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文档简介
收银工作总结热门范文三篇
收银的工作总结可以协助员工更好的总结出自己的成果,反思自己的错误,从而吸取工作中的经历和教训,不妨写一写相关的工作总结吧,以下是我和大家共享收银工作总结热门范文三篇相关参考资料,供应参考,欢送你的参阅。收银工作总结1
对于这份工作,我能认谨慎真,踏踏实实的做好本职工作。虽然我只充当一个平凡的角色,这个角色不单单是收钱这么简洁,其中还有许多困难的程序。在工作期间我吸取了不少的经历,增加了不少见识。
但是作为收银员必须要具备一颗踊跃、热忱、主动、周到的心态去效劳每一位顾客。在工作中有时会遇到许多不开心的事,但是我都必需克制,不能带有负面的心情,因为这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的看法。
每天都会遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾气,针对不同的顾客我们应供应不同的效劳,因为这一行业不变的宗旨是:"顾客至上"。面对顾客,脸上始终要面带微笑,供应礼貌的效劳,要让顾客体会到亲切感,即使在效劳工作中遇到一些不开心的事情,假如我们仍旧以笑脸相迎,那么再无理的客人也没有理由发脾气,所谓"相逢一笑,百事消",这样一来顾客快乐自己也舒心。
虽然这只是简简洁单的一个收银员,在别人看来是那么微乎其微,可是从中却教会人许多道理,提高我们自身的素养。不断地学习,不断地提高自己的道德修养,不断提高自己的效劳技巧。"只有学习才能不断磨砺一个人的品德,提高道德修养,提高效劳技巧。哪怕是平凡的一个收银员,只要不断的向前走,才能走我们自己想要的一片天!坚信我,我可以把它做的更好,感谢领导的赏识,我酷爱这份工作,我要把它做得最好!
我是今年四月份到单位工作的,在领导和同事们的大力协助下,我顺当地通过了试用期,个人的业务根底水平也有了很大的提高,较好地完成了一名收银员的工作任务,得到了领导确定和同事们的好评。
一、好的方面
1、不断加强自身学习,业务水平大大提高。
洗车行的设施、管理和工作都表达了星级的水准,自己以前也有从事收银工作的经验,但到了新的工作岗位上却出现了一些不适应。在业务主管和同事们的大力协助下,我谨慎地学习,勤奋地工作,有不懂不会的地方就踊跃虚心的向工作经历丰富、业务水平高的老同事请教,在通过自己的不断努力下,很快就胜任本职,完成任务较好。
2、爱岗敬业,个人实力素养得到不断加强。
来到洗车行工作以后,自己对这里的环境和工作内容都特别的喜爱。单位平常注意对员工全面素养的造就,在学习了礼仪常识、管理课程、平安常识、日常行为道德标准等课程后,我们的实力素养得到了不断的提升,团队精神和集体荣誉感大大加强。
3、严于律己,遵守单位的规章制度。
在平常的工作中,我能够遵照洗车行的管理规定严格要求自己,做到不迟到,不早退。做为收银员,我能够严格落实财经制度,遵照职责权限收帐出单,从没有发生侵占单位利益和谋求私利的状况,确保经过自己手的每一分钱都是清清晰楚、明明白白。
4、敬重领导,团结同事,听从管理,乐于助人。
作为一名员工,我能够自觉听从上级领导和管理,主动协作好工作,遇事常请示汇报。平常生活中,关怀照看身边的同事,踊跃协助须要协助的人。不传播小道消息,不背后争论他人,不拉帮结派,不做不利于团结的事。
5、注意言行,树立文明、安康、良好的员工形象。
在每次上班中,我都非常注意自己的仪容和举止。因为,作为收银员也是展示洗车行管理和形象的一道窗口。在每一次替客人结帐时,我都保持微笑,谨慎对待,耐性的解答客人的疑问,为客人做最满足的效劳。
二、存在问题
1、自身的学习抓得还不紧。
在平常生活中,还不能抽空加强文化学问的学习,充溢提升自己,所读的书也多半是一些消遣和消遣的杂志。
2、工作的主动性、团结协作意识还有待加强。
工作中对上级支配或者本职范围内的事情都能尽心竭力去做好,但在帮助他人完成工作和参与单位的一些培训时还表现得不够踊跃。
3、下步准备
〔1〕努力钻研本职业务,提升职务技能。
不能满意当前的业务水平,还要虚心的向业务精湛的老同事学习,不断提升效劳品质,提高工作效率,到达零失误、零过失。
〔2〕踏实努力,为单位建立开展接着奉献力气。收银工作总结2
3个月来,在领导的正确指导下,在师父和同事们的踊跃支持和大力协助下,我能够严格要求自己,较好的履行一名收银员的职责,圆满完成工作任务,得到领导确定和同事们的好评,总结起来收获许多。
在收银工作中学习,不断提高自己的业务水平
作为一名收银员,只有自己的业务水平高了,才能赢得同事们的支持。虽然我在公司实际不长,但是我始终不断的学习前辈们努力工作,但这些成果还是不够的,随着公司的开展,对我们收银员的工作提出了新的要求,我也会不断的努力学习前辈们的工作精神,与公司共同开展进步。
(1)、专业实力
作为一个收银员,你必需驾驭必须的专业学问和专业实力,随着你的管理职位的不断提升,专业实力的重要性将渐渐削减。作为基层的员工,个人的专业实力将特别的重要。专业实力的来源无非是两个方面:1是从书本中来,2是从实际工作中来。而实际工作中你须要向你的员工,你的同事。“不耻下问”是每一个员工所应具备的看法。
(2)、沟通实力
所谓沟通,是指疏通彼此的看法。和客户的沟通和处理和答复客户一些询问和问题,适时的向客户引荐一些他可能须要的产品。
(3)、学习实力
当今的社会是学习型的社会,当今的企业也必需是学习型的企业,对于我们每个人也必需是学习型的主体。学习分两种,一是书本学习,一是实践学习,两者应交替进展。你只有不停的学习,你才能更好的、更快的进步,才能跟上赶上社会的开展。走上社会的我们,要完全主动的去学习,视学习为一种习惯,为生活的一种常态。学习应当是广泛的,专业的,管理的,经营的,生活的,休闲的,各种各样,都是一种学习。将来人与人之间的竞争,不是你过去的实力怎样,此时此刻的实力怎样?而是你此时此刻学习怎样,此时此刻的学习是你将来竞争的根本。
(4)、职业道德
但丁有一句话:才智的缺陷可以用道德弥补,但道德的缺陷无法用才智去弥补。对于工作中人,不管是领导,还是员工,职业道德是第一位的。这就好比对于一个人而言,安康、财产、地位、爱情等都很重要,但安康是“1”,其他的都是“0”,只要“1”(安康)的存在,个人的意义才能无限大。职业道德对于工作的人而言,就是那个“1”,只有良好的职业道德的存在,上述的六种实力才有存在的意义,对于公司而言,才是一个合格之人才。职业道德不等同于对企业的向心力,但作为一个员工。不管公司的好与不好,不管职位的凹凸,不管薪水的多少,对自己职业的负责,是一种根本的素养,是个人开展的根基。“做一天和尚撞一天钟”,只要你在公司一天,就要好好的去撞一天钟。
以上,仅仅是个人的一些看法,要做好一个收银员,要做的事还许多。我坚信一句话:师傅领进门,修行靠个人。一切的一切,个人以为,都要靠自己去感悟,将一切的一切变成自己的东西。
3个月工作下来,我们的工作得到了领导和同事的确定。做为一个收银员,能够在收银员一级解决的问题,我决不去麻烦领导。虽然工作取得了必须的成果,但还有许多开展的空间,我坚信,只要我努力,必须会把工作做得更好。收银工作总结3
从担当XX总收银的第一天起,我深知工作的不简单,为做好这份工作不断努力,不断加强业务实力学习。在领导的细心领导下,同事们的踊跃支持和协作下,我严格要求自己,较好的履行了一名超市收银主管的职责。在这一年里,与同事和谐相处,自觉履行公司的规章制度和收银工作纪律,谨慎完成各项工作内容。现将这一年的工作状况作以简要总结。
一、全年重点工作任务、核心绩效指示完成状况做简要介绍
〔一〕为了降低资金平安风险,每天都做好各项交接记录。
1、每晚关店时,门店必需支配一位男工作人员护送收银员到总收室,并同店长做好资金清点、放置的监视工作。
2、每晚关店后、都谨慎清点收银员交接的钱款,同时与电脑系统中全额是否相同、有无过失,必需做到日清日结。
3、帐前款缴款时,谨慎做好交接工作,收银员夜班缴款时做好现金交接记录,登记好第一笔账目。
4、做好现金交接之后,必需同时把保险柜密码打乱,然后检查红外线报警系统是否正常,假如不正常,要马上通知相关人员进展抢修,保证万无一失。
以上几个方面虽然是小事,为了保证资金的平安,虽然每一天都重复工作,但我严格要求自己不行以掉以轻心,每一天都不能忽视。
二、完成了全年票据管理、核对工作
1、每天都登陆系统查看发票号码。发票起始号码是否有误,是否依次连号,有无错乱,假如有错乱的,要在普票里修改正确,并做好记录,以免后期无法查实。
2、每天下班无收款时,必须要盘点发票消耗,以免产生异样。
3、配送安装单据时、要谨慎查看存根联发票是否连号。
4、在收银过程当中,谨慎核对顾客交钱时预付款单据和手工单据金额是否相同,张数是否正确,同时在预付款系统里核对手工单据是否正确。
三、谨慎做好单据凭证退货处理
1、退货处理时,谨慎核对厂家授权书,退厂拖机单,营销做的订单编号,在S3系统里扫描。
2、在S3系统归档以后,要谨慎核对扫描编号,确保相同后才能在系统里做退厂拖机单,再邮寄给总部。每一个环节都要谨慎核对清晰,防止在寄出去的单据还有错误,给总部审单工作人员增加工作量。
四、谨慎做好资金、各种支票和SAP上传工作
1、每天下午银行工作人员来取款以后,要做到各项扫描工作在最短时间内完成。
2、SAP单据上传要在10分钟内完成,要做到快捷、细致,以免给总部做账带来不必要的麻烦。
五、谨慎完成了家电下乡及节能补贴各项工作
1、在家电下乡工作中,我严格要求审核顾客的每一份资料,身份证件、发票复印件、户口姓名是否相同。
2、家电下乡及节能补贴资料在电脑系统录入时,都谨慎录入每一份、每一张单据,为了防止出错,录入后再谨慎一一核对,确保无误。
3、在节能补贴中,我严格要求审核顾客的每一份资料,身份证件、发票复印件、户口姓名是否相同,唯一标识码。
六、做到了工作岗位文明效劳
1、作为一名收银员,我们是在前台,是苏
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