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文档简介
主管人員的績效管理方法
(1)績效管理的目的1.作為人事決策的指標 能夠以很客觀的方式去評估2.員工的回饋與發展 (1)依據可塑性、成長性 (2)自主管理能真正落實行動和績效有很 大的關係3.公司政策與執行之評估讓部屬明白自己該做什麼4.確認訓練與發展的需要 (1)提升工作技巧、方法、觀念 (2)OJT人力資源 (3)DST部門專業訓練5.激勵制度執行的基礎(獎勵制度)激勵制度執行的基礎激勵製度即獎勵制度所謂的好壞依什麼決定？激勵勿主觀要有好的依據標準績效管理為何實施困難主觀性效果成見的效果經營層不重視績效管理制度設計不良特權的干預績效過程所必備的條件標準方法設定1.基期2.工作成效3.工作計劃表所謂績效指的是工作成效並非過程二、標準可達成設定基本標準
三、標準人人知道四、標準經過同意要客觀公正的運作上下溝通、平行協調五、量化、具體化六、時間績效標準＝目標＋期望＋自我改善重點績效＝工作成果＋工作品質＋時效＋費用or成本控制（同時具備）程序總目標部門目標單位目標各員目標（推展至全企業）六大目標行銷業務管理人力資源管理生產管理財會管理研發管理行政管理程序總目標部門目標單位目標各員目標（推展至全企業）佈達佈達佈達績效標準＝目標＋期望＋自我改善重點績效＝工作成果＋工作品質＋時效＋費用or成本控制（同時具備）績效管理不是理論、不是困難，它是建立在實務的過程上目標清楚後才有辦法達成目標計劃表主管要對團隊做到在職訓練及輔導 1.強調過程清不清楚 2.在職輔導有沒有做到業務部門業績達成率
(1)產品別
(2)區域別
(3)客戶市場開發帳款開發售價比率情況人力資源管理人效提升、評估人事資料統計、分析人員招募績效訓練生產(商品)生產效率良品率維持度如何呆滯品處理情況商品週轉率品質改善情況財會單位經營數據反應提醒節稅非營業收入經營結果(財報)研發單位產品完成量與質新產品業績貢獻情況原有產品改善時效費用控制行政單位公司共同費用控制環境改善如何資產項管理動作績效改進如何提升員工的改進意願運作過程所須具備的知識技術，加強個別差異、給予不同的輔導組織氣候的創造給予適當的協助與技巧(協調)獎勵回饋獎勵回饋獎勵回饋鼓勵他拿多，不要怕他拿多獎勵動作要充份績效有效原則與方法了解工作說明表、工作成果標準工作使命說明要
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