2021年广东省惠州市导游资格政策与法律法规真题(含答案)

2021年广东省惠州市导游资格政策与法律法规真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.全面推进依法治国的总目标是

A.建设中国特色社会主义法治体系

B.建设社会主义法治国家

C.建设中国特色的社会主义法治国家

D.建设中国特色社会主义法治体系，建设社会主义法治国家

2.社会主义初级阶段是()的阶段。

A.一切国家都要经历

B.特指社会主义国家要经历

C.特指落后的国家建设社会主义要经历

D.特指中国在生产力落后和社会商品经济不发达条件下要经历的

3.《民用航空法》规定，客票在下列()情况下会影响运输合同存在的效力。

A.客票遗失B.客票不符合规定C.旅客未能出示客票D.客票上的姓名与旅客本人完全不符

4.()是通过其外部特征和自身所体现的属性来证明案件的真实情况，它不受人们主观因素的影响和制约。

A.书证B.物证C.证言D.视听资料

5.下列情况中不能使用旅行社质量保证金进行赔偿的是

A.旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益的

B.旅行社因解散造成旅游者预交旅游费用损失的

C.旅行社因破产造成旅游者预交旅游费用损失的

D.旅游者在旅游期间发生人身意外事故的

6.

第

21

题

在自然保护区内可以进入从事参观考察的区域是（）。

7.

甲旅行社由于航空公司不能提供机票而对旅游者造成违约，对此，（）应当向旅游者承担违约责任。

A.旅行社B.航空公司C.旅行社和航空公司D.旅行社或航空公司

8.根据《中国公民出国旅游管理办法》，未经批准擅自经营或者以商务、考察、培训等方式变相经营出国旅游业务的，由旅游行政部门责令停止非法经营，没收违法所得，并处违法所得（）的罚款。A.2倍B.3倍C.2～5倍D.5倍

9.《旅行社责任保险管理办法》自（）起施行。A.2011年3月1日B.2010年7月29日C.2011年2月1日D.2010年11月8日

10.旅游被投诉者，是与旅游投诉者相对的一方，被控侵犯旅游投诉者权益，需要追究（），并经旅游行政管理部门通知其应诉的人。

A.行政责任B.民事责任C.行政、民事责任D.刑事责任

11.接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行()，先行赔付，不得推诿;属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。

A.民事赔偿优先制度B.首负责任制C.惩罚性赔偿制度D.民事行政赔偿制度

12.

第

23

题

下列关于旅游合同的述说错误的是（）。

13.发给来中国旅游、探亲或处理其他私人事务入境的外国人的签证是

A.C字签证B.G字签证C.F字签证D.L字签证

14.解放思想是实事求是的()。

A.客观要求B.必然要求C.客观结果D.必然结果

15.

第

19

题

导游人员（），由旅游行政管理部门责令改正并予以公告，处1000元以上3万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得。

16.消费者权益保护法的最重要主体是

A.消费者B.经营者C.消费者和经营者D.法人

17.

第

20

题

护照的有效期为（）年，可以申请延长（）次，每次不超过（）年。

A.323B.535C.325D.525

18.《导游人员管理条例》规定，导游人员应当不断提高自身的()，这是导游人员的法定职责。

A.政治意识和服务意识B.服务意识和职业道德水平C.业务素质和职业技能D.服务意识和职业技能

19.

20.我国《旅游法》第16条规定，出境旅游者不得在境外非法滞留，随团出境的旅游者（）分团、脱团。

A.可以B.经协商一致可以C.不得D.不得擅自

21.

第37题团体旅客的火车票必须在开车（）小时以前办理。

A.2B.24C.36D.48

22.依法成立的旅游行业组织依照法律、行政法规和章程的规定，制定行业经营规范和服务标准，对其会员的经营行为和服务质量进行()，组织开展职业道德教育和业务培训，提高从业人员素质。

A.民主管理B.自我管理C.共同管理D.自律管理

23.()年制定并经过四次修改的现行宪法是新中国成立以来最完善的一部宪法。

A.1954B.1978C.1982D.1999

24.

第

30

题

年审以考评为主，考评的内容应当包括：当年从事导游业务情况、扣分情况、接受行政处罚情况、游客反映情况等。（），不予通过年审。

A.一次扣分达到10分的B.累计扣分达到10分的C.一次被扣8分的D.一次被扣6分的

25.根据《旅游法》规定，县级以上人民政府应当依法将（）纳入政府应急管理体系。

A.旅游突发事件B.旅游应急管理C.应急保障措施D.应急预案

26.下列行为符合《中华人民共和国文物保护法》规定的是（）。

A．设立中外合资文物商店

B．设立中外合作文物拍卖企业

C．文物商店从事文物拍卖经营活动

D．公民个人合法所有的文物相互交换

27.猎捕国家一级保护野生动物的，应当向省级人民政府野生动物保护主管部门申请

A.捕杀证B.持枪证C.狩猎证D.特许猎捕证

28.城镇和乡村居民利用自有住宅或其他条件依法从事旅游经营，我国《旅游法》规定，其管理办法由()制定。

A.县级人民政府B.省、自治区、直辖市C.县级以上旅游主管部门D.国家旅游主管部门

29.《导游人员管理条例》规定，参加导游资格考试的条件不包括

A.是中华人民共和国公民B.具有专科及以上学历C.身体健康D.具有适应导游工作的基本知识和语言表达能力

30.犯了分裂国家罪的首要分子或者罪行重大的，处（）。

A.无期徒刑或者10年以上有期徒刑

B.无期徒刑或者15年以上有期徒刑

C.15年有期徒刑或者8年以上有期徒刑

D.15年有期徒刑或者10年以上有期徒刑

二、多选题(20题)31.

第63题下列情形中不适用保证金赔偿的有（）。

A.因不可抗力因素造成旅游者经济损失的

B.旅游者在旅游期间发生人身财物意外事故的

C.超过赔偿时效的

D.司法机关已经受理的

32.违约责任的承担方式有()。

A.继续履行B.采取补救措施C.赔偿损失D.支付违约金

33.对旅行社服务网点实行统一的（）服务规范。

A．管理

B．财务

C．招徕

D．咨询

34.我国宪法规定，保护（）等特殊主体的权利。

A.企事业单位B.妇女、儿童、母亲、老人C.华侨、归侨和侨眷D.婚姻E.家庭

35.

第

54

题

邓小平理论是（）。

36.《治安管理处罚法》第十条规定，治安管理处罚的种类分为

A.警告B.罚款C.行政拘留D.刑事处罚E.吊销公安机关发放的许可证

37.

第

62

题

《食品安全法》的适用范围是（）。

38.

第71题《宪法》区别于其他普通法律的特征主要有以下方面（）。

A.在内容上它规定着一个国家有关社会制度和国家制度的一些最根本、最重大的问题

B.在法律效力上，它具有最高的法律效力

C.在整个法律体系中居于最高地位

D.在制定和修改程序上，它较普通法律更为严格

39.党的十五大报告指出：依法治国，就是广大人民群众在党的领导下，依照宪法和法律规定，通过各种途径和形式管理()，保证国家各项工作都依法进行。

A.国家事务B.社会事务C.经济事业D.政治事业E.文化事业

40.下列属于旅行社投保旅行社责任保险的客体内容的有()。

A.旅游者人身伤亡赔偿责任

B.旅游者必要的施救费用

C.旅游者伤亡处理和遗体遣返费用赔偿责任

D.旅游者因治疗支出的交通、医疗费赔偿责任

41.

第

54

题

旅游突发事件处理的原则有（）。

42.

第44题根据我国现行宪法的规定，公民享有的政治权利和自由包括（）。

43.

第

53

题

旅游意外保险的受益人包括_________。

A.旅游者B.投保人C.组团社D.导游和领队

44.消费者和经营者发生权益争议后，可通过下列()途径解决。

A.和解B.调解C.申诉D.发泄E.诉讼

45.在一次旅游安全事故中，属于一般事故的有()。

A.旅游者轻伤B.旅游者重伤C.经济损失1万元D.经济损失2万元

46.押金的功能有()。

A.担保功能B.证明功能C.违约救济功能D.支付功能

47.当旅客离店后，如果在客房内发现旅客遗留下来的财物，饭店应当（）。

A.将财物记录在登记册上

B.写明旅客的姓名、房号、离店时间、物品名称及拾得者姓名

C.交领班送客房部妥善保管

D.根据旅客登记所留下的地址或联系方式，设法将遗留财物归还原主

E.当旅客索取时，饭店应当无条件返还，不得收取保管费

48.

第

55

题

社会主义职业道德的主要内容是（）。

49.《旅游市场黑名单管理办法（试行）》第4条第1款规定，将具有下列（）情形之一的旅游市场主体和从业人员列入本辖区旅游市场黑名单。

A.因侵害旅游者合法权益，被人民法院判处刑罚的

B.在旅游经营活动中因妨害国（边）境管理受到刑事处罚的

C.受到文化和旅游行政部门或者文化市场综合执法机构吊销旅行社业务经营许可证、导游证处罚的

D.连续12个月内四次被列入旅游市场重点关注名单的

E.连续12个月内两次被列入旅游市场重点关注名单的

50.防止大气污染，应当以改善大气环境质量为目标，坚持

A.源头治理B.规划先行C.转变经济发展方式D.优化产业结构和布局E.调整农业生产方式

三、判断题(20题)51.

第

42

题

我国人民代表大会制度的实质是：国家的一切权力属于人民。

A.是B.否

52.旅游投诉的投诉主体只能是旅游者，被投诉主体可以是旅游经营者和有关旅游行政管理部门。

A.是B.否

53.中国公民有未了结的民事案件，但是可以申请出境。

A.是B.否

54.经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂广告等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。（）

A.是B.否

55.省级以上地方人民政府统筹组织本地的旅游形象推广工作。（）

A.是B.否

56.导游人员要严守国家机密，时时、事事以国家利益为重。()

A.是B.否

57.包价旅游合同应当采用书面形式，旅行社未与旅游者订立书面合同的，旅游行政主管部门可以对其处1万元的罚款。

A.是B.否

58.承运人对旅客随身携带行李的责任期间为在机场内、民用航空器上和机场外降落的任何地点、行李处于承运人掌管下的全部期闯。（）

A.是B.否

59.患有肺结核、麻风病、天花、伤寒、病毒性肝炎、非典型肺炎等侍染病的人员不予颁发导游证。

A.是B.否

60.导游员职业道德修养的方法有学习、鉴戒、树标、协作。

A.是B.否

61.《国民旅游休闲纲要》规定：在放假时间总量不变的情况下，中小学可以结合实际调整寒、暑假时间。

A.是B.否

62.景区提高门票价格应当提前3个月公布。

A.是B.否

63.《旅游法》规定，导游人员无导游证进行导游活动的，由旅游行政管理部门责令改正并予以公告，处2000元以上20000元以下的罚款;有违法所得的，并处没收违法所得。

A.是B.否

64.在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得导游证。

A.是B.否

65.在游人集中的风景名胜区的游览区内．只可以建设小型招待所或疗养院．()

A.是B.否

66.在国家重点保护野生植物物种和地方重点保护野生植物物种的天然集中分布区域，应当依照有关法律、行政法规的规定，建立国家重点保护野生植物和地方重点保护野生植物的保护点或者设立保护标志。（）A.否B.是

67.旅行社在投保旅行社责任保险时，旅行社既是投保人也是被保险人。（）

A.是B.否

68.对特别行政区直接行使权力的国家机关有中央人民政府，全国人大，特别行政区政府。

A.是B.否

69.党的政策与法律等同。()

A.是B.否

70.从事接触直接入口食品工作的食品生产经营人员每3年应当进行一次健康检查，取得健康证明后方可参加工作。（）

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

1

题

旅游法律关系的__________是旅游法律规范的指示内容在实际生活中的具体落实，是法律规范在社会关系中实现的一种状态。

72.

第

4

题

旅游合同是（）与旅游业经营者之间设立、变更、终止（）关系的协议。

73.

74.风景名胜区内的景观和自然环境．应当根据__________的原则．严格保护．不得破坏或者随意改变．

75.2003年8月3日，2008年北京奥运会会徽在北京天坛公园_________举行的仪式隆重揭晓。会徽图形为中国传统的印章图形中的一种“肖形印”，其正式名称为_________。

五、简答题(3题)76.

旅游资源开发的一般原则是什么？

77.

第

102

题

我国政治体制改革的原则是什么？

78.

第

73

题

我国实施可持续发展战略的措施有哪些？

六、案例分析题(2题)79.案例一：2009年10月，某甲旅行社在电视上发布了一则广告，称其组织的华东五日游条件优越，服务周到，于是吸引了许多人前来报名。成团后，甲旅行社即委托本社导游员李某为该旅游团全程陪同。在旅游过程中，导游员李某与地接社乙旅行社的导游员王某，串通、胁迫旅游者进行消费；同时王某以自己挣钱不容易、没有工资等方式暗示，希望游客给予小费，导游的行为造成游客较多不满。回来后，游客与旅行社发生争议。

甲旅行社在电视上发布的华东五日游广告属于()。

A.要约B.要约邀请C.承诺D.格式合同

80.(2)B市旅游质检部门拒绝受理陈先生的投诉是否正确?有何法律依据?

参考答案

1.D

2.D

3.D

4.B

5.D《旅行社条例》第15条规定，有下列情形之一的，旅游行政管理部门可以使用旅行社的质量保证金：(1)旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游行政管理部门查证属实的;(2)旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的。

6.A

7.A

8.C根据《中国公民出国旅游管理办法》，未经批准擅自经营或者以商务、考察、培训等方式变相经营出国旅游业务的，由旅游行政部门责令停止非法经营，没收违法所得，并处违法所得2倍至5倍的罚款。

9.C

10.B旅游被投诉者，作为责任的主体，需要承担的是民事责任。

11.B

12.C

13.DD

[解析]C字签证发给国际列车乘务员、国际航行船舶海员及其随行家属；G字签证发给过境人员；F字签证发给应邀来中国访问、经商、进行科技文化交流及短期进修等活动不超过6个月的人员。

14.C

15.A

16.A

17.D

18.C

19.B

20.B

21.D

22.D

23.C

24.A

25.B

26.D

27.D

28.B

29.B《导游人员管理条例》规定，参加导游资格考试的条件包括：是中华人民共和国公民;具有高级中学、中等专业学校或者以上学历;身体健康;具有适应导游工作的基本知识和语言表达能力。

30.A对首要分子或者罪行重大的，处无期徒刑或者10年以上有期徒刑。

31.ABCD

32.ABCD

33.ABCD

34.BCDE

35.ABD

36.ABCE

37.ABCDE

38.ABDABDC项是宪法的地位，而不是其法律特征。

39.ABCE

40.ABCD旅行社应当对依法承担的下列责任投保(旅行社责任险的客体)：(1)旅游者人身伤亡赔偿责任；(2)旅游者因治疗支出的交通、医疗费赔偿责任；(3)旅游者伤亡处理和遗体遣返费用赔偿责任；(4)旅游者必要的施救费用，包括必要时近亲属探望需支出的合理的交通、食宿费用，随行未成年人的送饭费用，旅行社人员和医护人员前往处理的交通、食宿费用，行程延迟需支出的合理费用等赔偿责任；(5)旅游者行李物品的丢失、损坏或被盗所引起的赔偿责任；(6)由于旅行社责任争议引起的诉讼费用；(7)旅行社与保险公司约定的其他赔偿责任。故选ABCD。

41.BCD

42.AB

43.AB

44.ABCE

45.BCD旅游安全事故分为轻微、一般、重大和特大事故四个等级。轻微事故是指一次事故造成旅游者轻伤，或者经济损失在1万元以下；一般事故是指一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在1万元至10万元者(含1万元)；重大事故是指一次事故造成旅游者死亡或旅游者重伤致残，或经济损失在10万元至100万元者(含10万元)；特大事故是指一次事故造成旅游者死亡多名，或经济损失在100万元以上，或性质特剐严重，产生重大影响者。所以该题选BCD项。

46.AB定金与押金的相同点：(1)都属于金钱担保的范畴；(2)都是合同一方当事人按照约定向对方当事人交付的金钱；(3)在合同履行后，都发生返还的法律效果；(4)都有证明合同成立和担保合同履行的功能。定金与押金的不同点：(1)定金具有违约救济功能，而押金不具备违约救济功能；(2)定金不能超过合同标的额，押金通常是超过或等于合同标的额；(3)发生违约时，定金适用定金罚则，而押金没有这样的罚则。所以选AB。

47.ABCD

48.ABCE

49.ABCE《办法》第4条第1款规定，将具有下列情形之一的旅游市场主体和从业人员列入本辖区旅游市场黑名单：①因侵害旅游者合法权益，被人民法院判处刑罚的；②在旅游经营活动中因妨害国（边）境管理受到刑事处罚的；③受到文化和旅游行政部门或者文化市场综合执法机构吊销旅行社业务经营许可证、导游证处罚的；④旅游市场主体发生重大安全事故，属于旅游市场主体主要责任的；⑤因侵害旅游者合法权益，造成游客滞留或者严重社会不良影响的；⑥连续12个月内两次被列入旅游市场重点关注名单的；⑦法律法规规章规定的应当列入旅游市场黑名单的其他情形。

50.ABCD

51.Y

52.N

53.N中国公民有下列情形之一的，不准出境：(1)未持有效出境入境证件或者拒绝、逃避接受边防检查的;(2)被判处刑罚尚未执行完毕或者属于刑事案件被告人、犯罪嫌疑人的;(3)有未了结的民事案件，人民法院决定不准出境的;(4)因妨害国(边)境管理受到刑事处罚或者因非法出境、非法居留、非法就业被其他国家或者地区遣返，未满不准出境规定年限的;(5)可能危害国家安全和利益，国务院有关主管部门决定不准出境的;(6)法律、行政法规规