现代管理理论

现代管理理论第1页，共23页，2023年，2月20日，星期六几本不错的书[1]（美）费拉尔·凯普著金雨编译.没有任何借口[M].机械工业出版社,2004.[2]曹俊杰.经营未来：商政军界的巨人们是这样思考的[M].武汉出版社,2011.[3]（英）爱德华·德·博诺著.冯杨译.我对你错[M].山西人民出版社,2009.[4]（英）爱德华·德·博诺著.冯杨译.六顶思考帽[M].山西人民出版社,2008.2023/4/22第2页，共23页，2023年，2月20日，星期六几本不错的书[5]（美）鲁思·本尼迪克特著.吕万和熊达云王智新译.菊与刀——日本文化的类型[M].商务印书馆,2007.2023/4/22第3页，共23页，2023年，2月20日，星期六2023/4/22

主要内容管理理论研究的范围管理学应用的热点课题第4页，共23页，2023年，2月20日，星期六2023/4/22管理理论研究的范围一、组织理论的研究二、以“人”为本的研究三、战略管理学的研究四、知识管理和知识创新型组织的构建五、企业家精神和创业现象的研究六、比较管理和跨文化管理问题第5页，共23页，2023年，2月20日，星期六2023/4/22组织理论的研究早期的管理学文献及研究大多集中于如何改善组织内的工作方法和组织结构，以使一般的生产力得以提高。这方面的研究可以统称为组织理论(organizationaltheory)。第二次世界大战之后讨论较多的课题是：组织的环境、组织设计与结构、组织的生命周期(lifecycle)和组织的成长、组织内的权力政治活动、组织的创新和转变，以及科技的管理等课题。这类课题是以较为宏观的角度来审视组织的各种活动，着重如何提高组织的效能和效率。第6页，共23页，2023年，2月20日，星期六2023/4/2220世纪90年代以来的研究热点主要集中于组织与市场、组织与组织之间的关系(inter-organizationalrelationship)，较热门的理论有制度学派中的代理理论（agencytheory）、契约理论（contracttheory）和交易成本理论（transactiontheory）、能力理论（competencetheory）、群体生态学(populationecology)、资源依赖理论(resourcedependencetheory)和协作网络理论(collaborativenetworktheory)等，应用主要集中在网络组织(networkorganization)、组织的再造工程(businessprocessreengineering)和虚拟组织(virtualorganization)等方面，以及后现代组织(postmodernorganization)问题等。第7页，共23页，2023年，2月20日，星期六2023/4/22以“人”为本的研究以“人”为本的研究和讨论也是第二次世界大战之后管理学发展的重点课题。包括组织行为学(organizationalbehavior)和人力资源管理学(humanresourcemanagement)两个方面。这两个课题各有不同的重点，但却互为补充。

组织行为学：知觉、归因、人格、能力、价值观、态度、激励、冲突、团队管理、沟通、领导、组织发展与变革、组织学习和学习型组织等。人力资源管理学：主要处理一些有关吸纳、遴选以及保留有素质员工的各种问题，如人力资源计划、人员配置、考核制度、奖励制度、培训和发展等。第8页，共23页，2023年，2月20日，星期六2023/4/22战略管理学(StrategicManagement)20世纪70年代后期崛起，是一个较为新兴的研究课题。战略管理学所研究的内容是组织应当如何掌握环境的变化，制订一套长远的行动方针，来保持组织的竞争力。早期的研究以公司政策(corporatepolicy)的讨论为主，加上市场学(marketing)的观念而得到了较大的发展，后来则广泛应用了组织经济学、组织理论和心理学的知识，成为管理学上一个特定的研究领域。

第9页，共23页，2023年，2月20日，星期六2023/4/22战略管理学(StrategicManagement)战略管理的讨论包括较为传统的环境分析、产业（市场）分析、战略制订和实施过程，各种竞争战略、战略性的公司治理结构和奖励制度、多元化业务的战略和管理，和近年来讨论较多的全球化战略、组织的资源与核心竞争能力、组织的战略联盟以及高级管理人员的战略构思等课题。战略变革资源基础观、动态能力论、知识基础论三大理论齐头并进战略性人力资源管理、战略管理会计、战略性知识管理等也成为一些特定的研究领域。第10页，共23页，2023年，2月20日，星期六2023/4/22知识管理和知识创新型组织的构建20世纪90年代中期以来，管理学理论发展的一个鲜明特点是注重知识管理，构建知识创新型公司。这一时期非常流行的关于创新和全球竞争的两本书，在它们的标题里就包括了“知识”范式的概念：美国管理学家列昂纳德-巴顿的《知识的源泉：建立并保持创新的源泉》和日本管理学家野中郁次郎和竹内广隆的《知识创造型公司：日本公司如何培养创造力和创新性以获得竞争优势》。第11页，共23页，2023年，2月20日，星期六2023/4/22知识管理和知识创新型组织的构建他们介绍了许多的日本公司和美国公司，如HP、摩托罗拉是如何通过有效地建立和管理知识来获取竞争优势的。这些知识能力被描述为“核心竞争力”、“无形资产”和“知识资本”或“智力资本”，并说明了它们对提升组织效能作出了很大的贡献。第12页，共23页，2023年，2月20日，星期六2023/4/22企业家精神和创业现象的研究小型企业的管理往往集中在企业家如何创业，这就是企业家精神的研究(enterpreneurshipstudies)。管理学者都认为企业家与大机构的管理人员是有区别的，他们有独特的思想和决策方法，创业时所面对的管理问题也有所不同，因此，应单独进行研究。

无论对于国内还是国外，对企业家精神和创业理论的系统性研究都处于刚刚起步阶段。第13页，共23页，2023年，2月20日，星期六2023/4/22比较管理和跨文化管理比较管理和跨文化管理(cross-culturalmanagement)是20世纪90年代以来管理学研究的热点问题。当一个组织的经营业务延伸到另一国时，一个必然面对的问题就是在本国使用的管理方法是否可以运用于其他国家。而且，在跨国公司增多时，跨国公司应如何进行管理，这就是比较管理和跨文化管理研究的问题。

这方面的研究主要集中在各种管理制度的特色和异同，以及文化所担当的角色、管理方法如何可以改变来适应另一种社会文化的要求等。第14页，共23页，2023年，2月20日，星期六2023/4/22以上列举的都是第二次世界大战之后管理学发展过程中一些较为核心的课题，是人们广泛研究的课题。但事实上，一个组织内的管理问题并不仅限于这些研究课题，其他的如管理教育和发展、管理史、科技与创新管理、公共管理、组织与自然环境之间的关系等课题，也是比较重要的研究课题。第15页，共23页，2023年，2月20日，星期六2023/4/22近年来管理学的研究热点近10年来，管理学的热门课题指出了管理学在组织管理中的广泛性应用问题，在西方企业组织中得到了普遍的运用。20世纪90年代以来，管理学应用的热门课题主要有：组织的再造工程学习型组织全面质量管理标杆管理六西格玛管理方法战略联盟无疆界世界和超越界线的管理第16页，共23页，2023年，2月20日，星期六2023/4/22组织的再造工程创始人：迈克尔·汉默和詹姆斯·钱皮“为了飞越性地改善成本、质量、服务、速度等重大的现代企业的运营基准，对工作流程进行根本性重新思考并彻底改革”。背景：3CBPR是一种涉及业务流程彻底再设计的跨职能的创新。它将导致组织结构、文化、信息技术的同时变更，并在客户服务、质量、成本、速度等方面引起绩效的重大改善。第17页，共23页，2023年，2月20日，星期六2023/4/22学习型组织代表人物：彼得·圣吉五项修炼：自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习、系统思考第18页，共23页，2023年，2月20日，星期六2023/4/22全面质量管理代表人物：威廉·爱德华兹·戴明美国产业界普遍认为：“戴明是日本经济奇迹背后的驱动力。”四个组成部分：员工参与、重视顾客需要、标杆管理和持续改进第19页，共23页，2023年，2月20日，星期六2023/4/22标杆管理在20世纪70年代末由美国施乐公司首创的，后经美国生产力与质量中心系统化和规范化企业将自己的产品、服务、生产流程、管理模式等同行业内或行业外的领袖企业作比较，借鉴、学习他人的先进经验，改善自身不足，从而提高竞争力，追赶或超越标杆企业的一种良性循环的管理方法。通过学习，企业重新思考和改进经营实践，创造自己的最佳实践，这实际上是模仿、学习和创新的过程。第20页，共23页，2023年，2月20日，星期六2023/4/22六西格玛管理方法在20世纪80年代中期由美国摩托罗拉公司首创，并在20世纪90年代末形成一股风靡世界的管理热潮。六西格玛之父：比尔·史密斯严格地应用一系列统计工具来提高产量，降低成本，加快资金周转速度的管理方法特点步骤：D（定义）M（度量）A（分析）I（改进）C（控制）第21页，共23页，2023年，2月20日，星期六2023/4/22战略联盟包括特许经营（许可证）、合资企业、企业联合、