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文档简介

商场安全管理制度商场安全管理制度第一章总则为保障人民群众和企业单位的生命财产安全，确保商场稳定和谐的经营环境，根据相关法规和安全管理经验，制定本商场安全管理制度。第二章管理机构和职责商场安全工作由安保部门负责。安保部门主要职责如下：1.制定并实施商场安全管理制度，对商场进行安全评估和管理。2.监督商场营业场所的消防安全、医疗卫生、物品管理等工作。3.协调各部门，对商场内发生的安全事故、紧急事件进行应急处理。4.开展安全教育和培训。5.稳妥处理安全保密工作。第三章安全设施管理1.商场安全设施主要包括监控系统、报警系统、消防设施。2.监控系统商场应设置全方位监控设施，覆盖每个角落和出入口，确保商场内部的监控全面、连续、有效。监控范围不得涉及商场员工和客户的隐私。3.报警系统商场应购买应急回复中心或警局联网报警系统，以提高警力的应急处置能力。应急报警按钮应在商场内部、公共场所和商场保安中心等各个显著处设置。如发生报警事件，必须在最短时间内采取紧急措施加以处理。4.消防设施商场应按照消防要求设置水、电、气等设施，及时消灭火灾危险。商场内每个区域都应设置明显的灭火器材及灭火器，以便消防人员及时查找并使用。第四章安全管理制度1.对商场进行安全评估商场每季度应进行安全评估，确保商场的安全状况符合相关法规和要求。2.商场保安考评制度商场应建立健全保安考评制度，监督并督促保安员员工完成工作任务。考评结果反映员工的工作绩效，保安员绩效考评结果作为评定评职工的依据。3.贵重物品保管管理制度商场应建立贵重物品保管管理制度，对商场内的贵重物品进行全面管理和保护。商场应积极引导消费者在购买贵重物品时选择正规渠道，减少购买假冒伪劣产品的可能。4.商场内部安全交通管理制度商场内部应划设交通线路和安全设施，对商场内部交通进行严格管理，以确保商场内部交通秩序，让消费者享受舒适的购物环境。第五章应急处理1.紧急事件的处理如果商场内部出现紧急事件如火灾、泄漏、爆炸等，保安人员应立即采取措施进行处置。同时，商场应做好应急预案，确保紧急事件得到妥善处理。2.安全事故的处理对于商场出现的每一起安全事故都应进行详细记录，并组织分析，及时予以处理。第六章安全教育1.商场保安员必须经过理论与实践考核合格才能上岗。2.商场必须定期进行培训和考核。员工在培训中要受到基本法律知识和业务知识、应急处置等方面的训练。同时，商场必须定期组织员工参加消防演习、急救演习等实际训练。第七章安全保密商场必须严格遵守相关保密法律法规。同时，商场必须建立健全涉密信息保护制度，加强涉密信息的管理和保护。第八章法律责任对于不遵守安全管理制度，发生安全事故等行为的责任人、直接责任人和其他相关责任人应依法追究刑事责任或行政责任。第九章附则

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