第二讲人类的人格差异

第二讲人类的人格差异第1页，共59页，2023年，2月20日，星期一本章主要内容人格概念人格结构人格成因人格模式认知方式人格测评第2页，共59页，2023年，2月20日，星期一2023/4/152个人差异对于工作的影响人们的生产力不同人们的才华和能力各有不同人们对于完成高质量工作的渴望不同人们对于承担工作决策责任的倾向不同人们所喜欢的领导方式各有不同人们社交的需要各不相同人们对于公司的忠诚度各不相同第3页，共59页，2023年，2月20日，星期一2023/4/153说说下面的人格特征第4页，共59页，2023年，2月20日，星期一2023/4/154奥巴马办公室一角第5页，共59页，2023年，2月20日，星期一2023/4/155一、人格的概念英文中：“personality”源于拉丁文“persona”，本意是指面具第6页，共59页，2023年，2月20日，星期一2023/4/156PersonalityAperson’sgeneralstyleofinteractingwiththeworldPeopledifferfromoneanotherinwaysthatarerelativelyconsistentovertimeandplace第7页，共59页，2023年，2月20日，星期一2023/4/157（一）人格的概念两层含义个人在生活舞台上表演出的各种行为，表现于外给人印象的特点或公开的自我个人蕴藏于内、外部未露的特点，即被遮蔽起来的真实的自我第8页，共59页，2023年，2月20日，星期一2023/4/158名人名语人與人的相處可以說是人格與人格的相處，很必然的要戴上假面具。大原健士郎（2001)第9页，共59页，2023年，2月20日，星期一2023/4/159黄希庭人格（Personality）是个体在行为上的内部倾向，它表现为个体适应环境时在能力、情绪、需要、动机、兴趣、态度、价值观、气质、性格和体质等方面的整合，是具有动力一致性和连续性的自我，是个体在社会化过程中形成的给人以特色的心身组织第10页，共59页，2023年，2月20日，星期一2023/4/1510人格与气质、性格的关系人格性格气质第11页，共59页，2023年，2月20日，星期一2023/4/1511人格的成因生物遗传因素社会文化因素家庭环境因素早期童年经验自然物理因素第12页，共59页，2023年，2月20日，星期一2023/4/1512人格与刺激、行为的关系外界刺激人格行为方式第13页，共59页，2023年，2月20日，星期一2023/4/1513性格与态度、行为、习惯的关系态度习惯行为性格第14页，共59页，2023年，2月20日，星期一2023/4/1514ReciprocalDeterminismPersonal/CognitiveFactorsBehaviorEnvironmentFactorsInternalWorld+ExternalWorld=Us第15页，共59页，2023年，2月20日，星期一2023/4/1515人格与气质、性格性格：稳定的行为方式，包括来自各种教养所建立的气质，性格的词源来自希腊文，代表雕刻之意。性格强调的是情意或意志行动模式的特征，受到文化艺术宗教或社会的影响。人格具有倾向性；气质：稳定的行为方式，包括来自各种教养所建立的气质，性格的词源来自希腊文，代表雕刻之意。性格强调的是情意或意志行动模式的特征，受到文化艺术宗教或社会的影响。人格具有倾向性；第16页，共59页，2023年，2月20日，星期一2023/4/1516不稳定稳定不安敏感兴奋攻击多变冲动乐观活跃外向内向忧郁焦虑刻板严肃悲观保守不善交际被动谨慎深思平静有节制可信赖镇静善交际开朗健谈易共鸣随和活泼无忧无虑领导力抑郁质胆汁质粘液质多血质第17页，共59页，2023年，2月20日，星期一2023/4/1517大五人格结构人格特质谨慎性宜人性神经质外倾性开放性第18页，共59页，2023年，2月20日，星期一2023/4/1518其他重要的人格特质行为的自我监控自我监测（self-monitoring）观察和控制自己在他人心目中印象的过程。控制倾向诚实与否偏好风险和寻求刺激第19页，共59页，2023年，2月20日，星期一2023/4/1519PersonalControlInternalLocusofControlYouprettymuchcontrolyourowndestinyExternalLocusofControlLuck,fateand/orpowerfulotherscontrolyourdestiny第20页，共59页，2023年，2月20日，星期一2023/4/1520风险偏好量表1、我不喜欢自己的意见受到别人的质疑。2、我更喜欢当一个会计而不是电视节目主持人3、我相信我能够掌握自己的命运4、我是一个很有创意的人5、我喜欢各种不同类型的恋情6、我不喜欢尝试新奇的食物7、我宁愿买债券也不买股票8、朋友们认为我喜欢寻求刺激9、我喜欢挑战权威10、我更喜欢熟悉的事物，而不是新生事物第21页，共59页，2023年，2月20日，星期一2023/4/1521风险偏好量表11、我有很强的好奇心12、我不喜欢做一个创业者13、我不喜欢出国旅行14、我总是觉得无聊、15、我不喜欢站着一动不动学雕像16、我从来没有因为超速而受罚17、我特别喜欢冒险18、我需要生活里充满刺激19、我更喜欢月薪而不是佣金20、对我来说，能够决定自己的命运非常重要第22页，共59页，2023年，2月20日，星期一2023/4/1522风险偏好量表（计分方法）除3、4、5、8、9、11、14、17、18、20答“对”得一分其余答“错”得一分得分16-20之间，高度偏好风险10-15，中度偏好风险5-9，中度风险规避者0-4，高度风险规避者第23页，共59页，2023年，2月20日，星期一2023/4/1523中国人的人格结构

维度小因素123因素1：外向性活跃合群乐观因素2：善良利他诚信重感情因素3：行事风格严谨自制沉稳因素4：才干决断坚韧机敏因素5：情绪性耐性爽直

因素6：人际关系宽和热情

因素7：处世态度自信淡泊

第24页，共59页，2023年，2月20日，星期一2023/4/1524外向性WX1活跃：人际交往中的主动性和人际技巧。

与人交往中主动、积极、活跃、自然和擅长组织协调，或

不善言辞、社交场合表现拘谨、沉默WX2合群：人际交往中的亲和力。

待人亲切、温和、易于沟通和受人欢迎；或

不易亲近和不受人欢迎WX3乐观：反映个体积极乐观的特点。

积极、乐天和精力充沛；或

情绪消极和低落

第25页，共59页，2023年，2月20日，星期一2023/4/1525善良SL1利他：友好和关注他人的特点。

对人宽容、友好和顾及他人；或

容易迁怒、自私和为达目的不择手段SL2诚信：反映个体的信用特点。

诚实、言行一致和表里如一；或

人际交往中虚假、欺骗SL3重感情：反映对情感联系或利益关系的看重程度。

重感情，情感丰富和正直，或

注重目的和利益导向

第26页，共59页，2023年，2月20日，星期一2023/4/1526行事风格XF1严谨：反映工作态度和自我克制的特点。

做事认真、踏实、严谨；或

做事马虎、不切实际、缺乏合作和难缠XF2自制：反映安份、合作的特点。

自我克制、安份、合作、淡泊；或

做事不按常规、别出心裁和与众不同XF3沉稳：反映做事谨慎沉着的特点。

凡事小心谨慎和深思熟虑；或

粗心、冲动

第27页，共59页，2023年，2月20日，星期一2023/4/1527才干CG1决断：决断能力。

敢做敢为、敢于决断、思路敏捷和个性鲜明；或

遇事犹豫不决，紧张焦虑、无主见CG2坚韧：做事的毅力特点。

做事目标明确、坚持原则、有始有终且持之以恒；或

做事难以坚持、容易松懈CG3机敏：自信、敏锐的特点。

工作投入、热情敢为、积极灵活；或

回避困难、遇事退缩

第28页，共59页，2023年，2月20日，星期一2023/4/1528情绪性QX1耐性：做事和人际交往中的平和与坚毅。(急)

情绪稳定、平和，能够很好控制自己的情绪；或

急躁、冲动、冒失、容易发脾气和难以控制情绪QX2爽直：情绪表达的特点。(直)

心直口快、急性子和对情绪不加掩饰，或

情绪表达委婉、含蓄

第29页，共59页，2023年，2月20日，星期一2023/4/1529情绪性既”急”又”直”的人:按年龄划分时以中年组最多，青年组最少；按婚姻状况划分时以无配偶者最多；性别和职业差异则不显著。14.7%既”不急”又”不直”的人:按年龄划分时以中青年组最多，壮年组最少；按职业划分时以工人农民最多，行政管理人员最少；性别和婚姻状况差异则不显著。2.7%

第30页，共59页，2023年，2月20日，星期一2023/4/1530人际关系RG1宽和：人际交往的基本态度。

待人温和、友好、宽厚和知足；或

计较、暴躁易怒、冷漠和自我中心RG2热情：人际沟通的特点。

沟通积极主动、活跃，行事成熟、坚定；或

被动、拖沓、和盲目第31页，共59页，2023年，2月20日，星期一2023/4/1531处世态度CT1自信：反映对理想、事业的追求。

对生活和未来坚定而充满信心，工作积极进取；或

无所追求、懒散和不喜欢动脑筋CT2淡泊：对成就和成功的态度。

无所期求、安于现状、退缩平庸；或

永不满足、不断追求卓越和渴望成功

第32页，共59页，2023年，2月20日，星期一2023/4/1532中西方人格结构差异及原因“描述”與“評價”

英語詞典中“描述”與“評價”詞分別為25％和29％（1:1.16）中文詞典中“描述”與“評價”詞分別為20％

和32％（1:1.60）讓大學生描述他們所熟悉的人時，“描述”與“評價”詞分別為16.4％和75.6％。對中國人來說，評價一個人的重要性遠遠超出了對一個人的客觀描述，特別是面對一個很熟悉的人時，“描述”往往就變成了“評價”第33页，共59页，2023年，2月20日，星期一2023/4/1533中西方人格结构差异及原因“描述”與“評價”

評價性描述性QZPS180個項目

125(69.4%)

55(30.6%)NEOPI-R240個項目

84(35%)

156(65%)

第34页，共59页，2023年，2月20日，星期一2023/4/1534中西方人格结构差异及原因中國人

1、自我指向的項目最多，事物指向項目很少關注自我？----經自我瞭解外界，是一種認識“主觀化”的特點缺乏“事物指向”？----在中國人的觀念裏，很少單純的“事物”

2、評價性的項目占主流任何的描述都離不開“判斷和評價”，與自我的聯繫

西方人

1、自我、他人、事物指向特點比較均衡，區分明確關注事物？----客觀對待，O因素：對新事物、現象的接受對內部和外部世界都很好奇

2、評價性項目很少，客觀分析與描述為主

第35页，共59页，2023年，2月20日，星期一2023/4/1535中西方人格差异的文化根源文化：人性的外衣字面意思：文化文：紋；化：花、華

文飾化裁，在表面進行修飾、美化

culture耕作、栽培、培養、教養引申：文化或culture都有文飾、遮掩之意，但重點不同文化：把原來的內容蓋住，使不顯露；更多防禦Culture：使原有的東西改變，使能被接受；較少防禦

涉及對人性的看法

人與人之間的關係產生禁忌自罪掩飾第36页，共59页，2023年，2月20日，星期一2023/4/1536中西方人格差异的文化根源人性：善vs惡中國文化：性善論西方文化：性惡論古希伯來宗教信仰，人性本惡只有信上帝，才能獲得靈魂的拯救古希臘哲學傳統，善即知識，不善即惡一致的地方：人類有向善的必然性途徑不同：中國道德修養，向內求善古希臘增長知識古希伯來信仰上帝，外求向善第37页，共59页，2023年，2月20日，星期一2023/4/1537中西方人格差异的文化根源中國文化：人性本善，為什麼要掩蓋？掩飾

1、本就非善，故要掩飾

2、聲稱善，但時時要提防暴露惡，故要掩飾

3、本善，掩飾的目的是要表現惡？？？

人人心知肚明：要掩飾，而且是內心深處的東西害怕表現出真實的本性西方文化：人性本惡，或無知教養

人人心知肚明：本來就惡，需要不斷修養、改進對暴露真實本性的恐懼小於中國人第38页，共59页，2023年，2月20日，星期一2023/4/1538七个维度，21项胜任特征个人指向9（42.86%）8%25%

他人指向9（42.86%）48%25%

事物指向3（14.29%）44%50%

美国企业美国政府德才第39页，共59页，2023年，2月20日，星期一2023/4/1539个性缺陷与心身疾病个性缺陷常见心身疾病压抑、易怒、刻板、主观高血压抑郁、强迫、顺从、心胸狭窄结肠炎急躁、深沉心脏病压抑、挫折感、依赖性溃疡病过分幼稚、依赖、优柔寡断哮喘病固执、好战、嫉妒、谨小慎微偏头痛自卑、自责、渴望同情荨麻疹脆弱、多思、自我暗示神经衰弱高度暗示性、戏剧化性格、好胜、情绪不稳定癔症固执、刻板、倔强或顺从癫痫压抑自我、内向、多愁善感癌症第40页，共59页，2023年，2月20日，星期一2023/4/1540个人行为与绩效模式員工激勵激勵是指一個人受內在力量而影響他的自發性行為方向、強度及堅持度能力包含了能成功地完成任務所需要的天生才能與學問涵養角色認知指在特別的情況下，個人對於何種為適當或者必須行為之信念情境權變為員工無法直接控制的因素(包含了內部的時間、人員、預算、物質方面，以及外部的顧客偏好與經濟條件等)，其限制或增進員工的行為或績效第41页，共59页，2023年，2月20日，星期一2023/4/1541价值观value定義：一種被奉為行為準則的強力信念認為某特定行為模式或事務的最終狀態，包括內涵及強度兩項特質重要影響：態度、動機、行為、知覺個人對工作的價值觀也將影響到個人道德上的選擇決定第42页，共59页，2023年，2月20日，星期一2023/4/1542目的价值观与工具价值观目的價值觀(terminalvalue)：指價值存在結果的最終狀態;即每個人一生當中最想達成的目標。

工具價值觀(instrumentalValue)：指個人偏愛的行為表現方式，或是可以達到目的價值的手段與行為模式。第43页，共59页，2023年，2月20日，星期一2023/4/1543第44页，共59页，2023年，2月20日，星期一2023/4/1544认识自我的方法自我反省他人回饋(績效考評)心理測驗成長團體第45页，共59页，2023年，2月20日，星期一2023/4/1545应用“周哈里窗”周哈里窗是理解同事如何增進他們的共同理解的一個通俗的模型主要目標是要增進開敞區域的尺寸，以讓自己及同事都意識到認知侷限性周哈里窗模型忽略了開放性、平等主義，和面子保留上的文化差異第46页，共59页，2023年，2月20日，星期一2023/4/1546周哈里窗第47页，共59页，2023年，2月20日，星期一2023/4/1547个人行为绩效的模式第48页，共59页，2023年，2月20日，星期一2023/4/1548工作相关行为类型第49页，共59页，2023年，2月20日，星期一2023/4/1549人格与职业R实际型C传统型E企业型I调查型S社会型A艺术型第50页，共59页，2023年，2月20日，星期一2023/4/1550艾森克人格问卷EPQ指导语：请回答下列问题。回答“是”时，就在“是”上打“√”；回答“否”时就在“否”上打“√”。每个答案无所谓正确与错误。这里没有对你不利的题目。请尽快回答，不要在每道题目上太多思索。回答时不要考虑应该怎样，只回答你平时是怎样的。每题都要回答。第51页，共59页，2023年，2月20日，星期一2023/4/1551艾森克人格问卷1.你是否有广泛的爱好？

2.在做任何事情之前，你是否都要考虑-番？

3.你的情绪时常波动吗？

4.当别人做了好事，而周围的入却认为是你做的时候，你是否感到洋洋得意？

5.你是一个健谈的人吗？

6.你曾经无缘无故觉得自己"可怜"吗？

7.你曾经有过贪心使自己多得份外物质利益吗？

8.晚上你是否小心地把门锁好？

9.你认为自己活泼吗？

10.当看到小孩（或动物）受折磨时你是否难受？第52页，共59页，2023年，2月20日，星期一2023/4/1552艾森克人格问卷11.你是否时常担心你会说出（或做出）不应该说（或做）的事情？

12.若你说过要做某件事，是否不管遇到什么困难都要把它做成？

13.在愉快的聚会中，你通常是否尽情享受？

14.你是一位易激怒的人吗？

15.你是否有过自己做错了事反责备别人的时候？

16.你喜欢会见陌生人吗？

17.你是否相信参加储蓄是一种好办法？

18.你的感情是否容易受到伤害？

19.你想服用有奇特效果或有危险性的药物吗？

20.你是否时常感到"极其厌烦"？

21.你曾多占多得别人东西（甚至一针一线）吗？

22.如果条件允许，你喜欢经常外出（旅行）吗？

23.对你所喜欢的人，你是否为取乐开过过头玩笑？

24.你是否常因"自罪感"而烦恼？

25.你是否有时候谈论一些你毫无所知的事情？第53页，共59页，2023年，2月20日，星期一2023/4/1553艾森克人格问卷26.你是否宁愿看些书，而不想去会见别人？

27.有坏人想要害你吗？

28.你认为自己"神经过敏"吗？

29.你的朋友多吗？

30.你是个忧虑重重的人吗？

31.你在儿童时代是否立即听从大人的吩咐而毫无怨言？

32.你是一个无忧无虑、逍遥自在的人吗？

33.有礼貌、爱整洁对你很重要吗？

34.你是否担心将会发生可怕的事情？

35.在结识新朋友时，你通常是主动的吗？

36.你觉得自已是个非常敏感的人吗？

37.和别人在一起的时候，你是否不常说话？

38.你是否认为结婚是个框框，应该废除？

39.你有时有点自吹自擂吗？

40.在一个沉闷的场合，你能给大家添点生气吗？第54页，共59页，2023年，2月20日，星期一2023/4/1554艾森克人格问卷41.慢腾腾开车的司机是否使你讨厌？

42.你担心自己的健康吗？

43.你是否喜欢说笑话和谈论有趣的事？

44.你是否觉得大多数事情对你都是无所谓的?

45.你小时候曾经有过对父母鲁莽无礼的行为吗?

46.你喜欢和别人打成一片，整天相处在一起吗?

47.你失眠吗？

48.你饭前必定洗手吗？

49.当别人问你话时，你是否对答如流？

50.你是否宁愿有富裕时间喜欢早点动身去赴约会？

51.你经常无缘无故感到疲倦和无精打采吗？

52.在游戏或打牌时你曾经作弊吗？

53.你喜欢紧张的工作吗？

54.你时常觉得自已的生活很单调吗？

55.你曾经为了自己而利用过别人吗？

第55页，共59页，2023年，2月20日，星期一2023/4/1555艾森克人格问卷56.你是否参加的活动太多，已超过自己可能分配的时间？57.是否有那么几个人时常躲着你？58.你是否认为人们为保障自己的将来而精打细算勤俭节约所费的时间太多了？59.你是否曾经想过去死？60.若你确知不会被发现，你会少付人家钱吗？61.你能使一个联欢会开得成功吗？62.你是否尽力使自己不粗鲁？63.一件使你为难的事情过去之后，是否使你烦恼好久？64.你曾否坚持要照你的想法办事？65.当你去乘火车时，你是否最后一分种到达？66.你是否"神经质"？67.你常感到寂寞吗？68.你的言行总是一致的吗？69.你有时喜欢玩弄动物吗？70.有人对你或你的工作吹毛求疵时，是否容易伤害你的积极性？

第56页，共59页，2023年，2月20日，星期一2023/4/1556艾森克人格问卷71.你去赴约会或上班时，曾否迟到？72.你是否喜欢周围有许多热闹和高兴的事？73.你愿意让别人怕你吗？74.你是否有时兴致勃勃，有时却很懒散不想动？75.你有时会把今天应做的事拖到明天吗？76.别人是否认为你是生气勃勃的？77.别人是否对你说过许多谎话？78.你是否对有些事情易性急生气？79.若你犯有错误，是否都愿意承认？80.你是一个