2022-2023年广东省阳江市注册会计公司战略与风险管理知识点汇总（含答案）

2022-2023年广东省阳江市注册会计公司战略与风险管理知识点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.甲公司是－家服务性公司，该公司某业务员在记录客户的电话号码时，不小心将最后两个数字的位置颠倒，导致无法联系客户，无法进行电话跟进，给企业的经营带来了－定影响，这种风险是（）。

A.利率风险B.操作风险C.产品风险D.项目风险

2.内部资源和外部环境相匹配的技术分析方法主要有战略要素评估矩阵和（）两种。

A.核心能力分析B.SWOT分析C.GE矩阵D.生命周期分析法

3.关于风险管理中个人责任的说法，正确的是()。

A.董事会及首席执行官：为内部控制确立基调

B.业务部门的领导：负责执行和遵守内部控制政策和程序

C.外聘审计师：负责制定明确的内部控制政策和程序

D.雇员：就该系统的有效性作报告

4.A公司是美国最大的零售公司之一，该公司一大块业务涉及亚洲，但在1997年9月，该公司宣布破产，向法院申请“公司更生法”保护，当时该公司的负债额达到1500亿美元。在调查中发现，导致该公司破产的最致命的原因是1997年金融风暴的冲击，整个集团资不抵债，最终破产，导致该公司倒闭的原因是（）。

A.企业政策

B.管理者及其管理风格的影响

C.企业总体环境

D.管理人员的态度和疏忽

5.A公司计划修建一座办公楼，工程预算总造价300万元，其中，装饰工程l00万元。后来该公司与B建筑公司签订基建工程合同，合同及其附件写明：只将土建工程分包给B建筑公司，装饰工程另行发包，而工程造价却未将装饰工程部分剥离出来，仍按300万元总额包给B建筑公司。该案例说明A公司在以下（）环节中未建立内部控制，或者设计了内部控制，却未有效执行。

A.合同的签订与审批职务未分离

B.对固定资产购建进行验收控制

C.对固定资产支出应进行预算制度控制

D.对固定资产购建进行记录和入账控制

6.下列各项业务中，不违背不相容职责的是（）

A.现金出纳与登记现金日记账B.现金出纳与编制记账凭证C.出纳与编制银行存款余额调节表D.采购执行与授权审批

7.东方公司是一家餐馆，其经理提出，应当在其经营过程中招聘一批兼职员工，在餐馆举办大型活动或宴会的时候随叫随到，而平时则不需要这些兼职员工，那么这种平衡产能与需求的方法是()。

A.资源订单式生产B.订单生产式生产C.库存生产式生产D.资源生产式生产

8.工程项目不相容职务不包括下列选项中的（）

A.项目实施与价款支付B.价款支付与可行性研究C.可行性研究与决策D.竣工决算与审计

9.2017年5月18日，某投资者持有在美国纽约上市的甲公司股票10000股，此时甲公司股价为每股30美元。该投资者认为甲公司股价在未来3个月内可能下跌，而3个月期限的看跌期权行权价为27美元／股，2017年5月18日看跌期权的价格为100美元／手，100股／手。如果该投资者2017年5月18日购买100手看跌期权，8月份甲公司股价下跌至22美元，那么该投资者的损益是()。

A.损失40000美元B.损失70000美元C.获利70000美元D.获利40000美元

10.下列关于资产管理的说法中，错误的是（）。

A.存货在不同仓库之间流动时不必办理出入库手续

B.企业应当建立固定资产清查制度，至少每年进行全面清查

C.企业至少应当于每年年度终了开展全面盘点清查，盘点清查结果应当形成书面报告

D.无形资产具有保密性质，应当采取严格保密措施，严防泄露商业秘密

11.下列不属于风险评估步骤的是（）。

A.风险辨识B.风险分析C.风险评价D.风险应对

12.甲公司是一家集团企业，主营业务为家电制造，其余业务为房地产、交通运输、酒店经营。该公司采取了日常决策权下放的管理模式，下设四大分支机构，由各个分支机构的管理层自行决定自身具体的经营战略，实行自我计划和管理。根据以上信息可以判断这些分支机构属于（）。

A.职能部门

B.子公司

C.分公司

D.战略业务单位

13.下列不属于全面风险管理特征的是()。

A.战略性B.非专业性C.二重性D.系统性

14.甲公司是国内一家语言培训公司，公司率先采用引进外籍教师“一对一”的培训方式，在国内外办出了名气。考生慕名而来，公司因此又获得规模经济优势。甲公司的竞争战略的类型属于（）。

A.集中化战略B.混合战略C.差异化战略D.成本领先战略

15.A公司某年的投资资本回报率为7%，销售增长率为15%；经测算A公司的加权资本成本为8%，可持续增长率为10%,该年甲公司的业务属于财务战略矩阵中的（）

A.减损型现金短缺B.增值型现金短缺C.减损型现金剩余D.增值型现金剩余

16.下列属于产业市场细分依据的是（）

A.经济状况B.人口细分C.心理细分D.最终用户

17.某日化用品生产企业规定向同一供应商购货的数量不得超过同类商品的40％，这样即使该供应商发生意外导致供货中断，企业仍有其他60％的货物来源，避免停产导致的损失。上述案例中，该企业的做法是为了应对（）的缺陷。

A.少数或单一货源的策略B.多货源少批量策略C.混合货源策略D.平衡货源策略

18.下列关于COSO内部控制中的一些描述，不正确的是（）。

A.内部控制是一个实现目标的程序及方法，而其本身并非目标

B.内部控制需要提供绝对保证

C.内部控制要由企业中各级人员实施与配合

D.即使内部控制系统完善，也需要对系统进行检查

19.恒泰公司为国内一家大型建筑公司。在一次桥梁建设项目中因机器设备发生故障，导致建设过程被迫中断，这种风险属于

（）

A.运营风险B.市场风险C.法律风险D.操作风险

20.西江公司是一家拥有100多年历史的医药公司，其使用国家级保密配方配制的某种药品，从上世纪初推出以来，疗效显著，一直深受患者欢迎。西江公司拥有的具有不可模仿性的资源属于()。

A.物理上独特的资源B.具有因果含糊性的资源C.具有路径依赖性的资源D.具有经济制约性的资源

二、多选题(20题)21.

第

31

题

在其他条件不变时，可以通过下列（）途径提高企业市场增加值。

22.下列属于建立风险管理文化主要作用的有（）。

A.沟通B.协作C.联系D.区别

23.

第

34

题

在下列情形中，可能表明管理层存在舞弊借口的有（）。

24.下列适合在风险识别阶段进行定性分析的风险管理方法有（）。

A.头脑风暴法B.德尔菲法C.风险评估系图法D.决策树法

25.甲会计师事务所为保持各审计项目组统一的审计质量，于今年初投入了一套标准化的审计软件系统。下列效果中属于使用该审计软件系统导致的有（）。

A.发现员工的新技能，提升团队协作效率

B.减少手工数据处理，提高审计工作效率

C.挖掘新的数据关系，提示潜在的审计风险

D.树立甲会计师事务所的行业审计技术领先的形象

26.下列各项中，属于集中子公司现金余额缺点的有（）。

A.子公司可能现金不足B.产生不必要交易费用C.盈余与赤字相抵D.为借款支付高额利息

27.下列各项中，属于影响到市场增加值因素的有（）。

A.投资资本回报率B.预期增长率C.资本成本D.可持续增长率

28.下列属于内部控制评价部门或机构应具备的条件有()。

A.能够独立行使对内部控制系统建立与运行过程及结果进行监督的权力

B.具备与监督和评价内部控制系统相适应的专业胜任能力和职业道德素养

C.与企业其他职能机构就监督与评价内部控制系统方面应当保持协调一致

D.能够得到企业董事会和经理层的支持

29.下列选项中属于采购与付款循环业务中不相容职务的有（）

A.验收和付款B.请购与审批C.询价与确定供应商D.采购与验收

30.平衡计分卡从（）角度，衡量企业的业绩，从而帮助企业解决两个关键问题：有效的企业绩效评价和战略的实施。

A.财务B.客户C.内部流程D.学习与创新

31.如紧缩与集中战略往往集中于短期效益，具体做法有（）。

A.机制变革B.财政和财务战略C.管理层收购D.削减战略成本

32.

第

31

题

下列属于衡量企业业绩的非财务指标的有（）。

33.甲企业是一家大型汽车制造企业，旗下拥有多个知名品牌。2007年金融危机发生以后，公司经营状况每况愈下。该企业决定关闭多家工厂，裁减一部分员工，并将旗下一些著名品牌出售。该企业采取的策略包括()。

A.维持利润战略

B.扭转战略

C.剥离战略

D.清算战略

34.某公司董事会近期在一次会议中决定，要改变以往以利润为业绩衡量的方式，转而启动选择适合战略性业绩计量的指标，那么这些指标应当具有的特征包括()。

A.重点关注长期的事项

B.有助于识别战略成功的动因

C.通过企业提高业绩来支持企业学习

D.提供的奖励基础是基于战略性的事项而不仅仅是某年的业绩

35.下列各项中，属于平衡计分卡衡量的角度的有（）。

A.财务角度B.顾客角度C.内部流程角度D.创新与学习角度

36.爱家是中国的一家红木家具生产商，由于公司业务扩大，管理层决定在越南成立一个分部，取得固定的客户群以及降低人力成本，根据企业国际化经营动因的分类，该公司的动因包括（）

A.寻求现成资产B.寻求效率C.寻求资源D.寻求市场

37.甲公司是A国一家拥有多个果园的水果批发商，为了更好的利用公司旗下的葡萄园，甲公司决定进军葡萄酒产业，并对该产业进行了详细的调查分析，以下分析内容属于钻石模型要素的是（）

A.法国对葡萄酒的需求状况B.法国葡萄酒产业的竞争情况C.法国的人力成本D.公司旗下葡萄园的产量

38.甲公司是－家大型石油企业，由于未能采取有效措施，导致生产过程中大量原油泄漏，给周围居民生活环境带来很大影响，引发政府的调查和居民的抗议．公司股票价格快速下降。根据以上信息可以判断，该石油公司在此事件中面临的风险包括（）。

A.自然环境风险B.市场风险C.社会文化风险D.信用风险

39.为了使公司能够更好地适应快速变化的外部环境，甲公司管理层花费两年时间对组织架构进行扁平化改造，使公司整体可以更加灵活地应对来自客户、合作方和竞争者等方面的外部信息。甲公司建立创新型组织涉及的组成要素有（）。

A.合适的组织结构B.跨越边界C.关键个体D.创造性的氛围

40.下列关于产业的成功关键因素的说法中，正确的有()。

A.成功关键因素随着产业的不同而不同

B.在相同的产业中，成功关键因素也会因产业驱动因素和竞争环境的变化而变化

C.随着产品寿命周期的演变，成功关键因素也发生变化

D.同一产业中的各个企业，也可能对该产业的成功关键因素有不同的侧重

三、简答题(10题)41.佳宝公司是国内一家知名的家用厨房电器制造商，主要生产三大类厨房用电器，分别是电烤箱、洗碗机和消毒柜，全部供应国内市场。佳宝公司的三种产品市场增长率分别为：电烤箱的市场增长率为4%，洗碗机的市场增长率为9%，消毒柜的市场增长率为20%；佳宝公司的三种产品的市场占有率分别为：电烤箱的市场占有率为8%，洗碗机的市场占有率为30%，消毒柜的市场占有率为30%；佳宝公司三种产品最大竞争对手的市场占有率分别为：电烤箱市场的最大竞争对手是华夏公司，其市场占有率为40%；洗碗机市场的最大竞争对手是海蓝公司，其市场占有率为15%；消毒柜市场的最大竞争对手是达能公司，其市场占有率为20%。假设市场增长率以10%为分界线，10%以上为高增长率，10%以下为低增长率。请用波士顿矩阵进行分析，并回答以下几个问题。（1）根据波士顿矩阵分析洗碗机、消毒柜和电烤箱三个战略业务单位所属的类型；（2）给出三个战略业务单位的战略对策。

42.我国某进出口企业情况如下，该企业进口支付的货币主要有欧元和英镑，而该企业的外汇收入主要以美元为主，该企业在2010年10月签订了一批进口合同约合500万美元的非美元(欧元、英镑)，此时欧元兑美元汇价在1．1美元，英镑兑美元也在1．5美元，该企业大约还有300万美元的外汇收入，这样该企业存在收入外汇的币种、金额与支付外汇的币种、金额不匹配、收付时间也不一致，而且这种不匹配的情况在可预见的未来一段时期内依然存在，主要是支付的外汇金额大于收入的外汇金额，收入的货币主要是美元，而支付的货币主要是欧元、英镑等非美元，表明公司有必要采取积极的保值避险措施，对未来可测算的外汇支付(特别是非美元货币的对外支付)锁定汇率风险。要求：如果你是公司的财务负责人，请问你将采取哪些措施来应对汇率风险。

1)上述四方面因素分别属于五力模型中的哪个方面。2)说明每个因素对该行业竞争强度的影响。

43.鲁艺有限责任公司是一家成立时间较长的大型建筑工程公司，有在海外承揽大型工程的丰富经验。目前，该公司打算开拓南美市场，但经过分析后，拟进入的国家政局不稳，并且国内经济恶化，通货膨胀率十分严重，而且政变后新上台的军政府不承认前任政府的所有签署的相关协议，另外，外汇管制十分严格。因此，该公司决定放弃此地区市场，转而进军中东市场。由于公司资质很好，很顺利地承揽到了为中东某国修建高速公路这一工程。由于工期长，且有“尾款”，并以当地货币结算，在汇出时再按当时牌价折算成美元。该公司为防止业主拖欠工程款，向中信保投保了信用险，为防止汇率波动影响公司最后利润，公司财务部使用相关衍生产品进行对冲，锁定大部分工程款汇率。

根据以往同业经验，当工程结束时，工程指挥部使用的奔驰车，工程中使用的日本施工机械等，该国海关会以各种借口扣留在本国，但公司认为几年工程下来，这些设备已大幅度减值，不能因小失大，因此，不再为此而进行其他运作。

要求：请根据上述材料，指出鲁艺公司面临的主要风险及相应的应对策略。

44.瑞典汽车制造商沃尔沃与中国新东家吉利就在华扩张计划产生分歧。

据多名知情人士透露，吉利希望在中国再建至多3家工厂，以便从中国高速增长的汽车需求量中获利，而位于瑞典哥德堡的沃尔沃管理层希望在扩张之前先确立扎实的商业计划。

“如果没有盈利数据和良好的利润率来为商业计划提供支撑，董事会是不会做出投资决定的，”一位要求匿名的知情人士表示，“在学会跑步之前我们必须先学会走路。”

围绕发展策略的辩论，标志着迄今为止中国汽车制造商最大海外品牌收购案面临的第一个重大考验。2010年3月，吉利同意从福特汽车手中收购沃尔沃之时，其董事长誓言将保护其管理独立性和高端形象。

大庆市与上海嘉定区为吉利15亿美元收购沃尔沃的交易提供了融资帮助，期望沃尔沃能将拟议中的汽车或发动机工厂设在自己的辖区内。在中国，沃尔沃目前在福特与长安汽车的合资工厂生产S40紧凑型轿车和轴距加长版S80轿车，该合约将于2015—2018年到期。2010年沃尔沃在华销量略多于3万辆一其中近一半为进口车，因此面临高额关税一是中国快速增长汽车市场中一个相对较小的角色。

沃尔沃首席执行官斯特凡·雅各比希望在十年内使公司的全球销量翻番，达到80万辆，发展策略的一部分就是在华扩张。如今中国汽车市场规模已经超过美国。不过他希望在采取进一步行动之前，先为在华工厂确立清晰的商业理由，并明确资金来源。

根据一名听取了审议内容介绍的人士描述，沃尔沃内部关于在华发展策略的讨论“激烈，但没有闹翻”。

沃尔沃拒绝就讨论内容置评。吉利则将问题转给了沃尔沃新任中国区董事长沈晖。“我们当然希望在中国发展一这是我们的目标所在，”沈晖向英国《金融时报》表示，“我们只是需要制定出一个计划，顾及融资可能性和适合中国顾客的产品。”

要求：

(1)按收购资金来源考虑，简要分析此次收购行为的类型；

(2)简述企业并购的主要动机；

(3)简要分析并购失败的主要原因。

45.格兰仕前身是梁庆德在1979年成立的广东顺德桂洲羽绒厂。1991年，格兰仕最高决策层普遍认为，羽绒服装及其他制品的出口前景不佳，并达成共识：从现行业转移到一个成长性更好的行业。经过市场调查，确定微波炉为主导产品(当时，国内微波炉市场刚开始发育，生产企业只有4家，其市场几乎被外国产品垄断)。1993年，格兰仕试产微波炉1万台，开始从纺织业为主转向家电制造业为主。自1995年至今，格兰仕微波炉国内市场占有率一直居第1位，且大大超过国际产业、学术界确定的垄断线(30％)，达到60％以上，1998年5月市场占有率达到73．5％。格兰仕频频使用价格策略在市场上获得了领导地位。1996年到2000年，格兰仕先后5次大幅度降价，每次降价幅度均在20％以上，每次都使市场占有率总体提高10％以上。格兰仕的规模经济首先表现在生产规模上。据分析，100万台是车间工厂微波炉生产的经济规模，格兰仕在1996年就达到了这个规模，其后，每年以两倍于上一年的速度迅速扩大生产规模，到2000年底，格兰仕微波炉生产规模达到1200万台，是全球第2位企业的两倍多。生产规模的迅速扩大带来了生产成本的大幅度降低。要求：(1)分析格兰仕采用的是什么竞争战略；(2)试简要说明该战略的优势和风险。

46.

要求：运用有关人力资源管理的知识进行简要分析。

47.简要分析北京凌辉重工面临的风险种类。

48.丙公司为上市公司。丙公司根据相关法规的规定，在董事会下设立了审计委员会，成员由公司执行董事及公司监事组成。

要求：

(1)判断丙公司审计委员会的组成是否恰当，并简要说明理由。

(2)简述丙公司审计委员会应承担的与外聘审计师有关的主要责任。

49.运用“专业化程度”和“地理分布程度”两个战略特征，按照“专业化程度”分“高”、“低”两个档次，“地理分布程度”分“高”、“中”、“低”3个挡次，将案例中所提及的国内天然气企业进行战略群组划分

50.假设A公司专生产奶粉，根据市场细分，其产晶有成年人奶粉、儿童奶粉、孕妇奶粉，各有差异特点。这时有市场挑战者B公司，抓住儿童奶粉这一已被细分出来的市场，再加以特别细分，集中资源开发出儿童奶粉中的0～1岁专用奶粉，1～2岁专用奶粉，3岁以上的专用奶粉，以更好满足消费者的差异需求。

要求：

(1)指出A公司采用的是哪一种竞争战略?采用该战略的优势是什么?

(2)指出A公司所采用的竞争战略类型的适用情形和面临的风险。

(3)指出B公司所采用的竞争战略类型。

四、综合题(3题)51.近年来，随着中国经济的发展，社会财富的积累与个人消费能力的提高为休闲旅游提供了条件和便利，旅游休闲活动已深入人们的日常生活。据预测，到2015年．中国将成为世界上第一大旅游接待国、第四大旅游客源国和世界上最大的国内旅游市场。但在2007年爆发的国际金融危机影响下，中国旅游业发展遇到较大的困难和挑战。作为主要客源国的一些国家，例如俄罗斯、韩国、日本等国股市暴跌，经济放缓，入境旅游受到的冲击尤为明显。中国公民旅游的总体需求也难以避免受到收入预期变化的影响，再加上部分主要目的地国家局势不稳等因素的影响，消费者的出境游需求在一定程度上受到抑制。旅游者的消费选择将更为严谨，对于产品性价比将更为敏感，对于品质和品牌将更为看重。另一方面，虽然旅游业面临国际经济衰退的冲击，但也存在着国家实施扩大内需战略，人民币汇率的相对稳定带来间接成本降低，新兴的目的地市场增多等有利因素。2008年，带薪休假制度开始在各地落实，各地政府向民众派发旅游消费券、国家旅游局酝酿出台国民旅游休闲计划等举措，对今后旅游消费人气预计也将产生拉动作用。由国务院颁布的《旅游公司条例》于2009年5月1日起正式实施，条例一方面降低了公司准入门槛，取消了国内社和国际社的类别划分，对公司进行异地分支机构设立简化了行政程序，另一方面也对公司应承担的责任与义务有了更加严格和明确的规定。新条例的实施将有助于中国公司产业的升级和市场的成熟与规范，对具有专业化、网络化、品牌化优势的大型公司的长期发展构成实质性利好。甲公司成立于1990年，主要业务为旅游服务业，涉及出境游、人境游和国内游，目前是国内知名的旅游龙头企业。在2009年度公司颁奖盛典上荣获“年度最佳公司”大奖；据某权威机构发布的2009年中国最有价值品牌排行榜显示，公司以品牌价值57．08亿元位列该榜单32位。公司还非常重视信息化建设，在国内旅游行业率先全面使用信息系统接受顾客订单并进行相应处理，使公司业务处理速度和效率远高于行业平均水平。2009年，公司主要结算外汇美元、欧元均出现对人民币较大幅度贬值，汇率波动对公司入境业务和出境业务的影响相反，从公司整体看，旅游业务汇兑损益基本持平，汇率的波动未对公司整体产生影响。该公司2002年开始进入会展业务，旗下的会展公司自成立以来实现了快速发展，在国内处于明显领先地位，赢得了客户的高度评价，向市场传播了良好品牌形象，巩固了专业领先地位。随着公司规模越来越大，公司的管理层次明显增加，造成职责不明、扯皮增多。而且随着公司业务量的增多，IT系统需要处理来自各种电子渠道的大量数据，这种复杂性带来的副作用是整个系统出错现象明显，例如价格显示不准确、订单提交缓慢等等，导致了越来越多的交易失败，造成客户流失率呈现明显上升趋势。此外，作为行业通病，该公司的导游也在开展业务的过程中出现了一些问题，造成顾客投诉，并被某些媒体曝光，使公司的品牌形象受到一定影响。该公司导游人员分为专职导游和社会导游。专职导游是公司的正式员工，他们只带团或既带团又从事公司的经营业务和管理工作，隶属于公司管理；社会导游仅在公司注册，不算作公司的正式员工，这种关系一般被称为“挂靠”。公司在招聘导游员时往往只是对导游员进行一般性的了解，不会对导游员进行人本管理思想的教育。导游的收入一般由基本工资(底薪)、出团补助和隐性收入三部分构成，公司只负责发给导游较少的基本工资，出团补助则根据导游带团数量决定。对于大多数导游来讲，收入的大头是所谓的“隐性收入”，导致很多导游为了获得更多收入而出现了一些违反职业道德的行为。此外，由于导游员的工作具有很强的独立性，并且其提供导游服务的地点经常远离公司，使公司不能及时发现导游员在旅游接待中存在的有违职业道德的行为。例如，导游员不向公司有关领导请示，擅自改变活动日程；安排旅游者到旅游合同上未包含的景点游览并从旅游者那里临时收费，以便从相应的旅游景点处获取门票折扣，从而导致旅游者的不信任。要求：请根据以上信息回答以下问题。(1)请使用SWOT分析法对甲公司的环境进行分析；(2)甲公司选择的战略类型是什么?(3)该公司在经营过程中会遇到什么类型的风险?(4)根据我国的《内控规范》分析，该公司内部环境方面存在什么问题?(5)针对该公司出现的导游问题，请分析存在的主要原因，并给出解决问题的方案。

52.B集团是全国性的集生产、流通、服务为一体的专业经营化肥、农药、农膜和种子、农机具等农业生产资料的大型企业集团。B集团是我国某供销集团有限公司所属全资企业，总资产300亿元人民币，销售收入超过720亿元，化肥等农资销售量达2500万吨以上。B集团拥有遍布全国的农资经营网络体系，以“中国农资连锁配送为农服务丁程”和“农资下乡工程”为核心，在20多个省市自治区建有2个万吨级码头、11条铁路专用线、37个国家级化肥储备库、800个农资配送中心、18000多家农资连锁经营店和4000个农民专业合作社，辐射地域达1200多个农业主产县。“十一五”期间，B集团通过加强供销系统内的联合重组，控股或相对控股了河北、山东、河南、湖北、江西等省市农资公司，进一步提高了市场服务能力。通过向上游延伸，加强资源掌控能力，在国内外控制钾盐矿储量近5亿吨，为农服务能力不断提升。B集团拥有11家全资二级子公司，1家控股二级子公司，主要通过各子公司开展业务。各个子公司独立经营，并保留其原本的企业名称，集团较少参与其子公司的市场战略。B集团对其各子公司实行预算管理，并通常使用增量预算方式进行战略控制，子公司预算需经集团预算管理委员会批准后执行。2010年9月，B集团在化肥市场低迷时期，收购了鲁南化肥厂，并在收购后更换了其总经理和财务总监，并计划全面改变鲁南化肥厂的经营策略。“十二五"期间，B集团将继续秉承“诚实守信、团结合作、与时俱进、服务三农”的经营理念，按照“产业延伸、结构调整、模式转变、制度创新’’的战略方针，不断巩固现有优势业务，探索和开拓新的业务领域和业务模式，形成以化肥生产和销售为核心，以农药、农膜、农机机械、种业为重要业务板块，各业务板块协同发展的经营格局。B集团将依托完备的农资服务产业链和遍布全国的经营网络，通过“中国农资"品牌，为农民提供“打包农业增产服务”，积极参与新农村建设。要求：

简述B集团所采用的公司总体战略类型。

53.法国A公司是国际知名的电气跨国公司，十年前通过设立中国分公司进入中国市场。针对中国成为世界加工厂和世界经济的有力推动者之一的趋势不断加强，A公司开始着手研究在中国的发展战略。经过十年充分的战略情报研究和战略保障准备，从2005年开始在中国实施并购。

在中国并购是A公司发展的一个战略阶段，过去十年间，该公司不断尝试进入中国、探索在中国的兼并方式、培育中国企业运行机制和人才、调整全球战略部署。实现了35％的增长速度，并取得了中国市场上一定的主动权。

作为一个国际知名的大型多元化公司，A公司在全球范围的战略安排是法国总公司控制品牌和专利权，而中国主要负责生产，北美及欧洲负责销售。A公司在中国的并购思路为由西到东，创造中国最好的生产企业，并形成一定垄断地位。鉴于中国政府提出了发展西部的战略，并出台了一系列的西部大开发政策，给予西部地区极大的市场优惠政策和非市场优惠政策，A公司在享受到各种优惠的同时，赢得了良好的声誉，为以后的并购创造了良好的信誉氛围。

并购活动中，除了品牌和专利权外，该公司的策略非常灵活，先答应并购对象提出的各种条件，然后再做部分方案调整，使中方企业更容易同意并购。并购山西B集团是A公司的第一步，随后并购东部两省的C公司和D公司。以中国西部为中心向外辐射，实现从西部到东部扩张。A公司并购的目标是成为中国第一大生产企业，在并购过程中，它并没有确定的投资额，也没有确定的并购企业数目，而是使它的筹资、投入及投资方法都服从于这个战略目标。

并购的目的是达到一定的垄断。我们可以看到A公司的垄断目的和成为中国第一生产企业目标之间的逻辑关系：战略目标服从于企业使命。在外部条件发生变化时可以改变战略目标，用新的目标代替原来目标，但仍服从于企业使命。按照企业使命，不断推进并购活动。只要企业使命未实现，并购活动就不会停。

此外，为了保障并购成功，A公司先在知识产权保护方面进行充分准备。对于拒绝并购或者合作不顺利的，都会施以知识产权保护打压。在与另一家低压电器巨头E集团谈判不成，而E与美国通用电气交往渐近时，A公司就对E和通用电气都施以法律阻击。

至此，我们可以看到A公司的并购不是一时的经营性的，而是战略性的；不是单纯提高竞争力，而是从自身生命发展周期来考虑。同时。要想获得成功的并购，在实施并购之前，需要进行战略情报分析研究，而不限于市场信息分析，还要进行战略预见，而不是供求预测。在并购之后进行妥当的管理也是必不可少的。要求：

(1)简述企业进入国外市场的模式及其含义，并简要分析A公司进入中国市场的模式；

(2)简述企业进入国外市场方式选择时应该考虑的因素；

(3)简述国际化经营的战略类型，并简要分析A公司采用的国际化经营的战略类型；

(4)简述区位优势理论的主要观点，并简要分析A公司选择进入中国市场的主要原因；

(5)针对跨国投资可能面临的政治风险及法律风险和合规风险，指出可选择的风险管理工具类型及具体应对措施的建议：

(6)简述发展战略的主要途径，并分析A公司的发展战略途径以及采用该种途径的原因；

(7)简述企业使命和战略目标的含义以及二者的关系，并回答在此次并购战略中，A公司是如何处理使命和战略目标的关系的；

(8)结合所学知识和案例，简述战略管理的流程；

(9)简要分析A公司能够成功实施这种发展战略途径需要把握的关键要素。

参考答案

1.B本题考核操作风险的相关内容。操作风险是指由于员工、过程、基础设施和技术或对运作有影响的类似因素(包括欺诈活动)的失误而导致亏损的风险，甲公司的业务员在进行电话记录时将电话号码写错，是企业在进行最基本的工作(操作)时产生的风险，因此属于操作风险。

2.B【答案】B

【解析】SWOT分析的目的是找到内部资源和外部环境相匹配的战略。

3.A在风险管理理念中，风险管理是企业内每个人的责任，即不单是行政管理层的角色，所有的雇员均对监察和维持内部控制负有一定的责任。①董事会及首席执行官：为内部控制确立基调，监察角色；②外聘审计师：就该系统的有效性作报告。监察角色；③业务部门的领导：负责制定明确的内部控制政策和程序；④雇员：负责执行和遵守内部控制政策和程序。

4.C企业是一个开放的系统，它必须考虑可能影响企业的总体环境。该公司破产的真正原因是金融风暴导致的，因此其倒闭的原因是企业总体环境。（参见教材285页）

5.A【答案】A

【解析】不相容职务分离控制要求企业全面系统地分析、梳理业务流程中所涉及的不相容职务，实施相应的分离措施，形成各司其职、各负其责、相互制约的工作机制。该案例说明A公司的合同签订与审批职务未实现分离。

6.A选项A符合题意。本题考核的是不相容职务分离控制的内容。不相容职务分离控制要求企业全面系统地分析、梳理业务流程中的不相容职务，防止具有欺骗性的活动发生或未被查出。企业可以通过在两个或两个以上的人员之间分配工作的方式，相互制约的工作机制来实现这一监控目标。本题中现金出纳与登记现金日记账属于相容职务，其他各项的两种业务之间均属于不相容职务。

综上，本题应选A。

7.B订单生产式生产是指，在采用某些生产运营流程的情况下，企业可能对未来需求的上涨非常有信心，从而持有为满足未来订单所需的一种或多种资源的存货，如配备适当的劳动力和设备，但企业会在实际收到订单之后才开始生产产品或提供服务。东方公司招聘兼职就是为了在餐馆举办大型活动或宴会的时候，可以有足够的员工，所以招聘兼职满足这一需求。这种平衡产能与需求的方法是订单生产式生产。

8.B企业应当建立和完善工程项目各项管理制度，全面梳理各个环节可能存在的风险点，规范工程立项、招标、造价、建设、验收等环节的工作流程，明确相关部门和岗位的职责权限，做到可行性研究与决策、概预算编制与审核、项目实施与价款支付、竣工决算与审计等不相容职务相互分离，强化工程建设全过程的监控，确保工程项目的质量、进度和资金安全。

选项B符合题意，价款支付与可行性研究属于工程项目相容职务。

综上，本题应选B。

9.A看跌期权的净损益=100×100×(27-22)-100×100=40000(美元)。该投资者持有股票的损益为(22-30)×10000=-80000(美元)。因此该套期保值的净损益为亏损40000美元(-80000+40000=-40000)。

【名师点题】解答本题的关键是掌握期权套期保值净损益的计算。

10.A本题考核企业内控应用指引中的资产管理。存货在不同仓库之间流动时应当办理出入库手续。所以，选项A的说法错误。

11.D【答案】D

【解析】风险评估包括风险辨识、风险分析、风险评价三个步骤。

12.D

13.B全面风险管理具有以下特征：(1)战略性；(2)全员化。企业全面风险管理是一个由企业治理层、管理层和所有员工参与的，对企业所有风险进行管理，旨在把风险控制在风险容量以内，增进企业价值的过程。(3)专业性。要求风险管理的专业人才实施专业化管理。(4)二重性。企业全面风险管理的商业使命在于：①损失最小化管理；②不确定性管理；③绩效最优化管理。(5)系统性。全面风险管理必须拥有一套系统的、规范的方法，来确保所有的风险都得到识别，而且所有的风险都得到管理。

14.B甲公司率先采用外籍老师“一对一”培训方式体现了差异化战略；公司因此又获得规模经济优势，是成本领先战略；成本领先战略与差异化战略的结合，属于混合战略。综上，本题应选B。

15.A选项A正确，减损型现金短缺（第四象限）：投资资本回报率－资本成本＜0，销售增长率－可持续增长率＞0，投资资本回报率7%小于加权资本成本8%，属于减损型；销售增长率15%大于可持续增长率10%，属于现金短缺，综合来看属于减损型现金短缺；

选项B错误，增值型现金短缺（第一象限）：投资资本回报率－资本成本＞0，销售增长率－可持续增长率＞0；

选项C错误，减损型现金剩余（第三象限）：投资资本回报率－资本成本＜0，销售增长率－可持续增长率＜0；

选项D错误，增值型现金剩余（第二象限）：投资资本回报率－资本成本＞0，销售增长率－可持续增长率＜0；

综上，本题应选A。

16.D选项A、B、C不符合题意，经济状况、人口细分、心理细分属于消费者市场细分的依据；

选项D符合题意，细分产业市场的变量，有一些与细分消费者市场的变量相同，如使用率、对品牌的忠诚程度、使用者对产品的态度等，细分产业市场的常用变量还有最终用户、顾客规模。

综上，本题应选D。

17.A货源策略主要包括少数或单一货源的策略、多货源少批量策略和平衡货源策略。对于少数或单一货源的策略来说，企业容易遭受供应中断的风险；而多货源少批量策略使企业可以与较多的供应商建立和保持联系，以保证稳定的供应；平衡货源策略在以上两种货源策略之间寻求一个比较均衡的点，使企业既能获得集中于少数货源的好处，又充分利用多货源的优点。因此，本题案例中企业的做法为了应对少数或单一货源的策略的缺陷。

18.B内部控制只提供合理保证，而非绝对保证，所以选项B的表述不正确。（参见教材167～168页）

19.D选项A不符合题意，运营风险是指企业在运营过程中，由于内外部环境的复杂性和变动性以及主体对环境的认知能力和适应能力的有限性，而导致的运营失败或使运营活动达不到预期的目标的可能性及其损失；

选项B不符合题意，市场风险指企业所面对的外部市场的复杂性和变动性所带来的与经营相关的风险；

选项C不符合题意，法律风险是指企业在经营过程中因自身经营行为的不规范或者外部法律环境发生重大变化而造成的不利法律后果的可能性；

选项D符合题意，操作风险是指由于内部程序、人员和系统的不完备或失效，或由于外部事件造成损失的风险。巴塞尔银行监管委员会将操作风险分为7类：①内部欺诈②外部欺诈③雇佣合同以及工作状况带来的风险事件④客户、产品以及商业行为引起的风险事件⑤有形资产的损失⑥经营中断和系统出错⑦涉及执行、交割以及交易过程管理的风险事件。本题中因机器设备发生故障导致建设过程被迫中断，属于操作风险。

综上，本题应选D。

20.A物理上独特的资源是由物质本身的特性所决定的，是不可能被模仿的。例如，企业所拥有的房地产处于极佳的地理位置，拥有矿物开采权或是拥有法律保护的专利生产技术等。所以，选项A正确。

【名师点题】解答本题的关键是熟悉不可模仿的资源中“物理上独特的资源”的内涵。核心关键信息“使用国家级保密配方配制的某种药品”，表明该种资源属于物理上独特的资源。

21.AB当“投资资本回报率－资本成本”为正值时，提高增长率会提高市场增加值；当“投资资本回报率－资本成本”为负值时，降低增长率会提高企业市场增加值。

22.ABCABC【解析】建立风险管理文化的主要作用有以下三个方面：(1)沟通；(2)协作；(3)联系。

23.ABC本题考查的是对舞弊借口的情形的判断。选项D是管理层舞弊的机会，选项A、B、C是管理层存在舞弊借口

24.ABC【答案】ABC

【解析】决策树法适用于对不确定性投资方案期望收益的定量分析，是一种定量分析方法。

25.BC信息系统的效益包括：①运用自动化系统提高生产能力和新技术所减少的成本。自动化系统和新技术减少了手工处理和分析数据所需的人力成本。所以选项B正确；②经过改进的数据收集、存储和分析工具可能会带来以前不知道的销售机会。这些工具包括数据挖掘软件，它能够发现以前没有注意到的数据关系。例如，银行利用数据分析工具根据顾客信用卡的过往消费模式来分析客户消费喜好，为其寻找合作商户、推出消费优惠计划提供更可靠的信息。所以选项c正确；③改善客户服务和提高产品／服务质量。计算机系统能够产生更加准确、及时的信息；④改进决策制定过程。完整、可靠、准确、及时的信息能够帮助企业决策者作出正确合理的判断。

26.AB【答案】AB

【解析】现金余额的集中有利于避免为借款支付高额利息，还能够更容易地管理利率风险；盈余与赤字相抵是现金余额集中的好处；作为营运资金的一部分，子公司的运营需要资金余额用于付款，如果所需的付款额高于预期，子公司可能出现现金不足的问题；向母公司转移现金盈余后，在需要时再返还给子公司，这样可能产生不必要的交易费用，且这些费用可能高于任何节省出来的利息，特别是在利率较低时。

27.ABC【答案】ABC

【解析】投资资本回报率、预期增长率和资本成本都会影响市场增加值。可持续增长率不影响市场增加值，但会影响价值创造。

28.ABCD内部控制评价部门或机构应具备以下条件：(1)能够独立行使对内部控制系统建立与运行过程及结果进行监督的权力；(2)具备与监督和评价内部控制系统相适应的专业胜任能力和职业道德素养；(3)与企业其他职能机构就监督与评价内部控制系统方面应当保持协调一致，在工作中相互配合、相互制约；(4)能够得到企业董事会和经理层的支持，通常直接接受董事会及其审计委员会的领导和监事会的监督，有足够的权威性来保证内部控制评价工作的顺利开展。

【名师点题】解答本题的关键是掌握内部控制评价部门或机构应具备的条件。

29.ABCD选项A、B、C、D均符合题意，都属于采购与付款循环中的不相容职务。

企业应当结合实际情况，全面梳理采购业务流程，完善采购业务相关管理制度，统筹安排采购计划，明确请购、审批、购买、验收、付款、采购后评估等环节的职责和审批权限，按照规定的审批权限和程序办理采购业务，建立价格监控机制，定期检查和评价采购过程中的薄弱环节，采取有效控制措施，确保物资采购满足企业生产经营需要。

综上，本题应选ABCD。

30.ABCD【答案】ABCD

【解析】平衡计分卡是以企业战略为导向，通过财务、客户、运营和员工四个方面及其绩效指标的因果关系，全面管理评价企业综合绩效的系统。

31.ABD紧缩与集中战略往往集中于短期效益，主要涉及采取补救措施制止利润下滑，以期立即产生效果。具体做法包括机制变革、财政和财务战略、削减成本战略。选项C属于放弃战略的类型。综上，本题应选ABD。

32.ABC选项D属于衡量企业业绩的财务指标。

33.BC[答案]BC

[解析]选项B.C和D都属于收缩型战略，扭转战略是指企业采取缩小产销规模、削减成本费用、重组等方式来扭转销售和盈利下降趋势的战略。该企业决定关闭多家工厂，裁减一部分员工属于此种战略。剥离战略是指企业出售或停止经营下属经营单位（如部分企业或子企业）的战略，该汽车制造企业将旗下一些著名品牌出售就属于这一类型。清算战略是指将企业的全部资产出售，从而停止经营的战略。选项A属于稳定型战略，包括暂停战略（在一段时期内降低成长速度、巩固现有资源的临时战略）、无变战略（不实行任何新举动的战略）和维持利润战略（为了维持目前的利润水平而牺牲企业未来成长的战略）。

34.ABCDABCD【解析】战略性业绩计量的特征是：(1)它重点关注长期的事项，对大多数企业而言可能是股东财富；(2)它有助于识别战略成功的动因，如企业是如何长期创造股东价值的；(3)它通过企业提高业绩来支持企业学习；(4)它提供的奖励基础是基于战略性的事项而不仅仅是某年的业绩。

35.ABCD【答案】ABCD

【解析】平衡计分卡是一种平衡四个不同角度的衡量方法，它平衡了短期与长期业绩、外部与内部的业绩、财务与非财务业绩以及不同利益相关者的角度，包括选项A、B、C、D四项。

36.BD选项A不符合题意，寻求现成资产型对外投资主要是发展中国家跨国公司向发达国家投资，其主要动机是主动获取发达国家企业的品牌、先进技术与管理经验等现成资产；

选项B符合题意，寻求效率主要是相对较先进的发展中国家跨国公司进行这种投资，其主要是基于两个方面的驱动因素：（1）母经济体生产成本上涨，特别是劳动力成本；（2）发展中国家公司所面临的竞争压力正在推动它们向海外扩展；本题中去越南建厂以降低人力成本，属于此类；

选项C不符合题意，寻求资源主要是许多发展中大国会因日新月异的快速增长使它们担忧关键资源和经济扩展的投入将会出现短缺，特别是自然资源；

选项D符合题意，寻求市场是最主要的投资动机，主要形成区域内和发展中国家内部的对外直接投资；本题中去越南建厂已获取固定的客户群属于此类。

综上，本题应选BD。

37.ABCD钻石模型分为四要素：生产要素、需求条件、相关与支持性产业以及企业战略、企业结构和竞争对手的表现。

选项A符合题意，法国消费者对葡萄酒的需求状况属于需求条件分析，战略管理学者波特指出，本地客户的需求是一个产业发展的动力，本题客户的本质非常重要，特别是内行而挑剔的客户，会激发出该国企业的竞争优势；

选项B符合题意，法国葡萄酒产业的竞争情况属于竞争对手的表现，创造与支持产业竞争优势的最大关联因素是国内市场强有力的竞争对手；

选项C、D符合题意，属于生产要素，其中C属于人力资源，D属于天然资源。

综上，本题应选ABCD。

38.AB【解析】本题考核风险类型的分析。自然环境风险是指企业由于其自身或影响其业务的其他方造成的环境破坏而承担损失的风险。该企业原油泄漏给周围居民生活环境带来很大影响，因此产生了自然环境风险。公司股票价格快速下降，股票价格指数的变化带来的风险属于市场风险。

39.AB根据案例描述，该公司“花费两年时间对组织架构进行扁平化改造”表明从选择合适的组织结构来看，该公司更加注重灵活性。另外，“……使公司整体可以更加灵活地应对来自客户、合作方和竞争者等方面的外部信息”说明公司是在开发一种外部导向意识，也就是跨越边界的一种体现；外部导向不仅仅限于组织内外部的顾客和终端用户，也包括与其他利益相关者建立联系，包括供应商、合作者、竞争者、管理者和很多其他的主体。综上，本题应选AB。

40.ABCD选项A、B、C、D均正确。

【名师点题】解答本题的关键是准确理解成功关键因素的特征。

41.（1）根据材料可知，佳宝公司洗碗机的市场增长率为9%，小于10%，属于低速增长。相对市场占有率为30%÷15%=2，大于1。因此可以判断洗碗机属于现金牛业务。消毒柜的市场增长率为20%，大于10%，属于高速增长，相对市场占有率为30%÷20%=1.5，大于1，因此可以判断消毒柜属于明星业务。电烤箱的市场增长率为4%，小于10%，属于低速增长，相对市场占有率为8%÷40%=0.2，小于1，因此可以判断电烤箱属于瘦狗业务。（2）洗碗机属于现金牛业务，对这一象限内的大多数业务，市场增长率的下跌已成不可阻挡之势，因此可以采用收获战。消毒柜属于明星业务，适宜采用的战是积极扩大经济规模和市场机会，以长远利益为目标，提高市场占有率，加强竞争地位。电烤箱属于瘦狗业务，对瘦狗业务应采取收割或放弃战。Englishanswers：（1）Accordingtothematerial，thegrowthrateofJiaBa0’Sdishwasheris9%whichislowerthanl0%andisalowgrowth.Therelativemarketshareis30%÷15%=2，whichisgreaterthanl.DishwasherisdeterminedtobeacashCOW.Thegrowthrateofdisinfectioncabinetis20%，whichisgreaterthan10%andisahighgrowth.Therelativemarketshareis30%÷20%=1.5，whichisgreaterthan1.Thedisinfectioncabinetisdeterminedtobeastar，Thegrowthrateofelectricovenis4%，whichislowerthanl0%andisalowgrowthrate.Therelativemarketshare8%÷40%=0.2，whichislessthan1.Electricovenisdeterminedtobead0g.（2）DishwasherisacashCOW.Thegrowthrateofmostbusinessesinthisquadranthasaninevitabledeclinetrend.Therefore，harveststrategycanbeadopted.Disinfectioncabinetisastar.Thesuitablestrategyistoenlargetheeconomicscale，targetlon9—terminterest，strengthbusinessposition.Theelectricovenisad0g.Theabandonorharveststrategyshouldbechosen.42.1)因素1属于新进入者的威胁因素。因素2属于供应商讨价还价的能力因素。因素3属于购买商讨价还价的能力因素。因素4属于替代品的威胁因素。因素1属于新进入者的威胁因素。因素2属于供应商讨价还价的能力因素。因素3属于购买商讨价还价的能力因素。因素4属于替代品的威胁因素。2)该行业存在新进入者这会对现有企业带来竞争压力。新进入者来自于国内和国外两个方面。由于本行业是资本和技术密集型的行业因此具有一定的进入壁垒在一定程度上限制了新进入者的威胁。同时由于国家有一定限制以对本行业进行必要的保护因此来自于国外的新进入者的威胁不大。加上E公司主动与客户建立起了结构性关系使客户对企业的服务形成无法通过其他途径弥补的依赖也进一步阻止了新进入者的威胁。综合看来新进入者的威胁不大。对于供应商的议价能力分析：由于产品的主要原材料供应商十分集中采购量在各供应商之间分布较均匀主要原材料暂无替代品因此供应商的议价能力较强。对于购买商的议价能力分析：由于不同企业产品的差异性越来越小顾客的选择机会较多转换成本相对较低因此购买商的议价能力较强。对于替代品威胁分析：市场上已经出现了性能更高的同类产品存在替代品威胁。但由于替代品目前的价格还略高于传统产品因此短期内威胁不明显。该行业存在新进入者,这会对现有企业带来竞争压力。新进入者来自于国内和国外两个方面。由于本行业是资本和技术密集型的行业,因此具有一定的进入壁垒,在一定程度上限制了新进入者的威胁。同时,由于国家有一定限制以对本行业进行必要的保护,因此来自于国外的新进入者的威胁不大。加上E公司主动与客户建立起了结构性关系,使客户对企业的服务形成无法通过其他途径弥补的依赖,也进一步阻止了新进入者的威胁。综合看来,新进入者的威胁不大。对于供应商的议价能力分析：由于产品的主要原材料供应商十分集中,采购量在各供应商之间分布较均匀,主要原材料暂无替代品,因此供应商的议价能力较强。对于购买商的议价能力分析：由于不同企业产品的差异性越来越小,顾客的选择机会较多,转换成本相对较低,因此,购买商的议价能力较强。对于替代品威胁分析：市场上已经出现了性能更高的同类产品,存在替代品威胁。但由于替代品目前的价格还略高于传统产品,因此短期内威胁不明显。

43.（1）风险应对策略主要包括风险规避、风险降低、风险转移和风险保留。

（2）南美某国存在较大政治风险，因此，该公司放弃开拓该国市场，采用的是风险规避的应对策略。

（3）承揽中东某国工程后，该公司为防止业务拖欠工程款，蒙受信用风险，其向中信保投保，采用的是风险转移的应对策略。

（4）该公司为防止工程款遭受汇率不利变动而蒙受市场风险，其采用了衍生品，部分锁定汇率，采用的是风险降低的应对策略。

（5）该公司针对该国海关的特有做法，这种政治风险对公司影响不大，在该公司承受范围内，因此，采用的是风险保留的应对策略。

44.【答案】

(1)按收购资金来源划分，此次收购属于杠杆收购。

(2)并购的主要动机有：

①避开进入壁垒，迅速进入，争取市场机会，规避各种风险。

②获得协同效应。协同效应产生于互补资源，而这些资源于正在开发的产品或市场是相互兼容的，协同效应通常通过技术转移或经营活动共享来得以实现。用系统理论剖析这种协同效果，可以分为三个层次：第一，并购后的两个企业的“作用力”的时空排列得到有序化和优化，从而使企业获得“聚焦效应”。例如，并购后，两个企业在生产、营销和人员方面的统一调配，可以获得这种效应。第二，并购后的企业内部不同“作用力”发生转移、扩散、互补，从而，改变了公司的整体功能状况。例如，公司内部的转移定价、信息、人员、产品种类、先进技术与管理、分销渠道、商标品牌、融资渠道等资源优势互补与共享都是这种效应的体现。第三，并购后两个企业内的“作用力”发生耦合、反馈、互激振荡，改变了作用力的性质和力量。例如，在公司内部的技术转让、消化、吸收以及技术创新后的再反馈中，可以得到这种效应。

③克服企业负外部性，减少竞争，增强对市场的控制力。微观经济学的理论表明，企业负外部性的一种表现是“个体理性导致集体非理性”。两个独立企业的竞争表现为这种负外部性，其竞争的结果往往使其两败俱伤，而并购战略可以减少残酷的竞争，同时还能够增强对其他竞争对手的竞争优势。

(3)企业并购失败的主要原因一般有以下几个方面：

①并购后不能很好地进行企业整合。企业文化的整合是最基本、最核心，也是最困难的工作。企业文化是否能够完善地融为一体影响着企业生产运营的各个方面。如果并购企业与被并购企业在企业文化上存在很大的差异，企业并购以后，被并购企业的员工不喜欢并购企业的管理作风，并购后的企业便很难管理，而且会严重影响企业的效益。

②决策不当的并购。企业在并购前，或者没有认真地分析目标企业的潜在成本和效益，过于草率地并购，结果无法对被并购企业进行合理的管理；或者高估并购后所带来的潜在的经济效益，高估自己对被并购企业的管理能力，结果遭到失败。

③支付过高的并购费用。当企业想以收购股票的方式并购上市公司时，对方往往会抬高股票价格，增加收购的代价。另外，企业在采用竞标方式进行并购时，也往往要支付高于标的价格才能成功并购。这种高代价并购会增加企业的财务负担，使企业从并购的一开始就面临着效益的挑战。凡此种种，企业在并购时应引起注意，避免由于准备不足或过于自信而造成并购失败。

45.(1)格兰仕采用规模经济，生产规模迅速扩大，生产成本大幅度降低，这为格兰仕大幅降价提供了坚实的基础。而格兰仕正是通过这种低成本策略，迅速占领了市场，因此采取的竞争战略是成本领先战略。(2)成本领先战略的优势主要包括：①形成进入障碍；②增强讨价还价能力；③降低替代品的威胁；④保持领先的竞争地位。采取成本领先战略的风险主要包括：①技术的变化可能使过去用于降低成本的投资(如扩大规模、工艺革新等)与积累②产业的新加入者或追随者通过模仿或者以高技术水平设施的投资能力，用较低的成本进行学习；③市场需求从注重价格转向注重产品的品牌形象，使得企业原有的优势变为劣势。Englishanswers：(1)Galanzuseseconomiesofscale，rapidlyexpandsproductionscale。significantlyreducesthecostofproduction，whichprovidesasolidbasisforGalanz’Spricededuction．Galanzadopts10w—coststrategyandquicklydominatesthemarket．Thestrategyadoptediscostleadership．(2)Theadvantagesofcostleadershipinclude：①Form.ofbarrierofentry②Increasebargainingpower③Reducethethreatsofsubstitutes④MainthecompetitiveadvantagesTherisksofcostleadershipstrategyinclude：‘①Changesintechno10gymayremoveallthecostcuttingexperiencesobtainedoveI-thepastperiod(suchasincreasescaleandtechno10gicalinnovation，etc．)②Thenewentrantsorindustryfol10wscanlearnthisatrelatively10wcostthroughcopyingorinvestmentinhigh—techfacilities．③Marketdemandshiftsfromcostfocustoproductbrandimage，makingitsadvantagebecomesadisadvantage．

46.

47.北京凌辉重工面临的风险有：

①政治风险：“北京采取多项措施，不断强化工程招标投标监管、建筑业企业资质管理等工作，进一步规范建筑行业管理。”

②法律风险：“北京凌辉重工在承揽碧桂园高端小区建设项目时，将项目的主体结构发包给了甲公司，违反了《建筑法》第29条规定，处以停业整顿，并降低房屋建筑工程施工总承包资质。”

③操作风险：“北京凌辉重工自成立以来共发生人员事故30起，大部分是由于员工安全意识薄弱，操作失误造成的。”

48.【答案】

(1)其组成不恰当，因为审计委员会必须由独立、非行政董事组成。

(2)审计委员会应承担就任命、重新任命或解聘外聘审计师的事项向董事会提出建议的主要责任，监督新审计师的选择过程，批准外聘审计师的业务条款及审计服务的报酬。审计委员会应复核审计师的审计工作范畴，并确信该审计范畴是充分的，并确保于每次年审开始之时已为审计制订了适当的计划。审计委员会执行审计工作完成后的复核。审计委员会应订立年度审计程序，以确保外聘审计师的独立性和客观性。审计委员会还应为企业制定关于由外聘审计师提供非审计服务的政策，并向董事会提出相关建议。

49.竞争环境分析的另一个重要方面是要确定产业内所有主要竞争对手的战略诸方面的特征。波特用“战略群组”的划分来研究这些特征。一个战略群组是指某一个产业中在某一战略方面采用相同或相似战略，或具有相同战略特征的各公司组成的集团。

50.(1)A公司采用的是差异化战略。差异化战略的优势是能够吸引品牌忠诚度高且对价格不敏感的顾客，从而获得超过行业平均水平的收益。

(2)差异化战略适用于下列情形：

①产品能够充分实现差异化，且为顾客所认可；

②顾客的需求是多样化的；

③企业所在产业技术变革较快，创新成为竞争的焦点。

差异化战略面临的风险：

①竞争者可能模仿，使得差异消失；

②产品或服务差异对消费者来说失去了重要意义；

③与竞争对手的成本差距过大；

④采用差异化集中战略者能在细分市场上实现更大的差异化。

(3)B公司采用的是集中差异战略。

51.(1)优势(S)：甲公司目前是国内知名的旅游龙头企业。在2009年度公司颁奖盛典上荣获“年度最佳公司”大奖；据某权威机构发布的2009年中国最有价值品牌排行榜显示，公司以品牌价值57．o8亿元位列该榜单32位。公司在国内旅游行业率先全面使用信息系统接受顾客订单并进行相应处理，使公司业务处理速度和效率远高于行业平均水平。旗下的会展公司自成立以来实现了快速发展，在国内处于明显领先地位，赢得了客户的高度评价，向市场传播了良好品牌形象，巩固了专业领先地位。劣势(W)：随着公司规模越来越大，公司的管理层次明显增加，造成职责不明、扯皮增多。随着公司业务量的增多，IT系统需要处理来自各种电子渠道的大量数据，这种复杂性带来的副作用是整个系统出错现象明显，例如价格显示不准确、订单提交缓慢等等，导致了越来越多的交易失败，造成客户流失率呈现明显上升趋势。公司的导游在开展业务的过程中出现了一些问题，造成顾客投诉，并被某些媒体曝光，使公司的品牌形象受到一定影响。公司在招聘导游员时往往只是对导游员进行一般性的了解，不会对导游员进行人本管理思想的教育。机会(o)：近年来，随着中国经济的发展，社会财富的积累与个人消费能力的提高为休闲旅游提供了条件和便利，旅游休闲活动已深人人们的日常生活。据预测，到2015年，中国将成为世界上第一大旅游接待国、第四大旅游客源国和世界上最大的国内旅游市场。旅游者的消费选择将更为严谨，对于产品性价比将更为敏感，对于品质和品牌将更为看重。这对于国内具有品牌的大型龙头企业是很好的机遇。国家实施扩大内需战略，人民币汇率的相对稳定带来间接成本降低，新兴的目的地市场增多。2008年，带薪休假制度开始在各地落实，各地政府向民众派发旅游消费券、国家旅游局酝酿出台国民旅游休闲计划等举措，对今后旅游消费人气预计也将产生拉动作用。由国务院颁布的《公司条例》于2009年5月1日起正式实施，条例一方面降低了公司准入门槛，取消了国内社和国际社的类别划分，对公司进行异地分支机构设立简化了行政程序，另一方面也对公司应承担的责任与义务有了更加严格和明确的规定。新条例的实施将有助于中国公司产业的升级和市场的成熟与规范，对具有专业化、网络化、品牌化优势的大型公司的长期发展构成实质性利好。威胁(T)：在2007年爆发的国际金融危机影响下，中国旅游业发展遇到较大的困难和挑战。作为主要客源国的一些国家，例如俄罗斯、韩国、日本等国股市暴跌，经济放缓，入境旅游受到的冲击尤为明显。中国公民旅游的总体需求也难以避免受到收入预期变化的影响，再加上部分主要目的地国家局势不稳等因素的影响，消费者的出境游需求在一定程度上受到抑制。(2)该公司主营业务为旅游，2002年又开始进军会展业务，由于旅游业务和会展业务都属于服务业，在生产、营销等方面存在一定的相似性，因此属于相关多元化战略。(3)主要的风险如下：政治风险：部分主要目的地国家局势不稳。汇率风险：该公司旅游业务涉及出境游和入境游，2009年公司主要结算外汇美元、欧元均对人民币出现较大幅度贬值，汇率波动对公司入境业务和出境业务的影响相反，虽然从公司整体看，旅游业务汇兑损益基本持平，汇率的波动未对公司整体产生影响。但在以后的发展过程中，一旦公司入境业务和出境业务出现不匹配的情况，就会产生汇率风险。操作风险：IT系统问题(随着公司业务量的增多，IT系统需要处理来自各种电子渠道的大量数据，这种复杂性带来的副作用是整个系统出错现象明显，例如价格显示不准确、订单提交缓慢等等，导致了越来越多的交易失败，造成客户流失率呈现明显上升趋势)；导游问题(很多导游为了获得更多收入而出现了一些违反职业道德的行为)。运营风险：很多导游为了获得更多的收入而出现了一些违反职业道德的行为。(4)根据我国的《内控规范》，该公司在内部控制方面存在以下问题：内部环境：该公司的导游人员缺乏积极向上的企业文化，为获得更多收入而出现了一些违反职业道德的行为。此外，该公司也没有制定相应的商业行为守则。在人力资源政策和实务政策方面不健全，包括诸如招聘和雇用、新雇员的试用期和岗前培训制、建立雇员培训长效机制、提升员工素质、绩效评估、辞职、解除劳动合同、退休等。(5)针对该公司存在的导游问题，主要原因有三个：第一，公司在招聘导游员时往往只是对导游员进行一般性的了解，没有依据人本管理思想加强对导游员的管理；第二，薪酬制度设计不合理，现行的薪酬制度看似降低了公司成本和风险，但实际上扭曲了员工的价值取向。没有物质保障，导游自然不会提供好的服务。在经济危机席卷全球的特殊时期，旅游企业间的竞争就是服务的竞争，服务质量的降低将最终导致游客的流失，给企业带来经济损失。第三，对导游监控措施不到位，使公司不能及时发现导游员在旅游接待中存在的有违职业道德的行为。解决方案：第一，严把员工招聘关，在聘用导游人员时，坚决不聘用有诚信问题的导游人员。只有这样，才能减少其他导游人员行为失范的机会，从而保证导游活动正常、健康的运行。第二，对现有导游加强人本管理教育。从人本管理思想的角度来说，一个管理质量．优良的企业应当是全体职工的命运共同体。而缺乏能将导游员与公司利益紧密联系在一起的长效机制的公司显然不可能是全体职工的命运共同体。因此，加强人本管理教育，并辅之以有效激励机制可以让导游员看到公司对其长远利益的关怀和对公司忠诚所能带来的好处。第三，建立有效的薪酬机制，保证导游人员的利益。导游人员行为失范最主要的原因是薪酬机制不合理，使得导游人员过多的追求自身经济利益。因此，需要有效的薪酬机制来保障导游人员的利益。首先，有效的导游薪酬机制应具有合理、稳定的特点。合理是指导游人员的薪酬结构合理。稳定是指导游人员工资有保障，使导游人员的得到与付出基本相等，旺季、淡季的收入平均。这种机制能够激励导游人员在讲解、服务的过程中提供更好的服务质量，让顾客满意。其次，导游人员带团实行公对公的佣金制，规范导游人员的行为。导游人员带团能够从旅游企业报价中得到应得的佣金，这种制度可以减少导游人员的行为失范出现的概率，从而保证了旅游市场的规范性。再次，建立健全导游人员福利制度。旅游企业要为每个导游人员提供一份社会保障福利，免除导游人员的后顾之忧。第四，完善企业内部监督体制，做好监督工作。导游人员行为失范与企业不完善的监督体制有直接联系。建立一套长期、规范、完整的规章制度和日常管理考核对该旅游企业来说是必须的也是可行的，这也是建立现代企业制度的必然要求。首先，加强对导游人员行为的日常考核和培训。其次，采取多方监督和事后反馈的方法。可实行导游服务公司、公司、旅游景区、旅游者多方督监，增加监督的力度和透明度。导游人员带完团以后，旅游企业可以通过各种形式对旅游者进行访问调查，对导游人员的服务质量进行评价，得到反馈的信息。这样做既可以起到监督管理导游人员的作用，又可以提高服务质量，增加顾客满意度。第五，加大处罚力度，建立诚信档案。处罚是管理导游人员行为失范的一种有效措施，它能最大限度地防止导游人员行为失范的发生。对那些违反相关管理规定、条例的导游人员，应严格按法律、法规和制定的条例办事，及时处理。同时，建立诚

52.采用了发展战略中的相关多元化战略因为该集团经营化肥、农药、农膜和种子、农机具等农业生产资料。采用了发展战略中后向一体化战略。集团公司通过向上游延伸加强资源掌控能力在国内外控制钾盐矿储量近5亿吨是获得上游企业的所有权或加强对其控制权属于后向一体化战略。采用了横向一体化战略。“十一五”期间B集团通过加强供销系统内的联合重组控股或相对控股了河北、山东、河南、湖北、江西等省市农资公司进一步提高了市场服务能力。采用了发展战略中的相关多元化战略,因为该集团经营化肥、农药、农膜和种子、农机具等农业生产资料。采用了发展战略中后向一体化战略。集团公司通过向上游延伸,加强资源掌控能力,在国内外控制钾盐矿储量近5亿吨,是获得上游企业的所有权或加强对其控制权,属于后向一体化战略。采用了横向一体化战略。“十一五”期间,B集团通过加强供销系统内的联合重组,控股或相对控股了河北、山东、河南、湖北、江西等省市农资公司,进一步提高了市场服务能力。

53.【答案】

(1)企业进入国外市场的模式主要有出口、股权投资、非股权安排等几种。①出口模式。出口模式是指产品在本国生产，但输入到目标国进行销售，或者说是通过产品输出进入国外市场的方式，包括间接出口和直接出口两种方式；②契约模式(非股权模式)。契约模式是指企业与目标国的企业签订非权益性合同，使前者的专利、技术、经验、管理、人力等无形资产为后者所使用，并从后者获得经济利益的分享。契约方式是一种通过知识和技术的输出从而进入国外市场的方式；③股权投资模式。股权投资模式是指企业通过在目标国获得该国企业的部分