消防售后服务承诺及维保措施

售后服务承诺及维保措施工图及所有竣工资料文件档案。质保期：两年。达到业主消防值班人员完全掌握上述知识，熟练操作系统设备。培训方案本工程中的火灾自动报警和联动控制系统要想长期、稳定可的投资是否能得到有效的回报。要想做到系统维护人员全面掌握管理维护方法，就需要在工关的电器知识。系统培训结束后，我们将针对学员对系统掌握的不同程度，明、质保卡、维修卡、培训记录等。培训人员安排对消防系统使用人员进行操作培训消防系统概述、包括系统的构成和功能。系统操作程序包括常见故障的排除。运行数据。现场操作实习。2对消防系统运行保障人员进行技术和系统维护培训对整个消防系统的系统概述，系统原理进行培训。系统各部件的检查，系统的调整和维护的方法进行培训。统故障的维护方法。2培训内容培训内容包括安装调试中的跟班培训、计算机培训、操作培训和维修培训。为业主提供现场升级的技术支持。将及时予以解决，使系统尽快恢复正常使用状态。紧急报修服务：质保期内，我方在接到业主发出的维修通知后24换设备的费用，我方提供安装服务。终身服务：经双方协商一致，我方可根据消防规范及贵方的要求，与贵方签订维保协议，并以最优惠的价格和过硬的技术对现场进行改造或设备更新。维保方案、维修保养实施方案1、根据设备的特点和对业主方日常生活的影响程度，我们对消防系统维修保养工作分为三个层次：月/季度常规检查、年度全面检查、紧急故障维护。/季度检查1/如实记录检查结果，发现故障应及时修复，以确保消防系统的运行，并记录故障修复的全过程。2/季度检查原始记录必须由参加维修保养的双方人员签份。年度检查设施维修保养和检查结果以书面报告的形式呈交甲方。其内容包括：1、消防设施各系统的运行情况。2、年度维修保养和检查记录。3、消防设施各系统稳定性和可靠性的分析。4、保证消防设施正常运转的建议。故障紧急维护消防系统出现紧急情况，本项目保养人员要求第一时间赶到现场，进行应急处理或紧急维护，无法急时维修处理的应按紧急故障保修程序处理，并在事后记录有关情况的全过程。2、具体维保方案室内消防栓系统的维护保养维修保养工作内容检查消防栓箱配置是否完整齐全，包括检查每个消防裂，检查破玻按钮是否破碎；检查测试消防栓破玻系统，试验破玻按钮，警铃是否态显示；漏；漏；或设计要求；器工作是否有效；清洗过滤器；黄油润滑；检查止回阀启闭是否灵活、有效；管道予与更换，对油漆脱落的管道及时除锈刷防锈漆和标志漆。维修保养工作标准符合设计或规范要求；施动作，消防中心有报警信号和消防水泵状态显示；完好、不漏水；形、无渗漏、无缺损；消防栓喷射时，其充实水柱达到设计或规范要求；靠、有效；且减压比例准确，过滤器内无杂物，水流畅通；阀门开关灵活、有效，无锈蚀、渗漏；止回阀启闭灵活、有效，无水回流，外观完好；渗漏。维修保养工作计划或脱落，检查水带是否霉烂、穿孔，检查卷盘胶管是否老化、龟裂，检查破玻按钮是否破碎；泵状态显示；渗漏；不渗漏；达到规范或设计要求；吸纳器工作是否有效；每季定期清洗过滤器；加黄油；每月检查止回阀启闭是否灵活、有效；重的管道予与更换，对油漆脱落的管道及时除锈刷防锈漆和标志漆。自动喷水灭火系统的维护保养维修保养工作内容检查试验楼层喷淋管网末端试验装置是否正常（压、流量是否达到要求）；确，复位是否正常，消防中心是否有显示等；检查喷淋头、管道是否完好，有无爆裂隐患；阀门开关是否灵活，消防中心是否有关闭信号显示；漏；器工作是否有效；检查喷淋立管的自动排气阀的工作状态是否正常；泵是否启动，消防中心显示是否准确；油；检查止回阀启闭是否灵活、有效；道予与更换，对油漆脱落的管道及时除锈刷防锈漆和标志漆。维修保养工作标准楼层喷淋管网末端试验压力（动、静压力）设计或规范要求；消防中心显示报警地址正确；喷淋头外观完好，无滴漏或爆破隐患；阀门处于正常开、关状态，有明显标志，信号阀门无渗漏、无缺损；靠、有效；喷淋立管的自动排气阀无堵塞或漏水，工作正常；敏，其压力开关联动喷淋泵启动，消防中心报警显示准确；阀门开关灵活、有效，无锈蚀、渗漏；止回阀启闭灵活、有效，无水回流，外观完好；喷淋管网外观完好，无变形、无锈蚀、脱漆和渗漏。维修保养工作计划每月分批次试验楼层喷淋管网末端试验装置是否正常（水压、流量是否达到要求）；每周检查一次楼层喷淋末端静压是否达到规范要求；时准确，复位是否正常，消防中心是否有显示等；每周检查喷淋头、管道是否完好，有无破裂隐患；信号阀门开关是否灵活，消防中心是否有关闭信号显示；渗漏；吸纳器工作是否有效；常；喷淋泵是否启动，消防中心显示是否准确；加黄油；每月检查止回阀启闭是否灵活、有效；的管道予与更换，对油漆脱落的管道及时除锈刷防锈漆和标志漆。火灾自动报警系统的维护保养维修保养工作内容确认灯的显示，试验烟、温感探测器动作是否灵敏；显示某区探测器动作，警铃蜂鸣是否鸣响；动作鸣响，消防中心显示报警区域是否准确；是否正常，并全面清洁、保养；检查各个界面（模块）控制信号是否正常，检查界面（模块）常运行；池的电压及其他指标参数是否符合要求；检查系统设备所有接线端子是否松动、破损和脱落；1～2和备用电源自动切换试验；洗，确保报警灵敏；正常；做好记录。维修保养工作标准探测器动作灵敏，报警准确；号；手报按钮动作灵敏，报警准确，联动功能正常；出显示功能正常；界面（模块）制信号正常；电池组的电压及其他参数正常，供电稳定、可靠；系统设备所有接线牢固，无松动、破损或脱落；主、备电源自动切换功能正常；探测器外观完好，内外部清洁，功能正常；报警主机控制程序正确，各项功能正常；系统接地电阻符合规范或设计要求。维修保养工作计划及确认灯的显示，试验烟、温感探测器动作是否灵敏；正确显示某区探测器动作，警铃蜂鸣是否鸣响；是否动作鸣响；常，并全面清洁、保养；每月检查各个界面（模块）馈信号是否正常，每季定期测试界面（模块）确保正常运行；用电池的电压及其他指标参数是否符合要求；落。1～2次主和备用电源自动切换试验。清洗，确保报警灵敏；功能正常；求，并做好记录。气体灭火系统的维护保养维修保养工作内容常；设计要求（压力表指针是否在绿区），有无泄漏现象；常；定期对电磁阀、瓶头阀解体清洗，加硅油润滑；铃、蜂鸣器是否动作；蚀、脱漆；形、生锈或老化；检查气体保护区域（防护区）是否符合要求。维修保养工作标准气体灭火控制器完好，控制功能正常；启动瓶和药剂贮瓶压力符合出厂标准和设计要求；手动、自动、紧急启、停放气装置灵敏、有效；电磁阀、瓶头阀动作灵活、有效；时动作，各项联动功能正常；启动瓶、药剂贮瓶完好，无变形、无腐蚀、脱漆；无变形、生锈或老化，连接稳固；防护区围护结构、开口符合规范要求。维修保养工作计划正常；压力和设计要求（压力表指针是否在绿区），有无泄漏现象；否正常；滑；每月模拟自动报警系统中的烟、温感探测器同时动号，警铃、蜂鸣器是否动作；无腐蚀、脱漆；无变形、生锈或老化；每月检查气体保护区域（防护区）口等是否符合要求。防火卷帘的维护保养维修保养工作内容常；帘远程启降功能是否正常；试验防火卷帘控制器的功能是否正常；检查试验卷帘导轨和转动机构（含链条）常，检查卷帘叶片有无变形；有无显示。维修保养工作标准烟、温感动作，联动卷帘降落功能正常；现场和远程控制卷帘起、降功能正常；防火卷帘控制器功能正常；形、脱落；防火卷帘联动功能正常，降落时消防中心有显示。维修保养工作计划否正常；火卷帘远程启降功能是否正常；每月试验防火卷帘控制器的功能是否正常；查卷帘叶片有无变形；中心有无显示。通讯系统的维护保养维修保养工作内容检查消防专用电话或插孔是否完好；定期试验每个消防专用电话或插孔的通讯是否畅通，维修保养工作标准消防专用电话或插孔外观完好、清洁；电话主机显示通话部位正确。维修保养工作计划每周检查消防专用电话或插孔是否完好；是否清晰、响亮，消防中心电话主机显示部位是否正确。消防广播的维护保养维修保养工作内容上，音响清晰；是否响亮清晰；定期对消防广播主机进行一次检测维护保养；试验消防广播的选层广播功能是否正常。维修保养工作标准晰；扬声器外观完好，声响效果响亮、清晰；广播主机运转灵活、可靠，控制功能正常；消防广播系统选层准确、可靠，功能正常。维修保养工作计划广播上，音响清晰；否响亮、清晰；每季定期对消防广播主机进行一次检测维护保养；每月试验消防广播的选层广播功能是否正常。消防联动系统（含防排烟系统）的维护保养维修保养工作内容检查试验消防正压送风机（排烟风机）及正压送风阀（排烟阀）的联动功能是否正常；号功能是否正常；测试消防电梯的人工迫降的信号功能是否正常；正常；正常；测试楼层非消防电源自动切断功能是否正常；检查试验联动警铃的功能是否正常；检查试验联动广播的功能是否正常；测试正压送风机（排烟风机）能是否正常；定期对正压送风机（排烟风机）、正压送风阀（阀）进行保养，对转动部位加润滑油并调整风机皮带松紧度等。维修保养工作标准风机风阀联动功能正常，动作准确；正常；消防电梯人工迫降功能正常；联动试验时有迫降电梯的信号输出，电压符合要求；各联动设备与消防中心控制屏或联动柜的功能正常；联动楼层非消防电源自动切断功能正常；联动警铃的功能正常；联动广播的功能正常；现场和远程启、停风机的控制功能正常；开、关灵活，密封性好，风机皮带松紧度适中。维修保养工作计划每月检查试验消防正压送风机（排烟风机）风阀（排烟阀）的联动功能是否正常；动讯号功能是否正常；每季测试消防电梯的人工迫降的信号功能是否正常；是否正常；是否正常；每季测试楼层非消防电源自动切断功能是否正常；每季检查试验联动警铃的功能是否正常；每季检查试验联动广播的功能是否正常；每月测试正压送风机（排烟风机）制功能是否正常；每季定期对正压送风机（排烟风机）、正压送风阀（排烟阀）进行保养，对转动部位加润滑油并调整皮带松紧度等；水泵、恒压泵、控制柜、联动柜的维护保养维修保养工作内容力、运行电流是否正常，并做好记录存档；示灯各功能是否正常；进行吸尘、紧固接线的保养工作；泵启动应正常；关掉主电源，主、备电源切换正常，试验1~3好记录；定期测试消防水泵的故障自投功能是否正常；定期添加或更换水泵的润滑油。维修保养工作标准水泵运行平稳，流量、压力达到设计要求；控制柜与消防中心信号通讯正常、准确，显示正确；尘，功能正常；能正常；水泵的相间及对地绝缘电阻符合要求；时，另一台能自动投入使用；热。维修保养工作计划压力、运行电流是否正常，并做好记录存档；各指示灯各功能是否正常；常，并进行吸尘、紧固接线的保养工作；防水泵启动应正常；关掉主电源，主、备电源切换正常，试验1~3次；并做好记录；每月定期测试消防水泵的故障自投功能是否正常；每季定期添加或更换水泵的润滑油。应急疏散系统的维护保养维修保养工作内容松动；检查双扇防火门的关闭顺序是否正确；锈、脱漆现象；好，灯炮（管）有无烧毁，充放电试验是否正常；范要求时间。维修保养工作标准位灵活；防火门有先后关闭顺序的关闭顺序正确；脱漆现象；正常；求。维修保养工作计划油或松动；每月检查双扇防火门的关闭顺序是否正确；生锈、脱漆现象；否完好，灯炮（管）有无烧毁，充放电试验是否正常；达到规范要求时间。移动式灭火器的维护保养维修保养工作内容检查移动式灭火器（手提式、推车式）在绿区；配件缺失；检查移动式灭火器药剂贮瓶有无过期失效。维修保养工作标准移动式灭火器压力指针在绿区内；移动式灭火器外观完好，无变形、脱漆或配件缺损；移动式灭火器贮瓶和药剂未过期。维修保养工作计划每月检查移动式灭火器（手提式、推车式）是否在绿区；漆或配件缺失；8-21、技术人员安排计划；因考虑到项目需要，我公司决定在管理和技术两方面双管齐下，在管理上由配备本项目的项目经理负责，在技术上由配备的项目技术负责人和各专业工程师领导此项目技术服务。项目经理负责处理下属维护保养负责人---在紧急情况下不能处理或处理不好时所发生的一切事务。项目负责人及各专业技术人员负责处理下属维护保养人员---在技术上遇到的疑、难、杂症。本项目技术人员均配备有3年以上消防维护保养及消防管理方面经验人员。1负责本项目的各项工作安排及技术难点解决，项目管理部以下设服222名（技术工人均持有上岗证5-828-32、主要用于维护保养机械设备计划序机械或设备国别产制造额定生产备号规格型号 数量名称地年份功率KW能力注1安全帽 10广州2015良好2人字梯 2广州2015良好3对讲机 GP88 82015良好4水平尺 1/1000x50 1广州2015良好5绝缘电阻测2C25B-3 1上海精2015良好试科6接地电阻测 2C25-1 1上海精2015良好试科上海二7交直流表T19-A4表2015良好8万用表OF500-24温州仪2015良好表9风速测定管TAVH350A0沈阳2014良好10噪声测试表TES1350A1沈阳2014良好11游标卡尺0-2001上海工2015良好具12冲击钻TH252广州20155.5良好13手提电钻2上海201511良好14电锤2河北20153良好15烟温感测试1沈阳2015良好仪16水压测试仪1沈阳2015良好3、工具、材料的配置（材料用量及采购计划，本公司有大型及更换部分设备的需要。4、材料品质保证计划量缺陷而导致进度受影响。2、安全管理情况1、安全管理措施纪律方面1）服从领导，服从指挥，相互沟通，相互帮助。貌。有操作均应在有监护人的情况下进行。体有礼。安全方面1）警惕，工作现场必须保证两人或两人以上。2）金属外壳要有接地保护（或接零保护）3）在潮湿场所作业时采用安全灯。火；完工后，必须认真检查，杜绝火种。登高作业前，必须认真检查登高设备，确认设备完好。对强电设备维保、维修时，要保持高度警惕，严格按强电操作规程操作。服务方面1）公司和其他客人发生争吵。2）当有人询问时，要耐心解答，直到客户满意为止。回答时，才耐心解释。许后方能进入；进门要敲门，事后要致谢。借用工具时，经同意后方可取用，注意保养，及时归还。级反映。工作方面1）主要求去作。公司或业主配合人员在场，才能工作。故障处理，应严格按程序处理，争取将危害降到最小。督实施。工作中要认真准确记录，按时做好统计汇总工作，及时上报。每月、每季度做好月（季）维保工作报告。6）做好工具领用记录，做好整理工作。做好各种文件的整理归档工作。注意互相学习，及时总结，保持强烈的责任心。2、安全技术要求维护保养人员必须职责明确，并应严格按照规定程序工作。手续并通知有关部门。身和设备安全。术条件。维护保养前做好必要的防事故措施。维护保养人员不得触动非消防设施。全体维保人员必须严格遵照执行。同时，应根据维保过过程进展的实际情况，对有关内容适时进行调整，作为对本方案的补充，并及时呈报业主审核后实施。消防水灭火系统、气体灭火系统、防火卷帘、防火门、应急照明及疏散系统等设施的使用维保管理，保证系统各种设施的正常运行，从而提高防御火灾的能力，并通过业主消防主管部门的定期检查。3、确保消防安全的技术组织措施；维护保养必须贯彻“安全第一、预防为主”的方针，安全文明施工必须贯彻维护保养的全过程。维护保养人员必须是一批高标准、高素质的技术骨干，做好安全文明施工措施，是对我公司全方位综合素质的具体考核和体现。主要体现在以下几个方面：找甲方主管联系好具体的时间和方案。监护。用的工具必须复合防爆要求。消防设施必须按规定配备齐全，并经建设单位汇同消防维护保养公司、生产单位、设备厂家进行试验，确认合格。场移动过的物品规复原位。4、环境保护措施和权限，对所有参与体系工作的人员进行相应的培训。226时在开放环境不得使用电锤。加强环境意识的宣传。采用有力措施控制人为的施工噪声，严格管理，最大限度地减少噪音扰民。3.售后服务方案1、质量管理方针坚持《消防设施安装验收标准及规范》，对消防工程的维护保养质量实施全过程质量控制，在整个过程中贯彻“安全可靠、质量第一”的方针，以严密的质量管理，周到的服务体系，为用户消防体系实现安全、可靠及时运转。2、质量管理体系实行公司和项目部两级管理制度，公司质检部负责对消防设施总体质量进行检查，监督，并负责组织检测工作。质检员负责对消防设施维保全过程的质量进行检查、验收和管理，对维保工程质量负责，并做好原始记录。3、维保质量验收签字：①对消防设施维保全过程都应如实记录，并对签字负责。②维保实施各项资料，都应由专职质检员签字生效。4、维保技术档案管理凡属归档案的各类技术档案室资料，必须纸质优良，字迹清不可使用圆珠笔、钢笔书写。4、保养周期消防系统设备维护保养周期系统名系统名系统项目检查周期检查内容及检查方法备注称1建筑防防火门季度检查检查防火门的闭门器的火分隔运行情况及防烟效果及防火卷帘季度检查能否正常升降安全疏散设施防火阀季度检查外观检查，无损坏、腐蚀，能够手动关闭。推闩式外开季度检查现场开关测试，保证正门常开启。2火灾自各类报警触发月度检查主备电切换，系统自动报警器件检，消音复位，自动打系统印火警信息。各级报警控月度检查主备电切换，系统自制器检，消音复位，自动打印火警信息。各种警报装月度检查主备电切换，系统自置检，消音复位，自动打印火警信息。系统接线装季度检查专业仪器测试，电阻应置4系统接地装季度检查专业仪器测试，电阻应置13消防给消防水池季度检查外观、压力、水源测水设施试，无损坏、锈蚀、渗漏。消防水箱季度检查外观、压力、水源测漏。消防水泵季度检查外观检查，能够手动启动，能正常主备替换工作。水泵接合器月度检查外观检查。管网及阀门月度检查外观检查。4消火栓系统室外消火栓月度检查压力检测，外观检查。室内消火栓月度检查压力检测，外观检查。启动按钮月度检查现场检测，报警信号回馈。更换破损的配件。管网及阀门月度检查外观检查。消防卷盘月度检查现场外观检查。5消防水炮系统消防水炮月度检查外观检查，信号反馈测试。控制装置月度检查外观检查，信号反馈测试。管网及阀门月度检查外观检查。6 自动喷水源及供水月度检查水泵压力测试，主备泵水装置切换测试。灭火系各类喷头月度检查外观检查统报警阀月度检查外观检查，压力测试，报警信号反馈。控制阀月度检查外观检查，测试信号反馈。水力警铃 月度检查 外观检查，警铃信号检测末端试水装置月度检查末端试水，压力表登记压力表月度检查末端试水，压力表登记水流指示器月度检查末端防水，测试水流方向及水流动作报警充气、排气月度检查无泄漏，正常管道加装置压及排放管道及阀门月度检查外观及功能检查。7气体灭火系统喷嘴气体灭火控制盘月度检查月度检查外观及功能检查。反馈贮存装置月度检查外观及压力检查选择装置月度检查外观及功能检查管道及附件月度检查