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文档简介
1、以产值为中心,按时完成公司下达的经济指标、文化氛围理顺部门间正常的人才合理流通化部门内部合作和部门间的合作。3、负责所有设计师的日常管理、招聘、面视及培训工作4户咨询登记统计工5、部门内部的培训工作并为公司培养第二梯队及业务6、公司品牌形象,树立分部在市场中的龙头位置7、 9、负责家装业务的拓展并协调部门市场公司的关系月客户少于2单。直接上级:横向协作:公司1 负责完成总经理交办的工作2 负责设计部的年度计划和月计划的工作安排3 负责设计师的制度及审核4 负责设计的招聘、录用、转正及辞退等人事工作5 负责设计师的培训内容和计划实施工作6 负责样板间的投标工作7 负责小区整体策划的参与及前期设计方案的核查8 对样板间的设计方案洽谈及前期的职责、 有对设计师施工工地并参与设计与施工科学性衔接的岗位职责。11、解决由设计师原因造成的12、有权指导客户经理、店面经理的工13、有权对定期例会不到者、无故擅自脱岗者进行处罚14、根据设计师设计能力,对设计师手中掌握的进行重新岗位要求:全日制大专学历,装饰装潢专业5年以上以上,人品正直,直接上级:
1 完成公司下达的保底产值,争取目标产值的实现2 建立部门的企业文化氛3 部门内部的培训工作,全面提升部门设计师的业务水平4 为公司、部门培养第二梯队及业务骨干5、 处理由设计引起的及协调与本部门本市场有关的其他。6 协调部门、市场、公司的关系7 上级或公司交办的临宜8 对重点客户的接洽与协9 合理降低部门成本10、强化部门内部合作及部门间合作11、部门短期目标的指定与实施工作12、制定年产值及月产值计划,并细划实3、有对店面形象及人员素质进一步提高的责任,并在此基础上努力提高自身的能力。监督制定员工工资表并有权对员工工资进行管理任何人不得公司工资制管理。岗位要求:大专学历从事管理工作5年以上,有管理经验,人品正直,责任心强,沟通、有创新能力。直接上级:分部经横向协作:各部经理1 负责客户的前期接待和二线客户的回访工作2 向客户推出公司品牌理念和公司服务流程3 推荐主材加盟商4 负责日常办公用品及合同的支领、管理、工作5 分部员工的考勤、表格的统计工作和上交工作、 各种公司资料设计师方案的保管工作重要客户资表格及票据的保管工作。7 分部会议的组织与安排工作8 设计师宣传稿件的组稿工作和重大业绩的总结9 作好客户资源管理和客户背景的10、协助分部经理完成任务指标11、分部经理交办的临时工作12、负责本部门人员的协调派单工作14、负责日常店面的耗材控制等工15、负责店面展示牌的更换工作16、负责电脑的日常及保养工作岗位要求:25-0、 遵守公司的各项规章制度服从公司及直接上级的理。2 完成公司下达的月目标产值3 完成部门交给的各项其他任务、 对客户前期接洽到量房方案签单工地后期服等一系列设计师流程工作。、 认真执行设计师全程服务工作要对客户热心耐心责任心。、 公司内部团结,作好横向沟通工作。7 设计师主动提高自身业务水平、 处理由设计师原因引起的及协调与本人有关工程的其他。9 服从公司及部门正常的合理调动10、部门内部合作、团结11、合理节约成本,爱护公司的资产,自觉遵守部门规定量客户咨量客户咨双方签
出施出施工图 、报价横向协作:设计本职工、 绘图员必须遵守公司相关制度接受公司及部门经理的理。、 绘图员主要针对设计师方案的制图工作协助设计师前接洽工作,辅助设计师及部门主管交付的可以胜任的工作。3 与设计师配合默契,结合好,作好本职工作4 协助设计师量房及客户的后期服务的辅助工作、 正确设计师的意图学习态度积极认真了解并能够虚心学习设计方案及工艺方面的知识。6 公司内部团结,作好横向沟通工作7 服从公司及部门正常的合理调动8 部门内部合作、团结9 合理节约成本,爱护公司的资产,自觉遵守部门规定岗位要求:熟练掌握3D、LIGHTCAPE、CAD等绘图软件。在岁以上,有责任心,工作认真、细人本管理+1/3的科学管理为原则,建设有集体荣誉感的设计团队。1、有诺必所有对员工的承诺定要予以实现树立设计2、中达到公司规定的条件的给以相应触犯公司规定条款的,严惩不殆,不存在人情与面子,树立公司性制度3、 有粕必除针对某些有不良影响的个别人经过劝解与警告仍不起良好作用的,予以清除,能力在强也不稍加挽留;4、 多以组织形式出现,锻炼整体团队意识,扭转公司个别人员无集体荣誉感现象。 分部年底评选1-2名优秀工作人员设计师1名1名,设计人员年产值全额或超额完成,且工作态度积极的各种设计大赛中取得优异成绩的设计人员全年工作积极努力无重大的职能人员且工作半年以上的6 本制度自下发之日起执行一 派单流程二 派单原 2、按设计师擅长把握的房屋面积进行分三 基本派单原1 对同级别设计师按照其工作态度派单
A别墅设计B户型高级设计C小户型普通设计2、 对于设计师派单量可由客户经理把握派单上限由部门经理根产值分配比率,及个人完成产值情况确定。3 若应派单设计师不在本部门,则按上述原则派给其他设计师四 考核方(一)必选考核指 占801、成功率=量房个数/现房咨询人 占202、签单周期=设计师月平均产值/部门人均产 占25(部门人均产值=部门总产值/总人数累计签单天数/签单个数列:7:10=70% 即:得分为25X70%=17.5 跑单率=跑单个数/量房个数(包括3个)注:跑单个数3个以上/ 占20 占15分(二)参选指 (占20分,由客户经理给出1、值班时间外出 (占4分2 值班时间外出登记表 (占1分3、图纸审核90分以下或被减1分,100分加1分。(占1分4、(客户联系不上设计师设计师答应客户并预约而不约实际设计周期超过所定设计周期设计师服务设计师有实现承诺造成客户不满意;其他部门的等)(占2分)5、客户经理派单,设计师以各种理由拒接的。(占46、在设计过程中客户要更换(不论何种理由。(占37 上班时间或无故早退的 (占2分8 不经公司允许,私自去量房而未收设计定金者 (占2分9 浪费纸张或使用未做登记的 (占1分所有咨询客户均执行咨询登记制度填表制度客户咨询方式含咨询及来访咨询,来访咨询接待人员要大方要了解客户需求及来源,同时了解效果登记客户在三天内进行第一次回访,了解客户一周内进行第二次回访,能做单的做单,该剔除的剔除 (设计师或者接待员行填写;发现有客户咨询但是未做登记处理第一二次予以相关人员警处分;第三次予以罚款20元逢节假日均 问候本制度自下发之日起执行会议制为维持正常的工作秩序,提高工作效率,特制定本制1、会议可有5分钟弹性时间,无故、早退超过10分钟的,一次罚款20元。会间呼机或每响一次罚款10元,接、打一次手提罚款20会议无故不参加或擅自离席者(无论何故,罚款20元。2 分部坚持每周五全体员工例会制度3 会议议程传达总经理例会精设计部目标产值的完成情况市场及竞争对手的情况分设计部存在问与其他部门需协调事其他需要反映的问题4、分部坚持每日晨会制度,核对每人当日工作计划,对日常行为进5、例会形式的会议文件,每周六下午5:00之前由分部助理报总部备档。各项会议决议以文字形式在上,明确责任人及责0元。6、分部助理作为会议决议的执行监督人,根据例会纪要及时督促各7、发言时应按规定顺序进行,言简意8、本制度自下发之日起执行9、本规定解释权归八方分部1、各部主管人员按年、月完成工作计划。月底或年底与分部经理核对当月完成超额计划视工作成果适当予以若连续两个月完成部经理把握。2、(虑签单率,签单率=签单数/咨询人数。每月评估签单成功率,成(淡旺季影响除外0出计划30%者,按全额奖加3、客户经理工作据全年的各部工监督的执行情况,4、分部经理于每月28工作计划报至总部人力行政年(1231前)完善全年工作计划及分部制度,人力行政部对5、(度分析计划完成情况,如连续三个月完不成既定指标,分部将原因与形式上报总部。6、分部每月月底进行总结,分析一个月的得与失,并布置下月的工7、本制度自下发之日起执行8、本规定解释权归八方分部1、为更好的完成公司下达的指标,了解竞争对手的情况第一时间转2、以每月为期限,在本部门作好分析总结,对所在地区内竞争对手,产值、美誉度、市场占有率为三大因素,通过正、两进行合理分析3、以全年期限,对其总产值、投入量、市场占有率进行综合分4、随时对其报价、谈单流程、促销等5 中可采取多种,以得到精确消息为准6 每周上报表格必须包括竞争对手的产值分析和客流情况7 附竞争对手表8 本制度自下发之日起执行9 本规定解释权归八方分部本规定:部门人员务必积极配合市场部打小以任何理由推辞设计师方案的确定,必须以公司确定的时间保质保量完成客户经理设计师绘图员分配及执行者将给予一般过失单一张。活动过程中不能以任何理由离开活动现场,否则按旷工处理公司的事,不说有损于公司的话。小区活动期间表现突出,活动期间主动积极,受到其他部门人和客户的好评将给予20元/次。小区活动的表现作为年底评选优秀员工的依据公司员工将作为客人其他单位出访原因包括礼节性拜访求教询问送还东西等在外出时者应表现出天汇人特有的精神风貌和特色,给受访者一个良好的印象。一、者须知1、出访前的准备确认一下自己是否提前预约,避免做不速之客致谦,并告知对方能到达时间。提前作好出访准备,包括需要的资2、登门拜访的姿对方接待,应向接待准确报出自己的、公司等,会面时分清主次,切忌反客为主在双方交换名片时,应主动递与对方;并分清对方接妥善保存,切忌接过名片后立即收起和将名片随意扔置或玩弄。在与对方交谈时要把握对方谈话思路捕捉对方精过程富有和成效。、结束访谈后应立即返回公司及时把经过访谈内容、接待时间、花费开支和谈话结果的相关内容,报告直接上级或做相关处理。二、注意事 、 根据的重要性性质对方的地位或以及的紧急程度进 行安排。、 掌握的时节性规律在频繁的来临之前提前或拖后安排一些次要的,分流期的某些。三 设计师外出程序、 设计师外出应提前向分部经理外出前填写外出登记表,并告知分部经理或助理预计返回时间。2 设计师外出归来时,到分部经理或助理处报到、 如设计师外出未向分部经理或助理说明且未填写外出登记表,以0元/次给予处罚,以规范外出流程。4 本制度自下发之日起执行5 本规定解释权归八方分部一、以八小时工作制为准则,上午9:10-12:00,下午2:00-6:30,二、保持室内环境卫生,坚持每日清扫,值日人员自行安三、部门人员接听 严格按照公司标准执“您好天汇装饰力求语言简明了做好 登记内容记录及时转告相关人员工给予20-50元不等的罚款。五、各人员坚持八小时复命制六、老员工做好传、帮、带工作,使新员工能够尽快融入团队七、做为八方的一员人人有义务和责任为八方做好每一件事。八、本制度自下发之日起执行。九、本规定解释权归八方分部下制度:(一)出勤制度及考勤制度的完善,绝不允许上班、早退,或以各种由不报出勤(公司提前安排除外否则将视其严重性分别予以10元20元、50元处处理。员工请病假或事假超过两天以上者(包括店面、客户经理必须(后,必须补办手续并由客户经理交到人力行政部。八方店面周六、周日不予以批假,特殊情况提前一天向客户经理请(病休除外30分准时参加设计部例会,否则按不参加设计部例会处理。,客户经理认真填“设计师日常工作表并根据日常工作表现评分,对员工进行相对应的实行每月优秀员工评比 现金20元评分为综合分数。,(二)胸卡制一、部门所有人员实行佩戴胸卡上岗制。一 按人力行政部规定,每天必须将胸卡戴在指定位置一、部门经理每天早上负责检查如部门人员未佩按胸卡如部门经理告不改门经理将部门人员移交至人力行政部(三)卫生制一、任何人不的随便摆放及乱扔物品,养成用完东西归还或归位的二、 保持室内环境卫生坚持每日清扫值日人员务必按规定做每天的值日。三、本规定按人力行政部规定实行奖惩一、各项办用费用以精简为原则务部计划费用严格控制。二、员工个人领用的办公用品,应妥善保管。离职时,本部门负责确认并到行政管理人员处办理退还手续遗失照价赔偿三、用不当造成报废除责任者责任外并根据使用时用不当造成物品损坏,维修后能使用的,责任人需承担全部五、如各部人员存在办公用品需求,可于每25提前申报行政六、入库日常办公用品后分部经理对价格和实物进行核实,七、出1 开具出库单必须写明,并要有各主管或使用人员签字、领用办公用品保管到每一个人每张纸的使用情况都要由门助理失职,造成纸张浪费,给予一般过失单一张。3、每月28门助理将入库、出库及库存情况报至总部人力行八、所有的纸张使用均填写纸张使用登记,由部门助理进行监督九、本制度自下发之日起执行十、本规定解释权归八方分部、应确保所使用的电脑及外用设备始终处于整洁和良好状态。2、所有软件的安装与,均由行政部人员负责,其他人员无权3、计算机每半年进行一次全面检查,需请专业负责 电脑使用人不能删除C盘的系统文件和应用程序文件以及更、 除公司电脑人员负责硬件外任何人不得擅自拆卸所使用的电脑或相关的电脑设备。、 需另配置软硬件的须写出申请上报总经理由总经理批准后方可购置、安装。 凡有下列行为之一的直接责任人给予过失单处罚罚款50元,电脑罚款20元。私自安装和使 的游戏软件专人使用的电脑未使 功能的下班后没有关机,切断电源使用计算机完毕,没有把软盘或U出的。随便删除系统C上的系统文件和应用程序文件而造成计算更改电脑网络设置,而造成电脑和网络不能使用的没有及时检查或清洁电脑及配套设月底前没有将电脑的使用、现状情况上报公司计算机员使用不当造成硬件损坏的、 凡有下列行为之一的扣除当事人当月奖金公司并根据实际况当事人及其直接的责任如数赔偿损失。擅自开启机箱拆卸硬件的保管不当造成硬件丢失的违章作业造成系统或硬件损坏的使用外来盘没有查毒使电脑而造成系统损坏的下班后不关闭电脑的9 本制度自下发之日起执行10、本规定解释权归八方分部1、分部座机一部,因分部与总部联系较频繁2、使用规范分部联系业务量减少费用打则不打,3、严禁使用聊天,严禁拨打私人,严禁拨打声讯,严禁用号上网。4、拨打各种均作登记5、接打严格按公司标准执行您好!天汇装饰涉及到与公司总部或其他部门联系时,语言规范为“你好!八方分,……6、来访,被者不在,接线人员需作如下了解对方姓名、、来电内容、是否要求回电,上述内容记录好后时转达给被访7 本制度自下发之日起执行8 本规定解释权归八方分部大方向及配合公司的车辆使用规定,特制定本规定。设计部车辆使用必须提前1天通知派车,除特殊情况外,设如不按公司规定使用车辆,费用由本人承担人承担,且给予10-50元的罚款。每周六客户看样板房,部门允许使用车辆1、每月15日为分部全体人员工资日2、分部助理于每月5成工资表,经分部经理审核后,报至总部人力行政部,每月15(打工程款日期除外)由总部财务部打分部帐户,工资实行制度。3、如果有员工应提前由分部申(以形式待通励款项随当月工资一起。4、分部工程每批款项到帐,总部均通知分部,每月月底由分5、若工资过程中出现疑义由分部经理予以解释及核对若在问题的,则在下月工资中核算清。6、本制度自下发之日起执行7、本规定解释权归八方分部1 分部员工需求均向总部提出用人申请2、 将新进员工资料及填写完整的员工登记表传真总部人力行政部,待批准后,允许新员工入职。3、 所有员工入职均履行七天期,三个月试用期,提出转正申请等手续。4 所有新进员工由部门客户经理介绍给本部门员工5、 分部实行设计师传帮带每个新近人员安排主力设计师亲自带领学习。6、 期内对员工人品进行综合考评,新员工培训安排在七天期内,行政部人员将部门工作面授,使其熟悉本职工作。7 七天期过后,利用一周时间,由分部经理找其谈话,并协人力行政部作好人员的评定工作8、 待新员工入职一个月后对其进行综合考(以形式作为该月工作评估。9 本制度自下发之日起执行10、本规定解释权归八方分部一、使用规1 分部每月罚款及其他收入均列入备用金内,实行自收自支2 部门列入备用3 备用金有专人保管,所有帐目登记详细,每月月底核对4 备用金每项开销,均由分部经理批准后方可动用5 每笔备用金开销必须有明细并有部门经理和使用人双方签字6、 不符合规定流程的,此费用由个人承担二、本规定定自下发之日起执行。三、本规定解释权归八方分和能力,以适应企业发展要求及增加竞争力,特制定本规定。1 设计师原则上三个月一次考核期,计划及内容由设计总监制定2、 培训期间设计师务必及时参加不允许早退如一个月期间有三次以上、早退及三次不到者(无论何种原因,病假、事假二次和旷工一次的,给予分部经理一般过失单一张。3、 设计师在阶段培训结束后,要进行相应的考核,本人必须掌握的课程作为考试内容,满分为10分,内部考核不及格者,设计师给予50元的图员给予10元的罚款下次补考时间,, 能参加补考,凡发现考试者,一律并取消补考资格。,5 培训结束后需与面谈及问卷的形式征求培训效果认真进6、设计力量加强后,培训改为每月两次,且采取互动形7、在总部安排的培训中,分部争取派设计人员前往;达到如下条件者,分部出经费在工程淡季时派设计人员公费深造:月产值连续三个月0(公装除外180万以上且在本公司工作满一年的8、本规定自下发之日起开始实9、本制度解释权归八方分部一、图纸内容要(一)图纸排列顺序(带有*标注的,普通设计师必选为了使设计师能够较好的向客户表达其设计意图,又使施工者间,因此要求设计师必须保证图纸齐全,排列有序(按下列顺序排列。*图 与工程概况(公司统一制作的摸板打印*装饰工程项目表(公司统一制作的摸板打印*原平面拆改*平面布置*天花平面*电位*立面*装饰(2(3(4(8)(二)图纸的美观重要正投影图纸的美观图纸整体包装的装帧要求设计师交客户的图纸必须使用公司统一下发的封面装订封面上客户和设计师的名字必须用公司统一制定的模板打印。交审核的图纸须用公司统一制作的封面模板打印在A3白备注:优秀级以上级别设计师,没按此规定扣5分(三)图纸的内容要细均匀、光滑整洁、交接清楚。因为这类图纸是以明确的线条,图 与工程概图纸必须标有正投影图的图号、图名及备注。图号是按图纸编排顺序,从第一页施工图开始编号:工程概况内容应反映出居室的户型、工程地址、设计部门、工艺级别、设计风格、客户、设计师及等。装饰工程项目地面、家具、踢脚、门窗及套的材质、品牌、规格、颜色,以便客户及观者对装饰的主材及建议的色彩、配饰思路更清晰。表现表现图(计算机表现图或手绘表现图)必须要有图名,设计师、副设计师、优秀设计师必须绘制一张或一张以上,普通设计师是否绘制可自己根据实际需要而定。原平面拆改拆改图必须详细注明量房尺寸若原墙体、门、窗有改动,设计师必须标明改动前后的位置,改动墙体要用统一的标识来表示。平面布平面图应在建筑物的门、窗洞口处,水平剖切俯视图内应包括剖切面及投影方向可见的建筑构造块料尺边长≥450毫米的块料应画准排砖位置、;天花平天花平面图为实际施工后的镜像必须标有天花的细部尺高及所使用的材料名称要在图上标明灯具明灯的名称或灯具图例木做及复杂造型顶,应有剖切图,并注明剖切位电位的插座走线,线形宜用细圆弧线。((插座高度未注明的一律距地面m。立面各种立面图应按正投影原理绘制立面图应包括投影方向可见的建筑、家具、家电的外轮廊线和构造图,墙面做法,材料做法及细部尺寸。各种立面图尚不能表达清楚的要做剖切图。剖切图的特征以及有代表性的部位剖切。及尺寸标注。装饰详门窗、家具等制作部分的平、立、侧、剖面图图,家具立面图要有拉手位置示意图。图样中某一部位或构造,需重点索引详图(四)图纸具体要1设计必须符合施工规范要须具有可施工2、所有施工图必须标注比例(包括电脑绘图3、利用正投影原理绘制的图纸严禁铅笔和徒手图4、上交公司的签单所有签字项目需用原始签字,并要求5、手写的说明性文字需要使用仿宋体(电脑标注应用仿宋体。资料在签单次日17:00前交齐,图纸允许在签单后第三日的17:00前交齐,每晚一天扣2分。二、图纸规范图纸幅面为A3大小(297*420,使用公司统一印制的标A3纸图纸名称常用比可用比平面图纸名称常用比可用比平面 天花平面 电位立面图(包括剖面装饰详图(包括家具制作部分的平、立、剖面图装饰详图(细部节点 装饰详图(标准门窗及大样(二 线型及宽度的规线型宽度标准(注:电脑绘制者各种线型宽度可适当再细些):粗实 中实线(中虚线 0.5b:细实线(细虚线 0.35b:各种线型的运图符号、图面标志、图名等;出线、图例线、索引图标、标高图标等。线等;引出线:用于对各种需要说明的部位详细说明(三 尺寸标注尺寸线及尺寸界限应以细实线绘制,尺寸起止符号2-m与尺寸线右方向成4角;尺寸界限应与尺寸线垂直;尺寸数字应注写在尺寸线读数上方的中部,数字间不要有逗号,相邻的尺寸数字如注写位置不够,可错开或引出注写;标注数字以毫米为单位,标注精度为整数,其读数方向如图二;弧及角度的表示如图(四)标高表示方法(如图四标高以室内地面作±00同吊顶表面距地面高度的表示,用于平面图中室内地台、阳台、厨卫地面等不同高度的表示;标高以米为单位,其数字的小数点后保留3位数(五)折断当一个图形的某一部分需要在图面上表现出来,而其余部分(六)引出对图形表达不完善的部位需要引出说明的线形。引出线应采用细直线,不应用曲线。索引详图的引出线应对准圆心:当同时索引几相同部各引应保持平行多层构造引出线,必须通过被引出的各层,并须保(直径≦1mm)表示,如图六所(七 详图索引标径m(见图七。(八 剖切的表示方整体性沿图面上下方或左右方,进行整体性的剖切。剖切线为限;详图标志:在剖切图的图下方注明剖切图标及比例即可,如图九。局部剖切:表示方法详见图七(C、D)及图八(九)其他字体要中说明性文字字体3――4mm,图名字体高度为5-7mm,标注数字字体高度为(的一半与字体对齐,两线相距2mm,见图十放置在平面图的左或右下方,见图十一。五、本制度解释权为八方分1、介绍:热情真实的向客户介绍公司的市场地位(第一、设计2、沟通:仔细了解客户房间的基本情况和客户基本的设计思路,与客户就未来的房间设计做充分的沟通,提出一些能够赢得客户认同和信任的设计意见。3、客户资源登记:客户咨询时,及时对客户、房间基本情况、设4、要求后,签订正式合同,签约时客户应同时到总部财务部交纳合同金额5、开工同签订三日后开工由工程部统一安排施工队设计师、,6、处理工程施工过程中遇到时进行调,7、中期验至中由设长和客户共同到现场进行验收后三日内客户应到公司财务部交纳合同金额35%的中期款。8、现场进行竣工验收,竣工验收后三日内客户应到公司财务部交纳合同金额的%的尾款(扣除量房服务费。9、本制度自下发之日起实施10、本制度解释权为总部质监部设计师服务规第一条:咨询1客户咨询时应首先向客户介绍公司的市场地(第一工程(质量上乘(质量价格比合理(三级质量保证体系。2、咨询时,设计师应全面了解客户待装房间的基本情况,确定装修级别、设计风格、主要材料,作好客户登记,安排好量房时间。3、根据客户的消费趋向,主动为其推荐相应价位4区别和共同点。5(经公司技术部门认可。6、咨询时不得承诺客户改动暖气、煤气管线7客户同意委托我公司装修后收取一定的量房服务(工程尾款中除并向客户开具公司收据严禁否则由设计师承担一切责任第二条:量房规范1、量要作到认真仔细要标注上下水管暖气卫生间和厨房设施的准确位置,向客户指明基底情况,并向客户提供是否需要修补的参考意见。2、认真填写量房记录单,正常情况下三日内出图及粗报价,有约定第三条:设计、绘图1 量房后三日内,按照公司设计规范制作平面图、吊顶图2在设计方案价使客户满意的前提下签订质监部审核3、 正式开工前应做出施工图纸包括总平面图总吊顶图剖面图、节点大样图、墙面展开图(家具立面图。4 施工图纸原则上采用A3图幅,且必须有客户签字5、 市场有特殊要求时,应同时执行所在市场规定第四条:报价规范公司实行分级、分室报价,即按主卧室、次卧室、儿童房、 的项目应向公司质监部门及时咨询,不得擅自改动规定报价2 报价时,严禁低点切入、漏项报价(误差不允许超过10%、 严禁将不同级别的报价做在一个工程项目报价单中第五条:签约规范1设计师签定的图纸价单,必须有设计师政主管有权不予盖章,领用已盖好章的合同由责任人承担。2、设计师在签约后一日内将报价单转至质监3、各分部签署文件明装修合同——二份:公司、客户报价单——三份:公司、客户、工长各一份图纸——三份公司客户、工长各补充条款(与合同同时签)一份;代购协议四份:公司、客户、财务部、工长各一份代购明细四份:公司、客户、财务部、工长各一份审核、设计师签字方能生效,否则缓发当月效益工资(设计师、客户、审核签字为亲笔签名。第六条:全程服务规1、设计师实行全程服务,应在签约时明确制订开工、竣工时间表2、设计师必须在交底的前一天将工程图纸交给工长和相关部门3、交底人员包括客户、设计师、巡检和工长及现场4、场交底时,由设计师依照图纸向工程人员详细介绍设计理念、表5、设计人员工程人员一方未按照流程操作或者文件不齐一方可在交底单上签字并上报公司所造成的损失由责任方责;7、中期预决算后设计师应向客户说时付95%的价问题,及时协调、处理、消除。同法》的管理办法,特制定本规定。合同签定说1 合同的乙方: 、地址应写仔细、准确、便于联系2 工程期限原则:2.5万以 25—352.5万—4 35—454万—5.5 45—555.5万—8 55—658万—10 65—70 70—803、工程地点:必须写明××市××小区×楼×单元×室4、合计金额的大小写必须一致且不得涂改5、前期设计费必须与客户说明在尾款中扣除6工程款的支付开工前2付总金额的60%,写明金额7、合同争议:向市。 , 如特殊情况下,活动小区样板房,设计部经理有3%的权利,自签字。否则,造成的由设计分部及经理承担。三、合同支领及交至总部的时间、领取。2、每月各分部进行一次合同盘点用的空白合同情况及单明细反馈给工程部3、每月1各分部将签定合同明细交至或传真给总部财务部、每月5日之前外埠必须将原始合同及补充条款连同图纸一并带回或寄回总部但有详细拿回总部备案时间及备档资料。5、市所属分部于签定合同客户首期款二日内必须将合同交四、退单的 公司原则上不允许退回合同,如退合同事先通知,还要从首期款中扣除10%的违约金。、 客户收取量房订金如不签定合同我公司量房定金不予退回如出现特殊情况,必须有董事长及总经理的亲笔签名才能操作,否则造成的一切分部自负。五、以上各条款需严格执行,总部每月一次对各及分部进行抽查,如发现以上条款者,给予严重过失单。重者,经理及当事责任人取消当月奖金和所有提成,公职。六、本规定从即日起开始实施。七、本规定解释权为八方一、量化扣分项目合同、补充条款部分甲、乙方填写项目漏填或填错扣21分合同金额大小写数字不一致的,扣3分合同金额收据签名与合同签名不致扣21分量房约 公司同意或没有批准扣21分特殊约 公司同意或没有批准扣21分开竣工日期之差小于工程期限扣5分所定工期过短,低于合理工期15%扣5分无补充条款扣21分补充条款首页无甲方名称扣3分补款条款未使用版本扣3分报价部报价单每缺一页扣5分报价单装订未按序号或装订错误扣1分报价单总金额与合同总金额不一致扣6分除水、电部分外,单项报价金额与标准金额相差超过50%扣2分漏项及工程量少计超过合同额10%-15%扣4分漏项及工程量少计超过合同额15%-20%扣10分漏项及工程量少计超过合同额20%以上扣21分报价每漏一项扣3分清运漏项扣10分补充报价未标注材料及工艺做法扣2分报价单上无客户名称扣2分、地址、开竣工日期与合不一致每一项扣2分施工图纸部分原平面图必须标注全部尺寸,缺一项扣0.5分、平面、天花、立面图中每缺一项扣10分报价单上有项目,施工图不全每少一项扣5分未使用公司规定图幅、图框每张图扣5分图纸在签单三日内未交齐扣7分,每晚一天加扣1分存档图非原始签字或未用签字笔签字每处扣1分图纸未按主次顺序装订或未编号的扣1分使用铅笔绘图或徒手绘图的扣21(合同金额2元以下基础图纸脏乱、图面不整洁的,每张图扣1.5分图纸图面修改、涂抹不得超过三处,多一处扣1分标高、尺寸标注的表示方法未按规范规定的每处扣0.5分平面图上未注房间、地面材料及主要家电的每处扣0.5分原平面拆改图上未标注室内细部尺寸的每处扣0.5分图纸尺寸标注方向不一致或标注错误的每处扣0.5分天花图未注材料名称、标高及细部尺寸的每处扣0.5分立面、装饰详图未注材料做法、必要尺寸的每处扣1分手写说明性文字未使用仿宋体的每张图扣0.5分各种电器、洁具、门窗等图标未合规定的每处扣0.5分引出线、剖切线、折断线表示法未按规定的每处扣0.5分木做及其他材质的造型部分,未出图的每项扣2分家具制作缺平、立、侧、剖面图的,每缺一项扣1分施工图中未标明灯具图例的,每少一处扣1处有结构改造项目而未标明前后改动位置的扣5分装饰工程项目表中内容反映不全的,每缺一项扣1分图纸中工程项目所采用材料由业主供应的应用文字标明,每缺一项扣1分悬挑、悬挂结构,应做节点详图,每缺一处扣1分不附加CEO推荐表加5不在图纸上标明公司指定加盟商产品,每少一项扣5分。 报送公司的合同任何一项上无甲方签字扣21分报送公司的合同任何一项上甲方及审核签字扣21分合同、补充条款、报价单交单不及时扣10分合同、补充条款、报价单交底前未交齐扣21分合同、图纸、报价单缺少其中一项扣21分设计师现场交底超过10分钟引起的扣21分审核承办内容意见反馈后,错处重复出现超过三次扣21分合同报价补充条款图纸签名部分未用签字笔或钢笔签字一处扣2分。 施工中如发现没有使用加盟商产品经属设计擅自操作所致视情节轻重扣除相应提成。施工中如出现成品拆改现象,经属设计方面原因,视损失大小扣除相应提成。后期施工中由于设计师原因而增加的遗漏项,如客户不认可,其造成的损失费用由设计师承担。四 考评办法算出总得分后交人力行政部。如审核或计算有误,由质量监察部通知人力行政部给予更正。所有项目只扣分不加分,每一分扣分分值为设计师1提成的1/100外设计师客户服务的1%提成依据扣分按附表内容由财务部附表图纸分90分以上(不含分90-80(不含分80下提无设计师总分在80-60分者,除取消提成外,还将给予一般过失单一张;60下(含60)者,除取消提成外,还将给予严重过失单凡有扣分的项目标准扣分外还将开具承办单限期整改后期施工中扣分项目,由工程完工后设计师后期提成中扣除五 设计部经理审核评定标 本部们设计师图纸审核出现80分以下的,给予部门经理 工程造价超过5万元以上新单图纸与报价必须经过设计总监审核并签字经审核图纸出现问题的分数在80分以下的将给予设计总 七、 《评定标准《设计师服务规范配套使用自下发之日执行。八 本制度解释权归质监部1、范围各种因设计师设计服务等产生的问题的;2、解决问题过程中客户客户利益放在首位题时,做到不卑不亢、3、客户因设计师设计不计不理想而影响施工进客户在施工过程中发现与原设计不符等的,导致减项停工交纳款项或对公司造成一定影响的扣除设计师1%的提成,督促设计师前期解释到位。、4、设计师公司同意承诺后期不能兑现履行的,此项工程由设计师个人承担,视情节严重给予200以下罚5、设计师在为客户服务过程中,因收取回扣被客户发现的6、设计师在全年务等方面全部为满意存在任何的,年终给予设计师300元。7、各种包括来访及来电,任何来访来电由专门人8、本规定自下发
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