社会心理学专题知识讲座专家讲座

心理咨询师国家职业资格培训班

社会心理学

社会心理学专题知识讲座第1页

第一讲

教程第56页－64页

第一节概述

知识点：社会心理学定义

1．心理学定义：社会心理学是了解和解释个体思想、感情和行为怎样受他人存在影响而发生改变。（识记）

2．社会学定义：社会心理学是关于社会互动研究，以群体生活心理为基础。（识记）

3．介于心理学和社会学之间定义：社会心理学应着重对社会关系、社会情境、个体心理反应以及个体内在心理原因研究。社会心理学专题知识讲座第2页知识点：社会行为与社会心理

1．社会行为

2．社会心理

社会心理是社会刺激与社会行为之间中介过程。即由社会原因引发并对社会行为含有导向作用心理活动。社会心理学专题知识讲座第3页关键点：社会行为（领会）

社会行为是人对社会原因引发并对社会产生影响反应系统。它包含群体决议行为、建设性及破坏性行为与个体习见行为，为人际之间合作与竞争等。社会行为及其发展取决于个体及其所处情境情况。

勒温提出著名公式：B=f(P,E)B—行为；P—个体；E—个体所处情境；f—函数关系

其意义是，行为是个体及其情境函数，即个体行为是个体与其所处情境相互作用结果。勒温指出，“要了解和描述行为，人和他所处情境必须被看我是一个相互依赖原因群。”

社会心理学专题知识讲座第4页知识点：社会心理学研究范围

1.微观个体层面

2.中观群体层面

3.宏观社会层面

社会心理学专题知识讲座第5页第二单元

社会心理学简史

知识点：美国学者霍兰德“三阶段理论”，即社会心理学发展划分为哲学思辨，经验描述及实证分析三个阶段。这三个阶段也就是社会心理学启蒙期，形成期及确立期。（识记）

知识点：哲学思辨阶段

知识点：经验描述阶段

知识点：实证分析阶段

社会心理学专题知识讲座第6页第三单元

社会心理学研究方法

知识点：社会心理学研究应遵照标准（详见教材60页）

1．客观性标准

2．系统性标准

3．伦理结合实际标准

社会心理学专题知识讲座第7页关键点：伦理标准（识记）

1．研究者必须采取保护被试办法和步骤；

2．在制订研究计划时，研究者应评定其道德可接收性；

3．在研究进行前，研究者应向被试说明研究计划主要部分，并征得其同意参加；

4．在特殊情况下欺瞒须经同意，并在事后向被试说明，求得了解；

5．被试有退出研究自由；

6．对被试提供资料应加以保密。如公开发表，须经其同意。

社会心理学专题知识讲座第8页知识点：社会心理学研究主要方法

1．观察法（应用）

2．调查法（应用）

3．档案研究法

4．试验法

社会心理学专题知识讲座第9页关键点：观察法（领会）

1．自然观察在自然情境中对人行为进行观察，其特点是对所观察行为尽可能少地干预。

2．参加观察观察者与被观察者之间存在互动关系，这种观察叫参加观察。即观察者作为被观察者群体一员进行观察。社会心理学专题知识讲座第10页关键点：调查法（应用）

1.访谈法研究者经过与研究对象进行口头交谈来搜集资料方法叫做访谈法。

（1）特点

（2）分类

结构访谈与非结构访谈：前者是标准化访谈，即按统一要求，依照有一定结构问卷进行正式访谈；后者访谈提要是一个粗线条式，访谈者可视实际情况灵活掌握与调整。结构访谈优点是结果易于统计分析但灵活性较差。

直接访谈与间接访谈：前者是面对面访谈；后者是访谈者经过一定中介进行，常见有电话访谈等。直接访谈不但能取得言语信息而且还能得到非言语信息，因而有利于对结果解释与分析，但这种访谈对访谈者要求较高，花钱较多；间接访谈优点是，搜集资料用时相对较少，花费较小。

（3）访谈过程与技巧

准备工作

靠近被访谈者

应对拒绝技巧

谈话和提问技巧

追问技巧

社会心理学专题知识讲座第11页2．问卷法

（1）特点标准化程度较高，整个过程严格按一定标准进行从而确保研究准确性和有效性，防止主观性及盲目性；收效快，能在短期内取得大量信息。

（2）类型

（3）问卷结构

（4）问卷设计标准社会心理学专题知识讲座第12页

关键点：目标设计标准（识记）

目标性标准设计问卷时要明确并紧密围绕研究目标。

全方面性标准设计问卷时要全方面考虑问卷内容组成，在提问语句及答案设计中要尽可能穷尽相关内容。

非岐义性标准设计问卷要使被调查者能正确了解，防止出现岐义。

非暗示性标准设计问卷时，调查者力争防止对被调查者暗示与诱导。

社会心理学专题知识讲座第13页第二讲

教程第64页－68页

第四单元社会心理学主要理论

知识点：社会心理学主要理论（详见教材60页）

1.社会学习论

2.社会交换论

3.符号互动论

4.社会认知论及场论

5.精神分析论

社会心理学专题知识讲座第14页关键点：社会学习论（领会）

试图用行为主义解释人们社会行为学说叫社会学习论。行为主义主要理论假设是，先前学习对现在行为有决定作用。

1.简史

社会行为（识记）：班杜拉和沃尔特斯提出社会学习论，认为个体在一定情境下习惯某种行为，一旦有碰到类似情况，他可能倾向于一样反应。

2.学习机制

3.观察学习

社会心理学专题知识讲座第15页关键点：

社会交换论：（识记）

主张从经济学投入与产出关系视角研究社会行为理论。重点强调，“人们之间互动是物质与非物质一个交换”。

符号互动论：（识记）

主张从与他人处于互动关系个体日常情境研究人类群体生活理论派别。尤其重视与强调事物意义、符号在社会行为中作用。源于美国学者詹姆斯和米德，始于二识十世纪三十年代。

社会心理学专题知识讲座第16页社会认知论及场论：（识记）

强调个体认知过程在其行为中主要性社会心理学理论派别。没有统一理论体系。社会认知论基本观点主要是，个体并不是被动面对客观世界各类事物，而是把自己知觉、思维和信念组织成简明有意义形式。不论情境怎样复杂，人们都能把某种意义赋予它。这种组织、认知和解释，对个体在社会情境行为影响很大。

精神分析论:

（识记）

奥地利著名学者弗洛伊德在治疗神经症及精神病临床实践中创建一个学说，以后发展为一个强调潜意识过程对人行为有决定作用理论，亦称深层心理学。

社会心理学专题知识讲座第17页关键点：担心与冲突（领会）：

心理生活空间中，一个区域处于与周围区域相对平衡状态称作担心；冲突是“近乎相等强场力对立状态”。假如内外刺激使某一区域平衡状态被打破，个体为恢复平衡，在心理生活空间寻求满足需要目标，释放能量，驱动行为到达目标。如目标能满足需要是正诱发力，使个体趋向目标；反之则为负诱发力，使个体回避目标。冲突有三种类型即双趋冲突，双避冲突与趋一避冲突。

社会心理学专题知识讲座第18页人格结构（领会）

三个层次：本我、自我与超我。

本我存在于无意识中本能、冲动与欲望组成本我，是人格生物面；

自我介于本我与外部世界之间，是人格心理面。自我作用是，首先能使个体意识到其认识能力，另首先使个体为了适应现实而对本我加以约束和压抑；

超我是人格社见面，是“道德化自我”，由“良心”和“自我理想”组成。超我作用是指导自我、限制本我。

在正常情况下，三者相对平衡，个体能得以适应环境和现实。

社会心理学专题知识讲座第19页

第三讲

教程第69页－73页

第二节社会化与自我

第一单元社会化

知识点：社会化概念（识记）

包括社会及个体二方面。从社会视角看，社会化即社会对个体进行教化过程；从个体视角看，社会化即个体与其它社会组员互动，成为合格社会组员过程。按社会化发展阶段划分，有早期社会化（儿童及青少年时期）、继续社会化（成人期）。

社会化过程，传统观点认为到成人期即告结束，而当代观点则主张，社会化伴随人一生，即终生社会化。

按社会化发展阶段划分，有早期社会化（儿童及青少年时期）、继续社会化（成人期）

社会心理学专题知识讲座第20页再社会化（识记）

因为社会急剧改变，对个体重新进行社会化过程。其中包含对早期社会化及继续社会化过程中没有取得合格社会组员资格个体再教化。社会心理学专题知识讲座第21页知识点：社会化内容（识记）

1.教诲社会组员掌握生活与生产基本知识和技能

2.教诲社会组员恪守社会规范

3.教诲社会组员树立生活目标，确定人生理想

4.培养社会角色

社会心理学专题知识讲座第22页知识点：社会化条件（识记）

1.人类有较长生活依赖期，即有一个不能独立生活童年时期，这是个体接收社会化最好时期，也是社会化基础；

2.人类含有超越本能能力。

知识点：社会化载体（识记）

1.家庭

2.学校

3.

大众传输媒介

4.参考群体

知识点：政治社会化

社会心理学专题知识讲座第23页

知识点：道德社会化（领会）

个体将社会道德规范逐步内化，成为自己行为准则过程。它有三个方面即

1.道德观念与道德判断：这是道德中认知成份。皮亚杰认为，道德判断是从他律到自律，从效果到动机。

2.道德情感：伴随道德观念内心体验。道德情感形式可能是直觉体验，也可能是形象体验亦可能是深层体验。道德情感内容是指爱国情感、劳动情感、集体荣誉感、正义感等。

3.道德行为：个人对他人与社会有道德意义行动。高水平道德行为来自道德习惯养成。

社会心理学专题知识讲座第24页知识点:性别角色社会化（识记）

家庭对性别角色社会化影响是经过性别期待与认同、模仿机制实现。

社会心理学专题知识讲座第25页知识点：语言社会化(识记)

个体社会化是从掌握语言开始，全部社会化是以语言社会化为前提。

语言是人们相互了解伎俩，个体掌握一个语言后，才能接收社会习俗和态度，并以此塑造自己人格。语言是个体联络他人与社会纽带；同时，语言集中反应了文化，掌握某种语言过程就是社会化过程。因为语言中蕴含知识、规范与观念必定对掌握这种语言个体产生深刻影响。语言社会化在个体社会化中占据尤其主要地位。

社会心理学专题知识讲座第26页第二单元社会角色及其理论

知识点：社会角色概念（识记）

社会角色是个体与其社会地位、身份相一致行为方式及对应心理状态。它是对在特定地位个体行为期待，是社会群体得以形成基础。

社会是一个大舞台，每个个体都在此舞台上饰演一定角色。人们在社会互动中演戏和表现自己，把握自我形象，到达一定目标。

知识点：社会角色分类

社会心理学专题知识讲座第27页知识点：角色饰演过程（识记）

1.角色期待个体负担某一角色，首先碰到是他人与社会对这一角色期待，即社会公众对其行为方式要求与期望。如个体偏离角色期待可能招至他人异议或反对。

2.角色领悟对角色认识和了解往往是按他人期待不停调整自己行为并塑造自己。

3.角色实践

角色期待与角色领悟发展是个体实际表现角色。

社会心理学专题知识讲座第28页知识点：角色失调（领会）

个体在角色饰演中产生矛盾、障碍，甚至遭遇失效。常见角色失调有四种：角色冲突、角色不清、角色中止及角色失败。

社会心理学专题知识讲座第29页第四讲

教程第73页－76页

第二节社会化与自我

第三单元自我、身份和自尊

知识点：自我

1．自我概念；

2．自我结构；

3．自我概念功效；

4．自我概念形成与发展；

5．自我概念测量；社会心理学专题知识讲座第30页关键点：自我概念（识记）

自我，亦称自我意识，（或自我概念）是个体对自己存在状态认知。包含对自己生理状态、心理状态、人际关系及社会角色认知。

镜我（领会）

自我概念是他人判断反应。我们所隶属社会群体是我们观察自己一面镜子。自我概念是个体认为他人是怎样“看”我。

社会心理学专题知识讲座第31页

关键点：自我结构

（识记）

1.物质自我是其它自我载体。个体怎样看自己身体层面

2.心理自我是个体态度、信念、价值观念及人格特征总和，是个体怎样看自己心理世界层面；

3.社会自我处于社会关系、社会身份与社会资格中自我，即个体饰演社会角色，是自我概念关键，社会怎样对待个体（又被其意识到）层面；

4.理想自我个体期待自己是怎样人，即在其理想中，我该是怎样人。理想自我与现实自我差距往往是个体行动原因。

5.反思自我

个体怎样评价他人和社会对自己看法。这是自我概念反馈层面。

社会心理学专题知识讲座第32页

知识点：身份

1．身份定义

2．身份特点

社会心理学专题知识讲座第33页关键点：身份特点（识记）

1．客观性指是个体在社会中地位，这种地位是他人与公众认可，因而是客观；

2．主观性身份以自我概念为表现形式，因为自我概念能够了解为个体对自己身份意识；

3．多重性个体在社会中往往含有许多身份，因为每一个体都有一个以上社会地位；至于个体处境多重性更是显而易见；

4．稳定性一些身份如出身、民族、性别等是终生不变；有些社会身份在一定时期也是相对稳定。身份稳定性对个体心身健康与行为一致性是很主要。在社会转型时期，因为社会关系急剧改变，个体社会地位往往有较大改变，个体可能失去自我。如失去时间较长，程度较重，对其心理健康是有害；

5．契约性当代社会，尤其是以市场经济为主社会，身份是一个社会契约，它所要求权利、义务个体应予推行。

社会心理学专题知识讲座第34页

知识点：自尊

1．自尊概念；

2．影响自尊原因；

3．自尊测量；

关键点：自尊概念（识记）：自尊是个体对其社会角色进行自我评价结果。自尊水平是个体对每一角色进行单独评价总和。

社会心理学专题知识讲座第35页

关键点：影响自尊原因

（识记）

1.家庭中亲子关系影响以下亲子行为有利于培养孩子高自尊：对孩子表现出慈爱、有兴趣、接收与卷入；对孩子要求，前后一致，双亲一致；尊重孩子，给予一定自由；说服而不是体罚孩子。

2.行动表现反馈尤其是成功行为反馈可提升个体自尊水平。

3.选择参加和扬长避短选择那些适合个体，能取得成就或成功活动，因为这些活动能使个体取得行动表现是正反馈，有益于增加自尊。

4.依据相同性原理正确进行社会比较在社会比较中怎样选择坐标系是极主要。依据相同性原理，选择地位、身份相同人与之比较，将使个体处于恰当位置，会增加自尊。

社会心理学专题知识讲座第36页第五讲

教程第76页－80页

第三节社会知觉与归因

第一单元社会知觉

知识点：基本概念（识记）

社会知觉与普通心理学知觉含义有所不一样。后者是指个体对直接作用于自己客观刺激物整体属性反应，不包含想象、判断等过程；前者则包含整个认知过程，现有对人外部特征知觉，又有对人格特征了解以及对其行为原因判断与解释。

社会心理学专题知识讲座第37页

知识点：社会知觉原因

1.对他人表情知觉

2.对他人人格知觉

3.对人际关系知觉

4.对行为原因知觉

知识点：影响社会知觉主观原因

1.认知者经验

2.认知者动机与兴趣

3.认知者情绪

社会心理学专题知识讲座第38页关键点：图式（识记）

所谓图式，是人脑中已经有知识经验网络。个体进行社会认知时，它对新输入信息起解释作用，假如脑中没有解释新信息图式，则要形成另外图式。

图式作用

1.影响个体对他人知觉个体知觉他人，所看见是其想看见东西，即用图式解释知觉对象；

2.影响对注意对象选择个体知觉他人，往往与图式相关信息处于注意中心。对注意对象选择，认知者未必能意识到。

3.影响记忆

个体知觉他人能记住，是其以前知道东西。

4.影响自我知觉认知者假如建立了自我图式，就会据此加工相关自己信息。自我图式是个体在已往经验基础上形成对自己概括认知。

社会心理学专题知识讲座第39页第二单元印象形成与整饰

知识点：印象及其形成概念

知识点：印象形成效应

关键点：首因效应与近因效应(识记)

在印象形成过程中，信息出现次序对印象形成有主要作用。最初出现信息影响最大，称为首因效应；最新取得信息影响也较大，因为它在时间上离认知者最近故称近因效应。首因效应是第一印象机制。第一印象一经建立对其后信息了解、组织有较强定向作用。个体对后续信息解释往往是依据第一印象完成。

社会心理学专题知识讲座第40页关键点：光环效应(识记)

在第一印象形成中，认知者好恶评价是主要维度。人们首次相见，彼此最先作出判断是相互喜欢是否。个体对他人所作好恶评价极大地影响对其总体印象。

个体对认知对象品质一旦形成某种倾向性印象，就会用它评价认知对象其它品质。最初倾向性印象好似一个光环套在其上，使他其它品质也因光环影响反射出类似色彩。如个体对他人外表有良好印象，会对他人格品质倾向于必定评价。这类现象叫光环效应。

社会心理学专题知识讲座第41页关键点：刻版印象与定型(识记)

人们经过自己经验形成对某类人或某类事较为固定看法叫刻版印象。这是社会知觉中表示凝固性与偏向性概念。假如刻板印象是针对某一群体组员则称定型。对某一群体组员特征认知，带有价值倾向概括化印象即是定型。

刻板印象与定型主动作用是使社会知觉过程简化。其消极作用是轻易形成偏见。在有限经验基础上形成定型往往含有负面性质，会对一些群体组员产生偏见，甚至岐视。

社会心理学专题知识讲座第42页知识点：印象形成中信息整合模式

1.加法模式

2.平均模式

3.加权平均模式

知识点：印象整饰（领会）

1.印象整饰概念

2.印象整饰作用

3.印象整饰策略

社会心理学专题知识讲座第43页关键点：印象整饰（领会）

印象整饰，亦称印象管理。个体以一定方式去影响他人对自己印象。即个体进行自我形象控制，经过一定方法去影响他人对自己印象，使他人印象符合个体期待。

印象整饰与印象形成区分是，印象形成对认知者来说是信息输入，是形成对他人印象；而印象整饰是信息输出，是对他人印象形成施加影响。社会心理学专题知识讲座第44页第六讲

教程第80页－83页

第三单元

归因

知识点：归因（领会）

归因，即归结行为原因。指个体依据相关信息、线索对行为原因进行推测与判断过程。社会心理学专题知识讲座第45页

知识点：行为原因分类（识记）：

1.内因与外因

个体实际归因时，首先注意是内因与外因。前者指存在于个体内部原因，如人格、品质、动机、态度、情绪、心境及努力程度等个人特征。如将行为原因归于个人特征，称为内归因；行为外因是指行为或事件发生外部条件，包含背景、机遇、他人影响、工作任务难度。假如将行为原因归于外部条件可称之为外归因或情境归因；在许多情境中，行为与事件之发生并非由内因和外因单一原因引发，而兼有二者影响。这种归因叫做综合归因。

社会心理学专题知识讲座第46页2.稳定性与易变性在行为内因与外因中都有稳定性和易变性原因。如人情绪易变，而人格特点、能力则会在长时间保持稳定；在外部条件中，工作性质与任务难度相对稳定，象气候条件则易于改变。

3.可控性

个体能否控制其行为动因。假如是可控，表明个体可经过主观努力改变行为及其结果；对可控性原因归因可作出不一样预测。假如行为动因是不可控，如智力原因、工作难度等，那么对不可控原因归因使对未来行为预测相对准确。

社会心理学专题知识讲座第47页知识点：控制点理论

（识记，领会）

控制点是美国心理学家罗特提出一个个体归因倾向理论观点。认为个体对自己生活中发生事情及其结果控制源有不一样解释。对一些人来说，个人生活中多数事情结果取决于个体在做这些事情时努力程度，所以他相信自己对于事情发展与结果控制。这类人控制点在个人之内部，称为内控者；另一些人认为个体生活中多数事情结果是个人不能控制各种外部力量作用结果，他们相信社会安排、以及命运和机遇等原因决定了自己情况，而个人努力无济于事。这类人倾向于放弃对自己生活责任，控制点在个人之外部，称为外控者。

因为内控者与外控者了解控制点起源不一样，因而他们对待事物态度与行为方式也不相同。内控者相信自己能发挥作用，面对可能失败也不怀疑未来可能会有所改进，面对困难情境，能付出更大努力，加大工作投入。他们态度与行为方式是符合社会期待。而外控者看不到个人努力与行为结果主动关系，面对失败与困难，往往推卸责任于外部原因，不去寻找处理问题方法，而是企图寻求救援或是赌博式碰运气。他们倾向于以无助、被动方式面对生活。显然这种态度与行为方式是不可取。

社会心理学专题知识讲座第48页知识点：归因标准（识记）

1.不变性标准

2.折扣标准

3.协变标准

社会心理学专题知识讲座第49页关键点：不变性标准（识记）

海德是归因理论创始人，他认为人们归因时，通常使用不变性标准，就是寻找某一特定结果与特定原因间不变联络。假如某特定原因在许多条件下总是与某种结果相联，假如特定原因不存在，对应结果也不出现。这就可把特定结果归结于那个特定原因。

不变性标准思想方法是科学，用这种方法可找到某种行为或其结果关键原因。

关键点：折扣标准（识记）

这个标准是归因理论另一个主要研究者凯利提出。他认为，假如也存在其它看起来合理原因，那么某一原因在引发某一特定结果作用就打了折扣。当一个结果是由一个以上原因引发，将其归结于某一特定原因时显然尤其需要慎重行事。

社会心理学专题知识讲座第50页关键点：协变标准（识记）

人们归因时如同科学家在全部信息中去寻求规律，试图找出一个效应是否因为各种条件规律性协变而产生。凯利指出，一个效应会被归因于效应发生时发生，而效应不发生时也不出现条件。我们可经过检验三个独立维度信息来归因：刺激客体维度、行为主体维度以及背景维度。所以凯利归因理论也称作三维理论。

依据三维理论，个体在归因时需要三种信息：

1.特异性信息行为主体反应方式是否有特异性，是否只针对某一刺激客体做出反应；

2.共同性信息不一样行为主体对同一刺激反应是否相同；

3.一致性信息行为主体在不一样背景下做出反应是否一致。

个体是从以上三方面信息协变得出结论。

社会心理学专题知识讲座第51页知识点：影响归因原因

1.社会视角影响

2.自我价值保护

社会心理学专题知识讲座第52页

第七讲

教程第83页－88页

第四节社会动机

第一单元概述

知识点：社会动机概念（领会）

动机是引发、推进、维持与调整个体行为，使之趋向一定目标心理过程。由人自然需要引发动机称为自然动机；由人社会属性、社会需要引发动机称为社会动机。人社会动机是其社会行为直接原因。

社会心理学专题知识讲座第53页

知识点：动机过程（识记）

人某种需要从未满足状态转换到满足状态，并产生新需要，这一过程称为动机过程。见下列图

需要→心理担心→动机→行动→需要满足

担心减除→新需要

动机过程示意图

社会心理学专题知识讲座第54页知识点：动机功效

1.激活功效

2.指向功效

3.调整功效

知识点：动机分类

1.按性质可分为自然动机与社会动机。

2.按个体是否意识到可分为清楚动机，自觉程度较高；含糊动机是无意识。

社会心理学专题知识讲座第55页知识点：动机强度与活动效率关系（识记）

倒U型曲线动机引发与维持活动，但其强度与活动效率之间并不是线性关系。普通说来，动机强度与活动效率之间呈倒U型曲线，即中等强度动机水平，活动效率最高，动机水平过低与过高，均造成活动效率下降。

社会心理学专题知识讲座第56页第二单元社会动机与社会行为

知识点：亲合动机（领会）

个体害怕孤独，希望和他人在一起一个心理倾向。亲合即合群，是人际吸引最低层次。

1.亲合起源于依恋

2.亲合作用

3.影响亲合原因

社会心理学专题知识讲座第57页关键点：亲合起源于依恋（识记）

人是一个群居社会动物。合群在个体早期表现是亲子间依恋，即婴儿对双亲出现有主动反应，愿意和父母在一起。惊慌不安时寻找父母，双亲在场便降低这种不安状态。

依恋产生有先天原因影响，比如婴儿哭和笑都是不经学习就会先天行为。哭和笑有利于依恋形成。另首先，双亲出现使婴儿微笑，停顿哭泣，这本身是一个强化。没有这种强化，双亲也难于有对婴儿强烈亲子依恋。所以，能够说一些先天行为模式是依恋基础，经过亲子间相互强化，这些模式得以发挥作用。

社会心理学专题知识讲座第58页关键点：影响亲合原因(识记)

1.情境原因群体在面临外界压力情境中，压力越大，群体组员亲合动机越强；悲惨情境也能刺激人们亲合动机。

对社会隔离（剥夺）者（如单独关押犯人、遇难船只幸存者、探险家）研究表明，他们因为较长时间独处，缺乏亲合，往往产生一些心理障碍和精神症状。

社会心理学专题知识讲座第59页2.情绪原因从亲合产生心理背景看，亲合与人情绪状态有亲密关系。

恐惧是现实危险引发情绪体验。恐惧情绪越强烈，亲合倾向越显著；

焦虑是非现实危险引发情绪体验。高焦虑者亲合倾向较低，这是因为在焦虑情况下，与他人在一起不但不能降低焦虑，还可能增加。

3.出生次序它是影响亲合一个主要原因。长子、长女恐惧时合群倾向要比他们弟妹们更显著，而且是按出生次序递减。这可能是因为在多儿女家庭中，双亲对第一个孩子关心照料更多，其对父母依赖性较大缘故。

社会心理学专题知识讲座第60页知识点：成就动机（领会）

个体追求自认为是主要有价值工作，并使之到达完善状态动机。即个体在广泛背景下，追求成功与成就动机。

1.成就动机主要性

2.理想水平

3.影响成就动机原因

社会心理学专题知识讲座第61页关键点：理想水平（领会）

个体从事某种实际工作前，对自己可能到达成就目标主观预计。理想水平代表个体一个愿望，与个体实际成就可能有差距。理想水平与成就动机有亲密联络：个体理想水平高低取决于其成就动机强弱。如遇事想做、想做好、想超出他人，其理想水平高；对自我能力预计与个体已往成败经验相关，成功经验可提升理想水平，失败经验则降低个体理想水平。

社会心理学专题知识讲座第62页知识点：培养成就动机应注意问题（识记）

成就动机是习得社会动机，在培养中应注意以下问题：

1.家长对儿童自律训练严格程度与儿童成就动机呈正相关，即家长对其儿女自律训练越严格，他们成就动机就越强。合谐家庭气氛，指导、劝说式引导使儿童成就动机发展很好，儿童对成功追求热情较高；而过分管束和限制使儿童独立性发展较差，往往成人后缺乏创造性和竞争力，因为他们缺乏成就需要；所以，从小就应培养儿童成就感，这是自我实现者高峰体验基础；

2.社会环境气氛对个体成就动机含有深刻影响。麦克策兰研究并测量了三十多个国家儿童读物中故事内容所表现成就动机，认为一个社会形成高成就动机气氛有益于个体成就动机提升。

社会心理学专题知识讲座第63页知识点：侵犯

1.侵犯组成

2.侵犯原因

关键点：侵犯组成（领会）

侵犯是由伤害行为、侵犯动机及社会评价三方面原因组成。伤害行为包含身体伤害和言语伤害；侵犯动机即侵犯意图，是侵犯行为原因；社会评价指是，违反与破坏社会规范和社会准则侵犯含有反社会性质；维持社会规范与准则侵犯是亲社会性质；另外，还有介乎二者之间侵犯，即被认可侵犯。广义侵犯包含以上三种情况，而狭义侵犯专指反社会侵犯。

社会心理学专题知识讲座第64页知识点：侵犯原因（识记）

1.本能论解释

2.挫折——侵犯学说

3.社会学习论观点

社会心理学专题知识讲座第65页关键点：挫折——侵犯学说（识记）

挫折，既指妨碍个体到达目标情境又指行为受阻时个体产生心理担心状态。

挫折——侵犯学说最初由多拉德等人提出。认为“侵犯永远是挫折一个后果”，“侵犯行为发生，总是以挫折存在为条件”。这种学说有三个主要观点：

（1）侵犯强度同目标受阻强度呈正相关；

（2）抑制侵犯力量与该侵犯可能受到预期处罚强度呈线性关系；

（3）假如挫折强度一定，预期处罚越大，侵犯发生可能性则越小；假如预期处罚一定，则挫折越大，侵犯越可能发生。

以后，许多学者对这一学说提出修正。米勒指出，挫折也能够产生侵犯以外结果，并不一定引发侵犯；伯克威茨认为，挫折造成不是侵犯本身，而是侵犯情绪准备状态即愤恨；侵犯发生还与情境中侵犯线索相关，与侵犯相关刺激物可能使侵犯得以加强。

社会心理学专题知识讲座第66页知识点：利他

1.利他性质

2.外部原因

3.利他者心理特征

4.利他技能

5.对利他行为解释

关键点：利他（领会）

个体有益于他人、公众和社会，又不期待任何回报行为。

社会心理学专题知识讲座第67页

第八讲

教程第88页－90页

第五节态度

第一单元态度形成

知识点：态度概念（领会）

态度是个体对某一特定客体做出反应时所持有稳定性心理倾向，它含有评价性。

内在性态度是内在心理倾向，是还未显现于外内心历程或状态；

对象性态度总是指向一定目标，含有针对性，没有没有目标态度；

稳定性态度一旦形成就会连续一段时间、不易随便改变。

1.态度成份

2.态度与价值

社会心理学专题知识讲座第68页

关键点：态度成份（识记，领会）

1．认知成份个体对态度对象知觉、了解、判断与评价；

2．情感成份个体在评价基础上对态度对象产生情感反应或情感体验；

3．行为倾向成份个体对态度对象以某种方式行动倾向。

以上三种成份英语词首分别为C（认知）A（情感）B（行为倾向），因而对态度三成份说有些人称其为态度A、B、C模式。

普通地，态度三种成份是协调一致。在它们不协调时，情感成份占有主要地位，往往决定行为倾向。

社会心理学专题知识讲座第69页知识点：态度功效

1.工具性功效

2.自我防御功效

3.价值表现功效

4.认知功效

社会心理学专题知识讲座第70页知识点：态度维度

1.方向即态度指向，个体对态度对象是必定指向或是否定指向。在态度测量中大多包括这个维度。包含是是否、赞同与反对、接纳与拒绝、喜欢与厌恶等；

2.强度即态度方向程度。大多数人格量表包括是态度强度测量；

3.深度个体对某态度对象卷入水平；

4.向中度某种态度在态度体系及相关价值系统中靠近关键价值程度；

5．外显度个体在某一态度上外显度是在其行为方向与行为方式外露程度。

社会心理学专题知识讲座第71页知识点：态度形成（识记）

美国学者凯尔曼提出态度形成包含服从--认同--内化三个阶段。

1.服从态度形成开始，个体总是按社会规范和社会期待或他人意志在外显行为方面表现与他人一致，以取得奖励防止处罚。此时行为受外因控制，服从是表面、暂时；

2.认同个体自愿接收他人观点、信息或群体规范，使自己与他人一致。在认同阶段，个体虽受到态度对象吸引，但已超脱外部控制奖惩，而主动趋同于对象。在这一阶段情感原因起显著作用，认同依赖于对象对个体吸引力。

3.内化态度形成最终阶段。个体真正从内心相信并接收他人观点，使之纳入自己态度体系，成为一个有机组成部分。

内化是个体原有态度与所认同态度协调过程，其中情感成份是中介原因，认同基于情感上喜欢。而内化过程是以理智，即认知成份为基础。

个体态度形成，从服从到认同，再到内化成为稳定性心理倾向，不易改变。

社会心理学专题知识讲座第72页

第九讲

教程第90页－93页

第二单元态度转变

知识点：态度转变模型（识记）

影响态度转变原因

（一）传递者

（二）沟通信息

（三）接收者

（四）情境

社会心理学专题知识讲座第73页知识点：态度转变理论

（一）海德平衡理论

（二）认知失调论

（三）社会交换论

社会心理学专题知识讲座第74页关键点：社会交换论（识记）

这种理论从个体对得失权衡与比较后产生趋向与回避动机角度解释态度形成与转变。决定个体采取何种态度以及转变态度关键是诱因强度。认为，态度持有者不是被动接收环境影响，而是主动对诱因周密计算选择者。态度是必定原因（得）是否定原因（失）代数和。个体选择何种态度取决于这种态度能使其取得什么，失去什么，总收益怎样。不过个体并非永远是理智计算决议者，而且个体对这种准确计算过程也未必意识到。

第三单元态度测量

社会心理学专题知识讲座第75页第十讲

教程第93页－96页

第六节人际关系

第一单元人际关系类型

社会心理学专题知识讲座第76页知识点：人际关系概念（识记,领会）

人际关系是人与人在人际交往中建立直接心理上关系。其特点是：

（一）个体性在人际关系中，角色退居到次要地位，而对方是不是自己所喜欢或愿意亲近人成为主要问题。

（二）直接性人际关系是人们在面对面交往过程中形成，个体可切实感受到它存在。没有直接接触和交往不会产生人际关系，人际关系一经建立，一定被人们直接体验到。人们在心理上距离趋近，个体会感到心情舒畅，如若有矛盾和冲突，则会感到孤立和抑郁。

（三）情感性人际关系基础是人们彼此间情感活动。情感原因是人际关系主要特点。人际间情感倾向有二类，一类是使彼此靠近和相互吸引情感；另一类是使人们相互排斥分离情感。

社会心理学专题知识讲座第77页知识点：人际关系建立与发展（识记）

（一）建立与发展阶段

人际关系建立与发展经过定向、探索、情感交流和稳定交往四个阶段。

1.定向阶段包含对交往对象注意、选择及初步沟通等方面心理活动；

2.情感探索阶段在此阶段，双方探索彼此在哪些方面可建立感情联络。伴随双方共同情感领域发觉，彼此沟通越来越广泛，有一定程度情感卷入；

3.情感交流阶段人际关系发展到这一阶段，双方关系性质发生主要改变。双方信任感、安全感开始建立；彼此沟通深度有所发展并有较深情感卷入。此时，双方会提供评价性反馈信息，进行真诚赞许和批评；

4.稳定交往阶段此阶段中，彼此在心理相容性方面深入拓展；已允许对方进入自己私密性领域，自我暴露广泛而深刻。

社会心理学专题知识讲座第78页（二）人际关系标准

1．相互性标准人际关系基础是彼此间相互重视与支持。任何个体都不会无缘无故地接纳他人。喜欢是有前提，相互性就是前提，我们喜欢那些也喜欢我们人。人际交往中靠近与疏远、喜欢与不喜欢是相互；

2．交换性标准人际交往是一个社会交换过程。交换标准是，个体期待人际交往对自己是有价值，即在交往过程中得大于失，最少等于失。人际交往是双方依据自己价值观进行选择结果。

3．自我价值保护标准自我价值是个体对本身价值意识与评价；自我价值保护是一个自我支持倾向心理活动，其目标是预防自我价值受到否定和贬低。因为自我价值是经过他人评价而确立，个体对他人评价极其敏感。对必定自我价值他人，个体对其认同和接纳，并反投以必定与支持；而对否定自我价值他人则给予疏离；此时可能激活个体自我价值保护动机。

社会心理学专题知识讲座第79页知识点：人际关系类型

知识点：人际关系三维理论（识记）

美国学者舒茨以人际需要为根本提出人际关系三维理论，他称自己理论是基本人际关系取向（FIRO）理论。其关键点是：

1.个体都有三种基本人际需要：

2.人际关系需要决定个体与其社会情境联络，如不能满足可能会造成心理障碍及其它严重问题，为精神瓦解；

3.对于这三种基本人际需要，人们有主动表现和被动表现两种形式，二者互补。

4.六种人际关系取向

5.童年期人际需要是否得以满足以及由此形成行为方式，对其成年后人际关系有决定性影响。

社会心理学专题知识讲座第80页关键点：童年期人际需要是否得以满足以及由此形成行为方式，对其成年后人际关系有决定性影响（识记，领会）

1.包容需要

2.支配需要

3.感情需要

舒兹三维理论在解释群体形成与群体分解中提出群体整合标准，即群体形成是按开始是包容而后是控制最终是情感。这种循环不停发生；群体分解标准是反其序，先是感情不和，继而失控，最终难于包容，造成群体分解。

社会心理学专题知识讲座第81页第十一讲

教程第96页－99页

第二单元人际吸引

知识点：人际吸引概念（领会）

人际吸引是个体与他人之间情感上相互亲密状态，是人际关系中一个必定形式。

社会心理学专题知识讲座第82页知识点：影响喜欢原因（识记）

（一）相同性

（二）互补

（三）外貌吸引力

（四）人格品质

（五）熟悉性和邻近性社会心理学专题知识讲座第83页第三单元人际互动

知识点：人际互动概念

知识点：人际互动形式：合作与竞争

1.合作及其基本条件

2.竞争及其基本条件

3.目标伎俩相互依赖理论

社会心理学专题知识讲座第84页关键点：合作及其基本条件（领会）

合作是个体与个体，群体与群体之间为到达共同目标，彼此相互配合一个行为。其基本条件是：

1．目标一致；

2．共识与规范——合作双方对共同目标，实现路径有基本一致认识，并在合作过程中恪守双方共同认可社会规范；

3．相互信赖合作气氛

以上基本条件只有在合作者双方人际互动基础上才能实现。

社会心理学专题知识讲座第85页关键点：竞争及其基本条件（领会）

竞争是个体与个体、群体与群体之间争夺一个共同目标行为。其基本条件是：

1．只有双方对同一目标进行争夺才能形成竞争；

2．目标是较为稀有或者难得；

3．争夺中可能出现零和冲突（一方赢另一方输），也可能出现双赢结局；

4．竞争是有理性，按照一定社会规范进行。

社会心理学专题知识讲座第86页关键点：目标伎俩相互依赖理论（识记）

社会心理学者多伊奇提出一个解释产生竞争与合作理论——目标伎俩相互依赖理论。认为，个体行为目标或伎俩与他人行为目标与伎俩间如存在相关依赖关系，他们之间就会产生相互作用。当不一样个体目标与伎俩之间存在主动、必定性关系时，即只有与自己相关他人采取某种伎俩实现目标时，个体目标和伎俩才能实现，他们之间是合作关系。当不一样个体目标伎俩存在消极或否定性依赖关系时，即只有与自己相关他人不能到达目标或实现伎俩时，自己目标和伎俩才能实现，他们之间是竞争关系。

社会心理学专题知识讲座第87页第十二讲

教程第99页－104页

第七节人际沟通

第一单元沟通结构与功效

知识点：沟通概念（领会）

沟通是信息传递和交流过程，包含人际沟通和大众沟通。

人际沟通是个体与个体之间信息交流以及情感、需要、态度等心理原因传递与交流，是一个面对面直接沟通形式。

社会心理学专题知识讲座第88页知识点：沟通结构（识记）

沟经过程由信息源、信息、通道、信息接收者反馈、障碍与背景等七个原因组成。

社会心理学专题知识讲座第89页知识点：沟通功效

1.获取信息伎俩；

2.思想交流与感情分享工具；

3.满足需求、维持心理平衡主要原因；

4.降低冲突，改进人际关系过程；

5.协调群体内行为，促进组织目标实现与效率提升。

社会心理学专题知识讲座第90页知识点：人际沟通分类

1.正式沟通与非正式沟通

2.上行沟通、下行沟通与平行沟通

3.单向沟通与双向沟通

4.口头沟通与书面沟通

社会心理学专题知识讲座第91页知识点:沟通网络(识记)

1.正式沟通网络

2.非正式沟通网络

关键点：正式沟通网络（识记）

在正式群体中，个体与个体信息交流与传递结构称正式沟通网络。美国学者第维特把这种网络分为五种形式。即

1．链式

2．轮式

3．圆周式

4．全通道式

5．Y式

知识点：非正式沟通网络

社会心理学专题知识讲座第92页第二单元体语沟通

知识点：体语(领会)

体语是身体语言简称。体语指非词语性身体符号包含目光与面部表情、身体运动与触摸、姿势与外貌、身体间空间距离。经过体语实现沟通叫体语沟通。专门研究体语沟通领域是身体语言学。

社会心理学专题知识讲座第93页知识点：目光与面部表情（识记）

1.目光

2.面部表情

知识点：身体运动和触摸

1.身体运动是个体最易发觉一个体语。其中手势语占有主要位置。

2.触摸是人际沟通有力方式。人在触摸和身体接触时情感体验最为深刻。日常中身体接触是表示一些强烈情感方式。

知识点：姿势

社会心理学专题知识讲座第94页知识点：人际距离（识记，领会）

人体与他人沟通与交往时双方空间距离。

因为人们关系不一样，人际距离因而不一样。美国学者霍尔依据对美国白人中产阶级研究提出四种人际距离。

1.公众距离（12——25尺）在正式场所，演讲或其它公共事物中人际距离，此时沟通往往单向。

2.社交距离（4——12尺）是彼此认识人们交往距离，许多商业交往多发生在这个距离上；

3.个人距离（1.5——4尺）是朋友之间交往距离。此时，人们说话温柔，接收大量体语信息；

4.亲密距离（0——18寸）这是亲人、夫妻之间距离。在此距离上双方均可感到对方气味、呼吸、体温等私密性感觉刺激。

社会心理学专题知识讲座第95页第十三讲

教程第104页－107页

第八节社会影响

第一单元从众

知识点：从众概念（识记，领会）

个体在群体压力下在认知、判断、信念与行为等方面自愿与群体中多数人保持一致现象。俗称“随大流”，即个体意见与行为与群体中各种人相符合。

社会心理学专题知识讲座第96页知识点：从众功效

知识点：从众行为原因（识记）

1.寻求行为参考

2.防止对偏离恐惧

3.群体凝聚力

社会心理学专题知识讲座第97页知识点：影响从众原因

1.群体原因

2.个体人格原因

社会心理学专题知识讲座第98页第二单元社会促进与社会惰化

知识点：社会促进概念（领会）

个体完成某种活动时，因为他人在场而提升了绩效现象，也称社会助长。他人在场形式有实际在场、隐含在场、想象在场。

社会促进有二种效应：

1．结伴效应在结伴活动中，个体会感到某种刺激作用，从而提升工作或活动效率；

2．观众效应个体从事活动，是否有观众在场，观众多少及观众表现对其活动效率有显著影响。

社会心理学专题知识讲座第99页知识点：社会惰化概念（领会）

与社会促进相反，个体与他人一起活动时，其效率比单独活动时更为低下现象，也称社会抑制。即因为他人在场而使绩效降低。

知识点：优势反应强化——对社会促进和惰化理论解释

社会心理学专题知识讲座第100页第十四讲

教程第107页－114页

第三单元模仿、暗示和社会感染

知识点：模仿

1.模仿概念

2.模仿意义

3.模仿发展

4.塔尔德《模仿律》

社会心理学专题知识讲座第101页关键点：模仿概念（识记，领会）

模仿是没有外在压力条件下，个体受他人影响仿照他人，使自己与之相同或相同。

模仿是人们相互影响一个主要方式。当个体感知到他人行为时，会有重复这一行为愿望，模仿便随之而来。其特点是：

1．模仿社会刺激是非控制性，榜样是模仿条件，但模仿是自愿产生，有时可能是无意识；

2．相同性模仿者举止近似于其所模仿榜样；

社会心理学专题知识讲座第102页知识点：暗示

1.暗示概念

2.暗示分类

3.影响暗示效果主要原因

关键点：暗示概念（识记，领会）

暗示是在非反抗条件下，经过语言、表情及体语以及符号对他人心理与行为发生影响，使之接收暗示者意见和观点或者按所暗示方式去活动。暗示往往采取较含蓄、较间接形式进行。

暗示有三个步骤，即暗示者、暗示信息和被暗示者。

社会心理学专题知识讲座第103页知识点：社会感染

1.社会感染概念

2.感染分类

关键点：社会感染概念（识记，领会）

社会感染是一个较大范围内信息与情绪传递过程，即经过语言、表情、动作及其它方式引发众人相同情绪和行为，其特点是：

1.双向性感染者与被感染者可相互转换，即你感染我，我感染你；

2.暴发性在较大群体内产生循环感染，重复振荡，重复循环，引发强烈冲动性情绪暴发，造成非理性行为产生；

3.接收快速性在感染气氛中，感染者发出信息及情绪刺激为被感染者快速接收。

社会心理学专题知识讲座第104页

第九节爱情、婚姻与家庭

第一单元爱情

知识点：爱情概念（领会）

爱情是人际吸引最强烈形式，是指心理成熟到一定程度个体对异性个体产生有浪漫色彩高级情感。

社会心理学专题知识讲座第105页知识点：爱情发展阶段（识记）

社会交换论者把求爱者视为理性主义者，他们选择能给自己带来更多幸福人作伴侣；而全部造