东北大学考试模拟试卷

东北大学考试模拟试卷一、判断题（每题1分，共10分）1、股东不被视为利益相关者。2当人们处于优势时只喜欢熟悉的行为和事情。3、最好的团队往往很小。4、合作是团队规范发展阶段的主题。5、如果信息的接受者与信息的发出者以不同的方式理解他们之间传递的信息，错误信息就会产生。6、调停人是对群体思维的检查者，并处在一个没有比“我们一直做它的方式”更好的判断的位置。7、工作轮换是试图克服因横向扩大来增加就业范围专业化带来的弊端。8、当一个经理代表，是他或她将无限的权力转为行动。9、组织文化是指一个组织的主要特色，它区别与其他组织。10要同时考虑到组织的目标和员工的满意度，有效的工作设计应尽量使适当的工作由适当的人担任。二、单项选择题（每题1.5分，共60分）1、________类型的人们不断进行自省，并在不断强化中表达他们的思想和情感。A、亲密B、间接C、自我控制D、保守E、直接2、任何阶段任何事情可能出现的干扰，沟通过程成功与否取决于_______环节A、编码B、解码C、传递D、噪音3、_________在接受者的信念中被反映出来，即发出者是可信的。A、接受者信任B、发送者信任C、语义D、传播E、参考框架4、积极倾听包括以下的所有内容除了_______A、感知B、参与C、影响因素D、反应5、积极倾听时，参与会由以下的所有选项指导，除了________A、直接眼神交流B、亲密的姿势C、肯定的点头D、适当的面部表情E、适当的语言表达6、当人们反驳对方时，_______交流比_______交流更有力.A.语言，非语言B、非语言，语言C．影响因素、非语言D、语言，影响因素7.一个__________的人是任务导向、冷漠、不容易交流感情。A 开放B 自我控制C 目标导向D 善于表达8、_______________是指在一个工作中需要不同的任务数量和频率，并且这些任务是重复的。A、工作设计B、工作轮换C、扩大就业D、工作丰富化E、工作范围9、下列哪一项不是已发现的扩大就业对公司的益处：A、提供更多的满意工作B、加强客户服务C、增多员工的工作轮换D、产生更少的错误10、以下所述选项中，哪一项不是发生在反馈过程中的：A、观察B、反映C、评估D、后果11、为雇员寻找机会来扩充他或她的能力，并提高表现的是_______________。A、委派者B、谈判者C、辅导员D、教练12、当处理雇员的情感和个人问题时，一个要坚持的重要原则是_______________。A、灵活性B、公开性C、警觉性D、保密性13、当一位管理者用他或她的正式权力来解决争端，下面哪种解决冲突的办法可以被应用?A、回避B、包容C、竞争D、妥协E、合作14、在下列描述的冲突局面中，哪种情境应使用解决冲突的妥协战略？A、权力失衡时B、复杂问题时C、当事人权力平等时D、需要长期解决办法时E、当冲突存在于不同的价值体系中时15、以下哪一选项最能描述北美的主要谈判风格和过程？A、事实B、情感C、公理化D、中立16、以下哪一项最能说明俄罗斯之间的坚持底限？A、非常重要B、随意C、忽略D、比较重要17、以下冲突情境中，哪一个不能使用竞争作为解决冲突的策略？A、当问题很复杂，需要从其他人那里得到投资和信息B、当和非常有能力的人一起工作时C、当别人缺乏经验时D、当需要长期的解决方案和承诺时18、_______________谈判引用的最广泛的例子之一是劳资工资谈判。A、集体B、政治C、分配D、综合19、下列听取双方的争端，并提供解决方案的是哪一谈判者？A、中间人B、仲裁员C、调解员D、反馈者20、目的是为多数人提出但是违背现行的做法提供建议的是。A、中间人B、仲裁员C、调解员D、魔鬼代言人21、下列哪一项对获得合作和保持支出是至关重要的？A、了解如何形成赢—输组合B、了解如何形成赢—赢组合C、了解如何形成输—赢组合D、了解如何形成输—输组合22、监测、比较、纠正组织表现的过程构成了管理的_______功能。A、计划B、组织C、领导D、控制E、预算23、下列哪一项可以应用于整个组织？A、运营计划B、战略计划C、营销计划D、销售计划E、生产计划24、由于管理水平_______________,广度，时间框架，特异性和规划过程频率的_______________。A、增长、变小B、减少、变大C、减少、变小D、增长、没有变化E、减少、没有变化25、一个组织的_______________参阅可用或东西，它确实很好的内部资源。A、优势B、劣势C、机遇D、打击E、使命26、一个组织要求在一个狭窄的细分市场中追求独特性的竞争策略被称为_______________战略。A、成本领先战略B、差异性战略C、道德策略D、聚焦战略E、技术策略27、计划的基本技巧之一是_______________。A、目标评估B、目标选择C、目标比较D、目标设定28、______指定在战略计划中总体目标如何实现的细节。A 、规则和程序B 、企业章程C 、SWOT分析D、环境视角E、业务计划29、以下哪项最能描述的业务计划的时间跨度？A、一年或不到一年B、一至三年C、三至五年D、五至十年E、超过十年30、在已知的最佳解决方案中选拔最可行的办法是_______________。A、制定决策B、问题限定C、问题意识D、问题解决31、_______________是关于重新安排的物资，尽快对现有库存低于一定的数量的例子。A、程序化决策B、非程序化决策C、创新解决问题D、流程图32、在经济衰退时期，经济改革，军事冲突，_______________很普遍。A、肯定B、动乱C、已知风险D、可预测性33、以下是小组解决问题的缺点，除了：A、团队目标B、浪费时间.C、适应社会压力D、少数人主导E、互相推诿责任.34、_______________在重于参与、以团队为导向、人们都互相依存，致力于实现共同目标共同努力的氛围中普遍运作良好。A、头脑风暴法B、决策制定法C、问题解决法D、问题评估法35、组织文化特征中，被描述给雇员并被期望表现出精准和分析的方面被称之为_______________。A、创新和冒险精神B、注重细节C、结果导向D、以人为本E、团队方向36、证据表明，_______________与高组织绩效有关。A、强势文化B、高薪行政人员C、弱势文化D、技术进步37、以下哪一项最能描述高校教师追求自己的永久就业或顺利通过任期？A、故事B、仪式C、材料符号D、语言38、在医院加护单位护理病人最能描述以下哪类工作模型的核心方面？A、高技能多样性B、低技能多样性C、高级任务的意义D、低级任务的意义E、高度自治39、当高激励、高品质性能和高满意度同时发生时，下列除了哪项是员工会出现的心理状态？A、他们认为自己正在做的是有意义的事情，因为他们的工作对其他人很重要。B、他们对原来的工作感到有个人责任C、他们学习如何履行好自己的工作D、他们害怕承担失去工作的风险40、提高工作特性模型的五个核心方面通常被称为_____________。A、工作扩大化B、工作丰富化C、工作轮换D、工作专业化三、论述题（每题10分，共30分）1、论述，列出并讨论对于设计支持和促进团队绩效这一体系的四项建议。2、简述移情对促进多样化沟通的作用。3、简述管理者帮助下属发展他们职业生涯的主要形式。答案：一、判断题（每题1分，共10分）1-2题错误，3-5题正确，6-8题错误，9-10题正确。二、单项选择题（每题1.5分，共60分）1-5EDBCB6-10BBECB11-15DDCCA16-20CCCBD21-25BDBCA26-30DDEAA31-35ABAAB36-40ABCDB三、论述题（每题10分，共30分）1、论述，列出并讨论对于设计支持和促进团队绩效这一体系的四项建议。1）团队成果与组织目标一致。找到用于衡量团队应该完成的重要目标的方法是很重要的。2）始于用团队的工作过程满足团队顾客的需求。用顾客的要求来评价顾客所获得的最终产品。团队之间的交易可以依据交易成果和质量来评价，这一过程建立在消耗和循环周期上.3）对团队和个人绩效都进行度量.依据团队工作进程来界定每个团队成员的角色。然后评价每个成员的贡献和整个团队的绩效。4）培训团队去创造它自己的衡量标准。让团队确定自己的目标和每个成员的目标。确保每个成员理解他或她在团队中的角色并且帮助团队发展为一个更有凝聚力的集体。2、简述移情对促进多样化沟通的作用。在试着理解不同文化背景下的人的词语、行为和动作时，试着从他们而不是自己的背景出发。如果你从自身的角度出发理解他人的行为，由于他人不同的价值观、经验和目标可能会导致对他人行为的完全误解3、简述管理者帮助下属发展他们职业生涯的主要形式。首先，管理者们应该告诉员工组织的目标和今后的战略，以便让他们了解组织的发展方向