医院微信应用解决方案

医院微信应用处理方案

宁远科技医院微信应用解决方案第1页微信这么火

它倒底能干啥医院微信应用解决方案第2页医院微信主要特点1、以病人为中心诊前、诊中、诊后微信服务平台2、线上线下结合（O2O）医疗服务闭环，挂号支付闭环服务导诊分诊微信支付健康教育检验检验汇报消息推送温馨提醒咨问询答康复指导预约挂号导航诊前诊中诊后挂号支付线上线下慢病管理医院微信应用解决方案第3页医院微信主要特点首创微信矩阵医疗服务体系1个医院服务账号+多个医院科室订阅号统一管理（1+N）以科室为单位精准健康教育及专题信息推送围绕专科为病人提供精准咨询医院微信应用解决方案第4页患者微信端医院介绍线上支付挂号费科室-医生-线上支付挂号费预约完成之后马上付费（微信支付）

导诊信息查询

智能分诊预约挂号科室介绍地理位置、交通路线名医推荐咨问询答分诊、报到、排队健康讲堂药品及服务价格检验汇报查询体验汇报查询出诊信息查询停诊信息查询用药提醒复诊信息提醒饮食提醒病友会康复自评医院微信应用解决方案第5页一、医院微网站医院微信应用解决方案第6页微信医院应用模块为医院提供集科室展示、医院资讯、导航等展示服务为医院提供集健康宣传教育、活动互动等消息推送服务为医院提供导诊咨询、医生智能问诊等线上咨询服务向患者提供预约查询，挂号下单等服务提供检验、体验信息、排班信息等向患者提供医生评价，科室满意度调查服务医院微信应用解决方案第7页医院微网站——医院介绍医院微信应用解决方案第8页微网站——科室子网站医院微信应用解决方案第9页微网站-医生子站医院微信应用解决方案第10页1+N矩阵模式统一后台管理主要数据总览包含高级定制功效在内管理目录医院微信应用解决方案第11页二、满意度调查医院微信应用解决方案第12页有针对性进行满意度调查微信端用户4.依据患者信息发送精准问卷调查2.经过信息系统接口关联用户信息院内信息系统1.经过微信关联门诊号或住院号3.获取详细用户信息微信医院用户信息医院微信应用解决方案第13页针对医院级满意度调查以最简便、最直接为标准，吸引患者评价是关键，然后再细化、深入分析医院微信应用解决方案第14页针对医院级满意度调查扫一扫医院二维码医院微信应用解决方案第15页扫一扫科室二维码针对科室级满意度调查医院微信应用解决方案第16页针对医生级满意度调查扫一扫医生二维码任意搜索医生界面点医生名字即可进入医院微信应用解决方案第17页微信满意度调查统计分析-月度医院微信应用解决方案第18页微信满意度调查统计分析-月度医院微信应用解决方案第19页微信满意度调查统计分析-月度医院微信应用解决方案第20页各种满意度调查方法比较短信调查，成本高，回复率低电话调查需要人工参加，成本高，样本量小触摸屏调查，参加意愿不高，样本量小，不方便邮寄调查信，回信率低，成本高，需人工参加窗口评价器，不客观、不准确，参加度也不高人工现场调查，成本高，样本量小，评价得分偏高扫码评价，随时随地，成本低，客观程度高；假如扫码还有增值服务，参加度会大幅提升医院微信应用解决方案第21页三、微信挂号医院微信应用解决方案第22页微信挂号——加强服务，提升满意度扫一扫医院微信应用解决方案第23页亲，请使用二维码去医院报到微信预约挂号人民医院微信应用解决方案第24页哇，这么看病再也不用去门诊大厅排队了！扫一扫12支付后发二维码到手机354分诊台扫手机二维码报到微信挂号并支付，可省一步医院微信应用解决方案第25页我已就诊1医生开医嘱2微信支付开单金额3直接检验治疗4微信门诊并支付，一步到位给支付凭证医院微信应用解决方案第26页四、微信导航医院微信应用解决方案第27页微信导航-医院就诊不再迷路医院微信应用解决方案第28页五、消息推送与健康宣传教育医院微信应用解决方案第29页健康宣传教育原来能够这么做随访健康宣传教育无偿温馨提醒+可定制专科服务关注即可加入病友会！扫一扫医生二维码医院微信应用解决方案第30页健康宣传教育原来能够这么做随访健康宣传教育精准收众健康宣传教育与用户手机端实时交互消息无偿温馨提醒+可定制专科服务用药提醒饮食提醒复诊提醒……病友会医院微信应用解决方案第31页六、信息查询医院微信应用解决方案第32页查询信息–排队号分诊叫号情况查询检验排队查询等候时间提醒排队号查询医院微信应用解决方案第33页查询信息–汇报自己输入条形码查询，代替去医院现场自助终端机或人工窗口查询打印检验汇报查询依据体检流水号及查询编号进行查询体检汇报查询医院微信应用解决方案第34页七、患者咨询与自我评定医院微信应用解决方案第35页利用手机随身性可随时随地进行医院微信应用解决方案第36页八、系统架构图医院微信应用解决方案第37页宁远微信服务总线医院服务微信挂号支付微信支付定位导航预约挂号智能咨询医患关系调查反馈信息查询知识库微信医院运行后台运行分析账号管理病友管理医院数据总线医院院内系统HISLISCISPACS业务模块科室公共微信医生公共微信自我评定院内导航随访跟踪检验汇报其它就诊签到用药提醒健康微刊科室病友诊疗支付分诊导诊叫号提醒复诊管理专病方案医生名片名医问答停诊通知其它患者随访患者管理消息管理微站管理其它宁远微信医院应用系统架构腾讯微信应用服务端二维码应用LBS应用交互应用粉丝群应用门户应用内容聚合满意度调查客服咨询在线查询医院微信应用解决方案第38页客户端宁远微信医院应用技术架构宁远微信服务总线腾讯微信应用服务端医院公共微信端科室公共微信端医生公共微信端服务端CIS/LIS/PACS医院微信应用解决方案第39页第一阶段