校园心理危机的干预专题讲座

校园心理危机干预

武汉市教科院青少年心理辅导中心陈敏丽联络方式：85654702邮:chenminli800@

校园心理危机的干预专题讲座第1页黑龙江省宁安市特大洪水灾害6月10日下午2时半左右,黑龙江省宁安市沙兰镇沙兰河上游山区突降暴雨,瞬间形成洪峰,引发百年不遇特大山洪和泥石流。洪水和沙石滚滚而下，瞬间淹没了沙兰镇中心小学。当初，沙兰镇中心小学有351名学生正在上课，即使学校发觉洪水降临，马上以各种形式组织学生向高处转移，但无情洪水还是吞噬了105名幼小学生生命。6月13日，洪灾后第三天，沙兰镇中心小学暂时利用沙兰中学教室恢复了上课。恢复上课后，孩子们除了上平时文化课外，学校还为他们增设了一门非常主要课程，那就是心理健康教育活动课。调整情绪克服恐惧心理校园心理危机的干预专题讲座第2页危机事件之中与之后，最需要关注是什么？最宝贵人，最脆弱是人心理降低心理冲击与心理创伤，恢复心理平衡校园心理危机的干预专题讲座第3页

危机危机是指那些无法预测、对当事人产生巨大影响灾难性事件。经常发生事情，不算是危机。危机事件假如时间拖很久，也不再是危机。怎样区分紧急和不紧急？危及生命，而且不能够等事情，才是紧急。

校园心理危机的干预专题讲座第4页人在面临自然、社会或个人重大事件时，因为无法经过自己力量控制和调整自己感知与体验，所出现情绪与行为严重失衡状态。

危险与机遇同时存在。心理危机出现并不可怕，只要当事人或人群能得到及时、专业心理支持与援助，就能够化危机为发展，促进人在心理上更加快地走向成熟与完美。

全部危机后面共存就是：心理危机校园心理危机的干预专题讲座第5页校园心理危机干预：校园心理危机

在学校校园生活范围内,因为各种突发、重大危机事件所引发心理失衡状态。心理危机干预：

对处于心理危机状态个人或人群进行有目标、有计划、全方位心理辅导或心理咨询，以帮助平衡其已严重失衡心理状态，调整其冲突性行为，降低、减轻或消除可能出现对人和社会危害。

校园心理危机的干预专题讲座第6页校园心理危机事件分类一、与学校组员相关自然灾害性事件（地震、海啸、洪水、泥石流、台风、森林草原火灾等）二、与学校组员相关社会恶性犯罪事件（校园内爆炸、绑架、挟持、恐怖攻击等）三、与学校组员相关社会重大灾难事件（交通事故、食品中毒、火灾、建筑物坍毁、重大环境污染、大型集会管理事故等）校园心理危机的干预专题讲座第7页四、校园内发生暴力、冲突、伤害事件（全国范围29个省市1170名儿童调查“你认为最迫切需要处理校园伤害”：语言伤害、同伴暴力、运动伤害）五、校园内发生自杀、自虐、自残事件校园心理危机的干预专题讲座第8页一、哪些人需要接收心理干预？二、哪些人能够提供校园心理干预？三、怎样实施校园心理干预？校园心理危机的干预专题讲座第9页谁是最正确危机干预人选当事人原本信任学校教职员工，如辅导老师、班主任、科任老师当事人原本信任家人、亲友受过危机干预训练人员校园心理危机的干预专题讲座第10页校园危机事件发生——

第一时间里应对办法（一）建立校园危机事件应急管理队伍危机事件处理协调员：指挥、管理

医疗救护联络员：抢救、统计受伤情况、联络医院安全保卫联络员：保护现场、阻止媒体

媒体协调联络员：指定对外讲话人

家庭联络员：接待家长、给家长汇报消息心理干预联络员：使镇静、心理干预校园内部联络员：传达、接待、协调校园心理危机的干预专题讲座第11页校园危机事件发生第一时间

必须处理六项事情通知学生和教师注意安全，提供必要医疗援助；召集相关方面提供救援和帮助；保护现场，等候相关方面处理；运输伤员，确认死亡情况；正视现实，准备危机事件事实汇报表；同家长或家庭组员进行联络；校园心理危机的干预专题讲座第12页（二）与医疗救护、公安、火警、交警协调拨打紧抢救援电话时必须汇报清楚情况：学校（或者，事发觉场）完整名称；突发事件性质现场进入准确位置受伤人数和受伤情况校园心理危机的干预专题讲座第13页（三）保护各种事发觉场基本办法

（四）危机事件信息搜集、整理与上报

校园心理危机的干预专题讲座第14页（五）通告伤员和死亡人员基本方法（六）与学生父母和家庭人员联络与沟通确保危机事件陈说正确性

校园心理危机的干预专题讲座第15页台湾某小学校园危机处理小组设置关键点（范例）

一.为有效因应本校各种紧急事件，以消弭危机，降低伤害，特订定本关键点。二.本校成立校园危机处理小组(以下简称本小组)，作为学校危机管理与危机处理应变机制，负责处理以下危机事件：

1.学生伤害、绑架、勒索、窃盗、群殴、性骚扰、及性侵犯、未婚怀孕等学生行为事件。

2.学生食物中毒、爆裂物伤害、溺水、运动伤害、烧烫伤、自杀、交通事故、火警、地震、台风等天然灾害及校产失窃、破坏等重大事件。

3.师生校内外之各种抗争活动。

4.校内外各项陈情、申诉、冲突、记者会、诉讼等。

5.其它：如儿童少年保护事项之受虐、性交易防制案例及严重影响校园安宁、师生权益、声誉等事。三.本小组由学校相关人七至十人组成之，以校长为召集人，并指定一人担任执行秘书。得邀请教授或家长会代表、小区或社会热心人三至七人担任顾问，小组组员均为无给职。

校园心理危机的干预专题讲座第16页四.召集人负责紧急指挥、召开会议、帮助督导工作事宜等，执行秘书协连系并处理本小组事务。小组内设以下组别：

1.联络组：负责校内、外之联络及对上级机关之通报。

2.医护组：负责紧急医务专业之处理。

3.法律组：提供相关法律顾问咨询服务。

4.安全组：负责偶发事件现场及善后之各项安全工作。

5.辅导组：负责受害者(或肇事者)身心辅导，及其它相关辅导工作。

各组设置得依本校实际需要调整之。五.校园危机事件之处理策略，应于平日进行研讨与演练。事件发生时，除依「学校偶发事件通报系统」适时反应外，教育局传真：（324626），联港派出所电话：（450734），并马上发动小组执行任务，各组快速动员相关人力、物力相互支持。

校园心理危机的干预专题讲座第17页六.本小组为经常性组织，应定时并视实际需要召开小组会议，以凝聚共识，并研讨本小组运作之相关实务。七.本小组组员须建立职务代理制度，相关组员之名称、职掌、代理次序、紧急联络方式等基本数据，于每学期开学二周内报县府备查，组员有异动者，应随时通报县府。八.本小组组员之教育与训练，每年应安排适当初间实施。九.危机事件处理有功人员及疏失责任追究，另订奖惩基准。十.本关键点经校长核定后公布实施，修正时亦同。校园心理危机的干预专题讲座第18页校园紧急事件发生后处理流程

1.小组召集人（或职务代理人）召集组员，协商结论后，下达分工指令。2.由新闻讲话人（学务主任或职务代理人）统一公布消息，其它人员勿对外讲话，以免众说纷纭，招致无须要误会或是二度伤害。3.快速通知医疗、警政、主管机关及相关学生家长。4.全盘掌握事件真相后，宣告一系列因应办法。5.抚慰受害学生、家长及相关人员。校园心理危机的干预专题讲座第19页校园紧急事件发生后处理流程6.凝聚共识，建立校内支持力量。7.加强学生心理建设，确立优先关心对象。8.充分吸收应用各界支持力量。9.保持与媒体良好关系，帮助媒体以教育角度报导事实真相。10.学校召开检讨会议，以加强预防工作，降低类似事件之发生。（李柏佳，）校园心理危机的干预专题讲座第20页危机事件后经典心理反应危机事件发生后三种应激反应类型：

回闪

回避性和退缩性反应

生理激起性反应校园心理危机的干预专题讲座第21页回闪：这种应激反应主要特征就是灾难性经历不停地回现。包含：脑海里总是无法控制地出现出灾难性景象或者总是梦见曾经发生过事情。对于儿童来说，可能总是做噩梦，尽管梦中出现并不是事件发生情景。校园心理危机的干预专题讲座第22页回避性和退缩性反应：这种应激反应主要特征是采取回避或者自我保护方法来躲避回闪，包含尽可能防止对已发生危机事件进行谈论、回想、自我压抑、麻木发呆、社会行为退缩等。这种退缩性行为在青少年身上通常会表现为对平时非常感兴趣活动失去了兴趣。校园心理危机的干预专题讲座第23页生理激起性反应：这种应激反应主要特征是人生理反应发生了显著改变，整个身体反应一直处于危机就要发生情况，包含神经系统连续不停地对危险保持着担心状态，一直处于愤恨就要暴发状态，难于入睡或者整夜无法入睡，难于集中注意力或分配注意力等。校园心理危机的干预专题讲座第24页应对心理危机基本方法与他人谈论以取得心理上支持。恢复日常起居、饮食和锻炼习惯。从事那些能够主动分散注意力活动（体育锻炼、各种兴趣、阅读书籍）。最大可能地保持正常、有规律生活节奏。安排一些令人愉快活动。吃有益于健康食品。注意休息。经常花一些时间和他人在一起。参加含有支持性组织。使用一些能够使自己放松方法。使用能够使自己冷静下来自我对话。适当地做一些心理放松操。寻求心理咨询。坚持记日志。主动应对方法：有利于减轻焦虑、放松压抑反应、改进当前心态应对方法。校园心理危机的干预专题讲座第25页

消极应对方法：通常趋向于对问题纠缠不休、心理压力越来越大

依靠酒精或毒品来使自己消沉。脱离各种活动。脱离家人或朋友。加班加点地工作。对他人发怒或使用暴力。羞辱他人。过量饮食。过分地观看电视节目或无休止地玩电子游戏。做冒险事情或者从事危险性很高活动。不关心和照料自己（在睡眠、饮食、锻炼等方面）。校园心理危机的干预专题讲座第26页班主任怎样实施创伤事件班级辅导?1.班主任先适度厘清自己对人生与死亡态度与看法，且能真诚无畏地表露自己感觉和想法。

校园心理危机的干预专题讲座第27页2.老师以邀请、开放态度来带班级团体，不批判、不评价、不比较，比如不说：「不要难过，你要坚强」、「你家房子才半倒，他家可是全倒呢」。而是利用引导式技巧，多勉励、多描述How，少问Why，来让学生描述他在创伤中经验和感受。比如：「事情发生当初，你情形是……」「这阵子来，你最常听到或看到是……」「事后这几天，你生活怎样……」校园心理危机的干预专题讲座第28页3.开场白暖身，不妨用老师亲身经验作自我开放，比如：「事情发生当初，我也是很害怕，不知道该怎么办？还认为世界末日到了。」暖身不要太长，防止成为焦点。然后由学生七嘴八舌，重建现场，也有利于拉回现实感。

校园心理危机的干预专题讲座第29页4.班级团体中可由相同经验者再分成小组，一样经验学生一组，能够让他们更轻易表示，相互支持与陪同5.教师不妨准备面纸，供哭泣学生安心用。

校园心理危机的干预专题讲座第30页6.班级中若发觉焦点同学，邀请同学给予真挚支持和帮助。7.重视个人内心自愈能量，帮助学生找到力量。

校园心理危机的干预专题讲座第31页8.整理出创伤事件后自己能够做事，发展重整信心力量。邀请同学分享心得，时间够话可用接龙方式进行。结束班级团体辅导活动时，要终止在正向思索上。

校园心理危机的干预专题讲座第32页进行班级团体辅导须考虑事项（魏渭堂、吴锦凤，1999）老师多分享或表露个人在这次事件感受，并全程真诚陪同倾听。不论学生所思、所感、所言为何，不批判对错。老师自己还在情绪难关时，自己觉察带起来会不自在时，不要勉强。进行速度需视同学情况而定，不需赶进度。校园心理危机的干预专题讲座第33页台湾校园经验高雄市洗衣店大火造成四死两伤。罹难者中李家弟兄就读高雄市新上国小五，六年级，校方对学校学生进