营销期中试卷

上虞市职业教育中心2013学年第一学期期中测试12级商专业营销师试卷一、单选题（每题1分，共40分）.实地调查不包括（ ）A访问调查 B12级商专业营销师试卷一、单选题（每题1分，共40分）.实地调查不包括（ ）A访问调查 B观察调查 C实验调查.电谈访问调查的特点除了灵活性之外，还有D简介调查A直接性B费用低.面谈访问的缺点不包括的是 （C时间短0）样本小A不利于监督 B费用高C时间长.在我国，被普遍采用的面谈访问方式是。样本小）A个人访问B小组访问A个人访问B小组访问C电话访问5.由市场调查人员在给定的条件下对市场经济活动的某些内容及其变化加以实际验证，以此衡量其影响效果的调查方法叫。D邮寄法（ ）D主观性A访问法D邮寄法（ ）D主观性.个人访问具有灵活性和两种特点。A通用性B客观性C周密性.集体访问一般有参加。（A3至5人B6至7人C8至10人D10人以上.某些人的意见会对讨论产生较大影响，导致调查结果出现偏差的访问方式是（A专家意见法B电话访问C小组访问 D个人访问.从方法本身来讲，是介于面谈调查法和邮寄调查法之间的一种折中方法。（A观察法B电话调查法 C留置调查法 D实验法.只规定调查的目的和任务，调查人员可以根据调查目的的要求来确定观察内容。这种观察法叫（ ）A实验调查法 B非实验调查法C电话调查D非结构调查.调查人员蒋文娟当面交给被调查者，说明填写要求，并留下问卷，让被调查者自行填写，再由调查人员定期收回。这种调查方法叫（A面谈调查 B邮寄调查 C电话调查 D留置调查收.Product是营销刺激中的（A价格B渠道A价格B渠道C促销D产品.常用的调查人员对象缺乏足够了解的情况，实施观察法时较为灵活，可作为进行更深步调查的基础的观察法是（A结构观察法B无结构观察法C实验观察法D非实验观察法.在编辑资料时，对资料出现的问题，资料编辑人员应采取的正确做法是（A是用红笔统一标记B直接修改资料内容C加注特殊符号表明D删除有问题的资料.对资料中出现的问题，所有资料编辑人员应使用统一标记。（A墨笔B蓝笔c黄笔D红笔.消费者在采购香皂、牙膏等价格低廉而且需要经常购买、品牌差异比较小的商品时，所采用的购买行为一般属于（A复杂购买行为B化解不协调购买行为A复杂购买行为B化解不协调购买行为C习惯性购买行为 D寻求多样化购买行为.对于品牌差异不大，消费者不经意购买，而购买时又有一定的风险的商品，消费者一般要比较、看货，只有价格公道、购买方便、机会合适，消费者就会购买。这属于购买行为。TOC\o"1-5"\h\z（ ）A习惯性B寻求多样化C化解不协调 D复杂.资料编辑中，遇到遗漏的答案应该（ ）A使用统一的符号标记B用0表示c用空白表示 D上述做法都可以.确定人员推销规模的方法中，要求只有当其他因素相同，且各种可能的销售人员规模的销售潜力资料很容易获得时才适宜的方法是（ ）A.销售百分比法 B.销售世间法 C.工作量法 D.销售能力法.确定销售队伍规模的方法不包括（）A销售百分比法B销售能力法C市场潜力法D工作量法.销售组织的职责不包括（ ）A寻找客户B信息沟通C客户关系管理D客户服务管理.为多数企业采用，较为实用，但没有把销售队伍规模的扩大当成能为企业带来利润的一种投资的方法是（ ）A分解法 B工作量法 C销售百分比法 D销售能力法.以零售商为中心自愿合作组成的销售网络属于（）分销系统A管理式B分散式C公司式D契约式.下列关于细分市场选择的说法中，不正确的是（ ）A企业必须首先收集并分析各类细分市场的现行销售量，增长率和预期利润量B选择那些较小和较逊色的细分市场，对小企业更加有利C最大和增长最快的细分市场便最具有吸引力D企业只对有适当规模和增长特征的市场感兴趣TOC\o"1-5"\h\z.去也在评估各种不同的细分市场的时候，必须考虑（ ）A细分市场的规模B细分市场结构的吸引力C企业目标和资源D以上都是.最简单的一种目标市场选择的模式是（）A密集单一市场B有选择的专业化C完全市场覆盖D产品专业化.宝洁公司在洗发水市场上的产品就有海飞丝，飘柔，沙宣等，这种目标市场选择模式是（ ）A密集单一市场B有选择的专业化C完全市场覆盖D产品专业化.划分销售区域的好处不包括（ ）A拓宽目标市场B鼓舞营销员气势C提高客户管理水平D有利于销售绩效改进.由于每一个销售区域都有指定的营销员负责，可以避免不同的营销员对客户的重复访问，这是（ ）带来的好处A客户访问管理B划分销售区域C人力资源管理D客户关系管理.销售区域划分的首要原则（ ）A公平性B可行性C挑战性D具体化.像麦当劳，肯德基等公司通过特许经营而建立的销售网络属于（）A管理式分销系统B公司式分销系统C产权式分析系统D契约式分销系统.渠道关系中最紧密的一种是（）A管理式分销系统B公司式分销系统C产权式分析系统D契约式分销系统.红桃K补血口服液在各省设立销售分公司，自建营销网络，采取农村包围城市的策略，

TOC\o"1-5"\h\z一度取得了巨大的成功，其渠道模式是（ ）A管理式分销系统B公司式分销系统C产权式分析系统D契约式分销系统.美国西尔斯同一控制众多制造型企业和中小商业企业，形成工贸商一体化的销售网络。该渠道模式是（ ）A管理式分销系统B公司式分销系统C产权式分析系统D契约式分销系统.对于衰退期的产品，把企业能力和资源集中在最有利的细分市场和分销渠道上，从中获取利润。这种策略是（ ）A继续策略 B集中策略 C收缩策略 D放弃策略.在产品生命周期的介绍期，通过高价格，高促销费用来推出新产品的策略属于（）A缓慢撇脂策略 B快速渗透策略 C快速撇脂策略 D缓慢渗透策略.在产品生命周期的介绍期，通过低价格，高促销费用来推出新产品的策略属于（）A缓慢撇脂策略 B快速渗透策略 C快速撇脂策略 D缓慢渗透策略TOC\o"1-5"\h\z.产品从进入市场开始，直到最终退出市场为止所经历的市场生命循环过程是（ ）A产品生命周期 B市场生命周期 C企业生命周期 D以上都不是.顾客对产品还不了解，只有少数追求新奇的顾客可能购买，销售量很低。此时，产品处于（ ）A介绍期 B成长期 C成熟期 D衰退期.可口可乐公司和雀巢咖啡公司合作，组建心的公司。雀巢公司以其专门的技术开发新的咖啡及茶饮料，然后交由熟悉饮料市场分销的可口可乐去销售。这种渠道类型叫做（ ）A传统分销渠道模式C水平分销渠道模式二、多选题（每题1分，共20分）B垂直分销渠道模式DB垂直分销渠道模式D密集分销渠道模式A介绍期C成熟期.衰退期的营销策略包括（A寻找新的细分市场C放弃策略.开拓新顾客的方法包括（A刊物利用法C名薄利用法.目标市场选择的模式包括（A密集单一市场C完全市场覆盖.划分销售区域的原则包括（A公平性原则C挑战性原则.划分销售区域的好处包括（A拓展目标市场B成长期D引入期）B成长期D引入期）B继续策略D调整市场）B聚会利用法D团体利用法）B有选择的专业化D产品专业化）B可行性原则D具体化原则）B鼓舞营销员的士气D有利于销售绩效改进A.测定推销人员在不同的销售潜力区域内的销售能力B.计算在各种可能的销售人员规模下的企业销售额C.依据投资报酬率确定最佳销售人员规模

D.确定一个销售代表平均每年可进行的访问次数8..地域型销售组织结构的特点包括（）A.有利于调动销售人员的积极性B.有利于销售人员和顾客建立长期关系C.有利于节省交通费用D.是一种最复杂的组织结构.实行区域式推销组织结构需要决定销售区域的大小，划分销售区域的方法有（）A.根据竞争对手实力相等原则划分B.根据销售潜量相等原则划分C.根据销售工作量相等原则划分D根据推销人员素质相等原则划分TOC\o"1-5"\h\z.下列属于松散型渠道关系的弱点的是（ ）A缺少强有力的“外援” B缺乏长期合作的根基C渠道安全系数小 D没有形成明确的分工协作关系.下列属于垂直分销渠道模式的是（ ）A管理型渠道关系 B公司型渠道关系C契约型渠道关系 D水平分销渠道模式.管理型渠道关系中渠道控制力的来源包括（ ）A影响力A影响力B专家力13.面谈调查的主要缺点是（A调查地域范围有限C调查问卷回收率低C强制力D关系力）B调查费用较高D不利于有效监督.下列属于邮寄调查的优点是（ ）A调查的空间范围大 B费用支出较少C调查问卷回收率低 D灵活性.产业购买者的行为类型大体有（ ）A直接重购 B修正重购C新购 D重复购买.下列属于中间商购买行为主要类型的是（ ）A购买全新品种 B选择最佳卖主C修正重购 D寻求更佳条件.电话调查的特点是（ ）A节省时间 B节省费用支出.调查资料的处理过程可以细分为（ ）A资料的验收 B资料的编辑C资料的保存 D资料的转换.在资料验收过程中验收人员应检查的问题有（ ）A资料是否完全清楚 B资料是否真实可信C资料是否存在明显的错误 D调查员的工作质量是否有问题.针对寻求多样化购买行为类型，挑战者企业可采用（ ）A占据有利货架 B价格优惠C销售促进 D免费试用上虞市职业教育中心2013学年第一学期期中测试

12级国商专业营销师答题卷一、单选题（每题1分，共40分）12345678910111213141516171819202122232425262728293031323334353637383940二、多选题（每题1分，共20分）1234567891011121314151617181920三、情景模拟（每题10分，共20分）1.请结合案例和所学的知识回答问题。电话调查是许多咨询公司所采用的一种极为普遍的市场调查方法。某项目中，咨询公司需要通过电话调查了解市场上一种大型主机的使用情况。大型主机载有大型数据库，在装有大型主机的公司中，一般只有工程技术人员了解其具体情况。某一调查人员随机抽取一公司电话号码，接通后直接询问该公司是否使用大型主机，遭到对方怀疑盘问，导致调查失败。问题：（1）电话调查的优缺点有哪些？（2）你认为对调查资料的处理应包括哪些步骤？2.请结合案例和所学的知识回答问题根据国际权威调查机构统计显示，继2002年高达135.7%的增长后，2003年，国际MP3市场高度发展，增长高达163.64%，而其中，最大的变化当属国产品牌凭借产品、技术、渠道，逐渐获得市场主动权。在2001年以前，国内MP3市场处于导入期，一方面，由于日韩MP3由于价格不菲而显得曲高和寡。另一方面，消费者对MP3的认识程度和整个使用环境不太成熟，市场整体显得不温不火。2001年形式发生了一些微妙的变化，随着MP3最为新一代随身听地位的确立，各种品牌纷纷加入战团，这其中不乏有爱国者，联想，方正等国产品牌，还有国内外名不见经传的小品牌，此时虽说仍然是三星占据半壁江山，但其他品牌发展迅猛，已经成为不可小看的力量。200年，局势发生标志性的变化，爱国者，联想，方正等有实力的IT企业凭借在IT业内有多年的产品操作经验，渠道积累以及对本地市场特点的准确把握，将原来还高高在上的MP3产品带入了寻常百姓家，使其成为一个大众消费品，并取代实力强劲的三星等韩系产品，开始了主导中国MP3市场的发展。2003年，中国的MP3市场继续保持了迅速的增长阶段，但市场竞争逐渐进入了品质制胜的市场细分阶段，这是因为中国的MP3市场环境发生了显著的变化，，一方面，消费者日益成熟和理性，他们对MP3的需求变得更加的苛刻，外观，音质，价格，一个都不能少，这就MP3的综合素质提出了更高的要求，，另一方面随着竞争的加剧和产品同质化趋势日益显著，具有综合优势和品牌积累的厂商，将进一步占据市场的主导地位。

问题：(1)中国的MP3市场的发展经过了哪几个阶段？面对2003年MP3所处的产品生命周期阶段，企业应该采取哪种市场营销策略？(2)像MP3这种产品的销售适合选择什么样的销售组织结构？其特点是什么？四、案例分析(每题10分，共20分).请结合案例和所学的知识回答问题。北京某电子企业，是同行业里的一家知名企业，年销售金属膜电阻近2000万元。被当时的电子工业部评为部级优质产品，商标被评为著名商标。进入20世纪90年代，市场情况发生了变化。该厂生产的金属膜电阻因受到南方生产厂商的强烈冲击，销售收入一路下滑。该时期金属膜电阻的销售量增长缓慢，产品的销售利润开始下降，在市场上竞争非常激烈，各种品牌、各种款式的同类产品不断出现。为了改进企业的利润结构，该厂从国外引进了先进的实芯电阻生产设备。实芯电阻的技术含量比较高，生产工艺要求也非常高。由于国内具备类似生产条件的企业只有两家，实芯电阻在市场上供不应求。为了能够快速建立知名度，占领市场，同时尽快收回投资，该厂在实芯电阻上市时采取了高价格、高促销的策略。这一策略使该厂迅速成为市场领先者。进入21世纪后.实芯电阻逐渐取代了金属膜电阻的市场地位，消费者对该产品逐渐熟悉，消费习惯也已经成熟，因此企业的销售量获得了迅速增长。随着销售量的增长，该厂的规模不断扩大，产品的成本获得了降低。但令企业头痛的事情也出现了，市场上的竞争者不断涌现，该厂的领导者又开始为企业的进一步发展寻找市场营销策略的改变。问题:⑴金属膜电阻在20世纪90年代进入了产品生命周期的哪一阶段?其特点是什么？(2)实芯电阻在21世纪