护理管理的组织职能专家讲座

第四章护理管理组织职能护理管理学护理管理的组织职能第1页第一节组织职能概述第二节组织文化第三节护理组织文化目录护理管理的组织职能第2页1.复述组织、组织结构的概念和基本要素2.描述组织设计的原则及不同组织结构的特点和作用3.复述正式组织和非正式组织的特点和作用4.了解医院的组织结构类型及护理组织体系5．描述组织文化的结构功能、作用，内容以及特点学习目标护理管理的组织职能第3页第一节组织职能概述一、组织与组织结构组织是指一个有共同目标、有序结构、有意识协调活动并同外部环境保持亲密联络由人组成社会实体。组织结构是指为了实现组织目标，组织在工作中进行分工协作，在职责范围、责任和权力关系方面所形成结构体系。护理管理的组织职能第4页二、组织类型与特点（一）正式组织正式组织是为了实现组织目标而按一定程序建立、含有明确职责和协作关系群体。（二）非正式组织非正式组织是在组织组员之间感情相投基础上，因为现实观点、兴趣、兴趣、习惯、志向等一致而自然形成小群体。第一节组织职能概述护理管理的组织职能第5页三、组织设计标准与组织结构合理设计组织结构，能够提升组织竞争能力和促进组织不停发展，进行有效组织结构设计应遵照以下基本标准：1、目标一致标准2、统一指挥标准3、分工协作标准4、集权与分权相结合标准

第一节组织职能概述5、权责利相结合标准6、有效管理幅度和管理层次标准7、稳定性与适应性相结合标准8、精简效率标准护理管理的组织职能第6页第一节组织职能概述四、组织结构功效组织结构应含有精干有力决议机构，灵活而健全反馈系统，有效执行系统和监督系统，四位一体形成完整结构。组织结构在整个管理系统中起“框架”作用，有了它，系统中“人物”、“物流”、“信息流”才能正常流通，使组织目标实现成为可能。护理管理的组织职能第7页第一节组织职能概述五、合理组织结构标准1、直线型组织结构优点：结构简单，权力集中，决议快速，联络便捷，有利于统一指挥和控制。缺点:当组织规模较大时，全部管理职能由一个人负担，往往因为个人知识能力或时间精力有限而顾此失彼，难以应付；且不利于组织内部人员发挥创造性和主动性。另外权力高度集中，易造成用权力倾向。故，仅适合用于小型组织。护理管理的组织职能第8页第一节组织职能概述

2、直线职能参谋型组织结构优点:既可统一指挥、严格责任制，又可依据分工和授权程度，发挥职能人员作用，部门实施专业分工，有利于提升工作效率，强调专业管理，便于对整个组织有效控制。3、矩阵型组织结构优点:有利于组织跨职能高度协调，增加各部门人员交流及提升专业管理水平，可针对特定任务有效管理。缺点:有项目小组属暂时性小组，缺乏稳定性，纵横两套系统双重领导轻易产生矛盾。护理管理的组织职能第9页第一节组织职能概述4、委员会结构优点：集思广益，下级参加管理，预防权力过分集中；协调好，加强沟通，代表团体利益，促进主管人员成长等。缺点：花费时间和成本，妥协与犹豫不决，职责分离，执行效率低。护理管理的组织职能第10页第一节组织职能概述六、组织与管理关系组织职能是一个工作过程，是指有效地整合组织内部各种资源，包含人、财、物、时间、信息，为实现组织目标而进行活动。管理是指管理者利用一定职能和伎俩来协调他人活动，并高效率地完成既定目标过程。管理基本职能包含计划职能、组织职能、控制职能等。组织是管理基本职能之一，是进行人员管理、领导、控制前提，是实施管理确保和伎俩。护理管理的组织职能第11页第一节组织职能概述七、常见医院组织结构类型（一）医院组织结构系统1、党群组织系统2、行政管理组织系统3、临床业务组织系统（二）医院内护理组织结构县及以上医院和300张床位以上医院设护理部，实施护理部主任、科护士长、护士长三级负责制；300张床以下医院实施总护士长和护士长二级负责制，100张床以上或包含3个护理单元大科可设科护士长1名。护理管理的组织职能第12页第二节组织文化一、组织文化概念及特点组织文化：指在一定社会经济条件下，组织在长久运行过程中所形成并为全体组员共同遵照价值观念、职业道德、行为规范和准则总和。组织文化：包含了物质文化（人与自然关系）、制度文化（人与人关系）、精神文化（人与其本身角色关系）等三方面。护理管理的组织职能第13页第二节组织文化二、组织文化结构和功效组织文化内容和功效以下：（一）组织价值观

(二)组织目标（三）组织行为规范（四）组织形象（五）组织精神护理管理的组织职能第14页第二节组织文化三、组织文化作用（一）导向作用（二）约束作用（三）凝聚功效（四）激励功效（五）稳定辐射作用（六）弹性控制作用护理管理的组织职能第15页第三节护理组织文化一、护理组织文化涵义护理组织文化是护理组织所特有一个群体文化，是护理组织系统在长久护理活动中所形成，并为全体护理人员共同遵照价值观念、基本信念和行为准则。它主要包含三个方面涵义:1、物质文化。

2、制度文化。

3、精神文化。护理管理的组织职能第16页第三节护理组织文化二、护理组织文化内容

1、护理组织环境

2、护理组织目标

3、护理组织制度

4、护理组织精神

5、护理组织理念

6、护理组织形象

7、护理组织价值观护理管理的组织职能第17页第三节护理组织文化三、护理组织文化对护理管理影响组织文化是一个管理理论，它强调以人为中心，尊重人，把人看成是管理中最主要原因，适应了当代社会发展要求。护理组织文化是在一定社会文化基础上形成含有护理专业本身特征一个群体文化，影响着护理组织管理实践，进而影响到护理组织绩效。护理管理的组织职能第18页知识导图组织文化结构功效

护理组织文化内容组织文化作用医院组织结构系统组织文化概念护理管理组织职能组织职能正式组织非正式组织常见医院组织结构类型护理组织文化护理组织文化对护理管理影响组织文化直线型组织结构直线职能参谋型组织结构矩阵型组织结构委员会结构护理组织文化涵义医院内护理组织结构组织结构功效组织与管理关系组织设计标准组织、组织结构概念合理组织结构标准组织类型护理管理的组织职能第19页思索与训练1．简述非正式组织及其特点。2．简述医院内护理组织结构。3．解释组织文化概念。4．简述护理组织文化对护理管理影响。5．叙述织结构设计应遵照那些基本标准。护理管理的组织职能第20页答案提醒1.非正式组织是在组织组员之间感情相投基础上，因为现实观点、兴趣、兴趣、习惯、志向等一致而自然形成小群体。它能够是一个独立团体，如文化沙龙，也能够是一个存在于正式组织之中无名而有实团体，并含有以下特点：(1)、含有一定群体目标；(2)、含有共同价值观；(3)、含有较强凝聚力；(4)、含有不稳定性，无一定形式和名称，组员也会经常变动；(5)、强调领袖人物作用，因为一些人智慧、经验、技艺、胆大等特点，成为非正式组织中领袖，含有较大影响力。护理管理的组织职能第21页答案提醒2.我国医院内护理组织经过屡次变更，自1986年卫生部在全国首届护理工作会议上提出《关于加强护理工作领导，理顺管理体制意见》后，各级医院健全了护理管理指挥系统、实施护理部垂直领导体制，从组织上确保了护理管理结构健全，给医院护理管理发展，创造了良好机会。依据卫生部要求，县及以上医院和300张床位以上医院设护理部，实施护理部主任、科护士长、护士长三级负责制；300张床以下医院实施总护士长和护士长二级负责制，护理部主任和总护士长由院长聘用，副主任由主任提名，院长聘用。100张床以上或包含3个护理单元大科可设科护士长1名，并由护理部主任聘用，由护理部主任和科主任进行业务指导，做好本科护理管理。病房护士长由护理部主任或总护士长聘用，在科护士长、病房主任领导下工作，与病房主任配合做好全病房管理。护理管理的组织职能第22页答案提醒3.组织文化是指在一定社会经济条件下，组织在长久运行过程中所形成并为全体组员共同遵照价值观念、职业道德、行为规范和准则总和。其特点是组织在本身发展过程中形成以价值为关键独特文化管理模式，属于管理软件范围。组织文化表达了组织组员怎样处理问题心理品质，对组织学会适应内外环境改变有很高价值。组织文化是在国家民族文化和社会经济文化及当代意识影响下所形成含有组织特定群体文化，它包含了物质文化（人与自然关系）、制度文化（人与人关系）、精神文化（人与其本身角色关系）等三方面。护理管理的组织职能第23页答案提醒4.组织文化是一个管理理论，它强调以人为中心，尊重人，把人看成是管理中最主要原因，适应了当代社会发展要求。护理组织文化是在一定社会文化基础上形成含有护理专业本身特征一个群体文化，影响着护理组织管理实践，进而影响到护理组织绩效。护理组织文化决定着护理管理决议、管理模式以及全体护理人员工作态度和工作作风。搞好护理组织文化建设，对提升护理质量和加强护理管理含有主要作用。护理管理人员可经过价值观、组织精神、组织目标、理念等原因分析，以“塑造成功组织文化”作为管理模式，将护理管理工作