产品质量服务承诺书-2023修改整理

千里之行，始于足下让知识带有温度。第第2页/共2页精品文档推荐产品质量服务承诺书产品质量服务允诺书

致：XXXXXX

我公司在本次投标中所投的全部产品均严格严格根据国家三包标准执行，严格根据厂家提供质保期举行质保。

对本次项目所选购的货物如因质量问题，“三包”允诺如下：

①七日内免费退货;

②八至十五日免费换货;

③整机一年内修理两次以上仍不能正常使用免费更换。

在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并担当由此造成的全部经济损失;产品过质量保证期以后，产品浮现故障需更换配件，我公司只收配件工本费，免收人工费。严格根据招标文件、有关规定及合同仔细履行我们的责任和义务。

保证所提供的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，彻低符合合同规定的质量、规格和性能要求;

对本次选购项目中交换机、服务器、等设备提供三年质保、邮件服务器软件提供三年免费升级服务;提供三年免费上门维护服务和技术支持;提供代用机和备品备件服务。

技术支持热线：

技术支持与询问服务监督电话：

特此允诺!

投标单位名称：

投标单位授权代表姓名：

日期：

为制造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户惬意为宗旨”的精神，以“最优待的价格、最周到的服务、最牢靠的产品质量”的原则向您严肃允诺：

一、产品质量允诺：

1、产品的创造和检测均有质量记录和检测资料。

2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品举行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。

二、产品价格允诺：

1、为了保证产品的高牢靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。

2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，诚挚以最优待的价格提供应贵方。三、交货期允诺：

1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特别要求，需提前完工的，我公司可特殊组织生产、安装，力争满足用户需求。

2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件;①技术保养修理手册②安装总图

③外购件说明书及创造厂家

④提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件

四、售后服务允诺：

1、服务宗旨：迅速、果断、精确     、周到、彻底

2、服务目标：服务质量赢得用户惬意

3、服务效率：保修期内或保修期外如设备浮现故障，供方在接到通知后，修理人员在24小时内可达到现场并开头修理。

4、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费修理和更换属质量缘由造成的零部件损坏，保修期外零部件的损

坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方修理或提供的配件均按成本价计。

允诺人：xuexila

日期：XX年XX月XX日

本公司生产的多媒体产品均符合行业生产的相关标准或按需方合同规定的技术规范。本公司多媒体产品的质量保证期，自多媒体交货验收之日起一年。质保期内，多媒体在正常运行条件下发生的质量问题时，经质检部门鉴定属于我公司造成的本体质量问题，本公司采取三包、一保制度(包退、包换、包修，保证向用户提供符合要求的产品和良好的服务);在安装过程中，用户按安装规程举行安装而浮现的属于多媒体产品本身质量问题，本公司将无偿地、准时地予以解决。

服务允诺书

我公司将严格履行合同义务，按时交货。为用户提供优质的产品和服务。在用户正常使用的状况下，发觉产品质量问题，我公司保证在接到用户信息后(主城区6小时，郊区12小时内，省外72小时内)，派出技术人员到达现场举行确认处理，若属质量问题，我方将准时免费修理和更换，除不行抗力和使用方责任外，费用所有由我方担当