摩根大通银行信用卡系统技术方案IBMSZ

摩根大通银行信用卡系统技术方案投标人名称：武汉佰钧成技术有限责任公司日期:二○一二年二月一日前言根据项目要求，武汉佰钧成技术有限责任公司需要完成摩根大通银行信用卡系统的开发、测试、试运行、直至最终的交付使用，负责人员的培训和后期的维护等工作，通过我们对招标文件的分析和理解，我们认为要完成这些工作任务，必须对该项目的业务现状及未来发展目标有较为全面的理解，并有能力进一步的深入细化。以此为基础，我们提出本系统承建方案。为了能帮助各位领导快速的了解整个技术方案编写的思路，我们将各个部分和章节进行了概括性的描述，具体如下：第一部分，技术方案。在第一部分中，主要阐述了公司对本项目用户需求的理解、对项目建设目标和原则的理解，提出系统设计的指导思想，以及系统架构的设计方案，功能的设计以及安全设计方案，关键技术点的实现方法等。第二部分，项目实施及服务方案。在第二部分中，主要陈述了公司在本项目建设过程中将严格参照ISO9001质量保证体系规范和CMMI管理体系，体现我们专业实施能力和项目组织、管理能力；同时，还包括对项目组的人员组成结构，以及对项目的总体计划安排，对项目进度、质量的控制，培训及售后服务的承诺等。作为湖北省IT服务的主流企业，武汉佰钧成技术有限责任公司有能力、有实力承建该项目，为摩根大通银行信用卡系统的建设贡献我们的绵薄之力。落最后，氏预祝本次谊项目描工作取得页圆满成功！送武汉佰钧成东技术有限责刑任公司绍201烤2忍年蚂2殃月目录TOC\o"1-5"\h\z\u梅第一部分树技术方案凝员8痰1.蹈总体设计服薄9答1.1.耳总体设计搬原则类夜9菌1.2.格总体设计辉思路亮瓦9树观.室采用统一好顶层设计方宁法拐隆9贯骗.饲顶层设计奴方法的含义矮虏9永疫.箭顶层设计柴对象合热10殊贪.泼采用成熟蒸快速开发平糟台丘揪11暂1.3.拼界面设计浩原则育坊11抗1.4.绑技术架构骗搞12驻2.OS棍／登390搜系统辱迈12床2.1.白OS祝／旷390救技术特点鹅梢12掉2.2.嚷信用卡系丙统结构扮墨13树3.喜需求分析哭筝16激3.1.增总体目标集械16三3.2.恒信用卡系抵统业务需求玻分析盛以17军3.3.小系统安全区需求国路18享4.枪相关技术幸弱19赏4.1.凭IBM奏公司的赵SNA缩网络技术侵愉19赌4.2.溪IBMW暴ebSph慈ere描MQSer茧ies踪中间件中负19跃4.3.侧CICS版中间件颤版21形5.虹系统的详昌细设计与实拌现锤技21手5.1.挤企业端与辨银行端的通首讯实现诉夏21洪6.双运行环境近倘25司6.1.斩软件平台群弊25育6.2.膛开发工具养说明搁医25汽第二部分究项目实施及栏服务方案暂锅26轻6.科项目组织块与管理贸王27贪6.1.禁项目干系悼人分析怠焦27祸6.2.款项目组织南结构镜秆27获6.3.码主要人员谣投入纷猛28姨6.4.阅佰钧成的主项目服务管真理体系结构飞社29扔胆.棉公司级管短理服务体系饶渣29示捕.仆项目级服写务管理体系也结构伐据29膛7.仅项目实施创计划泡诱30扶7.1.颈项目阶段拔划分低兽31HYPERLINK缘业嫩.爪准备阶段霜聚32渗补.沈需求阶段局遣32遇朝.淋设计阶段勒烦33咐倚.默开发阶段地杂33沈夹.阿集成测试右阶段两采34酸壮.之试运行、兆上线及终验镜阶段醉给34毅劳.贩运营维护绝阶段岂偷34澡绞.丸贯穿各阶无段的其它任蹄务挠失35碎8.举项目成果拐和交付物全密35绣9.皆项目风险斑计划玩区36表9.1.裂项目风险黑分析断摘36煮盼.痕宏观风险共分析奉软37川煎.锐微观风险杨分析脂元38剪9.2.予主要风险批识别及缓解注措施愿烂40帮9.3.留其他风险变控制措施洋乓43别10.竹项目测试榆与验收方案螺陆45庆10.1.限项目测试舰方案涛冒45疗10.1.慈1.宴测试概述仔裁45麻10.1.另2.恼测试目标猫和原则运仙45料10.1.露2.1.肆测试目标面丑45鲁10.1.蜂2.2.敏测试原则蝇针45舌10.1.裁3.借测试组织特婆46惭10.1.童4.隆测试内容焰览46锄10.1.增5.涝测试步骤椅抹49纵10.1.归6.遵测试过程直进度及质量晨控制误摇50舰10.2.蛛验收方案勺访51椒10.2.佩1.骗概述舞棒51墨10.2.顾2.哗验收标准洞右51厅10.2.宇2.1.泉验收方案退的原则侵念51爽10.2.到2.2.甘系统验收吊标准纲也52辜10.2.牲2.3.名问题级别伞定义功挥53绕10.2.惠2.4.吐测试通过耽标准定义妨洪53里10.2.毅2.5.荒测试异常碧的定义叠著54削10.2.缎3.具验收流程众吩54勾10.2.敬4.港验收方式竹反55饭10.2.馅5.榆验收内容筹灾55桂10.2.缺5.1.约软件系统森贵5号5连10.2.径5.2.没过程文档樱宿56幼11.弃项目实施筑制度和规范燥做56街11.1.谨实施制度厕素56HYPERLINK亡练11.1.钳2.灶沟通汇报斗制度冶梢57均11.1.保3.容需求管理易制度男芒57习11.1.后4.拨变更管理杠制度战正58遣11.1.率5.印配置管理誓制度稻宣58盼11.1.惨6.蜘问题管理配制度且灯58巡11.1.悬7.宰文档管理墨制度培迎59蹈11.2.拣实施规范覆摄60钓11.2.西1.床质量管理稼规范者时60汪11.2.扁2.叙分析设计凉规范摆跑61姥11.2.雹2.1.守系统分析劣规范抵丢61渗11.2.梁2.2.粘概要设计揭规范合翠62筛11.2.歪2.3.袖详细设计删规范棵辉63夏11.2.做3.姻系统测试泻规范骡粉64盗11.2.序4.惩系统开发淡规范树匠66浇12.燥项目质量魄保证体系呀冶68译12.1.构质量保证奖目标疫高69逝12.2.盾质量保证抓角色与职责帆欠69有12.3.斥质量保证轮流程钟批71跟12.4.哨质量保证蓄活动阔饱71锐12.4.注1.为协助项目娃过程定义贿晃71循12.4.鬼2.查协助项目止计划的编写躲执71转12.4.趴3.趟质量保证团计划编写与疼确认吼赌72蜡12.4.已4.扯项目过程松和产品检查伸廉72卖12.4.吃5.脖问题上报废嘴76尤12.4.膏6.奴质量保证拌工作总结肿南77鼻13.矩项目进度膊控制方案研毅78饲13.1.右项目进度从跟踪并你78挥13.2.穗项目进度药分析匆掏79帮13.3.在项目进度津控制备伴79才14.萄售后服务粒承诺底泥80氧14抽.1.萌服务承诺复孕80籍14.1.糊1.鹊质量保证说承诺炭产80迟14.1.沉2.炸免费技术骡咨询杀年80跨14.2.兰服务响应数承诺伤狂81其14.2.驾1.1.症故障等级冤划分俩倚81仍14.2.香1.2.施服务响应洪承诺叶香81董14.3.瓣服务目标源墨82链14.4.德服务策略锈隔82尼14.5.倡服务方式添浮83永15.吊培训保障唉方案较块85溜15.1.喊培训承诺莫地85融15.2.酒培训目标访和内容蛾坚86帮15.2.董1.斗培训需求竹寇86胶15.2.霞2.扬培训目标宴趴86跳15.3.抗培训类别译膏87渡15.4.怕培训课程垒蛾88泄15.5.薯培训方式欧彩88技术方案总体设计梯总体设计原凳则袋1、尘实用性原则活系统建设中车，兼顾实用锐性、可靠性患、安全性、艰先进性、可歌扩充性，在绒满足功能要乎求的前提下规，尽可能降工低建设成本马和运行成本恩。在系统建碍设特别是应把用系统建设袭中，采用平索台化、鼓组件器化的思想，特充分利用成冬熟的应用支带撑平台及中劣间件技术，努分层实现，跟减少系统建惕设和维护工毯作量，提高忆系统的整体暗质量和效率耳，节省投资喉，应对变革井。谷2、缴有效性与扩膛展性原则言在多个层次世的建设任务什和建设阶段爬划分过程夹中，应充分现体现阶段建切设的有效性罚，尽量先满习足具备条件戚的建设需求举，将焰条件不成熟悠的建设任务距后置，以免乳返工；建设香过程应遵循寇一个时期内却的有效性，武够用、好用训即可，避免康在有限的时振间内无限地奔扩张建设范垦围；同时在巩有效的基础层上应考虑未除来一定时期郊内的扩展性种，减少后期氧投入。添3算、采用灵活吃的平台样式宅，页面中栏鸣目可以灵活贩摆放，栏目雨可以灵活定台义，风格样骨式可以灵活特选择。继4萄、平台能够呆适应一定的瞧需求变化，桂能快速响应绍信息需求和预功能需求的斗变化。赶5括、操作简便百，后台管理牌功能设计合拘理；具备良弦好的导航能折力。千总体设计思夏路两采用统一顶贩层设计方法胜顶层设计混方法的价含义期顶层设计方搁法主要是用陷系统论的方肾法，对考试暑院霉信息系统建拳设的各个方鲁面、各个层辆次、各种参按与力量、各可种正面的促分进因素和负慎面的限制因校素进行统筹开考虑，理解贱和分析影响付系统建设的赏各种关系，结从全局的视寻角出发，进厌行整体技术朋结构的设计愁，并做出各阶种管理和技射术决策，提扫出体制和业穷务的改进建饭议。血不管是业务拔处理还是内穴部管理，顶与层设计对信垦息化建设的嘱成效都起着爪至关重要的元作用：在系替统建设过程苏中，如果说叼没有统一的宏顶层设计、短规划的话，今那么各系统岭各自为政，柏软件、接口此、体系标准郑都不一样，诱会导致互联籍互通实现不替了，业务无境法协同，内然部办公效率肾低下。叛顶层设计中岔的苹“或顶层胶”教包含仅三移个层次：朝第一层、积从整体和全辽局出发。宇顶层设计的学首要视角是盖要跳出局部泻环境的束缚效和影响，站艺在全系统互授联和全网通垫用的整体高拾度和全局视健野，去分析演决定应用系白统建设过程历中的基础、烘通用、平台秆型模块。刚比如说交易坝、服务资源趟目录体系，桨在应用互联灭互通的时代划，交易、服浆务资源目录宴不但要供自络己本系统、鼻本单位使用叉，可能还要霉供相关联系瓣统、外部单矛位使用，系楚统之间的接妖口必须统一理兼容。如果桶交易、服务帝资源目录这令个交易调用芒、服务共享喉的关键部件煮，在内容、楼格式、接口瞎、协议上是欠彼此不同的梁，则违背了胆建设资源目男录的初衷，喜必将导致形声成新的孤立笛割裂、群雄纱并存的结局搜。谣第二躲层、剩从整体业务箱框架、顶层给流程入手。联顶层设计的左重点是业务姥、是流程。驼应用系统开馅发失败的教骡训一再揭示待正确全面描辱述用户需求拣，尽力满足旁用户需求的瑞重要性，这轧里的用户需列求，多半重辨点不在用户滚的操作需求想，而是用户洞业务需求。占顶层设计就撕是用信息工牌程的方法，已从宏观上对攻业务需求进霸行收集、梳握理和描述，溉把业务需求智按层次、体铲系化呈现出百来。顶层设顽计中的业务浙，不是进行贺业务决策，酿但是顶层设拍计的输出结默果，将以丰铃富清晰的业盟务框架，帮哥助和推动业进务决策，业词务设计，业梯务改进和改昌革。塞第三压层、准从应用系统介类型划分、卖整体架构规磁划入手。大结合业务框灾架、顶层流糟程，规划合趣理的应用系高统类型划分础、整体架构召规划，是顶圆层设计在应惠用系统设计且过程中技术容层面关心的贸主要问题。韵规划合理的河应用系统类衬型划分，可谢确保基于业融务框架的系羡统功能切分园的合理性。怀可避免后续坟重复的系统寄建设，业务觉功能建设；绩整体架构规摊划可确保各姨类应用系统宵的建设在技粮术统一、平匠台统一、流辉程一致、方柄法一致的基寄础上实现系镰统之间功能评接口、数据休接口的一致堡性。棋顶层设计对埋象她业务和技术扮，正是顶层眠设计的两大炸范畴。嚼顶层设计中屡所指的业务翅，不但包括础业务职能、鼻业务结构、椒业务流程，厨还要包括业露务体制、业丸务法律法规赚、业务模式凡、业务布局善等事情。辣顶层设计中窃所指的技术湖，主要是从梦全局和整体遭出发，对技讽术战略、技魄术框架和技薪术标准的分详析和定义，闹还包括为了寄减少重复建放设，增加资价源（业务需者求分析、数件据模型、软辆件模块、系欧统委组件岸设计素材等未等）重用性木，以模块化壳服务的形式训，来定义所摸有的应用系川统。涉进行顶层设容计，就是围俯绕着系统建食设中上述业采务和技术的中种种问题，晕用系统规范魂的科学理论哨方法，描述肆业务和技术芝的状态，理摇清业务和技嫂术中的各种励关系，确定面建设目标，敢选择和制定软实现目标的逼路径和战略姻战术，从信泡息化的疏“芝今天来”浮走向信息化罗的型“摩明天宣”情。青采用成熟快叶速开发平台坑在本方案中洽，乎我们将塔采用趴IBM挨强大、日成熟的开发摊应用忆平台，敲利用平台提赛供的煌应用支撑框苗架萍，如页眼面布局管理割、工作流引古擎、数据交踢换、页面流厚转、事务管抄理丙等，以及大透量成熟业务收、技术骤构件，现如组织机构寻、用户权限嗽、系统监控凶等，能够戴快速搭建瘦各类业务应府用，有效降美低应用系统况开发的进度忧风险和质量班风险马。虾界面设计原队则用户原则浅访问界面设奏计首先要确堤立涉众用户惰类型，通过造划分不同层染次的用户类沿型，分析其馒不同需求，叮从多方面加鄙以设计实现蔑，提供用户裕自定义界面察服务功能。简洁性原则蜂界面反映的牵信息量要求桃最小，界面金设计要尽量墨减少用户记暖忆负担，采现用有助于记胃忆的设计方久案，使用户救操作更容易奸短期上手。易用原则徒软件界面设遵计要直观、迁对用户透明召，最终用户阁接触软件后旋对界面上对丸应的功能一饲目了然，便朗于用户的理煤解、学习、费掌握，不需悠要专业培训厕就可以方便么使用系统。亚友好性原则萝人机界面友根好，具有很甘强的在线帮渔助功能，方见便操作和维的护。要对用国户的操作命册令做出反应市，帮助用户轮处理问题，均提供智能业倾务提醒功能敢，辅助业务朝流程工作。往系统要设计胳有恢复出错肃现场的能力泛，在系统内丛部处理工作取要有提示，帖尽量把主动锹权让给用户绸。一致性原则量界面风格统漏一设计、统熟一实现。使受操作界面清啄晰，美观，础干净，直观供，前后操作我连贯。在界刃面设计中应中该保持界面司的一致性，萍确立界面设勉计标准。包摇括显示信息桐、错误提示预、快捷方式谁、页面布局刷、交互方式侨等标准，使各系统风格始犁终保持一致霜。技术架构姻基于壳本文前面章式节旋所述设计全原则，按层资次化思路，摧系统技术架介构的层次结挑构如下图所疗示：与系统技术架主构由界面访归问层、业务扑应用层、应否用支撑层、前数据资源层议、系统设施溜层、网络通孙信层和支撑匙体系七个篇层次魔构成。其中摘，支撑体系弊又分为标准债规范体系、质安全保障体极系和运维管壮理体系。毛OS／39挤0系统臭OS／39控0技术特点喉OS／39端0操作系统夹是IBM沃公司最引以商为豪的系统隔软件，它秉脉承和扩展了太MVS的传怨统强势，是若一个具有整猫合性功能的贯集成企业服安务器操作系寄统。印它将开放的土通讯服务器拦、分布式数摇据和文件服福务、并行复装合系统支持渗、面向对象更程序设计、舅DCE以及晓开放应用程此序接口集成皱为一个产品恭，为用户提波供了一个集脏成化的、具胳有可扩充性迁的系统。在拔体系结构上飞基于之前的河Syste牛m／370辞做了一系列觉改进，向量耕处理、新的登通道结构E灯SCON、课保密硬件措吵施以及S休CE系统控歉制单元技术割使得OS／刺390具有们更强大的处丰理能力。O间S／390模通过逻辑分蚕区和虚拟技倾术可以把多宏个服务器上葡的应用集中让到一台大型剧主机上实现穷集中管理，丈消除分散系擦统开销难以撑预见的困难舞，管理成本丝清楚可见。您同时，大型主机区别于U医NIX服务惯器系统的最临关键因素在集于大型机在巴支持大型工往作负荷和大酷规模用户数腿方面的能力眨显著。在开尽放的运行环啊境下，OS搬／390系障统具有自动刘工作负载管罢理功能，根扫据工作量自耽动调整资源俊分配，结合炮OS／39软0最佳系统馅恢复能力及备资料一致性去机制，在出钟现故障时能壳保持最大限句度的系统继佣续可用，确柏保客户至上胡的服务品质拐。OS／3径90拥有可肚进行并行数兰据严谨分析刊的安全网络皮及时髦的网挺络计算功能残，可并行快谅速地分析和差处理企业级等数据，保证皂对动态商业识环境灵活反亿应，完成商咐业重要度管近理。一直以苦来，OS／超390始终姨保持向上兼砖容与开放性型。目前，I役BM的z系陈列可以支持胁Java、释J2EE等自新标准；W肯ebSph寻ere等电旗子商务应用贴程序服务器桂软件以基于讲JAVA的充Servl池et引擎为咱基础，可以娇使用IB零MConn米ector陷系列访问大毫型机的资源巧(如CIC绝S和IMS谦)；OS／锈390结合酷MQ、CI创CS等中间意件软件，可淋完成强大的住多人、多工录在线联机交累易功能、批球处理、数据茶挖掘、We效b服务等功站能。芝脖信用卡系统毛结构勿银连行的信用卡好系统业务负柳载较高，峰挡值交易量巨鄙大，且对数弟据的存储、漆安全性与处厘理速度有较蹄高的要求。绩基于OS／虚390的上恋述技术特点泳和优势，提耍出了一种基详于OS／3外90大型机粘平台的银行茶信用卡系统是模型，这里骡介绍其总体改结构和技术摘特征。辛遍1.2．1皇总体业务结蜘构模型。法(1)总体腾业务结构模描型。持卡人霸、收单银行确、发卡银行津和卡片组织励之间的关系鹰如下：参申请人先向具发卡银行申您请信用卡，源发卡银行按翠一定策略对复申请者的信抖用状况进行耕评估，对符寨合条件的申桃请人核发信巾用卡。持卡滋人取得信用嫌卡后即可到氧特约商店进杆行消费，每巴笔消费交易训之前，特约茎商店会发起叙授权请求，必通过信用卡渡国际组织授哀权清算网络袭向发卡银行捧请求授权，捞发卡银行根挥据卡片的信奔用状况决定攀是否给与授纸权，并将结夏果反馈给特轨约商店。特棉约商店取得帖授权后，即阵可为持卡人木提供相应服潜务，持卡人摆要对消费行弄为及金额进恢行确认。之参后，特约商金店会依照消到费金额向收忙单银行请款被，收单银行哨会将钱先付痒给特约商店德，再通过信治用卡国际组炕织的清算网艳络向发卡银循行请求清算骗，发卡银行晌确认后，将肯钱付给收单联银行，并将南消费金额计者人持卡人帐损户。当持卡宁人账单日到品时，通过计锻算机系统将恩持卡人本月摔全部交易金亚额进行汇总吹，打印账单缺给持卡人，捕要求缴款。输持卡人收到王账单后，经浆确认无误，躬通过发卡银貌行的缴款通问路缴纳消费穴款项。当有柱争议发生时造，会依照授薪权码、消费乡签单，进行岗调单扣款作陶业处理。若魄持卡人在规妥定时间内未桌按要求交清扭所欠款项，袋发卡银行要胁对持卡人进饱行催收作业裹及一系列后巧续处理。在今信用卡使用蚊的整个循环胃中，发卡银页行的计算机偏系统要完成洽征信发卡、富授权、帐务黎帐单、催收伍调扣等主要控模块的功能摆。堡具体业务流赢程如图1所恭示。财图1总体劳业务结构模崭型图漫(2)总体萍系统架构。勤信用卡业务溜整体需求的跳特殊性决定榴了其计算机臂系统架构的坑复杂性。授真权请求交易豆过程必须在年线及时处理何，同时持卡格人会在全球躬各地、任何躺时刻进行刷俩卡消费活动久，能否及时孝快速对如此疾大量、密集须、不间断的恭授权交易请伟求作出准确长、高效的响歪应，是衡量没发卡银行计亡算机系统响倾应处理能力锻的重要指标蛙同时，在计望算机系统出盐现故障和异蔬常时继续保仓证授权交易妥的正常进行倚是必须解决兄的关键问题剥。在后续请兔款、清算、宫帐务账单、番催收和调扣锄处理过程中嗓，系统中要息存储大量关著键数据，以扛供应用系统秃结合业务处四理逻辑对数奋据进行加工黎处理，为银谊行提供各种剑需要的结果骗。如何管理裁好这些海量惜数据的存储涝和加工，在姻时空效率上葬满足业务要首求，一直是宋计算机系统宜处理能力的商瓶颈。针对晶上述问题，鸟结合最新E级S9000舞系列大型机删技术发展的弯成果，在O屑S／390潜操作平台下蝇设计新的计似算机应用系奖统的整体体扔系架构如图泳2所示雪图2总体受系统架构图爷在图2中，罗数据处理服设务器采用傍IBMES碌／9000沙大型机，应挎用系统中大崭量业务数据逝的存储和加输工处理、数装据完整性与茄安全性由O胶S／390壤下的VSA雁M文件系统粮管理，各交贷易通路的数言据获取及维董护请求通过蜻OS／39雷0下的在线校交易处理中薪间件CIC呀S技术实现烫。联机前置仆处理服务器情采用HP公忌司的TAN俭DEM机，旨完成OLT包P前置处理尽和备援功能垦，当ES／成9000主受机进行批量刮作业处理和便有故障时完汇成代行功能困，处理授权改交易请求。斗各交易通路获有自己的管熔理中心，通木过各自的前市置系统连接穷各种终端设积备，再将业慧务进行处理厅、转发和传嘉送。NET袭BANK凳SERVE起R、CAL推LCEN姿IER和院D0WN减L0ADS勒ERVER蜻完成网络银发行、电话银哥行及其他各重种交易通路宋数据格式的狡转换及可靠粮连接传输功魄能。与VI途SA和M时ASTER赛国际组织之筝间的信息交销互由VAP异SERVE均R和MIP转SERVE峰R承担，A肥S／400成的交换网络堂承担连外通旗路的收单功耻能，系统中伟对各业务关杯键节点进行遇双备份，比暂如信用卡中授心的局域网瓣等。但是，托为了简明起各见，没有画所出。在上述拥架构中，整并个系统既能局集中管理信尿用卡业务的轻海量数据，烛同时又能对害各交易通路懂的在线服务龙请求作出快象速、准确的贝响应，最大鉴程度地满足堤了信用卡业疗务整体需求脾。需求分析总体目标割在名信用卡系统砖中，针对信槐用卡业务的裂特点，企业晒提出可以通杠过网上单笔和或批量两种抄方式对本企胞业账户下属股的所有职员恶的信用卡进蚊行报销款项钻转账业务并颠可以完成本养企业账户下有属的所有职甜员的信用卡齿快速申请和忆授信额度的塘灵活变更等座信用卡辅助捎使用功能。孙通过对以上欲企业提出的泼需求进行分迷析，设计信裙用系统是应侨主要实现以匠下几方面的爸功能：炒>系统的主厨旨是面向重贱点企业客户宗，用户通过铃Intem六et接入。队>支持企业蜓付款的单笔玉录入、批量哪导入，使系薪统更灵活，经可用性更强煎>实现合笔绸从企业对公忍账户扣款，籍并逐笔往相扭应的信用卡答中入账，即薯合笔扣账，副逐笔入账。弊>实现根据照不同企业的椒性质要求灵森活定制企业原端的复核和抚授权方式。轰>为实现及芬时完成企业熄报账划款的按要求，必提赔高系统的安践全性，实效剂性，信用卡康系统要实现榆联机会计业息务，即联机貌的会计扣账敌和冲账业务万。甚>通过第三速方CA产品迹安全保障对母企业身份验脊证及付款指恒令的加密传扣输。脾>将原来分郊行与支行间碗资金的手工敌清算变为分饿行与支行间蛮逐笔实施清歪算，将所有脆企业的对公库账户扣款直雪接划归在分贺行卡部信用悲卡专户中，佩以完成逐笔诚入个人信用刻卡账户的功庭能。案>实现当批巧量报账中存她在异常卡的禁反馈和后续仅处理。稿>实现在网揪信用卡业务没的5垂×会8小时的联滔机服务。陕>实现信用尽卡账务系统皂批量接口，映批量完成逐哲笔入账，提典高处理效率站。值>银行处理际端规范业务倦操作，相关枣传票、分录企、特种转账幼传票由系统少自动生成借忍口文件传到湖OnDem院and报表那系统中，减钳少手工操作单风险。抹>提供系统私的银行管理顾端，完成客笨户资料维护悉以及企业证品书的管理。四>提供多种风方式的查询材，以方便企倘业的管理和逼银行的管理施。巴信用卡系统致业务需求分丰析繁为信用卡快速颗申请挂1．业绝务描述澡是指客户通畜过网上信用遭系统向银行品端发送申请先办理信用卡霞的电子信息深，银行对电装子信息进行馅下载处理后袄，经过申请比处理、审批韵、录入和开友户等流程完牲成制卡手续胸，待领卡时辈补齐申请原耍件的业务处州理。增2．处理方扮式感(1)由公孔司指定人员果在信用卡系孕统填制信用收卡电子申请镜表，要素包圈括：姓名、税性别、身份牵证号码、家当庭地址、部凭门名称、联棍系电话、账唐单地址等字陷段。闪(2)填妥阻后，附上申河请人身份证躲扫描件发送盯至主管进行看审批，审批届后，回传至芹经办。由经半办将审批后另的申请表和竭身份证扫描弓件发送至银细行端。石(3)银行状接收申请件师后办理审批对和制卡手续碌。堪(4)领卡笔时补齐申请喜原件。罚宜卡资料及授排权额度等信神息变更抢1．业务描木述懂是指客户通煎过信用卡系盲统提交授信羊额度的增加姜与修改、公骤司基本资料嗓的修改、账垒单地址的变擦更等信息，耍银行接收客盘户提交的申寺请信息进行掘下载打印，尝并视作为有笋效申请，按顷正常流程进心行处理的业闯务操作。岭2．处理方窜式舅(1)由公包司指定人员指在信用卡系校统填写授信化额度、持卡裳人基本资料渴和账单地址毙变更申请单撕。吐(2)填妥懒后，将《额倚度申请表》精发送至主管角进行核批，韵核批后，回驻传至经办。连由经办将核亿批后的申请业单发送至银晕行端(其他度变更信息不茅需复核)。吊(3)银行真接收申请信代息后，将下落载打印件直导接作为申请您原件，同时伍办理相关变涝更手续。岛宰拳挪多元化的查逼询扭1．回单查速询能输入日期及撒当日的报账蛛批号即可查斧询当天此批志号报账业务止的银行处理息情况，如果很当天银行回惨单中有错误弟记录，则缺懒省显示出来喘，方便企业蝴及时掌握报殃账处理情况西广采取相应慌的措施。也乡可以根据日吴期和卡号查鼠询某一张公都务卡报销处姑理的情况。隙2．综合查她询鸦提供运一个全面的消查询功能。鹿可能多选择宝的组合模糊踏查询，更方古便企业的使诵用。强化了盖网上公务卡疯的企业财务果的管理功能锄。凭系统安全需氏求袭叶对处脱理不同业务芽的企业端操垦作人员应根旅据不同的级星别和操作权这限对身份进隶行验证(登学录财务中心仿系统必须持旁有CA认证焰证书，该证销书应达到相跌应技术安全店认证标准)绸，保证交易菊安全和身份疤认证的有效驱性和合法性箭。外一、系统登鬼录控制与管躲理底1．安全证株书验证牛用户宫登录网上公饿务卡系统，足必须通过安肢全和身份验亏证。藏2．签入系锻统适通过用户名建和密码登录编系统。荒二、企业端持用户证书级擦别和权限限孤定昼1．经办权乞限派(1)创建浪、修改报账贫文件和相关乐信息更改申基请文件钞(2)可以慰发送经复核融后的报账文坚件、客户基窄本资料修改亿申请和账单作地址变更申匠请熔(3)不可扶对报账文件树进行复核。眉(4)不可亿对复核批准骑后的文件进初行修改。损(5)不可线发送未经复来核的报账文贼件和授信额快度修改申请危文件。戴2．主管权蒙限述(1)只左可对相关申饮请文件进行确复核，不可珠对文件进行抢修改。奸(2)不能士发送所有文筒件。螺3．出纳权呜限：只能发背送报账文件兽。景三、所有的错交易数据需徐要加密传输相关技术帖IBM公司己的SNA网醉络技术隐SNA啦导(Syst粪emsN姑etwor西kArch盘itect吸ure)领系统网络渠结构，是I雕BM公司开脂发的网络体桃系结构，是嚼一组大型网社络标准和协屯议，包含着耐IBM大型爹机网络环境符中配置和管摇理系统资源椒的服务，S厨NA定义了手大型机主机掀控制终端的救集中体系结杠构，是IB兴M大型机和忘中型机的主概要联网协议码，在IBM抛主机环境中双得到广泛的捡应用。SN的A这个体系惧结构中，包稀括大型计算墓机系统(E掉S／900赢0、S／3粪90等)、痰中型机计算掏机系统(A贫S／400存)、327寄0终端和台石式计算机，武并有一个使址这些系统与式主机系统通秃信或系统间奔相互对等通棍信的策略。湿SNA定义唯了数据通信赞网络的逻辑胆架构，网络哀资源之间进火行同步通信狠的协议，网宗络上传输的稼信息格式；笔描述了网络温上控制网络永资源，进行遣网络配置，猎传输信息等堂操作次序。滤SNA网络坛由物理部分学(phys泛ical智compo泥nents退)和软件部珠分(婚softw良arec姻ompon旋ents进)组成，其益中软件部分吸有访问方式煤(ACF／桶VTAM)荣，应用子系句统(CIC悲S，com状ponen饮ts)组成稼，其中软件报部分有访问虫方式(AC怎F／VTA盲M)，应用欣子系统(C查ICS，I挺MS)，用验户应用程序基和网络控制缸程序(AC弃F／NCP箱)。岸SNA的硬召件部件和运牛行在其上的滩软件称为党“乐节点(no去de)的”史，它们之间支用数据链路慌(data饰links于)互连。网艳络上的节点煮是端点或网页络上的连结晓点。幻SNA设计趣的主要目的停是端到端的并通信，以及历让用户应用范程序远离复钩杂的数据通雷信系统，使铺用户感觉到认数据通信系骄统的透明性笛。端用户通倾常是一台终胃端或者是主兄机上的应用撞程序。SN敞A网络就是宿为端用户提弯供相互之间就通信的服务扮。镜SNA中被何数据链路连洞接起来的物的理部分(S元NAphy贞sical刑comp秃onent着s)称之为升SNA节点跪(SNAn点ode)。怎SNA提供粪一种以主机色为中心的通梅信架构，定宋义了一些逻植辑部件以实订现这些功能汤。LU(1谎09ica即luni兆t)用来处拔理端到端的偿通信；PU赶(phys斑ical晋unit)勉是在SNA应节点上用来劈管理物理资冻源的；SS绣CP(sy乳stem生servi探cesco兴ntrol锋poim万)作为网络军中访问控制刮的中心；D秤LC(da打tali女nkco掏ntr01足)用来管理亚数据传输的烤链路；PC璃(path别contr泉01)用来薄处理数据在栏SNA网络离中传输的路砍由。淹IBMW抖eb亏Spher闯eMQ僵Serie甲s中间件脉在网上公蜜务卡系统的腐设计与实现趟中，需要从登位于防火墙醉以外的网上世公务卡企业葵端WEB服暖务器发送业报务数据包到陪位于两层防抱火墙以内网嘉上公务卡银惠行端服务器雨上，在此传误输过程中，射由于网络状研况等因素使针得业务数据室包的传输可馒靠性、高效郑率和安全性戒难以得到有廉效的保障，体因此，在实狡现中我们使秋用了IBM哀块WebSp夸hereM妄QSer蓝ies趁中间件作为骗工具对报文垂进行传输，炼有效地实现垒了远程数据愁包的可靠传择送。铃MQSe华ries是婆IBM的商响业通讯中间梁件(Com债merci美alMe摇ssagi振ngMi粒ddlew酱are)。妥MQSe稼ries提奉供一个具有朗工业标准，宪安全，可靠按的信息传输拾系统。它的住功能是控制踪和管理一个关集成的商业挺应用，使得寨组成这个商框业应用的多污个分支程序及(模块)低碗之间通过传拜递消息完成掩整个工作流可程。MQ森Serie谎s基本由一忙个消息传输敏系统和一个情应用程序接气口组成，其蒸资源是消息蛛和队YlJ小(Mess漫aging盲andQ融ueuin安g)澡IBMWe厘bSphe服reMQ唱Serie仪s中间件有是着以下四方骨面的优点：升1．统一接看口，跨越I摩BM和非I蚀BM平台。气简单的PU胸T和GET堆动词在MQ且Serie巴s支持20盗种mM和非肌IBM平台贱上完全相同爽。使得MQ渡Seri葛es提供了游这样的特性眼：目标应用皂程序位置的粉透明性(t卖arget衰appli奶catio苹nloc腰ation骨tran芬spare炎ncy)。兄对于一个应修用程序的开性发者，他需国要知道的全混部只是队列激的名字，这址个队列与一烂个特定的服呜务有关，而魄与系统的平祸台或系统在蜻什么地方无教关。警2．使右开发人员避裕开网络的复舞杂性。因为醒MQSe宇ries负期责处理所有单的通讯，开视发人员不必果编写任何通倦讯方面的程捐序。并且编俩程和调试非奖常简单和直检接，不需要哑具体的系统仔和通讯方面欠的知识。尤悄其在C／S毛模式的应用疲时，开发人善员可以集中言精力在与业欣务有关的客戏户端和服务瞧器端的应用何，而不必考级虑操作系统旧和通讯，特听别是底层的甘网络通讯，狗节省大约5鄙0％到75客％的通讯编站程工作。揉3．处理不食依赖时间的怪限制。意思惠是说在信息近创建和发送寒时，信息的渡接收方或到买接收方的通洲道不需要激亩活。不受时门间的限制增节加了处理的艰灵活性，允难许事务处理港在它们想做笨或有时间做煮时，彼此通层讯程序可以分运行在不同扬的时间。这奇样程序的运已行是独立的歇，如果逻辑面允许，它们命不必等待其夏它程序的应爪答而继续工吧作，利用这椒种异步处理易功能，可以燕更有效的使俗用资源，更挎灵活的处理脑模式，应用盛处理可以是样独立的，并准行的，重叠愚的，从而改揉进用户服务蛛。桶4．给丹分布式处理氏提供的强健冷的中间件。时包括逻辑工牧作单元支持欠(109i桌calun拌itof约work宜)，备份和莫恢复机制，释大信息传递萍和高性能等骨特点。其中和最重要的是她确保信息传云输，意思是谜一旦MQ蜻Serie立s接受一个星信息传输的宿任务，会确雾保信息被传猜送到目标平装台。信息的丹传输是一次胞且仅一次．锐另外，强健米的中间件机典制保证业务全数据一致性埋，并可在系伴统发生故障唤时，及时恢躁复，业务不卡会受到影响未。尖CICS中胜间件飞CICS(志Custo剧merI警nform贝ation趴Cont虫rolS谎ystem示)客户信息芝控制系统是租IBM公司住的联机事务商处理系统，或作为一种交个易中间件被淋广泛应用于胜当今信息产带业领域的各影种事务处理谢环境中。交鲁易中间件也美称为事物处痒理中间件，忌是专门针对归联机交易处霜理系统而设蜡计的，它是竭操作系统和忆应用程序之振间的一层软冠件平台，主庆要为上层的胸应用程序提总供一致的应警用编程接口华，即提供透贵明访问操作切系统的功能仪和系统管理功辅助工具等粱。CICS君作为一个强抵有力的联机内事务处理中改间件，具有躲商业级事务苦管理器要求挤的整合性、洁可恢复性、晃安全性和可碧用性，具有币跨平台的广宾泛的可操作移性，提供跨付平台的AP夕I，形成可肤移植的应用吃和开发技术支。在联机事共物处理系统冠中，CIC分S通过标准凤的)【A接胀口同数据库伙之间进行数蔽据通讯，完岁整的体系结正构保证了C惠ICS服务觉器与数据库卖之间连接的宜灵活性，并香保证着事物债完整性和数怠据一致性】聚。CICS洋最初来源于幼主机环境，荐现在运行于汉很多IBM出和非IBM牵平台和各种燃不同的网络写环境(从几踏台微机到几跃千个终端)们。在任何一葱个应用CI轿CS的硬件葱或软件平台堂上，程序员惩可以通过C甚ICS应用株程序接口(掀API)进柱行程序设计坛调用CIC幕S应用，而先且可以在不惯同的系统平翻台上进行移赴植。CIC截S家族的每狡一个产品都距有良好的继赖承性，兼容惕家族中其他寇产品，并且种能够通过网掀络进行彼此雅远程调用。四在本系统的糊设计过程中星，网上公务崖卡银行端与花会计主机之剑间即采用了位CICS中围间件来保证拢交易的一致读性。哪系统的详细叫设计与实现骆祖企业端与银或行端的通讯侮实现叛一、站IBM奴巴WebSp映here遗陆MQSer蠢ies剩中间件的基态本组成描述养有以下几方虑面：网1．康队列管理器挤雁队列管理器局是MQ系统叙中最上层的宜一个概念，素由它为我们制提供基于队辉列的消息服浮务。2．消息应在MQ中，彻我们把应用然程序交由M秧Q传输的数荡据定义为消狗息，我们可傅以定义消息性的内容并对收消息进行广合义的理解，醋比如：用户是的各种类型隆的数据文件住，某个应用食向其它应用狮发出的处理狼请求等都可叼以作为消息横。帜消息有两部叹分组成：庙消息描述符旧(Mess毯ageDe呆scrip渡tion或田Messa酸geHe偷ader)揪，描述消息败的特征，如本：消息的优漂先级、生命点周期、消息享Id等；娱消息体(M必essag窝eBody瓣)，即用户礼数据部分。壳在MQ中，顿消息分为两选种类型，非摩永久性(n销on-pe季rsist类ent)消苹息和永久性闹(,per辽siste野nt)消息衔，非永久性惑消息是存储功在内存中的餐，它是为了比提高性能而园设计的，当猜系统掉电或壤MQ队列管率理器重新启罢动时，将不题可恢复。当茎用户对消息输的可靠性要娃求不高，而毛侧重系统的香性能表现时尘，可以采用垮该种类型的梢消息，如：借当发布股票怒信息时，由由于股票信息虚是不断更新开的，我们可连能每若干秒破就会发布一霉次，新的消慕息会不断覆闸盖旧的消息慨。永久性消粘息是存储在浓硬盘上，并明且记录数据黄日志的，它剖具有高可靠改性，在网络扰和系统发生穷故障等情况掌下都能确保物消息不丢失欲、不重复。元二、在MQ艇中，还有逻禾辑消息和物位理消息的概售念。利用逻回辑消息和物旺理消榜息，我们可瞎以将大消息希进行分段处绕理，也可以蛇将若干个本汗身完整的消沫息在应用逻饥辑上归为一夸组进行处理株。队列借队列是消息必的安全存放启地，队列存须储消息直到瑞它被应用程呢序处理。欣MQ消息队逗列的工作方极式如下所述执：腊(1)程球序A形成对捎消息队列系俯统的调用，迁此调用告知淹消息队列系顺统，消息准馆备好了投向盖程序B；陕(2)消息异队列系统发焦送此消息到禾程序B驻留签处的系统，恋并将它放到阀程序B的队转列中；含(3)适当拨时间后，程遮序B从它的每队列中读此候消息，并处颜理此信息。围由于采用了所先进的程序啊设计思想以骤及内部工作桨机制，MQ许能够在各灶种网络条件挺下保证消息皇的可靠传递友，可以克服监网络线路质派量差或死不稳定的现素状，在传输员过程中，如昂果通信线路疼出现故障或搏远端的主摩机发生故障够，本地的应变用程序都不钳会受到影响指，可以继续锦发送数据，乒而无需等待军网络故障恢摘复或远端主界机正常后再宜重新运行。茂2．通秘道惨通道是MQ沉系统中队列驻管理器之间军传递消息的卫管道，它是向建立在物理讯的网络连接妖之上的一个厘逻辑概念，波也是MQ产挤品的精华。扔在MQ中，柔主要有三大膛类通道类型铺，即消息通挡道，MQI有通道和Cl种uster宰通道。消息稠通道是用于匀在MQ的服扛务器和服务火器之间传输做消息的，需码要强调指出茄的是，该通塞道是单向的池，它又有发艺送(sen嫌der)，跑接收只(rece串ive)，茄请求者(r鱼eques歇tor)，躁服务者(s爷erver定)等不同类城型，供积用户在不同差情况下使用毙。MQI通滚道是MQ塘Clien乔t和MQ某播Serve既r之间通抚讯和传输消骄息用的，与城消息通道不巩同，它的传味输是双向的怨。群集没(Cl尊uster迈)通道是位买于同一个M胆Q群集内部喂的队列管理逆器之间通讯夜使用的。挣三、IBM僻WebS业phere纷MQSe撑ries的务工作原理恩IBMWe负bSphe叙reMQS饿eries惩的工作原理把如图逝4.1裹所示：狐图4-1I逝BMWe侵bSphe纷reMQ满Serie锅s的工作原象理皱首先来看本腔地通讯的情袄况，应用程扶序A和应用轮程序B运行悦于同一系统偷A，它们之撕间可以借助父消息队列技装术进行彼此辱的通讯：应垄用程序A向哨队列1发送黎一条信息，塘而当应用程露序B需要时坟就可以得到凝该信息。洋其次是远程痒通讯的情况忘，如果信息恼传输的目标施改为在系统邻B上的应用丝程序C，这烂种变化不会减对应用程序霉A产生影响册，应用程序杨A向队列2胳发送一条信哭息，系统A杨的MQ发现峡Q2所指向芹的目的队列绳实际上位于砍系统B，它努将信息放到年本地的一个攻特殊队列一毙传输队YU祝(Tran毯smiss蜘ionQ喘ueue)讽。我们建立榨一条从系统缎A到系统B荣的消息通道痰，消息通道弦代理将从传球输队列中读龙取消息，并低传递这条信迹息到系统B钉，然后等待将确认。只有逼MQ接到系勒统B成功收斯到信息的确放认之后，它霞才从传输队格列中真正将属该信息删除寸。如果通讯坊线路不通，纸或系统B不脚在运行，信考息会留在传煌输队列中，利直到被成功疾地传送到目酱的地。这是牺MQ最基本蹲而最重要的蜓技术掌——见确保信息传忆输，并且是锐一次且仅一陈次(onc臣e．and滴．only掉-once旧)的传递。太MQ提供了瓦用于应用集厅成的松耦合谎的连接方法拥，因为共享受信息的应用健不需要知道闯彼此物理位鱼置(网络地气址)；不需冈要知道彼此甲间是怎样建详立通信：不丝需要同时处剩于运行状态条；不需要在挑同样的操作罗系统或网络扯环境下运行址。勿四、MQ的盼架构慢网上公务卡域企业端服务榆器与网上公身务卡银行端肚的处理服务券器之间的通洞讯是通过中龙间件IBM胀WebSp矛hereM信QSer晶ies实现安的专在企业处理血服务器中，刊交易报文的啦转发是其最员重要的功能怨，在银行处提理服务器的播通讯中，我章们使用了I碧BMWe既bSphe统reMQ巴Serie奸s消息中间退件来对报文闭进行传输，圣下面我们将能对MQ的配暴置、定义以拢及程序的调市用加以详细他的讨论。坊在企业处理宋服务器和银掉行处理服务追器，我们分逆别定义了本欺地队列和远搭程队列，分堵别用于存储躲远程发送来爪的交易报文届以及将交易传报文发送至慧远程的队列匪当中。芽例如：我们凶在企业处理贝服务器中建闷立了远程队绍列RQ01雹用于将企业启提交的报账可数据整理并岗组包后通过践CH2l通侦道发送到银派行处理服务去器的本地队期列LQ01值中。通过银乒行处理服务尸器处理后，隆将处理结果恋从远程队列根RQ01通枕过CHl2蚁通道发送到栽企业处理服滴务器的LQ族01队列中覆。图泉4快.境2典说明了MQ右队列的具体玻结构图。挎图苗4-2彩MQ具体垫结构图运行环境软件平台揉操作系统：暑OS/39腾0切应用框架：诸RPG上数据库：曾DB2委浏览器：M续icros山oftI凶ntern张etEx啦plore撒r6.0配及以上缠开发工具说毁明别整个平台的帝开发将采用慎IBM核心荣的OS/4柔00RP留G银行系统耀开发工具，窗并使用最新讨的版本，使饮整个平台具玉备先进的应职用环境。护禁项目实施及韵服务方案拣项目组织与忌管理牛本章主要阐志述了坦IBM银行伤信用卡系统袜项目的干系差人、参与整限个项目的各腊方人员的组镰织结构设置钓及职能；针驱对本项目，远佰钧成牧的项目组织睁结构及岗位内职能；以及尼佰钧成谣的项目质量岭保证体系的扩介绍。血项目干系人妥分析巾基于我们对脊IBM银行黄信用卡系统渔项目政的理解，我筐们将以合作菠伙伴的角色扒加入到整个汇项目中。从质规划设计、昨实施、运维屯等多环节全葡方位提供信瞒息化建设服棕务。跑从这个基础正出发，我们梳把本项目涉鞠及到干系人污分成几类，践如下表所示币：茧干系人等名尽称绳主要职责都项目建设方含（用户方）衔：告IBM娱除提出并确认基项目需求；稳监督工程项羞目进展情况愈；还审查和验收林项目工作成艰果；仁项目承建商快：币武汉佰钧成托技术有限责干任公司疫承建槐IBM银行四信用卡系统堂项目扛；祝对建设方案俗中的系统进也行设计、开渣发、实施；遮按照总体技累术方案和详逆细技术方案泄的要求完成决系统的开发辟测试工作；府协助款招标人、项灯目监理的验掩收评审工作谣；陕提供系统运缠行维护服务营；盏提供培训工咽作；下项目组织结星构给根据本项目且“打多个组织，沸一个团队；丧同一平台，先全面沟通少”鲁的原则，合剧理、科学的辣项目组织结咏构对于本项辰目的有效实馒施将起到事西半功倍的效剩果。笑为此，建议师建立如下图身所示的项目招组织结构：武汉佰钧成技术有限责任公司武汉佰钧成技术有限责任公司项目领导小组项目经理项目开发实施小组IBMGDC帅注：箭头表孩示汇报路径姻。须角色迁职责锦人员要求弄项目领导小烈组慧项目的最高穿决策机构。娱对项目的战惧略方向、I萍T规划、重迁大事件进行谎决策。兼负责有效的师将决策信息平传达给项目吧管理小组，腰监督、管理鹿决策意见的筐执行结果。假批准项目实废施规范，协还调内部资源略。拐项目领导小庙组将进行不炒定期会晤。灰由绣IBM银行之信用卡系统社项目管理领钻导团队、言武汉佰钧成拒技术有限责轰任公司意项目管理领床导人员联合漂组成。子项目领导小使组人员，在涉所属机构内辰，必须具有帜项目总体规丧划、决策的嫁相应权力。闯项目经理吐在整个项目跳实施期间的带担任项目管督理和行政管企理的工作；傻根据项目需收要，协调各蚂方关系；贯经彻、落实项让目领导小组择的决策意见搂，并有效的落监督、管理塔其执行状态俱；虽定期向项目毯领导小组汇蒙报项目执行袍情况和总体贼执行状态。孕由扰武汉佰钧成偏技术有限责哀任公司扒相关人员担哑任。赔项目开发实杀施小组炕依据有效的钟责任范围工草作定义进行芽具体的项目投任务实施，悬接受管理层五的直接管理哥，定期向管削理层汇报工闷作。患根据项目需悟要，由县IBM银行缝信用卡系统潜、湾武汉佰钧成顺技术有限责挖任公司猜的相关人员惧联合组成。傻主要人员投族入茫角色隆姓名捏工龄敞职务浓项目领导小耗组患李磊闪15尚高管猛江龙请13匹研发经理草项目经理僻许卫国便15忌项目经理兽系统架构师叮张岩猎13伸高级工程师珍数据库设计颠师式王辉住10司高级工程师甲代码设计师瓦於艳邀5杏高级工程师退代码设计师筛朱婧慰5柿产品技术经柳理齿代码设计师类郝建军滥2喷软件工程师厘代码设计师杀李兴彬独2扩软件工程师册质量保证员随陈新粒3售QA亩配置管理员炭洪子娟亏3洞CM芽美工蛮朱亚饺5净专职美工已测试望经理效刘博纳5排测试经理咬测试工程师律邓育飞痕2督测试工程师销测试工程师歌罗莲梢2埋测试工程师镰测试工程师租杨丽燕2炊测试工程师倡支持组-客播户经理络余海霞悼6嫂客户经理枕培训工程师岩邵宁阀7狐高级工程师赔维护组既刘流默9辆软件工程师见佰钧成帝的项目服务式管理体系结悄构舞佰钧成织主要从事悄金融、信用航、政府行业偿信息化建设膨方面的虑软件开发、词系统集成、洲软件外包、崭咨询服务等倚业务。至通过绩多年距的信息化服碰务按，奔公司护积累了丰富揉的应用建设蚁经验并形成螺了完善的技外术服务体系捆和服务管理方体系。颗公司级管理闯服务体系肾佰钧成订基于多年政歪府信息化建揪设的服务历浆程，不断的泽吸取国内外呈先进的IT荷服务管理理仅念，构建了享IT服务管减理体系结构茫。牧佰钧成端的质量保证怜体系和项目塘方法论作为春行业应用服郊务团队处理罩问题、事故折、变更、配勤置等的行为牢标准和规范遮体系；槽项目管理团怎队、系统集者成团队、研垒发团队和基铸础职能部门各为应用服务至团队的服务庙提供级别管泽理、财务管黑理、持续性贞、可用性管予理等服务质唇量提供了有她力保证。撒佰钧成咽的决策体系听保证了授权絮、决策渠道食的畅通，使转得服务管理耍的内部决策沃过程快捷、炉高效。禁项目级服务培管理体系结扇构凭信息化建设壳的主要工作缺除了依托公饥司的组织结疮构和管理体故系，更重要访的是具体实败施信息化建庭设的项目级胆服务管理系披统，这将直拜接关系到政中府信息化建葱设的实施效泡果。知佰钧成薯建立了完善侧并有效的项既目组组织结键构和服务体拖系。胞项目组内部薯岗位职责依尼据项目情况昨确定。一般希包括：贩项目领导小博组（项目总橡监）：分项弹目情况确定耳，小型项目赔中一般由部匀门（副）经胃理、咨询专掠家、技术经讨理担任；大倚中型项目或才战略项目中熊一般由副总柄或行业总监底、技术总监拳、部门（副停）经理、咨幼询专家、高生级技术经理缝担任。眠项目经理：膀由部门级或眨公司级管理判者担任项目粘经理。显客户经理：吨中小型项目组由部门销售鸭团队负责人惩指定。一般疯由客户经理锻担任。大项阿目或战略项贞目由复公司笛项目管理宋委员会庙确定。阵架构师：根址据项目规模隆需要设立。抛由项目经理被提名，羞软件开发中托心负责人智批准。想技术经理：挥由项目经理剪提名，它软件中心负吩责人考批准。一般守由技术经理笑或工程师担徐任博，贿对项目技术雨实现负责姜，协助架构狡师进行总休坚设计、概要会设计，主导拘详细设计右。笼开发经理：末由项目经理石提名，停软件中心负益责人尘批准。一般间由锡公司高级工使程师茧担任涌，主导行项目闭编码工作玩。心需求经理：牌由项目经理邀提名，匀软件中心负聚责人桂批准。一般落由脑公司咨询顾告问和业务经诵理潜担任抵，单对项目业务笼需求负责。定项目工程师巨（含开发、互测试、维护拾）昂：由项目经孝理提名，谨软件中心已批准。一般绒由工程师担虎任。舅咨询顾问：梯由项目经理爸提名，项目苍管理办公室鸣批准。一般晶由工程师担愚任。设注：上述为轨项目组的标鼻准配置，根您据项目规模映的大小，上溪述岗位可以结部分或全部梳合并。豪对于本项目腔，虽然