卫生清洁人员工作考核制度

卫生清洁人员工作考核制度一、前言随着人们对环境卫生保洁要求的不断提高，卫生清洁人员工作越来越重要。为了提高卫生清洁人员工作质量，确保清洁工作的有效开展，建立一个完善的卫生清洁人员工作考核制度是必要的。二、考核目的建立健全的卫生清洁人员工作考核制度，旨在规范卫生清洁人员日常工作，全面提高卫生清洁人员服务质量和专业技能水平。通过考核及时发现卫生清洁人员的工作不足之处，促进卫生清洁人员改进自身工作方式和方法，提高工作效率，进一步提升服务质量和满意度。三、考核内容（一）体现工作量1.日清洁任务量：考核卫生清洁人员日常清洁任务完成数量是否可以按时完成；2.保养及清理：考核卫生清洁人员对设施设备每周保养及清理情况；3.消杀工作：考核卫生清洁人员每周消杀工作是否按时完成；4.不定期工作：考核卫生清洁人员是否可以按时完成不定期清洁任务。（二）体现工作质量1.清洁质量：考核卫生清洁人员的清洁质量是否达到规定的标准；2.清洁时长：考核卫生清洁人员清洁时间是否合理，保持房间整洁的时间是否达标，或超时或不足；3.设备维护：考核卫生清洁人员对于设施设备的维护、保养等情况如何。（三）体现工作态度1.工作态度：考核卫生清洁人员对工作的积极性和认真性，以及提高服务质量的意识是否足够；2.卫生清洁人员间的协作情况，是否可以协作完成任务，工作效率如何；3.与客户的交流情况：考核卫生清洁人员与用户交流的效果是否良好，服务态度是否得当。四、考核标准卫生清洁人员日常工作按照任务量、质量、态度三个方面进行考核，每项考核均有相应的评分标准，并根据考核得分按照以下标准进行评价：优秀：每个指标得分均为93分以上。良好：每个指标得分均为80分以上。一般：每个指标得分均为70分以上。差：每个指标得分不足70分，或有个别指标得分不足60分，需要卫生清洁人员进行整改。五、考核方式1.日常考核：管理人员通过日常巡查、排班等手段进行，特别情况下可通过抽查、考试等方式来了解卫生清洁人员的工作情况。2.专项考核：管理人员针对某一任务或某一区域，进行工作量及工作质量的专项考核。3.月度考核：对卫生清洁人员每月的工作情况进行综合考核。4.季度考核：对本季度卫生清洁人员的工作情况进行全面综合性考核，以评定当季度的岗位工作效果。六、考核结果管理1.成绩通报：在考核后，管理人员对考核结果进行评分并清单通报给部分无效的卫生清洁人员。2.绩效考评：通过考核结果，结合其平时工作表现、个人素质及工龄等综合考评，以评定卫生清洁人员的绩效。3.奖惩机制：对于考核合格的卫生清洁人员，可以采取多种奖励措施，激励其进一步提高工作绩效和服务质量；对于考核不合格的卫生清洁人员，应按照相关岗位管理细则进行处理，使其意识到工作问题并加以整改。七、考核后的整改措施如果发现卫生清洁人员的工作存在问题，应及时进行整改。具体措施可以包括但不限于：1.形成整改方案：对每个问题制定专门的整改方案，明确整改时间，制定整改措施；2.重点跟进：对于重要性质及要求高的整改任务进行定期与重点跟进；3.反馈调查：及时向卫生清洁人员反馈整改结果，以及反馈整改结果分析。八、总结卫生清洁人员工作考核制度的建立能够准确、全面地反映出相关人员的工作成果，明确责任和义务，有效地推动其中工作的规范化和专业化。无论是为员工锻炼其劳动