干货笔记：从【不确定性】到【确定性】-刘润2022年度“进化的力量”主题演讲

干货笔记：从【不确定性】到【确定性】—刘润2022年度“进化的力量”主题演讲1.关于确定性、风险与不确定性①确定性，是你知道一定会发生的，让人感觉安全。②风险，不一定会发生，但你知道概率的，让人感觉焦虑。风险决策的基本模式是：概率×代价。③不确定性，就是连概率都不知道，让人感觉失控。人类最自然的应对策略，就是：回到熟悉的世界里，找回安全感。★安全感，来自确定性。但是机会，藏在不确定性里。只要你能看清，那些被雨水和泥泞遮蔽的弯道。2.关于意外、周期、趋势、规划①意外，就是前进的道路，总有一个个的波折，意外，总在发生。②周期，自己“情理之中”，别人“意料之外”，汇聚成的一条涨跌交替的曲线。③趋势，就是周期的回归线，周期的回归线，是斜直向上的，不可逆转的。④规划，就是让浩浩荡荡的趋势之河，为人所用，而不是与人为敌。★意外是最不确定的，比意外确定的是周期，比周期更确定是趋势。从意外里，看到周期；从周期里，看懂趋势；从趋势里，看清规划。只有化解意外，穿越周期，才能锁死趋势，拥抱规划。3.弹性①存心时时可死，行事步步求生。所以必须保持弹性，用弹性化解意外。新东方的账上，始终要有足够退还所有学费、支付所有工资的现金。②脆性，是一种一受力就被破坏的特性。塑性，是一受力就变形，并且再也变不回来的特性。弹性，受力后先变形再恢复的特性。刚性，受了很大的外力，都不变形的特性。柔软，而不是脆弱”，意外，总能“化解”。③用弹性化解意外的过程，有三个步骤：先救命，再治病，然后养生。★线上线下，从来都不是关键。用户在哪里出现，我们就应该去哪里，才是关键。★用“私域+数字化”，整合线上线下，才能分散业务风险，这就是业务弹性。直播电商有两个非常重要的基本模型：停留模型，是看用户是否喜欢直播间，重要指标是停留时长；成交模型，是看用户是否信任直播间，重要指标是UV价值，即人均消费。★不能只依赖线下，也不能只依赖线上；不能只依赖私域，也不能只依赖公域。以消费者为中心，全域经营。★增加团队弹性的关键，是保持成员之间的高效连接。只要连接在，协同在，弹性就在，战斗力就在。4.周期①宠物行业能“穿越周期”，宠物旅游，宠物健身，宠物减肥，宠物殡葬，大环境越是不好，宠物经济就越好。②周期：库存周期，也被称为“基钦周期”，好食期专买“临期食品”帮人去库存；投资周期，是由情绪的乐悲交替，导致的投资的涨跌轮回，泡沫破裂“明斯基时刻”，萧条的唯一原因，是建立在“债务”之上的繁荣，多抓鱼二手书帮人省钱，优秀的企业，诞生于顺境。而所有伟大的企业，都是冬天的孩子；技术周期，左脚生产效率，右脚交易效率，蒸汽机驾驭的煤炭，内燃机驾驭的石油，软件驾驭的算力，人工智能驾驭的数据。5.数据①三个步骤：连接，挖掘，使用。商业的本质，是交易。而交易的基础，靠连接。连接在哪里交汇，就去哪里交易。②从连接里面，挖掘数据；从数据里面，挖掘交易。（若缺科技直播卖房，9.9元买2000元购房代金券连接精准客户，挖掘精准的交易机会）。6.消费①真正的极致体验，真正的极致价值，永远有市场。即使它很贵。②提高价值，靠创造；降低成本，靠努力；而纯粹的价格调整，是一场你和消费者之间的零和博弈。③三种路径选择：第一，把价值右移，解决更贵的问题；第二，把成本左移，创造性降低成本；第三，换一条本价值曲线，抓住全新的需求。④预警消费正在进化的，是提前抵达的声量和互动量。销量未到，声量先至。销量的前置指标，是声量和互动量。⑤内卷的反义词，是进化。对抗内卷的唯一方式，也是进化。7.元宇宙①真正的技术趋势，是一条高德纳曲线。每一项重要技术的到来，都要在这条曲线上，两次爬坡，分5个阶段：第一阶段叫技术萌芽期（概念）、第二阶段叫期望膨胀期（大多数都失败了，少数有阶段性成果）、第三阶段叫泡沫破裂低谷期、第四阶段稳步爬升复苏期、第五阶段生产成熟期。②元宇宙三重门：时间门，感官门和选择门。时间门：对于创业者来说，用户去哪里，你就去哪里。用户在哪里花的时间最多，哪里就是你的元宇宙。感官门：人的感官体验有五个：听觉，视觉，触觉，嗅觉，味觉。巨头每多提供一种感官体验，创业者就多一次创业机会。选择门：真正的死亡是遗忘，是世间再无有关你的记忆。③元宇宙必须有一整套的经济系统：产权系统（NFT），交易系统（Web3），金融系统（DeFi），组织系统（DAO），等等。④NFT：真正有价值的，永远是资产本身，而不是产权证。NFT是一项技术，而不是资产。⑤起得最早的，是理想主义者；跑得最快的，是骗子；胆子最大的是，冒险家；最害怕错过往里钻的，是韭菜；而最后的成功者，也许还没有入场。8.规划①创业者，要学会拥抱“规划”这种强大而确定的力量。②多读一些重要的规划文件，尤其是中间的预期性指标和约束性指标。9.相互作用①企业增长的动力或者阻力，其实来自于四个要素的相互作用：自身，结构，时