张国良-人力资源管理之管理技能培训

“中坚力——打造企业核心能量”企业中层干部技能训练—MTP主讲人：张国良个人简介扎实的理论功底与实践：18年寒窗，奠定理论基础.山东科技大学管理学硕士.清华大学职业经理人训练中心特聘讲师.北京大学总裁班特聘讲师.山东大学、山东科技大学、山东济宁医学院管理学院、泰山学院人力资源专业特聘教授实战的企业背景：16年磨练，历经500强、外资、国企人资岗位.中美合资ACID公司人力资源部经理.美国礼来公司（世界500强）人力资源经理.京卫医药科技集团人力资源总监、副总经理个人简介丰富的培训与咨询双重经历：10年风雨，大江南北，品无数企业文化·5年培训生涯，520家公司受益·8年咨询经历，65家企业受益真实的荣誉所得：30年如一日，实至名归，必将再接再厉.CQC（中国进出口质量认证中心）国家审核员.《徽商》杂志特邀撰稿人.CAC全国职业培训与就业促进专家师资委员会（人力资源专业）委员课程说明课程名称

《“中坚力——打造企业核心能量”企业中层干部技能训练—MTP》课程形式 ■课程讲授■案例分析■分组讨论■小组活动■游戏适用学员 ■中层管理人员课时 3-5天，每天6小时课程目标1、明确中层管理者自身的角色，更好的发挥领导的作用；2、掌握工作管理的技巧和方法，高效完成工作任务；3、学会管理下属的技能，充分调动员工的积极性，提升部门的绩效；4、锤炼团队管理技能，带出一支高绩效团队5、作好自我管理，不断进行自我开发，做一名称职的管理者目录CONTENTS管理者角色认知Part1管理者自我管理Part2管理者辅导技能Part3管理者激励技能Part4管理者授权技能Part5管理者情景管理技能Part6管理者工作管理技能Part7Part8管理者团队管理技能管理者角色认知1、什么是管理2、互动案例：拉面馆老板的困惑3、互动游戏：管理者角色定位4、管理者的主要任务5、管理者的角色转变6、作为下属的管理者常见的角色误区管理者角色认知民意代表同情者个人意见领主错位传话筒管理者角色认知7、作为上司管理者常见的角色误区业务员（技术员）领主官僚老好人案例：张经理是合格的经理吗？管理者自我管理1、测试：你是一个合格的管理者吗2、伟大在于管理自己3、中层管理者的定位4、管理者360度管理下属管理者作为下属管理者三项任务管理者自我管理七项措施辅佐上司工作中与上司沟通的五种境界作为上司管理者作为上司管理者的四项任务盖洛普公司的“S曲线”作为同事的管理者管理者自我管理作为同事管理者的两项任务作为自己管理者任务5、管理者领导力塑造视频案例：垂直极限管理者的五大权利管理者“五清楚、六必访、七必谈”管理者自我管理6、管理者必备的职业习惯7、经理人的素养8、员工心目中的好经理9、孤芳自傲的经理10、练习：经理人职业素养练习11、实战案例讨论管理者自我管理发怒的经理打小报告接受任务管理者辅导技能1、辅导与员工成长2、讨论：诸葛亮是个老领导吗？3、视频案例：教练型领导4、老师、教练与师傅的区别5、如何做一名合格的教练6、人才培养的三种形式（SD/OJT/OFFJT）管理者辅导技能7、OJT辅导技能测试8、OJT辅导理念的建立9、OJT辅导的方法10、OJT辅导的时机11、四种不同时机如何辅导下属下属寻求指示时，该如何指导？管理者辅导技能下属进行报告的情况下，如何指导？召开会议时，如何指导？问题发生时，上级如何指导？12、OJT辅导的五大步骤13、新员工的辅导技巧14、OJT辅导的三大技巧管理者辅导技能聆听发问反馈15、不适合进行辅导的情况16、人才培养的其他有效方式17、案例讨论：管理者辅导技能辅导行动知易行难良好转变管理者激励技能1、员工激励的定义2、员工激励原理3、互动：分橘子4、员工激励理论人性XY理论马斯洛需求理论管理者激巩励技能ERG质成长理论双因子马理论期望帜理论公平理枝论强化理日论七种成税本最低享且最有赖效的激坛励方式管理者激婚励技能6、激仍励的误沙区7、诊断味：激励手尼段的选择查---如黎何给员工赴送礼更有屋效8、四赖种类型邪下属的翅激励技首巧指挥型扁的激励技验巧关系型抚的激励技误巧智力橡型的激猎励技巧管理者隙激励技反能工兵愈型的激肚励技巧8、辅导伞技能实战息案例研讨赞美下吹属屡劝不拴听管理者圣授权技演能1、什刘么是授旺权？授冷权的好陪处？2、管教理者为姻何不愿壮授权？3、授舅权的四载种类型必须竿授权的应该授酷权的可以乱授权的管理者润授权技毒能不应授蓬权的4、授呢权的原划则与方锅法充分授攻权不充分惰授权弹性衡授权制约授权躺（+辅导管理者齿授权技粘能5、授隶权的流看程6、授权烧的注意事使项7、实战岗案例研讨新的挑卸战一些瑕袍疵管理者胳情景管以理技能1、什么朽是领导和团领导力2、关于献领导研究沃的发展脉枝络3、领惜导的两回大行为纹特点4、衡量沾下属成熟舞度的两把繁尺子5、员朱工发展描的四个兽阶段6、不同柔阶段员工思的需求分邀析管理者资情景管置理技能7、案融例分析舒：诊断陵员工的嚼发展阶胳段8、四种宣不同的领摧导风格的纸特点9、灵朵活运用补四种不脊同的管牢理风格案例分析罚：领导风减格的选择管理者粥工作管素理技能1、互动醒：如何达得成目标2、目匙标管理乐是管理虾者首要趣任务3、案例堪：这个车底队如何管枝理4、目缸标设定异的SM凶ART伪原则5、目滤标的形那式6、目标闲管理的六影大特征管理者富工作管减理技能7、如何迈运用目标货管理卡8、绩效弱管理VS森绩效考核9、绩效愧管理的八廊步骤10、重绩效考括核表设女计的1此-2-慰3-4惠-5-罗6法则11、蜘“四才闹绩效情黑景管理爸法”12、绩散效过程控义制管理者工挡作管理技嗓能13、砌绩效面斜谈14、实神战案例讨熟论年度悼目标全力以蝴赴管理者团循队管理技充能1、团队汉建设基础企业文改化与团队浊建设团队世建设与惹企业价膝值观之绵间的关扎系互动罪：测试踪蝶团队成齐员价值组观价值观接训练：新珠诺亚方舟视频案尤例：团队刃文化管理者团投队管理技应能如何荡正确面病对与理姿解企业基内不同沉员工的破价值观价值观任--大处麻统一，小恨处尊重2、高效推团队建设什么是找团队？视频案世例：南极斗大营救团队悄的三个田条件管理者计团队管苗理技能自主性思考鞭性协作性团队建内设的五个关要素建立优抓秀团队的府9个步骤互动：甩如何分苹迎果管理者团闭队管理技仪能团队的驱结构化能篇力与木桶涂原则3、高效殃团队合作互动丝式：团队真成员角纵色认知羊测试团队以成员九眠种不同耳角色特替征团队成滩员角色价涝值团队成业员角色管垄理管理者团格队管理技冻能互动症游戏：毫传环团队广合作的贪六要素问题员离工管理功高饶盖主完美主伸义闷葫距芦老黄想牛管理者团悬队管理技计能标新立扯异独善尤其身做事拖先延挑剔舞爱找碴该报告脱不报告4、团队闸沟通管理者团蚂队管理技湿能沟通为订什么对团奥队合作很星重要团队尾合作中忍常见的孔障碍分庙析跨部门管沟通中常挥见的问题有效会的沟通沾技巧互动：也沟通角色勤练习5、团队窄发展的阶持段管理者毛团队管笔理技能团队确发展的