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任务一(第一~二章)

一、名词解释(每小题5分,共20分)1.员工培训与开发答:是指组织根据组织目标,采用各种方式对员工实施的有目的、有计划的系统培养和训练的学习行为,使员工不断更新知识、开拓技能、改进态度、提高工作绩效,确保员工能够按照预期的标准或水平完成本职工作或更高级别的工作,从而提高组织效率,实现组织目标。2.企业培训答:下载附件查看完整答案

3.员工培训与开发信息系统

4.培训文化

二、单项选择题(每小题2分,共10分)1.构建员工培训与开发信息系统的目的是(C

)。A有利于保存数据

B便于维护系统C有利于过程控制

D有利于盈利2.培训的日常运营管理工作是培训管理工作中的(

B)环节。A保障

B核心

C必要

D次要3.课程开发能力差的原因除了起步晚还包括(

)的原因。A开发能力差B不重视成果转化C忽视课程的调研和开发D不注重团队协作4.当今企业界出现学习型组织的热潮,一些国际知名的一流企业由“(

)企业”向“学习型企业”转化。A盈利型

B生产型

C国家控股型

D信息化型5.新技术的应用,使培训和(

)方式产生了质的改变,也使企业培训得以快速适应市场。A生活

B购物C生产

D教育三、多项选择题(每小题4分,共20分)1.员工培训与开发项目的程序设计由以下哪几个阶段构成。(

)A确认培训需求B确定培训目标C制定培训计划并组织实施D调整培训项目2.一个安全培训项目的目标可以阐述为(

)。A知识目标B经费目标C行为目标

D结果目标3.员工培训与开发信息管理的内容包括(

)。A员工信息

B资源信息

C管理信息

D共享信息4.培训的资源建设与管理包括(

)。A技能体系管理B课程体系管理C培训师管理D培训技术的制定5.员工培训与开发项目的设计和实施过程是一个(

)和(

)的过程。A组织

B沟通

C培训

D协调四、简答题(每小题5分,共30分)1.员工培训与开发的分类有几种不同标准,分别是什么?

2.请简述员工培训与开发的原则。

3.企业员工培训与开发工作中存在的认识误区是什么?

4.企业培训的系统性主要体现在什么方面?

5.员工培训工作存在的问题是什么?

6.现代企业员工培训发展的新趋势是什么?

五、论述分析题(每小题10分,共20分)1.员工培训与开发的意义是什么?请从不同角度进行分析。

2.员工培训与开发项目的程序设计分为几个阶段,请论述每一个阶段的内容分别是什么。

任务二(第三~四章)

一、名词解释(每小题3分,共27分)1.培训需求及培训需求分析

2.培训风险

3.在职培训(OJT)

4.角色扮演(培训方法中)

5.行为模仿

6.多媒体培训

7.电脑化指导

8.工作轮换

9.企业外培训

二、单项选择题(每小题2分,共14分)1.培训预算原则的内容除了速度性、准确性还包括(

)。A计划性

B重要性

C经济性

D合作性2.以下哪一项不属于培训预算的工作流程。(

)A进行培训调研,分析培训需求B确定培训计划和目标C确定培训内容D确定培训方法3.以下各选项中不属于培训外在风险的是(

)。A培养竞争对手B技术保密难度增大C员工思想观念陈旧D培训收益具有时滞性4.企业应根据自己的(

)和实际情况,建立一套有效的激励机制,对真正的人才和学有所长的专门人员进行实施有效的激励。A实力

B能力

C基础

D组织架构5.关于培训工作的现场组织,其内容包括沟通协调、应急补救以及(

)。A效果跟踪B组织实践

C后勤安排D总结提升6.培训师的(

)是其综合素质的集中体现。A协调能力

B写作能力

C组织能力D人格魅力7.由于案例不存在唯一的正确答案,也没有评价方案优劣的标准,并且也看不到方案真实的效果,所以培训效果很大程度上依赖于培训者以及受训者自身的(

)。A优势

B特点

C素质

D能力三、多项选择题(每小题2分,共16分)1.以下各选项中不属于培训内在风险的是(

)。A培训观念风险B培训技术风险C人才流失风险D培训收益风险2.企业的培训需求是由各方面的原因引起的,确定需要进行培训需求分析并收集到相关资料后,要从(

)方面对培训需求进行分析。A不同领域

B不同层次C不同对象

D不同阶段3.做好培训前期的准备工作,其内容包括(

)。A建立员工背景档案B同各部门人员保持密切联系C向主管领导反映情况D准备培训需求调查4.分析与输出培训需求结果包括的内容有(

)。A对培训需求的信息整理、归档B确定培训需求计划目标C对培训需求进行分析、总结D撰写培训需求调查报告5.确定培训需求和培训对象的方法有(

)。A调查问卷法B绩效分析法C任务能力分析法D组织发展需要分析法6.在制定培训预算时,通常要考虑以下哪些方面(

)。A确定年度培训预算的核算基数B选用适合企业自身实际的预算方法C确定企业培训预算的使用D组建临时培训预算管理团队7.培训工作组织的内容包括(

)。A培训规划B培训师C培训准备D现场组织8.培训中的反馈包括的内容是(

)。A培训效果测定

B培训收益核算C效果测定方法

D培训师资格验证四、简答题(每小题3分,共15分)1.简述培训需求分析的具体表现。

2.简述培训需求调查的程序。

3.简述培训计划的内容。

4.简述培训预算的工作要点

5.简述培训师能力要求的内容。

五、论述分析题(10分)请论述培训计划的制订程序。

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