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文档简介

G-E专业技术人员绩效理与业务能力提升》练习与答案制度为的管理制度和标准，做到有有理促效益的目标，确保日常正常一、诚，是员工须遵的道德规，以实的态度待工是每位员同事、以作为重，按时按质、按完成作任务是位员应尽的职二、上时间内一律着本店配制的统一工作服，不在工服外罩便，季节统着装、必保冠整洁，仪表大方，得指甲、染指甲，保清雅淡，不得浓妆艳抹，头发保持干净、齐，不过，前不过，不得，饰、手；、止要端在见和领导时应礼貌好，在任情况不得与人嘻、打闹，得在客人面修指、牙、掏子、伸腰、打…的行、律、①不；②；G-E《专业技人员绩效管理与业务力提升》练习与答案工忙时书、不不不话闲扯；不房内与客人闲聊；不用客品；不客房电视衣服澡、；不严操作规程履行岗位交接班手止发生差，设布工作持清楼房卡、钥匙必须随身携带，严禁将其交给客，班人临时开时必须将其楼层房卡、钥匙交给副班，不得随意放在台（或其它服无权告诉或暗示客本层有无空，更擅自开启接待人。遇客人和导批评，无对错，须冷对待，耐心释，不得领发总由、不能同宾拉关系，私事宾客主动送纪品应婉言绝，并时报告部门经理，听后处理，准收取小费，如有客人坚持，无论多少如、无生非、挑拨离间、损害职工团结、影响活和工作秩序违反G-E《专业技人员绩效管理与业务力提升》练习与答案貌、对客要带微，主问好”字当头必熟练握及用要求（迎、送、谢歉声）服必做到轻说走路操作电话时调要温和礼貌，谈扼要方服务员“四勤眼、嘴、五服务员岗位职做区内卫生作保证品整摆整齐及所的物做房的作。负检查区域备、设施的运情况，及时报告维修部，发现异常负域内空调排风和各类电器备的开启及灯光的调节保证业场要的负责草及它品盘取赔并好消毒工保的熟场的位房的布及用情。熟客特，并责客物品管存，为客提供叫醒工作。爱，力配经的使情况准确写各据。牢区域内通道消防设施的位置，有正确使用的知识和能力，强、防盗做到交认意见，部门。G-E《专业技人员绩效管理与业务力提升》练习与答案积

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