2021年辽宁省本溪市导游资格政策与法律法规真题一卷(含答案)

2021年辽宁省本溪市导游资格政策与法律法规真题一卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.《旅行社条例》规定，旅行社不投保旅行社责任保险的，由旅游行政管理部门责令改正;拒不改正的，处

A.停业整顿B.罚款处罚C.吊销营业执照D.吊销旅行社业务经营许可证

2.

第

33

题

王某等人在参加甲旅行社组织的旅游活动中，合法权益受到损害，在清理整顿旅行社时，甲旅行社与乙旅行社合并，此时王某等人可向（）要求赔偿。

3.在旅馆内开办舞厅、音乐茶座等娱乐、服务场所的，除执行《旅馆业治安管理办法》有关规定外，还应当执行()的管理规定。

A.《娱乐场所管理条例》B.《消防安全条例》C.《导游人员管理条例》D.《中华人民共和国治安管理处罚条例》

4.社会主义的本质属性是()。

A.社会和谐B.经济发展C.社会进步D.共同富裕

5.一个旅行团在游览黄山过程中发生事故，造成3名游客死亡。按事故等级划分此次事故为()。

A.轻微事故B.一般事故C.重大事故D.特大事故

6.下列关于旅游合同纠纷案件中主体设定说法错误的是

A.原告为多数旅游者时按共同诉讼合并审理

B.原告人数众多按集团诉讼审理

C.单位公费组织集体旅游发生旅游纠纷其原告主体应该由该单位担任

D.单位公费、自费结合组织集体旅游发生旅游纠纷其主体应该由旅游者担任

7.

第

30

题

一般来说，描述为“石峰林立”、“孤峰突起”的地貌特征属于（）景观。

8.李某赴宴饮酒，请持有驾照的孙某代驾其车，孙某违章撞伤游客王某，交管部门认定孙某负全责。以下假定情形中对王某的赔偿责任表述正确的是()A.如孙某是与李某一同赴宴的好友，孙某不承担赔偿责任

B.如孙某是代驾公司派出的驾驶员，该公司应承担赔偿责任

C.如孙某是酒店雇佣的为饮酒客人提供代驾服务的驾驶员，则孙某承担赔偿责任

D.如孙某是出租车公司驾驶员，公司明文禁止代驾，孙某为获高额报酬而代驾，则承担赔偿责任

9.某旅行社与旅游者王某签订了黄山三日游的合同，因目的地地震的原因，合同义务未能如期履行，该旅行社立即通知了王某，采取了相应的补救措施，但王某仍然向旅游行政管理部门提出赔偿损失、支付违约金的申诉，对此某旅行社应承担的责任是（）。

A．支付违约金，但不赔偿损失

B．支付违约金与赔偿金

C．赔偿损失但不支付违约金

D．可免除赔偿损失和支付违约金的责任

10.导游员邱某在旅游行程期间，擅自离开旅游团队，造成旅游者无人管理，旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接损失，并赔偿

A.全部旅游费用20%的违约金

B.全部旅游费用30%的违约金

C.支出的食宿费用20%的违约金

D.支出的食宿费用30%的违约金

11.旅行社给客户送产品宣传价目表属于()的行为。

A.要约邀请B.要约C.承诺D.履行

12.《中华人民共和国合同法》规定，当事人应当遵循（）原则，依据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。

A.公平B.诚实信用C.自愿D.平等

13.

第20题导游人员在带团过程中，因擅自改变活动日程，减少或变更参观项目，造成旅游者的合法权益受到损失，旅行社应对旅游者（）赔偿。

A.退还景点门票、导游服务费，并赔偿同额违约金

B.退还景点门票、导游服务费，并赔偿20%的违约金

C.退还景点门票、导游服务费，并赔偿10%的违约金

D.退还景点门票、导游服务费，并赔偿30%的违约金

14.

第

26

题

下列行为不属于侵害消费者人格权的是（）。

15.我国最高审判机关是（）。

A．最高人民检察院

B．中央人民政府

C．全国人民代表大会

D．最高人民法院

16.损人利己、损公肥私是()的特征。

A.利他主义B.利己主义C.个人主义D.集体主义

17.经营出境旅游业务的旅行社，应当增存保证金()人民币。

A.30万元B.35万元C.120万元D.140万元

18.

第25题旅行社对旅游档案的管理，出境旅游档案保存期最少为（）年。

A.1B.2C.3D.5

19.

第

50

题

甲旅行社在报纸登广告，宣传“北京双飞四日游，超低价1800元”，乙看广告后到旅行社表示要是旅行社降价到1700元则愿意按旅行社报的行程参团，甲旅行社同意乙的降价要求。此时甲旅行社是（）。

20.常年运输的首选交通方式是()。

A.航空运输B.公路运输C.铁路运输D.水路运输

21.旅行社在银行存人质量保证金的，应当设立独立账户，存期由旅行社确定，但不得少于（）。

A．5年

B．3年

C．2年

D．1年

22.因妨害国(边)境管理受到刑事处罚的，在刑罚执行完毕之日起()内不得从事旅行社业务经营活动。

A.3年B.5年C.7年D.10年

23.

第

33

题

外国游客是我国旅游法律关系的（）。

24.中国公民因私出境，若没有不得出境的情形，向（）提出申请，都可以得到批准。

A.户口所在地的市、县公安机关B.户口所在地的省、市公安机关C.公安部D.外交部

25.铁路运输企业的基本权利不包括

A.依照规定收取运输费用B.要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度C.制止对损害他人的利益的行为D.保证列车正点到达

26.当事人订立合同，有书面形式、口头形式等，下列属于口头形式的有()。

A.电报B.电传C.电话联系D.传真

27.()第二届夏季青年奥林匹克运动会将在南京举行。

A.2014年B.2015年C.2016年D.2018年

28.根据《旅行社条例》，当发生约定的解除旅游合同的情形时，()，旅行社可以将旅游者推荐给其他旅行社组织、接待。

A.书面通知旅游者B.经征得旅游者的同意C.口头通知旅游者D.经征得旅游者商定

29.我国的《旅行社条例》是

A.法律B.行政法规C.部门性规章D.地方性法规

30.国家建立野生动物遗传资源()，对原产我国的珍贵、濒危野生动物遗传资源实行重点保护。

A.保护目录B.科学实验室C.基因库D.精子库

二、多选题(20题)31.博物馆藏品属于国有文物的，不得()给外国人。

A.转让B.出租C.质押D.展示E.出售

32.旅游资源开发应当坚持()的原则。

A.统一规划B.合理开发C.科学发展D.有效保护E.永续利用

33.

第75题旅游饭店的复检，（）。

A.每两年复检一次B.每年至少复检一次C.采取定期明查和不定期暗访相结合D.有计划、有重点进行复检

34.

第

40

题

旅游安全事故从程度上来着，包括_________几个等级。

A.一般事故B.重大事故C.大事故D.特大事故

35.根据《旅行社条例》及《旅行社条例实施细则》的有关规定，申请设立旅行社应当具备的固定经营场所包括

A.拥有产权的营业用房

B.租期不少于1年的营业用房

C.营业用房面积不得少于100平方米

D.营业用房应当满足申请者业务经营的需要

E.租期不少于2年的营业用房

36.年审以考评为主，下列关于导游员考评扣分的说法正确的是（）。

A.一次扣分达到10分的，不予通过年审

B.累计扣分达到10分的，暂缓通过年审

C.一次被扣8分的，全行业通报

D.一次被扣6分的，警告批评

E.累计被扣8分的，警告批评

37.在风景名胜区内禁止进行()活动。

A.开山、开矿等破坏景观、植被和地形地貌的

B.乱扔垃圾

C.修建储存爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蚀性物品的设施

D.在景物或设施上刻画、涂污

E.举办大型游乐活动

38.1999年宪法修正案的主要内容有（）。

A.确立了邓小平理论在国家生活中的指导思想地位

B.确认了依法治国的基本方略

C.确立了社会主义市场经济的地位

D.规定了国家在社会主义初级阶段的基本经济制度和分配制度

E.刑法罪名的修改

39.法的效力主要包括（）。A.法的时间效力B.法的空间效力C.法的对人效力D.法的主体效力

40.

第

70

题

加强环境保护（）。

41.

第

53

题

根据《旅游饭店星级评定与划分》规定，旅游饭店取得星级后，因进行改造而发生（），必须向饭店星级评定机构申请重新评定星级，该饭店原评星级无效。

42.我国宪法规定，保护（）等特殊主体的权利。

A.企事业单位B.妇女、儿童、母亲、老人C.华侨、归侨和侨眷D.婚姻E.家庭

43.下列关于消费者组织的权利限制正确的有()。

A.消费者组织不得从事商品经营活动

B.消费者组织不得从事营利性服务

C.消费者组织不得以牟利为目的向社会推荐商品

D.消费者组织不得以牟利为目的向社会推荐服务

44.按照《中华人民共和国合同法》明确规定，下列属于要约邀请的有（）。

A．寄送的价目表

B．招标广告

C．商业广告

D．招聘启事

45.根据《旅游法》第56条的规定，国家根据旅游活动的风险程度，对（）以及本法第47条规定的高风险旅游项目等经营者实施责任保险制度。

A.旅行社B.娱乐场所C.住宿D.旅游餐饮E.旅游交通

46.

第42题旅游保险合同主要包括以下哪些事项（）。

A.投保人、被保险人的名称和住所B.保险金赔偿或给付办法C.违约责任和争议处理D.保险价值

47.风景名胜区是指具有（）价值，自然景观、人文景观比较集中，环境优美，可供人们游览或者进行科学、文化活动的区域。

A．历史

B．观赏

C．文化

D．科学

48.合同法对合同的主要条款做了规定。不具备下列内容，合同不能成立()。

A.当事人的名称或者姓名和住址B.标的、数量和质量C.解决争议的机构D.履行期限、地点和方式

49.保健食品的标签、说明书不得涉及疾病预防、治疗功能，内容应当真实，与注册或者备案的内容相一致，载明（）。

A.适宜人群B.不适宜人群C.本品不能代替药物D.产品配方E.功效成分或者标识性成分及其含量

50.

第

63

题

受国家保护的文物有（）。

A.古文化遗址B.有史料价值的建筑物C.现代工艺美术D.古旧图书资料

三、判断题(20题)51.旅游者有任意解除合同的权利，旅游经营者除法定情形外，不得擅自解除合同。（）

A.对B.错

52.“出境”是指由中国内地前往其他国家或者地区，由中国内地前往香港、澳门特别行政区，由中国大陆前往台湾地区。（）

A.是B.否

53.旅游投诉管理机关是县级以上的旅游行政管理部门依法设立的管理旅游投诉的内部工作机构，具有独立的法律地位，能够做出相应的行政行为。()

A.是B.否

54.对旅游格式合同条款的理解发生争议的，应当采用有利于旅游者的解释。（）

A.是B.否

55.国际旅行社的经营范围包括入境旅游业务、出境旅游业务和边境旅游业务。

A.是B.否

56.案件事实的真相是证明标准的内容。

A.是B.否

57.旅行社责任保险人身伤亡责任限额不得低于30万元人民币。

A.是B.否

58.旅行社设立分社，应按《旅行社管理条例》规定的数额到设立地有质量保证金管理权的旅游行政部门交纳质量保证金。()

A.是B.否

59.

第

92

题

加紧经济建设、实现祖国统一、维护世界和平，是新时期我国人民的三大任务。

A.是B.否

60.食品安全国家标准由国务院卫生行政部门会同食品药品监督管理部门制定、公布。

A.是B.否

61.我国政治体制改革的目标是人民当家作主。()

A.是B.否

62.

A.是B.否

63.外国人不得在中国境内采集或者收购国家重点保护野生植物。

A.是B.否

64.

第

78

题

经营出境旅游业务的旅行社不得组织旅游者到国务院旅游行政主管部门公布的中国公民出境旅游目的地之外的国家和地区旅游。（）

A.是B.否

65.法人的民事权利能力内容由法人成立的宗旨和业务范围决定。()

A.是B.否

66.根据我国宪法规定，公民应依法行使政治自由，不得损害国家的、社会的、集体的利益。（）

A.是B.否

67.在华死亡的外国游客尸体运回国内，运输手续和费用原则上均由相关责任人或单位承担。()

A.是B.否

68.法律对仲裁时效没有规定的，适用诉讼时效的规定。()

A.是B.否

69.合同当事人订立合同，有书面形式、口头形式两种。（）

A.是B.否

70.旅行社质量保证金，是指由旅行社向指定银行交存，旅游行政管理部门监督和管理，用于保障旅游者权益的专用款项。（）

A.是B.否

四、填空题(5题)71.发3、《辽宁省旅游管理条例明确规定：“旅游资源的开发，坚持______________与______________相结合原则。

72.

第

2

题

明朝末年，科学家__________编著了《天工开物》一书，对明代农业、手工业生产技术进行了总结，这部书被译成好几国文字，被誉为“中国17世纪的工艺百科全书”。

73.

第

1

题

旅游区(点)的质量等级是旅游区(点)的景观质量、__________质量和服务质量的综合反映。

74.

第

2

题

旅游行政管理机关及其公职人员的违法行为引起的旅游纠纷，在性质上，属于__________纠纷。

75.

五、简答题(3题)76.

第

53

题

我国文化建设的基本目标是什么？

77.

第

102

题

对于导游员在每年的考评中，三种等级的划分以什么为标准？

78.第

52

题

我国公民的基本权利包括哪几方面内容?

六、案例分析题(2题)79.2007年8月，北京KH旅行社接待了从外地J市来北京旅游一行33人的团队，在参观游览过程中，作为地陪的廖某为了节省时间并增加计划以外的游览项目，私自减少了两个计划景点，并一再对客人说，大家到北京来一次不容易，既然来了就应多看一些景点。在征得大多数客人同意并对每位客人加收了50元钱的基础上，增加了四个景点(包括廖某私自从计划中减去的两个景点)。在团队活动其间，廖某还向客人兜售了奥运纪念币套装6套。由于天气炎热，加上团队老人较多，许多客人感到在计划景点的参观时间太少、太仓促，并对廖某额外增加景点的行为表示不满。旅游结束后，该团客人集体签名向旅游行政管理部门投诉，并要求对导游员廖某进行处罚。请依据有关的法律法规说明：

①导游员廖某的行为违反了哪些规定?

②应给予该导游员及委派的旅行社怎样的处罚?

80.处理旅游纠纷的方式有()。

A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼

参考答案

1.D拒不改正的，处吊销旅行社业务经营许可证。

2.B

3.A

4.AA

[解析]十七大报告提出“社会和谐是中国特色社会主义的本质属性”。

5.D旅游安全事故分为轻微、一般、重大和特大事故四个等级。特大事故是指一次事故造成旅游者死亡多名，或经济损失在100万元以上，或性质特别严重，产生重大影响者。故本题选D。

6.D关于原告主体的设立规定如下，原告为多数旅游者时按共同诉讼合并审理，原告人数众多接集团诉讼审理，原告众多的旅游者是同一单位的职工，单位公费组织集体旅游或公费自费结合组织集体旅游的其主体应该由该单位担任。

7.D

8.B

9.D

10.B规定导游在旅游行程期间，擅自离开旅游团队，造成旅游者无人负责，旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用，并赔偿全部旅游费用30%的违约金。

11.A《合同法》第15条规定，要约邀请是希望他人向自己发出要约的意思表示。寄送的价目表、拍卖公告、招标公告、招股说明书、商业广告等为要约邀请。商业广告的内容符合要约规定的，视为要约。故本题选A。

12.B“当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。”按照这一原则，当事人除了应当按照约定全面履行合同义务外，更重要的是强调当事人应当履行依据诚实信用原则所产生的附属义务，即《合同法》所规定的通知、协助、保密等义务。

13.B

14.D

15.D

16.B损人利己、损公肥私是利己主义的特征。利己主义表现在职业活动中，主要是从业人员以个人为中心，把个人利益、个人目的、个人作用放在首位。

17.C

18.CC

[解析]旅行社对旅游档案的管理，出境旅游档案保存期最少为3年。

19.B

20.C铁路运输一直是我国旅游运输的主要方式。其运输特点是运输量大，火车运行受气候影响比较小，是常年运输的首选交通方式。

21.D

22.B根据《旅行社条例》第64条的规定，因妨害国（边）境管理受到刑事处罚的，在刑罚执行完毕之日起5年内不得从事旅行社业务经营活动。

23.A

24.A

25.D

26.C书面形式是指合同书、信件和数据电文(包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件)等可以有形的表现所栽内容的形式。C项电话联系属于口头形式订立合同。故选C项。

27.A2014年第二届夏季青年奥林匹克运动会的承办权授予中国的南京市。

28.B根据《旅行社条例实施细则》第35条规定，当发生约定的解除旅游合同的情形时，经征得旅游者的同意，旅行社可将旅游者推荐给其他旅行社组织、接待，并由旅游者与被推荐的旅行社签订旅游合同。未经旅游者同意的，旅行社不得将旅游者转交给其他旅行社组织、接待。

29.B

30.C

31.ABCE

32.ABD

33.BCDBCD

[解析]根据《评定规定》，对已经评定星级的饭店，实行复检制度，至少每一年复核一次，进行定期与不定期的明查和暗访。复核工作由省、自治区、直辖市旅游局饭店星级评定机构组织实施，国家旅游局饭店评定机构则是采取有计划、有重点的方法进行复核。

34.ABD

35.ABD

36.ABCD

37.ABCD

38.ABDE

39.ABC法的效力主要包括法的时间效力、空间效力及对人的效力。

40.ABCD

41.ACD

42.BCDE

43.ABCD消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。目前，我国消费者组织主要指中国消费者协会和地方各级消费者协会。根据《消费者权益保护法》第33条规定，消费者组织不得从事商品经营活动和营利性服务，不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务。故选ABCD。

44.ABCD要约邀请是当事人订立合同的预备行为，只是引诱他人发出要约，不能因相对人的承诺而成立合同。在发出要约邀请以后，要约邀请人撤回其邀请，只要没给善意相对人造成信赖利益的损失，要约邀请人一般不承担责任。如寄送的价目表、拍卖公告、招标公告、招股说明书、商业广告、招聘启事等为要约邀请。但商品广告的内容符合要约规定的，则视为要约。因为要约邀请只是作出希望别人向自己发出要约的意思表示，因此，要约邀请可以向不特定的任何人发出，也不需要在要约邀请中详细表示，无论对于发出邀请人还是接受邀请人，都没有约束力。

45.ACE《旅游法》第56条规定，国家根据旅游活动的风险程度，对旅行社、住宿、旅游交通以及本法第47条规定的高风险旅游项目等经营者实施责任保险制度，其中第47条规定的高风险旅游项目包括高空、高速、水上、潜水、探险等高风险旅游项目。

46.ABCD

47.BCD

48.ABDABD

[解析]C项解决争议的机构可以不写入合同。

49.ABCE《食品安全法》第78条规定，保健食品的标签、说明书不得涉及疾病预防、治疗功能，内容应当真实，与注册或者备案的内容相一致，载明适宜人群、不适宜人群、功效成分或者标识性成分及其含量等，并声明“本品不能代替药物”。保健食品的功能和成分应当与标签、说明书相一致。

50.ABD

51.Y

52.Y

53.N×

[解析]不具有独立的法律地位，不能以自己的名义做出任何行政行为。

54.N

55.N国际旅行社的经营范围包括入境旅游业务、出境旅游业务和国内旅游业务。

56.N

57