会员积分系统网络应用方案

傲友软件，一切为您PAGE1网址：会员积分营销系统网络应用方案目录TOC\o"1-3"\h\u3700一、会员制连锁企业管理需求 1218971、需求背景 1258242、需求描述 1202103、系统技术要求 214382二、系统核心实现功能简述 231178三、傲友会员积分营销系统功能特点 387221、通过系统建立会员数据档案，掌控会员多方面的资源。 3283122、会员等级制度，对核心会员加强管理，预防会员流失而造成损失。 3212123、支持多功能会员卡，打造独具一格的会员卡，吸引顾客的加入。 4150343、强大的会员积分管理，满足企业复杂多变的积分制 4119184、会员营销分析，帮助企业领导制订成功的营销计划 5216275、商品销售分析，帮助企业制定经营决策分析。 54971四、国内首创OFFICE2021操作界面，操作更灵活方便，大大提高管理效率。 526022五、网络解决方案选择 677431、实时网络传输解决方案 644222、定时网络同步解决方案 68627六、网络版本选择 6133321、专业版功能特点 6290292、旗舰版功能特点 724005七、傲友软件服务体系 7262701．服务内容： 7290122．多样化的服务方式： 829661八、公司典型案例 8一、会员制连锁企业管理需求1、需求背景当前许多的公司均在开展连锁店积分业务，以达到统一宣传形象、促销手段，促进提升销售额的目的。通常的操作方法是为各家连锁店装备积分卡管理系统和相关设备，并通过网络连接由总部统一管理。总公司通过为会员制连锁企业建立连锁积分系统，通过有组织的市场营销策划和市场促销推广活动，扩大和强化加盟商家的客户群，为公司增加知名度、树立市场形象、增强客户忠诚度，最终通过销售额的大幅提高来实现利润的持续稳定增长。2、需求描述连锁店会员(积分)管理系统的总体需求为：具备灵活的积分设置，能按时间、消费额、会员等级等条件自动计算积分；多样准确的统计管理职能；同时能够向总部实时或定期传输客户的消费数据；系统安全可靠；购置和运营维护成本低；可持续发展各个连锁加盟商。总部要求能实现以下的功能：集中维护管理各分店随时了解各分店会员消费金额、积分明细根据会员分析与销售分析，制定统一的营销方式、促销方式集中管理客户资源，掌握客户消费动态。提升公司总体的品牌形象各加盟商家统计业务将要求能实现以下的功能：快速便捷处理日常会员消费业务随时了解本店的经营状况、会员消费情况将数据汇总至总公司商品管理、帐务管理，全面管理店里业务3、系统技术要求系统稳定性高数据安全性高，涉及到客户资料、客户账户金额与消费记录，要求数据的存储、传输加密，保证数据的安全性。高度可扩展性，用于随时增加或减少加盟商查询方便、分析强大、且易用二、系统核心实现功能简述

会员可刷卡消费，也可查询出会员进行消费，并记录每一笔消费的会员姓名、卡号、卡类型、消费积分、时间、地点、金额、经办人员、折扣信息、证件号码、消费备注等信息；总部办卡、店店通用，会员在总部办的卡在所有联网店中都可以积累积分与消费金额；

会员历史消费记录管理，系统详细记录会员在各网点服务记录；

全面、详细的查询与汇总，后台管理系统可以按照加盟商家进行，按日、按月、按时间段进行销售总额、折扣前销售总额统计、实际消费总额统计；

全面、详细的查询与汇总，后台管理系统可以按照消费者卡号、卡类型、消费地点、证件号码、消费金额、余额、消费时间、折扣等关键字段对会员进行查询、统计；

会员卡等级管理，可以设置各种不同类型会员卡，根据业务变化而设定不同类型的会员卡；可以设置卡生效日期、使用期限，可以控制卡消费金额等；

总公司积分制度管理：总公司统一制订积分制度，积分促销如：限时促销、商品促销、转介绍多重积分、消费多级积分、积分兑换奖品等营销方式。权限管理，操作人员帐户密码管理，系统为每一位操作人员建立对应的帐户密码；，系统为每一位操作人员设置分级别的权限，每一位员工只能在权限允许的范围内对计算机操作；

帐单打印功能，实现客户消费、积分等业务帐单打印、客户签字等等；网络连锁实现效果图三、傲友会员积分营销系统功能特点1、通过系统建立会员数据档案，掌控会员多方面的资源。通过软件系统，不仅可以记录会员的会员卡、会员等级、号码、住址等基本信息，还可以记录每次与会员联系的情况、会员家庭成员、会员积分情况、会员消费信息等，使企业全面掌控会员全方位多角度信息，掌握顾客的需求，为建立良好长期的客户关系网打好基础。2、会员等级制度，对核心会员加强管理，预防会员流失而造成损失。可根据会员为企业带来的利润不同，为会员进行等级划分，如根据会员消费的金额、消费的次数、信用额度等情况对会员进行等级划分，并通过数据的统计分析，了解不同等级会员的信息，对高等级的会员加强联系，建立长久良好的客户关系，防止会员流失。3、支持多功能会员卡，打造独具一格的会员卡，吸引顾客的加入。系统可同时支持折扣、计次、限时、信用额度等多个功能，根据企业的需求灵活设置灵活运用，是实施各种营销手段的基础。折扣：每种卡可以设置不同的折扣率，顾客消费的时候自动根据折扣率打折。计次：对会员消费次数进行限制，会员消费时可以划次消费。限时：可以设置会员卡的使用期限。信用额度（可选择性地启用）：支持会员消费的时候，由于各种原因不得已赊帐，在收银的时候就可根据信用额度进行记帐操作。3、强大的会员积分管理，满足企业复杂多变的积分制消费多级积分可设置消费到不同的额度不同的积分标准。如合计消费达到1000-2021元范围，积分1倍积分：合计消费2021-5000，1.5倍积分。合计消费达到5000以上，则2倍积分。具体设置根据用户自身需要，可任意灵活设置。会员促销设置不同会员卡的不同积分系数，利于商家对会员进行等级管理，刺激会员更多消费。如：银卡会员为:基础积分*1.2倍，金卡会员积分为：基础积分*1.5倍，钻石卡会员积分为:基础积分*2倍。限时促销设置在一段时间区间里进行积分促销。例如：圣诞节期间。12月24-12月5日，进行促销活动，可设置这段时间的积分为原有的几倍，来促进顾客消费。商品促销对于一些特殊商品，进行促销，设置购买某商品，赠送一定的积分。例如：某公司推出新产品，购买该产品，获得应得积分外，另额外赠送100积分。这样达到对该商品进行促销的目的，扩大销量。积分转换会员获得积分到一定量的时候，可以设置将会员的会员卡升级到更高级别。例如：会员积分在1000分至2021分，将普通会员转至银卡会员；会员积分在2021-6000，转至金卡会员；会员积分在6001以上，升级为钻石卡。积分兑换积分兑换商品：累计积分数可兑换奖品/商品积分换除商品以外的物品，如达到一定数量的积分可用做现金使用，购买商品等。介绍人多级积分介绍人积分：系统可设置每推荐一名会员，赠送推荐人积分。并且是可设置多级介绍人积分。何为多级？1级介绍人、2级介绍人…等多级介绍人。例如张某介绍李某为会员，此时张某成为1级介绍人，获得1级介绍人的积分；当李某另外介绍刘某成为会员，那么张某就成为2级介绍人，他将获得2级介绍人的积分，李某同时成为1介绍人，获得积分；以此类推，介绍人下级越多，获得的积分越多，获得的奖励也不同。此为链式等级结构的介绍人积分，系统可以灵活设置。其他情况赠送积分：可赠送一些特殊情况的积分，例如：注册会员赠送、参加企业活动赠送、会员特殊消费赠送等多种情况的积分。4、会员营销分析，帮助企业领导制订成功的营销计划会员卡分类统计分析：了解哪种会员类型最受客户欢迎。新会员发展趋势：了解新会员发展动态。会员所属业务员分布：了解业务员的业绩。会员性别、年龄分析：分析企业会员的基本特征。会员地区（所属区域）分布：分析营销策略的区域分布，选择合适的营销地点。会员卡转介绍排名：会员介绍新会员加入，这类会员的排行榜。会员流失预警：查询出超过某段时间没有来消费的会员情况。会员信用预警：分析出会员用信用透支后一段时间内没有还款的情况。会员消费预警：设置消费周期来了解会员消费情况，及时给出警报。5、商品销售分析，帮助企业制定经营决策分析。通过统计分析，使企业及时了解商品销售动态，商品的利润、成本，掌控企业经营状况。商品类型销售分类统计：以图表的形式按不同商品种类分析成本、利润、销量等信息。销售趋势：按年、季度、月、周、日不同的时间区间分析商品的销售趋势，及其利润与成本。商品分类销售分析：分析各个商品的成本、利润及销量。人员销售排名：分析业务员销售商品的业绩。商品销售排名：分析各个商品的成本、利润及销量，并列出各个商品的详细信息。商品库存排名：设置商品库存预警日期，了解哪些商品需要及时补货。商品送货提醒：了解哪些商品需要送货，以及送货的日期、业务员及会员。四、国内首创OFFICE2021操作界面，操作更灵活方便，大大提高管理效率。傲友软件拥有国内软件企业领先的技术，首创了OFFICE2021操作界面，灵活转换各个操作窗口，操作灵活、易上手，为企业项目实施顺利进行提供保障。五、网络解决方案选择1、实时网络传输解决方案实时网络传输：各客户端、查询端通过局域网及远程网从中央服务器获取数据，充分保障数据的实时性和安全性。六、C3系列特点：人性化:独特的RIBBON操作界面，操作性强，人性化个性化：字段自定义；31种个性皮肤DIY模块化:细小功能模块化系统底层结构优化便于协同编程行业专业化:专注于行业发展,细分零售业与服务业卓越功能:极具性价比,卓越品质,实惠价格互动性:在线QQ服务系统一键沟通，重视客户服务与信息交互扩展性:进销存人事系统09年底推出思想性:思想决定高度，融合10年软件行业精髓网络连锁远程连接技术突破：网络远程连接智能识别：自动判断、自动匹配网络远程连接方式。智能匹配识别多DDNS：支持多动态域名解析，最大程度使网络连锁安全稳定。VPN自动拨号连接：智能客户端完整支持VPN应用。人性化、个性化：31种个性皮肤DIY，您的系统原来可以如此人性与美观;支持OFFICE2021及WINDOW7界面风格扩展，领先于业界的快速模糊查询与高级查询功能，让用户的日常操作更加便捷高效；集中单据与传统单据一键生成，快速生成BOSS报表；业界首创的丰富多样的积分计划,最大程序帮助企业留住客户,刺激消费；收银消费快捷;全按纽与功能按纽自定义快捷键；自动更新，建立品牌口碑：1-2月定期更新，从公司网站自动更新新系统；多种记忆查询条件保存，查询分析智能高效;细致的会员卡功能与具体业务一一对应,满足多样的会员卡管理；高级数据分页技术，人性化的设计：海量数据触手可及，数据更加稳定；人性的数据列表设置，软件设计忠于"细节","细节决定成败"理念在软件的设计中贯穿始终;附录：傲友系列软件价格产品专业版本（MYSQL数据库）零售价主要功能会员管理系统专业单机1580结合会员管理、会员消费管理、会员回访、基础积分管理、多功能会员卡，可同时支充值、折扣、积分、时效、信用额；会员卡管理；会员分析消费分析网络连锁1500/站点超过10用户每增加一个用户1300/站点会员积分营销系统专业单机1880会员积分营销综合版本,包含会员管理系统的各个模块，增加了多样化的积分营销计划，增加了商品预售、现金券，可进行多样化的营销策略网络连锁1800/站点超过10个站点每增加一个用户1600/站点网上自助查询平台会员登陆可查询自己的交易记录、积分记录，与傲友系统结合，￥2021元第一年，以后每年300元。短信营销助手充值短信通讯费为0.1元/条,10000条起充,软件用户8分/条软件为终身使用权，含第一年售后服务，第二年按合同金额的20%每年或者按次收费为600元5次起。七、傲友软件服务体系1．服务内容：·售前咨询服务：根据企业的发展和管理需要，提供管理咨询及解决方案，帮助企业做出快速、准确的决策。·实施咨询服务：傲友系列软件实施简单，推出实施光盘+实施文件+技术协助，帮助客户有计划、有步骤、循序渐进的完成实施工作；连锁企业网络版的用户，我们提供上门服务与培训服务，详情请与我们联系。·远程技术维护：我们提供一套完善的网上在线服务体系,您可以在线提出问题，技术人员通过QQ远程协助连接到用户的电脑，进行技术指导，以解决用户在使用过程中出现的问题。·个性化服务：针对企业个性化的需求，提供“量身定制”服务。·持续改进服务：项目成功实施后，我们仍然会根据用户的业务发展需要，不断的为用户提供业务改进、系统增强等服务，使用户和傲友公司共同成长！·版本升级服务：同版本两年免费升级服务，用户随时能享受到傲友公司的技术成果，在原有系统不断更新进步的同时，保持系统投资的增值。·产品培训服务：产品培训以软件操作光盘、公司网站发布、网络在线协助的方式，培训用户快速掌握软件的使用。·上门技术服务：提供现场支持服务，负责产品的现场安装、调试，同时提供所有产品的详细资料，共同解决用户问题。（只适用于网络版）2．多样化的服务方式：·热线服务：客户服务02785864539，由专人接洽，确保用户的需求能够得到及时准确的反馈。我们承诺在接到3小时之内答复客户。·在线应答服务：通过傲友在线咨询顾问接受客户对自身企业管理、软件实施顾虑等的咨询服务；通过傲友在线技术支持，解决顾客在安装、使用软件过程中遇到的问题。·电子邮件响应：多数用户的技术问题或非技术建议和意见可以通过傲友公司技术支持电子邮件（E-mail：service@）获得回复，我们有专人阅读用户发来的所有电子邮件，承诺下一工作日回复。·客户服务网站：通过傲友网站（），用户能够随时了解公司的发展及产品的更新情况，将为用户提供许多常见问题的解决办法，从而提高了服务效率。·软件实施回访：我们将以或邮件的方式定期对用户进行回访、沟通，了解软件、硬件和环境的运行状况，听取用户的意见，使用户的系统处于最佳运行状态。回访时间：用户成功实施软件的1周内，专业服务人员对客户进行首次回访；实施成功1个月内，进行二次回访；之后每半年定期回访。·问题反馈回访：用户通过、QQ沟通、远程协助、电子邮件等方式成功解决问题后，我们将在1周内对客户进行问题反馈回访，了解问题解决后系统运行状况，确保用户软件应用的稳定性。八、公司典型案例化妆品行业典型客户：湖北林清轩、雅芳专卖店、绿都日化、美飘雪肤堂等.湖北林清轩:应用会员积分营销系统,每月达到积分兑换的会员，系统自动列出来，便于企业查询与会员联系，提升企业客户服务:多样化的积分计划：消费积分、介绍人积分、会员等级升级、商品类型积分、促销积分；会员分析与消费分析，随时掌握营业动态；会员联系体系（短信营销助手）：会员联系记录,会员信息多方位管理，B)保健品行业典型客户:镇江福润堂食品科技、苏州裕生堂健康产品连锁、深圳九润堂生物科技保健品的行业特性使企业对会员管理制度多样化及全面化，很多企业采取个性化的会员积分制度，为达到保健品企业的客户管理需求，必然要求客户管理系统不仅仅是客户管理，还需要一系列的多样积分制度支持行业的运做模式。直销模式与会员积分制度的结合，傲友公司为各大保健品公司量生定做一套完全符合要求的系统。C)武汉新世界珠宝会员积分系统网络连锁应用实施项目简述：实施时间：2021年3月公司简介：武汉新世界珠宝金号是从事黄金、珠宝镶嵌饰品生产、加工、批发、零售的专业企业，是武汉市专业企业重点企业，上海黄金交易所综合类会员单位。企业注册商标为“新金”，“新金”牌首饰是“中国珠宝首饰业驰名品牌”、“湖北省名牌产品”、“湖北省著名商标”。公司下辖八个零售连锁金店（点），一个首饰生产加工厂。是武汉金饰珠宝行业协会会长单位，湖北省最大规模的专业珠宝首饰企业。

傲友公司派技术人员上门安装及培训：市3个区5个分店分别设立会员消费终端，实现远程网络连锁、信息传输与共享；总部系统管理员安装服务器端；服务器存储数据；

总经理办公室安装客户端，可随时查询企业经营状况；

各消费终端配置磁卡刷卡器，操作简单，熟练掌握；

培训员工操作系统，注意事项，营业员轻松上手，短期即操作熟练。

D)丰田安利捷汽车4S店会员积分系统开发项目简述：武汉安利捷丰田汽车销售是安利捷ALJ集团在湖北省汽车服务领域里投资的首家大型企业，也是湖北省最大的一家丰田4S店。公司总投资300万美元，占地面积18.5亩，总建筑面积5800余平方米，专业从事丰田汽车的销售、售后服务及零配件供应。

作为品牌形象汽车4S店，注重客户服务、客户关系管理，并采取会员积分制度，牢牢抓住忠诚的客户。应客户要求，傲友公司在会员积分营销顾问基础上开发了符合企业特色需求的功能。

安利捷丰田从08年11月应用系统，取得显著的效果，帮助企业提高工作效率，提高客户满意度，采取积分制度取得客户的信赖与忠诚关系。E)利郎男装河南省分公司44家连锁店应用会员积分管理系统开发与实施项目简述2021年3月,知名服装品牌:利郎男装河南分公司全省全线应用VIP客户管理，傲友软件工程师为其安装培训傲友会员积分营销顾问系统,利郎男装作为中国领先的男装品牌之一，重视客户关系管理，记录VIP客户的详细资料，体贴服务，记录客户的投诉意见，结合会员积分制管理，建立及维持VIP客户对品牌的忠诚度。公司简介：利郎男装连续几次荣获“福建市场品牌占有率第一名”、“福建十佳畅销品牌”、“福建省名牌产品”、“百项名牌产品”、“全国最受消费者欢迎的十大服装品牌”，2021年西裤荣膺“国家免检产品”称号，2021年荣获“中国消费者满意商务男装第一品牌”、2021年10月“利郎商务休闲服”再获国家质量免检产品称号，“利郎”商标被首批认定为“福建省著名商标”。2021年成为福建省首家通过ISO9002质量体系认证和产品质量认证的服装生产企业，并于2021年顺利地通过了体系转版，获得了中国方圆委质量认证中心颁发的ISO9001：2021国际《质量体系认证证书》。[利郎]品牌于2021年获认定为服装界的“中国驰名商标”。

系统实施：2021年3月,知名服装品牌:利郎男装河南分公司全省全线应用VIP客户管理，傲友软件工程师为其安装培训傲友会员积分营销顾问系统,利郎男装作为中国领先的男装品牌之一，重视客户关系管理，记录VIP客户的详细资料，体贴服务，记录客户的投诉意见，结合会员积分制管理，建立及维持VIP客户对品牌的忠诚度。现在河南全省共44个店，全面应用傲友会员积分营销系统，网络实时传输，各分店将会员消费信息汇总到公司，公司全方位多角度地掌握客户信息，分析客户消费特征及预防流失，为客户提供更优质的服务，傲友系统也正符合利郎品牌的系统要求，帮助企业做好客户关系管理。

麒麟百货30家连锁店网络连锁应用会员积分管理系统开发与实施项目简述数据导入工具开发：百货公司已经使用销售管理系统多年，而进销存软件的会员功能不能满足企业需求，需要用专业的会员积分管理系统来管理；傲友系统与原有销售管理系统结合，达成数据同步传输。傲友公司开发数据同步传输工具，定时自动读取销售管理系统新会员数据、会员消费数据，在傲友系统自动生成积分。总部要求能实现以下的功能：集中维护管理各分店随时了解各分店会员消费金额、积分明细根据会员分析与销售分析，制定统一的营销方式、促销方式集中管理客户资源，掌握客户消费动态。提升公司总体的品牌形象各加盟商家统计业务将要求能实现以下的功能：快速便捷处理日常会员消费业务随时了解本店的经营状况、会员消费情况将数据汇总至总公司其他部分客户：苏州裕生堂健康产品连锁深圳市九润堂生物科技香港朝阳珠宝首饰无锡皮革城台州元丰雷克萨斯汽车北京车圣美商贸龙腾运动名品城东方日化连锁店宏发商业广场时代购物广场浙江阮仕珍珠股份北京世纪京洲家具有限责任公司黄冈市九鼎通讯涛钤通讯连锁店青岛喜事临食品朗文BACKPACK少儿英语福润堂食品科技增城市家家乐电器吉林市新华明眼科医院国辉商贸中心讯华电讯连锁新东泉购物广场宝泉珠宝石家庄风情经贸高高汗蒸健康养生馆意大利丹丹养生会所雪驰牧羊春专卖店丰收农业服务中心洛阳时代广场华航商贸新东泉购物广场、青岛喜事临食品欣荣超市、千喜鹤西区专卖店、兰花草烟酒商行玉鹏超市、东方日化连锁店、幻熊屋、贝仑思东浩工艺品、振兴药店、宏发商业广场、增城市家家乐电器泉州安龙贸易、佰年明德医药、裕丰尚品、海尔电脑专卖店固力本专卖店、琪格商贸、南平com数码专卖店贵州尚捷酒店投资管理东方红惠乐大酒店索普大酒店兴宜大酒店、吉泰大酒店……贵州区联系系人：刘江海先生

论大学生写作能力写作能力是对自己所积累的信息进行选择、提取、加工、改造并将之形成为书面文字的能力。积累是写作的基础，积累越厚实，写作就越有基础，文章就能根深叶茂开奇葩。没有积累，胸无点墨，怎么也不会写出作文来的。写作能力是每个大学生必须具备的能力。从目前高校整体情况上看，大学生的写作能力较为欠缺。一、大学生应用文写作能力的定义那么，大学生的写作能力究竟是指什么呢？叶圣陶先生曾经说过，“大学毕业生不一定能写小说诗歌，但是一定要写工作和生活中实用的文章，而且非写得既通顺又扎实不可。”对于大学生的写作能力应包含什么，可能有多种理解，但从叶圣陶先生的谈话中，我认为：大学生写作能力应包括应用写作能力和文学写作能力，而前者是必须的，后者是“不一定”要具备，能具备则更好。众所周知，对于大学生来说，是要写毕业论文的，我认为写作论文的能力可以包含在应用写作能力之中。大学生写作能力的体现，也往往是在撰写毕业论文中集中体现出来的。本科毕业论文无论是对于学生个人还是对于院系和学校来说，都是十分重要的。如何提高本科毕业论文的质量和水平，就成为教育行政部门和高校都很重视的一个重要课题。如何提高大学生的写作能力的问题必须得到社会的广泛关注，并且提出对策去实施解决。二、造成大学生应用文写作困境的原因：（一）大学写作课开设结构不合理。就目前中国多数高校的学科设置来看，除了中文专业会系统开设写作的系列课程外，其他专业的学生都只开设了普及性的《大学语文》课。学生写作能力的提高是一项艰巨复杂的任务，而我们的课程设置仅把这一任务交给了大学语文教师，可大学语文教师既要在有限课时时间内普及相关经典名著知识，又要适度提高学生的鉴赏能力，且要教会学生写作规律并提高写作能力，任务之重实难完成。（二）对实用写作的普遍性不重视。“大学语文”教育已经被严重地“边缘化”。目前对中国语文的态度淡漠，而是呈现出全民学英语的大好势头。中小学如此，大学更是如此。对我们的母语中国语文，在大学反而被漠视，没有相关的课程的设置，没有系统的学习实践训练。这其实是国人的一种偏见。应用写作有它自身的规律和方法。一个人学问很大，会写小说、诗歌、戏剧等，但如果不晓得应用文写作的特点和方法，他就写不好应用文。（三）部分大学生学习态度不端正。很多非中文专业的大学生对写作的学习和训练都只是集中在《大学语文》这一门课上，大部分学生只愿意被动地接受大学语文老师所讲授的文学经典故事，而对于需要学生动手动脑去写的作文，却是尽可能应付差事，这样势必不能让大学生的写作水平有所提高。（四）教师的实践性教学不强。学生写作能力的提高是一项艰巨复杂的任务，但在教学中有不少教师过多注重理论知识，实践性教学环节却往往被忽视。理论讲了一大堆，但是实践却几乎没有，训练也少得可怜。阅读与写作都需要很强的实践操作，学习理论固然必不可少，但是阅读方法和写作技巧的掌握才是最重要