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文档简介

日常交际礼仪二人际距离介绍握手名片.一、人际距离亲密距离社交距离朋友距离公众距离.人际距离私人距离小于半米常规距离半米到1.5米礼仪距离1.5-3.5米公共距离3.5-3米.二、介绍本节点睛内容讲授.本节点睛介绍是社交活动最常见、也是最重要的礼节之一,它是初次见面的陌生的双方开始交往的起点。介绍在人与人之间起桥梁与沟通作用,几句话就可以缩短人与人之间的距离,为进一步交往开个好头。.内容讲授(二)自我介绍(三)他人介绍.(二)自我介绍1、自我介绍的时机

2、自我介绍的要求.

1、自我介绍的时机因业务关系需要相互认识,进行接洽时可自我介绍。当遇到一位你知晓或久仰的人士,他不认识你,你可自我介绍。第一次登门造访,事先打电话约见,在电话里应自我介绍。参加一个较多人的聚会,主人不可能一一介绍,与会者可以与同席或身边的人互相自我介绍。

参加聚会时,自我介绍前应有一句引言,以避免对方感到突然。

在出差、旅行途中,与他人不期而遇,并且有必要与之建立临时接触时可适当自我介绍。初次前往他人住所、办公室,进行登门拜访时要自我介绍。应聘求职时需首先做自我介绍。.2、自我介绍的要求自我介绍时,要及时、清楚地报出自己的姓名和身份。大方自然地进行自我介绍,可以先面带微笑,温和地看着对方说声:“您好!”以引起对方的注意,然后报出自己的姓名身份,并简要表明结识对方的愿望或缘由。

进行自我介绍一定要力求简洁,以半分钟为佳。.进行自我介绍,态度务必自然、友善、亲切、随和。要充满信心和勇气,敢于正视对方的双眼,显得胸有成竹。介绍时语气要自然、语速要正常,语音要清晰。进行自我介绍时所表述的各项内容,一定要实事求是,真实可信。没有必要过份谦虚,一味贬低自己去讨好别人。切忌自吹自擂,夸大其辞。

.(三)他人介绍1、他人介绍的时机

2、他人介绍的注意事项.(一)介绍的原则为他人做介绍时必须遵守“尊者优先了解情况”的规则,在为他人做介绍前,先要确定双方地位的尊卑,然后先介绍位卑者,后介绍尊者。.具体原则1、先将男士介绍给女士2、先将年轻者介绍给年长者3、先将未婚女子介绍给已婚女子4、先将职位低的介绍给地位高的5、先将家庭成员介绍给对方.集体介绍的顺序1.将一人介绍给大家:在被介绍者地位、身份大致相同时,应该先介绍一人或者人数少的一方,后介绍人数较多的一方。2.将大家介绍给一人:当双方地位、身份存在明显的差异,甚至一人仍被置于尊贵的一方,应该先向其介绍人数多的一方。3.人数较多的双方介绍:人数大致相同,可以采取笼统的方法进行介绍。先介绍位卑的一方,后介绍位尊的一方;或者先介绍主方,后介绍客方。4.人数较多的多方介绍:如果别介绍者不止两方,而是多方,应该确定尊卑,按顺序介绍各方。.1、他人介绍的时机在家中接待彼此不相识的客人。在办公地点,接待彼此不相识的来访者。与家人外出,路遇家人不相识的同事或朋友。陪同亲友,前去拜会亲友不相识者。本人的接待对象遇见了其不相识的人士,而对方又跟自己打了招呼。陪同上司、长者、来宾时,遇见了其不相识者,而对方又跟自己打了招呼。打算推介某人加入某一交际圈。受到为他人作介绍的邀请。.2、他人介绍的注意事项在正式场合,内容以双方的姓名、单位、职务等为主。在一般的社交场合,其内容往往只有双方姓名一项,甚至可以只提到双方姓氏为止。接下来,则由被介绍者见机行事。在比较正规的场合,介绍者有备而来,有意将某人举荐给某人,因此在内容方面,通常会对前者的优点加以重点介绍。

.他人介绍的注意事项在进行他人介绍时,介绍者与被介绍者都要注意自己的表达、态度与反应。介绍者为被介绍者介绍之前,不仅要尽量征求以下被介绍者双方的意见,而且在开始介绍时还应再打一下招呼,切勿上去开口即将,显得突如其来,让被介绍者措手不及。被介绍者在介绍者询问自己是否有意认识某人时,一般不应加以拒绝或扭扭捏捏,而应欣然表示接受。实在不愿意时,则应说明原由。当介绍者走上前来,开始为被介绍者进行介绍时,被介绍双方应起身站立,面含微笑,大大方方地注释介绍者或者对方,神态庄重、专注。当介绍者介绍完毕后,被介绍者双方应依照合乎礼仪的顺序进行握手,并且彼此问候对方。

.三、握手本节点睛内容讲授.本节点睛握手,是世界上最为普遍的一种礼节,其应用的范围远远超过了鞠躬、拥抱、接吻等。握手的力量、姿势和时间的长短往往能够表达出对握手对象的不同礼遇和态度,显露自己的个性,给人留下不同印象,也可通过握手了解对方的个性,从而赢得交际的主动。.内容讲授(一)握手的次序(二)握手的方式(三)握手的禁忌(四)握手与性格

(五)常见的其他见面礼.(一)握手的次序1、男女之间握手2、宾客之间握手3、长幼之间握手4、上下级之间握手5、一个人与多人握手.男女之间握手

男女之间握手,男士要等女士先伸出手后才握手。如果女士不伸手或无握手之意,男士向对方点头致意或微微鞠躬致意。宾客之间握手

宾客之间握手,主人有向客人先伸出手的义务。在宴会、宾馆或机场接待宾客,当客人抵达时,不论对方是男士还是女士,女主人都应该主动先伸出手。男士因是主人,尽管对方是女宾,也可先伸出手,以表示对客人的热情欢迎。而在客人告辞时,则应由客人首先伸出手来与主人相握,在此表示的是“再见”之意。.长幼之间握手

长幼之间握手,年幼的一般要等年长的先伸手。和长辈及年长的人握手,不论男女,都要起立趋前握手,并要脱下手套,以示尊敬。

上下级之间握手

上下级之间握手,下级要等上级先伸出手。但涉及主宾关系时,可不考虑上下级关系,做主人的应先伸手。一个人与多人握手

若是一个人需要与多人握手,则握手时亦应讲究先后次序,由尊而卑,即先年长者后年幼者,先长辈而晚辈,先老师后学生,先女士后男士,先已婚者后未婚者,先上级后下级,先职位、身份高者后职位、身份低者。.(二)握手的方式1、神态2、力度3、时间.1、神态与人握手时神态应专注,热情、友好、自然。在通常情况下,与人握手时,应面含微笑,目视对方双眼,并且口道问候。在握手时切勿显得自己三心二意,敷衍了事,漫不经心,傲慢冷淡。如果在此时迟迟不握他人早已伸出的手,或是一边握手,一边东张西望,目中无人,甚至忙于跟其他人打招呼,都是极不应该的。.2、力度握手时用力应适度,不轻不重,恰倒好处。如果手指轻轻一碰,刚刚触及就离开,或是懒懒地慢慢地相握,缺少应有的力度,会给人勉强应付、不得已而为之之感。一般来说,手握得紧是表示热情,男人之间可以握的较紧,甚至另一只手也加上,包括对方的手大幅度上下摆动,或者在手相握时,左手又握住对方胳膊肘、小臂甚至肩膀,以表示热烈。但是注意既不能握得太使劲,使人感到疼痛,也不能显得过于柔弱,不象个男子汉。男性与女性握手应热情、大方、用力适度。.3、时间通常是握紧后打过招呼即松开,一般时间3到5秒为最佳。但如亲密朋友意外相遇,敬慕已久而初次见面,至爱亲朋依依惜别,衷心感谢难以表达等场合,握手时间就长一点,甚至紧握不放,话语不休。在公共场合,如列队迎接外宾,握手的时间一般较短。

握手的时间应根据与对方的亲密程度而定。

........(三)握手的禁忌不要用左手与他人握手,尤其是在与阿拉伯人、印度人打交道时要牢记此点,因为在他们看来左手是不洁的。不要在握手时争先恐后,而应当遵守秩序,依次而行。特别要记住,与基督教信徒交往时,要避免两人握手时与另外两人相握的手形成交叉状,这种型状类似十字架,在基督教信徒眼中是很不吉利的。不要在握手时将另外一只手插在一袋里。不要在握手时另外一只手依旧拿着香烟报刊、公文包、行李等东西而不肯放下。.不要在握手时面无表情,不置一词,好似根本无视对方的存在,而纯粹是为了应付。不要在握手时长篇大论,点头哈腰,滥用热情,显得过分客套,让对方不自在,不舒服。不要在握手时把对方的手拉过来、推过去,或者上下左右抖个没完。不要在与人握手之后,立即揩拭自己的手掌,好象与对方握下手就会使自己受到感染似的。.(四)握手与性格1、控制式5、捏手指式2、谦恭式6、拉臂式3、对等式7、死鱼式4、双握式.(五)常见的其他见面礼1、点头礼6、鞠躬礼2、举手礼7、合十礼3、脱帽礼8、拥抱礼4、注目礼9、亲吻礼5、拱手礼10、吻手礼.视频:握手礼仪.五、名片本节点睛内容讲授.本节讲授名片的内容名片的索取名片的递交名片的接受.3、名片的内容名片的归属

所在单位、所在部门、企业标志名片的称谓

姓名、行政职务、学术技术职称名片的联络方式

地址、邮政编码、办公室电话、传真、E—mail、手机号码

注意:中文、外文各印一面..名片的索取一、交易法

“张教授非常高兴认识你,这是我的名片,张教授多指教。”二、明示法

“老王,好久不见了,我们交换以下名片吧,这样联系更方便。”三、谦恭法

“汪老,您的报告对我很有启发,希望有机会向您请教,以后怎样向您请教比较方便。”.名片的递交足量携带合理放置讲究顺序

1、尊者优先(了解对方身份时)2、近者优先顺时针散发(不了解对方身份时)注重细节

1、展示文字最重要部分

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