2022年吉林省通化市统招专升本管理学自考真题(含答案)

2022年吉林省通化市统招专升本管理学自考真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.物以类聚，人以群分这一现象可以用下面哪一说法最适当地予以解释（）

A.正式组织B.非正式组织C.组织分工D.人员配备

2.所有管理人员，从最高管理人员到第一线的基层管理人员都要进行计划工作。这句话体现了计划的（）

A.普遍性B.秩序性C.首位性D.目的性

3.管理系统中，最能动、最关键的要素是（）

A.管理目标B.管理主体C.管理对象D.管理环境

4.下列被称为人事管理之父的学者是（）

A.泰罗B.罗伯特·欧文C.亨利·明茨伯格D.亚当·斯密

5.现实生活中存在着下级向上级报喜不报忧的现象。从沟通上分析，这属于纵向沟通中的（）

A.焦虑B.扭曲C.夸张D.过滤

6.在某产品的量本利关系图中，如果先是产品单价递增而其他生产经营条件保持不变，然后再是固定费用递增而其他生产经营条件保持不变。在这样的情况下盈亏均衡点的变动会是（）

A.先左移，后右移B.先左移，然后再左移C.先右移，然后再右移D.先右移，后左移

7.从企业运营的角度来看，推广新产品前做好市场调研属于（）

A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.预算控制

8.根据罗伯特卡茨的观点,基层管理者最重要的技能是（）

A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.领导技能

9.下列属于求解确定型决策的方法是（）

A.小中取大法B.大中取大法C.量本利法D.决策树法

10.比尔·盖茨从哈佛退学后兴办企业，很快成为全球首富。盖茨的经历对于国内的大学生也有很大的影响，著名学府的学生退学兴办公司的例子并不鲜见。从比尔·盖茨的成功你可以得到什么样的结论（）

A.管理是一门实践科学，实践相对于理论来说重要

B.管理是一门领导艺术，领导艺术是无法在课堂上学习到的

C.管理是一门科学，也是一门艺术，需要二者的综合

D.以上结论均不对

11.根据SWOT综合分析法，利用外部机会改进内部弱点的战略是（）

A.WO战略B.SO战略C.ST战略D.WT战略

12.外部环境分析的主要目的在于找出企业所面对的（）

A.优势与劣势B.机会与威胁C.优势与机会D.劣势与威胁

13.企业的规章制度属于（）

A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.跟踪控制

14.根据领导生命周期理论，对于那些缺乏能力，但愿意执行必要的工作任务。他们有积极性，但目前尚缺足够的技能的员工，应选择（）

A.推销型领导方式B.参与型领导方式C.指导型领导方式D.授权型领导方式

15.根据梅尔斯和斯诺的研究，当组织需要通过高度的集权、专业化分工以及程序化、标准化的作业使组织稳固发展。这时，该组织处于（）

A.防御者型B.探险者型C.分析者型D.反应者型

16.下列选项中不影响管理道德的因素是（）

A.管理者个人特征B.组织规模C.组织文化D.道德问题的强度

17.美国管理学家卡兹认为：有效的管理者分别应具有相应的技能。其中，由于管理者的工作对象是人，有一种技能对各个层次管理者均具有重要意义，这种技能是（）

A.人际技能B.技术技能C.概念技能D.激励技能

18.戴尔曾提出判断一个组织分权程度标准，以下陈述正确的是（）

A.较低的管理层次做出的决策数量越多，分权程度就越大

B.较高的管理层次做出的决策重要性越大，分权程度就越大

C.较高的管理层次做出的决策影响面越大，分权程度就越大

D.较低的管理层次做出的决策审核越多，分权程度就越大

19.网络计划技术的基础是（）

A.网络图B.作业明细表C.计划评审表D.关键路线

20.通过减少成本和资产对企业进行重组，加强企业所具有的基本的和独特的竞争能力的战略类型是（）

A.收缩战略B.一体化战略C.加强型战略D.多元化战略

二、填空题(10题)21.人力资源的需求量，主要是根据组织中____来确定的

22.控制工作通过纠正偏差的行动与其他四个管理职能紧密结合起来，使管理过程形成了一个____系统

23.控制的基本过程包括确立标准、____和纠正偏差

24.组织文化有三个层次结构，即制度层、物质层、____

25.环境包括____和____

26.麦克利兰在成就需要理论中强调的三种需要分别是：成就需要、依附需要和____

27.1990年，____和____在《哈佛商业评论》上发表了《企业核心能力》，提出了著名的核心能力概念，并以此作为基础建立了企业核心能力理论

28.根据彼得·德鲁克教授的观点，管理是一种以绩效和____为基础的专业职能

29.按产权的组织形式分类，企业可分为个人业主制企业、____和____

30.绩效工资实际上是激励的____和____的逻辑结果

三、判断题(10题)31.无论是激励还是动机，都包含三个关键要素：努力、组织目标和需要（）

A.否B.是

32.领导者要注意工作和组织的需要，也要注意下属的情感和社会需要（）

A.否B.是

33.威廉·大内发表了《Z理论》，这本书系统地比较了美国企业管理同日本企业管理的差别（）

A.否B.是

34.信息化程度对决策的影响主要体现在其对决策效率的影响上（）

A.否B.是

35.泰罗提出了在工作过程中制定生产计划进度图（）

A.否B.是

36.使命是组织未来期望达到的一种状态，是组织远大的目标或追求，是需要花五年甚至十几年来实现的目标（）

A.否B.是

37.大批量生产的企业生产专业化程度较高、产品品种少，主要进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，适于采用分权式组织形式（）

A.否B.是

38.人之初，性本善这句话与麦格雷戈的Y理论相一致（）

A.否B.是

39.组织设计的任务就是提供组织结构系统图，至于编写职务说明书，那是人事部门的后续工作，与组织设计无关（）

A.否B.是

40.领导者拥有的影响追随者的能力或力量都来自于由组织赋予领导者的职位和权力（）

A.否B.是

四、案例分析(5题)41.ABC公司的双重指挥链与统一指挥原则矛盾吗？为什么？

42.专注于产品的经营，充分合理地利用专有资产，提高专业化经营的效率水平，有利于多面手式人才的成长，是部门化形式中的（）

A.产品或服务部门化B.地域部门化C.职能部门化D.顾客部门化

43.没有明确的先行量，控制标准Z是通过学习过去的经验而建立起来的，这是（）

A.程序控制B.跟踪控制C.自适应控制D.最佳控制

44.通用公司采用的新组织结构的优缺点是什么？

45.李立是一家广告公司的员工，在公司工作已有3年。期间，他从普通广告策划员到现在的资深广告策划员，这是他感到有成就感的地方，并且无论是工作职位还是收入，他都对自己所在的公司相当满意。广告策划本就是一个创造性的工作，这也对他有着很强的吸引力。

一次偶然的机会，李立得知他所在部门新来的一位大学毕业的广告策划员薪酬只比他现在的工资少了200元时，他十分郁闷与不解。他找到人事部主任了解情况，人事部主任告诉他：现在广告策划员人手不够，十分短缺，为了使公司能够吸引合格的广告策划员，我们不得不高薪聘请。李立趁机问能否相应地调高他的工资时，人事部主任说：你的工资需要按照正常的绩效评估评定以后再作调整，你工作能力和表现都不错，相信经理会给你提薪的。没有得到自己想要的答复，李立对公司的做法感到不满。

请分析

简述公平理论的基本观点并解释李立的不满

五、论述题(2题)46.美国著名心理学家和管理专家弗雷德·菲德勒提出的权变领导理论开创了西方领导学理论的一个新阶段，他认为三类主要的环境因素条件决定了几乎所有特定环境所适用的领导风格，试述菲德勒的权变领导理论的基本观点

47.简述当代激励理论综合模型图的基本含义。

六、材料题(2题)48.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

49.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。

新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。

之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。

问题

你认为三个领导的风格有区别吗？各属于哪种风格？具有什么样的特点

参考答案

1.BB非正式组织是人们在共同工作或活动中，由于具有共同的兴趣和爱好，以共同的利益和需要为基础而自发形成的团体。物以类聚，人以群分说的就是非正式组织

2.AA计划工作的性质可以概括为：目的性、首位性、普遍性和秩序性、效率性和创造性。题干体现了计划的普遍性

3.BB本题考查对管理机制的理解

4.BB欧文开创了在企业中重视人的地位和作用的先河，有人因此称他为人事管理之父

5.DD题干中描述的现象是指信息的过滤

6.A

7.AA前馈控制又称事前控制或预先控制，是在企业生产经营活动开始之前进行的控制。推广新产品前做好市场调研显然是在企业生产经营活动开始之前进行的

8.A

9.CA选项和B选项属于不确定型决策，决策树法属于风险型决策

10.CC管理是一门科学，具有科学性。它是人类经过近百年的探索、研究和总结出来的比较系统化的科学知识，这些科学理论反映了管理工作中的客观规律。但管理还只是一门不十分精确的科学。管理又是一门艺术，即把系统化理论化的知识应用到实践中去的时候，必须结合实际情况，具体问题具体分析，不能照搬照抄。因此管理是科学性和艺术性的统一

11.AA根据SWOT综合分析法，WO战略是扭转型战略，利用外部机会改进内部弱点

12.BB本题考查对SWOT分析法的认识。对于企业来说，所面对的是机会（O）和威胁（T）

13.A企业的规章制度属于提前敲醒警钟的前馈控制

14.AA根据领导生命周期理论，对于那些缺乏能力，但愿意执行必要的工作任务。他们有积极性，但目前尚缺足够的技能的员工，应选择推销型领导方式

15.AA根据梅尔斯和斯诺的研究，当组织需要通过高度的集权、专业化分工以及程序化、标准化的作业使组织稳固发展。这时，该组织处于防御者型

16.BB本题考查影响管理者道德的因素，包括：①道德发展阶段；②个人特征；③组织结构；④组织文化；⑤问题强度

17.AA美国管理学家卡兹认为：有效的管理者分别应具有相应的技能。其中，由于管理者的工作对象是人，有一种技能对各个层次管理者均具有重要意义，这种技能是人际技能

18.AA考查戴尔提出判断一个组织分权程度四个标准

19.AA网络图是网络计划技术的基础

20.AA收缩战略是通过减少成本和资产对企业进行重组，加强企业所具有的基本的和独特的竞争能力，属于防御战略的一种

21.职务的数量和类型

22.相对封闭

23.衡量绩效

24.精神层

25.一般环境、具体环境

26.权力需要

27.普拉哈拉德

28.责任

29.合伙制、公司制企业

30.期望理论

31.Y

32.Y

33.Y

34.Y

35.N×制定生产计划进度图的管理学家是甘特

36.N×使命，指明一定的组织机构在社会上应起的途径和所处的地位。题干中表述应为使命陈述

37.N

38.YY理论类似于性善论，强调人之初，性本善，引导好，努力干

39.N×组织设计的任务是设计清晰的组织结构、规划和设计组织中各部门的职能和职权，明确组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书

40.N×权力大体可分两类：一类是所谓的正式的权力或职位的权力；一类称为非职位的权力或个人的权力。职位的权力又分为奖赏性权力、惩罚性权力和法定性权力；个人的权力又分为专长性权力和感召性权力

41.双重指挥链与统一指挥原则有矛盾。原因有：①ABC公司建立双重指挥链，每个员工同时接受所在国经理和所属业务经理的双重领导，这与古典组织理论中的统一指挥原则是不一致的，它事实上否定了统一指挥原则；②双重指挥链与统一指挥原则各有利弊，要根据组织的特点，选择与之匹配的组织结构和组织形态

42.A产品或服务部门化的优点主要是：各部门专注于产品的经营，并且充分合理地利用专有资产，提高专业化经营的效率水平，这不仅有助于促进不同产品和服务项目间的合理竞争，而且有助于比较不同部门对企业贡献，有助于决策部门加强对企业产品与服务的指导和调整。另外，这种划分方式也为多面手式的管理人才提供了较好的成长条件

43.C自适应控制的特点是没有明确的先行量，控制标准Z值是过去时刻（或时期）已达状态K的函数，即Z值是通过学习过去的经验而建立起来的

44.事业部制的优点：①权力下放使高层集中精力于战略决策上；②各事业部自主权大，提高对市场的灵敏度，提高企业经营适应能力；③各事业部集中从事某一方面经营活动，实现高度专业化，使企业容纳差异化比较大的事业部；事业部经理对特定产品或服务的经营负责；④调动了事业部经理的积极性、主动性；⑤有利于培养多面手的高层管理人才。事业部制的缺点：①容易造成机构重叠，管理人员膨胀，管理费用增加；②各事业部独立性强，容易忽视整体利益，各事业部之间关系协调困难；③对公司总部的管理工作要求较高，否则容易发生失控；④对事业部一级的管理人员水平要求较高

45.李立通过将自己现有的收入和付出与新入职的员工的收入和付出进行比较，由此产生了不公平的感觉

46.权变理论又称情景理论。这种理论认为，世界上不存在具有普遍适用性的领导特性和领导行为，有效的领导者能因自己所处的情景的不同而变化自己的领导方式和领导行为。

这种理论是由美国华盛顿大学教授菲德勒提出的，他以最不予自己合的同事（LPC）的评价量来反映和测定领导者的领导风格，他把领导方式假定为两大类：以人为中心和以工作为中心。

菲德勒将权变理论具体化为三个方面，即职位权力、任务结构和上下级关系，通过将这三种主要的环境因素加以组合，得出8种不同的环境类型。其中，在对领导者最有利和最不利的环境类型1、2、3和7、8，采用任务导向型比较好；在对领导者环境一般的情况下，采用关系导向型比较好。

菲德勒强调，当一个领导的风格或方式与情境不相适应时，提高领导有效性只有两条途径：一是替换领导者以适应情境；二是改变情境以适应领导者

47.（1）综合模型图最中间的横向箭头表示期望理论所表达的努力与绩效之间、绩效与奖赏之间、奖赏与目标满足之间存在着密切联系。（2）在绩效与奖赏之间，包括了强化理论。（3）员工在得到组织奖赏时，还会与他人的比率进行比较，公平理论在此发生重要作用。（4）最后是奖赏与目标之间联系，需要层次论发生重要作用。（5）这个模型图的最外层环线，表达了高成就需求者不受绩效评估和组织奖赏的影响

48.（1）管理方格理论亦