物业公司各岗位职责

管理处负责人岗位职责：1．对总经理负责。2．由总经理授权负责管理处的整体工作。3．对管理处的下属部门指导工作，监督检查各专业部门的详细工作。4．制定管理处的年度、月度工作支配和培训支配上报总经理批准后，严格按工作支配和培训支配完成相关工作。5．协调解决管理处的各类投诉问题。6．严格依据公司品质管理的要求确保管理处的各项工作达到标准，创建品牌效应。7．建立健全管理处的各项规章制度。8．组织对管理处各岗位人员的培训、考核工作。9．对业主二次装修的管理负干脆责任，严格依据公司的统一管理方案执行，确保所辖管理处无违规装修，无破坏小区整体外观的事务。10．亲自督办业主满足度调查工作，整理业主满足度调查的记录向总经理汇报真实的调查状况。11．对管理处物业管理费用的收缴率负主要责任。12．亲自抓好管理处节能降耗的工作。对管理处的各类管理费用支出负主要责任。13．协调处理管理处的各类突发事务，并在事务发生一周内将书面材料报至公司。严格实行并带头遵守公司各项管理制度。15、对下属玩忽职守、不遵守公司各项规章制度和本工种岗位职责的规定，导致投诉或造成的工作过失，负领导责任。16、完成公司交办的其他工作任务。保洁主管岗位职责

1、在管理处负责人的领导下对本职工作负全面责任。

2、主动参与专业学问培训,熟识相关各岗位保洁工作流程和管理规范。

3、全面负责协调管理处各区域卫生保洁工作,带领部门全体员工仔细贯彻执行公司的各项经营管理方针、政策、指示等。

4、定期向管理处负责人汇报卫生保洁工作,并听取管理处负责人的看法和建议，要求全力贯彻实施。

5、常常深化现场,检查各项工作流程和保洁标准的落实状况,刚好发觉问题,解决问题。6、随时检查和督促员工遵守行为规范，着装礼仪等。

7、娴熟驾驭各类保洁工具的运用方法和运用留意事项；娴熟驾驭各类清洁剂调配比例。

8、节约和限制各类保洁物料的发放和运用，防止奢侈和公物私用行为。9制定工作支配、培训支配，编写培训材料，定期主持召开员工工作例会，有支配培训员工，不断提高员工的实际操作技能。10、协作管理处其它部门共同协调处理各类突发的紧急状况，同时完成公司下达的各项工作任务。11、对下属玩忽职守、不遵守公司各项规章制度和本工种岗位职责的规定，导致投诉或造成的工作过失，负领导责任。12、负责形式公司给予的其他管理权限。13、完成领导交办的其他工作任务。

公共秩序维护主管岗位职责1、接受管理处负责人的工作支配，仔细完成管理处支配的各项工作。帮助管理处负责人制定管理处年度、月度工作支配和培训支配；制定本部门年度、月度工作支配和培训支配并依据时间截点贯彻执行。协作保洁、工程、绿化等部门共同完成管理处年度、月度工作支配和培训支配。娴熟驾驭秩序维护相关专业学问、法律法规；娴熟驾驭秩序维护工作流程和管理规范；娴熟驾驭秩序维护相关各类专业（警用、消防）器材的运用和保养。严格实行并带头遵守公司各项规章制度。对秩序员、车辆管理员日常工作进行检查、监督、考核，做好检查、考核记录。7、检查、监督管理辖区公共秩序和消防工作，辅导各岗位员工并做好各类工作记录，并按要求整理归档。8、负责处理秩序维护工作中遇到的疑难问题，由于特别状况不能解决的要刚好向管理处负责人汇报，寻求支持。9、不定时（晚上8时至凌晨5时之间检查，一周不少于3次）对各岗位秩序执勤人员的工作进行夜班巡检。10、对下属玩忽职守、不遵守公司各项规章制度和本工种岗位职责的规定，导致投诉或造成的工作过失，负领导责任。11、热忱接待业户，刚好处理顾客对治安的投诉，并做好记录。12、负责本部门员工绩效考核方案的制定，上报批准后实施。对绩效考核的初步结果负有审核责任。13、负责制定各类突发事务应急处理预案，带领所属员工担当管理处辖区内紧急事务的协调和处理。14、完成领导交办的其他工作任务。工程主管岗位职责1.在管理处负责人的领导下负责辖区内全部设备、设施的修理、保养，业主/客户的各类报修工作。2、帮助管理处负责人制定管理处年度、月度工作支配和培训支配，按各项支配时间截点落实完成；负责制定本部门年度、月度工作支配和培训支配，编制培训教材并按支配实施。3、协作管理处其它部门做好辖区清洁，绿化保养和秩序维护和消防管理等工作。4、严格实行并带头遵守公司各项规章制度。5.制定设施设备管理程序及操作流程，建立设备设施管理档案；制定突发事务应急处理程序。6、负责制定重大修理项目的实施方案，并组织实施；负责各类修理工具、零备件的支配申报。7、随时检查和督促下属员工遵守行为规范、着装标准、文明礼貌。8、负责检查、监督下属员工日常工作质量，做好记录；负责辅导员工做好各类设备运行记录、交接班记录、报修记录、新旧零备件的领用和返还记录等，按要求整理归档。9.负责辖区内重要设施设备日常运行的巡检工作，随时驾驭设备运行状况，对有可能出现的问题刚好发觉刚好处理。10、负责巡查重大装修、施工工程现场，做好记录。发觉问题刚好请示，刚好处理。11、对下属玩忽职守、不遵守公司各项规章制度和本工种岗位职责的规定，导致投诉或造成的工作过失，负领导责任。12、负责本部门员工绩效考核方案的制定，上报批准后实行。对绩效考核的初步结果负审核责任。13、完成领导交办的其他工作任务。保洁班长岗位职责负责保洁管理区域的划分及人员支配，合理安排工作并制定工作支配。依据公司下发培训纲要，结合本管理处实际状况，制定可行性的培训支配并实施。

3、负责每日对保洁工作进行巡察检查和记录并现场督导工作质量。发觉问题刚好处理的上报。4、负责召开班组会，宣讲公司发布的各项规章制度和阶段性工作通知，公布近期工作检查结果；5、检查所属员工物料及各类工具的规范运用，防止奢侈行为和私自调换（偷拿）现象，一经发觉马上上报公司进行处理。负责提高员工的工作质量和职业素养。6、对新入职保洁员进行工具运用、工作流程和保洁标准的培训和讲解

7、每日对保洁人员签到、打卡状况进行检查。

8、视察和驾驭员工的工作心情，做好员工的思想工作，刚好向上级负责人反映员工思想动态。

9、负责行使公司给予的其他管理权限10、完成领导交办的其他工作任务。环境主管岗位职责

1、在管理处负责人领导下，负责管理处辖区外环境卫生、绿化方面的管理工作。

2、帮助管理处负责人指定管理处年度、月度工作支配和培训支配。3、负责制定符合本部门实际的年度、月度工作支配并组织实施。4、结合公司下发的培训纲要，制定符合本部门工作实际的培训支配，编制培训教材，并按支配时间截点组织实施。5、娴熟驾驭本部门所需各类机械和工具的运用方法和留意事项；娴熟驾驭本部门各岗位工作流程和操作规范。6、熟识防治病虫害的农药性能和作用,日常巡察过程中刚好发觉，刚好防治和护理。

7、负责管理处外环境卫生清洁、绿化工作进行检查、监督、指导,以及对各岗位员工日常工作质量和行为规范进行考核,做为员工绩效工资的发放依据做好记录。

8、按有关规定和要求刚好订正、处理外环境卫生、绿化方面服务过程中发生的不和格现象,发觉重大问题刚好上报主管领导。

9、协调处理关于环境卫生、绿化方面的投诉。10、严格落实并带头遵守公司各项规章制度。11、帮助协作管理处其他部门做好各类突发事务的处理工作

12、完成上级领导交办的其他工作任务。

品质部经理岗位职责1、熟识了解国家相关的方针政策和行业的管理服务标准，对事物的视察、分析、推断、协调处理具有较强的工作实力。2、在总经理领导下，实施公司品牌的规划、完善、督查管理。3、帮助总经理搞好质量管理体系的建立，每月定期向总经理报告，提高服务质量所实行的措施及效果。4、负责制订公司员工行为规范，服务质量的考核，奖惩标准。随时检查执行状况，及在督查过程中发觉的新状况、新问题，供领导决策参考。5、协同行政人事部共同抓好提高员工整体素养的培训，培育合格员工，供应人才储备。6、负责员工奖惩工作，受理各类员工投诉或申诉，在查明缘由后向总经理提交处理看法，做到处理事情有落实、有回复、有记录、有时间截点。7、负责组织联合检查小组，每月有支配、有步骤、有目的的到各管理处进行品质工作的检查和复检，促进各管理处品质工作的开展和落实。8、负责制定品质检查所需各类记录表，每月对检查记录汇总上报总经理并存档备查。9、负责检查和辅导各管理处各项内业管理记录完整性、刚好性、规范性、真实性。10、负责组织管理人员年度述职报告，主持部门年度工作总结，对考核状况刚好呈报总经理。11、有权向总经理建议对管理处负责人或其他各级人员做出调整或辞退惩罚，有义务向公司举荐优秀人才和发觉优秀员工进入管理岗位。12、完成领导交办的其他工作任务。行政人事经理岗位职责

1、在公司总经理领导下全面负责行政人事部各项详细工作。参与制定公司年度经营目标和工作方针；参与制定公司年度工作规划和培训支配。结合公司年度规划主持制定行政人事部年度、月度工作支配经批准后组织实施。主持制定或修订公司各项行政人事管理制度；制定本部门各岗位工作程序和规章制度，经批准后组织实行并监督检查落实状况。随时指导、监督、检查所属下级的各项工作,定期开展部门培训工作，驾驭各岗位员工的工作进展状况和相关数据,视状况填写奖罚单，按程序办理。

5、负责公司重要会议、重大活动的组织筹备工作,参与总经理办公例会以及其它重要会议。刚好、精确传达上级指示并贯彻执行。

6、负责公司行政人事制度执行状况的检查工作,汇总各部门的反馈看法,整理分析后向总经理汇报。

7、负责依据外事接待流程，帮助总经理做好公司重要来访客人的接待工作。负责监督检查公司各部门/管理处所需各类物料、工具、工装的选购 和配送工作，严格依据相关制度要求实行。负责公司各类机动车辆的管理工作，定期（每月）驾驭车辆加油、修理、保养状况，审核车辆的各种相关记录表。10、负责公司员工食堂、办公区域卫生、员工行为规范等行政、后勤管理的监督检查工作，保持良好的工作环境。11、负责公司对外函件和对内的各类通知、纪要等发文的审核工作。12、制定公司绩效考核制度，组织实施绩效考核，并对各部门股管理处绩效评价过程进行监督限制，不断完善绩效考核体系。13、负责人力资源各项工作统计汇总表、批文的审核工作；审核员工工资；核准各类特别假期。14、负责协调劳资关系，与员工进行主动沟通，帮助各部门建立主动的员工关系，处理劳资纠纷和员工投诉。15、定期（每月)向总经理述职，接受公司其他部门和管理处的工作监督。16、主动组织与协作公司其他部门和管理处共同完成公司年度工作目标。

17、完成总经理交办的其他临时工作任务。出纳员岗位职责1、仔细审查各种应付款支出的原始凭证，对与财务管理要求不符违规票据或有误差的票据，不予办理报销手续。

2、要依据原始凭证，记好现金和银行帐。书写整齐、数字精确、日清月结。

3、严格遵守现金管理制度，库存现金不得超过定额，不坐支，不挪用，不得用白条抵顶库存现金，保持现金实存与现金帐面一样。

4、负责到银行办理经费领取手续，支付和结算工作。

5、负责支票签发管理，不得签发空头支票，按规定设立支票领用登记簿。

6、加强平安防范意识和平安防范措施，严格执行平安制度，仔细管好现金、各种印章、空白支票、空白收据及其他证卷。

7、负责作好工资、奖金、医药费的造册发放工作。

8、刚好与银行对帐，作好银行对帐调整表。

9、依据规定和协议，作好应收款工作，定期向主管领导汇报收款状况。10、严格依据工作程序，依据人事专员核定考勤表于每月18日之前完成员工工资表制作；每月20日—25日核发员工工资，遇节假日顺延。

11、严格遵守、执行国家财经法律法规和财会制度，作好出纳工作。12、完成领导交办的其他工作任务。库管兼文员岗位职责负责公司各部门各管理处所报物料申购表的统计、初审、报批工作。负责审批后的各类物料的选购 、安排、出入库登记及各管理处的配送工作。负责公司库房管理和各管理处库房的物料盘点核对工作。负责帮助财务人员现场审核各管理处以旧换新废料的变现处理工作5、公司车辆加油及费用汇总。6、公司内业资料的建立与归档。7、负责公司行政事务通知的打印与发放工作。8、负责公司各类会议的前期打算工作、会议记录和会议纪要的起草工作。9、完成公司领导临时指派的其他工作任务；库房主管岗位职责1、负责公司各管理处申报物料支配的统计、审核、选购 及配送。2、完成领导交办的公司各类内业资料起草和编辑、整理。3、负责公司机动车辆档案管理工作和车辆行驶记录的发放与收集统计工作。4、检查、帮助公司各管理处内业资料的规范填写和各类表格的正确运用。5、负责公司指定物业管理处（机电、成教、理工东区）的日常工作跟踪管理协调。6、负责帮助公司指定物业管理处（哈职院、理工西、理工南等）员工聘请工作。7、负责公司大型工作例会和重大集体活动的前期打算、物品发放和后期整理工作。8、负责各管理处库房物料的出入库监督检查工作，每月不定期抽查各管理处备品库，严格依据公司相关制度执行。9、依据公司要求帮助起草、修改、整理各类办公文件。10、实时保留公司组织开展的各类