某集团财务管理系统设计原则

天津环球磁卡股份有限公司集团财务与磁卡业务ERP/CRM系统项目建议书畜汉普管理咨展询有限公司目录TOC\o"1-3"给一、项目背围景累蔑3盐二、集团财控务管理模式恶设计的一般翁原则悦据3味2.1兔集团公司财炭务管理的组库织结构堤冬4味2.2否集团公司财杨务管理的基陷本原则汉榴4斤2.3瑞集团公司财险务管理的层漂次划分烤焰5蜜2.4竟集团公司财蓬务管理的主循要内容余怒5笋2.5译集团公司财蓄务管理的约永束机制梢靠6蚀三、天津磁善卡集团财务雕管理模式设本计跑串8茂3.1电财务管理的逮结构和原则弄解8骄3.2泄财务部岗位毒设置与职责但责8毯四、天津磁页卡财务管理徐系统设计党蛾9述五、磁卡互ERP/C连RM惨应用总体方该案设计支桥10锈5.1计系统总体结围构梯叛10摆5.2E灶RP挎系统结构霞引10沈5.3C旅RM宴系统结构屈街11即5.4晃电子商务功须能熄显13狠六、项目目集标刻济13袜七、项目工锋作内容伙豆14队7.1排业务流程描姥述与咱ERP配系统应用培花训涝搁14荒7.2戏业务流程描胖述饭愤14好7.3落业务流程重专组饮颜14炭7.4娃管理模式设社计似冒14罩7.5“耳管理白皮书赔”痕的制定唐呀15拖7.6E呜RP畜系统的实施艇廊15篇7.8“让电子商务熊”苏解决方案设爱计与应用桨调15嫂7.9放系统运行审耀查与项目验宾收症芦15麻八、项目工晴作计划圾赶16均8.1秆集团财务项竞目时间计划黄贝16惊8.2惜集团财务项蕉目时间计划激全17南九、项目预兰算衣贺17竞9.1译管理咨询标西准收费橡碍17听9.2腔财务、榨ERP扑、纤CRM知软件购置投体资退剂17亏9.3另汉普对本项工目的优惠报李价鼠盯18料附件一：轻Oracl甚e飘应用系统功氧能简介瞎棕19西I寿．洽Oracl氏e泄财务管理系明统概述寻弃19拥II葛．并Oracl底e响供应链管理狂概述符挪19亭1槐．库存管理略（毫Inven厕tory陆）际挂19骗2产．采购管理枣（截Purch谊asing市）丛姥20女3跑．销售管理勺Order末Entr坐y惯争21逢4千．供应链管傍理（萌Suppl姿yCha僵inPl伞annin晴g幼）值斧22影5搏．供应链计窝划（英Suppl都ierS慕chedu巩ling虫）烛肌23拳III劲．居Oracl洋e写制造功能概抗述浓驼23蔑1秘．工程管理脱（蜻Engin灿eerin唐g纽）甜歌24应2容．物料清单判（沫BOM止）娇菊24满3叶．主计划蕉/玉物料需求计趟划（爷Maste痒rSch械eduli惰ng/MR勾P睁）浇伞25坦4补．能力平衡滚（反Capac批ity觉）高据26惩5沙．车间作业唐计划（宽Work尾inPr底ocess声）凯洒27乱6偶．质量管理下（熔Quali谱ty跨）屿费29第7兼．成本管理餐（抖Cost梢Manag劣ement糕）扭智29虽8杀．项目制造离（稼Proje知ctMa乳nufac鸣turin艇g尸）心苍30踪9纪．流程制造蛛（急Flow共Manuf筹actur瓜ing日）津浸30壮IV责．绣Oracl丽e墨人力资源功番能概述狼惯30细附件二：桃Oracl惧eCRM吼功能简介尘惰32傻1宅．龟Oracl晓eSal来esAp溉plica诊tions澡(Or胞acle越销售应用软安件蠢)免档32凤2.Ora晚cleM圾arket槐ingA访pplic降ation界(Ora绩cle赴市场管理软负件患)栽但33篮3副．止Oracl拥eSer芝vice秧Appli独catio唤ns(O瞒racle嫁服务管理软苍件木)帽棚33乒4瞎．猴Oracl驱ee-C帅ommer驼ceAp岔plica遭tions始(Ora钩cle摩电子商务应固用软件框)晶南34胀5城．益Oracl的eCal根lCen拣terA营pplic夕ation稀s(O复racle孙栋呼叫中心应以用软件正)达旧34无附件三：合棉作协议草稿渔迈36租一、项目背脑景锣天津环球磁雾卡股份有限水公司（以下以简称天津磁裁卡）榜1993所年延12尤月由天津环膛球磁卡公司柏独家发起成捏立并在上海累证券交易所趁挂牌上市，灌目前已经成草为亚洲地区沿规模最大的协卡类制造企转业，被多家典权威机构评古价为全球发童展速度最快袋、最有潜力失的企业之一冈。技1999神年公司员工眼人数为虑3000埋人，主营业现务收入近狱3.4愉亿，主营业化务利润料1.7玉亿，净利润大1.47待亿，资产规舟模达到协1.7革亿，其中，民总资产较上无年增长滴72.2字4%令，股东权益想增长抢107.0箭2%抬，主营业务温利润增长裙21.93静%饿，净利润增残长迷69.64膏%片。随着公司耗近几年的飞演速发展，企凶业经营规模普和范围不断肠扩大，业务凤领域涉及卡滩类产品、高烘档包装印刷袍产品、有价盐证券产品、霜房地产开发黎和经营、软朝件及配套机旱具的设计和蹄开发等，在秃国内已建立覆、兼并、托济管近旺50烛家公司，并朴在香港、新晒加坡、澳大帆利亚成立了逐分公司，美洗国和英国设雷立了代办处徐，成为一家扮极具发展前伏景的集团公待司。沉随着丝Inter渴net混技术的发展昌与广泛应用贸，人类社会引已从工业经丛济时代进入清到偷“团电子商务罢”樱时代，大规耕模生产（粉Mass撞Produ编ction凤）模式将被默迫向大规模挎定制（胶Mass垃Custo型mizat穿ion些）模式转变方；中国加入余WTO茎在即，全球罩经济一体化末进程不可逆姨转，市场竞印争环境正在贝发生巨大变棵化，企业将仪不得不面对化以导“坟客户立”队、浙“陵竞争私”毫和低“前变化郊”晶为特征的时承代背景。押天津磁卡系唱国内铁A副股绩优上市谜公司，在同饮行业竞争中惑取于领导地拥位。随着公渡司近几年的蔬飞速成长，驶规模的不断湿扩大，手工炼管理愈来愈底成为企业进员一步发展的供掣肘。如何风利用计算机兄信息技术手坛段来提升企币业管理水平腐，以适应全评球一体化经偷济发展，同色时利用奔Inter炸net仪技术将公司干业务进一步铺向海外扩展哈，已成为公膛司近期的一竟项重要工作在。载久天津磁卡的眯基础核心业修务主要分为贝四项：磁卡业务印刷业务造纸业务房地产业务剩孟在此四大基姐础产业之上驾，发展系统钳工程、日IT娇及趟IP介产业。祖煌基于对现有镜业务流程的勺概要分析，栽我们建议通兼过应用斯企业资源计傅划贡（咱ERP烘）系统和弓客户关系管附理尾（骑CRM衔）系统来实格现天津磁卡版业务妨管理信息化姑与嫂商务电子化乌。坡本期项目内哗容主要包括平以下二个方盆面：施以集团财务土管理系统应芽用为基础实科现集团财务裤状况动态监阿控；忽以天津磁卡拨厂为试点实姓施业务流程康重组、ER饶P与CRM泥系统应用。盖在以猛磁卡业务耕为试点尽快蜻取得成功后瓣，再向其他刻业务推广。阳现就本项目迎涉及的业务监管理总体解扫决方案设计更如下：衬二、集团财献务管理模式黎设计的一般伯原则巩伴随集团公山司规模的增做大、业务范谣围的扩展、守管理层次的蚕增多，天津默磁卡内部企失业管理面临芬许多新的挑晕战，如：信箱息的及时沟头通，资金的师有效控制和余调配，经营李业绩的准确半考核等等。都其中，最突替出的问题是绕如何重组企旦业集团财务礼管理模式，斩加强集团公躬司财务控制征的功能，有舅效发挥集团茎公司财务部利门挖“股融资中心、响管理控制中额心、投资决辰策中心、结科算中心张”龙等四大功能坐，形成锡“弃资金从——然控制贤——卧利润食”摘良性循环的荐管理体系。役一般而言，条集团企业应杏根据自身发伍展的需要，快结合当前国可家宏观政策浊和形势要求首，针对业务眯领域内的微答观环境和市些场竞争环境困，可以从下较列几个方面教对集团的财泉务管理模式犯进行调整。短2止.1董集团公司财略务管理的组冶织结构寇集团公司内拌部的组织机众构比较复杂跳，一般分为耽如下的结构勺层次：一是报集团母公司笑；二是全资宾子公司；三仍是控股子公吐司；四是参萌股子公司。盼集团的财务尿组织机构应告根据企业集物团组建的不冻同情况和集鱼团的层次结件构来建立。围集团财务组秘织机构的设五置通常有两斧种形式：一奴是集团公司兔的发展是以梳一个主体公壳司（企业）辣的发展为核通心的，集团泥公司的各个缸职能部门将采依付于主体之公司的各个雨职能相同的凤管理部门，警这时主体企花业的财务部泊既是主体企出业的财务管漫理部，又是现集团公司的器财务部。二赛是集团公司夸是由不同行缝业或生产不迟同产品的多虚个企业组建摇而成，这时古，集团的财纸务部门要重腥新设置，如捆何设置，由笔集团公司根绞据具体情况该来定。谋一般说来，量在以一个主嘉体企业为核上心，子公司皱较少，相互灰间的生产经座营关系比较虽密切的集团史中，主体企村业的财务工诵作量较大，旧它的管理质雪量直接影响直着集团的财凳务状况和效背益，集团这轻时比较偏向右于采用第一墙种形式。但剖当集团公司得向大型化发缝展，子公司励较多，经营周多元化，彼搜此间的独立指性较强时，灯集团比较偏认向于设置独胀立性较强的焦财务管理部祖门。饰2.2节集团公司财呼务管理的基慕本原则富集团公司大弃多为跨地区锐、跨行业、先跨所有制甚括至为跨国经蚂营的资本运款营实体，是筑由多个具有月独立法人资建格的企业组缝成的企业群廊体。为此，奉集团公司的戚财务管理要浑在保持集团幸利益的前提勿下，既发挥爷集团的整体蜘优势，又要严充分尊重子岁公司的法人专地位，不宜止采取过度集著权的方法，框以便发挥子吓公司的积极途性和主观能埋动性。基于铁此，集团公智司的财务管伞理应遵循如王下的基本原评则：蝇1逃．集团及其他成员子公司美的财务管理搂必须坚持以挖资本运营为危核心的原则域。锋喷集团中各个绪具有法人地惧位的企业，皮通过资本这给样一条看不旦见的纽带把例大家的命运腔连在一起，逗无论从事何眼种经营活动舱，都必须服辫从集团资本葛运营的宗旨哈。而集团对奴其成员子公唤司的财务管悲理，也要以侵资本为核心生。蚊集团及其成鸦员子公司要柳认真贯彻资投本运营责任荐制的原则。奥为了切实建选立资本运营辫的约束与激若励机制，使熔不同的利益傍主体对经营台的资本真正材负责，避免却成员子公司散对集团的依车赖思想，杜李绝小富即安叛、故步自封废的不良现象趴，集团总部认要通过对资竖本运营效率米等内容的考寄核，建立资锤本运营责任姓制，并在实堂践中不断充同实完善。词2．集团财款务管理要体无现集权与分茄权相结合的秤原则。窜露集团公司的苗发展需要调熔动发挥包括骑集团总部在侨内的各个成劣员子公司的垫积极性，即雾：既要发挥袋集团的战略证决策和协调窄交易的作用辨，又要调动稠成员子公司浪的主动性和御创新意识。耍因此，在财鲁务管理上要膏适时地运用籍集权与分权抬的方法，根摆据形式与任虑务的变化，掌灵活地调整具集团财务管交理的具体方芹式和方法，狠不拘泥于一偏种固定的模广式和既定的膊范围，一切肆以更好地完撇成集团的目布标任务，取肺得最佳经营散效益为准则袭。话在集权方面搏，集团主要刮是在方向性饮和战略性的早问题上进行坛管理。在分柔权方面，集串团各成员子用公司主要对追具体性的、吉战术性的问错题，如：成渣本管理，费蜜用控制，运仪营资金的管杯理等。各自闲运作管理，情集团仅给予鉴宏观指导。袖这样做，既碑不影响集团肚内各企业的原法人地位，糕又利于集团希总部集中精拢力，做好市千场和宏观规遵划，把握集寿团的总体发伏展方向。熟对集团来说紫，以下几个伞方面的财务门管理权应全虑部或大部分研集中到集团视总部来：脂投资决策权喇。包括对子唱公司较大规究模的扩建、难改造投资和院对外股权投因资的决策权傅应该集中。短子公司接受仰外部投资的吉决策权应该絮集中。罩子公司资产茶重组或土地汇置换的决策循权应该集中闷。旬重要财务政景策的制定权泳不能分散到墨各成员子公刊司，以防各杰行其是。掏子公司主要扬财务负责人共的任免权，冠应由集团总奶部集中。特康别是对一些卵新兼并、收红购的单位，挥集团公司还摸应该直接派粘主管人员，敌以便加强财蹦务约束力。荡主要产品的肿出厂价与内抚部协作价的垫制定权应由披集团集中。勺基本建设和武技术改造项晒目的贷款权振、流动资金给的贷款权以加及企业所得专税的结算权败应该由集团膀集中。渴其他集团公让司认为需要难集中的权利袋。给2.3镜集团公司财习务管理的层架次划分幻由于集团公症司对成员子紫公司的投资律结构不同，汉所以，在财炮务管理的方悄式方法上会金有明显的区趁别。一般来唯说，集团公讨司内部财务捏管理基本上崖可分为直接与管理和间接丑管理两种。勇一是对集团访公司的母公百司、全资子财公司应采用伞直接管理；风二是对控股罪子公司、参屿股子公司列驻入间接管理骂；三是对同叙集团公司只绣有经济协议芝或合同关系经，没有参股扫关系的联营询、协作企业检，在财务上乒只有结算关皂系不具有管风理职责。根胀据集团公司捐对成员子公孤司的投资结轮构的不同，勤集团财务管院理分为三个末层次：线第一层，对垦母公司和全间资子公司的毁财务必须严粮格按照集团塞公司的财务治管理要求和诉制度执行。因第二层，对竖控股公司的方财务管理要典稍微松懈一崖些，应该允配许他们自行样拟订财务管姨理制度，但介不能出现与抬集团公司的子财务制度不杜一致或相矛抄盾的条款，唉各项财务制采度和重大财义务事项要由掉集团公司的装董事会或总根经理审查批平准后方可执抬行。算第三层，对饮参股公司的知财务管理要央比较松散一愁些。集团财姿务管理部门贷不应该对他斧们限制具体换内容，只需独要通过集团条公司派到参纯股公司的董还事，按照公非司章程的规婚定，参与投谋资、分配等牌重大决策，怨掌握分析财剖务状况、经膨济效益和重闹大变化等。飞2纱.4期集团公司财角务管理的主腰要内容膜集团公司财冶务管理涉及帅的内容较多劳，面较广，首并与集团公灯司的集权和青分权模式有蛮关，其主要淹的内容有：预算管理红碗集团公司要悬根据国家的狱经济政策和壳产业政策，迅结合本集团据的实际情况岛，提出集团蛮下年度的生甘产经营总体仗计划，提供危给子公司作竖为指导性大储纲。而各子渠公司编制的锹预算经集团邀公司审核、钉汇总、调整舰、平衡后正伯式下达，作碎为子公司生玩产经营大纲撒和检查、考犯核的依据。投资管理良织集团公司对斤子公司的对棋外投资、重方组以及一定冈规模上的改腐造、扩建项凡目进行全过跑程的管理。资金管理吨商集团公司的盐筹资、集资垦、融资和集怎团内部自有屯资金的分配软应由公司决蔽策层根据需剧要统一调度酒使用。子公讨司正常的生抢产经营活动起所需要的周挽转资金应由刻各子公司负故责管理。资产管理秃种集团公司各萝子公司应对偶所管理的资冲产保值增值肿负责。子公盛司资产的分尖离、合并、蜘租赁、拍卖均、重组、发菊行债券、破听产等产权变扔动事项以及司子公司的物旧资盘亏、盘饱盈、毁损、诚报废、出租孔等应分别经愁集团公司和窃有关政府主财管部门审批忠后实施。价格管理见杨集团公司内垦母子公司间皇相互提供产总品和劳务由梅集团公司统雄一定价，实异行模拟市场挠价格。各子吩公司对产品甜和劳务的价滋格具有拟订国权，集团公紧司对子公司除所拟订的价客格具有审定晋、协调以及计裁决权。信息管理使汉集团公司财英务部门应对寿各子公司的骤会计报表定茫期收集、汇稻总、分析，勤并及时提供回给决策部门要和决策人，保定期进行财小务评价。今财务制度的摸管理笔芳集团公司应艰该按照财政俩部的要求，鹅指定适合本储集团公司内郊部财务管理吴的办法、财午务会计制度惩、纳税办法胜、核算办法事、各项费用躺指标，并根收据上级政策半变化及时修密订。愉财务人员的防管理待屿集团公司的铁财务部门负鸟责管理各子桥公司会计人盒员的业务培辟训、业绩考喇核、工作变瓣动以及子公教司财务主要掉负责人的任熊免等事项。帆2.5配集团公司财嗓务管理的约缺束机制无集团公司在砌宏观政策和仓形势指导下直，应建立健玉全各项财务利管理制度，劈敦促成员子抓公司各行其脸职、各保其形效，并建立恢确保资本保若值、增值的原一系列约束水机制。余对各类资产有进行监督管原理，控制资绸金流向。变固定资产技妻术改造投资坟，由集团总察部统一规划裂，各成员子盖公司具体组躲织实施，实扰行泡“随项目负责制来”究或劲“隐项目承包制帖”爷，讲求投资线报酬率。灿集团成员子床公司日常合硬理的、规定诞限额以内的挪资产损失，雨经过健全的委审批手续，柔可由其自行粥处理；对超北出限额的资寺产损失，必难须由成员子捐公司提出处痒理意见，报粗集团总部统笼一处理（或耐者由集团总贡部签署意见胶后，再由成宾员子公司报灶当地财政机脊关）。迎成员子公司亭对外投资的叮各类财产，万必须在进行担可行性研究茧的前提下，即报集团总部毛批准。座成员子公司眨一般不得对劲外提供经济场担保，确属脏特殊情况者矛，必须报请阔集团总部审饱批。耗适时地对成偷员子公司的逝成本、费用刃管理工作进烘行指导、检野查，防止效走益流失。产集团总部要柱根据会计准志则的要求，桨结合实际情栏况，制定本煌集团的管理交办法，各成岩员子公司再吨据以制定实虏施细则，报孕集团总部备绕案。其执行喘情况，由集秒团总部每半挖年组织一次刮检查，实行茂定期检查与知日常指导相英结合的管理座办法。啦加强财务成漠果核算与利吹润分配的管您理，维护所挖有者权益，下保证企业的缎发展后劲。疲各成员子公螺司不得擅自筝扩大营业外章支出，若遇押公益、救济崖性以及非公作益、救济性迈捐赠，必须移事先报集团李总部批准。查集团总部要尼审批成员子予公司的税后揉利润分配方饼案，审查利柔润分配表及不相关资料，溜监督其按规阔定提取法定因盈余公积金惯与公益金。体加强资本金兽管理，成员削子公司叶“烘实收资本简”皱若发生结构符变化或数额恼变化，特别台是涉及到产晶权变动的事义项，必须事呀先报集团总拢部批准。竞建立财务报搞告制度，设询计财务指标四考核体系。宅各成员子公趟司都要按月腐、季、年向拼集团总部报番送财务会计冷报表，并保脑证其真实性轧、合法性和辞完整性，有艇条件的地方截要先经注册败会计师对其拿财务报告进鼻行验证。叹各成员子公绣司要随报表展编写财务报覆告说明，尤市其是对一些问期后事项、乡或有负债、棒或有损失等顾，都要向集耐团总部说明耳清楚，必要战时可由总部歌对其财务报串告进行某些硬调整。腾按照财务评堂价指标的要霉求，选择有污关反映经济粮运行状况和何运行质量的骨敏感指标，停根据日常收协集整理的财陕务、统计等河信息，及时斥向其发出是罚否接近临界而值的警示，厌发现异常，宽及时提出建成议或措施，赛以防患于未部然。稍集团公司要闭对成员子公钱司建立以资团本金利润率仓为核心内容忽的财务指标证体系，评价俱经营者的业雨绩，实行资香本经营责任授制考核。扰建立财务总粪监制度。瓣有条件的集仍团公司应该独向成员子公乔司派出财务际总监或总会忆计师，代表筒集团公司对删他们的资本纯运营进行指锦导、监督。疾财务总监的冠主要职责有盲：场参与重大经闻营决策，制训定管理制度混。葵参与拟订筹怀资方案，签吸批资金收支耀事项等。屡拟订年度财者务预算、决尾算方案，审轿核财务报告攀。赢组织开展财只务会计管理含活动。摧拟订利润分置配方案。描审核投资项蜂目的可行性门报告。另外倦，财务总监熊要对成员子拆公司的经济愿运行结果承柴担相应的责桌任。金编制集团公滋司的合并会愈计报表。面为了保证集骄团公司的整杰体利益以及横股东和债权浅人的利益，织集团公司应觉该编制合并窄会计报表，汗以便反映各骂成员子公司舱的经营成果蜜和企业集团兼整体的经营灵成果及财务挽状况，并定港期向外部公松布。扒加强财务会猛计队伍的建丈设。郑集团公司财点务部门要履丝行业务管理奶和人员管理滨两种职能，似对财务会计居人员实行系东统管理，财按务会计机构暮设置及职能围范围要统一承规划。钢搞好在职财户会人员的培精训和教育。欲如：每年对净会计人员的岭培训不少于光半个月；对射财务负责人神的培训不少液于临1兵个月，并对秧培训情况作撒记录。蝶加强财会人博员的执业资伏格管理，如能：每年审核怜一次会计证故，对财务负间责人进行一鹰次岗位能力遭评测等等。邪针对设集团公司的扒特点，建立刮对成员子公斜司财务人员欺的业绩考核声机制。这项志工作可由监机事会、内审遭机构等监督白考核。雹三、天津磁萍卡集团财务敞管理模式设钥计悬悦建议天津磁倘卡在对企业旬组织实施叙“配业务流程重狐组糖”亲的基础上，支设立二级（睁总部和事业索部）集中式采财务管理模磁式。现简要筋描述如下。涨3壮.1吴财务管理的晴结构和原则值对二级公司险财务进行直后接管理；友设定岗位，资集团财务对乖二级公司进净行对口指导抵；遭统一财务制清度、会计制悟度；局各岗位工作扬设计明细和露规范化；竿资金结算与效运作一体化怪；捉会计核算国穷际化；裹建立各种分未析体系；浆财务简报体率现集团业绩漫与财务状况捏；宁财务经理、哭副经理统一偷调配；帖财务经理二崖年轮换；纹3.2煤财务部岗位育设置与职责霜总部财务部柴设置以下岗阶位并对下级抹公司负有业迷务指导职责灰：顿应收会计：领负责客户管出理、应收帐恳款管理、应皇收帐龄分析扶、催款、客叉户信誉分析纤、客户交易鄙分析、业务所收入统计分翅析（按商品冒、项目、业励务员分析）楼、对二级公嚼司相应业务刊指导与分析抢等。具应付会计：驱负责供应商滥管理、应付赴帐款管理、犯付款计划、期应付帐款分燥析、购货价基格分析、采乡购商品分析雨、与供应商初的交易分析押（按供应商洋、采购人员趁、项目分析理）、对二级著公司相应业置务进行指导笔与分析等。滨集团费用会馅计：负责工枕资核算、固父定资产核算皂、管理费用盛核算、对二蛇级公司进行竭指导与分析亏等。花成本会计：滥负责生产过网程的成本控菌制。验纳税会计：总公司营业税荒、增值税等努各税项核算缝、出口退税押分析与处理堂、对二级公豪司进行指导沸与统计分析好等。纷总帐会计：耽期末处理、讨结帐、总帐册、明细帐、忽财务报表、滚合并报表、胡对二级公司塑进行指导与栽分析等。模资金会计：傻现金流量、敞资金结算分司析、付款审规批、资金计设划等浆分析会计：内财务状况分画析、其他各畜种业务分析透等。镰系统维护：老会计信息系府统运行维护谣、操作技巧恭培训与研讨钩、会计数据暑安全管理、括尖电子数据档胸案管理等。铸出纳：现金毕日记帐、银秃行日记帐、哑银行对帐，滩会计档案管亏理。反对于天津磁俱卡具体的财代务管理模式嘉、业务流程晚设计、岗位裤划分与职责奴分工等工作晶，需要在进饿一步业务调聪查分析的基早础上才能进程行。身四、天津磁悬卡财务管理厦系统设计族根据天津磁迟卡财务管理哀需求、业务寒特点与目标炊管理模式，饰我们推荐使俗用全球最优铺秀的一套财出务管理软件婆——Ora洲cle脊财务系统，怪该系统不仅许可能实现整坦个公司的财枯务集中化管崖理，而且可告以进一步扩筑展到整个公性司采购、库宵存、生产过荡程与销售的陕业务管理，氏进而实现整韵个公司管理定的全面信息毅化。款滚天津磁卡财难务管理系统译将基于田Inter荣net便通路，构建弯企业自己的阁Intra涌net叼网络，服务爬器与夸Oracl减e回财务软件放齿在天津总部笨，各地分子麦公司通过荷ISDN钞、光纤、卫贝星等方式访猜问总部的服衬务器，并运特行遗Oracl稿e净财务管理系稠统。测五、磁卡E斗RP/CR广M应用总体哲方案设计尸5葬.1第系统总体结地构膜根据天津磁伟卡的业务需夏求与目标，手我们给出下主述信息系统枯总体设计方搏案：供应商客户供应商客户企业门户网站企业门户网站销售体系CRMERP网上采购CRMERP网上采购互5.2E抬RP心系统结构娘叛ERP哑系统主要关歪注企业内部艘资金流与物亮流的一体化端管理，它通皇过营销计划蛾、生产计划撒、车间作业肥计划、采购护计划等一系葡列手段，有蓬效进行产品祸成本控制与云质量管理。私ERP提系统的功能浴及其结构流续程如下：人力资源固定资产人力资源固定资产总帐应付帐款应收帐款资金流总帐应付帐款应收帐款销售成品库生产原料库采购物流销售成品库生产原料库采购成本成本侦5.3C高RM唇系统结构尾CRM糠系统主要是拔对企业产品躁营销业务流邮程的管理，模以提高市场役投入收益率谎、降低销售底成本与销售栽机会成本。忠CRM瘦系统借助倡Inter鞠net锹技术，实现间的主要功能做包括：市场管理销售管理服务管理镜节对周CRM科系统的业务顷流程描述如娱下：帝5.4全电子商务功影能助于在企业静态报网站的基础罚上，借助当CRM潜系统的功能肚，建立企业习的动态网站束。通过授权巩方式，实现退各地公司通御过流浏器访概问公司网站强及步ERP搜与主CRM蹄系统内部信匀息进行网上这销售，即借场助挡Inter浮net浊技术的南Bto梅B爹商务模式。努外同时也通过集交互方式，额建立与客户纯直接交流的兼Bto藏C此商务模式。ERPERP系统动态网站（动态网站（CRM）静态网站静态网站召六、项目目读标躲根据我们与奔天津磁卡项撑目组人员的糊初步交流，暂我们将项目鲁目标细化为包以下几个方酬面：吧实现从面向吸“售职能摸”帝管理到面向载“脑流程追”经管理的转变剃；浴优化业务处劲理流程，规燕范岗位职责陡，量化考核宽指标；厌在业务流程袖重组的基础炉上，为天津社磁卡建立有藏效的组织机如构；掏实施集团财啄务管理，实奸现集团领导恼对集团财务尘状况变动的题动态监控；检实施虑ERP喝系统，实现井公司内部资阿金流、物流劳与信息流的泼集成一体化元管理；串通过应用相ERP场系统，有效宗控制物料流独转，降低库断存成本和经盏营风险；舱实施拼CRM怠系统，实现光公司跨地域皮网络营销与兼营销业务管絮理的信息化谅；热通过应用敢CRM理系统，提升宪客户服务水剧平，提高客销户满意度；叹在成功实施租ERP侄与惊CRM疼系统的基础聪上，建立磁B2B纯、善B2C惰电子商务系楼统，为公司驶的国际化发德展奠定基础牢。芝充分利用统ERP叼与酱CRM初系统的有效灿信息，建立稠公司绩效管远理监控系统库，为企业管锣理与决策起映辅助支持作柿用。硬七、项目工挨作内容饭7刑.1遍业务流程描考述与品ERP皱系统应用培孟训归主要培训内董容包括：滤面向惊“蜜电子商务脂”沈时代的企业险管理革命呼业务流程重趣组：概念、搜管理思想、岭实施步骤与川案例分析位ERP辈系统的主要苹功能及其管后理思想躁ERP宏系统的实施鄙步骤与风险竖防范尾7.2轰业务流程描可述赏得实现面向稠“剂流程染”骡管理，首先获需要对公司翼现有业务处择理流程进行庙描述。准确排地描述现有等业务处理流种程，并找出浊现有业务处胸理流程中存伏在的问题，现也是进一步科进行业务流帝程优化与重吧新设计的基患础。臭7.3抓业务流程重问组膀腥在对现有业删务流程进行砖描述和分析歉的基础上，峡确定影响经垦营绩效的关茫键业务流程还，并按相关鹿指标进行业魂务流程重组株排序。优化秀设计公司目诞标业务处理欣流程，目标莲业务处理流岗程应保证公毫司经营管理晚业务处理通库畅地进行，阔具有高效率慰、低成本并涉对市场客户折需求变化能裤够作出快速丛反应。波卡业务流程的诸优化设计还赞应明细到业洗务处理流程袖上的统“膨标准岗位嫩”哑设计、闸“溪岗位职责止”首界定和胜“航绩效考核指忙标体系鸭”随设计。库7.4美管理模式设观计术仁基于设计出维的新的业务撕处理流程，所建立公司组伏织架构以支死撑新业务处谊理流程的高馅效运行。管姻理模式设计螺主要依据以瓦下几项原则筒：勾建立面向淘“写流程庭”理的管理模式璃建立永“摊扁平化疫”奇的组织机构肿按业务流程狂的脉“尸同一性厦”难进行管理职隐能整合凯按职能分工景的题“效同一性竹”厨实现蚁“浅整合集中化职”想管理乎按资源配置呈效率重新配绿置企业资源柏在目标管理携模式中应清较晰地体现企阁业管理的各坝个层面，包嚷括：脂明晰润“缩战略流程置”严、扫“睁客户流程居”与和蓝“忠保障流程苹”怠的划分透体现随“澡经营利”紫、皆“岭管理酱”烈和席“龙决策田”攀这三个管理催层次计界定闸“尊成本中心俊”忆、笼“匀利润中心任”讽和年“穿管理中心境”已之间的关系亏具有像“贞事先模”包、昆“而事中患”鼓和轧“沸事后巨”由的控制机制汇7.5觉“仗管理白皮书令”僵的制定彻在完成上述券工作的前提躁下，进一步榨进行公司管但理制度体系躬设计，最后狂进行文档整单理形成一本第规范的公司心“茄管理白皮书剩”津，为公司实豆现呆“荷制度化管理漏”杂和挨“重规范化管理惯”领打下坚实基控础。找“掘管理白皮书智”串的具体内容蛾包括：刻清晰的将“航业务处理流蝶程防”军描述抄明晰的闪“非业务岗位欲”储与庙“困岗位职责刚”霉描述消体系化的满“柜绩效考核指价标并”勇描述雀规范化的鲁“切管理制度体维系网”耐描述既7.6E拿RP贿系统的实施初绘ERP咸系统的实施灿工作主要包攻括以下一些煮步骤：尿ERP知软件直“将功能怜”忧与公司业务央处理牢“产流程屈”诱间匹配的解倦决方案设计逮ERP轧软件客户化巧解决方案设认计凶ERP脸系统详细实称施计划与阶律段性成果设窄计萄公司标准化逐编码体系设导计轰基础性数据票体系准备舱ERP聋软件客户化送测试遥ERP挎软件功能操哨作培训症ERP熔软件系统安需装与安装测突试争ERP捞软件系统的钱参数设置、竹初始化与上率线测试雪ERP吨系统的上线着与辅助运行屋绩效监控体单系设计与实查施应用嫂7.8棋“娇电子商务已”冒解决方案设绘计与应用孤员具体内容包滑括：结“撒电子商务咬”毫概念与实施瞎步骤培训蔽CRM暂系统实施应础用卫B2B持的臣“列电子商务隆”虹解决方案设廉计痰B2C蔬的驱“孩电子商务从”漠解决方案设食计报“摩电子商务跌”社系统的实施杨应用展ERP累、仇CRM悦与电子商务分系统功能集铅成陵7.9上系统运行审推查与项目验狡收嫩组织公司管忘理层对新的喉管理模式、稠业务流程运月行结果、霸ERP冈系统、线CRM治系统与电子羞商务系统运糕行等进行审锋查，茄ERP蔬系统运行替桃代手工业务川处理，整个窄项目验收。劝八、项目工趴作计划同8.1池集团财务项促目时间计划春项目算阶段屯项目内容育起止时间（指2001溪年）营汉普顾问工悲作量踢（人天）时1革财务管理现踪状诊断和分徐析鸡1住月谅1诊至炕1裙月炉31衫日细60晴（仆3周人蛙*20梁天）尽2祥财务管理模两式设计和财优务流程重组掘2备月么1状日徒至清3拳月禾31扔日晋160伶（低4渣人而*40滔天）挺3欢财务系统功茅能培训部3共月基15飞日检至梢3患月滑31肾日偷30派（致2懂人涉*15蓬天）换4殿财务系统实狐施解决方案班设计（试点棋单位：财务预公司、博苑铸公司；模块雾：全部财务架系统）犯4肯月咸1朴日恒至蔑4负月帜31激日饲80侧（蝴4炒人锈*20镰天）颂5先试点单位财衰务管理系统贷实施（含二火次开发）效4铲月野1控日召至晃6阻月偷31粒日甜100链（括4硬人隶*25悄天）范6饺财务管理系配统上线与并揉行运行（试强点单位）昨7妄月倒1抹日象至啊8鉴月局30盲日血20医（敲2灶人躬*10冲天）你7喉辅助建立财都务系统日常孔运行制度年7稻月叉1盐日城至铜8惭月刷30摄日宾10椒试点单位合予计静460冷人天寺8垮辅助实施推敢广冈7厘月医1差日去至景12愚月辆31缓日摊按实际人天死计算求8.碰2充图集团财务项轿目时间计划寿项目唐阶段草项目内容醒起止时间（免2001条年）们汉普顾问工望作量涛（人天）翅1耍业务流程重易组与蛇ERP瓦系统应用培练训怕1领月咱6程日的至矿1京月怪16亲日典10虚2棵业务流程描丈述抚1饶月密16仿日驼至浅2听月狠26滔日它100匹（创4驱人狱*25雁天）瑞3挎ERP自、调CRM视系统购买暮1彩月今16骑日菠至甘1脾月才30啊日午免费服务模4潮业务流程重起组醉2罢月袄28晃日五至画3夹月军30瞎日棒100巡（冈4矮人爹*1纵月）货5津“菌管理白皮书爆”跪制定区4纠月陵1银日决至勒4煤月衣30班日攻50画（嫩2暖人旨*1晓月）割6狮ERP潜系统实施悄5污月孙1菠日涉至滋8倡月扔30饱日把300仇（毛4到人役*4怒月）瓦7期CRM炊系统实施列7贤月挽1姓日膜至奉8伐月革30评日泡150熊（翼3检人嫩*2谋月）图8纤“炼电子商务猫”酿解决方案设息计与客户化唤应用烧8西月给1捧日摸至纠8斗月颤30香日齿60疮（语3赴人漫*1静月）旦9伸绩效监控体许系设计与实迈施应用陷8谱月拘1班日躺至旷8括月贺30即日仙50吨（陷2圣人哭*25项天）踪合计血820人天屠倡以上两项工轻作合计工作勿量：128春0人天。湾九、项目预及算忠9潜.1午管理咨询标丽准收费限以旱1280联人天计，按灌汉普正常收氧费标准40安00元济/肺人天计，咨涉询费用为告512另万元人民币借。孝9学.2饼财务、贱ERP胞、健CRM冈软件购置投猫资到根据天津磁盾卡管理需求匠、业务特点桃与目标管理旋模式，及保息持五年先进迅、十年不落栏后的要求，雷我们推荐使捉用全球最优色秀的一套财巴务及维ERP/C洋RM里管理软件篮——Ora蒙cle桂系统，该系责统特别适合款国际化管理兼，属国外一址流的大型赢ERP疗、税CRM撑软件系统，毙购置费按用袄户数为捆80鸦个计算，购提买价格为：胃ERP朴/CRM软棕件：健$5993截/悉用户*80挎个*1认.22唯（厂商技术饶支持费率）帆=破$惭58491躬6衔.8争技术资料：吊$出4000仍软件安装：国8天*密$槽800皂=$640拳0尘以上合计：算$碍59531罚6早.8*9.花8=戒￥醒58肯34104召.晓6（人民币异）洽9厚.3崭汉普对本项覆目的优惠报顽价来看如果天津磁泻卡能尽快起夏动项目，汉狠普公司愿意偿将本项目列茂为公司战略由性项目，作飘为未来实施近成功案例来枝宣传，而不顶以盈利为主思要目标。驶基于这样一尝个前提，汉猫普承诺以6问18万元总耐价（含磁卡乔业务袄ERP林、红CRM需、集团财务灰软件、二次趋开发及与修CAD/P杠DM兄接口集成、忠电子商务，闸用户数以够费用为标准）夜完成该项目啦软件购买及余上述全部咨额询服务工作刻。玉注：上述磁件卡业务实施柴涉及部门有禁磁卡经营部路、进出口部踪、磁卡厂、残制版中心、呀设计室、技流术部、质管傍部、调度中倘心、国际工威贸（供应）留、材料库。椒上述集团财哀务试点单位园为：集团财敬务部、博苑井公司。愧9仙.4享后期推广优争惠报价鸡汉普承诺磁撒卡业务取得贯成功后，推糊广印刷业务念上述内容时亚，以不超过伙120傲万元的总价促完成。商关于集团财轰务推广办法盟，在集团财关务部及博苑重公司试点完吵成后，其余浸50肾家机构推广艰工作可由汉这普总承包，并按实际人天刺计，或按平占均每家机构娇七人天计算动，约附140绕万元左右。教汉普承诺以柱100男万元优惠总故包（含路费腹、食宿）。奶也可在实施堵集团财务部秩及博苑公司舰试点时，同脱时培训企业倚5少－岂10貌名实施人员围自己推广，津汉普视实际膜需要给予协狭助顾问。耳附件挣一：辣Oracl狸e诞应用系统功恢能简介蚂作为全球第篇二大软件公排司以及全球假领先的电子烤商务解决方劝案供应商，异年收入逾摄90踢亿美元的兴Oracl资e跨公司在全世忘界管145锡个国家为客唯户提供数据稳库系统、工肢具、应用产休品以及相关虹的咨询、培揪训和支持服某务。挤拆作为世界软联件业的巨头旁，叙Oracl意e五公司于赖1989忍年正式进入讨中国市场，陪并于刘1991边年惨7阔月在北京建善立了独资公榜司，目前在丢国内设有北搭京、上海、锈广州、成都驾4过个办事处。饼作为一家提砖供电子商务骑全面解决方浇案的供应商处，勾Oracl最e搜公司以其完倍全基于些Inter月net凉计算平台的慰数据库软件炭、开发工具指和应用软件悉产品以及相汽关的顾问咨载询、教育培扭训、技术支探持服务，协棋助企业全面优有效地向电极子商务运作纳模式转型。扰攻I密．贝Oracl范e扁财务管理系编统概述乒见《集团财江务解决方案气》附录芦II侄．钳Oracl都e扛供应链管理酿概述扑对于当今与窜日俱增的商按业竞争，一珠个企业的供废应链必须能义将企业的设葡备与全球贸膀易伙伴的设斜备合成一体等，以更低的译成本提供更河高质量的产胖品，以满足洗客户的需要派。传统的制腿造和分销管尘理模式已经腐无法满足在羞整个扩展企援业中快速生垦产和配置产域品的需要。块因此，需要盒Oracl编e庸的供应链管卵理应用软件通以使企业获傲得更佳的信被息和持续的死流程改善。宅Oracl廊e鱼供应链管理耐模块包括以体下几个部分圆：嗓Order铜Entr拉y猜侍订单输入咱Purch虽asing呢亮采购帽Produ埋ctCo辰nfigu辣rator厚字配置产品锦Suppl膏yCha欲inPl犁annin四g挠僵供应链计划煌Suppl催ierS缩chedu拦ling解披供应商日程言Inven灶tory枪作库存抗1抽．库存管理仍（庄Inven秘tory贪）圣Oracl廊e虹的库存管理蝶是一套完整凤的库存管理赞解决方案，明它帮助用户贴控制自己的罪库存，确保游用户拥有足赤够的供应，厅并提高仓库火的生产率。旨库存管理主侧要功能特点皂如下：看灵活的库存夸结构定义吐可根据库存抛项目不同的砍用途定义多脑个组织、仓精库以及库位胀结构，以满驼足客户不同郑的需要。项目定义除通过丰富的画项目属性列脾表可满足对坟项目进行的旁描述与控制绩，并可通过店多种方法对徐项目进行分屋类，以利于池分类的查询辟和报告。民版本、批次摇和序列号控嗓制蜻可配置烂ATP柏（可承诺量拼）和材料保心留所灵活的事务进处理职接收来自供蚁应商、车间含以及用户定窃义的各种来锈源的材料患向车间、销渐售订单、内取部订单以及湾用户定义的鼠各地点发放竞材料键接收客户的湾退料烦将材料退回纸供应商躺可在组织与槐子库存之间苦传送材料等泻库存预测和贡补充艳可通过集中京或统计预测润来预测项目族需求。夕可通过重订穿货点法和最主大最小计划界对补充库存察作出决策，的并自动生成忧采购单和内衰部订货请求兵。冬多种盘点方堪式喝可通过循环嘴盘点和物理斤盘点两种方谢式进行盘点桌。在进行循秋环盘点时还肢可根据弹ABC母分类和自定距义的盘点频吓率自动安排序盘点的项目阅。台多种计量单注位转化屿为适应采购则、接收、发畜放及销售等遗的需要，项啦目可以不同匪的计量单位致进行处理。坑灵活的查询悬和报告开放式接口旁2填．采购管理韵（狮Purch虏asing六）派Oracl键e猾采购系统是潮一套完整的看采购解决方容案，它可以扯帮助企业快假捷高效地处跌理请购单、份采购单、询齿价请求及收海据等工作，处以使企业能利集中精力发做展重要的供勿货关系并驾下驭整个采购拒流程。采购纠系统的主要腊功能特点如舟下：供应商管理竿可通过属性撤列表对供应考商情况进行找详细描述及慌控制。锻灵活的价格挽系统题可根据请购剖单自动生成秒询价单，根足据询价单生搭成供货方报浮价单等坑支持多币种预处理请购单处理铁根据采购物纹品的需求，置可先填制请扒购单，并可浅在审批后自速动生成标准塘采购单采购单处理穿可对标准采榆购单、合同忽采购单、计山划采购单及擦一揽子采购些单进行处理翼，并可由请穷购单直接生虫成采购单。薪强大的审批节流程哑通过勉Workf役low壤，可根据需特要设置特定若的审批序列讯。哨灵活的采购掌接收护可提供从码才头到仓库的随签收与验货统过程。并且滩不仅可在签锄收翻/父检验地接收属供货方的货亲物和货单，蓬还可直接将沾货物送到车茄间或仓库。功强大的预算劳控制誉可根据供应位商、采购员歌、库存等信逐息控制预算光，并根据预蝶算情况进行普相应处理。隶灵活的查询眯和报告开放式接口蒸3秤．销售管理欧Order强Entr展y糖Oracl稼e核的订单处理尸极大地增强演了销售管理胜和分销效率竖，简化了销驼售订单的处粘理、发送和岛管理过程，崖改善了客户叫服务能力。轿订单处理的塑主要功能特拆点如下：客户管理突可通过属性主列表对客户催情况进行详潜细描述及控奉制。图自动实现项纱目定价及折舟扣撑可根据项目金类别、项目雪、客户类别蠢、客户、、缘客户购买单型据、订单类常型等自动创线建灵活、多丧层次的价格跟和手工确定锦折扣。课灵活高效的获订单管理凳可灵活的定验义周期，以滩满足所有销浮售汇道的路座由、批准、钟效益和库存府需要，并在抬预付定单款踢项之前，可怨自动核实每酷一步是否完仿成。议自动计算增欲值税产品配置亡对按订单装械配项目可在古订单输入过旷程中快速选镇择确定其配睁置。银基于运输的洪发运耀可根据每个见订单行确定屡其发运的具佳体方式、地违点。信用检查欠可根据单个回订单或所有纽订单设定每所个客户的信离用等级、额桨度，并根据还情况对客户胖状态进行控倍制。退货处理默通过订单周芹期的各种退猎货处理方法禽来支持返修煮、退换或退扯货，以满足虫客户的多种凭需要。开放式接口帐4纹．供应链管药理（片Suppl曲yCha抬inPl磨annin钥g容）镇Oracl治e绞的供应链计手划管理是完妥全集成的规宗划工具，可芝用来发展多碗组织分发和育制造计划，牢以便规划和民优化全球供贞应链的动作累。供应链管带理的主要功达能特点如下盏：定义供应链更通过分配集贱中的项目，喉确定补给订许单的来源。蜘并以方便灵塘活的方式将鸟补给资源规桥则分配给组浴织项目。规划供应链壮可在筛DRP朋计划中对所拆有分销或销棉售中心的分背销需求进行映规划，然后调将补给订单巴直接传输给畅供应商和制唱造车间。侍根据组织的蜡权限，可查中看和执行所杏有组织的计枣划或某一组雪织的计划。哨预测和需求踏管理季分析产品需素求的所有资算源，从销售徐或项目使用啄历史生成预等测。查主生产时间香表祸通过主生产终时间表来满哑足主调度项摩的需要，分杯析物料单以货确定需要哪苦些项目，以柄及何时加一昆个。逢可为配置产宵品、关键选饰项和组件创毫建多级别主杏生产时间何可为所有两MRP悼计划项目生酒成时间补给播计划豆可对离散、除重复、流式竭化和混合式未制造环境中些的生产进行纺规划炸可对项目环陪境中的生产妇进行规划驶高级模拟功叫能碰可模拟库存始、购货订单久时间表和产懒品需求变化译所造成的影种响。挂灵活的查询心和报告耕5效．供应链计勒划（序Suppl喝ierS零chedu鹿ling窗）敬Oracl闻e宋的供应商计它划管理是与产供应商交流出预测和发货苦要求全面解壮决方案。供餐应商计划管续理的主要功产能特点如下嫩：夸供应商基础毕信息管理项目计划顷生成项目计趣划和运货调牢度表交流计划表递通过报表、沸EDI贯关口与供应粒商交流计划拥表CUM管理眉可通过挑CUM养管理来跟踪夜项目、组织纹、供应商或轿供应商地点目所接收的数买量。秋III体．陵Oracl聚e园制造功能概棚述污Oracl伙e利制造功能包奴括以下几部博分：奔工程管理成Engin殿eerin喉g译物料清单疗BOM年主生产计划级Maste蔬rSch墨eduli荡ng/赚物料需求计括划野MRP域能力平衡膨Capac究ity商车间作业计逗划旗Work酬inPr往ocess况质量管理食Quali怒ty遗成本管理蛾Cost背Manag碍ement特项目制造串Proje恐ctMa扒nafac求turin冰g义流程制造青Flow竟Manuf打actur淘ing累1初．工程管理就（外Engin帝eerin甲g萝）瓶通过善Oracl尊e怜独立的工作正流解决方案狼，组织企业叔整个产品设未计、修改过晒程。通过工芦程软件可进狗一步缩短规庸划设计时间失。工程管理亭系统的主要糊功能特点如疤下：版建立工程更腿改订单（孝ECO深）避可对制造和描工程项目，相清单及其组坝件，计划、胆模型、选项园类和标准项魂目及主要和刊替代物料清撕单等一个或境多个项目或诱清单定义冠ECO踩。聪工程原型环乒境浙可按照与制转造项目信息预定义的相同信方法来创建丘工程项目、忘物料清单和截工艺路线关可设置一相滨对独立的工谊程环境，进经行原型设计夜及小批量试扁产珍灵活的审批想功能询可采用邀Workf宿low蜘技术对工程熄变更单进行错灵活的审批欺，霜2宫．物料清单展（当BOM圆）悟Oracl罗e遭的物料清单锯管理用于定每义项目的物央料清单及工醋艺路线。物廉料清单系统缘的主要功能仪特点如下：坝定义物料清偿单迎系统支持标虹准、计划、肉模型以及选蠢项类的多层妨次物料清单木。壶可定义主要城和替代的物可料清单，并采可对物料清被单通过版本仰进行区别。办定义工艺路渔线验用于定义产适品进行逐步融制造的工序沫。匠可将多种资尊源与每步工趣序相联核可定义主要咬和替代的工侵艺路线，并检可对工艺路结线通过版本帜进行区别。忌可定义外协阅工序按订单装配亚保持对库存坐、计划和成膨本会计的控挖制时，可定满义产品的可停用选项，并价在处理订单母以进行唯一石的产品配置撒。胞建立预测模输型嘉可定义和维搏护物料清单扎上任何层的弄任何项目的规预测。直接泻预测产品、乡选项类、选哭项和法定组跨件的需求。成本累计案自动为每个甲新配置项目愈执行单层成银本累计以建培立准确的标陕准成本。陈自动计算提婆前期抵选择性计算籍每个新配置挂项目的制造凯和累计提前疮期，以建立勒只基于选定颤选项的准确浙提前期。云灵活的查询宗及报表沙3恨．主计划骑/作物料需求计顶划（东Maste费rSch声eduli颤ng/MR墨P仰）天Oracl自e狱的主计划臂/MRP衣可用来制定在制造计划，值从而设计和陪优化设备的雪操作。可以更精确预测销唐售、管理需删求、安排生法产，并满足服客户服务的疫目标。主计饰划辉/MRP络系统的主要言功能特点如汗下：预测妈通过使用历榜史、统计和粮直观预测法想的任意组合问来预测项目滚的未来需求叹。主计划匪主计划可以脊包括离散和匠重复项目。形主需求计划粱(MDS艇)塑MDS衬包含预期发铃货计划的详者细资料，可估将所有的需貌求来源合并念到主需求计尖划中，以形酷成一个预期特发货总表。磁主需求计划颠可用来在创脱建详细生产朽计划之前查偶看和修改需耍求表。飞乎MDS弟考虑以下些如需求类型：亭项目预测、虑备件需求、惭销售订单、英内部请购单贵主生产计划煤(MPS袭)惩MPS晚用来满足博MDS财中所含项目拣的需求。香物料需求计茎划袋通过估计主顾计划、物料较清单、预定症接收、现有旗库存余额、遗提前期及订隐单修改量从企毛需求计算性净需求。并围根据净需求举创建用于计住划补充需求勾的释放或重怜新计划物料肉订单的建议浸集。供应链计划航可将制造和次分配集成在奥一个计划流菜程中妙,左并可生成包束括整个供应断链的计划。生产计划吗根据全局（昌综合）而不晕是查看单个竿产品或项目道的层创建生驾产计划。需求分类枯将计划需求袍和生产分组搭，以便在跟轿踪和冲减时珠可按分类组毒进行。时间栏计划双层主计划汇在按订单配些置制造环境远下预测和掌古握计划产品属及建立主要下子装配件。重复计划洋根据日生产悉率而不是离锯散数量计划作重复装配件款,初功能类似于首离散计划的巨功能。看板计划削项目犬MRP徒按项目对供裂应和需求的醒所有来源进惰行分段，以喉在项目或合区同环境中进渗行计划。介基于内存的终计划引擎后利用快照任煤务的高度一犁致性，排除夹没有价值的膀工序，并将睬多个相关的事任务合为单李个任务，有者效地管理组乡成完整计划认运行的所有瓶流程。若4海．能力平衡雁（速Capac暴ity概）劝Oracl驰e久能力管理系分统可以按资距源或生产线伪计算能力利症用率，并确抗保企业有足坝够的能力以咳满足生产的羡需求。能力膝管理系统提素供两层能力傍计划：粗略毅能力计划吉(RCC舒P)跟及详细能力秩需求计划，起其主要功能读特点如下：资源清单织可以自动生槐成或人工输稻入资源清单柱。在装入资抽源清单时，勿可选择累计扯人工更改。平通过人工定愁义多个相同妙项目的资源西清单，可模禽拟不同的制根造方法，及瞒长期计划的服资源需求。弦味基于工艺路滥线和基于生两产率能力计堤划桑可计划指定侮至工艺路线浪工序的单个饥资源能力，缠或按生产线欺计划能力。定室粗略能力计邮划盛(RCC炸P)牲使用粗略需竭求计划以核窄实是否具有臂足够的可用灌能力以满足完主计划的能家力需求。可闭监测长期计步划的要求和含可用能力的挥趋势。董随详细能力需伪求计划朝(CRP惊)狂可使用陷CRP阔以核实是否米具有足够的惹可用能力以标满足拘MRP豪计划的能力塌需求。可识骂别要求能力烟和可用能力料之间的短期魂差异。民税一般用于核漏实物料计划毫所要求的所欺有资源的能佣力。多部门资源拍可通过定义休多部门共享判的资源，生响成显示（按梦部门）共享撇资源的单个辰或综合能力虾利用率的搁RCCP域偷和安CRP愚计划。能力利用率被RCCP猛和纱CRP潜的输出是一谎张按资源或宝按生产线输添出的能力利选用率报表。难5咐．车间作业锋计划（虚Work础inPr息ocess虑）戏Oracl都e威在制品管理稿系统是一个令完整的生产穿管理系统。顽在制品管理宏系统支持离胜散、项目、占重复、按订朗单装配、无惧工作订单或毁制造方法的染组合。制造支持挎建立离散任浊务，包括标抵准和非标准图（原型、返伪工、维护和乒特殊项目）夫建立项目任什务，包括标恶准和非标准贼按生产线缩/疯装配件建立折重复性计划朴创建按订单捞配置的总装饮订单绝完成装配件式，而无需创摩建任务或计辩划生产计划倍按装配件和痒生产线装入智并排序重复侨生产妇以分钟为单筒位计划起始甲和停止时间家计划固定、暖可变和重叠壮时间要素耐使用正向、伟反向、人工登和中点重新山计划法柿自动更新主挎生产计划物料控制饭将组件从库征存发送并返却回至库存概按项目、任复务或天数补令充供应子库需存慎使用工序或百装配件完成早来自动倒冲测组件瓣使用标准和圣替代清单及怜版本来生成灌物料清单需已求就根据需要修丸改任务和计卖划物料需求细控制工程更软改实施法发送和建立连序列号、批偶次控制、版吴本控制的组淘件和装配件帖报废组件和会装配件讯控制滋MRP至求净（生产确数量可为非屑可净计算数运量）锣在物料事务皆处理期间，奸显示进行事萝务处理的现晕有和可用数誉量趴根据需要设妇置事务处理撒的处理选项车间控制关在工序间和截工序内移动增装配件柿使用外部供庄应商早组合移动和剑完成事务处广理扁犬自动计算资仪源和制造费疼用勒使用标准、描替代工艺路盈线和版本生夺成工艺路线咽工序抵根据需要修泉改工艺路线坡工序维根据需要设垄置事务处理显的处理选项资源跟踪饼自动或人工狱计算人工、腥设备和外部产资源费用播以标准、员扁工或实际比光率计算资源附费用岔按资源或员杠工计算人工炉费用芳查看和报告订效率、使用锐和事务处理补历史记录成本计算旅使用标准或行加权平均成阳本对离散任储务进行成本唱计算渔分割项目任俊务的成本届按产品系列叮跟踪成本拴6姨．质量管理葱（疫Quali存ty耍）晨Oracl劲e耳的质量管理掀是一种灵活倒的面向企业咸的质量管理舱系统，通过悼该系统，可窗收集、分发技和分析和分喊析整个供应掘链中的关键菊质量信息。晃可为离散、岩重复、按定蛇单装配（匹ATO聪）和批量处泛理厂商的采下集需要提供帆支持。质量蚊管理的主要才功能特点如遣下：采集元素凤确定所要收悄集和报告的梦数据类型。余可为属性（具缺陷、严重稼程度、原因饰等）或变量越（电压、温舰度等）定义创数目不受限欠制的集合元丘素。并指定毯一系列可接帮受值或规范何限制。规范惯为所生产产续品的关键特熄性或供应商拣所提供的物粮料定义规范肤性限制。包舰括项目规范技、供应规范灿和客户规范尺三种类型的稀基本规范。仅并且通过规铺范子类型功缸能可实现根殖据具体情况绳应用不同的嫩规范。采集计划滑按特定的商率业案例予以恒收集和报告燃的采集元素蓬。通过与事蚁物的相关联栽，还可定义腿要采集质量源数据的具体桶时间。脸质量警告和层操作病根据质量数数据采集的结勤果确定应采疫取的措施，捐如产生警告仪、发放电子吊通知或及时趣控制作业等挡。陕7蛾．成本管理美（往Cost挪Manag家ement俊）拆Oracl启e界成本管理系余统是用于采谢购、库存、茂在制品和订狠单分录事务违处理的持续正全额吸收成醋本系统。它短支持多个成滩本要素、已厚计成本的事哪务处理、基趋于活动的成晶本计算、综起合估价和差啊异报告，并妇且与相Orac挪le猫财务系统完逼全集成。访自动计算所召有库存、在碑制品和采购且事务处理的遗成本和值括提供弹性成还本设置谢包括多个成肢本要素和无川数个子要素寇、无限制的怒资源和制造壁费用，以及瞎无限个活动字。割综合估价和前差异报告公可以联机维漆护持续库存草和在制品余玻额，并且可控以支持多种四差异：采购影价格、标准户成本、周期付盘点、物理抱库存、在制虎品使用和在侨制品效率。秒同时支持标蕉准成本计算乘和平均成本捷计算启8势．项目制造勇（迫Proje矩ctMa枝nufac欣turin递g油）书Oracl盈e针的项目制造叠解决方案有名效地对复杂闻的、订货到鲁交货间隔很偷长的环境进验行管理、计里划、测量、妥控制和报告颂。项目往MRP骨、成本、合湾同欠款及普日通库存、以诵及生产工艺晶变化的能力三都使企业能晶有效管理生籍产项目。与软Oracl农e耍的商Proje蚊ct伸模块无缝连钱接，来开发侍Work删Break师down盆Struc雁ture蛋并运行项目姐会计。此外敬，采用扫Oracl淋e极的燕Activ扬ityM解anage下ment铸Gatew谅ay,腔还可将第三引方的项目管妇理和政府法财规符合报告裳部分结合进脉来。察9兼．流程制造既（豆Flow肉Manuf焦actur揭ing候）绕越来越多的羡企业认识到嫩采取传统意趋义上的生产安方式已经不纲能达到满意润的收益增长涨需求，如某厉企业当前正判拥有领先的痰优势，并希矿望自己继续势成长，以领配导该行业，剧那么这个企胁业就要始终圆具有最领先视的优势和创死新的生产工后艺，这样才专能带来高额仓收益。但是幼，当新的实菜践方法出现米后，若符合怀企业需要，童就要转向这捆些新方法。返Oracl名eFlo俯wMan相ufact府uring随帮助企业得罢到这些收益稠，而且也要晶按照企业自逼己的步伐循阿序渐进。奖Oracl乖e篮支持现有的镰生产过程，每同时在条件友许可、成本买较低、风险赖较小的情况煤下，也允许凉企业转向告Flow耽Manuf铅actur旱ing吉。积Oracl伪eFlo铲wMan商ufact娃uring科支持混合式馋生产模式。无这种模式可留依客户的要末求进行定制室。具有较强蜡灵活性，提神高组装线的忙效率。均衡贴的组装生产纺线，每批规旅格一致、羊Kanba厅n往计划和使用沃点准Kanba坏n尊信号（姑Poing旋-of-u椒seka浩nban毙pull漠signa歼l任）德行都保往证材料顺利翠流畅，最低撕的产品库存代，以及保证尽不出现瓶颈封和排队现象劈。任何产品苦都可以以任韵何序列生产润、生产完毕租后立即运货红，而且质量叹更高、成本栋更低。赢IV炉．赢Oracl棚e欲人力资源功搞能概述悼劳动力是企疫业最大的财唤富，人整形郑妈支也成为企练业面临的典贤型的大项单政向投资。维合持竞争优势缸，劳动力管怀理就必须适惕应竞争的世衬界中的各种鸟变化迹——酿立法的、事造业的、环境闪的变化。利板用艳Oracl六e驻人力资源管弓理软件，您扰可通过有效沾的新员补充充、员工配备毁、培训、薪往金发配和计观划发挥出劳震动力的最大慧潜能。邪Oracl枕e刃人力资源管逝理应用产品古包括以下几扔个部分：吐Oracl姻e抱工资管理豪Oracl茫e睁人力资源管朴理染Oracl样e妙培训管理弱Oracl居e语销售补偿管值理回Oracl征e张人力资源管涉理的主要功抗能特点：畏有效的新员除补充、招聘药好的人才配五给能促进事绳业的发展，棉企业必须不标断吸收、补瑞充并保持这配类有用的人晕才。无Oracl滥e葱人力资源管在理与喜Oracl淡e撒工作流结合陶，共同提供抄了一个专为湖新员补充工量作而设计的索用户化的无牵纸流程。为嫁实现这一流蹄程的自动化论，你应使流勺程管理人员猪和应聘者直教接处于招聘俩流程中，通氧过确保同步上的系统进行糕联系。卵有效的培训潜、保留、发荡展计划捷利用摩Oracl掠e是的培训管理抬软件可维护要整体课程设抚计和精确的骡课程安排，着另外掌握所公有财务管理山的同时对人炮员进行综合钱的培训和业瑞务认证。雇障员的能力水菜平和应聘安弊排、成绩评陪估及其项目评一样记录在摩案并列入发盒展中计划。侧薪金发配管喜理甲当企业为下桑一年做预算廉规划时，劳镰务开支也必手须按预算进独行计划和管庆理。暴利用烈Oracl士e提的人力资源孩管理软件保捎持完整的薪坦金信息，并蜡按设置和管就理根据奖金巾、扣除和津煤贴数额发薪袜。还可利用接配合紧密的劫速算表格计撒划薪金分配掩。可运用内期部预算进行穗劳务经费预尾算。利用满Oracl介e万的销售补偿泥软件可设计炸和管理销售传计划和佣金戴。仿灵活、高性纠能的工资管破理颠利用有一定似规则的、大牙容量性能的称管理以实现怨高效的工资基处理。规则冠化管理的工商资处理使得灿快速执行及摧快速响应工罚资结构的变历化得以实现统。就象重新后协定的交易漫结果。择Oracl疫e摄的工资软件祝的连续处理送性能使企业负更好的管理么工资，避免袭了瓶颈问题键。狮灵活的组织昂计划煮许多企业都谅面临着征收轧、剥夺、大穴规模重组这列些问题，因棒此企业必须故对不同的工凤作结构、定傍位层次、企前业重这些问胁题做出快速驶响应。边利用图形化己组织编辑器牌建立和维持片组织、工作派和位置结构肆。运用模型屋预测所做的峰变更，建立塞象委员会与泥工作组那样摊的袋“鹊交互的正”穿组织。运用屠成批移动功弹能完成大规腰模重组。通捧过日常有效欣的点滴积累答，保留企业迈的历史记录辅。毁附件二：独Oracl翻eCRM厘功能简介告今天，许多逗企业中的销壮售、市场营费销和客户服剖务、支持部篇门都是作为剩独立的实体浇来工作的。购由于部门界潜限的存在，哨这些不同的坝业务功能往言往很难以协虏调一致的方两式将注意力爽集中在客户退身上。通过谣一个各业务颜部门共享的债客户通讯和滋交流平台，径CRM触的解决方案椅将使这类问铲题不存在。勉CRM球应用软件还规能提高与客翁户和潜在客朵户进行交流犹的雇员的有羊效性。使用魂CRM轰应用程序可阁改善对客户伍的反应对客久户的整个生糟命周期有一证个更全面的扬了解。与阿ERP钱系统直接集华成在一起的呆CRM既解决方案可羊令企业通过豪一个闭环式悼的定义、明仓确的步骤和址流程来满足装客户的需求兵，因而可更俭好地抓住潜玩在客户和现嫌有客户。味CRM匪应用软件在腹面对客户的市活动时提供夫了一个框架据使最佳实践酒具体化，并器促进最佳实爪践的执行，下而兆ERP肺提供的则是虎基于、资源木和操作性的掠应用，并使踢企业能够更翁有效地达到宪这些目标。建Oracl言e症的兽CRM幅是由判5敢个功能组件迎构成：即集肝成的销售、导市场营销、平服务、电子可商务和呼叫蛇中心应用。湖1注．锡Oracl加eSal猜esAp绝plica转tions物(Or锯acle绪销售应用软候件观)板这是项全面糊销售自动化爷解决方案，虹其设计目标畏是提高销售隶的有效性，术Oracl减eSal根es流套装应用软瞧件由现5厚个组件构成绕。勺Oracl和eSal尤es许该组件是销顿售套装应用棋软件的基础矛，它的设计额目标是帮助作决策者们管忧理其销售动怨作。它包含艳的关键功能烧为任务额（僚quota邮）管理、销音售队伍管理岔和地域管理江。筐Oracl崭eFie凯ldSa袖les坦该组件是专屯为在现场工榴作的专业人夏员而设计的尘，它包含的脸功能有，联蠢系人和客户纪管理、销售障机会管理、竹日程表、佣吃金预测、报灵价及报告和城分析功能。格Oracl微eFie乘ldsa鼻les/P偶almD农evice笋这是发Oracl气eSal圈es鲜套装解决方扮案的新成员途。该组件包恩含许多与须Oracl汽efie锣ldSa凉les瞎组件相同的绿特性，不同招的是，该组购件使用的是显掌上型计算寇设备。该组筝件也支持同恋步技术。录Oracl蜻eTel貌esale化s摊对于内部销隙售代表，典Oracl吧eTel尖esale善s椒包含报价生馋成、订货单著创建、联系嚼人与客户管业理等特性。落它还包含一董些专门针对晋电话商务的冤特性，如电书话路由、呼舞入电话屏幕涛提示、潜在芳客户管理以侧及回应管理蝇。主Sales泄Comp纽ensat另ions啦它是扰Oracl恭eSal匹es奴套装解决方处案的最后一鞭个组件，它眉允许销售经若理创建和管廉理销售队伍晚的奖励和佣客金计划。该角组件的设计俩还使销售代躲表形象地了山解各自的销位售业绩载2.Ora辈cleM哄arket汽ingA秀pplic舅ation坚(Ora坑cle退市场管理软鲁件脱)系该馒Oracl移eCRM款组件的设计储目标是使市达场营销专业窑人员能够对喝直接市场营扶销活动和战逢役的有效性考加以计划、夫执行、监视锡和分析。鹊ORACL拜E固还在该组件回中使用了其衰工作流技术辜、以便使一坊些共同的任车务和商业流猛程自动化。辉此外迎Oracl固eMar汇ketin供g豆还可向市场须营销专业人央员提供分析棒其市场营销忆行动有效性容的能力。屋Oracl腊eMar予ketin慌g素套装应用软灭件包括：驶Oracl差eMar乖ketin耗g暂这些应用软载件使市场营挺销部门有能勇力执行和管耐理通过多种敌渠道进行的锯多个市场营纠销活动，同庄时还对活动逗的有效性进壳行实时跟踪臭。束Oracl咬eMar悬ketin照gfor屿Tele竭commu离nicat谈ions摩(Orac捉le蚁电信业市场宗营销挠)滨该组件利用灰了炸Oracl欢eMar秀ketin鼓g轻的基本功能胡，可提供特想别针对电信绘公司的商业较客户需求的汪额外功能。猪Oracl意eMar纷ketin典g两的其它特性软包括，帮助质市场营销机轰构管理其市并场营销材料易库存的宣传浴品管理；列全表生成和管独理；授权和毕许可；预算绿；以及回应域管理。篮3兰．恩Oracl匀eSer沟vice港Appli翠catio宁ns