团体心理咨询技能

团体心理咨询技能

第一单元团体心理咨询方案制订一、确定团体心理咨询目标(一)学习目标了解团体心理咨询特点、功效、类型与目标，清楚团体心理咨询发展过程，以及团体发展不一样阶段特征与任务，能依据需要确定团体心理咨询目标，并界定团体性质，为实施团体心理咨询做准备。(二)学习关键点1．学习团体心理咨询基本知识；2．了解团体心理咨询目标作用；3．熟悉团体心理咨询发展过程；

4．确定团体心理咨询目标及需要处理问题；5．确定团体心理咨询性质。团体心理咨询技能2/94(三)相关知识1．团体心理咨询特点、功效与类型。(1)什么是团体心理咨询。

团体心理咨询是在团体情境中提供心理帮助与指导一个心理咨询与治疗形式。(2)团体心理咨询形式。团体心理咨询方式是由1—2名领导者主持，参加者少则3～5人，多则十几人到几人。经过几次或十几次团体活动来改进人际关系，增强社会适应能力，促进人格成长。

团体心理咨询技能3/94(3)团体心理咨询功效。

组员可从其它参加者和领导者反馈中取得裨益；组员接收其它参加者帮助，也给予其它人帮助；提供考验实际行为和尝试新行为机会；团体情境勉励组员做出承诺并用实际行动来改进生活；能够满足组员取得归属感需要。团体心理咨询技能4/94(4)团体心理咨询与个别心理咨询异同。团体心理咨询与个别心理咨询相同点：①目标相同②标准相同。

③技术相同（倾听与同理心、澄清与面质、自我表露、情感反射等）。④对象相同⑤伦理相同团体咨询与个别咨询区分：①互动程度②助人气氛

③问题类型

④咨询技术

⑤工作场所

团体心理咨询技能5/94(5)团体心理咨询特点。①团体心理咨询影响广泛。（多向沟通）②团体心理咨询效率高。（省时省力效率高）③团体心理咨询效果易巩固。（结果轻易迁移到日常生活）④尤其适合用于人际关系适应不良人。（特殊用途）

团体心理咨询技能6/94(6)团体心理咨询不足。①个人深层次问题不易暴露；②个体差异难以照料周全；③有组员可能会受到伤害；④个人隐私事后可能无意中泄露，给当事人带来不便；⑤对领导者要求高。团体心理咨询技能7/94团体心理咨询之父——普拉特1905年，在波士顿做内科医生普拉特将住院20多位肺病患者组成了一个团体，现身说法形式开展团体心理治疗并取得了成功。普拉特被认为是团体咨询与集体心理治疗先驱。他实践和尝试含有主要开创性意义。团体心理咨询技能8/94(7)团体心理咨询类型。依据团体心理咨询所依据理论分类有精神分析团体治疗、行为团体治疗、个人中心团体治疗、认知行为团体治疗等；依据团体心理咨询功效分类有成长性团体心理咨询、训练性团体心理咨询、治疗性团体心理咨询；依据参加团体对象分类有儿童团体、青少年团体、大学生团体、成人团体等。

团体心理咨询技能9/94美国团体工作专业协会(ASGW)为四种类型团体设定了培训标准：①任务／工作团体：是以完成特定任务或工作为目标。领导者在于使组员将注意力集中在任务上。②辅导／心理教育团体：通常利用教育功效，预防个人或人际困扰问题。领导者担当教育和引导讨论角色。③咨询／人际问题处理团体：目标在处理组员发展上或情境性困扰问题，改进人际沟通。领导者需要广博知识。④心理治疗／人格重建团体。通常在医疗机构进行，目标是促进有行为和心理障碍患者心理健康。领导者必须是受过临床和团体领导专业训练专业人员。

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2．团体心理咨询目标及团体性质。(1)团体目标是团体行为指导。(2)团体目标内涵。（详细、明确、可行、切合实际、可评定、可观察）(3)团体目标功效。

①导向作用。②聚焦作用。③坚持作用。④评定作用。

团体心理咨询技能11/94(4)团体普通目标。①帮助组员认识自己了解自己、接纳自己；②学习社交技巧和发展人际关系能力，学会信任他人；③帮助培养组员责任感，关心而敏锐地觉察他人感受和需要；④培养组员归属感与被接纳感；⑤增强组员独立自主、自己处理问题和抉择能力；⑥帮助组员澄清个人价值观，帮助他们做出评定，并做出修正与改进。团体心理咨询技能12/94(4)团体过程目标。①团体初创期目标：（相互认识、了解目标和结构，觉察自我，建立契约）；②团体过渡期目标：（分享感受和经验，促进信任，觉察自己与他人）；③团体工作期目标：（检视自我和觉察有效行为，学习问题处理，激发改变与成长）；④团体结束期目标：（总结主动改变，巩固适应行为，制订成长计划，将所学应用于实际生活）。团体心理咨询技能13/94(5)团体短期目标。①以成功团体经验来改进组员自我观念；②促进组员表示能力，提升组员倾听能力；③帮助组员真诚地讨论个人困难、恐惧和焦虑；④帮助组员接纳自我并发展自我潜能；⑤发展组员关心自己和他人能力；⑥帮助组员有效处理日常生活中问题。团体心理咨询技能14/94(5)团体长久目标。①学习以社会能接收行为来处理问题；②提供组员学习社会期望机会和场所；③帮助组员觉察自己行为对自己未来和他人影响；④帮助组员在社会上发展自我，但不与社会冲突；⑤帮助组员独立自主、不再依赖团体来帮助其处理问题；⑥勉励组员在团体内提供最大贡献。团体心理咨询技能15/94

(6)团体性质。

①结构式团体与非结构式团体。

结构式团体是指事先做了充分计划和准备，安排有固定程序活动让组员来实施咨询团体（习题P296页83题）。普通比较适合青少年。如大、中学生团体。

非结构式团体是不安排有程序固定活动，让组员来实施咨询团体；普通适合年纪较长、心智成熟、表示能力较强人。团体心理咨询技能16/94

(6)团体性质。②同质团体与异质团体。

同质团体是指组员在人格特质、教育程度、成长背景、个人经验等方面推荐相近和相同咨询团体。普通适合应用在学习团体、成长团体和专业人员训练团体。

异质团体是指组员经验、背景、特质、条件不一样咨询团体。普通适合用于治疗团体、任务团体和创意性思索团体。

团体心理咨询技能17/94(6)团体性质。③开放式团体与封闭式团体。

开放式团体：特点是组员会有所改变，资源不停更新。但会影响相互认同与接纳，团体发展会受到影响。普通适合用于主题性研讨和工作团体，此时组员新老对团体影响不大。

封闭式团体：特点是组员固定不变，彼此熟悉，团体有凝聚力，团体目标轻易达成。但创新程度会减低，易造成团体思索僵化，普通适合于需要情感度高、凝聚力强训练团体。团体心理咨询技能18/94④发展性团体与治疗性团体。发展性团体功效属于预防性和教育性，适合于普通教育性、辅导性团体。治疗性团体功效除了预防和发展，兼有治疗性功效。普通适合用于成长性、训练性和咨询团体。⑤自愿性团体与非自愿性团体。自愿性团体指组员因个人兴趣和需要主动要求参加团体。非自愿性团体组员是被迫来团体。团体心理咨询技能19/943．团体发展过程。

(1)团体初创阶段特点与任务。①团体初创阶段任务。领导者主要任务是帮助组员相互间尽快熟悉，澄清目标，订立规范，建立安全和信任关系。这是团体进行下去前提条件。②团体初创阶段组员反应。首先很想知道团体其它组员背景、问题；另首先又会有点恐惧或是焦虑，所以表现为常担心会不会被他人接收，而小心翼翼、平静且有礼，或怀疑、迷惑、缄默。团体心理咨询技能20/94

③初创阶段活动。主要加强组员之间认识和沟通为主，使组员建立信任关系。应采取比较简单且轻易让组员相互认识游戏或活动。活动能够分为静态讨论与动态活动两类，有非语言式和语言交流形式。④团体契约或规范建立。保守秘密坦率真诚不与外界接触防止与少数人交流团体心理咨询技能21/94⑤开始团体详细操作特点先对团体目标及性质做开场白后，进行团体组员相互初步认识，此模式最惯用于心理教育及任务或工作团体。一个详细指导说明，将相关此次团体事宜说清楚，接着就进入团体内容。惯用于工作团体。简短介绍团体性质，说明团体内容，较适合于任务／工作团体。团体心理咨询技能22/94

⑤开始团体详细操作特点先以简短团体介绍，进而把团体分成两组，讨论团体目标，再回到大团体分享及讨论。先对团体做简单介绍，经过‘‘语句完成形式卷”而引导团体组员把焦点专注于团体目标，此方式适合用于工作或任务导向团体、心理教育性及咨询治疗性团体。先进行一个介绍性练习，而练习项目中最终一项是团体组员对此团体目标最大期盼，此种方式不但帮助团体组员介绍自己，并可将焦点投人团体目标。团体心理咨询技能23/94(2)团体过渡阶段特点与任务。

①过渡阶段任务。（领导者要面对和处理）创造一个有利于建立信任感环境；处理组员焦虑与期待；清楚团体负面情绪和冲突；了解并指出组员冲突真实寓意；在接收组员挑战时树立不防卫性行为榜样；降低组员对领导者依赖；加强组员个人责任感；引导组员直接而有效面质，勉励组员表示他们对团体感情和反应；帮助组员更深一层地表示个人心理反应。团体心理咨询技能24/94②过渡阶段组员反应。出现各种不一样型态抗拒心理。团体组员焦虑程度和自我防卫都强。担心不被接纳，为求安全而把自己包裹来。想冒险说出自己心中话。相互探索、处理矛盾，相互适应来找出他们在团体内相互间关系。对团体领导者采取怀疑态度。

团体心理咨询技能25/94③过渡阶段活动。

主要是促进团体组员之间信任，加强团体合作。领导者主动、真诚而主动地关心每一个组员，帮助他们了解自我防御行为方式及处理冲突情境。领导者勉励组员谈论与此时此地相关事情，主动参加，放开自己而说心里话，学习接纳自己和他人。团体心理咨询技能26/94④向工作阶段过渡。团体领导者任务是帮助组员认识个人行为主动权，体验和建立责任行为。勉励组员彼此尊重，在团体中学习做求援者，也作助人者。团体心理咨询技能27/94

(3)工作阶段特点与任务①工作阶段任务。这一阶段团体领导者主要任务是帮助团体组员处理问题。详细：领导者要提供行为示范善于用团体资源勉励组员自我探索，深化对自我认识勉励组员尝试新行为团体心理咨询技能28/94②工作阶段组员反应。组员充满了安全感、归属感。主动开放自我，组员彼此谈论自己或他人心理问题和成长体验，并愿意探索问题和处理问题。利用团体内人际互动反应，发觉自己缺点与弱点、存在不足。表现出真诚地关心他人行为。团体心理咨询技能29/94

③工作阶段活动。

这一阶段采取团体活动形式和方法因咨询目标、问题类型、对象不一样而不一样。采取讲座、讨论、写体会、写日志等形式采取自由讨论采取行为训练、角色饰演等方法采取一系列活动形式（如一些专题知识讲解、讨论、分析领悟和自我探索、价值观探索、相互支持、脑力激荡等活动）团体心理咨询技能30/94(4)团体结束阶段特点与任务。

①结束阶段任务。团体组员要对自己经验作出总结，并向团体告别。领导者主要任务是：帮助组员能够面对即将分离事实，给予组员心理支持。帮助组员整理归纳在团体中学到东西。勉励组员将所学东西应用于日常生活中。

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②结束阶段组员反应。因为分离在即，一些组员心中充满离愁别绪，害怕孤独，表现为失落感、依恋感、珍惜感。

③结束阶段活动。常采取活动有：总结会、联谊会、反省会、大团圆等形式。过后可再次召集组员重新聚会。团体心理咨询技能32/944．确定团体心理咨询目标和性质。

(1)确定目标准备工作。①了解需要。②团体目标考虑。领导者在方案设计时打算展现什么目标?团体任务与功效是什么?团体目标是否清楚可测?团体目标、任务与功效判断评定是否经由适当程序?方案设计与实施前是否可预期咨询成效?成效是否可实际测量评定?团体心理咨询技能33/94

③文件资料搜集。方案设计前是否己参考过同类型团体方案?其实施效果怎样?过去同类方案实施效果怎样，有没有能够改进地方?过去同类方案是否适合利用在此次团体中?此次团体方案设计者、主办者、赞助者及领导者对过去通例、方案及模式是否了解、熟悉?

④社会文化考虑。任何团体方案设计者或团体领导者都必须考虑社会文化背景，必须从专业伦理角度出发思索该方案是否符合组织期待?是否考虑当地或组员文化特征?团体心理咨询技能34/94(2)明确团体不一样目标。①确定团体普通目标：是指全部团体心理咨询都含有。②确定团体特定目标：是指每个团体心理咨询将要到达详细目标。③确定每次团体见面目标。随团体展，每次见面目标也不一样。团体心理咨询技能35/94(3)确定团体性质。①结构式团体还是非结构式团体。②开放式团体还是封闭式团体。③同质团体还是异质团体。④小团体还是大团体。⑤综合考虑。主要取决于咨询目标。以治疗为目标人数不宜过多，普通5—8人；以训练为目标人数居中，普通6—10人；以发展为目标团体人数普通8～12人。

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(四)注意事项1．团体心理咨询是心理咨询师培训中高级课程，必须在掌握个别咨询基础上学习团体心理咨询。2．团体心理咨询过程复杂，咨询师最好在率领团体心理咨询前，自己亲身参加过团体心理咨询培训与体验。团体心理咨询技能37/94二、进行团体心理咨询方案设计(一)学习目标了解相关知识，熟悉准备阶段各项工作，清楚团体发展不一样阶段团体设计重点，掌握团体咨询惯用技术，设计出完整可行团体心理咨询计划。(二)学习关键点1．明确率领团体心理咨询人员：由什么人率领?有没有助手?领导者与助手怎样分工?2．确定参加团体对象：什么人参加?他们年纪、职业、性别以及存在哪些问题?3．确定团体心理咨询时间：什么时候组织团体心理咨询?日期、间隔、次数、连续方式?4．确定团体心理咨询进行地点：在哪里进行?环境条件怎样?有没有后备场地?5．确定团体心理咨询效果评定：采取什么方法进行效果评定?所选量表是否轻易取得?6．其它条件：需要哪些花销?有没有财政预算?团体活动各种道具是否具备?7．依据需要编制出完整团体计划书。团体心理咨询技能38/94

(三)相关知识1．团体心理咨询方案设计作用及标准。(1)团体心理咨询方案作用。①团体心理咨询方案设计是团体领导者必备能力。②团体方案对组员个人影响。③团体方案对团体内组员互动影响。④团体方案对团体效能影响。团体心理咨询技能39/94(3)团体方案设计标准。①领导者要了解自己特质、能力、偏好及率领格调。②领导者要了解自己所要率领团体及其对象特质与目标。③领导者必须选择、设计自己熟悉或有把握率领活动。④如有多个团体领导者，设计方案时应明确各自分工。⑤方案设计，包含整个团体方案及每次团体计划。

团体心理咨询技能40/94(3)团体方案设计标准。⑥方案内各项活动设计要有一致性，前后连贯。⑦方案设计应考虑组员特征。⑧方案设计要有弹性及安全性考虑。⑨方案设计时，活动选择标准应依据组员需求、团体目标和预期结果。另外，方案设计后应与团体督导者、经验丰富领导者及同行相互讨论，寻求咨询，适时修正。团体心理咨询技能41/94(4)团体方案设计必须符合以下要求。计划合理性目标明确性操作可行性过程进行发展性团体效果可评价性团体心理咨询技能42/942．团体心理咨询惯用技术。(1)团体技术及其功效。(2)美国团体工作专业协会提出团体领导者应具备技术。①有能力选择适当团体参加者；②对团体心理咨询有清楚界定，有能力对组员解释团体目标和程序③有能力对组员行为进行主动干预；④对组员进行适当示范；⑤对团体中非语言行为做出正确而适当解释；⑥能够在适当时候有效地利用咨询技术；⑦对团体过程中担心关头做出调停；⑧有能力使用主要团体技术、策略和程序；⑨在团体中推进造成改变具治疗功效原因；⑩知道怎样有效地结束一个团体过程：团体心理咨询技能43/94(3)团体惯用技术分类。

①与个别咨询相同团体心理咨询技巧。倾听、同理心、复述、反应、澄清、支持、解释、问询、面质、自我表露等。②促进团体互动技巧。阻止、连结、利用眼神、聚焦、引话、切话、观察等③团体讨论技术。脑力激荡法、耳语聚会、菲力普六六讨论法、揭示法等④团体结束技术。轮番讲话、结对交谈、组员总结、领导总结、作业分享、游戏活动。团体心理咨询技能44/94（4）团体练习利用①目标：第一，团体练习可增加趣味性和吸引力；第二，能够活跃气氛，减低组员焦虑，促进组员投入团体；第三，能够增加组员觉察能力及体悟；第四，有利于团体领导者有效介入和工作。②练习和技术：团体练习选择需要团体视团体目标、发展阶段、组员身心情况与需要而选择。在发展性团体心理咨询中，非常必要而有效。团体心理咨询技能45/94③团体练习种类。媒体利用：如录音、幻灯、影视、录像、投影片等；身体表示：如雕塑、解开千千结、成长感受等；角色饰演：如心理剧、布偶剧、生活演练等；

绘画利用：如自画像、家庭树、理想画、图画接力等；纸笔联络：如生命线、走出圈外、价值观探索等；未完成句：如未完成语句分享、故事接力、感受表示等；人际沟通：如内外圈方式、盘旋沟通、优点轰炸、互留赠言等；行为练习：如合作搭金字塔、突围闯关、同舟共济等；娱乐活动：如棒打无情郎、组歌竞赛、体育比赛等；课外作业：如打电话、找人谈话、早起、锻炼、给自己信等。团体心理咨询技能46/94

④安排练习标准。以多样、活泼、有趣、富创意练习引发组员参加兴趣加深学习效果；练习必须符合组员身心发展特点、成熟度及发展任务与需要；练习安排注意逻辑性、层次性与衔接性，考虑场地条件；浅层自我表露安排在早期，深层自我表露安排在后期；学习性练习在早期，个人问题处理安排在团体后期；正向反馈放在早期；负向反馈放在后期；保持练习弹性、注意安全性，尊重组员开放程度与身心安全。团体心理咨询技能47/94

3．团体心理咨询方案设计步骤

(1)团体心理咨询方案内容。①团体性质与团体名称(结构化程度；学术名称；宣传名称)②团体目标(总目标；阶段目标；活动目标)③团体领导者(学术背景；率领团体经验；领导者人数)④团体对象与规模(参加者特征；团体组员人数)⑤团体活动时间(计划总时间；次数；间隔)团体心理咨询技能48/94(1)团体心理咨询方案内容。

⑥团体设计理论依据(理论名称；主要观点；对团体影响)⑦团体活动场所(活动场所要求；环境布置；座位排列)⑧团体评定方法(评定工具；评定时间；评定内容)⑨团体方案(团体过程规划；单元执行计划)⑩其它(招募广告；财务预算；所需设备；完成条件)团体心理咨询技能49/94(2)设计举例“我爱我家”、“放飞心灵驿站”。我爱我家：①团体性质与团体名称：我爱我家。属于结构式、发展性团体。②团体活动目标：总目标：培养组员团体凝聚力与团体信任感团体详细目标：a．凝聚团体共识，强化团体向心力：b．培养团体默契，增强组员互信基础：c．强化组员团体中自我价值感；d．促进组员互动情况；e．强调组员间互助合作精神；￡经过活动特殊设计激发组员思索力与创造力。团体心理咨询技能50/94③团体对象：大中学校学生，新员工等。④团体规模：20～30人⑤团体活动时间及频率：新集体形成时，共4次，每七天一次，每次120分钟⑥团体地点：教室或团体辅导室-⑦活动方式：依据活动要求分成7～8人组进行，小组内交流与派代表全体分享结合⑧领导者及训练背景：心理咨询教师1人，助手2人团体心理咨询技能51/94(3)方案设计步骤。①了解服务对象潜在需要。

②确定团体性质、主题与目标。

③搜集相关文件资料与方案。

④完成团体方案设计书。

⑤规划团体整体框架及流程。

⑥设计招募广告（招募团体组员最采取且最便捷方法）。

⑦对团体方案进行讨论或修订。

团体心理咨询技能52/94(4)团体各阶段设计重点。

①团体初始阶段设计重点。

领导者要做到：温暖、真诚、关心、尊重、包容、开放等特质。多利用同理、反应、支持、倾听、澄清、增强技巧。营造温馨气氛，设计无压力状态下相互认识活动，澄清组员期望，确定团体契约与规范。设计初步、公开自我表露。团体心理咨询技能53/94②团体过渡阶段设计重点。

领导者：要以更开放、包容、尊重、温暖等特质与组员互动。利用初始期技术如摘要、解释、联结、设限、保护等技巧选择增加团体信任感与凝聚力活动来催化团体动力。团体心理咨询技能54/94③团体工作阶段设计重点。

领导者要：利用面质、高层次同理心、自我表露、反馈、联结、折中、提议等技巧。降低领导者掌控行为，多给予组员自由互动与成长空间。设计引发深层次自我表露和正向与负向反馈。设计探讨个人问题活动和改变行为活动。团体心理咨询技能55/94

④团体结束阶段设计重点。

领导者要：以身作则，保持开放自我、尊重支持、主动负责态度。利用反应、反馈、评定、整合等技巧。在活动设计上应回到中层、表层自我表露，让组员有机会回顾团体经验，让组员彼此给予接收反馈。让组员自我评定进步程度与团体进行情况，处理离开团体情绪与未完成事项，让组员相互祝福与增强激励。也可在方案设计中加入过后追踪辅导或访视聚会等活动。团体心理咨询技能56/94(5)每次团体活动设计内容。

①热身活动。为团体开场打破僵局；促使组员进入团体增加团体凝聚力；促进组员彼此互动为主要活动做准备。普通15～20分钟。②主要活动。指团体关键活动，按照团体内容目标而设计。惯用活动类型有绘画、深入讨论、角色饰演等。③结束活动。普通每次团体结束前5～10分钟，领导者为该次团体进行总结，预告下次团体主题，指定家庭作业使组员实践所学。

团体心理咨询技能57/94(四)注意事项1．防止为活动而活动。2．防止照葫芦画瓢。3．防止不适当活动。

4．防止活动衔接不妥。5．接收督导与同行探讨。

团体心理咨询技能58/94第二单元团体心理咨询方案实施一、甄选团体组员(一)学习目标了解团体组员组成技术，清楚团体组员甄选必要性，掌握团体组员甄选各种方法，并能够依据需要选择有效甄选方法，能甄选出适当团体组员。(二)学习关键点1．学习设计团体心理咨询宣传海报；2．了解团体组员甄选目标与意义；3．学习团体组员应该具备基本条件；4．学习各种甄选组员技术和方法；5．熟悉团体组员甄选过程；6．评定团体组员参加团体期望；7．与准备参加团体准组员签署协约。团体心理咨询技能59/94(三)相关知识

1．团体组员组成技术。

(1)甄选团体组员目标。①甄选组员必要性。

②依据团体目标甄选。③参加团体组员应具备基本条件。

成为团体组员应具备以下三个条件：自愿报名参加，并怀有改变自我和发展自我强烈愿望；愿意与他人交流，并含有与他人交流能力；能坚持参加团体活动全过程，并愿意恪守团体各项规则。

性格极端内向、羞怯、孤僻、自我封闭人和有严重心理障碍人不宜参加团体咨询。团体心理咨询技能60/94(2)招募组员与筛选组员。

①普通招募组员方式：②宣传材料必须包含内容：团体组成目标和目标；团体聚会日期、时间、地点、次数和期限；参加团体所需费用及相关开支；团体领导者姓名、联络方式、学历、专业训练及资格；负责机构名称和联络电话等；其它，如地图、交通方式等。③筛选组员方法：筛选面谈、心理测评等。

团体心理咨询技能61/942．甄选组员惯用详细方法。(1)面谈法：它可经过个别面谈使团体领导者与组员增加了解，建立信任感，能够缓解害怕、担忧心理，是促进相互了解最适当方法。(2)心理测验法：让领导者预知个别组员在团体中可能出现性格或行为。

(3)书面汇报法：领导者要求申请者书面回答一些问题，作为筛选依据。团体心理咨询技能62/94面谈普通15～25分钟，提出问题主要有：你为何想要参加这个团体?你对团体期望是什么（或想得到哪些帮助）?你以前参加过团体吗?你需要帮助（或探究个人关心）是什么问题?你是否有不愿与之在一起某个人或某类人?你认为你会对团体做出哪些贡献?对于团体和领导者你有什么问题要问吗?团体心理咨询技能63/943．引导有参加意愿者关心团体方法。(1)阅读相关资料：在团体咨询开始前为已确定参加团体咨询组员准备一些与团体咨询相关文书、资料。(2)观看相关影视资料：在团体咨询开始前组织组员观看与团体活动相关录像、电影。(3)筛选面谈时承诺与提议。（六点）

4、签署协议。

经过协约使团体组员知道以后在团体详细行动（九点），以及运作方式和要求。团体心理咨询技能64/94二、引导组员相识并形成信任关系

相关知识

l、沟通与人际关系知识2、团体凝聚力与团体效能。(1)团体凝聚力性质。(2)团体凝聚力作用。

团体凝聚力是团体心理咨询成功前提，它为团体提供了向前发展动力。

(3)有强凝聚力和成效团体所含有特征。团体心理咨询技能65/94(3)有强凝聚力和成效团体所含有特征。团体组员们集中于此时此地，直率地讨论在团体中所感所为；组员们感到自己被包容在团体中，被接纳被尊重；组员更充分地准备好确定自己目标和关心问题，而且学会为自己负担责任；组员愿意在团体之外工作和实践，以实现行为改变，并会把实践中碰到困难带到团体中讨论；组员在团体中彼此相互倾听并共同从事有成效工作；团体组员不停评价他们对团体满意程度，并会采取主动步骤做出调整。团体心理咨询技能66/943．掌握帮助组员投入团体方法。

(1)寻找相同性：寻找组员之间相同性。(2)彼此交谈：领导者应勉励组员相互交谈，并创造机会让团体组员相互交谈。对于表示能力较差组员，不宜在其未准备好时点名发言。(3)专心聆听：领导者本身要用倾听技巧帮助组员沟通，同时应该要求组员注意他人所表示内容；学习聆听他人心声。

(4)利用练习：团体心理咨询技能67/94

3．引导组员相识并增加信任技术。

(1)起始技术。起始技术就是指尽快地、轻松地、有效地使团体组员相识。使团体组员拉近距离，减轻焦虑和不安。促进组员彼此了解。(2)强化团体契约或规范技术。（3）让组员准备从团体中取得最大收获技术。

团体心理咨询技能68/943．引导组员相识并增加信任技术（4）处理组员焦虑、害怕情绪（5）处理防卫或抗拒技术领导者要主动带头示范自己感受，不能责备组员不投入团体。引导组员要用适合行为方式或直接而委婉地面质。团体心理咨询技能69/94

(四)注意事项1、不能事无巨细，包办代替：不要事事都要亲自过问，忙于应付，而要冷静观察，细心体会，适当参加。2、不要以权威自居、说教过多。3、适度自我开放（暴露）以免角色混同。

团体心理咨询技能70/94三、但进团体组员探索自我(一)学习目标了解咨询师在团体中所负担职责，以及所饰演角色，善于灵活利用不一样角色功效与技巧，在充满信任，了解，真诚团体气氛下勉励组员主动探索个人态度、感受、价值与行为，深化对自我认识，学习接纳自己，增强自信心，将领悟化为行动，改进适应能力。(二)学习关键点1．了解咨询师在团体中角色；2．主动营造充满信任，了解，真诚团体气氛；3．了解团体对组员自我改变作用；4．学习促进组员自我探索方法。团体心理咨询技能71/94(三)相关知识

1．团体心理咨询师角色及作用。(1)领导者角色。(2)调解员角色。(3)教育家角色。(4)好朋友角色：团体组员知心朋友(5)治疗师角色：代理人(6)应处理好三对角色:①教授与组员

②“局外人”与“局内人”

③既是团体中中心人物，又要做到以团体组员为中心。

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2．团体过程中领导者职责。(1)注意调动团体组员参加主动性。(2)适度参加并引导。(3)提供恰当解释。

(4)创造融洽气氛：使组员之间互相尊重、相互关心，在充满温暖、了解、同情、安全气氛中能够真实地、毫无顾忌地、坦率地开放自己。

团体心理咨询技能73/943．团体过程中组员自我认识改变。

(1)个人参加团体主要动机。

(2)个人在团体中学习过程。(3)组员个人自我认识改变。团体心理咨询技能74/944．促进组员自我探索练习。(1)使用目标：要适应社会生活，建立良好人际关系。

(2)自我探索练习作用。①帮助团体组员更清楚地认识自己及未来发展可能性；②帮助组员发掘本身内在潜能，并充分发挥潜能；③经过组员之间互动与分享，强化自我表示能力；④提升组员自我觉察和觉察他人需要能力；⑤强调组员彼此之间反馈和反应主要性，不只是帮助组员个人自我成长，帮助团体成长；⑥帮助组员能够自我接纳、自我必定、自我完善，自我实现。

团体心理咨询技能75/94四、帮助团体组员总结团体经验(一)学习目标了解团体心理咨询促使组员改变治疗原因，以及影响团体效果有哪些原因。学习能够帮助团体组员总结团体经验技术与方法，巩固团体心理咨询成效。同时，顺利结束团体。(二)学习关键点1．了解团体心理咨询产生治疗原因；2．了解影响团体心理咨询成效原因；3．学习帮助组员总结团体经验方法；4．促进团体组员整理和归纳团体收效；5．学习结束团体技术与方法。团体心理咨询技能76/94(三)相关知识

1．团体结束。(1)团体结束意义：这一阶段活动目标是巩固团体咨询结果，作好团体组员分别心理准备。

(2)团体结束任务。①提前宣告团体即将结束。

②率领组员回顾团体历程。

③进行团体成效评定。④帮助组员做好面对未来生活准备。⑤相互道别与祝福。(3)团体结束活动。

团体心理咨询技能77/942．团体心理咨询产生治疗原因。(1)在团体中取得情感支持。①情绪抒泄：团体组员能够将内心隐抑消极情绪发泄出来，包含正面情绪。

②发觉共同性：有机会从其它组员身上发觉与自己类似经历、遭遇。③被人接纳：团体组员感到自己是团体一分子而感到安心、踏实、温暖、归属。

④满怀希望．

团体心理咨询技能78/94(2)在团体中尝试主动体验。①享受亲密感。②增强归属感与认同感。③观察团体行为与领导关系。④体验互助互利。(3)在团体中发展适应行为。①提供安全试验环境。

②相互学习交换经验。③尝试模仿适应行为。④学习社会交往技巧。团体心理咨询技能79/94

(4)在团体中重建理性认知。团体咨询为参加者提供了一个彼此深入了解机会，提供了客观了解他人和自己对比参考，能够使参加者更清楚地认识自己和他人，建立新自我认同模式和对他人接纳态度，纠正过去不良认知，建立合理信念。比如：“我并不是生活中惟一负担痛苦人，其实生活中每个人都会有这么或那样痛苦和忧虑。”“我并不像我以前想象那么无助，我和他人一样拥有许多可利用社会资源。”“我并不一定要每个人都喜欢我，称赞我，这实际上是任何人都做不到。”“我并不是一无是处，我也有很多他人观赏地方，我比以前认为可爱得多。”团体心理咨询技能80/94

3．影响团体治疗效果原因。(1)领导者与团体组员对目标澄清

(2)团体目标与团体组员相关程度

(3)团体规模是否适当(4)

每次见面时间长度：50—120分钟(5)见面频率：(6)见面场所适宜性(7)对领导者和组员而言一天中时段(8)领导者态度

团体心理咨询技能81/943．影响团体治疗效果原因。(9)封闭还是开放团体(10)组员是自愿还是非自愿(11)组员合作意愿水平(12)组员们承诺水平

(13)组员之间信任水平(14)组员们对领导者态度(15)领导者对组员态度(16)领导者应对团体经验和对此准备

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4．整理经验与追踪技术。(1)帮助组员整理团体经验方法。①经过团体其它组员反馈总结经验；。②经过回顾本身进入团体前后改变总结经验；③经过参加团体前后心理测验结果总结；④经过团体领导者反馈总结经验；⑤经过生活中相关人员观察以及汇报总结经验。(2)追踪技术：追踪技术是指团体结束以后一段时间内，追踪团体组员，了解咨询效果所采取方式与技术。

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五、进行团体心理咨询效果评定(一)学习目标了解团体心理咨询效果目标与意义，学习惯用效果评定方法。能够依据团体需要，选择适当评定主体，利用恰当方法对团体进行评定。为改进团体领导水平提供依据。(二)学习关键点1．学习团体评定基本知识；2．区分不一样评定主体各自优点：3．学习惯用评定方法；4．选择适当有效评定方法；5．对一个团体心理咨询进行实际评定。团体心理咨询技能84/94(三)相关知识1．团体心理咨询效果评定意义与目标。(1)什么是团体评定：指经过不一样方法，搜集探讨相关团体目标达