企业文化用语大全及企业文化与企业核心竞争力关系研究

企业文化用语大全迎接变化，勇于创新适应公司的日常变化，不抱怨面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合在工作中有前瞻意识，建立新方法，新思路创造变化，并带来绩效突破性地提高勇于承认错误，敢于承担责任激情--乐观向上，永不言弃热爱工作，顾全大局，不计较个人得失以积极乐观的心态面对日常工作，不断自我激励，并获得成功不断设定更高的目标，今天的最好变现是明天的最低要求敬业--专业执着，精益求精上班时间只做与工作有关的事情，没有因工作失职而造成的重复错误今天的事不推到明天，遵循必要的工作流程持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向得客户者得天下产品与产品的差异在于细节以人才和技术为基础，创造最佳产品和服务人才第一，追求一流，引领变革，正道经营，共存共赢新机遇、新挑战、新市场；服务只有起点，满意没有终点放我的真心在您的手心自信、诚信；用心、创新网内存知己，天涯若比邻“艰苦坚实、诚信承诺、实干实效”：以艰苦的作风打拼坚实的企业基础；以诚实的信念承诺一流的企业服务；实干的精神创造高效的企业业绩“三学二创一开拓”：学政治、学文化、学技术；创企业经济效益、创电信一流服务；灵活经营，开拓点心发展新思路开拓、创新，立足市场求发展；优质、高效，用心服务为用户精彩源于电信创造自在生活贵族化的品质大众话的生活勤思巧干苦攀，风逆我自昂扬；创新创收创业，我誓更创辉煌物美价廉、沟通无限需求万变、努力不变以市场为导向、以网络为基础、以人才为根本、以发展为前提用心才能创新、竞争才能发展优服务、高效益、大发展和谐创新、开拓市场、团结拼搏、共创未来企业和市场同步、管理与世界接轨诚信、高效、创新、超越爱岗敬业、求实创新、用心服务、勇争一流团结、拼搏、务实、高效敬业、创新、务实、高效创新、创业、创辉煌超越自我、追求卓越效益源自创新诚信高效、服务用户、团结进取、争创效益全心全意传递祝福，尽职尽责开拓创新爱岗敬业、开拓进取、创新服务、放眼未来学技术，提供优质服务；讲高效，以行动让用户满意；扩宣传，开拓市场新局面；建制度，树立企业新形象以人才为根本，以市场为导向，以质量为保证，以服务为宗旨节约、团结、求实、创新讲团结，发扬团队精神；重科技，以科技促发展；强管理，向管理要效益“一个基础，两个实现，三个提高”：以网络为基础；实现企业业务量目标，实现企业人均产值目标；提高企业市场竞争力，提高企业品牌效应，提高员工待遇勇创一流、勇创新高敢于竞争、善于竞争、赢得竞争用一流的待遇留住一流的人才团结、敬业、奉献、创新创建南电网络，追求美好生活创造更新、更全、更强、高速的电信网络用我们行动连接你我他我们网络永不堵车团结奋进、开拓创新、拼搏向上信誉为本、服务是根、扶掖人才、敬业荣群爱党爱国、遵纪守法、求真务实、开拓进取诚实守信、灵活应变、不屈不挠、勇于创新热情服务、转变观念、增强知识、迎接挑战“高、真、无、优”谐音为“高枕无忧”：即工作高效、服务真诚、无私奉献、优质服务励精图治，蓬勃向上，夯实企业文化底蕴，创文明新业绩，建一流企业精神高质量服务，高技术创新，高速度发展与时俱进、拼搏向上、团结务实、争创一流团结协作、奋斗创新、服务用户与时俱进、开拓创新、心系南电、中部崛起办实事、求实效，创一流服务品牌，树完美企业形象振奋精神，开拓进去，内聚人心，外树形象客户至上，技术争先，团结协作，求真务实以拥护为中心，以市场为导向，全方位提高服务水平求发展，中实效，一切为了企业利益；树形象，创一流，一切为了用户需要积极深化改革，迎接市场竞争；肩负发展重任，再铸南电辉煌客户是上帝，是企业衣食父母，客户越多，企业越兴旺社会企业的发展，离不开你我千里之遥近在咫尺，精彩人生共架桥梁—腾飞的中国电信飞奔的骏马，腾飞的电信自尊、自信、自强，做企业信任；开拓、进取、创新，创企业辉煌用户需求就是企业所追求传递世间情感，共创人生精彩—中国电信伴你走过每一天高新技术让我们解决问题，优质服务让我们处理问题为企业多做一点，为客户多想一点企业发展，服务为本；优质服务，诚信为本“三创、两爱、争一流”：机制创新、管理创新、技术创新；爱中心、爱岗位；一流的技术、一流的管理、一流的服务拼搏、超越、创造！拼搏创新、同创一流、团结忠诚、共享双赢创一流通讯企业，当中部崛起先锋只争朝夕，做好实事，锻造精品，把事做实客户是效益、人才是财富、服务是生命、管理是未来“三创三争三赢”：创高效、创精网、创一流服务；争奉献、争先进、争做南电明珠；赢机遇赢挑战赢入世更辉煌以服务为基础，以质量为生存，以科技求发展开放创新、克俭奉公、城市守信、善谋实干以客为本、以质求存、以优取胜、以精图新我们的追求是：更快、更好、更新、更精客户至上，服务周到；质量第一，科技领先企业文化与企业核心竞争力关系研究第一章前言随着社会的飞速发展，人类各种文化的发展，文化的重要性逐渐体现出来。企业管理进入了文化管理阶段，并且逐渐成为时代的潮流，可以说是现代企业管理的一个里程碑。企业文化作为一种力量，随着知识经济的发展，对于企业的影响越来越大，对于企业的兴衰越发的重要，甚至于起到关键性的作用。我国的著名经济学家于光远先生说过一句名言：“国家富强靠经济，经济的繁荣靠企业，企业兴旺靠管理，管理的关键在文化[1]”。可见，企业文化的重要性。21世纪又是知识经济的时代，经济全球化、一体化的趋势，使世界各国企业都卷入其中，市场环境的不断变化，使市场竞争仿佛建立在不断变化的流沙上，企业想要在激烈的竞争环境中获得更长久的优势，已经是越来越艰难了，很多企业因此显得很短命。于是，很多企业开始谋求新的发展，寻找能使企业长久生存的秘诀，顺应时代的潮流核心竞争力理论诞生了，世界众多企业开始发展自己的核心竞争力，从而增强企业自身的生命。企业的使命是活下去，企业间比的是谁活的长或者说死的晚，这也是核心竞争力的使命，它的诞生就是为了使企业更好的生存，可以说这是它的使命，也唯有核心竞争力才能使企业长久的生存。而企业文化是构成企业核心竞争力的核心要素。企业文化将企业的理念，价值观等一系列要素通过文化的形式渗透到公司的管理中，从而为形成独特的、难以模仿的核心竞争力奠定基础，它给企业带来了绝对的竞争优势。第二章企业文化与企业核心竞争力2.1企业文化的定义关于企业文化的概念，国内外学者有着各种不同的观点。“企业文化应该是以知识为基础，价值观为核心要素，以职业道德、法律法规为导向的一种共识[2]”。美国学者詹姆斯·赫斯克特和约翰·科特认为：“企业文化是指企业的各个部门管理者们，共同拥有的企业价值观和经营经验，各个职能部门或在不同环境的各个部门拥有的，那种共同的文化现象[3]”。我国刘光明教授认为：“企业文化是在经济活动的组织中形成的组织文化。它包含的价值观，行为准则等意识形态都是该组织成员共同认可的[4]”。纵观国内外学者的观点，虽然表达的方式与偏重点不同，但我们可以从中看出一点，企业文化是一种核心价值观，是一个企业要共同遵守的，能达成共识的一种意识形态，对企业成员有感召力，能把众人的兴趣、需要以及因此产生的行为统一起来的内在文化。在企业中体现以人为本的管理理念，强调对人的尊重和人对企业的忠诚。可以说企业文化所反映的是一个企业的精神、价值观念，是在长期经营过程中形成的一种观念。2.2企业核心竞争力的定义1990年，一篇名为《企业核心竞争力》的论文在哈佛商业评论上发表，正式提出了企业核心竞争力的概念：“企业核心竞争力是组织中的积累性学识，特别是如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流派的学识[5]”。同时，又有发展：“核心竞争力是企业利用有效的资源来适应环境、超越竞争对手、保持竞争优势的核心能力[6]”。“它是企业内部的一系列技能和知识的结合，它具有使企业业务达到竞争领域一流水平并且具有明显优势的，能够使企业在经营过程中形成的不易被竞争对手模仿的能带来超额利润的能力[7]”。从不同的时代对于企业竞争力关注的不同，企业的核心竞争力概念也随着相应的改变。总的来说，企业核心竞争力就是企业在竞争环境中，自身生存与发展的关键环节上所独有的、比竞争对手更强大、持久的某种优势。企业想要长远的生存发展，都必须不断培育、壮大其核心竞争力。2.3企业文化与企业核心竞争力的关系企业文化是企业长期生产经营过程中形成的价值观念、经营思想、群体意识和行为发展规范的综合体。优秀的企业文化是企业核心竞争力的重要组成部分。建立先进的企业文化，有利于强化企业核心竞争力的基础。企业文化是企业在长期生产经营实践中形成的并为全体员工认同和遵循的价值观念和行为规范的总和。这种价值观念和行为规范是非条文的、无形的，它与企业的规章制度一起从不同的侧面影响并制约着企业员工的行为，从而影响着企业的行为及其适应市场和环境的战略与策略；以及处理企业内部矛盾与冲突的准则和行为方式。企业文化也是企业资产的重要组成部分，而且是企业价值链中最难模仿的部分。为此，可以看出企业文化和企业核心竞争力有着密切的联系。从以下点展现：2.3.1企业文化是打造企业核心竞争力的“独特性资源”企业文化是一个社会经济组织和文化群体所创造的一切物质财富和精神财富的总和。从企业的性质和目标讲，企业文化是一个企业在长期的生产经营实践中逐步提出和形成的一系列以共同价值观为核心的观念、信念和行为准则，它渗透到企业的一切事物、活动和过程中，表现在企业的各个方面。进入新世纪，企业面临的全新的经营环境，市场与国际接轨，体制改革、生存发展与市场相连。在机遇和挑战并存的考验面前，企业要在激烈的市场竞争中打造核心竞争力，必须重视企业文化建设，这样才能使企业得到持续发展的精神动力。2.3.2企业文化是企业核心竞争力的根基美国著名企业文化专家——沙因在《企业文化与生存指南》一书中指出：大量案例证明，在企业发展的不同阶段，企业文化再造是推动企业前进的源动力，企业文化是核心竞争力。企业的核心竞争力是一种最难以模仿的能力。通用公司（GE）前总裁韦尔奇认为，企业伦理是企业文化、企业价值观的核心。从更深层次说，企业的核心竞争力是企业文化中的企业理念和核心价值观。任何企业，其产品竞争力都是企业竞争力的最直接体现，产品竞争力是提升企业竞争力的关键。产品竞争力是由技术竞争力所决定的，因此，技术是第一竞争力。而技术竞争力是由制度竞争力所决定的，制度高于技术，制度是第一竞争力。而制度是物化了的理念的存在形式，没有正确的理念就没有科学的制度。因此，理念高于制度，理念才是第一竞争力。理念决定制度，制度决定技术，技术决定产品。拥有正确的、不断创新的理念，才具有最强的竞争力。国际上众多知名大公司的实例证明——企业文化就是企业竞争力的核心内容和基础。2.3.3企业文化保障企业核心竞争力的形成企业文化对企业管理所产生的具体功能决定了企业文化是企业生存和发展的关键；是核心竞争力的活力之根和动力之源。现今，管理已从“经验管理”、“科学管理”阶段发展到了“文化管理”阶段。企业文化是世界企业经营管理科学发展的必然，它已经成为影响企业竞争力的一个决定性因素。一方面在知识与信息时代，企业要充分发挥员工的积极性和各方面的潜能，就必须实行以人为本的管理，而企业文化则是实行以人为本的管理的核心和灵魂，对整个企业管理具有导向作用，从而对企业的竞争力产生重大影响。另一方面，企业文化是企业在长期的经营实践中形成的，渗透着企业的主要领导人，特别是企业创始人的许多个人特质。通常，企业核心竞争力具有领先性和不可模仿性。如果先进的企业制度、先进的技术和先进的管理是可以学习和模仿的，那么，先进的企业文化则是不能被模仿和复制的。特别是作为企业文化核心的企业精神，更是渗透着企业创业者和历届主要领导人的世界观、价值观和方法论，以及建立在这种世界观、价值观和方法论基础上的经营理念，它深植于每位员工的心里，为全体员工所认同，这些都是无法被复制的。因此企业文化是形成独特核心竞争力的基本保障。2.3.4企业文化是企业发展永不枯竭的动力源泉企业要想赢得市场竞争的胜利，就必须用企业文化凝聚职工队伍；用企业文化对企业发展形成久远的影响；建立和培育企业的核心价值观、经营理念、企业精神，不断提高职工队伍的整体素质，培养思想素质好、业务技术强、管理水平精，能适应市场要求的经营管理者、专业技术、技能操作等队伍，形成企业的凝聚力、向心力和团队精神，不断地使企业文化得到丰富与升华。企业文化能够凝心聚智，内强素质、外鼓干劲；能够增强活力、塑造形象、健康向上、诚实守信的良好氛围。因此，企业文化是企业发展的动力源泉。努力形成具有独特风格和内涵的企业文化，是一个企业绵延不衰、持续发展的动力。第三章企业文化塑造企业核心竞争力成功案例3.1“博世”公司简介罗伯特·博世是德国最大的工业企业之一，

是世界500强之一，已经有126年的历史，是全球第一大汽车技术供应商。博世公司以其高技术、高质量的产品闻名全球。其产品涉及到汽车装备、工业设备、消费用品和通讯技术等广泛的领域。其国际业务发展遍及全球130多个国家。同时博世以其创新尖端的产品及系统解决方案闻名于世。1895年，博世公司在获得许可后，开始在斯图加特电气厂的指导下生产家用电器。1933年莱比锡春季博览会上，博世第一台带压缩机的冰箱成功亮相，从此迈开了博世进军家电市场的第一步，之后博世在家电产品以及电动厨房多用机领域都渐渐享有盛名。110年的家电制造历史，一贯高质量的品质，凸显关爱的服务承诺，使博世一直雄踞欧洲家电市场领导地位。今天，博世已成为欧洲家电市场占有率第一的领导品牌。“努力保证产品的品质和信誉是我的原则，因为诚实守信所带来的长远利益远比眼前的利润更有价值。”正是由于其独特的企业文化，100多年来，博世孜孜不倦追求着一个重要的目标，那就是用完美的技术和可感知的质量，不断地改善大众消费者的生活品质。博世的成功，在于其面向未来，注重成效，服务大众，创新精神，卓越品质，以人为本等文化理念，它的成功也揭示了企业文化的重要性，靠着企业文化建设实现了企业综合因素的良性整合，使之凝聚成为了强大的企业核心竞争力，创造了一个百年辉煌的企业。3.2“博世”的企业文化特点3.2.1不断创新博世，创新无止境。博世的成功正是在于它的每一样产品都体现了博世长期不懈的创新精神。作为在众多不同领域的世界领先者，博世始终走在时代进步的最前端：从发明世界上第一个具有高压电磁点火系统的火花塞，接着世界上第一台多功能电动工具的诞生，紧随着推出全球第一个转臂式机器人，到最近问世的电液制动系统，博世在全球创造了无数个世界第一，它的每一件产品都体现了其长期不懈的创新精神。时间主要创新成就1902年发明世界上第一个具有高压电磁点火系统的火花塞1933年博世第一台带压缩机的冰箱的成功亮相1952年世界第一台多功能电动工具的诞生1960年第一台全自动滚筒洗衣机1964年第一台洗碗机1976年推出全球第一个转臂式机器人新近问世电液制动系统表1博世集团取得的主要创新成就博世的创新文化，正好的诠释了其企业核心竞争力的价值性特征，由于企业的不断创新精神，使得企业在不同领域都能有所建树，创新文化不但提高了企业的效率，为企业带来长期的利润，使企业具有良好持续的竞争优势，为企业带来长期的竞争主动权，同时它更能为顾客提供新颖的产品，提供其看重的价值，为消费者提供好于竞争对手的不可替代的价值，为顾客带来长期性的关键利益。3.2.2以人为本博世认为，正是每一位员工的智慧和努力，推动了博世集团不断地发展。因此，博世始终将员工视为最为重要的财富。很早博世就开始实施8小时工作制，向员工支付比同行们都高的工资。“我过得好，是因为我给我的工人多”，罗伯特曾经这样总结过原因。这个优良的传统一直保持到现在，至今博世都是德国最适合工作的公司之一。此外,还有“继续培训计划”帮助员工们在实践工作的各方面均有所提高。归根结底，是每一位员工的智慧和努力，推动了博世集团不断发展。博世以人为本的人本思想，使得博世能够充分发挥其员工的积极性，主观能动性，同时也展示了企业核心竞争力的平台性。以人为本的思想好比一个“平台”，它是一种基础性能力，企业的各种职业能力，企业的价值观，商誉，品牌，战略都能在这个平台的基础上展示出来，并且完全可以将其统领起来。博世始终将员工视为最为重要的财富，为企业的蓬勃发展奠定了坚实的基础，同时又是博世形成其企业核心竞争力的基础性要素。3.2.3品质卓越博世成功的关键正是在于其可靠的产品品质，这也是博世引以为豪的一贯传统。其中“12质量原则”更是博世所有员工的工作准则和产品、服务品质的根本保证。通过博世员工不断努力与创新，在研发，生产，销售和服务等方面都体现了博世对客户一贯品质承诺，这一承诺的坚实后盾就是永不妥协的博世全球质量标准。德国产品一向是以其出色的品质、信誉和技术水准闻名于世，博世继承并发扬了这一传统，所有产品都依照最严格的德国标准设计生产，而且在产品的研发、制造和销售等方面均更胜一筹。产品品质是每个企业所注重，但各个企业关注程度又有所不同。而博世的产品品质，不但继承了德国传统，并且在这基础上更胜一筹，它将卓越品质融入到了其核心竞争力中，使其成为了博世核心竞争力中一种，说到博世，肯定会想到它的品质，这已经成为了它的标志，突显了其核心竞争力的独特性，这是博世在长期生产经营中积累形成的，已经成为企业的鲜明个性，使得企业拥有建立竞争优势的战略性资源。这已经不是传统意义上的企业文化，它是博世核心竞争力形成的关键。3.3“博世”成功建设企业文化的启示管理大师韦尔奇曾经指出：“资产的重组可以在一时间提高公司的生产力，但是如果没有文化上的改变，也就无法维持高生产力的发展。好比如果你想要使列车的速度加快10公里，只需要加点马力；但是你如果想要让车的速度翻一倍，你就必须得更换新的铁轨了[8]。”所以，在未来企业间的竞争将是企业文化的竞争，企业文化才是企业的核心竞争力。没有一定的企业文化做支持，企业很难做大；没有形成积极的企业文化，企业对内缺乏凝聚力，对外不能从根本上形成并且提升企业形象，因此很难有长久的生命力。通过博世公司的案例，向我们展示了世界顶级的企业在发展的过程中，企业文化所起到的作用。可以说，博世最终形成的核心竞争力主要表现在文化方面，企业文化也是构建核心竞争力的根本。越来越多的企业也意识到了企业文化的重要性，“没有企业文化，谈不上核心竞争力，而没有优秀的企业文化，核心竞争力将会受到局限[9]”。博世的成功最重要在于不断创新，创新是企业的灵魂，尤其对于这种以其创新尖端的产品及系统解决方案闻名于世的企业来更为重要；其出色的品质、信誉和技术水准是博世成功的关键，它充分继承发扬了德国这一传统；以人为本的思想是博世成功的基础，是每一位员工的智慧和努力，推动了博世集团不断发展。它的成功也揭示了企业文化的重要性，博世的文化，经过一代代员工的继承发扬，最终凝聚为强大的企业核心竞争力，成就了博世的百年辉煌。第四章结语总而言之，关注企业核心竞争力的发展，注重企业文化，构建企业核心竞争力，探索适合中国企业发展的竞争优势，树立企业核心竞争力，还有很多工作要做。面对二十一世纪全球市场、环境的挑战，需要中国企业时刻关注经济全球化、市场一体化、知识经济和信息革命等时代发展的趋势，坚持可持续发展的原则，按照制度更活、响应更快、文化和技术革新、质量更高及环境更优的发展方向，创造一个更为有利的宏微观社会经济大环境，全力树立中国企业的核心竞争力。面对时代赋予我们的机遇和挑战，中国企业必将走向一个新的发展阶段。企业未来环境的变动是广泛、深刻而彻底的，但在动荡不安的环境下，认识环境变动趋势并充分利用环境变动因素。二十一世纪的企业只要在此过程中，积极认真有准备地进行企业文化塑造，构建完善、良好的人力资源发展平台，必定能在激烈的国际竞争中提升属于自己的核心竞争力，赢得可持续发展的竞争优势。通过探讨，我们了解到企业文化是塑造企业核心竞争力的源泉和动力，在塑造核心竞争力的路径中居于核心地位，是企业竞争的最高境界。良好的企业文化是核心竞争力的核心要素，它决定着企业核心竞争力的积累和管理方向，是企业核心竞争力的基石。通过对德国博世公司的案例，我们不难看出，企业想要发展，想要在市场竞争中拥有不竭的力量，就必须加强企业文化的建设，构筑建设现代企业文化，发展知识经济，这才是现在企业竞争的重要经验方略。

参考文献[1]刘光明.企业文化[M].北京:经济管理出版社,2021:78[2]王晓娟.浅析企业文化在构建和谐企业中的重要作用[J].现代经济,2021,7:6[3]王鸥.浅析中日文化企业文化的特征——以松下日立和海尔集团为例[J].中国市场，2021,6:2[4]谢秀珍，黄宏武.浅论企业核心竞争力和企业文化的关系[J].时代金融,2021,5:3[5]张彬.贵州移动发展战略研究[J].工商管理,2021,6:3[6]吴俊本,王素芳.企业核心竞争力初探[J].滨州职业学院学报,2021,3:2[7]钟载国.对提高企业核心竞争力的思考[J].商场现代化,2021,7:1[8]李歆砚.改变员工的思考模式[J].人才资源开发,2021,3:4[9]姜国群.核心竞争力[M].北京.中国商业出版社,2021:36

宝贝计划专卖店创业计划书企业名称：__宝贝计划婴儿用品专卖店创业者姓名：_________________________________________日期：__________________________________________通信地址：_________________________________________邮政编码：__________________________________________电话：____________________________________________传真：__________________________________________电子邮件：__________________________________________目录一、项目介绍------------------------------------3二、市场分析------------------------------------3三、成本预算------------------------------------3四、盈利状况------------------------------------4五、市场风险预测----------------------------------4六、人员机构配置----------------------------------5七、市场营销策略----------------------------------5宝贝计划婴儿用品专卖店计划书项目介绍：项目名称：宝贝计划婴儿用品专卖店经营范围：以出租和出售婴幼儿童车、童床、儿童玩具、婴儿日常用品和孕前孕后的孕妇培训为主，兼做婴儿游泳馆和家政服务信息等。项目投资：10—14万元回收成本期限：15个月（预计）样板店地址：桂林市兴安县（具体地址待定）项目概况：先组建宝贝计划婴儿用品总店，在此基础上，创办一个以片为依托的婴儿用品连锁店。企业宗旨：一切为了宝贝计划。二、市场分析：(一)市场需求分析：1、玩具是孩子的天使，孩子是父母的心肝宝贝。父母对自己孩子的投入是心甘情愿的，但由于各种原因，又不能完全满足孩子对玩具的占有欲望。同时，由于孩子的天性，对玩具喜新厌旧，一个几百元的玩具玩几天就不感兴趣了。而市场上层出不穷的高价玩具，都是孩子永不满足的需求，这样促使了儿童玩具出租行业的萌芽和发展。比如婴幼儿大都需要童车，低档童车价格大约在60—100元，中档童车价格大约在150～300元之间，高档一点的在500元以上，而一部质量较好的童车起码可以用三五年，家庭购买的童车平均使用期为一年左右，不买童车不行，买吧，用完后又很难处理，而且又浪费，所以本店的特色是——既可以出租而可以出售的方法。相似的用品不仅仅局限于童车童床，还有学步车等等。如果开一间婴幼儿童童车童床出租出售店，可以给消费一般的家庭带来实惠，生意肯定兴隆。2、孕前孕后培训也是一个新兴的行业，据市场调查，在此之前没有任何商家以店的形式对准爸爸和准妈妈进行。因为现在的准妈妈准爸爸无法科学的照顾自己的孩子和孕妇，通过培训后，使其能够正确的操作。(二)目标群体分析：儿童车、童床、婴儿日常用品0～2岁的婴儿。由于出售的儿童车、童床、婴儿日常用品品种繁多，档次繁多，适合于各种不同层次的家庭孩子。选择在县级以上城市开店，可以说明该城市的人均家庭状况一般在小康水平或小康水平以上，对出租玩具的承受能力均没有任何问题。孕妇的孕前孕后培训主要是针对现在准妈妈准爸爸开设的课程，主要是产前的身体锻炼，饮食合理搭配及科学的锻炼；产后的小孩护理及营养搭配，常见的小孩注意事项等方面知识，让准妈妈准爸爸们科学的呵护自己的小孩。(三)竞争对手的分析：目前兴安县出售出租婴幼儿童车、童床、儿童玩具、婴儿日常用品为一体的公司或店铺寥寥无几，现在的店一本是单一性的，不是集中为一体的，而且这样做也是一个新兴的行业，我们应该有一种先人为主的优势，特别由总店然后发展成一片区为分店的一家连锁店。三、成本预算(一)样板店的成本预算15000元样板店启动资金大约在7万元左右，具体安排：(1)办理工商、税务登记等费用：200元(2)店铺租金及押金：9000元(3)装修：20000元(4)工资(1个月)：8000元(5)购买产品及维修保养费用：50000元(6)咨询顾问及资料费：5000元(7)公司其他开支：10000元(水费、电费、管理费、卫生费及流动资金得等)总计：12000元左右（估计）注：总预算里面还包括员工的首期上岗培训费用。四、盈利状况(一)、连锁总店业务收入来源：A、出售婴幼儿童车、童床、儿童玩具、婴儿日常用品。现在很大部分的家庭里面只有一个小孩，不管是男孩还是女孩，都是家长们的掌上明珠，家长们都舍得为自己的子女花钱，针对这一现象，本店采取了出售其婴幼儿童车、童床、儿童玩具、婴儿日常用品，来满足每一个小孩家庭的需求，相对这样出租婴幼儿童车、童床、儿童玩具来说，这样显得奢侈，但是很多家长为了孩子，还是舍得花钱。B、出租婴幼儿童车、童床。现在很多家庭出生的小孩只有一个，如果购买一个童车或者童床势必会造成浪费，本店将为准妈妈们准备了童车童床的出租，这样相对来说，就要节省一点开支，这也是资源的合理利用。C、孕前孕后的孕妇培训。现在的准妈妈准爸爸对孕前的营养饮食搭配、孕前的护理和孕后的营养饮食搭配、小孩的照顾等各方面的培训，培训费是按每节课多少钱来计算，顾客如果使用会员卡，可享受月底结算和打折优惠的特权。D、婴儿游泳馆。婴儿游泳是国内兴起的一个行业，在国外非常常见。因为婴儿在游泳时，可以对其全身的肌肉关节韧带均得到运动，心理放松，神情喜悦，运动所带来的外周刺激反馈至大脑皮层，对脑神经的发育有着良好的作用。E、家政服务信息。本店与当地的家政信息公司进行合作，为各位需要家政服务的家庭提供家政信息服务，盈利在于与家政公司合作的提成。（二）、连锁店业务收入的次要来源：A、本里本店的会员卡是本店次要收入来源，会员卡有效期为1年，然后经过续费后，方可继续使用，会员卡办理卡费是20元，续费费是10元，本卡将采取实行实名制，实行一卡专用。B、赔偿金收入(因顾客归还玩具时，有些玩具可能会由于关键部位的断裂，重要配件的丢失损坏等原因，按照我们的赔偿比例表，按比例赔偿)。五、市场风险预测：(一)竞争者的出现，是本店主要的市场风险当一个项目被发现巨大市场空间时，必会引来竞争者，为了能让企业在市场中生存和壮大，因此在推出玩具出租加盟样板店时，要实行五个统一的管理模式(即统一形象设计，统一宣传资料，统一会员卡销售，统一营销管理，统一售后服务)建立自身的品牌。提高服务质量和准确掌握市场行情也是增强竞争力等办法。(二)玩具、童车、童床是对儿童的伤害最大，是本行业的最大风险所在。为了避免此类风险，可采取以下三种方法：(1)进货渠道严格把关，明确与进货商或厂家的责任关系。(2)向小孩和家长详细说明玩具的使用说明；(3)明确与被租方的责任关系。(三)对玩具损害程度的鉴定，是处理客户关系的一大风险必须从日常的经验和生产厂家，逐步完善玩具损害程度的鉴定标准，明细化与客户的责任关系。（四）、产品售后服务：产品售后服务是关键。本店将对购买和出租童车、童床的