2022-2023年山西省晋中市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）

2022-2023年山西省晋中市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.下列选项中，（）是社会工作实践的灵魂，是社会工作者的精神动力。A.社会工作价值观B.社会工作专业伦理C.社会工作专业守则D.社会工作理论E.社会工作行政

2.预防网瘾是未成年合法权益保障方式中()的要求。

A.家庭保护B.学校保护C.社会保护D.司法保护

3.社会工作的目标是“助人自助”，所以社会工作研究应该建立在这样的基础上．那么社会工作研究的根本目的在于（）。

A.增进社会工作知识B.发展社会工作理论C.改善民众福利D.维护社会稳定

4.社会服务机构的公信力评估属于（）。A.过程评估B.外部评估C.内部评估D.效果评估

5.社会工作者小周观察一个新建小区时发现大多数居民来自外地，居民之间沟通较少，对社区建设也漠不关心。因此，小周策划了一个题为“社区家园”的小组活动方案，以培养小组成员的社区归属感。小组内容以发展个人与社会环境的互动能力、挖掘组员潜能为主。该小组工作模式属于（）。

A.社会目标模式B.发展模式C.互动模式D.治疗模式

6.红光社区部分居民代表认为本社区居委会规模较小，建议与一路之隔同属某区某街道办事处的阳光社区居委会合并，并建议两个居委会的居民户代表会议通过投票表决作出两个居委会合并的决定。根据《城市居民委员会组织法》，下列关于两个居委会合并的说法。正确的是()。A.两个居委会分别组织召开居民会议，均表决通过后即可合并

B.两个居委会应当联合召开居民会议，并经2/3以上居民表决同意后方可合并

C.两个居委会均可提出建议.但应得到街道办事处审核批准方可合并

D.两个居委会的合并.应当由区人民政府决定

7.下列对残疾人社会工作的内容理解，不正确的是()。

A.是针对病人而开展的服务

B.残障分为肢体残障和智力残障

C.包括物理和精神康复治疗

D.最大限度地帮助残障者参与社会生活

8.新蕾社会工作服务中心主要从事儿童服务。该中心的社会工作者近期在社区开展了“预防儿童性侵害”和“0～3岁儿童的早期教育”等活动。在上述专业活动中，社会工作者可以担当很多角色，其中特殊的角色是（）。

A.支持者B.教育者C.服务者D.保护者

9.3岁儿童的认知发展处于()阶段。A.感觉运动期B.前运算期C.具体运算期D.形式运算期

10.社会工作者小陈需要招募若干志愿者帮忙开展有关培训工作。报名者中有位小李是基督教徒，有人反对让他参加这项工作。小陈根据社会工作专业的()原则还是让王先生参加志愿者工作。

A.不批判B.保密C.接纳D.尊重

11.小明是小学四年级学生，一向品学兼优，近来，老师发现小明不仅学习成绩下降，而且变得沉默寡言，身上还常常青一块，于是把小明的情况告诉了社会工作者。社会工作者了解到，小明父亲去年失业，最近母亲又与父亲离了婚。父亲经常借酒浇愁，醉酒就打骂小明。社会工作者在与小明的面谈中发现，小明害怕回家后再遭父亲打骂，已向同学借了钱，查好了南下广州的列车时刻表，则社会工作者应该()。

A.辅导小明提高与父亲沟通的技巧，降低被打的风险

B.向小明的同学和邻居了解情况，对虐待事实进行确认

C.与小明沟通，告诉他不要着急，以后会帮他处理这个问题

D.缓解小明的焦虑，并联系儿童保护中心提供庇护

12.在定量研究的准备阶段，假设“社会工作者实务能力越强，服务对象积极改变的可能性越大”是（）。

A.差异式假设B.单一性假设C.条件式假设D.多重性假设

13.世界上社会工作萌芽最早的国家是（）。A.美国B.德国C.英国D.法国

14.社会政策的概念起源于（）。A.欧洲B.美洲C.非洲D.亚洲

15.开放性是（）模式的重要特征。A.心理社会治疗B.认知行为治疗C.任务中心D.危机介入

16.社会工作者为了倡导儿童友好社区建设，开展了系列服务。下列说法中，通过改善社区环境布局倡导儿童友好社区建设的是（）

A.开展儿童友好社区讲座B.设立紧急维护场所C.举办社区亲子趣味运动会D.组织“我爱社区”演讲比赛

17.社会工作在服务对象层面的目标不包括（）。A.促进社会公正B.解救危难C.缓解困难D.促进发展

18.()较多地运用于一些直接社会工作或介入性研究中。

A.社会工作研究方法B.实验方法C.质的方法D.量的方法

19.在工作过程中，社会工作者与服务对象之外的其他机构或个人之间的关系是（）。A.多方协作、共同努力

B.毫无关系

C.社会工作者是绝对的领导，其他机构或个人是下属

D.所有相关者都必须亲临现场

E.大家一起工作，没有什么分工

20.一般来说，问卷设计过程中正确的步骤是（）。

A.认定研究问题、设计问题、试用和修改

B.试用和修改、认定研究问题、设计问题

C.认定研究问题、试用和修改、设计问题

D.设计问题、认定研究问题、试用和修改

21.社会工作督导是专业训练的一种方法，它是由机构内资深的工作者，对机构内的新进入的工作人员，一线初级社会工作者、实习学生及志愿者，通过一种定期和持续的督导程序，传授专业服务的知识与技术，以增进其专业技巧，进而促进他们成长并确保服务质量的活动。社会工作督导是专业训练的一种方法，下面属于社会工作督导的主要对象的是()。

A.助理社会工作师B.社会工作行政人员C.资深社会工作者D.政府工作人员

22.社会工作是一种专业助人活动，（）是它的第一个特点。A.专业助人B.专业价值C.专业方法D.注重实践

23.在运用小组会议技巧时，工作者要善于正确发现和识别组内那些可以合作和依赖的、能够帮助自己完成小组任务的组员，与他们订立同盟，这样做的目的是（）。A.避免小组出现分裂B.增进与组员间的关系C.活跃小组气氛D.使组员在必要时成为采取共同行动的盟友E.为使组员有归属感

24.（）在将社会政策转变为具体服务的过程中要将宏观政策具体化，因而具有解释政策的功能。

A.社会工作研究B.社会工作行政C.社会工作教育D.社区工作

25.（）是寻找志愿者的过程。

A.招募B.面谈C.迎新活动D.训练

26.（）是社会工作伦理的基本原则，但有时并不容易把握。A.保密问题B.情理法问题C.价值中立还是价值介入D.个人利益和社会责任E.自决原则和知情同意

27.在问卷设计的（）步骤，需要通过文献回顾、实地考察、访问专家，认识待研究的问题。

A.试用和修改B.设计问卷初稿C.定稿和印制D.进行探索性工作

28.社区社会工作者举办一个提升演讲技巧的小组活动，发现有个女孩经常离开小组去打电话。此时，社会工作者适当的处理方法是（）。

A.委婉劝她退出小组B.在小组中讨论小组规范C.当众提醒她注意D.和其他组员讨论她的行为

29.韩国《中央日报》报道称，在三星内部蔓延的贪污腐败现象_________。事实上，除了三星某部长将折旧后实际价值为“零”的闲置设备以5--7亿韩元的价格卖给买家，共从中获利97亿韩元的案件之外，还存在多起腐败事件。填入横线处最恰当的一项是()。

A.错综复杂B.根深叶茂C.坚不可摧D.根深蒂固

30.社会工作者接触居民．在维持对话过程中，积极主动地发问、理解和测试。社会工作者要能够跨越年龄、性别、信仰、种族乃至家庭背景差异，去理解居民的内心世界，能够体会到居民的感受，此属于（）技巧。A.聆听B.同理心C.分享感受D.体谅

二、多选题(20题)31.秦磊一直暗恋班上的某位女生，在临近大学毕业时才鼓起勇气向这位女同学表白，却断然遭到拒绝。秦磊感到很失望，同时内心充满自卑，心里十分痛苦和矛盾，甚至对自己产生了负面的自我评价和认识。他的这种情绪严重影响了他的日常生活和学习。无助之下，他向社会工作者王州求助。在以下策略中，王州可以使用的有()。

A.帮助秦磊培养生活受挫能力和环境适应能力

B.要让秦磊相信恋爱的前提是要先爱自己，接纳自己

C.决定使用人本心理治疗法来对秦磊进行分析治疗

D.经过仔细分析认为应该让秦磊重新认识自我，让他看到一个有优点的自我

E.向秦磊指出他所喜欢的女生也是有不足之处的，并不需要自己这样喜欢

32.小组规范的类型主要有（）。A.制度性规范B.角色规范C.秩序性规范D.法律性规范E.文化规范

33.关于社区照顾模式特点的说法。正确的有（）。

A.社区照顾模式通过强化专业服务来确立政府在社区中的重要地位

B.社区照顾模式通过协助服务对象重新融入社区来获得正常生活

C.社区照顾模式通过改变由政府完全提供资源与服务的方法来强调社区作用

D.社区照顾模式通过鼓励社区居民互相帮助来建立相互关怀的社区

E.社区照顾模式通过建立照顾网络来协助社区居民解决困难

34.请示的结构由下列哪些部分组成?（）

A.正文，包括请示理由、请示事项及请示的具体要求

B.标题，写明制发机关名称、事由和文种

C.主送机关

D.制发机关名称与成文日期

35.下列各类型的小组中，（）属于组成小组。A.围棋兴趣小组B.街头玩伴C.朋辈小组D.家庭E.楼长工作委员会

36.通常，小组工作在功能上的特点有（）。A.影响个人转变B.遵从社会价值C.形成群体力量解决问题D.自我实现E.预防

37.社工可从以下几方面来提高自我了解:()。

A.自省B.与他人沟通C.自尊D.接纳他人E.自我控制

38.关于个案工作中转介的说法，正确的有（）。

A.个案转介需要办理必要手续

B.个案转介只发生在与服务对象开始接触时

C.当服务对象生活在本机构的服务区域之外时，可以转介

D.在个案转介之前要征得服务对象的同意，并说明转介理由

E.当服务对象的价值观与本机构工作人员价值观相悖时，应当转介

39.赵涛是一名初二的学生，一个月前因为父亲工作调动全家搬迁至另一个城市，同时将他转入现在就读的中学。由于到了一个全新的环境，周围没有一个熟悉的朋友，赵涛很不适应。经常会逃课去网吧玩游戏，气愤的父亲为此动手打了他，对于父亲的管教他不但不听，反而变本加厉，无奈的父亲只能求助于社会工作者小芹。在小芹的做法中，没有运用家庭层面社会工作方法的是()。

A.对赵涛进行心理辅导，帮其戒除网瘾

B.鼓励赵涛参加青少年自我认知小组，增强他对自己的肯定

C.鼓励赵涛多参加班级的集体活动，加强他与同学的沟通

D.与赵涛的老师进行沟通，请老师帮助赵涛

E.改善赵涛与父亲的沟通方式，让赵涛的父亲学习正确处理家庭冲突的方法

40.民间组织拥有多种资源调动方式，民间组织对于资源调动方式的选择主要与（）因素有关。A.成员特点B.组织目标C.组织环境D.组织规模E.历史业绩

41.根据《未成年人保护法》的规定，净化未成年人的生活环境的具体要求包括()。

A.禁止向未成年人出售烟酒

B.营业性歌舞娱乐场所、互联网上网服务营业场所等，不得允许未成年人进入

C.任何人不得在中小学校、幼儿园、托儿所的教室、寝室、活动室和其他未成年人集中活动的场所吸烟

D.中小学校园周边不得设置营业性歌舞娱乐场所、互联网上网服务营业场所等不适宜未成年人活动的场所

E.禁止任何组织、个人制作或者向未成年人出售、出租或者以其他方式传播电子出版物

42.社会工作者小丁在一次个案会谈中了解到他的服务对象老王是当地教育部门的一名工作人员，小丁的侄女今年要上小学，小丁想找老王帮忙，让侄女上一所好学校，但他也深知如果让老王帮忙会违背社会工作专业伦理，这个案例中，小丁面临的伦理困境有（）。

A.人情与法制及规定的冲突

B.价值介入与客观性的矛盾

C.自我决定与家长制的矛盾

D.保密与公开信息的矛盾

E.个人利益与职业社会责任的冲突

43.小张是一名初中生，她的行为会受到学校（）因素的影响。

A.校园文化B.班级规模C.教学模式D.师生关系E.后勤补给

44.行动研究的目标在于解决实践问题、改善实践本身和优化实务工作者的工作境，研究者就是实务工作者，除此之外，行动研究的特点还包括()。A.研究方法兼用量与质的方法，但偏向定量研究

B.研究方法兼用量与质的方法，但偏向定性研究

C.研究过程是研究者与行动者伙伴式合作，实务工作者是主要研究者

D.研究成果的应用者就是实务工作者和研究者自身，并体现出即时性

E.研究效果在于解决实践问题，增进实务工作者的专业成长和全面发展

45.发展模式的实施原则包括（）。A.发展成员的认识，形成小组共识

B.小组工作者扮演着协调者的角色

C.组员之间的“面对面”和密切的互动关系是小组存在和发展的动力

D.建立小组目标，形成小组动力

E.激发小组成员的潜能，增强小组成员的能力

46.为了保护劳动者的合法权益，防止用人单位滥用解雇权，《中华人民共和国劳动法》规定了禁止用人单位解除劳动合同。请问下列哪些情形下，用人单位不能解除劳动合同?（）

A.小宋违反了公司“三年内不准怀孕”的规定

B.小李受猎头公司聘任。出卖了公司的商业利益

C.小刚是某建筑公司的监理，出车祸正住院治疗，不能工作

D.小王在与公司劳动合同的期限届满之前，提出辞职

E.小高因工致残，并被认定四级残疾

47.学校社会工作者着手准备一份毕业生减压小组的计划书。该计划书必须包括小组的背景、理念、目标以及（）。A.小组成员的遴选标准和招募计划

B.小组活动的起止日期和具体方案

C.小组活动情况的反思

D.需要的资源

E.小组成效的评估工具和评估方法

48.根据《未成年人保护法》的规定，下列关于未成年人合法权益保护的表述正确的有()。

A.公安机关、人民检察院、人民法院办理未成年人犯罪案件和涉及未成年人权益保护案件，应当照顾未成年人身心发展特点，尊重他们的人格尊严，保障他们的合法权益，但不可以根据特殊情况，设立专门机构或者指定专人办理

B.父母或者其他监护人不履行监护职责或者侵害被监护的未成年人的合法权益，经教育不改的，人民法院可以根据有关人员或者有关单位的申请，撤销其监护人的资格，依法另行指定监护人

C.审理离婚案件，涉及未成年子女抚养问题的，应当听取有表达意愿能力的未成年子女的意见，根据保障子女权益的原则和双方具体情况依法处理

D.公安机关、人民检察院讯问未成年犯罪嫌疑人，询问未成年证人、被害人，可以不必通知监护人到场

E.公安机关、人民检察院、人民法院办理未成年人遭受性侵害的刑事案件，应当保护被害人的名誉

49.人本治疗模式的特点表现在（）。

A.强调个案辅导关系

B.注重社会工作者自身的品格和态度

C.关注个案辅导过程

D.注重服务对象行为评估

E.注重服务对象行为修正

50.下列社会服务机构中，()属于社会公益类事业单位。

A.妇女联合会B.儿童福利院C.老龄工作委员会D.社会救助管理站E.普通高等教育学校

三、案例分析题(2题)51.某社区经济社会发展相对滞后，领取城市最低生活保障金的家庭较多。最近，社会工作者发现“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延，申请享受低保待遇的家庭有所增长，甚至出现有的家庭两代都申请的现象。社会工作者在该地区了解到，有人觉得自己学历低、没技术找不到工作；有人反映周边虽有一些岗位，但不理想；还有人认为，如果外出工作路远、待遇低，还不如呆在家。问题：１.分析该地区申请享受低保待遇家庭数量较多的原因。２.从提升服务对象的能力角度，社会工作者可以开展哪些方面的服务？

52.某小区门口早晚出入车辆多，常常造成交通拥堵。社区热心人士陈阿姨出面组织几位居民当志愿者进行交通疏导。但让陈阿姨没有想到的是，第一次开会的场面就非常混乱，大家七嘴八舌：有的认为志愿执勤活动应仔细安排，明确分工；有的认为执勤活动需要占用很多时间，而且还要产生一些额外费用，自己心有余而力不足；有的提出执勤万一出了事儿怎么办，应当购买保险……在随后的交通疏导过程中，也出现了不少问题，甚至还出现志愿者与居民发生冲突的情况。陈阿姨为此头疼不已，不知如何是好，于是找到了社会工作者。

１.从参与能力的角度，列出本案例中影响居民参与志愿者服务的主要因素。

２.为推动该社区志愿服务发展，社会工作者应开展哪些工作？

参考答案

1.A

2.C《未成年人保护法》规定了对未成年人进行社会保护的方法。其中，预防网瘾保护是指国家采取措施，预防未成年人沉迷网络。国家鼓励研究开发有利于未成年人健康成长的网络产品，推广用于阻止未成年人沉迷网络的新技术。

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3.C增进社会工作知识和发展社会工作理论都是社会工作研究的目的．但是其根本目的不仅在于增进知识和发展理论，而且在于促进实务从而改善民众福利。因为是单选题，所以C项是正确答案，其他各项都是干扰项。

4.B公信力评估是确保社会服务组织诚信的一种制度安排，它的功能在于帮助社会服务机构树立社会公信度。公信力评估主要是外部评估，是在政府或外界力量的强制要求下推行的。

5.B本题考核的是小组工作的模式。社会目标模式强调通过一系列的原则和方法培养公民的社会责任感、社会良知和社会意识。治疗模式以治疗、解决个人问题作为小组工作的主要任务。互动模式关注小组中组员与小组和社会环境间的关系，希望通过个人、小组和社会系统间的开放和互相影响达到增强个人社会功能的目的。发展模式关注个人的社会功能的恢复，预防个人的社会功能的失调，发展个人的社会功能。强调通过发掘个人潜力寻求解决问题的方式。

6.D居民委员会的设立、撤销、规模调整。由不设区的市、市辖区的人民政府决定。

7.AA项，残疾人社会工作是针对残障人士而开展的，以增强和恢复他们的生理和社会功能为目的的福利服务。

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8.D社会工作者在专业活动中扮演着多种角色，如服务提供者、支持者、教育者、中间人、调控者等。在儿童社会工作实务中，社会工作者还有一个特殊的角色——保护者。社会工作者要从保护社会的未来的角度，运用自身的专业知识和掌握的资讯，联络有关部门共同抵制侵害儿童权益的事件，无论这种侵害是来自于家庭外部，还是直接来自于儿童的抚养人。

9.B皮亚杰认为儿童的认知发展分为四个阶段，包括感觉运动期（从出生到2岁）、前运算期（2岁～7岁）、具体运算期（7岁～12岁）、形式运算期（12岁以上）。3岁的儿童应该属于前运算期（2岁～7岁）。

10.C对服务对象的接纳是社会工作价值观的操作原则之一。在专业服务过程中，社会工作者要从内心接纳服务对象，将他们看做是工作过程中的重要伙伴，对服务对象的价值偏好、习惯、信仰等都应保持宽容与尊重的态度，绝不能因为服务对象的生理、心理、种族(或民族)、性别、年龄、职业、社会地位、信仰等因素对他们有任何歧视，更不能因为上述原因而拒绝为服务对象提供社会服务。

11.D对受虐儿童的辅导是儿童社会工作介入的第一步，进而协助儿童沟通及表达他们的感觉。它优先考虑的是儿童的安全。本案例中，小明经常遭到父亲的打骂，并想要离家出走，在这种情况下，缓解其焦虑，并联系儿童保护中心提供庇护，无疑是社会工作者应该做的。

【命题点拨】本题考查的是对受虐儿童的社会工作介入。在此需要注意的是对受虐儿童的社会工作的介入方法。

12.C定量研究建立研究假设阶段，假设是两个变量之间的关系假定。研究者可以根据实践经验、考察信息、资料回顾等方法，提炼所需探讨的变量关系。研究假设通常可以采用条件式和差异式两种形式。条件式假设，如“社会工作者应变能力越强，服务对象积极改变的可能越大”；差异式假设，如“男女失业者在得到同样的货币福利后，其求职行为有所区别”。研究者应该根据实际研究的目标，提出合适的研究假设。

13.C18世纪60年代，英国首先完成了工业革命。在进行工业革命的同时受到贫困问题的严重困扰，迫使英国政府不得不对这个问题作出反应。为了应对大面积的、日益严重的贫困问题，英国政府颁布了一些法令，其中影响最大的是1601年的《伊丽莎白济贫法》，这部法令推动了英国社会福利的制度化发展，也标志着英国社会工作的产生。

14.A社会政策的概念起源于欧洲。

15.A心理治疗模式具有一个很重要的特征——开放性，它在吸引众多不同理论之后形成自己独特的理论逻辑框架。

16.B儿童友好社区建设倡导的内容不仅包括友好的社区环境布局，也包括社区文化建设。主要内容包括：①完善社区基本建设；②建设安全、益智的儿童游戏场所和设施；③健全社区儿童和家庭服务体系；④创新社区儿童参与工作机制。A、C、D均属于社区文化建设。

17.A社会工作是现代社会应对纷繁复杂的社会问题而形成的职业活动。社会工作在服务对象层面的目标有：解救危难、缓解困难、促进发展。选项A促进社会公正是社会工作在社会层面的目标之一。

18.C

19.A

20.A问卷设计一般经过步骤包括：①进行探索性工作，就是通过文献回顾或实地考察认识待研究的问题；②设计问卷初稿；③试用和修改；为慎重起见，要将问卷初稿发放给少数专家，请他们提出意见和建议；④定稿和印制。

21.A社会工作督导的主要对象有四种：(1)新进入社会服务机构的社会工作者；(2)服务年限较短、经验不足的初级社会工作者；(3)在社会服务机构实习的社会工作专业学生；(4)社会服务机构的非正式人员，主要是志愿者。

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22.A社会工作是一种专业助人活动，专业助人是它的第一个特点。

23.D

24.B暂无解析，请参考用户分享笔记

25.A招募是寻找志愿者的过程。故选A。

26.A

27.D\n此题暂无解析

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28.B小组规范是小组初期社会工作者和小组组员一起建立的适合管理和协调组员行为的准则。小组的规范有三类：①秩序性规范，用来界定组员之间的互动准则；②角色规范，界定和明确组员所期望的具体角色和行为；③文化规范，澄清和说明小组的信念和基本价值，强调开放、平等、保密、非批判和团结合作等原则。

29.D错综复杂：形容头绪繁多，情况复杂。根深叶茂：比喻基础牢固，就会兴旺发展。坚不可摧：非常坚固，摧毁不了。根深蒂固：比喻基础深厚，不容易动摇。根据文意，三星内部存在多起腐败事件，因此腐败现象应该是已经存在了很长时间，具有一定的基础，填入“根深蒂固”最为恰当。文段没有表明贪污腐败现象复杂，因此排除A项；根据词义可排除B项；“坚不可摧'多用来形容意志，不能与“现象'搭配，排除C。本题正确答案为D。

30.B维持对话是社会工作者在接触居民时的技巧重点之一。在降低了对方的疑虑和双方放松之后，便需要立即根据接触或访问目的维持对话。在维持对话过程中，多种技巧可以被运用，如聆听、同理心、体谅、分享感受、澄清、寻找和提供资料等。其中同理心是积极主动地发问、理解和测试，社会工作者要能够跨越年龄、性别、信仰、种族乃至家庭背景差异，去理解居民的内心世界，能够体会到居民的感受。

31.ABCD社会工作者王州应该帮助秦磊在看到自己优点的同时，培养他的生活受挫能力，使其重新认识自我。

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32.BCE小组的规范有三类：①秩序性规范，用来界定组员之间的互动准则；②角色规范，用来界定和明确组员所期望的具体角色和行为；③文化规范，用来澄清和说明小组的信念和基本价值，强调开放、平等、保密、非批判和团结合作等原则。

33.BCDE社区照顾模式的特点有以下几个方面：(1)协助服务对象正常地融入社区。(2)强调社区责任。(3)非正规照顾是重要因素。(4)提倡建立相互关怀的社区。B、C、D、E四项分别对应这四方面的特点。故选BCDE。

34.ABCD请示的结构包括：(1)标题，有两种书写方式，一种是由发文机关名称、事由和文种构成，另一种是由事由和文种构成；(2)主送机关，只能写一个，不能多头请示；(3)正文，包括请示理由、请示事项及请示的具体要求；(4)落款，包括署名和成文日期，标题写明发文机关的，这里可不再署名，但需加盖单位公章。因此，本题选择ABCD。

35.AE

36.ACE小组工作有白己的工作特点，这些特点可以概括为五个方面：影响个人转变、社会控制、形成群体力量解决问题、再社会化和预防。因此选项ＡＣＥ符合题意。

37.CDE

38.ACD

39.ABCD社会工作视家庭为一个整体，服务过程中应顾及家庭内每一个成员的需求。家庭层面社会工作的介入包括对整体家庭及各家庭成员两者的需要预估、介入及评估等。本题案例中，只有E选项的做法属于通过协调家庭成员间的互动关系，培养家庭成员的认知和行为，从而达到优化家庭结构的目的，即属于家庭层面社会工作方法的运用。故正确答案为ABCD。

【命题点拨】本题考查的是家庭社会工作的概念和特点。

40.ABC

41.ABCD我国《未成年人保护法》规定，社会应净化未成年人的生活环境。具体内容包括：①中小学校园周边不得设置营业性歌舞娱乐场所、互联网上网服务营业场所等不适宜未成年人活动的场所；②营业性歌舞娱乐场所、互联网上网服务营业场所等不适宜未成年人活动的场所，不得允许未成年人进入；③禁止向未成年人出售烟酒；④任何人不得在中小学校、幼儿园、托儿所的教室、寝室、活动室和其他未成年人集中活动的场所吸烟、饮酒。

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42.AE伦理困境是指社会工作者在实践中遇到的一种道德上难以取舍的模糊和难以找到满意方案的境地，主要包括以下类型：①保密问题；②情与法制及规定的冲突问题，中国是一个人情社会，也是一个熟人社会，人与人之间的关系在日常生活中异常重要，如何正确和有效的区分人情、法制与规定的影响与后果，常常使社会工作者陷入困境。③价值介入与客观性的矛盾；④社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突，社会工作者也是普通公民，也会遇到问题和困难，也需要通过一定渠道来满足自身需要。然而，由于职业上的要求和限制，社会工作者很难兼顾工作与个人利益，这就要求专业人员尽可能减少二者带来的冲突导致不利影响和后果。⑤自我决定问题。本案例，小丁的伦理困境主要涉及到A.E两项包括的内容。

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43.ABCD

44.BCDE行动研究由于是被研究者和与问题有关的人员一起参与研究和行动，因此更多地偏向于定性研究。

45.ADE

46.ACE禁止用人单位解除劳动合同：一是患职业病或因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的；二是患病或者负伤，在规定的医疗期内的；三是女职工在孕期、哺乳期内的；四是法律、行政法规规定的其他情形。故选ACE。

47.ABDE一份完整的小组工作计划书，除了包括小组的背景、理念、目标外，还应该包括小组成员的遴选标准和招募计划、小组活动的起止日期和具体方案、需要的资源、小组成效的评估工具和评估方法以及预算等。而制定小组活动情况的反思计划，应当是小组后期的主要任务。

48.BCEAD两项，《未成年人保护法》中的司法保护对有关司法机构提出了要求审理涉及未成年人犯罪案件和未成年人权益保护案件，应当照顾未成年人身心发展，特点，尊重他们的人格尊严，保障他们的合法权益并根据需要设立专门机构或者指定专人办理；讯问、审判未成年犯罪嫌疑人、被告人，询问未成年证人、被害人，应当依照刑事诉讼法的规定通知其法定代理人或者其他人员到场。

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49.ABC

50.BDE我国的事业单位分为行政支持类、社会公益类、经营开发服务类。其中，社会公益类事业单位又可分为以下几种：①公益一类事业单位，主要承担政府规定的社会公益性服务任务，面向社会无偿提供公益服务，不能通过市场配置资源，如儿童福利院、社会救助管理站。这类单位业务活动的宗旨、目标和内容以及分配的方式和标准等由国家确定，不得开展经营活动，其经费由国家财政拨付，履行职责依法取得的收入全额纳入财政管理，不得自主支配，属于传统意义上的全额拨款单位。②公益二类事业单位，主要面向社会提供公益服务，如普通高等教育院校、非营利性医疗机构、街道层面的社区服务中心等。这类单位根据国家确定的公益目标，自主开展相关业务活动，并依法取得服务收入。服务和经营收入全额纳入财政管理，主要用于公益事业发展，所需经费由财政根据不同情况予以相应补助，属于传统意义上的差额拨款单位。③公益三类事业单位，主要是指从事的业务活动具有一定公益属性，但社会化程度较高，与市场接轨能力较强，可基本实现由市场配置资源的事业单位。

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51.１.贫困的产生是与社会成员个人、社会、环境及制度等因素相关。从本案例描述的内容分析来看，该地区申请享受低保待遇家庭数量较多的原因包括如下：（１）个人因素案例中反映的人群，学历低、没技术、怕吃苦、嫌麻烦，缺少正确的择业观。如案例中描述的，有些人学历低、没技术，缺少找工作的有利条件；有些人认为外出工作，路远、待遇低，还不如呆在家。个人对就业和自食其力与享受低保的认知存在偏差，这是“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延的个人因素。（２）社会因素社会结构和社会制度的不合理也可能造成了贫困。本题中提到某地区经济社会发展相对滞后，造成了地区整体经济水平不高的局面，也导致了个人的贫困。同时，有人反映周边虽有一些工作岗位，但不理想。这也说明该地区为居民提供的岗位减少，间接造成居民的贫困。（３）文化因素题中提到最近社会工作者发现“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延，说明该地区出现了贫困文化。贫困文化在贫困群体之间通过交往而得到加强，形成文化的代际传递，这也是出现有的家庭两代都申请的原因。（４）环境因素造成贫困的原因也可能与贫困群体居住的环境有关。该社区出现了“等、靠、要”这种不良的思想观念并初显蔓延的趋势，形成交叉影响，这也是领取城市最低生活保障金的家庭增多的原因。２.优势视角认为，每个人、群体、组织和社区都有其内在的能力，包括天赋、知识、社会支持和资源，只要存在适当的条件，就可以建设性地发挥自身功能。该社区中的人群虽然学历低、没有技术，周围就业岗位不多，待遇低、路远，但也说明他们至少曾经有去找工作的愿望或者是行动，只是就业环境和收入不理想。因此，结合优势视角和增能理论，对这群没有权力，缺少资源，充满无力感的社区困难群体，社会工作者需要创造机会，提升工作对象的能力，赋予其自我改变贫困状况的权利。因此，针对该地区居民存在的问题与需要，从提升服务对象能力的角度，社会工作者可以开展以下服务：（１）改变他们的错误认知，培养他们树立正确的择业观和劳动致富价值观。（２）增强他们就业的信心，可以通过一些成功的例子来为他们树立榜样，使他们体会到他们可以就业以及就业的好处。（３）开展就业技能培训，通过对他们的技能和就业兴趣的了解，有针对性的开设相关的技能培训、知识讲座，提高他们的文化素质和就业能力。（４）开展就业指导，协助他们了解就业要求、开展求职面试技巧训练，帮助他们掌握求职面试的技巧。（５）连接地区内外企业资源，为他们提供更多的就业机会和良好的就业环境；并协助帮助留守的家人，使他们安心外出工作。社会工作是政府主导社会力量广泛参与的、以为民解困和助人自助为宗旨的、以科学的理论和方法为手段的专业性、职业化的社会服务工作。

52.１.从参与能力的角度，本案例中影响居民参与志愿者服务的主要因素有：

（１）时间因素。如材料中有的人认为执勤占用了很多时间。

（２）金钱因素。材料中有居民认为会产生一定的费用。

（３）知识与技巧因素。居民缺乏相关的知识和技巧会妨碍其参与社区事务。本案例中，在交通疏导过程中出现的志愿者与居民发生冲突的情况表明开展活动需要一定的技巧。

（４）制度因素。志愿者活动应该有明确的执勤分工，做好志愿者之间的时间协调与配合。针对可能发生的意外情况，活动的组织者要有清晰明确的判断，制定措施应对意外情况。这些也会影响居民决定是否参与志愿活动。

２.为推动该社区志愿服务发展，社会工作者应开展以下几个方面的工作：

（１）策划社区志愿服务项目，带领志愿者开展服务。案例中，就该小区门口早晚出入车辆多，常常造成交通拥堵的情况，社工可以策划相关的服务项目，借助小区活跃的志愿者力量，开展交通疏导工作。社工还可以根据小区内居民的其他需求，发掘和策划出多种多样的志愿服务项目，拓宽志愿服务的项目领域。

（２）发掘培养志愿者骨干，培育扶持社区志愿服务组织。社工可以根据此前该小区居民参与志愿活动的情况，发掘出像陈阿姨这样热心的居民重点培养。注重发掘培养志愿者骨干，形成社会工作者带动志愿者骨干，志愿者骨干带动普通志愿者的模式。有条件的话还可以引导志愿者自发成立社区志愿服务组织，并在发展中予以多方位的支持。

（３）组织开展志愿者培训，提升培训水平。根据该小区志愿者学习接受的程度和此前在实际活动中暴露的缺点，开展服务态度、权利义务、服务技能等多方面的培训，引导志愿者改进服务态度，增强技能，提高服务质量，促进社区志愿服务队伍向专业化方向发展。

（４）做好志愿者者管理，推动志愿服务事业持续发展。一方面设立灵活多样的表彰项目，使志愿者的服务行为及时得到社会的肯定，对社区表现突出的志愿者给予激励和表彰；另一方面，根据相关管理办法，积极推广“志愿服务银行时间”“互助服务”等有效形式，使志愿者在自身需要帮助时能够得到社会的回报。条件允许的情况下，还应该为社区志愿者就业、兼职提供广阔的空间，切实维护志愿者的合法权益。１.本题主要考查的影响社区居民参与的因素。影响社区居民参与的因素，包括参与价值、参与意愿、参与能力。参与能力可能受两个主要因素的影响，第一个是时间和金钱。社区居民参与是要付出代价的，如，参加居民大会、小组会议或研讨会，他们都要利用业余时间，有时甚至是上班时间参与各项工作或活动，并且需要餐费和交通费支出。居民是否有能力付出这些时间和金钱，会影响其参与行为。第二个是知识与技巧。参与各种会议是需要有关开会的知识和参与讨论的技巧，如果社区居民没有参与经验，又缺乏有关的组织技巧、决策的相关知识等，就会妨碍其参与社区事务。另外，制度上的因素也会影响居民的参与。如参与的过程通常是由计划者和行动者来决定是否让社区居民参与决策，在哪一个阶段参与，并由他们来对居民参与行动的方式和条件进行选择等，从而导致社区居民只是“反应器”，缺乏原动力，必然影响社区居民的参与行动。

２.本题考查的是社区志愿服务。目前社区社会工作者在推动社区志愿服务发展方面的主要工作内容有以下几点：

（１）策划社区志愿服务项目，带领志愿者开展服务；

（２）发掘培养志愿者骨干，培育扶持社区志愿服务组织；

（３）组织开展志愿者培训，提升培训水平；

（４）做好志愿者者管理，推动志愿服务事业持续发展。2022-2023年山西省晋中市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.下列选项中，（）是社会工作实践的灵魂，是社会工作者的精神动力。A.社会工作价值观B.社会工作专业伦理C.社会工作专业守则D.社会工作理论E.社会工作行政

2.预防网瘾是未成年合法权益保障方式中()的要求。

A.家庭保护B.学校保护C.社会保护D.司法保护

3.社会工作的目标是“助人自助”，所以社会工作研究应该建立在这样的基础上．那么社会工作研究的根本目的在于（）。

A.增进社会工作知识B.发展社会工作理论C.改善民众福利D.维护社会稳定

4.社会服务机构的公信力评估属于（）。A.过程评估B.外部评估C.内部评估D.效果评估

5.社会工作者小周观察一个新建小区时发现大多数居民来自外地，居民之间沟通较少，对社区建设也漠不关心。因此，小周策划了一个题为“社区家园”的小组活动方案，以培养小组成员的社区归属感。小组内容以发展个人与社会环境的互动能力、挖掘组员潜能为主。该小组工作模式属于（）。

A.社会目标模式B.发展模式C.互动模式D.治疗模式

6.红光社区部分居民代表认为本社区居委会规模较小，建议与一路之隔同属某区某街道办事处的阳光社区居委会合并，并建议两个居委会的居民户代表会议通过投票表决作出两个居委会合并的决定。根据《城市居民委员会组织法》，下列关于两个居委会合并的说法。正确的是()。A.两个居委会分别组织召开居民会议，均表决通过后即可合并

B.两个居委会应当联合召开居民会议，并经2/3以上居民表决同意后方可合并

C.两个居委会均可提出建议.但应得到街道办事处审核批准方可合并

D.两个居委会的合并.应当由区人民政府决定

7.下列对残疾人社会工作的内容理解，不正确的是()。

A.是针对病人而开展的服务

B.残障分为肢体残障和智力残障

C.包括物理和精神康复治疗

D.最大限度地帮助残障者参与社会生活

8.新蕾社会工作服务中心主要从事儿童服务。该中心的社会工作者近期在社区开展了“预防儿童性侵害”和“0～3岁儿童的早期教育”等活动。在上述专业活动中，社会工作者可以担当很多角色，其中特殊的角色是（）。

A.支持者B.教育者C.服务者D.保护者

9.3岁儿童的认知发展处于()阶段。A.感觉运动期B.前运算期C.具体运算期D.形式运算期

10.社会工作者小陈需要招募若干志愿者帮忙开展有关培训工作。报名者中有位小李是基督教徒，有人反对让他参加这项工作。小陈根据社会工作专业的()原则还是让王先生参加志愿者工作。

A.不批判B.保密C.接纳D.尊重

11.小明是小学四年级学生，一向品学兼优，近来，老师发现小明不仅学习成绩下降，而且变得沉默寡言，身上还常常青一块，于是把小明的情况告诉了社会工作者。社会工作者了解到，小明父亲去年失业，最近母亲又与父亲离了婚。父亲经常借酒浇愁，醉酒就打骂小明。社会工作者在与小明的面谈中发现，小明害怕回家后再遭父亲打骂，已向同学借了钱，查好了南下广州的列车时刻表，则社会工作者应该()。

A.辅导小明提高与父亲沟通的技巧，降低被打的风险

B.向小明的同学和邻居了解情况，对虐待事实进行确认

C.与小明沟通，告诉他不要着急，以后会帮他处理这个问题

D.缓解小明的焦虑，并联系儿童保护中心提供庇护

12.在定量研究的准备阶段，假设“社会工作者实务能力越强，服务对象积极改变的可能性越大”是（）。

A.差异式假设B.单一性假设C.条件式假设D.多重性假设

13.世界上社会工作萌芽最早的国家是（）。A.美国B.德国C.英国D.法国

14.社会政策的概念起源于（）。A.欧洲B.美洲C.非洲D.亚洲

15.开放性是（）模式的重要特征。A.心理社会治疗B.认知行为治疗C.任务中心D.危机介入

16.社会工作者为了倡导儿童友好社区建设，开展了系列服务。下列说法中，通过改善社区环境布局倡导儿童友好社区建设的是（）

A.开展儿童友好社区讲座B.设立紧急维护场所C.举办社区亲子趣味运动会D.组织“我爱社区”演讲比赛

17.社会工作在服务对象层面的目标不包括（）。A.促进社会公正B.解救危难C.缓解困难D.促进发展

18.()较多地运用于一些直接社会工作或介入性研究中。

A.社会工作研究方法B.实验方法C.质的方法D.量的方法

19.在工作过程中，社会工作者与服务对象之外的其他机构或个人之间的关系是（）。A.多方协作、共同努力

B.毫无关系

C.社会工作者是绝对的领导，其他机构或个人是下属

D.所有相关者都必须亲临现场

E.大家一起工作，没有什么分工

20.一般来说，问卷设计过程中正确的步骤是（）。

A.认定研究问题、设计问题、试用和修改

B.试用和修改、认定研究问题、设计问题

C.认定研究问题、试用和修改、设计问题

D.设计问题、认定研究问题、试用和修改

21.社会工作督导是专业训练的一种方法，它是由机构内资深的工作者，对机构内的新进入的工作人员，一线初级社会工作者、实习学生及志愿者，通过一种定期和持续的督导程序，传授专业服务的知识与技术，以增进其专业技巧，进而促进他们成长并确保服务质量的活动。社会工作督导是专业训练的一种方法，下面属于社会工作督导的主要对象的是()。

A.助理社会工作师B.社会工作行政人员C.资深社会工作者D.政府工作人员

22.社会工作是一种专业助人活动，（）是它的第一个特点。A.专业助人B.专业价值C.专业方法D.注重实践

23.在运用小组会议技巧时，工作者要善于正确发现和识别组内那些可以合作和依赖的、能够帮助自己完成小组任务的组员，与他们订立同盟，这样做的目的是（）。A.避免小组出现分裂B.增进与组员间的关系C.活跃小组气氛D.使组员在必要时成为采取共同行动的盟友E.为使组员有归属感

24.（）在将社会政策转变为具体服务的过程中要将宏观政策具体化，因而具有解释政策的功能。

A.社会工作研究B.社会工作行政C.社会工作教育D.社区工作

25.（）是寻找志愿者的过程。

A.招募B.面谈C.迎新活动D.训练

26.（）是社会工作伦理的基本原则，但有时并不容易把握。A.保密问题B.情理法问题C.价值中立还是价值介入D.个人利益和社会责任E.自决原则和知情同意

27.在问卷设计的（）步骤，需要通过文献回顾、实地考察、访问专家，认识待研究的问题。

A.试用和修改B.设计问卷初稿C.定稿和印制D.进行探索性工作

28.社区社会工作者举办一个提升演讲技巧的小组活动，发现有个女孩经常离开小组去打电话。此时，社会工作者适当的处理方法是（）。

A.委婉劝她退出小组B.在小组中讨论小组规范C.当众提醒她注意D.和其他组员讨论她的行为

29.韩国《中央日报》报道称，在三星内部蔓延的贪污腐败现象_________。事实上，除了三星某部长将折旧后实际价值为“零”的闲置设备以5--7亿韩元的价格卖给买家，共从中获利97亿韩元的案件之外，还存在多起腐败事件。填入横线处最恰当的一项是()。

A.错综复杂B.根深叶茂C.坚不可摧D.根深蒂固

30.社会工作者接触居民．在维持对话过程中，积极主动地发问、理解和测试。社会工作者要能够跨越年龄、性别、信仰、种族乃至家庭背景差异，去理解居民的内心世界，能够体会到居民的感受，此属于（）技巧。A.聆听B.同理心C.分享感受D.体谅

二、多选题(20题)31.秦磊一直暗恋班上的某位女生，在临近大学毕业时才鼓起勇气向这位女同学表白，却断然遭到拒绝。秦磊感到很失望，同时内心充满自卑，心里十分痛苦和矛盾，甚至对自己产生了负面的自我评价和认识。他的这种情绪严重影响了他的日常生活和学习。无助之下，他向社会工作者王州求助。在以下策略中，王州可以使用的有()。

A.帮助秦磊培养生活受挫能力和环境适应能力

B.要让秦磊相信恋爱的前提是要先爱自己，接纳自己

C.决定使用人本心理治疗法来对秦磊进行分析治疗

D.经过仔细分析认为应该让秦磊重新认识自我，让他看到一个有优点的自我

E.向秦磊指出他所喜欢的女生也是有不足之处的，并不需要自己这样喜欢

32.小组规范的类型主要有（）。A.制度性规范B.角色规范C.秩序性规范D.法律性规范E.文化规范

33.关于社区照顾模式特点的说法。正确的有（）。

A.社区照顾模式通过强化专业服务来确立政府在社区中的重要地位

B.社区照顾模式通过协助服务对象重新融入社区来获得正常生活

C.社区照顾模式通过改变由政府完全提供资源与服务的方法来强调社区作用

D.社区照顾模式通过鼓励社区居民互相帮助来建立相互关怀的社区

E.社区照顾模式通过建立照顾网络来协助社区居民解决困难

34.请示的结构由下列哪些部分组成?（）

A.正文，包括请示理由、请示事项及请示的具体要求

B.标题，写明制发机关名称、事由和文种

C.主送机关

D.制发机关名称与成文日期

35.下列各类型的小组中，（）属于组成小组。A.围棋兴趣小组B.街头玩伴C.朋辈小组D.家庭E.楼长工作委员会

36.通常，小组工作在功能上的特点有（）。A.影响个人转变B.遵从社会价值C.形成群体力量解决问题D.自我实现E.预防

37.社工可从以下几方面来提高自我了解:()。

A.自省B.与他人沟通C.自尊D.接纳他人E.自我控制

38.关于个案工作中转介的说法，正确的有（）。

A.个案转介需要办理必要手续

B.个案转介只发生在与服务对象开始接触时

C.当服务对象生活在本机构的服务区域之外时，可以转介

D.在个案转介之前要征得服务对象的同意，并说明转介理由

E.当服务对象的价值观与本机构工作人员价值观相悖时，应当转介

39.赵涛是一名初二的学生，一个月前因为父亲工作调动全家搬迁至另一个城市，同时将他转入现在就读的中学。由于到了一个全新的环境，周围没有一个熟悉的朋友，赵涛很不适应。经常会逃课去网吧玩游戏，气愤的父亲为此动手打了他，对于父亲的管教他不但不听，反而变本加厉，无奈的父亲只能求助于社会工作者小芹。在小芹的做法中，没有运用家庭层面社会工作方法的是()。

A.对赵涛进行心理辅导，帮其戒除网瘾

B.鼓励赵涛参加青少年自我认知小组，增强他对自己的肯定

C.鼓励赵涛多参加班级的集体活动，加强他与同学的沟通

D.与赵涛的老师进行沟通，请老师帮助赵涛

E.改善赵涛与父亲的沟通方式，让赵涛的父亲学习正确处理家庭冲突的方法

40.民间组织拥有多种资源调动方式，民间组织对于资源调动方式的选择主要与（）因素有关。A.成员特点B.组织目标C.组织环境D.组织规模E.历史业绩

41.根据《未成年人保护法》的规定，净化未成年人的生活环境的具体要求包括()。

A.禁止向未成年人出售烟酒

B.营业性歌舞娱乐场所、互联网上网服务营业场所等，不得允许未成年人进入

C.任何人不得在中小学校、幼儿园、托儿所的教室、寝室、活动室和其他未成年人集中活动的场所吸烟

D.中小学校园周边不得设置营业性歌舞娱乐场所、互联网上网服务营业场所等不适宜未成年人活动的场所

E.禁止任何组织、个人制作或者向未成年人出售、出租或者以其他方式传播电子出版物

42.社会工作者小丁在一次个案会谈中了解到他的服务对象老王是当地教育部门的一名工作人员，小丁的侄女今年要上小学，小丁想找老王帮忙，让侄女上一所好学校，但他也深知如果让老王帮忙会违背社会工作专业伦理，这个案例中，小丁面临的伦理困境有（）。

A.人情与法制及规定的冲突

B.价值介入与客观性的矛盾

C.自我决定与家长制的矛盾

D.保密与公开信息的矛盾

E.个人利益与职业社会责任的冲突

43.小张是一名初中生，她的行为会受到学校（）因素的影响。

A.校园文化B.班级规模C.教学模式D.师生关系E.后勤补给

44.行动研究的目标在于解决实践问题、改善实践本身和优化实务工作者的工作境，研究者就是实务工作者，除此之外，行动研究的特点还包括()。A.研究方法兼用量与质的方法，但偏向定量研究

B.研究方法兼用量与质的方法，但偏向定性研究

C.研究过程是研究者与行动者伙伴式合作，实务工作者是主要研究者

D.研究成果的应用者就是实务工作者和研究者自身，并体现出即时性

E.研究效果在于解决实践问题，增进实务工作者的专业成长和全面发展

45.发展模式的实施原则包括（）。A.发展成员的认识，形成小组共识

B.小组工作者扮演着协调者的角色

C.组员之间的“面对面”和密切的互动关系是小组存在和发展的动力

D.建立小组目标，形成小组动力

E.激发小组成员的潜能，增强小组成员的能力

46.为了保护劳动者的合法权益，防止用人单位滥用解雇权，《中华人民共和国劳动法》规定了禁止用人单位解除劳动合同。请问下列哪些情形下，用人单位不能解除劳动合同?（）

A.小宋违反了公司“三年内不准怀孕”的规定

B.小李受猎头公司聘任。出卖了公司的商业利益

C.小刚是某建筑公司的监理，出车祸正住院治疗，不能工作

D.小王在与公司劳动合同的期限届满之前，提出辞职

E.小高因工致残，并被认定四级残疾

47.学校社会工作者着手准备一份毕业生减压小组的计划书。该计划书必须包括小组的背景、理念、目标以及（）。A.小组成员的遴选标准和招募计划

B.小组活动的起止日期和具体方案

C.小组活动情况的反思

D.需要的资源

E.小组成效的评估工具和评估方法

48.根据《未成年人保护法》的规定，下列关于未成年人合法权益保护的表述正确的有()。

A.公安机关、人民检察院、人民法院办理未成年人犯罪案件和涉及未成年人权益保护案件，应当照顾未成年人身心发展特点，尊重他们的人格尊严，保障他们的合法权益，但不可以根据特殊情况，设立专门机构或者指定专人办理

B.父母或者其他监护人不履行监护职责或者侵害被监护的未成年人的合法权益，经教育不改的，人民法院可以根据有关人员或者有关单位的申请，撤销其监护人的资格，依法另行指定监护人

C.审理离婚案件，涉及未成年子女抚养问题的，应当听取有表达意愿能力的未成年子女的意见，根据保障子女权益的原则和双方具体情况依法处理

D.公安机关、人民检察院讯问未成年犯罪嫌疑人，询问未成年证人、被害人，可以不必通知监护人到场

E.公安机关、人民检察院、人民法院办理未成年人遭受性侵害的刑事案件，应当保护被害人的名誉

49.人本治疗模式的特点表现在（）。

A.强调个案辅导关系

B.注重社会工作者自身的品格和态度

C.关注个案辅导过程

D.注重服务对象行为评估

E.注重服务对象行为修正

50.下列社会服务机构中，()属于社会公益类事业单位。

A.妇女联合会B.儿童福利院C.老龄工作委员会D.社会救助管理站E.普通高等教育学校

三、案例分析题(2题)51.某社区经济社会发展相对滞后，领取城市最低生活保障金的家庭较多。最近，社会工作者发现“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延，申请享受低保待遇的家庭有所增长，甚至出现有的家庭两代都申请的现象。社会工作者在该地区了解到，有人觉得自己学历低、没技术找不到工作；有人反映周边虽有一些岗位，但不理想；还有人认为，如果外出工作路远、待遇低，还不如呆在家。问题：１.分析该地区申请享受低保待遇家庭数量较多的原因。２.从提升服务对象的能力角度，社会工作者可以开展哪些方面的服务？

52.某小区门口早晚出入车辆多，常常造成交通拥堵。社区热心人士陈阿姨出面组织几位居民当志愿者进行交通疏导。但让陈阿姨没有想到的是，第一次开会的场面就非常混乱，大家七嘴八舌：有的认为志愿执勤活动应仔细安排，明确分工；有的认为执勤活动需要占用很多时间，而且还要产生一些额外费用，自己心有余而力不足；有的提出执勤万一出了事儿怎么办，应当购买保险……在随后的交通疏导过程中，也出现了不少问题，甚至还出现志愿者与居民发生冲突的情况。陈阿姨为此头疼不已，不知如何是好，于是找到了社会工作者。

１.从参与能力的角度，列出本案例中影响居民参与志愿者服务的主要因素。

２.为推动该社区志愿服务发展，社会工作者应开展哪些工作？

参考答案

1.A

2.C《未成年人保护法》规定了对未成年人进行社会保护的方法。其中，预防网瘾保护是指国家采取措施，预防未成年人沉迷网络。国家鼓励研究开发有利于未成年人健康成长的网络产品，推广用于阻止未成年人沉迷网络的新技术。

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3.C增进社会工作知识和发展社会工作理论都是社会工作研究的目的．但是其根本目的不仅在于增进知识和发展理论，而且在于促进实务从而改善民众福利。因为是单选题，所以C项是正确答案，其他各项都是干扰项。

4.B公信力评估是确保社会服务组织诚信的一种制度安排，它的功能在于帮助社会服务机构树立社会公信度。公信力评估主要是外部评估，是在政府或外界力量的强制要求下推行的。

5.B本题考核的是小组工作的模式。社会目标模式强调通过一系列的原则和方法培养公民的社会责任感、社会良知和社会意识。治疗模式以治疗、解决个人问题作为小组工作的主要任务。互动模式关注小组中组员与小组和社会环境间的关系，希望通过个人、小组和社会系统间的开放和互相影响达到增强个人社会功能的目的。发展模式关注个人的社会功能的恢复，预防个人的社会功能的失调，发展个人的社会功能。强调通过发掘个人潜力寻求解决问题的方式。

6.D居民委员会的设立、撤销、规模调整。由不设区的市、市辖区的人民政府决定。

7.AA项，残疾人社会工作是针对残障人士而开展的，以增强和恢复他们的生理和社会功能为目的的福利服务。

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8.D社会工作者在专业活动中扮演着多种角色，如服务提供者、支持者、教育者、中间人、调控者等。在儿童社会工作实务中，社会工作者还有一个特殊的角色——保护者。社会工作者要从保护社会的未来的角度，运用自身的专业知识和掌握的资讯，联络有关部门共同抵制侵害儿童权益的事件，无论这种侵害是来自于家庭外部，还是直接来自于儿童的抚养人。

9.B皮亚杰认为儿童的认知发展分为四个阶段，包括感觉运动期（从出生到2岁）、前运算期（2岁～7岁）、具体运算期（7岁～12岁）、形式运算期（12岁以上）。3岁的儿童应该属于前运算期（2岁～7岁）。

10.C对服务对象的接纳是社会工作价值观的操作原则之一。在专业服务过程中，社会工作者要从内心接纳服务对象，将他们看做是工作过程中的重要伙伴，对服务对象的价值偏好、习惯、信仰等都应保持宽容与尊重的态度，绝不能因为服务对象的生理、心理、种族(或民族)、性别、年龄、职业、社会地位、信仰等因素对他们有任何歧视，更不能因为上述原因而拒绝为服务对象提供社会服务。

11.D对受虐儿童的辅导是儿童社会工作介入的第一步，进而协助儿童沟通及表达他们的感觉。它优先考虑的是儿童的安全。本案例中，小明经常遭到父亲的打骂，并想要离家出走，在这种情况下，缓解其焦虑，并联系儿童保护中心提供庇护，无疑是社会工作者应该做的。

【命题点拨】本题考查的是对受虐儿童的社会工作介入。在此需要注意的是对受虐儿童的社会工作的介入方法。

12.C定量研究建立研究假设阶段，假设是两个变量之间的关系假定。研究者可以根据实践经验、考察信息、资料回顾等方法，提炼所需探讨的变量关系。研究假设通常可以采用条件式和差异式两种形式。条件式假设，如“社会工作者应变能力越强，服务对象积极改变的可能越大”；差异式假设，如“男女失业者在得到同样的货币福利后，其求职行为有所区别”。研究者应该根据实际研究的目标，提出合适的研究假设。

13.C18世纪60年代，英国首先完成了工业革命。在进行工业革命的同时受到贫困问题的严重困扰，迫使英国政府不得不对这个问题作出反应。为了应对大面积的、日益严重的贫困问题，英国政府颁布了一些法令，其中影响最大的是1601年的《伊丽莎白济贫法》，这部法令推动了英国社会福利的制度化发展，也标志着英国社会工作的产生。

14.A社会政策的概念起源于欧洲。

15.A心理治疗模式具有一个很重要的特征——开放性，它在吸引众多不同理论之后形成自己独特的理论逻辑框架。

16.B儿童友好社区建设倡导的内容不仅包括友好的社区环境布局，也包括社区文化建设。主要内容包括：①完善社区基本建设；②建设安全、益智的儿童游戏场所和设施；③健全社区儿童和家庭服务体系；④创新社区儿童参与工作机制。A、C、D均属于社区文化建设。

17.A社会工作是现代社会应对纷繁复杂的社会问题而形成的职业活动。社会工作在服务对象层面的目标有：解救危难、缓解困难、促进发展。选项A促进社会公正是社会工作在社会层面的目标之一。

18.C

19.A

20.A问卷设计一般经过步骤包括：①进行探索性工作，就是通过文献回顾或实地考察认识待研究的问题；②设计问卷初稿；③试用和修改；为慎重起见，要将问卷初稿发放给少数专家，请他们提出意见和建议；④定稿和印制。

21.A社会工作督导的主要对象有四种：(1)新进入社会服务机构的社会工作者；(2)服务年限较短、经验不足的初级社会工作者；(3)在社会服务机构实习的社会工作专业学生；(4)社会服务机构的非正式人员，主要是志愿者。

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22.A社会工作是一种专业助人活动，专业助人是它的第一个特点。

23.D

24.B暂无解析，请参考用户分享笔记

25.A招募是寻找志愿者的过程。故选A。

26.A

27.D\n此题暂无解析

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28.B小组规范是小组初期社会工作者和小组组员一起建立的适合管理和协调组员行为的准则。小组的规范有三类：①秩序性规范，用来界定组员之间的互动准则；②角色规范，界定和明确组员所期望的具体角色和行为；③文化规范，澄清和说明小组的信念和基本价值，强调开放、平等、保密、非批判和团结合作等原则。

29.D错综复杂：形容头绪繁多，情况复杂。根深叶茂：比喻基础牢固，就会兴旺发展。坚不可摧：非常坚固，摧毁不了。根深蒂固：比喻基础深厚，不容易动摇。根据文意，三星内部存在多起腐败事件，因此腐败现象应该是已经存在了很长时间，具有一定的基础，填入“根深蒂固”最为恰当。文段没有表明贪污腐败现象复杂，因此排除A项；根据词义可排除B项；“坚不可摧'多用来形容意志，不能与“现象'搭配，排除C。本题正确答案为D。

30.B维持对话是社会工作者在接触居民时的技巧重点之一。在降低了对方的疑虑和双方放松之后，便需要立即根据接触或访问目的维持对话。在维持对话过程中，多种技巧可以被运用，如聆听、同理心、体谅、分享感受、澄清、寻找和提供资料等。其中同理心是积极主动地发问、理解和测试，社会工作者要能够跨越年龄、性别、信仰、种族乃至家庭背景差异，去理解居民的内心世界，能够体会到居民的感受。

31.ABCD社会工作者王州应该帮助秦磊在看到自己优点的同时，培养他的生活受挫能力，使其重新认识自我。

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32.BCE小组的规范有三类：①秩序性规范，用来界定组员之间的互动准则；②角色规范，用来界定和明确组员所期望的具体角色和行为；③文化规范，用来澄清和说明小组的信念和基本价值，强调开放、平等、保密、非批判和团结合作等原则。

33.BCDE社区照顾模式的特点有以下几个方面：(1)协助服务对象正常地融入社区。(2)强调社区责任。(3)非正规照顾是重要因素。(4)提倡建立相互关怀的社区。B、C、D、E四项分别对应这四方面的特点。故选BCDE。

34.ABCD请示的结构包括：(1)标题，有两种书写方式，一种是由发文机关名称、事由和文种构成，另一种是由事由和文种构成；(2)主送机关，只能写一个，不能多头请示；(3)正文，包括请示理由、请示事项及请示的具体要求；(4)落款，包括署名和成文日期，标题写明发文机关的，这里可不再署名，但需加盖单位公章。因此，本题选择ABCD。

35.AE

36.ACE小组工作有白己的工作特点，这些特点可以概括为五个方面：影响个人转变、社会控制、形成群体力量解决问题、再社会化和预防。因此选项ＡＣＥ符合题意。

37.CDE

38.ACD

39.ABCD社会工作视家庭为一个整体，服务过程中应顾及家庭内每一个成员的需求。家庭层面社会工作的介入包括对整体家庭及各家庭成员两者的需要预估、介入及评估等。本题案例中，只有E选项的做法属于通过协调家庭成员间的互动关系，培养家庭成员的认知和行为，从而达到优化家庭结构的目的，即属于家庭层面社会工作方法的运用。故正确答案为ABCD。

【命题点拨】本题考查的是家庭社会工作的概念和特点。

40.ABC

41.ABCD我国《未成年人保护法》规定，社会应净化未成年人的生活环境。具体内容包括：①中小学校园周边不得设置营业性歌舞娱乐场所、互联网上网服务营业场所等不适宜未成年人活动的场所；②营业性歌舞娱乐场所、互联网上网服务营业场所等不适宜未成年人活动的场所，不得允许未成年人进入；③禁止向未成年人出售烟酒；④任何人不得在中小学校、幼儿园、托儿所的教室、寝室、活动室和其他未成年人集中活动的场所吸烟、饮酒。

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42.AE伦理困境是指社会工作者在实践中遇到的一种道德上难以取舍的模糊和难以找到满意方案的境地，主要包括以下类型：①保密问题；②情与法制及规定的冲突问题，中国是一个人情社会，也是一个熟人社会，人与人之间的关系在日常生活中异常重要，如何正确和有效的区分人情、法制与规定的影响与后果，常常使社会工作者陷入困境。③价值介入与客观性的矛盾；④社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突，社会工作者也是普通公民，也会遇到问题和困难，也需要通过一定渠道来满足自身需要。然而，由于职业上的要求和限制，社会工作者很难兼顾工作与个人利益，这就要求专业人员尽可能减少二者带来的冲突导致不利影响和后果。⑤自我决定问题。本案例，小丁的伦理困境主要涉及到A.E两项包括的内容。

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43.ABCD

44.BCDE行动研究由于是被研究者和与问题有关的人员一起参与研究和行动，因此更多地偏向于定性研究。

45.ADE

46.ACE禁止用人单位解除劳动合同：一是患职业病或因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的；二是患病或者负伤，在规定的医疗期内的；三是女职工在孕期、哺乳期内的；四是法律、行政法规规定的其他情形。故选ACE。

47.ABDE一份完整的小组工作计划书，除了包括小组的背景、理念、目标外，还应该包括小组成员的遴选标准和招募计划、小组活动的起止日期和具体方案、需要的资源、小组成效的评估工具和评估方法以及预算等。而制定小组活动情况的反思计划，应当是小组后期的主要任务。

48.BCEAD两项，《未成年人保护法》中的司法保护对有关司法机构提出了要求审理涉及未成年人犯罪案件和未成年人权益保护案件，应当照顾未成年人身心发展，特点，尊重他们的人格尊严，保障他们的合法权益并根据需要设立专门机构或者指定专人办理；讯问、审判未成年犯罪嫌疑人、被告人，询问未成年证人、被害人，应当依照刑事诉讼法的规定通知其法定代理人或者其他人员到场。

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49.ABC

50.BDE我国的事业单位分为行政支持类、社会公益类、经营开发服务类。其中，社会公益类事业单位又可分为以下几种：①公益一类事业单位，主要承担政府规定的社会公益性服务任务，面向社会无偿提供公益服务，不能通过市场配置资源，如儿童福利院、社会救助管理站。这类单位业务活动的宗旨、目标和内容以及分配的方式和标准等由国家确定，不得开展经营活动，其经费由国家财政拨付，履行职责依法取得的收入全额纳入财政管理，不得自主支配，属于传统意义上的全额拨款单位。②公益二类事业单位，主要面向社会提供公益服务，如普通高等教育院校、非营利性医疗机构、街道层面的社区服务中心等。这类单位根据国家确定的公益目标，自主开展相关业务活动，并依法取得服务收入。服务和经营收入全额纳入财政管理，主要用于公益事业发展，所需经费由财政根据不同情况予以相应补助，属于传统意义上的差额拨款单位。③公益三类事业单位，主要是指从事的业务活动具有一定公益属性，但社会化程度较高，与市场接轨能力较强，可基本实现由市场配置资源的事业单位。

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51.１.贫困的产生是与社会成员个人、社会、环境及制度等因素相关。从本案例描述的内容分析来看，该地区申请享受低保待遇家庭数量较多的原因包括如下：（１）个人因素案例中反映的人群，学历低、没技术、怕吃苦、嫌麻烦，缺少正确的择业观。如案例中描述的，有些人学历低、没技术，缺少找工作的有利条件；有些人认为外出工作，路远、待遇低，还不如呆在家。个人对就业和自食其力与享受低保的认知存在偏差，这是“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延的个人因素。（２）社会因素社会结构和社会制度的不合理也可能造成了贫困。本题中提到某地区经济社会发展相对滞后，造成了地区整体经济水平不高的局面，也导致了个人的贫困。同时，有人反映周边虽有一些工作岗位，但不理想。这也说明该地区为居民提供的岗位减少，间接造成居民的贫困。（３）文化因素题中提到最近社会工作者发现“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延，说明该地区出现了贫困文化。贫困文化在贫困群体之间通过交往而得到加强，形成文化的代际传递，这也是出现有的家庭两代都申请的原因。（４）环境因素造成贫困的原因也可能与贫困群体居住的环境有关。该社区出现了“等、靠、要”这种不良的思想观念并初显蔓延的趋势，形成交叉影响，这也是领取城市最低生活保障金的家庭增多的原因。２.优势视角认为，每个人、群体、组织和社区都有其内在的能力，包括天赋、知识、社会支持和资源，只要存在适当的条件，就可以建设性地发挥自身功能。该社区中的人群虽然学历低、没有技术，周围就业岗位不多，待遇低、路远，但也说明他们至少曾经有去找工