实习心得体会及收获

实习心得体会及收获实习使高校生增加社会阅历，积累工作阅历。社会阅历和工作阅历是职业场中的打算因素。只有参与实习，通过实习的检验，才能积累自身的阅历和阅历。这次作者为您整理了6篇实习心得体会及收获，亲的确定与共享是对我们最大的鼓舞。

实习心得体会及收获篇一

我的为期六个周的实习在昨天彻底的结束了，原以为我会很轻松很潇洒的离开，但是没有想到当我跟我们班的那些同学告辞，整理行李踏上返校的汽车的时候，心情竟然是如此的简单。有对我们班那些同学的不舍，刚开头的时候我觉得很难融入那个班集体，经常会觉得很失落，可是当我刚刚开头渐渐融入到那个集体，发觉了那群同学的活泼可爱的时候，实习却要结束了。发觉现实真的是很残酷的，他总是能抓住人性的弱点，然后再给我们狠狠一击。

这次的实习也让我明白了，生活中全部的我们认为很困难的事情，只要我们专心去做，专心去感受其中的过程，最后我们都能开心的度过；人生路上的坎坷是没有走不过的，生活中的墙也没有越不过的，只要我们努力了，专心去做，信任我们都能够走向光明，关键是我们要坚持，有一颗乐观进取的心。加油！

实习生心得体会篇二

周三有幸听到xx老师的公开课，在这节课上学到了一些特别有用的教学技能学问。

课堂首先以一首极富激情的《爱我一中》拉开了帷幕。接着用金钱买不到什么来导入本节课，有的同学说金钱买不到亲情，有的说买不到健康，买不到爱情；之后介绍莫泊桑；预习生字词等等。其中最精彩的几个环节是：让同学们自己总结出小说的情节。在这个过程中，不同的同学有不同的意见，但老师没有一味地去否定标准答案以外的答案，而是分析了两个答案各有理由，但相对来说哪个更加切合文章的思路和故事情节。老师还让同学们依据课文的情节在课后编排话剧，然后在讲台上演。在这个过程中，我看到了同学们的多才多艺，在讲台上大方机灵地演出了故事的精彩情节。其中分小组竞赛让同学们有了更强的团队意识和竞争意识。说对联的环节提高了同学们运用语言文字的力量，让同学去感受中华民族的传统文化。最终的作业是：假如遇到的于勒是一位富翁，这一家人会有什么样的反应。我觉得课后作业设计得特别奇妙，能够充分激发同学的现象力。

不足的是陈老师的语言不是特殊富有感情，对于一堂语文课来说，平铺直叙的语言是不太胜利的；多媒体的制作还有待提高，虽然没有什么大的漏洞，但是对于一堂公开课来说，却没有很出彩的地方。

在课堂环节中，同学们都充分地参加到了整个课堂当中来，小组竞赛，话剧等形式无疑使课堂的气氛活跃起来。

生物课上也可以合理利用这些从公开课上学到的教学技巧和方法，盼望我的课堂也能活跃出彩，让每位同学都尽量参加进来。

实习心得体会万能篇三

1、绪论

本人于20__年3月5日至7月4日在上海龙腾功夫小龙虾酒店进行了接近4个月的酒店业务实习酒店餐饮会计实习报告实习报告。我在该酒店餐饮部做服务员，实习期间对酒店的历史背景和产品学问有了相当的了解和熟悉，也对酒店的运作程序有了肯定的熟知，巩固了自己所学的专业学问。在服务技能上有所提高，在个人服务意识上有所提升。

1.1实习的目的和意义

通过本次实习，我要了解餐饮的服务程序和技巧，学会如何去调整自己的心态，如何去处理好自己的利益和酒店的利益，如何去处理好同事之间的人际关系，如何去与顾客打交道。我更要提高自己的服务意识，加强自己的给人文化修养，为自己日后向管理层努力做下铺垫。

1.2实习单位介绍

龙腾功夫小龙虾酒店位于上海最繁华喧闹的黄浦区汉口路，接近东方明珠塔，距黄浦江两千米之遥，可以乘车沿江游玩。该酒店以做小龙虾为品牌效应来吸引四周的顾客，赢得了吃龙虾到龙腾功夫的美誉。

1.3实习要求

在酒店实习期，根据酒店的要求去做好自己分内的工作，还要做好格外的事情。在服务技能上加强训练，达到一流的水平；在服务意识上加强思索，达到超前的意识。不管是在客人面前，还是在上级领导面前，表现自己好的一面，得到客人和领导的认可。

2、实习岗位和内容

2.1实习岗位

我的实习岗位是餐饮部服务员，每天做的事：布草的盘点及清洗、茶水服务、摆位、擦餐具，备好毛巾，整理包间，检查清洁卫生以及台面酒店餐饮会计实习报告酒店餐饮会计实习报告。每天我都按要求地做好各项预备工作，以及客人用餐时的服务工作。

2.2实习内容

2.2.1迎宾、问候客人

当一切预备工作全部就绪后，要在预订前的15-30分钟站在包房门口迎接来宾的到来。当客人来到时，要微笑地问候客人，知道客人名字的要用姓名去称呼客人。

2.2.1呈递菜单并点菜及酒水

询问客人是否可以点菜，并将菜单交于仆人。向客人主动推举特色菜或者是当天的厨师精选。推销各种酒水及向女士儿童推举软饮。询问是否可以起菜：对于集团内部宴请或者是常客，可能会早已通过电话预订的形式提前制订了宴会菜单，所以可以直接向仆人询问是否可以通知厨房开头做菜，如有vvvip，同时要问仆人是否要求分餐；如要求，有果盘的话，要通知厨房按人数预备。同样要向仆人推举各种酒水及饮品

2.2.3服务酒水

如客人有特别要求的话，根据客人的意思分先后挨次斟倒酒店餐饮会计实习报告实习报告。如客人没有要求，则根据先女士儿童、主宾、后仆人的挨次顺时针斟倒。倒酒时酒瓶要有余底，不要全部连底倒完。

2.2.4上菜服务

上菜时，要在客人比较稀疏的地方上菜，或者选择不重要客人的位置；上汤时，将汤上到桌上后，要向仆人询问是否需要分汤；对于分餐的客人，每次要将菜品上桌后报菜名，给客人做一个展现，按人数将其用骨碟分餐。给每人上菜时再次报菜名，并请客人慢用。全部菜品全部出完后，要向客人说明:您的菜已经全部上齐了，请慢用！

2.2.5餐间服务

烟缸里每两个烟头就更换一次；准时续倒茶水；客人吃完带骨或皮壳较多的食物后就更换一次骨碟；上果盘之前更换一次；客人举杯喝酒时，要立刻手持酒瓶预备续斟；有vip客人且人数较多的时候，包间至少要有两个服务员在服务；假如所点的酒水已喝完或立刻喝完，要立刻问仆人是否要再加。

2.2.6拉椅送客

客人起身要离开时，要立刻上前帮女士或贵宾拉椅，然后到包间门口送别客人，并感谢客人的光临。然后以最快的速度检查一遍桌面上是否有客人落下的物品。

2.2.7餐后整理工作

归整坐椅，清洁地面卫生；收台:先收口布、香巾等布草制品，再收酒杯等玻璃制品，最终收瓷器制品，将垃圾各脏餐具运送至洗碗间，将玻璃转盘从桌上搬下清洁，收掉脏台布酒店餐饮会计实习报告酒店餐饮会计实习报告。

实习收获心得体会篇四

护士要想获得病人的信任和理解，就必需真诚地对待病人，使护患关系亲密。他们情愿和我们交谈，知道病人的想法和担忧，我们从哪些方面沟通。护患沟通的方法和技巧，包括会话和非语言沟通技巧。依据患者不同的疾病和个体差异，可以实行相应的沟通方式解决患者的心理冲突，让患者对医护人员产生信任，更有利于治疗效果的提高。

首先，选择合适的沟通方式

区分沟通对象：在与患者的对话中，我有不同年龄、不同消费水平的患者期望我们扮演一个可以接受的角色，进行适当的对话的经受。依据这一特点，依据患者的不同职业、年龄和文化背景，探究了不同的谈话方式。比如与文化水平较高、对医学学问理解较好的患者交谈时，医学术语可以用得恰当、简洁；与医学学问较少的一般患者尤其是农村患者交谈时，语言要通俗易懂，细致入微；与老年患者交谈时，要把他们当长辈，敬重他们，不要急躁；与同龄患者交谈时，要留意公平相处，视其为兄弟姐妹。我感觉这些方法看起来很正常，也不简单，但是在护理工作中特别有效。

酌情选择沟通方式：依据不同的机会、场合、沟通目的选择不同的沟通方式。比如在收集患者的病历和病史，了解患者的心情，需要长谈时，尽量避开患者的治疗、检查、进食或就诊时间。在向患者提问时，一般都是开放式的，比如“你知道自己的诊断结果后是怎么想的”、“你目前的身体状况如何”等等。这种询问简单诱发患者的思维，使患者能够广泛自由地回答，有利于患者的身心健康。

二，正确运用非语言交际

面部表情：眼睛是心灵的窗户，护士的眼睛在与病人交谈中起着重要的作用。人内心的隐秘、隐秘，以及难以用语言表达的极其微妙的思想感情，总是在多变的眼神中不自觉地流露出来。在护理中，要留意病人的眼睛，这样才能更加了解病人，为病人服务。同时，用眼睛充分表达自己的感受，与患者交谈时看着患者的眼睛。治疗或护理患者时，专注于自己的手术，不要说影响手术的话，给患者信任感和平安感。护士心情不好的时候，临时不要和病人说太多，以免护士不好的表情给病人带来怀疑和担心。

护士的乐器：护士的乐器是无声的语言。干净的衣服，大方的外表，得体的举止，都能让患者有平安感。当护士表现为单纯、干净、稳重、端庄而不傲慢、开朗而不轻浮、热忱大方而不做作时，必定会给患者及其家属的心理带来欢乐、舒适、值得信任的感受，既能调整病房的气氛，又能转变患者的不良心情，增加平安感，劝慰他们的内心，有利于他们的康复。

第三，把握沟通中的可变因素

把握好交际中的可变因素，可以使双方都把自己的思想感情投入其中，有利于提高交际效果。

理解：在医疗中，患者有许多生理和心理需求，其中剧烈的心理需求是要理解的。理解可以让患者在逆境中少一些疏离感和孤独感。比如一个宫颈癌患者，心情低落，对治疗失去信念。针对患者的心理状态，在护理和治疗她时，准备用理解的目光和适当的、通俗的、暖和的语言与她交谈，告知她现代医学的进展水平可以掌握疾病的进展，通过我们之间的这种沟通，患者的心情变得稳定，他说要协作医院的治疗，树立战胜疾病的信念。

参加：在新的护患关系中，医护人员不再处于肯定的主导地位，拥有肯定的掌握权。鼓舞患者更多地参加自我护理，学习新的行为和技能，无疑会对疾病的治疗和康复起到重要作用。比如有个病人其次天要做子宫切除术，手术前一天心情特别简单。为了缓解她的紧急，

分散她过于集中的留意力。笔者特地将手术室的环境、术中可能产生的状况以及手术后的状况告知病人，这样一来别人的心理压力减轻了许多。第2天早晨见到病人的时候，她主动地对笔者说：“我昨晚睡得挺好的，现在的心情也稳定多了，已经由被动治疗转变为主动的参加了。”

信任：在医疗护理中，信任对病人来说尤其重要，由于病人临床表现大多精神紧急，情感脆弱，特殊需要医护人员的支持。而对医护人员的信任可使病人减轻脆弱性。平常应多与病人谈天谈心，以取得病人的信任，赐予病人平安感。在实践中笔者体会到，只要你擅长和病人交伴侣，她就情愿和你讲心里话，使你从中察觉到很多护理中需要留意的问题。例如：1例子宫腺肌症合并糖尿病高血压的患者，笔者定时给他测血糖和血压，支配糖尿病食谱，使她感到护患之间犹如亲人。有一天，他静静对笔者说：“我本爱吃肉和甜食。入院后我仍背着你叫家人送饭菜，所以查血和尿，结果都不正常。看到你这么关系照看我，我特别感动。”虔诚地向我表示今后肯定按我制定的食谱进餐。只要我们不断加强职业修养，像对待亲人一样关爱病人，就会赢得病人对我们的信任。

早在19世纪，护理专业的创始人南丁格尔就提出护理既是科学又是艺术。近代的多数讨论者们也认为护理专业的本质是对人类的关怀和照看他人的品质和力量的专业人才。要到达这样的目标，护士除了把握必备的医学护理常识外，还要自觉加强社会和人文科学的学习。

护患沟通适应于生物-心理-社会医学模式和现代整体护理模式，符合病人的心理需求，满意病人日益增长的自我保健、平安意识的需要。护理人员必需加强人文社会科学学问的学习，以取得患者信任为前提，把握护患沟通的方式、方法和技巧，以达到与病人有效沟通之目的，进一步完善护患关系，提高护理质量。

沟通是一种简单又浅显的科学，既有它的独特处，更有它的艺术性。这就需要我们有较强的业务素养，选择合适的沟通方式，与病人建立相互信任的关系，让病人畅谈自己的思想，病人情愿与护理人员沟通的首要条件是和谐的氛围。在为病人进行治疗护理过程中，要选择合适的时机得体的话语，使病人感到暖和并且产生信任，情愿与你沟通，提出自己关怀的问题，护理人员应客观地予以解释，并急躁地介绍此种疾病的发生、进展、治疗及转归的过程，通过唠家常的方式唤起病人对生活的喜爱，鼓舞病人树立战胜疾病的信念。以的心理状态接受治疗、护理，并运用眼睛、仪表、面部表情等非语言沟通，真正了解病人，使病人身心健康，早日康复。

实习心得大全(12篇五

在整个实习过程中，我每天都有许多新的体会，新的想法，主要有以下几点：

1、上学与上班的区分

上学的时候，自由支配的时间很充裕，可以适时偷懒、放松、外出等。上班的时候，每天都有要完成的任务，同时有一种责任抗在肩上，即使没任务也要到点才能下班。上学的时候可以很有共性，但上班就必需要融入企业、融入社会的文化氛围中，否则很快就会被淘汰。

2、适应

从学校走到社会，环境、人群、责任都一下子发生了变化。对于高校生来说的确要做到尽快转换角色，去适应急速的工作时间和节奏，不然很有可能会影响你在工作上的状态。

3、坚持

我们不管到哪家公司，一开头都不会立即给工作我们做，一般是先让我们看或是做杂货，时间短的要几天，时间长的要几周，在这段时间里很有可能会产生厌倦或乏味无聊的感觉，便产生离开的想法，在这个时候肯定要坚持，轻易放弃只会始终恶性循环，更不用提什么晋升了。

4、多做事，少说话

我们到企业工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度仔细了，工作就不会乏味，学习和工作也就事半功倍。我觉得作为一名社会工，需要怀有多听、多看、多想、多做、多请教、少说话这五多一少的态度。工作如此，为人处事也是如此。

实习心得体会篇六

为期三天的广联达中级实习在今日就落下帷幕了，这次实习对于我们这些刚从学校出来实习的同学来说是特别珍贵的，这次实习课时说是对我们在学校学到的学问的加深与巩固，也是让我们对以后工作的了解。特别感谢