浅谈学生突发情绪失控的应对策略 论文

2022年安徽省中小学教育教学论文评选 浅谈学生突发情绪失控的应对策略

摘要：每位教师和班主任都渴望获得学生的信任，开启学生的心扉，成为他们的良师益友。这不仅需要爱和耐心，同时也需要教师和班主任具备一定的心理专业知识。尤其是学生出现突发情绪失控时作为教师和班主任该怎么应对？笔者总结了一套简单有效的“从情入理”的谈话方法：感同身受，看见情绪；地点转移，情绪疏导；打消顾虑，正向引导。可以帮助班主任和教师提高与学生谈话的技巧。 关键词：感同身受，情绪疏导，正向引导

作为学校的兼职心理老师，经常会帮助其他老师处理情绪失控的孩子。为了学生的身心健康，发展学生的核心素养，体现心理健康教育学科的育人价值，我整理出面对这样突发情况的处理办法，希望能给新人职的班主任以及有需要的教师一些启发与帮助。在这里我结合今年新生入学时的一个实例来谈。“我要玩手机，我要玩手机，放开我，我要玩手机....”.今天是新生报到第一天，入学工作正有条不紊地进行，楼道里传来一阵骚乱，孩子歇斯底里的哭喊响彻整个楼道。我被学生处王主任急匆匆叫过去时，据说孩子已经哭闹了快20分钟，配班老师和班主任轮番上阵软硬不吃。安抚下孩子后，围观的学生和老师，尤其是才分配的新老师，对刚才安抚孩子的这一幕表示不可思议，说简直就是奇迹。但是我知道，其实这里面没有多么神奇。我和其他老师比，多的只是一些经验，以及像其他老师说的，因处理此事经验多而拥有一些那一时刻特有的气场罢了。面对这样的孩子，一般就分为这样几步:第一步:感同身受，看见情绪孩子情绪失控时，我们对他讲道理，他肯定听不进去。因为此刻他完全陷人自己的情绪中，对外界的语言他基本是屏蔽的。如果训斥或者威胁，很有可能会适得其反。他之所以今天有这样的表现，根据以往经验，很可能不是第一次。现在的孩子自我意识很强，个性更自由一些，严肃严厉的话或者威胁，对此刻的他们，没有什么用处。我做的第一个动作就是把他紧紧抱在怀里，在抱住他的那一刻，我的内心完全就是-一个包容接纳的状态。这个看似嚣张跋扈的孩子，当我用心去感受他的内在状态时，我感受到他内心的恐惧、愤懑，以及想歇斯底里发泄的感觉。于是我便凑到他的耳朵边说:“孩子，我感受到了，此刻你很害怕，想看手机，又很生气，真的很想发泄，我感受到了，我和你在一起....”.就这样反复说了几分钟，他的情绪就慢慢缓和下来，不12022年安徽省中小学教育教学论文评选再哭闹。当孩子情绪崩溃时，我们就感同身受，在心理学里，情绪被看到，问题就解决了一半。行事有曲直对错，但情绪没有错。第二步:地点转移，情绪疏导 孩子情绪失控的时候，很可能老师、同学以及家长都围观在旁边，当他的情绪缓和的时候，我们首先要做的就是带他离开原地。我对他说:“此刻，你想去哪里?”孩子说想上厕所。于是我便和他去了厕所，因为他是男孩子，我站在外面等着他。他从厕所出来就说想呕吐。我知道这是刚才他一直在大哭大闹的身体反应，也是情绪排解。我说:“好哒，想吐就吐，可以想象着把自己的不开心都吐出来。这里有纸，你自己能解决就自己解决，自己不能解决，需要我，我可以随时帮忙。”吐过之后，他的状态明显好了很多。对我说，他渴了，于是我带他去了我办公室。首慢慢溜达着去我办公室的过程中，我一边给他介绍我自己，一边介绍我们学校以及他看到的墙上的文化装饰。这样慢慢转移他的注意力，也带领他尝试接受这所学校。喝了水，他开心起来。我又和他到了操场，陪他观察蚂蚁窝。初秋的暖阳晒在我们身上，我看着他，发现这是一个思维很活跃，面对喜欢的事情很专注，又有些小任性，需要引导的小男孩。第三:打消顾虑，正向引导发生这样的事情之后，孩子一旦冷静下来，就会为刚才自己的行为感到不好意思。这个时候我们要做的就是帮他打消顾虑，正向引导。观察完蚂蚁，我轻声问他，为什么刚才有那样的表现。他很清晰地表达说:“我害怕，老师说一会家长要走，孩子自己在这里，我不喜欢这里，不想让我妈妈走。我很想看手机，因为这个时候我一般都会在家里看手机。于是我忍不住哭起来，大声喊着我要玩手机。”我说:“哦，我明白了，第一，你很爱妈妈，你不想让妈妈走，你确实有些害怕，你便想用留住妈妈的方式来保护自己，你这样做很棒哦。第二，你在家里经常看手机，这个时候你也想看手机了，所以你不想破坏你之前的这个习惯，是吗?”他看着我点头表示认同。接着我说:“我能理解，这没有什么大不了的，每个人从小到大都是在慢慢成长，老师小的时候也有这样的糗事，这很正常，我们只是没有学会更好的表达方式而已。我相信咱们和你老师还有妈妈沟通后，他们会理解你的。你愿意的话，下次咱俩一起找找有没有更好的表达方式，行不行?”他开心地和我拉钩。我们一边往回走，一边继续聊着关于手机的问题。他自己其实也是知道自己玩手机有点多了，而且妈妈为此都很发愁。但是假期里他生病住院，妈妈每天22022年安徽省中小学教育教学论文评选很忙就让他自己看手机，他说自己一不看就很难受。我想这手机依赖的问题，背后有很多是需要我们探索与改变的，显然不仅仅是孩子的问题，这是一个长久的引导与纠偏的过程。近几年处理过很多次这样的事件，每当安抚下孩子的情绪，家长或老师们会说，这简直是太令人吃惊了，感觉你好像有魔力啊。其实我知道，我只是在那一刻放下了头脑，敞开了内心。这里面没有什么奇迹，只是静下心来，蹲下身子去倾听孩子内心的需要，和他的情绪在一起，然后一步一步地引导，当我们放下评判与指责，奇迹就会自然产生。我们现在很多人都会有一个倾向，一遇到自己做不好的事情，第一反应就是全盘否定自我。学生更是如此。他们很容易因为某件事情达不到要求出现情绪波动，这时，一定记得给予学生足够的语言提示，用陈述事实的方式回应学生，用语言来引导学生正向思维，“我看到你这道题还不会做很沮丧，这的确很难，但你可以继续努力，或者向别人寻求帮助”，帮助他们区分“是这件事情让我情绪波动”，而不是“我这个人不行”。让学生明白，自己的任何情绪都是可以被接纳的。教育是随时随地发生的事，但是教育的契机却不易把握，很多时候，需要靠教师的灵敏。当学生出现情绪失控时，教师可以利用午间谈话谈心了解；可以开展班会课听故事、看视频正面引导；更可以引进共读绘本这种形式，让孩子跟着主人公一起“喜怒哀乐”，学习他们正确的情绪管理方式。少一些严肃的说教、批评，多一些教育温度，治愈学生的心灵。教育的本质意味着一棵树摇动另棵树，一朵云能推动另一朵云，一个灵魂唤醒另一个灵魂。每个孩子都有一颗向好的心，我们的教育不仅要有方法，更要讲艺术，如此方能帮助迷失的孩子找到回家的路。教育的真正目的从来和知识无关，而是教会孩子去生活，去思考去感知。