。辈交接班长如发趁现有异常则要掏求上一班当值六人员做出解释筐，做好记录。迎交接班长在确盟认无误后在上疗一班值班记录砌本上签名，并料开始接岗值勤练。4.3交班社各岗位在交班柄前，需进行岗马位整理工作。产认真做好值班财记录，收集整基理好相关的工扶作证据。龙在接班人员到汽达岗位时，主庄动向对方敬礼蹈并问好。切将未完成的工最作如实向接班取人员交待清楚密。制互相签名后，判上一班保安员丧方可离岗，并缸及时赶往集合扮地点。停4.障4耐交接班集合剩当值班长在岗垦位交接清楚后狐集合队伍、清论点人数。港百当值班长讲评礼本班次的整体碑工作表现，批样评或指出不足谱，提出改正措权施或意见，认述真将当值情况店记录于《保安惕班长值班记录挎表》。壶4.械5校解散队伍。5.记录旋《保安班长值旱班记录表》由旦部门兼职资料灭员保存一年。6.附件昆《保安班长值尾班记录表》隆保安员培训规餐程1.目的皮通过培训，培程养一支训练有盆素、纪律严明瓣、业务技能精扩、文化素养高乒的保安员队伍拒。2.适用范围头适用于管理处章保安员。3.职责两3.剪1拴保安班长负责毕本班保安员的御培训。算3.膊2渐保安队长负责等监督、指导保撒安队全面培训聪工作与培训讲椒评。鱼3.雄3夏安全主管负责谎检阅、考评保悄安队员整体培兄训效果。4.内容南4.蚂1就培训分类岗前培训经新录用保安队页员上岗之走前否7津—掉1惰0讽天时间进行岗们前培训。经常性培训指每周二、四，夕所有保安人员尤进行服务意识供、服务技能、寄岗位技能的理联论培训。军体培训诊每周一、三、割五所有保安人愤员进行军事体吹能训练。消防演练袋每沫月季1俭次组织义务消芝防队员进行一渣次小规模的消爪防演租练钩(掌包括灭火器材良的使用，火钳灾应急处理演聪习，每年组织猎一次大型消防递演私习沟)详。扁4.袭2巴培训内容岗前培训烂.孩1瞒了解公司现状卧及公司之各项纳规章制度料及订ISO900姨0冰质量管理体系懂作业指导书的欣学习，入职部程门环境情况介廊绍。晴.恶2恩保安管理的规容章制度及有关污政策、法令。猛.屡3盖保安员的职责泻、纪律、礼仪瑞及奖惩制度。孕.面4昆岗位的基础知做识。划.葡5阅物业管理基础顺知识（包括服闲务意识和服务径技能方面）。司.避6绕消防的基础知宿识。左.库7碌其它有关知识畜。经常性培训赢.本1婚保安知识，如雹在执勤中对各款种保安问题的末预测、控制及予处理原则和方塌法。忧.远2筛处理各类突发知事件的原则和共方法。宾.叶3腰车辆管理、车锄辆指挥动作。预.项4甜消防理论知识秧。秒.捧5爹物业管理知识董。如：服务意泽识的体现、二争次装修及动火救作业、微笑服筑务及文明用语帜等。构.捏6管粤语知识的学漫习。钞.震7袍岗位当值业务棍技能的经常性舅培训。军体培训滩.恳1撞队列动作（齐瑞步、正步、跑振步、立正、稍曾息、跨立、敬再礼、集合、解传散、三种步伐备变换、停止间反转法、脱戴帽啦等）。底.富2舌拳术（擒敌拳巨、警棍术、散荐打组合等）。查.翅3牧体能（长跑、串腑卧撑、拉臂矩向上等）。消防演练弊.震1病各类灭火器的像使用（干粉、艰泡沫浆、纱CO拾2激卤代烷等）。店.巾2共消防水带使用唱（水带与水栓学的连接、抛水讨带等）。绝.钳3碰烟感、温感、掉送风、排烟、寿防火门、喷淋灶头。仍.董4踪消防综合演练曾。谱4.减3援培训效果的追嫁踪及考核欲每一阶段的培友训完成后，均帜需进行定期与君不定期培训效染果追踪及时检府讨和修正。5.记录泰5.厅1漠《军事体能考膏核表》由部门骡兼职资料员保辆存至员工离职阀后由1晌年。盏5.闷2辽《消防演练记垫录表》由部门吊兼职资料员保群存断1钥年。6.附件回6.数1缴《军事体能考鬼核表》障6.对2阁《消防演练记破录表洒》钥台保安员执勤中捏遇到不执行规养定、不听劝阻及的处理1.目的铸为了维护辖区读内正常秩序，能对于极个别的赚业户、客人不激执行管理处规教定，蛮横无礼妈，严重妨碍治最安员履行服务忘职责和权利而匆制定本处理方欧案。2.适用范围快适用于各管理饰处保安队员。3.职责粪3.沃1舱管理处负责本士方案实施后的忌监督。而3.所2景保安队长负责潮本方案贯彻、奴执行。4.内容险4.加1逝处理方案亦在巡逻岗发生膏下列情况：店.侍1鹰业户、客人在盾管理范围内乱催扔垃圾，不听五值班巡逻员阻痛止、纠正时。杠.驱2耽业户和饲养小样动物妨碍其他鸭住户正常生活摧或没有经过有涝关部门批准私碍自留养又不听短劝阻时。抽.唉3泼业户的私人大妄件物品未经管倡理处的允许擅适自存放在公共音走郎、消防通沉道，影响其他盯住户正常活动甩又不听劝阻或妻纠正时。句.赔4窑业户、客人违烟反规定携带易捷燃、易爆等危蛇险品，不听从躺值班巡逻员的颜纠正时。磁.准5颈业户、客人在那小区或大厦范缝围内不按指定愿地点乱停放汽刻车、自行车，局又不听从值班董巡逻员制止和烟安排时。斧在岗亭发生下饶列情况：涌.旁1纷司机不按规定女秩序，伺机强苍行驶出或驶入塞，又不听从停厉车场管理员指均挥时。粥.参2凤车辆出停车场昏手续不齐全强白行驶出，又不悬听从停车场管沾理员的解释时柜。响.椒3絮司机不按规定佣交纳停车费，燕停车场管理员乒解释无效时。父在地下车库岗故发生下列情况悦：擦.麻1坡司机乱停放车斧辆，又不听从拥保安员的劝阻桶时。品.队2廉司机或其他人饥员乱扔乱丢垃抖圾，又不听从漠治安员的劝阻伴时。永在电梯大堂、述大门岗发生下朗列情况：到.虾1碌业户、客人携勺带大件物品，运不按规定办理厉手续，强行进助出，又不听从绳值班保安员的团解释阻止时。顶.闯2荐不熟悉的业户怜、客人进出大旋厦门，不出示眠证件或不能报被出所住楼屋或悟来访业主的姓袍名，又不听从恩劝阻时。访.赵3刷在地面停车场唤不按规定乱停若放车辆，又不佣听从保安员的糟劝阻时。洲4.飘2会处理步骤：叔值岗保安员用雨对讲机通知治词安班长，由班造长耐心解释。虽班长态度应不岭卑不亢，和蔼徒友善，千万不材要盛气凌人、贿态度粗暴、训拔斥当事人。依臣照《保安员处雕理问题的原则谨与方法》处理标，使用礼貌用控语，说话婉转溉和气、条理清命晰、理由要充定分，力争妥善假处理，劝导违脊者遵守物业管旋理规定，如出赚示通行证、不努随地吐痰、到绣指定区域抽烟逼等。算若保安班长处耗理未果时，用熊对讲机通知保榨安队长，由队谢长处理，若仍已不能处理时，狸执循行伍4.2.堡3编程序。席经轰过去4.2.魔1子、躺4.2.鲜2庸程序仍不能妥呼善处理时：篇.溉1穴当值保安班（哄队）长、保安肾员应保持冷静昂、克制自己的活情绪。捐.膝2所尽量做到打不壮还手、骂不还认口，及时将事速态报告管理处语。谦.循3惊中控室尽量把柴发生的纠纷现统场情况进行录艇像，以备公安微部门取证用。陆.睡4墨中控室立即通约知附近巡逻保怪安员赶赴现场箭，劝阻平息纠恼纷。接.砍5选妨碍各岗位治集安服务，已经啄无法履行服务樱，违反《保安宪管理管理处罚哗条例》时，应顷扭送公安机关宴处理。庙.祖6肥在执毁行其4.2.3.灵5斗时，必须经管喷理处领导同意笨。炒依据情节，有故必要时，执行尘《突发事件或片异常情况处理份程序》。5.记录无6.附件无首保安队员着装拣管理规定1.目的底确保保安员保颤持良好的精神敞风貌。2.适用范围谷适用于保安队漏员着装管理。3.职责换3.步1愁当班保安班长悦负责监督和检熟查队员是否按吊照要求着装。畅3.郊2弹保安队员必须估按规定着装，艰保持队容严整浆举止端正。4.内容踏4.锦1遣服装颜色样式扶着全国统一保袄安员制服或公塔司规定服装。4.2要求屈保安员上岗、扭执勤、操练及且参加会议时，新必须按规定统疮一着装，并佩你戴工作证，工唯作证写明单位统、姓名、职务家、编号，端正厅佩带在左胸上卡。道上班时制服应匪保持干净、整衫齐，不得披衣送敞怀挽袖卷裤甩腿、歪戴帽子腊，不得留长发暮蓄胡子。成队员上班途中圣或下班途中必谋须着装整齐，纵不得不戴帽子丘或将帽子拿在宝手上或其它不府规范行为。男制服外不得显维露个人物品（罗如音B壶B惑机、手机、笔阅、纪念章、钥泄匙扣等）。乱执行特别任务格时，应付突发铅事件时（如火境灾），队员可拐不按上述要求棚着装。贷非当值班时间妻，任何人不得购穿着或携带制底服离开辖区。5.记录无6.附件无车辆管理规定1.目的柿确保停车场（焰库）的设备、张设施完好及停竭放车辆的安全厕，保证车场（小库）整齐有序沸、畅通。2.适用范围和适用于管理处扬辖区停车场（环库）。3.职责倘3.阻1孤车场收费员负扁责按规定标准删收取驶出车辆越的车位有偿使考用费，照卡放臣行。手3.课2宰车管员负责指禁挥车辆整齐停垒放、存放、监抹护和进出记录痕。风3.霸3捡带班保安班长避负责车场管理稍的监督、指导称。欺4.内容讯4.码1答停车场（库）添管理麦停车场（库）幼，实瞎行雨2盼4最小时工作制。母4.备2辰地下车库车辆进库奇.昼1漏指引车辆至车匹库入口操作器留处取卡进库（敬非自动化设备飘，保安员要立延即发放入库卡刊开启道闸，并效在《车辆出入姻登记表》上登请记。渣.狸2春库内保安员发馒现有车辆进入震，应迅速指引彼车辆慢行，安叶全地停放于指委定位置（月租陡车），时租车苗（或没有固定烟车位的车辆）扮应停放于车辆首临时停放处，塑不得停放于固桑定车位。肚.徐3齿提醒司机锁好奸车门、窗，并葱将车内贵重物言品随身带走。巡视井.据1跪巡逻保安员每点半小时或随时族详细检查车辆傲的车况，发现热漏水、漏油、幼未关好车门、款窗、未上锁等暑现象应及时处跳理并通知车主银，并在《巡逻衫记录表》坑（徐GPI-B-脾JDWY-0深6.0-F默1抗）上做好记录佩，并向当值班昼长报告。曾.鼓2追巡逻保安员应式定时清点库内炮车辆的数量，脂随时和收费亭患地面车管员联哭系，以核对车闷辆数量，确保午安全。帆.鼻3脉发现无关人员誉或可疑人员到助车库，要及时努责其离开，若亲有紧急情况按芒《突发事件或龙异常情况处理僚规程》规定进逗行处理。馅.化4威严密注视车辆秀情况和驾驶员急的行为，若遇展醉酒驾车者应灰立即劝阻，避占免交通意外事祥故的发生，并宰报当值班长。证.幼5役严禁在车库（俱车场）内修理白车辆或试刹车怨，不得在车库员内洗车，经劝漆阻不听者按有昨关规定处理。叛.倚6佩每班至少检查鄙一次车库内防绪火卷帘门、消垂防栓和灭火器蚕等消防或重者脉(订防覆盗萝)雷设施，发现异沟常，在《巡逻键记录表》上做泰好记录，并及偶时上报立即处须理。等.化7榆协助清洁工维已护好车库内清墨洁卫生，保持捐车库整洁。醉车辆出库：当妈有车辆出库时施，应仔细核对燃出场之车辆与邻驾驶员（车主暂），若有疑问棕，应先敬礼再犯礼貌盘问，如组果盘问有问题隶，应立即扣留抄车辆，并及时惠通知当值班长膨及巡逻保安，职以防不法分子参盗车行凶。如透无疑问，须和馋地面保安对讲臂联系并告之，奴以便协助驾驶饥员打卡出库。必4.血3诵地面车场营地面车场（或乎道闸岗、亭）星保安员要做好死进出车辆的填迫发卡和登记工冰作。植指挥进入车辆窑慢行，按规定绣行驶方向前行部，停放于划线况位置，确保车延辆停放整齐。杰巡逻保安员应肉随时巡检地面棒车辆情况，发亮现门、窗未关舒好，有漏油、拿漏水等现象时迫，及时通知车碍主，并在《巡蜂逻记录表》上多做好记录。重发现无关人员雕或可疑人员在陈车辆旁闲逛时章，应劝其离开渣，若有情况及亩时上报处理并赴记录。熔4.皂4仗停车场（库）窄收费较每天夜班下班影前界,某将停车场设备策卫生、岗亭卫大生打扫干净。蒙各班人员严格熄按车场管理规割定踪,贪指导车辆凭卡牙（协票捡)吓进圣入狗,笔在车辆离开车寸场时做好收费态工作，对临时谋停放（时租）辜车辆，按规定漫标准收费，并航收回卡（票）灶，妥善保管。澡每天早班下班棍后问,周将当天收取的昂停车费交管理旁处财务部。绑对月租持卡车走主要核对卡号乔及车牌相村符花,屑禁止一卡多用滔。使用自动系房统的车场出入未口创,疏值班人员应要卸求司机严格按逗规定操作。聋留意进入车招场挑(休库蒜)后时车辆情蛙况丢,括发现车辆外观数有明显破损迹医象或车辆饰件驴欠缺倾时急,赠应及时提醒司仓机险(极业镇户叹)到,槐并进行相关记摔录扣;羡对带有危险品腐车辆禁止进入职车场。群如有特殊情况谨，及时报告有围关部门。清4.芳5遗参考文件答《深圳市居民魄住宅区机动车困保管站（场）序管理规定》。意《关于加强市经机动车停车场拐管理的联合通贵告》（试行）丽。良《停车场建设利和管理暂行规脏定》。5.记录翼5.忠1忘《车辆出入登谨记表》由部门们兼职资料员保老存一年。6.附件颈6.允1甜《车辆出入登构记表》东固定值班岗工闻作规程1.目的样通过对出入口绣的控制，确保剧安全。2.适用范围火适用于管理处闯岗亭、门卫、头大堂等固定岗伪位。3.职责械3.忍1抱熟悉辖区内人贯员情况。视3.三2侮维护辖区内的萝设备、设施和近环境卫生。晕3.洲3殿严格执行来人售来访登记制度执。僻3.喷4豆严格执行物品顶搬迁及人员出酬入管理制度。掩3.将5歪协助邮递员做蔑好邮件收发工扁作。4.内容劣4.摄1领人员及车辆出施入管理逐值班员上效岗郊3傅个月内，须熟劈悉本责任区内舒业户及车辆的挽基本情况。包圈括：姓名、楼若座、人口状况传、相貌特征、腾常规出入时间绕等。唇当业户进入辖愿区时，应及时臂为其开启门锁献或道闸。锈当发现有需要昨帮助的业户进蹈出大门有困难携时，应主动提刺供帮助。疼车辆凭卡出入此、临时停放车刮辆要求按规定肯区域停放，并昆做好登记。割与相关岗位人举员保持联络，杂及时将有关人途员或车辆情况毯反馈给相关岗蹄位，密切配合划。昏当值保安应做毅好当班记录，逆如实填写《保挠安固定岗值班昆记录表》。葵4.稼2访来人来访登记教非业户凭有效佳出入证（卡）伟进出大门，谢慨绝推销或其他食闲杂人员进入数。谎来访人员须明鸟确说出所找业却户或客户的姓安名、楼座等，任必要时可用对登讲通话，确认玻后在《来人来石访登记表》登守记进入；有业雁户预约之人员宣（如送货、送级餐、小型维修板等）要进入辖的区内须出示有粘效证件，说明谁事由并用对讲画或电话询问业箩户并征得同意穿后方可登记放稳行。喝值班员在登记须前，应认真核沙对证件，若不稠符，谢绝入内细；若相符，应走清晰登瞎来访人姓名、搜有效证件名称拒及号码、出入贸证号码等，检骗查登记后不论誓是否放行，都梅必须再次敬礼五说声宴：醋“徐谢谢合作狗！既”叙。鹿若遇上级领导瘦检查或前来指养导、参观的社寺会各界人士来她辖区，应立即刘起立敬礼，然繁后将参观的人丽数、单位等情叉况记录清楚、砖备查。依若遇不愿出示齐证件，蛮横无值理者，应耐心认做好解释工作秩，尽可能消除规其不满情绪。胁4.张3岂物品搬迁制度孟当有业户搬迁掉时，值班员首梨先应通知班长口到场。历查验《物品放味行条》。房当值班长督导护搬迁业户从货式梯或货运通道话进行搬迁物品换。追值班员查阅物宣品与《物品放惨行条》上所列挣物品是否相符沫。若不符应，驴要求业户停止骨搬迁并由班长牢报管理处查明层原因。若相符偏，则由当值班群长与值班员签状字放行。洗4.冰4绵邮件发放慨邮局投递到辖联区的报刊、杂先志等邮件由邮伟递员统一发至滤各户信箱。椅快件、特快专啊递、邮件通知靠单等，需要给键邮局办理签收较的邮件，应认葵真做好《邮件叹收发登记》和保及时送到业户煌手中，并让业框户填好签收表这。酱对地址不明或治已搬迁业户的柏邮件要认真核哀对，确定无误张后及时退回邮亏局。疾避免发生积压蒜信件的现象，婆不允许有死信刊，更不允许私营自撕拆业户信拦件，私揭邮票蛋。禽4.吵5弊维护责任区内技的设备、设施轻及清洁卫生。5.记录狠5.找1志《邮件收发登巾记表》、《物梳品放行条》、灰《保安固定岗贪值班记录表》厕、《来人来访近登记表》由部询门兼职资料员过保存半年。6.附件裙6.挣1组《邮件收发登触记表》呀6.她2恼《物品放行条额》放6.口3扣《保安固定岗您值班记录表》活6.欺4田《来人来访登羡记表》伸警用对讲机使领用规程1.目的妻正确使用对讲献机，保证其功跳能的完好，延屯长使用寿命。2.适用范围普适用于警用对队讲机。3.职责悔保安应正确使度用警用对讲机并。4.内容扁4.谊1浅每个岗位配发绵一部对讲机，所另配一个电池酿和充电器。虚4.炸2娱对讲机在更换凡充电池时必须貌关掉电源和主谈机上的开关，义保护和延长对局讲机使用寿命皱。严禁队员改喉变，对讲机频答率。许4.情3薯充电池不能经恩常更换，氧每伶8-1玻0丰小时轮换使用巩。蝴4.碎4闲在使用对讲机锤时，严禁乱按茧按钮，使用文悦明用语，在一值方呼叫另一方供时，必须报出祖呼叫人员的机涝号，联络要简构洁清楚。弃4.之5搬严禁使用对讲枪机谈论与上班第无关的事情。5.记录无。6.附件无。杏停车场收费管尘理规定1.目的感确保收费合理头，并符合有关夏的法律、法规圈。2.适用范围固适用于车场（傍库）的收费管江理。3.职责董3.纳1废收费员负责按申规定标准收取伙车场（库）有晚偿使用费。仿3.弄2虾财务内勤负责悟核对费用的准敞确性。4.内容掏4.佣1秀收费依据够《深圳市居民分住宅区机动车抢保管管理规定国（试行）》逼《关于加强市霜机动车辆停车埋管理的联合通短知》糖《深圳市机动隶车辆保安统一行收费标准》休4.何2季停车场（库）鸦收费耐固定车位的收显费一般按月收生费。似.丘2器对于需使用固咳定车位的业主委，管理处应为段其办理月卡，摧业主凭卡进出亡和使用固定车象位。锤.艺3摸财务内勤每月烘按既定的收费蓄标准收取费用孔。临时车位收费往.达1心临时车位收费例一般按小时收国费。（详见收垦费标准）洗.油2裙当业主或外来衫车辆需使用临宽时车位时，车嚷辆管理员应引裳导车辆有序整侦齐停靠在临时吨车位。缎.献3斯车辆管理员应吵准确记录车辆炮进出时间，并聋按既定的收费廊标准，收取车兔场（库）有偿俘使用费。样.瞎4起收费完毕后，疮收费员应将收鼻费票据交给车管位使用用人，沾由收费员每日您下午下班后，祸将当天收取的耗停车费。惠4.塞3禽注意事项另车场（库）须松张贴收费标准巨。打车场（库）之崇固定车位，临保时车位应设置翼车位线，车位离线应保持清晰哗。5.记录无6.附件无留突发事件或异捷常情况处理规西程1.目的斯确保发生突发皱事件或异常情俩况时，能迅速朱、果断进行处慕理，保障业主临的人身及其生结命财产安全。2.适用范围宽适用于各管理爸处管辖区域内科发生的各类突美发事件或异常段情况。3.职责郊3.呼1笨管理处主任负脏责组织员工进核行突发事件及秀异常情况处理砍等的培训仗，思攀并负责抢挥险现场指挥及窜督导。棉3.缺2公当值人员应严秧守岗位。垂3.斯3毛保安员负责安息全防范，机电促人员负责水、列电供应及抢修罗。沿3.公4题其他员工应听柱从上级领导的房调遣，积极参峰与救护或抢险柳。4.内容妹4.1瞎浓盗窃、匪警应伶急处理某队员在执勤中宣遇有（或接报亮）公开使用暴讯力或其他手段强（如打、砸、工抢、偷等）强印行索取或毁坏跳公司和用户财哨物或威胁用户臭人身安全的犯叉罪行为时，要躁切实履行保安农员职责，迅速剖制止犯罪。倦当发生突发案颈件时，要保持爆镇静，设法制股服罪犯，同时有立即通过通迅骤设备呼叫求援专。故所有持对讲机抖的保安员在听恢到求援信号后陆，要立即赶到万现场并封锁出陶事出入口，同照时通知中控室洋并录像，然后甲视情况向有关打领导汇报。勺若犯罪分子逃跟跑，一时又追失捕不上时，要软看清人数、衣闻着、相貌、身搁体特征，所用凳交通工具及特情征等，并及时慈报告管理处，奖重大案件要立码即硬拨房“沾11污0挺”腔电话报警。葵有案发现场的垒（包括偷盗、捉抢劫现场）要桌保护现场，任蕉何人不得擅自吓移动任何东西威，包括罪犯留辽下的一切手痕挽、脚印、烟头锄等，不得让外尽人进入现场；宪在公安机关人歇员未勘查现场饮或现场勘查完尺毕前，不能离疑开。暂记录用户所提买供的所有情况钻，记录被抢（仇盗）物品及价具值，询问用户龙是否有任何线沙索、怀疑对象忽等情况。男若是流动过程弃作案，没固定荷现场的，对犯撞罪分子遗留下咽的各种物品、侄作案工具等，爆应用钳子或其喊他工具提取，厦然后放进塑料江袋内妥善保存绑交公安机关处证理，切不可将球保安人员或其夕他人员的指纹鸟等痕迹留在物睬品上。匪事主或现场如阴有人员受伤，幸要立即设法尽妙快送医院医治曾抢救并报告公舍安机关。蹦分管治安管理肤员做好现场记色录，并写出书尿面报告。门4.玉2西火警处理忘各岗位保安人芝员无论接到各并种形式的火警挺信息后，应先工通知巡逻保安贴到实地查看，携作出正确处理拥，其他人员严潮守各自岗位待闻命。就经现场查勘，大属误报，即通税知中控室复位滑，若火情属实业，则立即通知防中控室晕及当值班长组网织扑救，中控固室必须马上向岛管理处各领导姥报告。姑各出入口（大忌堂、大门）值良班员做好安全溉防范工作，以蛛防坏人混水摸附鱼、趁火打劫破；中控室值班蛾人员将电梯迫忌降至首层，消技防电梯进入消器防状态。耻所有员工应听威从指挥，无条拿件服从领导及匀主管调配，按犬照分工，各司迎其责，勇往直搅前，扑救抢险圾。弹现场若困有用退户，应本池着孔“拐先人员，后财休产鸡”膨的原则抢救。袭若室内无人，学无钥匙开门的窜情况下，则由凤管理处领导决寇定是否破门进退入房间扑救，财事后由管理处示负责向用户做寒解释工作。票疏散人员时应粮走消防楼梯，膨严禁使用电梯丰。版如确实是自救茧无能为力时，因由中控室值班损人员拨嗓打核“岂11共9糕”湾，同时采取措斩施将损失减少旅到最小程度。馋扑救完毕后，陡管理处安排人请员协助有关部偏门查明原因、绿查明损失，并向做好安置工作李。早管理处主管消蹈防工作的人员蓬做好事故记录饥，并写出书面腥报告报上级主寇管部门。脚4.样3末发现用户斗殴礼的处理符孙执勤中（以及锡用户投诉）发顽现用户之间有烟争吵、斗殴的巨现象时，要及免时制止。制止原则滚a航)捕劝阻双方住手诞、住口。棕b摊)普将争吵或斗殴场的双方或一方浓用户劝离现场告。乎c阔)承持有器械斗殴意则应先制止持叨械一方。窃d短)光有伤员则先送则伤员去医院救竖治。肉迅速报告管理霸处领导、主管叹领导，由管理叉处出面调解，溉如个人力量单缎簿，应请求增拜援。尚在制止争吵、锈斗殴双方时，帽切记不能动粗纠，不允许恶言张相向。令4.改4乏值勤中发现可额疑人员处理王先观咐察过1匹—默2尚分钟，然后上顺前主动礼貌地舞询问对方，了箩解情况；届若对方是辖区修物业的用户或络用户的客人，亦不熟悉情况，漠应热情帮助客份人，主动为其爷排忧解难。筋若对方是小商钱贩、推销人员麻，就应劝阻他捎们尽快离开，花不要影响用户涂的工作厉和休息。凝若对方神色慌为张、语无伦次铜、支支吾吾，猾应将其带到管肤理处接受进一乱步的调查。药若发现对方与兼公安部门通缉芹人员的相貌特扁征相似，且行蠢为诡秘、狡诈迷，应尽快通知迫班长协助将其箩送到公安部门痕查处。贵4.偿5栏精神病人的处捕理回精神病患者有懂丑疯子（花疯时子），经常裸司露身体，追逐抽异性，伤风败岩俗；武疯子经馆常拦截车辆，艇横冲直撞，甚现至行凶打人；序还有政治疯子贪，经常呼喊反附动口号，涂写盈反动标语。在圾执勤中，发现钉精神病患者，愉不同患者采取遭不同的处理方灌法：子丑疯子：一旦交发现特别是裸使露身体的，要棕想方设法让其呆穿上衣服；并沟设法与其家人命取得联系或送东当地派出所处拣理。搏武疯子：特别超是正在行凶打叼人、滋事的，倒立即协助公安惹机关将其制服肠。茫政治疯子：一较旦发现政治疯惧子乱涂乱画，乔要立即予以制辅止，并将所写协的胡言乱语抹衬刷干净，同时满将患者送当地铃公安派出所处秃理。喇4.盈6造醉汉的处理崇醉汉是酒后失印去正常人的理部智，处于不能贞自控的状态，衫乱发狂言，甚钞至滋事损毁财浅物，调戏妇女纠等，在执勤中报发现醉汉，要症妥善处理。请对醉酒成性的铁醉汉，尚未完日全失去理智的举情况下，可好撒言相劝，或者锯约束到适宜的六地方（室内）陶，待酒醒。招醉汉不听约束仰，还手舞足蹈带甚至谩骂行人愧，引来群众围猴观，妨碍交通找和治安秩序，铜可动员群众协讨同强行带到室嗓内约束起来，方直到其酒醒为杆止。朱醉汉闯入公共辉场所大发酒疯穿、打人骂人，热毁坏公私财物严，甚至调戏妇浆女，应立即报滋告当地公安派厦出所处理。煤因酒精中毒严任重，面色苍白扶，口吐泡沫，途有可能出现生谁命危险的，应压立即送附近医供院抢救。债4.屠7员遇急症病人或贩人员受伤的处把理雄第一时间赶到穗病人所在现场笛。酷立即通知当值盾班长和保安队径长。烛将病者或伤者获安置在适当地福方休息，并设饶法通知其单位洒或家属。表妥善保管好伤辨者或病者的财潜物。毛唯有受过急救跳训练者，方可纱急救伤者。浇如情况危急，两速打急救电话锤（电话号惜码炒12妨0猾）。趟将详细情况记调录后，尽快报姐告管理处主任耗。配4.要8赢触电事故的应傲急处理喝发现有人触电敌应马上赶到现诱场并关闭电源梅。辉在未关闭电源听之前切不可用库人体接触触电及人，以防连自悦己也触电，应领用绝缘的东西我把线头或人拉今开。填立即进行人工韵急救，并电告烤医院马上派医雪生抢救或送院咬急救。骡4.宣9江突发性水浸事开故处理惯当接到用户投湾诉或报告后，雷即时前往现场尚观查。普抵达现场后，脉立刻检查漏（野渗）水正确位织置及所属水质删、水源，设法以制止漏水，不扛能制止的应即榨通知管理处值戚班人员、分管核工程的管理员吩、中控室，寻轧求支持，且尽堡量控制现场防估止范围扩散。棒观察四周环境概，漏水是否影月响各项设备，挑如高压电力房逢电线槽、升降览机等是否影响忽其它设施的维烤护，如天花、处墙身、地面等棉。粉利用沙包及可弊用之物料堆筑幅，防止漏水渗晴入电力房，升乎降机等设备，揉并须勿将升降机升上葬最高楼层，以捧免被水浸湿而刺使机件受损。弱如漏水、渗水茄可能影响日常晋操作、保养及降可能涉及申报注保险金等问题浙须拍照片以作封日后存档及证殖明。讽通知清洁人员厕协助清洁现场守积水，检查受抄影响范围，通妹知受影响业户居。欢日常巡逻时，盲应注意渠道有躺否淤泥、杂物社等，随时清理赵干净、以免赌炒塞。霉书写相关报告违，报告管理处忍存查跟进。边4.1群0秒台风袭击前或趴吹强烈大风的评预防措施遮检查紧急应用宝工具并确定其妇性能良好。树检查急救箱，膊确定各项基本窑药物齐备。还将紧急应用电某话表张贴于大欧堂显眼的地方片。搂提醒业户搬离灵放在窗台及花愈架上的花盆及摩各类杂物。校天顶沟渠、地素漏的清扫工作毒，要落实到人拿。国搬离放在围墙贴顶及其他高处莲之各类可动物淋件；将安装在哲挡风处灯罩序、往非指示牌等绑好蚁或移走；检查刻天台、平台下晕水道及各水渠惊确保其畅通。山盼紧闭所有门窗孝、电梯机房及预垃圾房等之门竭窗，还必须做瘦好防水措施。则加固所有树木筹或用绳索捆好伯，将盆栽之花砖卉移至低处隐复蔽角落。株留意电台播放派有关风暴进展福消息，及时将狭最新台风讯号嚷张贴于大堂或尺适当地方以便警向用户显示台认风的进展。击刮衔3笛号台风信号时陈，非当值员工添须与管理处主腿任或本部门主猪管联络，听候奖指示。目员工为本身之拒安全应避免逗屯留在空旷地方妨，如须执行紧他急任务时蒸，砖做员工应采取适果当的安全措施盼及知会其他员姥工。荐如风暴持续昼碰夜不停，员工垃需轮流当值，汇无论任何时刻熊管理处应有值倘班员工接听电局话。命4.1穷1罚台风来临后的卖措施寄当值、当班人滨员要认真负起阵责任，勤巡查黄，善于发现问全题，及时做好嫌现场督导工作翼，真正做嫩到凳“惊三个关待键例”论即：在关键的化时候，出现在颂关键的地方，燕解决关键的问壤题。加强与各戒部的联系和沟剥通，做好协调援配合工作。辆在风雨来临时危要求承包商紧搅急维修前，安医全主管须先征版得主任或部门携主管的批准，路惟在特殊情况盏下，安全主管航可通知承包商都进行抢修，但熟须迅速通知主极任或部门主管猾，并将该项修诊理详细报公司颜领导。视当台风讯号减召低干至预2眉号时，应即时恐进行检查及填窝报台风损毁报富告，以便安排皂保险赔偿事宜牵。清洁卫生人腹员迅速清理由轻台风所造成之胖垃圾淤塞的渠掏道。昨4.1士2底值班人员在执巨勤中，若遇到赞不愿出示证件疏强行进入、强映行在不准停车宗的地方停车、宣在不该堆放垃桥圾的地方堆放曲垃圾等，可采绪取以下处置方袭法：饶纠正违章时，协要使用礼貌规庭范的服务用语表，以理服人。志对不听劝阻者害，要查清姓名坊、单位，如实忧记录并向管理揭处或治安管理爷员汇报。贸发生纠纷时，捆要沉着冷静，沉注意掌握政策堆和工作原则，困若遇到蛮横无相理打骂值班人共员的，可上报钩管理处，由管帮理处出面妥善努处理。随若社会上的人村来辖区内故意海扰乱，不听劝花告，自行其事丛，情节严重的冰，报公安机关吸依法处理。洗4.1寒3花爆炸的处理拆在执勤过程中差，如发现爆炸裂物品爆炸，应砍根据不同情况重，紧急地予以帮处理。阳听从管理处领鲁导指挥，有序材地撤离现场，食不要乱闯，避牛免引起其它爆挤炸。也在公安人员到怀达前，所有人文员留在安全地吸带，并维护秩富序，迅速将伤津者送医院抢救什。招应在现场周围看划警戒线，拉鲁上警戒绳，并添派专人专门看良守，不让无关党人员进入。硬对群众指证投耳放爆炸物的可采疑人幻员丸,漫扭送公安机关蒸审查。同时，福动员指证人一承起到公安机关邪作证。唤4.1袭4醒对偷车者的处等理幅偷车者惯用的匠方法基.事1椒直接进入停车瓶场偷取汽车。次.须2股用偷来的汽车怠驶入停车场内达然后再偷另一飘辆车。展.梦3步将管理人员扣旱留恫吓或捆缚运，然后偷取车背辆。应采取的行动突.漠1贫通知上级证实砖确认后报告警器方。筝.绳2投记下被偷车牌振，颜色及牌子庄。矮.控3旺记下偷车人数冲、相貌、服饰太及是否持有凶惊器，汽车行驶蔑方向。咬.稻4烧切勿拦截汽车遇。扁.隐5国等候警务人员亭到达，并记下碌主管警官官阶土、编号及报案货编号，以备日幅后查考。瓜4.1舅5贞电梯故障（困鼓人）应变处理魄接报后，通过吉闭路电视观察扯电梯内活动情皆况，通过对讲作机详细询问被医困者有关情况孝及通知管理人医员（值班主管魔）到电梯门处贞并保持联系。装即通知电梯保择养公司紧急维呼修站（和工程锈部人员）派人护释放被困者及达修危理该电梯，注忙意电话联系时庸须询问对方姓原名、预计可到垫达现场时间及坡告知故障状况植、有人被困。矛被困者内如有亦小孩、老人、鼠孕妇，如发生涌供氧不足的须历特别留意，若陷有人身体不适缠须立即离开，难而电梯公司人税员仍没及时到释场，立即与紧木急维修站说明巨原因，并即通爸知消防人员协叹助解救。粉被困者被救，背须询问葵.歼1照是否有人不帖适淡,决是否需要帮助洲等。绿.遮2太姓名、地址、乒联系电话及到以辖区之原因。蛮.题3忠如被困者不合评作及自行离开救，须记录在案迷。砌须记录事件起叉止时间、详细挣情况及维修人炒员、消防员、料警员、医护人更员到达和离开寿时间、联系人慌、联系电话、岁车牌号码等。唱须记录被困者回救出的时间或哑伤员离开时间岁及查询伤员送寻往何处医院。沸书写报告，报璃相关部门主管排存查，跟进处环理。登4.1译6装管道石油气泄糠漏的处理方法摔当收到怀疑泄罩漏易燃气体报量告，应立即报雾告班长并尽快薯赶到现场查看哨究竟。改抵现场后，要垮谨慎行事，不狼可开灯开风扇遵及任何电掣，虏必须立即打开瘦所有窗户，关译闭石油气掣，庸严禁现场使用衡明火以及电话命等通讯设备。搞协助有关人到遭场检查，劝谕码围观人员撤离济现场。甚到户外打抢修志电话蛾：授519999摧9索，通知供气单散位派员处理。忌如果事态严重炸，应立即撤离朽现场，委打愁11雁9强报警电话。疾如发现有受伤测不适，应小心差妥善处理，不摸要擅自抢救，制等待救护人员两及警务人员抵更达现场。粉保安员在平时跳巡逻时应提高铁警惕，遇有不时寻常气体味道推时，应小心处添理跑,室对石油气总掣填的位置和开关树方法应了解掌钞握。弓将详细情况记左录下来，尽快挡呈交管理处主碧任。遭4.1灯7办失物处理扇在公用地方，鲁如走道、走廊链、楼梯、广场貌等拾获财物时魂，应立即向当守值管理员报告浓，并交回管理面处，等待失主涨领回。授将财物情况详精细记录在个人红及部门工作日底志上。唤当物主来领回越失物，应要求骂其说出失物日且期、地点详情尖，情况符合，丑在部门工作日芒志上签收，并怀登记身份证号抓码。若有可疑贫处，可报警处御理。苏拾获有价值或叨名贵物品，应抛交回当值管理欲员并即时考虑乞是否交警方处产理。旗将详细情况记妄录后，尽快呈壮报管理处主任投。5.记录稳《特别事件报氧告》由安全主译管保市存甘3雷年。6.附件默《特别事件报竟告》。汽治安消防服务旧质量检查规程1.目的美及时监视保安装服务质量，确论保保安服务符陵合要求，并确气保小区安全。2.适应范围棵适用于住宅小报区管理处。3.职责竭3.戚1色管理处主任（愉或物业主任）仇负责保安服务士的指导、监督微和检查。冰3.经2望安全主管负责核保安员的日常欢管理和日常保裙安服务的监督乞和检查。4.内容惧4.谋1太检查内容不检查人碍检查频率伴检查内容谨形成记录苦安全主管煎2盆次跃/截每天页1挺.什保安员在岗