中级经济师工商管理总结

经典word整理文档，仅参考，双击此处可删除页眉页脚。本资料属于网络整理，如有侵权，请联系删除，谢谢！1、按照决策的重要性分为：企业总体层经营决策、业务层经营决策、职能层经营决策2、决策者：是企业经营决策的主体，是决策最基本的要素3、企业经营决策的流程：确定目标----拟定方案---选定决策方案（最关键的一步）--–方案实施和监督---评定阶段4、确定性决策方法：指在稳定可控条件下进行决策，只要满足数学模型的前提条件，模型就能给出特定的结果。5、盈亏平衡点产销量=固定成本/（单价-单位产品变动成本）6、=该方案在各种市场状态下的损益值*该市场状态发生的概率的总和）7、8、9、折中损益值=乐观系数a*最大损益值+（1-a）*最小损益值10、后悔值准则决策:选择最大后悔值最小的方案为最优方案1112、定量抉择方法类型总结13141516、法人财产是公司产权制度的基础17、公司拥有法人财产权（或法人产权）18、公司财产权能的两次分离：19A：原始所有权与法人产权的客体是同一财产，反映的是不同的经济法律关系B权是股东对投入资本的终极所有权，法人产权是一种派生的所有权，是所有权的经济行为C：股东作为原始所有者保留对股票的占有权利，法人则享有对实物资产的占有权利D：原始所有权体现这一财产最终归谁所有，法人则体现这一财产有谁占有，使用和处分20、经营权与法人产权的区别：：经营权不包括收益权，法人产权包括受益权，即公司法人可以对外投资获得收益B：经营权中的财产处分权受到限制，经理无权自行处理公司资产，而经营权要有法人产权规定界区，即由董事会决定经理的职权。21、经营者的素质要求：ABC：健康的职业心态（自知和自信、意志和胆识、宽容和忍耐）22、报酬激励：年薪制、薪金与奖金相结合、股票奖励、股票期权23A：股东掌握最终的控制权，决定董事会的人选，有推选或不推选直至起诉某位董事的权利B：董事会是最重要的代表人全权负责公司经营，拥有支配法人财产的权利和任命，指挥经营人员的全权，董事会必须对股东负责C：经营人员受聘于董事会，在董事会授权范围内，经营人员有权决策，他人不能随意干涉24｝25、发起人股东的特点：A：对公司设立承担责任B：股份转让受到一定限制（股份自公司成立之日起一年内不得转让）C：资格的取得受到一定限制（发起人必须一半以上在中国有住所）26、自然人作为发起人：具备完全行为能力；法人作为发起人：应当是法律上不受限制者；发起人的国籍和住所受到一定限制27、在我国，可以成为法人股东的包括、代表国家进行投资的机构28、股东的法律地位：ABC享有股东权29、股东是最大受益人和风险承担者的表现：A股东是典型的投资者，以利润最大化为目标的投资主体B：是公司经营的最大受益人，也是公司最大风险承担者30、清偿顺序：工资债券------股权31、我国《公司法》规定，有限责任公司：的股东以其认缴的出资额为限对公司承担责任；股份有限公司：的股东以其认购的股份为限对公司承担责任32、我国《公司法》规定，公司的法定代表人有公司章程规定，可以有公司董事长、执行董事或经理担任331/101/3以上董事或监视，可以提出召开董事会临时会议，董事长应当自接到提议后10日内，召集和主持董事会会议34、股东大会：应该一年召开一次年会35、董事会的定期会议：股份有限公司：每年至少召开两次；有限责任公司：公司自行决定36、监事会定期会议：6个月召开一次，决议半数以上监事通过37、股东的权利：A：股东会的出席权、表决权B：临时股东大会召开的提议权和提案权C：董事、监事的选举权、被选举权D：公司资料的查阅权EFGHI：公司新增资本的优先认购权J：股东诉讼权38、股东的忠诚义务：A：禁止损害公司利益B：考虑其他股东的利益C：谨慎负责地行驶股东权利及影响力39、股东会的首次会议的主要议程：A：讨论并通过公司的章程B：选举公司的董事会成员C：选举公司的监事会成员或监事40、股东会决议：普通决议：就公司一般事项所做的决议，需1/2的以上表决权的股东通过。特别决议：重要事项的决议，需要2/3以上的表决权股东通过（重要事项包括：修改章程、增加或减少注册资本、公司合并、分立、解散或者变更公司形式等）412A：董事会人数不足法律规定人数的2/3时B：公司未弥补的亏损达实收股本总额的1/3时C：单独或者合计持有公司10%以上股份的股东的请求D：董事会认为必要的E：监事会提议召开时F：公司章程规定的其他情形42是股份有限公司股东行使股权的重要原则43、选举董事或监事，适用于累计投票制44、国有独资公司由国有资产监督管理机构行使股东会职权45、股东大会作为最高权力机构，股东大会是决策机构，董事会是执行机构46、董事会代表股东对公司进行管理的机构；董事会由股东选举、对股东负责、代表股东利益；董事会是执行机构、经营决策机构；董事会是公司法人的对外代表机构；董事会是公司的法定常设机构47A：公司的经营计划B：投资方案：公司管理机构的设置D：高级管理人员的聘任，公司的重要规章制度等4849、有限责任公司的董事任期不得超过3年，连选可以连任。董事会成员为3—13人，董事会表决实行‘一人一票’制。50、股份有限公司的董事任期不得超过3年，董事会成员为5—19人51、国有独资公司董事会成员产生的形式：A：国资监管机构的委派B：公司职工代表大会选举52、经理：由董事会选任和解聘53、31/3；3年，可以连选连任。54、市场=人口+购买力+购买欲望55、人口---构成市场的的基本要素56、购买力—货币支付能力57、传统市场营销观念：ABC：推销观念（我推销什么，你就买什么）58、现代市场营销观念：消费者需要什么，我就生产什么；市场需要什么，我就卖什么；哪里有消费者的需要，哪里就有营销机会596061公众（职工、政府、社团、金融、媒介）62、人口环境的要素：人口总量、地理分布、年龄结构、人口性别、民族构成等63、消费者收入是形成社会购买力的主要因素，包括：A：可支配收入与可任意支配收入B：货币收入和实际收入64、威胁---机会综合分析成熟业务冒险业务理想业务困难业务低高高低低高低高65、目标市场策略：无差异市场策略、差异性市场策略、集中性市场策略66、常用的定价方法：成本导向定价法、需求导向定价法、竞争导向定价法67、成本导向定价法：成本加成定价法（产品价格=产品单位成本*（1+=单位成本+[（目标收益率*资本投资额）/销售量）68、需求导向定价法：认知价格定价法、需求差别定价法69、产品组合定价策略：产品线定价、备选产品定价、附属产品定价、副产品定价、产品束定价707172、大卫。艾克的品牌资产的‘五星’概念模型：A：品牌知名度----对品牌的记忆程度B：品牌认知度---对品牌的品质上的整体印象C：品牌联想度---透过品牌生产的联想D：品牌忠诚度---品牌资产的核心E：品牌其他资产---商标、专利等知识产权7374、生产能力的种类：设计生产能力和查定生产能力（适用于：确定生产规模、编制长远规划。确定扩建、改建方案、采取重大技术75、影响企业生产能力的因素：A：固定资产的数量B：固定资产的工作时间C:固定资产的生产效率76、单一品种生产条件下生产能力核算：M=F*S*P或M=（F*S）/T（M：设备组的生产能力；F：单位设备有效工作时间（一S：设备数量；P：产量定额（每小时生产****件产品）；T：时间定额（单件产品时间定额**小时或分钟）77、做夜场的生产能力计算：M=(F*A)/(a*T)(F:设备有效工作时间，A：总的生产面积，a：单位产品占用的生产面积T：单位产品占用时间)78、流水线生产能力计算：M=F/R(F:流水线有效工作时间，R:流水线节拍)79、确定产品产量指标的方法：盈亏平衡分析法、线性规划法80、盈亏平衡分析法：E=S–(F+V*Q)(利润=销售收入-（固定成本+单位产品变动资本*产销量）销售收入=单价*产销量81、期量标准：大批大量（节拍、节奏、流水线的标准工作指示图表、在制品定额）成批轮番（批量、生产周期、生产间隔期、生产提前期）单件小批（生产周期、生产提前期）82、生产进度控制内容：投入进度控制、工序进度控制、出产进度控制83、库存控制基本方法：定量控制法、定期控制法、ABC法（帕累托法）84、物料需求计划的主要依据：85TPS目标：彻底降低成本；核心：准时化生产86、丰田式生产管理（TPS）具体思想和手段包括：准时化、自动化、标准化、多技能作业员、看板管理、全员参加的现场改善活动、全面质量管理87、看板的功能：A：生产以及运送的工作指令B：防止过量生产和过量运送C：进行‘目视管理’的工具D：改善的工具88A：企业所期望的技术竞争地位不同（技术领先战略、技术跟随战略）B：企业行为方式不同（进攻性战略、防御型战略、切入型战略）C：根据技术来源不同（技术创新、模仿创新、合作创新）89、内企业家定义：企业为了鼓励创新，允许员工在一定限度的时间内离开本岗位工作，从事自己感兴趣的创新活动，并可以利用公司现有条件，如：资金、设备等90、内企业家和企业家的区别：内企业家的活动局限在企业内部，其行动收到企业的规定、政策和制度以及其他因素的限制。企业联盟的主要特点：A：目标产品性（最基本的特征）B：优势性C：动态性，又称临时性D：连接的虚拟性E：组织的柔性F：结构的扁平性2种技术创新战略模式：市场领先战略、市场跟随战略（以下两种战略的基本特征技术来源技术开发重点市场开发投资重点开拓一个全新市场技术开发。市场开发开发细分市场或挤占他人市场生产。销售91、技术组合分析四个区域的特点：I象限III象限II象限IV象限92、高低高低强弱弱强撤出、终止进一步技术投资投资、与竞争对手竞争或放弃投资坐收渔人之利，不需要重点投资93、94、风险—收益气泡图4个象限的特点高低低高面包和黄油低小1务管理、研究与开发、人力资源管理、扩大宣传等）2、企业战略的主题：企业管理者3、企业战略的基本任务：实现特定阶段的战略目标4、企业战略的最高任务：实现企业的使命5、企业战略实施的步骤：战略变化分析—--战略方案分解与实施----战略实施的考核与激励6、企业战略实施的模式及特点：A：指挥型：高层领导确定战略，强制下层管理人员执行B：变革型：运用组织结构、激励手段、控制系统，高层领导重点考虑如何实施战略C：合作性：扩大到企业高层管理集体D文化型：扩大到企业的较低层次，使所有人员都参与E：增长型：从基层单位自下而上的产生7、战略控制的方法：A：杜邦分析法：基于财务指标，旨在进行财务控制B：平衡计分卡：绩效评价方法8、平衡计分卡的设计（4A：财务角度B：顾客角度C：内部经营流程角度D：学习与成长角度9、利润轮盘计划：A：利润轮盘：现金轮盘C：净资产收益（以净资产收益率为最高业绩目标）10、PESTEL（政治经济社会科技生态法律）分析法：企业对外部宏观环境进行战略分析11、SWOT（优势，劣势，机会，竞争）分析法12、13、行业环境分析：行业生命周期分析、行业竞争结构分析、战略全体分析行业生命周期分析：研究开发、工程技术市场营销、生产管理成长期成熟期衰退期产品已完善，行业规模扩迅速扩大，销售额日趋激烈大，已有不成功企业退出和利润迅速提高销售额难以增长兼并大量出现产品成本控制、市场营销留下的企业越来越少萎缩依然残酷14、价值链要素：A：辅助活动（企业基础职能管理、人力资源管理、技术开发、采购）B波士顿矩阵分析：15、明星区瘦狗区幼童区金牛区较低较高行业环境分析企业内部环境分析企业综合分析波士顿矩阵分析SWOT分析法12、成本领先战略的适用范围、条件：A：该战略是用于大批量生产的企业，产量要达到经济规模，这样才会有较低的成本。B：企业有较高的市场占有率，严格控制产品定价和初始亏损，从而形成较高的市场份额C：企业有能力使用先进的生产设备D：企业能够严格控制一切费用开支，全力以赴地降低成本3、差异化战略定义不同于其他企业、其他企业/产品无法达到）4、产品差异化战略的适用范围/条件：A：企业有很强的研究开发能力，具有一定数量的研发人员，有强烈的市场意识和创新眼光，及时了解客户需求，不断地在产品与服务中创造出独特性B：企业在产品或服务上要有领先的声望，具有一定的知名度和美誉度C：企业要有很强的市场营销能力5、集中战略：企业经营范围或领域一定是某一行业或市场细分后的一个子市场（如：手机市场中的儿童手机等）6、密集型成长战略的三种形式：市场渗透、市场开发、新产品开发7、多元化战略：一个企业同时在两个或两个以上行业中进行经营8、相关多元化战略的三种类型：同一专业范围内进行多种经营和摩托车等不同类型的车辆装备业的延伸企业沿产品价值链或企业价值链延伸经营领域以‘市场’或‘技术’未黑心的多一家生产电视机、电冰箱的企业，以‘家电市场’未核心；造船厂加工9、一体化战略：企业有目的的将相互联系密切的经营活动纳入企业体系中，组成一个统一的经济组织进行全盘控制和调配，共同发展10、11、12、13、14、15、/最终产品端延伸）横向一体化战略：如：一个电视机生产企业收购另一家电视机生产企业契约式战略联盟包括：技术开发与研究联盟、产品联盟、营销联盟、产业协调联盟稳定战略的4个类型：无变化战略、维持利润战略、暂停战略、谨慎实施战略谨慎实施战略的3个类型：转向战略、放弃战略、清算战略放弃战略：针对企业部分资产/部门；清算战略：针对整个企业国家经营战略类型：类型降低成本压力高，快速响应当地市场的压力低企业将其具有价值的产品与技产品差异不大，企业总降低成本压力和快速部一般严格控制产品与市场战略的决策权全球激烈竞争下，考虑低成本母公司与子公司、子公降低成本压力和快速形成以经验为基础的成本效益司与子公司的关系是响应当地市场的压力降低成本压力低，快速响应当地市场的压力由这些单元向本地市场提供本差异化研发、生产、销高土化的产品售16、17、企业物流的分类：按照企业性质不同（生产企业物流、流通企业物流）按照物流活动的主体不同（企业自营物流、专业子公司物流、第三方物流）整个物流的基本目标是：使变异减小到最低程度18、19、20、运输费用是：物流成本中最重要的组成部分，也是‘第三利润源泉’主要组成部分企业采购的功能：A：生产成本控制功能B：生产供应控制功能C：产品质量控制功能D：促进产品开发功能企业采购管理的基本目标：：确保生产经营的物资需要（基本目标）B：降低存货投资和存货损失C：保证并提高采购物品的数量D：发现和发展有竞争力的供应商E：改善企业内部与外部的工作关系F：有效降低采购成本企业采购管理的基本原则：在合适的时间，以合适的价格从合适的地点采购合适的数量和合适的品质的物料与服务企业生产物流管理的目标：效率性目标、经济性目标、适应性目标21、22、23、企业生产物流的类型：：专业化程度（大量生产、单件生产、成批生产）：生产工艺过程的流动特点（连续型、离散型）C：物料流经的区域（工厂间物流、工序间物流）24、企业生产物流管理的模式的特点：Aa：管理手段上，大量运用计算机系统，b：生产物流组织上，以物料为中心，严格执行计划，维持一定的在制品库存，c：在生产物流计划编制和控制上，围绕物料转化组织制造资源）B：拉动式（a:以用户的需求为最终起点，拉动生产系统各生产环节对生产物料的需求，b：强调物流平衡，追求零库存，要求上一道工序加工完的零部件立即可以进入下一道工序。生产中的节拍可以由工人干预。控制，但重在保证生产中的物流平衡，c：在生产的组织上，d:而不是简单的将‘风险’看作外界的必然条件，并认为库存掩盖了生产系统中的缺陷）25、26、27、企业销售物流的合理化形式（大量化、计划化、商务分离化、差别化、标准化）货物的堆码与垫盖：常用的堆码方式（散堆、货架、成组、垛堆）企业仓储管理的功能：A：供需调节功能（全年任何时候都可以消费到季节性产品）B：价格调节功能（全年以价格相差不C：调节货物运输能力的功能（利用船舶运输的大批货物在港口由汽车和火车分批、分期转运至内陆）D：配送和流通加工的功能28、29、货物保管的主要原则：质量第一原则、科学合理原则、效率原则、预防为主原则技术创新的特点：A：技术创新是一种经济行为（技术创新核心：企业家）B：技术创新是一项高风险活动C：技术创新时间的差异性D：外部性—科技创新具有较强的正外部性E：一体化与国际化