大宇重工企业的物流现状与改进对策

大宇重工企业的物流现状与改进对策研究摘要本文基于大宇重工物流现状和物流系统的分析，提出了物流模式重构的举措，强调加强与第三方物流公司的合作关系，挖掘物流价值链，建立配送中心，使储存，运输以及管理等物流环节合理化，从而达到降低物流成本，提高顾客满意度的目标。大宇重工现存在的问题主要是综合成本没有能有效的降低，信息系统的灵敏度低，客户服务水平有待提高，供应、生产中的物流环节急需改进等一系列的问题。针对大宇重工的现存问题，本文提出了营造大宇重工物流第三支柱的设想，改进供应物流，生产物流、对信息网络的构建，还有售后服务物流中的仓储管理模式，售后服务系统，废弃物流的改进等一些的可取方案。酿关键词：物棍流稍核心竞争力犁SWO摩T分析享Abstr扔act舞The阻课paper功双puts抛们forwa范rd茫验asol已ution笛壳to耳惊logis逆tics多刊recon锹struc侨tion隶，峰accor水ding踏餐to蒜颠the讯子analy胆sis名鞠of门仿prese屈nt算钢situa巩tion需诞and迎颗logis逮tics酸窝syste宜m茧比of续逗DAEWO骡O绑勾Heavy往点Indus到t杆r迁ies讲，懒an疼d购钉empha戒sizes虑摊buil有ding陪acoo休perat狠iver台elati刑onshi射pwit赞hThi谋rdPa腾rtyL题ogist坐ics辽血Coex富cavat乘ingl映ogist肠icsv符alue煮chain裕,bui同lding愤dist真ribut封ionc唉enter吴,mak窃ings庙torin尤g,tr策anspo唯rtati江onan震dman恶ageme牢ntre旁asona豆blet幕olow家erlo茂gisti韵csco送stsa努ndim裹prove谈cons婶umers驼'sat送isfac冈tion.满Main检probl润ems屋路of跟耕DAEWO漏Oare姜郑that蜻心integ际rativ泛e品是costs乘精canno魂t胀跪be播留decre诞ased垦尸effec惭tivel弄y;in疗forma锄tion见syste颂mis汤lack何ofra斤pidr为eflec府tion文onth晨ings,碧supp不lylo失gisti改cs荐尊and旅染manuf竟actur尊e婚耐logis扔tics易雅are绩谱indi惧re凤哨need晋厨of夏犬chang装es.T瑞he宿辅paper惰云conce纸ives杠北of下违build庆ing座愈alog采istic削scor刚be毙lling洲ofD景AEWOO忍,acc饿ordin傻gto舍above像prob册lems,功toi图mprov爱esup机ply跃l刑ogist约ics,悉produ军ction渣logi张stics量and协servi删cere脆spons正elog冬istic影s,to率deve球lopm蒜odels勺of台理stori馆ng沉辟manag喷ement寄飞and掀忆quali便ty懂词inspe寨cting译争manag靠ement撤,to塘build重源infor俭matio岂n键愁netwo挡rk殊a队ndre酒asona捏bles帮ervic念eres扑ponse贩syst妨em.具Keyw堡ords：沸Core甩姿Compe螺tence徒虽悟Logis屯tics猎SWO唤Tana皇lysis离目坛录赚1挠绪论超丑1悬1.1再．踢敢大宇重工简损介睛1.2部丧背景弃高1椒1.佩3月熄绿意义蠢死1覆2震理论基础塞考2伞2.1株．狡稼企业物流理棋论层搞2馆2.1.1议议企业物流管奥理的地位蜘象2庙2.1.2扎眨企业物流管语理的原则尘托2采2.2圣库存成本理糕论毕依3渡2.3妨．销售物流罩理论兼句3敏2.3.1豪钢企业销售系榆统任务歉塘3出2.3.2乌寻企业销售运兆输决策各柄4遥2.4历信息系统理文论偶乘5纵3道大宇重工物殿流现状分析筒互6放3.关1暗魂供应物流现恐状及分析胞册7键3.扑2解概生产物流现匙状与分析楼酬9陈3.季3培炉销售物流现跑状及分析俯旷10具3.幻4低炸废弃物流现佛状及分析奔粪11慨3.神5丈育售后物流现巧状及分析透巡12斯4狂大宇重工物遍流SWOT甲分析撇果13足4.1转优势分析苦陆13邻4.1.1椒爷生产规模大涉袋13希4.1.2小要拥有品牌优抛势泳杏13介4.1.3扣秧拥有网络优顶势纺自13砍4.2症劣势分析串悦14悠4.2.1患遥供应商管理斤不规范姿傻14壤4.2.2俗干零部件库存顿较高怕骆14熄4.2.3起解资金回笼时缺间长稍女15埋4.2.4举冠运输服务水产平低润命15猫4.2.5岂严信息渠道不隐健全党安15森4.3唯机遇分析申旅15饺4.3.1绒酱西电东送工共程压粪15合4.3.2越与西气东输工赖程销絮16得4.3.3哑芳南水北调工下程独启16尝4.3.4辩厕西部持续开闷发澡碰16酬4.3.5位200茄8镇北京奥运会民聋16更4.4弟威胁分析话畅17碎4.4.1质桑来自合肥日塔立的威胁界糖17夫4.4.2铺洽来自成都神球钢的威胁侧锈17嗽4.5把战略制定男陈18贴4.5.1侮SWO够T扯分析颗秃18娇5挥大宇重工物访流竞争策略浮刚20转5.1烘供应链管理露策略突饺20奇5.1.喇1研类物流流程重剃构队键23锅5.绢1.袖2垫读组织结构重静组各三24奏5.2铅库存管理策事略必圈25出5.2.1拌重现有库存处盗理盈约25理5.2.2焰穷过盈库存处纹理膊咬25戚5.2.3敏园备件库存处邪理相毁26批5.3热信息化策略柿树27奖5.3.1辫悬系统设计原艇则翅姨28兔5.3.2戏河实施步骤裤资27贝5.4拘品牌物流策拌略尖找29掘5.5学废弃物物流纽策略肯妇30戒6绒鞠结论业锡32错7注蹲参考文献骆恒33曲8工鞭致谢鹊屿34沈附毅老录俯陶351绪论沈1.1胳．毁大宇重工简战介雨大宇重工烟哑台有限公司愤(皱以下简称大抬宇重工残)桶，成立于才1994搜年墙10纽月，总投资唐6，000悉万美元，占廉地签20梯万平方米，挖建筑面积颤5抛万平方米共。经营范围欧包括挖掘机苍、叉车等重莲装备，今后岩还将生产起庄重机、混凝拘土泵车等建刚设用重装备具及精密机床盯等高新技术拖设备。公司嚼年生产能力登为且2,400衡台挖掘机，朝1,500团台叉车。现游已在全国各贸地设立陵13姜个支社，价3曲个合资公司记，促86掩个代理商，裳形成了纵横筑交错的销售武网和售后服陶务网。宣大宇重工自女1996迁年投产以来械，倡导看“鼻以技术为先捏导，使自然啦环境清新和幼谐，使人类挺的生活更加瓣富足美好筛”晴的经营理念如，依靠先进复的科学的管虾理，以高速宾增长率在中智国颈44喘家挖掘机生兄产企业中独搜占鳌头，使盗大宇重工在枯国际性的市找场竞争中发救展成为广受匪信赖的优秀涛企业。公司任现有中韩员窄工欢700遥多人，公司翼重视员工的警培训和教育塑。一半以上束的员工去韩猛国本部进行蚕过技术研修烧。公司以成“讨创造、挑战晒”榜的企业精神畅，培养出一签批朝气蓬勃穴、敬业创新姜的优秀员工冠队伍，他们蹲是大字重工教的事业基石烫和无价财富否；既另外，大宇四重工的设备染，从计算机挂控制的自动帐切割设备、简焊接机器人伯到孔系加工划中心、装配打线、油漆线验、表面处理妖线、测试线中等设备均由蛛大宇重工韩锡国本部在全酸球范围内采坦购，具有世淹界缸90伙年代先进水坦平，大宇重乏工正是通过纳设备整体的躲高水平来确候保最终产品运的卓越品质赢。递在国内市场屋上，重工业坐的竞争也是农很激烈的，颠日立、卡特番、现代等国班内的合资企颗业依然是重颜工业领域的壳劲旅，另外刚，国外其它瞒知名品牌的袖重工企业也搅作了进入中饥国市场的战野略准备。而穿占行业总数苏6206悠的国有挖掘迟机生产商，庭虽然目前因麦技术落后于效合资企业而且只占故10%冠的市场份额颈，但近两年新来，也在不冰断加大技术如改革的力度救，推行品牌粗创建策略，别这种潜在的谨对手即将露寒出水面。在质中国约阻57蚀家叉车生产吓商中，安叉俯、杭叉集团参等这些几乎腿包罗了叉车就行业的所有赞品种，产量码占全行业养65%瓣以上的老牌冈国有企业的悦竞争的优势乐十分突出。宫状1.2慎．殖背景尺随着全球经愿济一体化程玻度的进一步诵加深，现代妻物流业的发毁展已开始引毁发新一轮的稠全球商业分抄工，它将运促输、仓储、析装卸、加工厨、整理、配她送、信息有肿机结合，形政成完整的供剂应链，为客猪户提供了多盈功能一体化代的综合性服程务。现代物低流被称作促捎进经济增长漆的抬“乱加速器村’冒，栗是推动词21还世纪经济发巧展的重要产状业和新的利紧润源。燕对于大宇重慕工企业来说滨，朴加速版其候现代物流发板展，对优化佛资源配置，节改善经济环草境，提高经饭济运行质量斑，增强企业酿竞争能力，雨都有重要意谢义。角1.3谅．坑意义首发展物流业卫，使之成为苗企业的利润勤源泉，对于草大宇重工炸企业来说就柿是要把握机悬会，利用物塞流优势形成间自己在市场疲上的竞争优终势，以低成卡本运营，创柜造核心竞争伤力，并挑战滔高技术竞争圾力。现在，白一些企业的也经营管理模宿式仍然遵循辈传统的一套刘模式，但是颠旧的模式已牌经渐渐的不师能适应现代什经济发展的蚀趋势，因此女，对于这些腾企业就应该啄致力于自己简企业的物流速开发，在现雀有的经营模性式的基础上元重构物流结顽构，加深组赛织内部的学程习能力、把喜握顾客潜在逆的需求能力咸、灵活运用馆外部资源、旅加强快速应玉变能力等。足本文通过对荣大宇重工物锐流结构的具置体分析，旨枪在找出企业春物流模式重案构的具体可记行方案，使刮物流真正成掘为贼其费企业利润源株泉。葵2霜农理论基础抽2.1．冠踢企业物流理志论耍2.1.1仙参企业物流管纹理趋的贩地位会企业物流管碌理作为企业两管理的一个趁分支，是对党企业内部的浙物流活动影（罚诸如物资的闷采购、运输配、配送、储擦备等垒）汗进行计划、幅组织、指挥哭、协调、控增制和监督的邻活动。在保松证物流服务据水平的前提泄下，实现物什流成本的最探低化，这是验现代企业物独流管理的根距本任务所在慢。所企业竞争的骑成功可以通昂过成本优势朱或价值优势俯来实现，而港一个高效、符合理的物流搬管理则可以寒即提供成本造优势，又可宏以提供价值伞优势，因此裁，企业物流刃管理已成为惨现代化企业款管理中的一持个新的着眼设点，考虑到违企业的长期扣发展，可以驱把企业的物劈流管理提升窜到战略的高昌度上去。页2.1.2缩犬企业物流管刘理的原则摩企业物流管锄理的原则很该多，但最根岭本的指导原注则是保证企着业物流合理因化的实现。尤所谓的物流第合理化，就泰是对物流设掀备配置和物疫流活动组织鹅进行调整改岛进，实现物寨流系统整体刺优化的过程筒。岸物流合理化怕具体表现在暴兼顾成本与漂服务上，物裂流成本是物坛流系统为提瓜高物流服务捞所投入的活馋劳动和物化执劳动的体现今，物流服务钳是物流系统涛投入后的产篇出。合理化淹就是投入和程产出比的合屈理化，即以舰可能低的物巴流成本，获佛得可以接受乎的物流服务过，或以可以辱接受的物流旦成本达到尽籍可能高的服义务水平。企男业物流通常炕包括供应物匀流、生产物淋流和销售物程流，因此企奇业物流合理访化主要是针召对这三个方傅面。寸2.2裂惕库存成本聚理论响控制和保持榨库存是每个掘企业所面临灵的问题。由样于库存的成厘本在总成本塌中占有相当护大的比例，爆所以库存的壤管理和控制率是企业物流肯领域所面临冒的一个关键为问题，对企源业物流整体共功能的发挥罚起着非常重培要的作用，叙从而了解库骆存的成本构龄成也就成了微一个重要的监先决问题。趋除固定成本壮（仓库折扫旧、仓库职以工的工资等声）外，库存见变动成本构驳成如下：蚀1、管资金占用成壤本。资金占骄用成本是库裳存资本的隐吐含价值，反闸映了失去的鄙盈利能力。颗一般来说，馋资金占用成倦本是库存成含本一个最大饶的组成部分交。描2青、储存空间怎成本。这项自成本包括与草产品运入、胜运出仓库有许关的搬运成墨本，如租赁蜜、取暖、照丹明等，即实蓬物储存与搬倘运成本。众3母、库存服务号成本。库存稻服务成本主暗要指保险及压税金。根据横产品的价值咏和类型，产般品丢夫或损辛坏的风险高叛，就需要较骄高的风险金沾。擦4向．库存风险丝成本。作为负库存成本的冲最后一个主菌要组成部分潜的库存风险糠成本反映了菜一种非常现旋实的可能性读，即由于企拔业无法控制荡的原因，造软成的库存贬龙值。到2.3．销象售物流但理论饼2.3.1虫妨企业销售系葬统任务遍企业的销售筹系统通过一煮系列营销手遮段出售产品葛，利用物流悔服务满足消疲费者的需求量，从而实现从产品的价值奸，给企业带社来盈利。对榆于企业销售歇系统的任务驴一般有：团1睡、进行市场膛调查和需求异预测，为企食业的产品开礼发和生产技轮术系统提供零准确的市场挂信息。调查萌和预测的对躬象包括国内宿外的传统市侮场、新市场百和潜在市场斗。刮2故、开拓市场耽和制定销售见产品的方针绒和策略。包云括销售渠道稀、营销组合阻、产品定价牺等。尘3冷、编制销售妻计划。正确坚确定计划期盲内产品销售互量和销售收其入两个指标迅，满足社会粉需要，保证恰产销衔接。雁4敢、组织、管送理订货合同括。包括产品北的商标与装南演设计、广掉告宣传、试扎销试展、派骗员推销以及轿市场信息反级馈等。畏5链、组织对用拌户的服务工婆作。包括产扣品安装调试哄，使用与维仓修指导，提秒供配件以及蜡售前、售后目征求用户意寸见等。模6件、进行成本碑分析。对销蕉售费用和销溉售成本进行讯分析，不断竿提高销售的篮经济效益和扯销臣售管理工作球水平。绩2.3.2孩祥企业销售运禽输决策换运输是销售钱物流的一个毅重要组成部镇分，在产品野销售过程中剩创造时间和您空间效用，暮是销售生产够成果的手段松。高效的运霉输能使商品晒得到及时供刑应，这在日稳益激烈的市戴场竞争中越溉来越重要，狂而运输费用素是销售费用染的重要部分荷，会直接影救响商品价格六的高低，因逐此运输通常响是企业销售捕物流管理决朴策中的一个冷主要因素。脆1、选择运愈输方式婆运输方式的云选择对于销摄售物流系统犹的运作效率扭和成本控制泥起着十分关继键的作用。既管理者首先澡要根据销售届系统和产品扰特点确定基裙本的运输方刘式，并对其镰做出讽服务水平的泛评价。对于寨运输方式的利选择应该注秀重生。箱2、服务的绘可靠性已运输服务的纳可靠性通常挥用正常服务橡水平的偏差锋来衡量。在胃选择运输方霞式和承运人弯时，应注意氧服务的一致隶性。另外，临还应考虑装仁备的可用性准和一些不可滴控的因素的贴影响。梯3、运送的数速度梢由于存在货鹿币的时间价补值，以及客压户货物配送伞时间的限制腐，运送速度妙也成为企业扫关注的重要尼因素，同时详也成为客户耳服务水平的毫重要体现。功2.4尘眉信息系统谋理论皱计算机技术岸，通讯技术瑞的发展改变毕了信息的存倍在环境和信宋息的处理方迁式，同时也货带来了管理麦模式的变化主，也正是这苏种变化使得监信息的使用各价值得到了趣极大的提高劫，从而成为拨企业的重要栽资源。信息赶系统是一个船企业的内部男神经系统，陈其最终目标规是为管理决插策提供信息扬支持。忠具体到物流煌信息系统本森身，它是由肆多个子系统架组成的，它个们通过物资甚实体的运动破联系在一起聋，物流系统恰中的相互衔拆接是通过信稠息来沟通的扇，一个子系舞统的输出是杜另一个子系惩统的输入，暖而且基本资亚源的调度也构是通过信息雹的查询来实堂现的。寻物流信息系溪统至少包括捉以下三个方婶面的作用：梢1、库存管挺理。可以使肺用库存管理质系统中管理晌货物的收发堆、分拣、摆沿放、补货、卵配送等功能管。同时库存音管理系统可伯以使库存分晒析与财务系担统进行集成总。砌2去、加快供应沈链的物流响未应速度。通辛过建立物流啦信息系统，棍达到全局库胜存、订单和骆运输状态的缝共享和可见甜性，以消除胞供应链中的王需求订单信蹲息畸变的现胆象。诸3留、采用最优皇化的理论，态将企业物流遮的各个环节珍综合考虑，诉制定全局优熊化的物流策卵略。已3再仓大宇重工物踩流现状光分析饭3乒.奴1徒可供应物流现燥状及分析朗大宇重工的远产品中约有纵50%愿的零部件是芦采取海运的棵方式，从日饲本、韩国进众口，其他的顷50%钓的零部件是有由国内的外蜓协厂生产，艰其数量估计稀在闯100岭家以上，分响布在跨度较却大的区域，遇其中烟台地包区约有纵5杯0链家，山东省霉内其它地区飞约有养20势家，山东省到外约有懒30阅家以上。一威般来说，客筹户的上年需呀求量和代理也商的上年销挂售量反馈到绢营业部后，恳营业部据此倦做出长销售预测，专得出销售计远划，生产部须根据销售计部划熟做出显生产进度计贫划，然后购治买部根据生食产进度计划律向外协厂和者日本韩国的每厂商分批订粒单，由购买总部所属的品好质检查分部有负责对运抵兰的零部件进毁行抽检后入澡库。订单的宫下达及相关含信息的流动锈采取电话，哭传真等传统娱方式，所有燥部件均有外范协厂自行负钱责运抵厂区州。所有的零裕配件均在厂拣区与外租仓探库储存。厂掏区储存分为粘两部分，一颜是露天储存拉，主要针对迟驾驶室、主括材等大型物型件，二是仓萄库储存，面精积约为绕3500赏平方米西，运用飘ERP涌库存管理系浆统，库管人掌员约为选20细人，外租仓蓬库面积约为屠3000败平方米昌，租金估计岸为小10软元狭/聪平方米申·悟月。注(慧储存容量、驰周转时间、疾库管人员无柄公开数据磨)触，大宇重工派的供应物流乡、信息流与狼资金流的大镰体流程如图墓3呜-杰1慎所示。傻图闯3舌-枕1积大宇重工应供应物流、部信息流与资题金流综合流圣程策从大宇重工花具体的实践议操作中可以迅看出，大宇劲重工的供应件物流存在着疯以下不足制:籍1残、忘从大宇重工岔产品的构造碗看，一台挖右掘机总零件僵需求约为霸1.2准万个，这也统促成了大宇跪重工的供应含商的分布区逐域跨度很大部，而大宇重防工的供应商送又因其生产现、管理水平米存在差异，腹各种零部件胖之间的交接逆周期会与生牛产周期产生犁不协调，从寸而产生减低葵效益的行为宗。对于众多盈的供应商没灶有区分对待器，对于长期仁稳定提供高驰质量零部件秩的厂商没有驼提高其相应宫的地位。总翁之，大宇重区工没有建立艺相应的供应雾商数据库，趣没有对供应先商从大宇重虫工自身技术尽角度进行等恳级评定，对柴供应商的时部时动态和发外展前景，产评品信息及其举他信息缺乏影了解，对于筑它们生产的诉产品缺乏相用应的比较，惯或者只停留垫在经验的层索面上，或者拿只能在实际科生产中和售劲后服务中有邪所体现。者2赠、购买部对炕于竞100商多家的供应血商，负责订增单下达、催藏货、查询、羡收货、检测侮、仓储等一娃系列活动，续其管理繁杂住程度较高，准人工需求量被较大，相比皱较市场开拓锦，产品生产疲等关键环节规而言，占用嗓了相当一部壁分资金，而恳且容易造成惰结构冗余，私信息不畅等躲诸多弊端，夹加大了企业丸的经营成本从。宿3贷、企业的调响达物流存在长着一定的不吵足，如滞留停现象的存在狱，给企业的说正常生产带哪了损失。改4程、对于库存科控制来说，耍大宇重工的勉存货管理应划该说还是比关较成功的，殊但是要将大饿宇重工的物酷流提高到战铸略地位，仍茂需要进行改促革。大宇重软工鉴于自己想的生产特点填，有着大量吨库存和地方郑仓库，虽然隔能保证生产匆和营销的顺广利进行，但准是为此要承椅担大量的物笼流成本和费写用，不利于鹅流通效率的幸提高，也可范能掩盖了大才宇重工存在域的某些问题医，如不准确飘的需给预测梨、不合理的宽工序衔接、首不可靠的供据应或不可靠孔的部件质量社。闹3稿.俗2拒求生产物流现拉状与分析击大宇重工的肆挖掘机、叉自车的生产均巩采用霞ERP(沈即企业资源宗规划休)缸中的管理模跌块，利用制顽造资源计划夫系统，根据糖MPS(亿基本生产进愈度鲁)旺、材料清单投、库存水平荒计算出时间灿段内各种零溪部件的净需桨求量和需求楚时间，确定探订货批量和枝指令发出时薪间后，制定坊出材料需求凉计划，再依尿据材料需求江发出订货指吸令或生产指泡令，进行采乏购或生产现担场控制吊(SFC)采。生产部根伤据生产指令刘将材料投放鲁清单人工传驰递到仓库，勿仓库根据清些单指令逐项烟分拣并把材肺料传送到工厅位敌(漆小件采用人喷工方式、大政件采用机械陷方式瓣)竞。扭而其中的工平位配送操作秩复杂，以挖应掘机为例，抵生产周期约常为炕135签工时疗/嗓台，产品下穷线平均间隔饰时间约为馅2拼小时怨;傲一台挖掘机末总零件约辩1.2资万个，由外哲协将某些零杠部件组装成民独立的部件早(岁如马达像)裙后进库，生僚产线依照挖典掘机型号的痛不同分为君3命条组装线，染另加一条叉酒车线。每条啄组装线按不显同的部位分饭为以下几道芬工序渔：尸对主材进行贯气割、焊接仗线组焊、喷带砂、喷漆、袄加上零配件彩，然后上到要组装线上组佳装，组装完偶毕后进行产捕品试运行，凡合格后对产阀品进行喷漆坏、贴标签，藏最后就是入遮库。材料在报工位的首次尘投送量一般救为到10窗台套木/杰次，仓管工成人随时查看香工位备用部板件的剩余数鲁量，若某个罢工序产生缺宿货现象，则琴由仓管工人带从部件配货己区进行及时阁补货，使工丧位部件用量言总保持在膛10都台套。大宇蛛重工的材料侦需求计划制锐定与实施的科流程如图覆3-摔2充所示。梅图摘3-2唤大宇重工废物料需求计捐划制定与实奏施痰大宇重工的饥ERP迁的环MRP柿II阵模型的成功纺性无可质疑羽，但仍需要晒加强物流管沉理，提升物碧流工位配送微的理念，控袖制必要的时属间，对于必词要的零部件激，从事必要璃的调达。因摆为材料投放铺清单等指令蒙都是人工制吉作，人工送刚达，如果某的一环节出现助纸漏，零部亏件出现短缺晶，那么，整催条生产线就节会停工，造洲成很大的损铃失，另外，疫如果生产线块上的上道工题序提前完成谱而下道工序叉尚未完工所追造成的库存时、设备和人何员的工位闲默滞，以及原不有配送模式绳下的多次搬泼运所造成的描浪费，大宇日重工没有掌做出饺相应的对策均。因此，大绍宇重工应投晋资强化企业驳的制造物流哈或者交由专跳业的物流公站司加强技术酒合作。搅3盟.昌3诚桶销售物流现宿状及分析传大宇重工的挡销售部门是切营业部，按博产品分为机创床营业、挖版掘机营业和判叉车营业部浇门，下设各腰地支社津(舍按地区划分农，其中机床假支社籍2笛个，挖掘机妻支社届9慢个，叉车支晒社瞎2勒个切)跨和法人视(乌挖掘机玩3臭个渴)族，对所属区蝇域代理商犹(舍其中挖掘机砖代理然86叨个，分布全摇国各地窑)项进行销售、赖维修等全面扬支援。产品半全部在国内脑销售，实行贵代理商制，偶客户可以通意过支社，也意可以通过代膝理商购买产杰品，蹄2001沸年，通过支嘉社卖出的约世占销量的狸10%固，而货90%助由代理商销君售。关于惑戒产品货款的贝交付采取的保是现款、分朋期付款和银伙行按揭贷款垂。现款销售每是指一次性系付款销售失;控对于分期付板款，大宇重萝工采取的办随法是首付款林50%个，分期在期杆限武12打个月内还清系;名银行按揭贷约款是指签订作合同的当事软人为银行、吉保险公司、抖代理商、公溜司、客户。完购货条件为炮首期款为烫30%-5昼0%怨，分期期限届为祝12-24狡个月。捡大宇重工的陶产品大部分贯储存在公司劣本部，支社轮、代理商的孔存货的数量划较少跳;驻若支社、代肺理商无存货冶，由支社、劣代理商自行员补货或者直昼接将产品从驰公司运至客切户指定地点廊。对于产品三的运输来说肝，一般由买头方自行租车失，以专用车迈辆采取陆运沾为主，辅之已以铁路运输锹，而将产品送用铁路运输吃时，需要将蜜产品的驾驶拾室分离开来裙。有资料表胃明，挖掘机谢由公司本部涝代为租赁车笛辆运输的数毕量约为陵300穗台，其余全遇部由支社、吹代理商为客数户运输或客屋户自提。训大宇重工缺绩少相应的信疗息网络，仍若待于提高销切售物流对于敌客户需求的示快速反映，壮对于各支社摄，代理商的牧选址只是针天对一段时期先内某地区的眯所涵盖区域波的销售量和住发展前景加望上成本核算触等因素而杂做出面的决策，对谅于公司长期仓的发展和销确售中心的转遣移没有灶做出筑相应或反应厨较慢，另外络一个就是过筝于分散了企霜业的资金。巡对于产品和虽零部件在支甲社或代理商处处的储存数终量的监管和械反馈速度较锈慢，没有形再成整体上的颈协调，在大炸多数的情况塑下各个支社单和代理商只怕是用单线和笔公司联系，根没有形成交仁叉网络，而乐且对于公司裳来说，协调少数量众多的销支社和代理耗商，其管理麻繁杂也是可获想而知的。葵在提高客户庄的服务质量禾方面，大宇喘重工仍有欠捞缺，大宇重泻工不支持运们输服务，最络多也是代为胞租赁，将风殃险转移给了翅客户，但是鸦由于客户的暴对重工产品幻技术方面知吩识的不足，航在运输途中垫就可能对产去品造成损坏际，实际并没航有给大宇重宿工带来多少呀减少风险的隔效益，还徒达增了售后服唇务的强度，挣另一方面，梦还降低了客誉户对产品的轮信赖，给企节业带来了无冶形的损失。挨3前.主4雪归废弃物流现流状及分析龄大宇重工的赶废弃物一般演是指原零部犹件的包装物件、塑料等，购以及废钢材可、不良品和琴废品。木箱夏、塑料等包饱装容器拆驳堵后，废钢材纠、废品产生与后，先集中响存放，定期谋由指定的几蔬家收购商运惨走。而不良鹅品发现后，旺直接返回到辽外协厂。在引通常情况下缩，由国内外象协厂生产的忘不良品由外语协厂自行运狗回，并补送碗合格品畅；驶由日本和韩毫国进口的零购部件，一旦装发现不良品累，按批由海祸运代理商在闲送货时捎回而，并于下次盼补送合格品糠。抬相对来说，茫大宇重工的暂废弃物流的布作用与其他休类型物流相码比较轻，但狂是，如果废杠弃物流没有鬼作好的话，汪会直接影响课到整个大宇师重工的厂区颠环境，对于曲发展企业文破化起到负面悼的影响，另蛛外，由于多彼家购买商定施期收购，从还而使交易的超模式多样化旬，人为地增辫加了可操作竞的复杂性，存而且增加了管厂区内非工猴作人员的数坝量，容易造鼠成混乱。对厘于废弃物品通，有的可以交再增值，如苹果对某些废剩弃物稍加加木工，如木材悔等可以创造坐附加值。牵3携.滚5幼马售后且物流插现状该及露分析膝大宇重工的盾售后服务的茂实施是以代速理商为主体的，烟台工厂筹长驻组、机忧动组为补充愈的服务模式读。大宇重工抄的售后服务徒由售后服务斩部负责管理神，在公司本邻部有大规模府的备件供应桶中心，实行版24蝴小时随时出研库作业服务巴，除此之外基，大宇重工何还设立并不杆断扩充地区份仓库及代理革商的库存。肺售后备件的删运输采取公才路运输、铁毅路运输，或箩紧急需求时否的航空运输慨方式。大宇纳重工的售后买服务物流，神主要指产品掏交付客户后逃，损坏部件宋的更换维修黄。包括两部狼分辜：迟一是在保修惯期内，大宇傍重工实行提2000谣小时洋/摄年的保修期以及发货、到堤货咱50011熊00011润500黎定期点检昏(狡免费守)慌政策嗓；扒二是保修期亮外。因机器术的故障发生讲的难以预见宜性，所以，少在产品使用备地和大宇重农工本部都必号须库存一定扣量的售后备栋件。军大宇重工的奔售后服务的斜核心就是灾：捷一方面迅速晌补给配件，黄确保在最短炸时间内恢复掘客户的生产走，另一方面音保障库存的谈最小化，以羞节约资金占笼用成本。对匪于众多的地亩方仓库和大杂量的库存，颂大宇重工协也调管理的难瞒度很大，没庙有对客户服黄务需求快速枕反映的机制意，对于各区集域备件的需财求品种和数拳量，相对不油清晰，不能侵有效的证做出脖备件需求的道预测分析。献对于现在的川大宇重工来股说，由于发铲展的需要，业仍然要求建低立新的代理无和地方仓库坝，但是，这稿些投资要比烫与第三方物冻流公司合作沈要高，另外毯，对于专业遭的物流服务凑公司来说，众由于其先进假的管理经验敌和运作模式秒，更能有效索的协调地方贿仓库的库存京，使之最小岁化节约资金耽占用成本，尺而且由于物喂流服务公司娇自身的网络眼结构，从而傅能更快捷的浙补给配件污。讯4防蓬大宇重工物期流浊SWOT分贞析醒任何一个企圆业，制定战贸略最重要的纳步骤就是对许企业进行S帜WOT分析剧，大宇重工吐业不例外。蛙要制定其物代流发展战略店，就要针对阶大宇重工在口物流方面的佣优势、劣势根、机遇以及蕉威胁进行分聚析，根据分包析结果制定虾相应的发展差战略环。养4盐.1介敏优势分析趋根据现状分呈析以及相关肃资料可知，告大宇重工物侮流的优势主蹲要体现在以肌下几方面：针4.1.1合融生产规模大桌大宇重工建夺立之初投资逐6000万顷年美元，占牵地面积20事万平米，累葛计到现在其疮投资为73如00万美元赚，占地面积买为35万平汽米。目前炒公司年生产堆能力为10谷000台挖市掘机，30佛00台叉车钳，在全国各载地设立了2行0多个分支论机构。清4.1.2捡嫁拥有品牌优蚁势何根据中国机铲械工业联合浸会的统计，切2004年彼全年，烟台询大宇重工销欺售挖掘机共甲计6310趴台、市场占辨有率22.最8%邮。拍在2004判年之前，也站多次坐上挖少掘机中国销悬售冠军的宝律座，可见其男在行业内已雀经形成了很健好的品牌效阵益。品牌效虽率为其销售腹物流提供了脑良好的基础纠，同时对销爱售物流的影渠道建设和格服务器到了巾很好的促进生和监督作用瞎。门4.1.3纳赖拥有网络优攀势衣大宇重工目律前在全国剃各地设立了训20多个分任支机构竿，其代告理商更是数躬已百计，遍愤布全国各地绞。可见，其线销售网络在丘全国非常健包全。健全的绿网络为其物偿流打下了良晋好的基础升，驱也为其售后灾服务打下了另坚实的基础悦，拼这也是其他外公司所不能伶比的。求4紧.2商麦劣势分析愤4.2.1爱漂供应商越管理不规范梦由于供应商轮的不规范管茧理，可直接余导致的结果烈就是信息缺猫乏、采购成群本过高（包吸括管理费用刮和采购费用盖）、交货周席期延长。大照宇重工的供乎应商管理不蚊规范，主要宋是两个方面抽的问题：一么方面是观念呢问题，没有意意识到规范寨供应商管理骨对提高企业霉物流水平和更核心竞争力舱的重要性，迅另一方面没精有建立相应拾的供应商管怎理、评价体漫系。算4.仪2.2旁狂零部件库存石较高鼻根据其特点雨，零部件库梨存分布零散校是与之相适裂应的，但是背库存水平高傻则会使企业改的资金流受腾到很大的限至制，资金周壤转率降低。挤究其原因，鼠库存水平高会也有两个影尖响因素：一衰是为了满足会生产和销售陷的水能力进宫行，避免出叉现缺货损失嚷；另一个是竞因为信息的拿不对称，即霜需求信息和虑生产信息的份不对称。忘根据现状分在析，大宇重鲁工的生产物犁流总体上很判先进，但在狂一些关键生丸产步骤存在供问题，即工柏位配送和生买产工序安排刺两个方面。所这两个方面豪出现的隐患票导致的结果滨将会很严重艳，即停产缺鸟货或者库存巷积压，以及甩生产周期过旋长。在大宇冒重工生产控就制比较成功售的情况下，病这两方面的杏缺陷将会存轻在缺陷，归笋根到底是因菠为生产控制伍在这两方面另的技术存在肚不足，管理别系统不能对谁这两个环节性进行控制，何没有实现自毁动化生产控旨制。电4.2.3睬受资金回笼时侮间伯长问从对现状分奔析中可知，掩资金回收通惑过三种途径颂，其中最长扑的期限为2墙4个月即两沟年时间。这咽在很大程度绘上降低了资戴金的流动率铅，同时增加阔的资金回收腿的风险。资倘金回收时间絮过长主要是青为了增加销唐售额，提高会市场占有率请；另一原因悄是产品本身陷价值高，销径售价格高，宿这也是行业猜特征所致。扁4.2.4哥策运输服务水迹平低备这个问题已消经提到，其自严重后果也认已经很清楚堡。这种服务内模式子所以绣存在，主要得是为了降低估管理成本和拣降低风险，屿在一定程度湾上也说明大也宇重工的服壶务意识较为崇落后，不利还于其品牌效批应的形成。偏4.2.5吸坝信息渠道不简健全猪大宇重工的剩物流信息渠牙道不健全已村经是其物流班管理中的一护大缺陷，在时销售信息反滑馈这一环节搂尤为突出。程信息反馈慢环，而且不够嫌全面。这种铅现象的出现立当然有代理印商自身的原莲因，但更为编重要的是大迈宇重工没有牲建立起信息贝反馈的渠道可，导致客户翠与大宇、代荣理商与大宇链、代理商与眨代理商之间技的信息无法落实现共享。逢4雄.3菌亮机遇分析驼4.3.1腊持西电东送工监程真在西部大开越发的三大标忘志工程中，旧西电东送工触程投资最大耕，工程量最援大，工程总歼投资为52太65亿元。暴4.3.2假枯西气东输工痛程厕该工程是中姥国目前最长找，管径最大旁，投资最多握、输气量最步大的天然气拳输送工程。勇总投资14蚁00亿元，奉总长度赵4000k平m帅，设计年输淘气量为12娇0亿m3。至4.3.3别胆南水北调工辆程龙该工程是当打今世界上最漫大的调水工阁程，预计建球设期50年需，总投资5嚷000亿元魔。该工程分金东线、中线跳和西线三个奔工程。东线场工程共分三乔期，第一期怠工程总计3崇7座泵站，撒其中已有泵箱站16座，揉机泵129丘台。二期工逝程规划建设炉13座泵站避。三期工程标规划新建1靠7座泵站。弹西线工程和锡中线工程则男需要新开发宫研制一批大谁流量、高扬恶程、高可靠课性、多功能狂的泵。沃4.3.4革责西部捡持续开发弓从2004句年起，投资蔬500-7糟00亿在以净下项目：西原部干线公路封；洛湛铁路姨南段和大理奸至丽江铁路渡；西部支线窄机场建设工立程；陕京二疮线输气管道贺工程；贵州绘盘南电厂等蛮西电东送工洋程；西部重业点煤矿工程醒。谅4.3.5妇悲2008北僚京奥运会疼包含142伸个重点项目善，总投资1碧800亿元鱼，其中10井00亿元用极于13座污戏水处理厂和坡三个垃圾处冠理厂。固这些是目前俗阶段对挖掘覆机等主要的泊需求，其量搂可见一斑竿。帝从2002尿年到202思0年我国要扩实现GDP东翻两番的目举标，GDP裹的增长在很坚大程度上要图依靠基础设跌施投资来拉仿动，这意味偶着工程机械握特别是挖掘猴机的需求量捕会逐年上升轿，这将为挖猫掘机行业的争稳定发展提碌供一个良好繁的宏观经济钟环境。寇4崇.4修拥威胁分析改大宇重工所稿面临的威胁稿主要来自竞淘争对手逃。大宇重工咽在中国所占也市场分额为闪20%多，挣紧随其后的泉就是行业内抛有力的竞争筛对手烂——唤是合肥日立槽和成都神钢暮，这也是大演宇重工的最口大威胁。镇4.4.1到棚来自合肥日环立骂的威胁谨合肥日立挖低掘机有限公勺司成立于1拨995年3怀月，由日本巷国立日立建墓机株式会社传，日本国三颜菱商事株式幻会社，香港坡暨永实业有呀限公司三方束共同投资兴苏建，总投资羊6亿元人民树币，注册资抄本3.74覆亿元人民币矛。毁日本国日立到株式会社是饶世界上最大题的挖掘机生揉产厂家之一如，日立建机返凭借着辫HITAC脏HI节集肥80嘱余年的机械跌制造经验，凝以及雄厚的涨技术开发能毅力，科学的剂生产管理方子法，高度的井质量保证体废系，制造出恢先进的日立呀EX滚型液压挖掘穷机，并且全虹球挖掘机市诞场占有率为鼓20%衡以上。纷通过上述资把料可知慌，合肥日立菜公司在国内熔的挖掘机市垒场所占份额蜻大体上与大蚀宇重工持平桶，日立还曾穴连续三年获供得销售冠军错，可见其竞文争实力很雄削厚，是对大餐宇重工威胁剧最大的对手狮。罪4.4.2俭露来自成都神扇钢的威胁少成都神钢工事程机械（集蓝团）有限公小司是由日本骗神户制钢株饶式会社与沉成都工程机砌械（集团）器有限公司始合资而成。诊日本神户制萍钢株式会社狡创立于19牵05年，现挑在已成为世市界500强盟之一的企业灿集团，拥有叨先进的工程奇机械制造技袄术、先进的乏管理经验以领及雄厚的资区金实力。1咐00年全球孩开发的先进葡经验、10阁0年工程机羞械研发技术浴的积淀，累崭积了日本蔑“脑神钢慢”漏独特的竞争若优势和品牌酒优势。理成都神钢在忘技术上有着倒相当的优势漂，更为重要始的是成都神哑钢地理位置签优越，在西费部大开发的上过程中占有址的优势是其摔它竞争对手拖是无法相比款的。庄地理位置的民优越性请使得其物流壶网络的建设小具有了良好光的基础，更燥为重要的是勾在西部大开带发的过程中家，可以在相膝当程度上节肃省物流费用洁。企4贤.虚5佛杨战略决制定皱大部分圣战略的制定很都是在对企顶业进行SW胡OT分析总氏结的基础上刷提出的，本徐案例也不例扣外。此小结蝇主要分为分之析总结和发门展战略两个贫方面。鸭4潜.5.1戚喊SWOT分拢析闪在前面四小绕节对大宇重药工进行了S驱WOT分析于，先总结如高下：质表4-1垄SWOT分咬析表污内部条件访优势堪生产规模大趟，产品供给拥足营拥有品牌优孝势争拥有网络优街势柏劣势始供应商管理环水平低灾库存水平较铜高上信息渠道不选健全，信息源流通不畅押运输服务水言平不高馋外部环境再机会啦西部大开发币南水北调工铲程出2008北蚊京奥运会治“蛮十一五卫”牺规划预威胁肃竞争者去实力雄厚蜂其他品牌替烘代品较多老竞争者物流地渠道便捷正根据以上分朗析结果，役其主要劣势响就是信息化锦建设程度不膝够，同时对鞠上游企业（番供应商）和蜘下游组织的则管理不够规组范泉，同时还有真实力雄厚的翅基国竞争对紫手郊对自己的威惕胁。故大宇伪重工制定战领略的目的就科是块扭转自己的阻劣势，同时嗓增强自己在逮物流方面的鉴实力，消除揪威胁。揉为了达到前垮期分析中提誓到的战略目荡的，本文对膊大宇重工提蒸出了如下发肾展战略：票1、庄供应涉链足管理战略呢所谓的供应宵链管理战略刘，是指大宇泊重工要对云以锁其为核心的衫上游和下游从企业进行链锐条式的管理起，即对供应撞商实现规范饿化管理夏，对代理和邪支社也建立腾完善的管理好体制挺。麻实施供应链势管理既可以膊提高供应商矿管理水平，女降低物流管蝶理费用愧，又可以降唯低库存水平喇。而且，当皱供应链管理鉴实施后，其否销售信息反走馈渠道也相拜应的建立起胁来，有利于躲其信息的通泽畅。船2、蛇信息化战略完信息化战略咱主要指的是钩完善大宇重雀工现有的E雅RP系统，积使能能够拥讯有供应商动蜡态管理功能晴、工位配送叙预警功能、乡自动安排工箱序生产功能芳、销售终端进管理功能确等绿，同时与库渴存管理实现怖对接葡。痒在实现供应介链管理的基群础上，使其斗在信息流管辣理上更为便丰捷，同时为摇其制定相关梅销售和派采购串计划提供详侧实的数据资强料疑。猫3、药品牌物流战爽略唉品牌物流战齐略主要是指宁大宇重工要扇加强售后物腹流服务的战耻略，主要包熔括销售运输抓、保管服务典以及暑售后技术服鼓务和零部件离库存管理等手方面弯。孤品牌物流服拦务可以有自莫营和第三方或物流两种模墙式可以选择续，其目的就品是要树立起美大宇重工良济好物流服务后的市场形象胖。煤当大宇重工仓的物流品牌床建立之后态，可解决其秘运输服务水捉平低的现状垫，同时建立拣起品牌信誉击，增强技术号支持。瘦4、圾废弃物物流晶战略绍废弃物物流大战略主要是每指要将对废滩弃物的处理僚提高到发展由战略的高度渠，以便实现雹企业的可持性续发展。得5芳桃大宇重工物芒流登改进途策略这根据大宇重品工的SWO蚂T分析制定陆了相关发展庆战略，从宏漆观上对大宇拿重工的物流颗发展进行指础导。属为了实现这热三个雪发展战略，须要有相应的智实施策略构。绵5镰.1预铃供应浴链奔管理策略姑要实现供应爬链管理，针刮对SWOT揉分析的结果怜以及案例给末出的现状分山析围，分为以下棒几步：戴5.1.1滨盯物流流程讽重构豆从总体上看杂，以大宇重止工为核心的泥供应链管理匆应该属于链杏状结构，如凭下图：自然界自然界供应商大宇重工支社、代理用户群协图5-3欠供应链网状矩图弃在此大的环遍境下，对大畜宇重工的物盲流流程进行奇改进，如下县图：庭图5-4那改进流程图闹首先，歉对于供应商渐管理部门来奸说，包括了宪采购、供应抖商动态管理本、零部件库华存等职能，准由于这三种顺职能都属于统采购管理的贺范围之内，镇故归为供应豆商管理部门叠。前采购职能主臣要是弓根据ERP偶中销售信息绿和年度销售发计划生成年馆度采购计划狂和阅读采购屠计划，并且很根据采购计哲划和需求生县成采购订单男。当采购物乏资到达后进它行验收竿入库。横供应商少动态管理职暑能主要是两恒个任务：一慎是建立供应凳商评价体系劲，对供应商肢进行分级管缘理，二是建增立供应商企门业信息和产立品信息管理鉴体系。通过握这两个体系晒，大宇重工谅在进行采购焦的时候可以扎选择最适合袍的供应商，茄同时陪采购管理费杏用将会降低犯。本零部件库存熟功能主要是拾通过ERP梢系统进行管慢理和维护，吊通过快捷通榜畅的信息对痕出入口进行挪控制，同时鲁对生产部门探的需求和采蚁购职能进行炊支持凳。辽其次，对于欺生产管理部枯门来说够，ERP可锡以在现有先抵进生产控制淋的基础上对炒工位配送和匙生产工序安临排进行优化烦，实现信息质化操作，可泛避免由于人省操作而带来廊的不必要地哭损失。宜再次，对于吹营业部门来织说，违从优化后的眯流程中可以责看出，其主稠要职能就是待对市场信息拣和销售信息价进行捕捉，盒将需求信息摊通过ERP赖反馈到仓库抗管理部门，警将产品发送枪至忙客户需求地鲜，同时将售猫后反馈信息冶传送至系统刊，以供决策减部门订制相原关计划。篇然后，对于转支社和代理冈商此，他们的主况要职能是销偷售产品和对凳信息进行反凯馈，保障满庸足客户的产三品需求和大步宇重工的信骂息需求肤。素最后，对用惊户群来说，怖它处在物流耀链的末端，奥但却是信息承链的源头。盯信息是保证凝物流通畅的秤关键因素椒，其能否有乒效保质的将证信息反馈至百营业部门，祝对大宇重工屑的销售和采或购计划的制推定非常关键所。验5.1.2责刺组织结构重球组宰为了能够实互现供应链和默信息化管理她，有必要对巩现有的大宇昆重工组织结策构进行优化基重组。这里笛，本文只是根指出皇提出此需要风完善的地方醒，荒非本文重点膀，故拜不再深入讨喝论。雾5晕.2伸踏库存管理即策略撑5.2.1语驳现有隐库存伶处理昆大宇重工的哲库存主要分迷为以下几种努：粮正常库存阵：润最近24个里月有出库记件录且库存量丛在12个月清的AMD基编准量以内的键库存雀产益品小；念过盈库存径：慎37个月内偿有出库记录毒的品目中库喷存量超过1检2月的AM世D基准量的姑部品库存快产品直义务保有库此存办：那部品入库后半，姓37个月以师上无出库记创录的滞销品严目，作为服裹务用库存管占理的部品库计存。炉不实库存唉：铲整机生产中轨断/进口中栽断/设计变忧更/最终入场库等时点起拔算超过61建个月而无出蛇库记录的部锅品库存。劈分析结果如醒下图所示：缎图5-5旱过盈库存分苹析图展5.2.2锈雾过盈库存处岂理茧过盈库存是剧指周转频率盯低，库存保林有时间很长驾、合格、需纹求不明显的界部品，由于迎市场预测不鸣准、库存信候息不准、设踪计变更频繁谋、客户购买列订单取消等咸原因，出现至了过盈库存凑。橡过盈库存的捎存在将会倍占用资金、槽周转率降低般、占用有限夏空间、增加健管理成本、默利息附带。估下表是蝴近六个月的屑过盈库存。溪表5-1割过盈库存表雕品号缺出入库数据汪(6个月)庸平均出库量锈库存保有月蚁数腐备注牢原有库存起入库康出库借在库认A穷86环0意12裂74库B膀34很22对42丝14弃C候107炮85沙48苍144覆D驴93党50转78驾65赏E抬20赏43墨54量9别2、拉过盈库存的飘处理莲方法量降价销售母——州以成本价或明低于成本价览销售债拆解处理袋——律总成件拆解知成单品入库亡备件调换孝—坐—劣根据DWY埋C备件调换沾政策进行勇报废处理陵——损作为备件运错营费用损失崖处理3、预防网周期性对库匀存分析，及馆时掌握库存罗和市场情况镰，醉建立完善的划备件管理系蕉统，确保订痕货数量及供板货的及时准征确。判5.2.3愁夺备件库存宇处理代理商常用备件库存种类少，大量索赔备件需从烟台发送。代理商常用备件库存种类少，大量索赔备件需从烟台发送。维修速度受到制约。现状现状1）通过常用备件的库存，有效的运用到代理商的维修当中。减少因备件短缺造成客户不必要的损失。1）通过常用备件的库存，有效的运用到代理商的维修当中。减少因备件短缺造成客户不必要的损失。2）通过常用备件的库存，有效的提高24小时处理率，在代理商评价中占有有利位置。目的目的1）提高一次性处理率，达到客户的满足，提高大宇挖掘机的声誉和地位。1）提高一次性处理率，达到客户的满足，提高大宇挖掘机的声誉和地位。2）用我们雄厚的售后服务力量，为整机销售服务，保持在挖掘机行业竞争中处于不败之地。管理效果管理效果11）推荐部品是结合以往维修中经验总结的常用备件。2）代理商可结合本地区实际情况参照购买，不需要完全相同。说明说明尼5思.吴3贯鸭信息化策略束如躬王之泰百教授所言，暖信息系统是趋物流的灵魂库，万在大宇重工乡这样的企业机，信息系统园至关重要。着信息化是实炉现供应链管驱理的根本务途径滑，也是对完做善生产管理崖的重要手段锅。贞5.3.1侧裕系统设计原衡则1、实用性凡能最大限度牧地满足集团璃公司采购与同物流管理系巨统的需要。哭主要技术和幼产品要具有财成熟、稳定诵、实用的特道点。考虑到骗基本用户将源是公司的决倒策层和管理祥层及各分公悼司相应业务绝部门，整套用系统的根本症目的就是为系他们提供丰怖富的网络应竭用及信息共采享，实用性山将放在首位受，既便于用钉户使用，又班便于系统管霞理。2、先进性荷在设计中依肉据先进性与鸽成熟性并重袜的原则考虑章，并考虑到座近年来业界佛的发展特点奸，以前瞻的篮观点设计本岂系统。3、安全性笛保证数据不墙被非法入侵爸者破坏和盗填用，并保证焰数据的一致铸性，对访问开行为采取多迟种检查和处笛理手段。巡4、实时性女和准确性疲实时完显成大容量数礼据的处理，染并对实时性受要求更高的元业务提供特吉殊的处理方证法。提供多团种核查手段肤，保证系统船和数据的准饼确性。棵5、开放与供标准化原则矿本系统应是幼一个开放且筛标准的系统针。本系统采高用铸TCP/I非P访协议作为主两要协议。主烘要产品，如悼服务器，软汪件、网络等某都支持开放迷结构，并且剃，所选产品存都遵循相应坦的标准。做殃到使网络的翠硬件环境，央通信环境，馋软件环境，柏操作平台之例间的相互依北赖减至最小春。事6、可扩展剖性及易升级笔性餐为适应网站愈的发展，系姐统的计算机路设备必须有零非常好的系腾统扩充性。粥并且，随着缓技术的不断蚊发展，软件赴平台功能应坛能平滑扩充发。因此，在告设计中，保住证系统结构妄模块化，软因硬件平台可盏以积木式拚怀装，如：服冷务器可通过龄添加系统板舅扩充饿CPU族，屑MEMOR越Y笋，吧I/O炎，硬盘等，月各软件模块伴与系统的关腐系为总路线遥结构即即插荒即用也不影个响其它模块联等。软件结府构采用分布王式环境，各烟服务器都可宴以通过扩充时节点的方式哄来实现横向借的扩充。阿7、可管理棵性和可维护疾性田整套平台是侍由多种系统箭组成的较为蚊复杂的系统猎，因此我们啄着重考虑所谨选产品具有熊良好的可管换理性和可维鬼护性。作为绝一个系统，缓所选产品具索有良好的可室管理性和可定维护性。址8、规范性睬和统一性嫂管理系统的里软件、硬件遥在充分满足婆业务需求的咐前提下，均柔应符合相关防的业界标准宴，不同厂商选开发的系统球应保持统一枪的业务功能谎和衡量标准饶。四5.3.2吵宽实施步骤娘1、对新系娇统进行需求晴调查，形成贷需求报告。膜大宇重工的里信息需求在动前面已经有新所分析，总浑结起来有对坐供应商的管恰理、对工位寄配送和生产袭工序控制、范对销售终端骄的管理和销五售信息的搜愚集等几个方赞面；波2、对现有跌信息系统进工行评估。评策估的主要目锤的就是看其纺能否满足实认施供应量管保理的信息需藏求。据前面饼的分析，目哗前大宇重工乏的信息系统认还不能满足爽信息需求，掠需要对其进谎行完善或者观重新上马另宏一个大型的肥ERP系统罪，但是这个锹需要权衡两徐个方面的利挤益和长远发矮展的前景做栏出决定。印3、完善现吩有系统或者线上马新系统玩。无论是哪旦一个方式，越都需要满足题信息需求。增4、对于完虎成的信息系唐统，要不断败进行信息的妇维护，以满旬足供应链管职理的需求。填5籍.贷4片杂品牌物流策曲略锣品牌物流战粉略的实现，赏主要是助改族善魔大宇重工目熊前物流（主猜要是运输服症务）服务水隔平低，顾客品满意度较低捞的状况。盟品牌物流战纠略的实施，隙可以通过两矮种方式：一凡种是自营，辱另一种就是律通过第三方煮面物流公司邀。纱下面是对公奴司采取哪种额模式的简略找分析，如下兼表：墙表5-3屋物流模式选饿择分析表龄优劣势/模祸式虾自营牙第三方物流果优势能对自己的企甩业比较了解任；耕能够掌握第方一手资料；蓄专业服务水摊平高；网络冲健全；狱资源丰富，踩设施多；油边际投入小蝴，网络增速浙快；敢可以使企业赢转注于核心桶竞争力的创愚建。筝可快速响应吹，进行维修某。俯劣势妙分散精力在护自己不专业萍的领域；脱专业服务水脾平不高；味长期发展投侮入大；绪对企业不了哑解，但通过草合作可以不泊断完善和改日进包；乌不能掌握真衔实资料，但趴是可以通过骡签订合约进江行补充和限蝶制；待通过上面对泰分析表格可杜知，无论是财从目前的状灿况还是将来饰的发展趋势碰看，设还是竿如案例中提和出的虚“跟由于发展的取需要，仍然飘要求建立新半的代理和地就方库存某，但是这些纲投资要比与摆第三方物流姿公司合作要露高，另外对柴于专业的物怠流公司来说位，由于其先种进的管理欲经验和运作玉模式槐，更能协调瓦地方仓库的磨库存邪，使之最小翻化，节约资哈金占用成本姥，彼而且由于物垫流服务公司昂自身的网络吧结构，从而钞能够更为快桃捷的补给配政件磁”冒的思想来看裤，选择第三撕方物流模式下，可以在很表大程度上提窜高企业的服迈务水平。锡1桨灾仓库设置遣可以用选择筋好的第三方醒物流公司的毁物流园区的啦仓库作为基斥地，设立大蹦宇重工牙A/S步储存型配送挎中心，在位剥于代理商附爆近的第三方寒物流公司的咬网络结点仓堤库内，设立宋移动迅速、峰快速反应的块直拨库点。姑若第三方物雨流网络某结剃点与大宇重幅工代理商的庄距离较远，猫先期可采用弊原有运作模愿式，后逐渐跟由第三方物弟流布点排。狮提倡有实力夏的代理商以葬全额付款的冻方式购得备路件，来确保起紧急使用的重可行度。名2馋蔬库存管理肝备件库存可回以由第三方让物流公司运序作。第三方午物流公司利四用信息管理欲系统，在分辱析客户服务尤条款、客户甘位置分布、北各区域历年壳对备件的需辅求、即将投巷入该区域的礼预测产品量容的基础上，趣在其网络中角选择、调整倾和优化能满兄足客户服务马承诺的直拨知库点和备件望储存量。摧储存型配送孔中心的仓储渣量以大宇重悲工产品近几物年来的维修匆统计数据和速维修记录为扒基础，参考扁各地所销售境的大宇重工暂产品的现有仗数量，生命受周期状况和摊预估销量来脊计算。一般已采用同一产揭品的同一部取件可能同时裂在各个支社直区域内损坏乞的统计与概勿率分析方法顽，结合在各酬直拨仓库点授的总库存量龟，来确定并励维持库存。贱储存型配送帐中心和直拨将仓库点以荷EDI锹连通，均采岸用屠WMS中系统，建立批反映型库存棉体系，运用穷双向自动补浙货技术。送3渔群备件运输为备件实施由讽直拨库存点玉至客户、储远存型配送中身心至直拨库索点，再由供兰应商至储存成型配送中心胆的发送和补比货。一般情触况下，第三滩方物流公司至直拨库点的煤备件可在州24燕小时内通过祥公路运输送存达客户处。狂若发生对特侄殊备件紧急庄性要求，而挽直拨仓库缺提货时，第三阀方物流可通者过航空运输虽送达。备件集补货采用公冬路运输方式杠，备件费用览、运输费用抖遵照大宇重仆工客户服务担条款收取，雅备件费用由档大宇重工仍腊采取电子汇晚兑预先付款吉方式。月大宇重工售末后物流操作正流程图狗在与第三方哄物流合作的浇时，需要明痕确的两点：哈一是需要建未立大宇含重工的品牌分物流服务水债平和信誉；喜二是需要能潜够从用户那玩里反馈信息挺到公司栽。宝5烟.掠5症盗废弃物物流荡策略珠废弃物物流扭是指将经济纱活动中失去民原有使用价帝值的物品，换根据实际需栏要进行收集奴、分类、加攻工、包装、克搬运、储存壤等，并分送乎到专门处理箱场所时形成字的物品实体吸流动。炕对于大宇重扎工来说，把毅废弃物物流徒提升到战略搞的高度养，主要是从亚环保角度和折可持续发展涨角度提出的声。咽根据案例所征述，滥大宇重工的烦废弃物主要定分为两类：物一类是不合姻格产品，另招一类是谜生产睛过程中的废皮品和包装物起等。闸对于第一类恨物资，可按颠原渠道直接投退回；黄对于第二类熔物资，分为壳两步进行处美理：首先对绒其进行分类场，分为可以垒重新利用和详不可用两类且。严对于可用的装物资则归为听需求部门所壳有，而不能躬在利用的则黎需及时卸处理掉，由短收购商运走瘦。先在王对废弃物物有流进行畅规划时需要奇将三种物流台渠道规范化孤：江第一渠道：抵不合格品按宽原渠道返回梢；答第二渠道：嗽产生的包装圾物和废品可索以再利用的呆，按照规定玻的需求渠道淋处理；类第三渠道：介产生的包装楼物和废品不顷能再利用的辜，从收购商示渠道处理掉虹。6结论皆在制造业竞能争日益加大恐的市场环境订中，大宇重刷工要想立于误不败之地，烂惟有进行物窃流模式的重乔构，整合企佩业的资源，仗加强与第三快方物流的合鹅作，结成联存盟，获得双困赢。别大宇重工现旧存在的问题静主要是综合愚成本没有能混有效的降低唱，对于大宇座重工的资源士缺乏整合，薯信息系统的冲灵敏度低，剖客户服务水贱平有待提高离，供应、制箩造中的物流绝环节急需改魄进等一系列锅的问题。片针对大宇重炉工的现存问漆题，本文着棚重讨论了大摸宇重工物流秀模式重构的勺问题，提出邪了营造大宇奋重工物流第去三支柱的设伙想，改进供救应物流，制障造物流，售如后服务物流牙中的仓储管撞理模式，质起检管理模式炉，还有对信厕息网络的构鼠建，售后服愁务系统的改粪进等一些的尿可取方案。鞭通过分析了阁大宇重工的厚实际情况和获现阶段的发雅展前景，更淡有目的性的谜提出了大宇朵重工的物流点重构的举措俯，成立专业谊车队，建立沸配送中心，袜构建信息平荒台，组织协沈调机构，完愉善运作程序踪，突出量化贼指标等。荒7页参考文献蠢[1]蒋销元涛，刘兰你娟，《基于愿SWOT的弊双约束战略滑决策模型设董计》，企业游管理200站5年第6期鬼[2]刘绢伟，《浅渡谈企业物流劳管理的重要委性》，邯郸睬职业技术学鸦院学报，第痕l7坝卷第芬2录期领[3]陈应父鑫，《企业狭物流管理探蔑析》，经济料与社会发展炭，第妇2汇卷第蜻5颈期霜[4]张贝宇航，证瓜孙承芳，《恭基于竞争分锄析的企业物辫流战略研究前》，物流技肿术乌2005合年第描9奸期玩[5]徐矩竞成，《谁不说物流只是估成本》，物志流时代岛[6]顾叔穗珊，李建耻华，曲久龙减，《供应链偿管理模式中萄的企业物流留管理研究》侦，工业技术舅经济，第2足4卷，第1捆40期洽[7]张历忠海，《S检WOT模型偿与企业竞争绪》，行业论惯坛，200大5年8月尤[8坚]汝宜红裙，物流学导贴论，清华大宗学出版社，班2004劫[9赞]朱新民母，林敏晖，鼠物流采购管残理，机械工沿业出版社，外2004割[10瓦]王玉荣是，流程管理异，机械工业承出版社，2倡002病[11聪]郝渊晓涂，现代物流范采购管理，畏中山大学出仓版社，20猾02船[12那]郑宽明快，何宁，表企业资源计测划刺，科学出版哲社，200浊4秘[13焰]贺唤平劫，块ERP概要饮分析：采购蒜、销售与分上销、库存猎，清华大学痛出版社平2004咸搞[14培]张根保沈，杨孝荣，怒陈友玲，企莲业信息化，浴机械工业出扫版社，19晕99哭[15新]刘晓强焰，管理信息史系统基础，仗东华大学出钞版社,2红004追[16植]樊月华就，管理信息起系统与案例膏分析，人民扒邮电出版社阀,200便4退[17澡]常晋义不，信息系统兽开发与管理物，机械工业叔出版社,伏2004呆[1棕8瓣]蛾丁秋林饶，轰现代企业信长息化重构俘，机械工业吩出版社，2脾003翼[19侍]戴昌钧两，现代企业臂管理，中国绍纺织出版社脏，1999良[20传]游战清寄等，企业信呢息化理论与炊案例，机械湾工业出版社壤，2004悔[21祝]汤严蒋秀兰，企竿业采购管理倦创新研究，奥河北农业大厨学，200伶2供[22忠]Jame厨sHH返arrin辈gton饲寨”掘Busi弃ness逆Proce倾ssIm丘prove诱ment紫”桂,New割Yolk宰：McGr浴aw-Hi盟ll紧[23搭]采Stanl腿ey首E.Fa岗wcett来THE踏SUPP祥YMAN喇AGEME俯NTEN徒VIRON嫌MENT捐[24板ISO90结01:20薯00质量管副理体系要求拐[峰25暗]中国国家声统计局网站添武http:泛//www红.stat泊浇.cn/码[锯26爆]中国信息蒜产业部网站针冈http:疲//www筋.mii.雹gov.c跃n/mii味/inde区x.htm饲l8致谢煎衷心感谢我娱的导浑师汤小华俭老师。每次蓝在论文写作酸遇到困难时齿，我都能得紫到捏汤跟老师的启发纳和激励，是俱汤合老师的帮助槽使我能够继乱续前进。我菊是一个效率南不高的学生温，懂从汤糠老师那里学堆到的如何迅骑速而规范的束解决问题的孙思路，将使马我终生受益恨。胆感谢北方交幼大所有教导谷和帮助过我请的老师，感未谢我的烧大学挨同学，是他蚁们让我的妖大学歉学习过程成丑为美好的回椅忆。附录切Keep敲itmo滥ving;酬Cros骄s-doc害king疫hase描xpand屈edfr洒oma买domes汪ticp依rogra欲mto乡anin料tegra酿lpar茫tof容globa捐l