关于产品承诺书范文集合八篇

关于产品承诺书范文集合八篇

产品承诺书篇1

敬重的客户：

首先感谢您选择购买我们的产品!

为保证产品质量，明确购销双方产品质量责任，确保产品质量合格，保证产品平安，特作如下承诺：

一、我公司供应的产品质量原则上按购货方规定的技术标准执行。在购货方没有规定的技术标准时，我公司将根据国家现行标准执行，并向购货方供应产品样品，经购货方同意后向购货方供应产品，并保证产品质量的稳定和逐步提高。

二、供货方向购货方供应加盖供货单位公章的产品标准复印件。

三、供货方保证所供产品符合法定的质量标准，并对产品质量负责，必要时向购货方供应必要的质量资料，诸如产品检验报告书等相关资料。

四、供货方的产品包装、注册商标等符合国家有关规定。

五、购货方严格按产品包装上注明的贮藏条件贮藏，因购货方对产品保管养护不善而造成产品质量问题由购货方负责。

六、消费者因产品质量问题进行投诉，供货方应乐观协作妥当解决，如确属供货方的责任，供货方担当全部责任和费用。

七、质量争议(问题)的处理：

购货方应严格根据制订的技术标准对供货方的产品进行检验，保证检验的公正和科学性，对检验不合格的剩余样品应保留一周。

对确属供货方质量问题的，已经使用造成的损失，由我公司负责。

对确属供货方生产质量问题，没有使用的，由供需双方协商解决(退货或降价)。

八、本产品质量保证书自双方签定供货合同发生供货时生效，业务终止时同时终止。

___________有限责任公司

________年____月____日

产品承诺书篇2

北京市医药集中选购服务中心：

鉴于本公司生产/代理品种（产品名称、剂型、规格包装、生产企业）拟以元（申请中标价）供应北京市各级医疗机构选购使用，并就供应价格事宜递交本承诺书。

本公司在此承诺：保证上述品种，其申报中标价不高于该产品在北京市和其他省级药品集中选购中的全国现行中标价（详细价格见附表），保证足量供应选购人；同时承诺在选购周期内，遇上述品种在其他省级项目中标价低于北京市的，主动根据不高于其他省级项目中标价重新报价，连续足量供应选购人。否则，我公司情愿担当选购人拒绝本公司产品连续中标并可更换其他公司产品中标的后果。

承诺人（企业）盖章：法定代表人签字：出具日期：年月日

产品承诺书篇3

致：

我公司就该校LED电子显示屏项目中的产品质量及售后服务做出如下承诺：

我公司严格遵守客户的要求并切实履行自己的承诺，如不履行合同规定及其他承诺，客户有权取消资格，依法追究我公司违约责任；

我公司供应设备验收后的12个月免费保修，保修期满后收取修理工本费；在质保期内，如设备、材料或安装消失质量问题，我公司承诺在接到户服务通知后，1小时内响应，0.5小时+路程时间内赶赴现场，准时进行修理，必要时予以更换合格的产品。

质保期满后，如设备、材料消失质量问题或因其他缘由需更换，我公司可准时供应合格的产品或者备用品，并在价格上赐予优待；如属于安装调试缘由，我公司将免费修复。

我公司可供应满意客户正常使用的专用工具及备品备件。亦可向客户供应备件的图纸和规格或代用品（代用品的性能不低于原配件的`技术性能指标）。

产品售出后，我们的工程技术人员将为客户供应系统硬件的安装、网络的联通、功能调试等服务。

在质保期内我公司将免费为用户供应系统升级服务，满意显示技术不断升级的要求。

我公司免费为用户培训操作人员和供应大型活动保驾服务，以满意用户的实时需求。

我公司为用户供应电话号码，24小时技术询问和系统支持投诉服务。

承诺单位（盖章）：

日期：二零xx年xx月xx日

产品承诺书篇4

本着“为顾客供应最满足的产品和服务”的经营宗旨，上海庆衡电子科技有限公司严肃承诺：在确保设备的先进性、牢靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满足、放心。

1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清楚无误，使物品平安、准时运抵现场。

2、优质、快捷的技术服务为更好地保证设备的正常运行，准时解答用户提出的疑问，关心用户解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术询问等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费供应技术询问服务。

保证在接到用户故障电话后，江浙沪皖24小时内赶赴现场，其它地区48小时内赶赴现场，并在24小时内解决问题。

公司维护中心有24小时的电话服务，由专职的工程师受理用户来话，保证用户在使用设备的过程中，准时得到技术上的支援。

专线电话：021-611xxxx24小时电话：15900xxxxx

3、免费为用户调试、开通

工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试胜利后，供方应书面给用户供应测试结果，在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。

4、定期巡检

我公司将巡检制度为常规维护工作之一，即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主，有设计人员参加。并听取用户维护人员反映的问题及建议，不断完善产品的软硬件功能和质量。

5、质保期

质保期：合同项下设备保修期为安装调试胜利后18个月。保修期内(除天灾及人为损害外)部件、元件费用、出差费用均由供方担当。

6、终身维护，保证用户利益

上海庆衡电子科技有限公司的设备自开通验收合格之日起，正常条件下(不含天灾及人为造成的损坏)，称体部分(钢结构)保修三年，电气部分免费保修18个月。保修期外，本公司供应终身有偿服务。

7、建立用户档案，完善产品质量

公司维护中心除开展用户技术询问服务外，还负责受理和收集用户投诉询问信息，保证用户提出的问题和要求能得到准时处理，并对处理状况进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品使用状况，为今后产品的质量改进供应依据。我们将不断努力，精益求精，为顾客供应最满足的产品和服务。

8、公司备品备件库，可供应用户XX年的使用，以最优待价供应备件。

9、要求及建议

作为上海庆衡电子科技有限公司的用户，我们感谢您对我公司的信任，您对我公司的产品有任何建议和要求应准时告知我们，同时应按公司各类产品的使用说明书和维护手册进行定期维护，设备消失故障应准时通知我公司各要的维护人员，做到准时发觉准时处理，并做好设备运行站日常记录，我们信任通过双方的沟通和协作，肯定会维护好设备。

产品承诺书篇5

我xxxxx医疗设备有限公司一经中标，对所投标产品做如下承诺。

一、售后服务方案

1、我方对合同设备的质量保证期为验收报告签署之日起24个月。

2、多方承诺在合同设备的质量保证期内，由xxxx本地售后服务机构(xxxxxx医疗设备有限公司)免费为甲方供应合同设备的技术指导和修理服务。

3、我方保证在合同设备出故障和缺陷时，或接到甲方供应的技术服务要求后，1小时内予以答复，如甲方有要求或必要时，乙方应在接到甲方通知后，派员到达现场并能够更换损坏部件或排出故障。

4、我方在接到甲方供应的技术服务要求或修理通知后，1小时内没有响应或在规定时间拒绝或没有派员到达贵方供应技术服务、修理或退换问题设备，贵方有权托付第三人对合同连续进行修理或供应技术服务，由此产生的一切费用由我方担当。

5、设备保修期届满后，我方保证连续为贵方供应合同设备的修理服务，贵方应按我方供应的优待价格向我方支付相关费用，我方保证在合同设备使用期内以不高于本合同设备和相关配件的价格向贵方供应备品条件。

二、质保承诺

1、我方保证货物是原厂生产的全新的、未使用过的产品，并完全符合投标文件中的各项要求，产品质量、规格型号和性能完全满意。如由于设计、工艺或材料的缺陷而发生的任何不足或故障，我方负全责，费用由我方负担。

产品质量保证期限为2年

2、发觉我方产品消失质量问题，我方将在1小时内赐予答复。

3、我方中标后，保证在10个工作日内到货。

投标人名称：xxxxxx医疗设备有限公司

投标人授权代表签字盖章

产品承诺书篇6

为制造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满足为宗旨”的精神，以“最优待的价格、最周到的服务、最牢靠的产品质量”的原则向您严肃承诺:

一、产品质量承诺:

1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。

二、产品价格承诺:

1、为了保证产品的高牢靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。

2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优待的价格带给给贵方。

三、交货期承诺:

1、产品交货期:尽量按用户要求，若有特别要求，需提前完工的，我公司可共性组织生产、安装，力争满意用户需求。2、产品交货时，我公司向用户带给下列文件;①技术保养修理手册②安装总图

③外购件说明书及制造厂家

④带给易损件、备件清单，并附送必需量的备件

四、售后服务承诺:

1、服务宗旨:快速、坚决、精确     、周到、彻底

2、服务目标:服务质量赢得用户满足

3、服务效率:保修期内或保修期外如设备消失故障，供方在接到通知后，修理人员在24小时内可到达现场并开头修理。

4、服务原则:产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费修理和更换属质量缘由造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，带给的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方修理或带给的配件均按成本价计。

产品承诺书篇7

诚心感谢您购买成都帅坤科技有限公司的产品或服务，谨至谢意！您的选择是对我们最大的信任和支持，为您服务是我们的职责与荣幸。为了确保为您供应高品质的服务，免除您的后顾之忧，成都帅坤科技有限公司向您做出以下服务承诺：

我方拥有特地的客户服务中心及7*24*365专职售后服务团队，并向客户供话支持服务热线，随时对用户问题或故障做出快速响应。当设备或是软件消失问题时，我们将在2小时上门响应；3小时提出故障解决方案；对于硬件、软件消失的故障我方工程师通过对具体的检测，找出故障所在，在最短的时间内解决其问题，同时针对产品使用上的方式、方法、技巧我方将组织特地的技术人员对使用单位或使用人进行引导和培训，为客户节省珍贵的时间。售后服务响应时间

使用者在保修期之内，假如在使用过程中假如遇到不能解决的问题（软件、硬件、系统等），可直接拨打我们的热线电话或是传真等方式与我公司取得联系，我公司我们将在2小时上门响应；3小时提出故障解决方案。在产品保修期之内，因产品质量已发的故障，我公司将免费进行维护、修理和更换。在保修期内，假如发觉设备与方案或合同所列的技术参数指标不符，使用方应向我公司出具具体的书面报告，说明问题的细节状况，我方将在2小时给出解决方案。说明：以下状况不在保修范围之内

设备的正常磨损和易损部件（如打印机硒鼓、高扫感光元件、传感器之类、软件服务器、软件生存环境）；

由于使用方对设备不被授权的修改、不正确使用造成的设备问题；

由不行抗力的因数（自然灾难、火灾、战斗暴力行为或其他类似大事）引起的故障或创伤；

保修承诺：公司承诺保修响应时间在成都地区为4小时,龙泉驿区内为2小时。

质保时间

硬件三包期内的服务

对于电脑整体硬件的保修服务,我公司将严格根据国家“三包”规定：在对产品保修时您需出示相应的购机发票,或产品保修证，相应的硬件产品进行保修，在工程师上门回访检修时并同时对该产品的各硬件进行检查,并准时参加同客户进行该产品的售后服务报修,如检查出在硬件保修范围内我公司特供应由硬件厂商保修期间供应代用机,满意您的工作和生活上的需要。

在硬件三包范围内需要换备件，完成修理时所造成数据丢失我公司和厂商不负代任何责任,请您对您的数据时刻做好备份。

注：我公司售出产品后附送的产品不享受同该品的硬件服务,则由我公司对该硬件供应免费保修。

硬件三包期外的服务

产品整机或者部件已经超出免费修理范围内的。

外部设备、非在厂商工厂装入、保管、保养、或操作产品造成故障或损坏（例如带电操作插拔各种数据线和非USB外接设备等）。

未经我公司技术人员修理或厂商修理人员修理的产品不在保修范围内,需客户自己处理,或我公司供应。

因意外因素或人为缘由(包括计算机病毒、操作失误、进液、划伤、运输、不正确的接线、虫害等)导致的故障或坏。

因自然灾难等不行抗力（如地震、火灾、雷击等）缘由造成的故障或损坏不在厂商和我公司的保修范围内。

由于以上缘由,我公司及产品生产商均不为您供应免费修理维护服务,同时还请您根据正确的操作手册进行操作,如因第三方缘由造成不行抗拒因素,我公司可供应相应的有偿修理维护服务。

软件服务内容

软件三包期内的服务

自您付款之日起一年（以购机发票及三包凭证日期为准）如某定制开发软件消失故障,请您拨打我公司服务热线,我公司将进行免费维护或调试修改（免费