客运站春运工作总结范文（3篇）

第5页共5页客运站春运工作总结范文____年春节运输工作，在区交通局春运工作领导小组和交通发展公司的指导下，公司按照上级部门提出的春运工作要求和区交通局《____认真做好____年春节运输工作____》精神，坚持“安全优质、平稳有序、客货兼顾”的总体要求，精心____、周密安排，通过全体干部职工的共同努力，较好地完成了春节运输的各项工作，为广大人民群众度过一个欢乐祥和的春节作出了贡献。一、春运生产情况今年春运客流整体繁忙而平稳，公司共投入营运客车____辆，其中正班客运车辆____辆，客车分公司旅游、机动车辆____辆。此外，萧山旅游汽车有限公司投入车辆____辆，____社会运力____辆投入春运。完成公路客运量____万人次，周转量____万人公里，分别为去年的____%和____%。春运客运车辆加班及包车____班次，其中汽车总站加班____班次，西站加班____班次，包车____辆次。公司营运车辆共行驶____万公里，未发生交通、劳动、消防等上报事故。二、今年春运主要特点一是各级政府和领导高度重视，对安全生产和优质服务工作提出了更高要求。二是今年春节比往年提早，使得节前务工返乡流、学生流和探亲流出现高峰叠加。____月____日至____月____日，平均日运输旅客____人次，尤其是____月____日至____月____日这____天，学生流、返乡流叠加，日均运送旅客近万人。从旅客流向来看，本省为淳安、衢州、常山等地;省外为安庆、黄山、婺源、____、沭阳、____、遂昌等地。三是春节后客流启动早、持续长。节后从____月____日，也就是正月初二开始，每日客流量稳定在____人次，旅客流向主要集中在____、苏州、金华、温州、宁波等地。返乡客流以衢州、黄山、安庆等地为主。四是气候状况好，为安全行车提供了有利因素。三、主要工作措施和做法（一）强化____领导，落实工作职责一年一度的春运工作是我们专业客运企业开年的一项重头戏，既是一项运输生产任务，也是一项政治目标任务。为切实加强春运工作的领导，公司成立以主要领导负责，分管领导和各部门、单位行政主要负责人组成的春运工作领导小组，并设立了春运办公室和运力保障、安全保障、机务保障、宣传报道、后勤保障____个工作小组，组建了春运现场指挥办公室，下属各分公司相应成立春运领导小组。同时结合企业实际，制定了《____年春运工作实施方案》，并对各单位和部门的工作职责进行了明确，要求各级部门全面贯彻落实，认真执行，努力实现以人为本的和谐春运。（二）加强运力调配，运力保障到位我区是省内外经济发展强区（县市），春运期间民工返乡、探亲访友、旅游和学生等客流进出频繁且量大，公司千方百计____运力，合理调配，全力保障旅客快捷有序出行。为切实了解民工客流情况，做到早准备、早落实，公司于____年____月____日和____日分别召开两次会议，对春运前期工作进行布置和检查。春运前____人员到萧山经济开发区、戴村工业园区和临--____工业园区等____家单位进行走访了解，调查客流情况，研究制定了合理有效的运输____方案。正班车是客运主力，春运期间，客车分公司、站场分公司严格按照有关规定开足正班车，同时切实加强对承包和责任制考核车辆的管理，严禁正班车无故停班，杜绝擅自停班和去站外高价组客，保证正常班车的有序运行。公司今年春运建立了由经营企管部牵头，与站场和客车分公司一起组成了现场指挥办公室，统筹安排春运期间的运力调配和班次加班等事宜，为充分调配运力发挥了积极作用。在保证正班车正常运行的前提下，客车分公司根据客流情况，采取回场调剂和长短途相结合等加班方式，共投入加班车____辆次，运送旅客____人次。同时与兄弟公司和社会单位加强联系，积极____运力，由黄山长运公司____辆、____集团公司____辆、____阜阳集团公司____辆，共计____辆大客车投入到省内外旅客加班运输，共加发班车____辆次，较好地缓解了运力不足的情况，保障了广大旅客走得及时、走得有序。（三）落实责任措施，运行畅通安全安全生产是春运工作首要任务，也是春运工作的重中之重。公司各级部门牢固树立安全责任重于泰山的思想，认真贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，严格落实各项防范措施，确保人民群众生命财产安全和春运工作有序和谐。一是强化春运安全教育，增强遵守法规制度自觉性。公司运用各种有效形式，大力开展安全生产宣传教育。____全体中层以上人员传达贯彻市交通局和区春运工作会议精神，并参加区交通系统安全总结暨春运动员会议。公司及下属分公司分别召开年度总结表彰暨春运动员大会，对各级进行层层宣传发动。同时在各车站广场和候车室等处悬挂横幅、张帖安全标语，在宣传窗张帖宣传图片和春运宣传资料，向驾驶员发放安全简报等，教育广大职工自觉遵守交通法规和安全操作规程，大力营造良好安全氛围。二是层层签订安全目标责任书，切实落实安全生产责任制。在强化安全宣传教育的同时，公司根据职责分工，在与区交通局签订____年安全生产目标责任书、与区运管处和交警大队签订春运安全目标责任书的基础上，分别与下属单位签订了安全生产目标责任书，与全员签订了安全责任书。车辆单位与各位营运车驾驶员、承包者、车辆经营责任制考核人全部签订了春运安全责任书，签订率达____%。三是抓好驾驶员源头管理，把好驾驶员技术资格关。客车分公司加强驾驶员源头管理，对未持有公司上岗证的驾驶员不准驾驶公司营运车辆，对自____年春运以来一个记分周期内交通违法扣分满____分的营运驾驶员、____年曾发生重特大事故负有责任的客运驾驶员、____年来一次超员____%以上或二次超员____%以上的客运驾驶员均取消春运资格。同时切实做好双班驾驶员及加班驾驶员的签到工作，对参加春运的加班车辆由车队严格把关管理，建立审批制度，对落实加班的驾驶员签订加班车辆责任人《承诺书》，对单程____公里以上，高速公路____公里以上客运班线，按照要求配备双班驾驶员，严格控制驾驶员____小时内累计驾驶时间超过____小时。车队在晚上还针对性地提醒个别喜欢娱乐的驾驶员及时休息，杜绝疲劳驾驶现象的发生。四是做好车辆和技术设备的检测工作，确保技术状况良好。春运前，客车分公司和修理分公司合理安排营运车辆二级保养计划，及时进行保养维护，并利用晚上时间进行临时检测。客车分公司开展了____次普查和多次抽查，对车辆检测进行监控和督促，使____辆营运客车全部取得了春运临检合格证投入春运。公司举办了为期____天的第____届汽车维修工职业技能比武，为打造一支技术过硬、作风正派、服务优良的专业维修队伍奠定了良好基础。春运期间，站场分公司进一步加强春运车辆的安全门检力度，坚持谁签字，谁负责要求，对所有进出车站的营运车辆进行检查，努力做到不消除安全隐患决不放行。春运期间共检查车辆达____辆次，查出一般故障____起，经督促修复后发车营运，杜绝了机械事故隐患。____月____日，一辆外地来萧的班车在西站进行安全门检，门检员吕党生发现此车油箱有严重的漏油现象，要求其立即停止营运修复。但该车司乘人员由于赚钱心切想拒绝维修强行出站，还对门检员进行无礼漫骂和围攻。经西站工作人员的共同劝告，终于阻止了该病车出站。五是加强对“三危险品”的查堵，着力防范意外事故发生。站场分公司在车站内向广大旅客发放安全健康宣传资料____份，提高广大旅客的安全乘车意识。同时按照“三关一监督”要求，严格按核载人数售票和发车，在总站及西站问询处设立____米以下儿童免费乘车登记处，并领取乘车凭证，售票和检票人员对一些带小孩的旅客不厌其烦地耐心做好解释工作的同时，为他们调整车次。综管办积极配合驻站运管人员，在春运前对带小登子的____辆违规车辆进行了教育处理，杜绝超载车辆出站。公司成立“三危”物品检查小组，充实检查人员，并分别签订好危险品检查责任书。安全保卫部对全体职工进行了消防知识培训，提高了安全意识和检查能力。工作人员放弃休息日严把安全关，严防危险品进站上车。春节期间，总站、西站共查出危险物品____件，其中煤气瓶____只、刀具____把、化学液体____瓶、鞭炮____盒、气体____瓶、油漆26筒、花露水____瓶，全部予以妥善处理，消除了事故隐患。六是抓好消防治安保卫工作，确保站场车辆设施安全。客运站春运工作总结范文（二）一、稳定经营生产秩序，努力做好矛盾纠纷的调解工作。随着运输市场结构的调整，站内新增班线、班次的不断增多，各承包营运车主间的竞争也随之激烈，不可避免地产生了各种各样的矛盾纠纷，为此，化解承包经营车主间的矛盾纠纷成为客运总站稳定和维护生产经营、站场秩序，建设和谐内部生产关系的重点工作，并以此成立了矛盾纠纷调解委员会，积极对站场发生的矛盾纠纷进行及时、有效地调解。如今年____月份，一辆从总站发往____方向的____籍客车在____客运站与一台同是发往____方向的客车因争客问题发生纠纷，后两车召集人马准备在客运站场内发生械斗，站领导在得知情况后，立即组织站安保科人员对两车承包经营车主进行制止，并分别对他们做了大量调解工作，终于避免了两车人马在站场内发生械斗的恶性治安事件；又如今年____月底，总站新增一台____线客车与一辆长期营运____至____专线客车在____站排班时，也因争客发生了矛盾，____客运站在获知此事后，及时主动地组织站安保科对两车进行了说服教育，并多次对两车承包者做了和解工作，为企业经营生产和旅客出乘营造了稳定、安全的站场环境。二、规范站场管理，整治拉客、喊客、揽客、骗客等违规经营行为。____客运站为了给到站旅客提供一个优良的乘候车秩序，实行了旅客凭票进站的封闭式站场管理模式，并对站场内拉客、喊客、揽客、骗客的违规行为进行了严厉整治，如今年____月份，客运总站就对一辆老大难客车进行了整治。该车承包经营车主无视客运站管理规定，屡次违规揽客，在出站核查点态度恶劣，不准工作人员上车核实人数，私自瞒报或虚报人数，这种行为不但给站上的安全生产带来隐患，也严重干扰了正常的管理秩序，为了维护正常的经营秩序，总站采取了强硬手段对其进行了强制管理，一方面对其在站场拉客行为进行制止和按违约处罚，一方面由站安保科强制其接受车上实载人数核查，既规范了管理，也消除了超员超载的行车安全隐患，此做法对广大承包经营车主起到了警示作用，使他们意识到规范管理的重要性和必要性。三、响应市政府提倡的搞好城乡清洁卫生的倡议，共同____。自市政府发出搞好城乡清洁卫生的口号以来，____客运站积极响应，除认真搞好包干区的清洁卫生外，还坚持不懈地做好窗口行业的形象卫生工作。今年以来，总站投入资金____万元用于平整站内____、____、____、____设施等建设，还为了迎接____会议及广西东盟博览会的顺利召开以及创____的需要，把站内所有标识、标志更换成有中、英双译的标志牌，还新绘制了____地图等，实实在在为____创建____作了充分的准备，为建设平安、和谐的____做了自己应有的贡献。客运站春运工作总结范文（三）____年春运从元月____日开始，至____月____日结束，为期____天。车站发送长途旅客____人次，发送长途班次____班，实现票房收入____万元，分别较去年同期+____%、-____%、+____%。为认真做好春运期间的旅客运输工作，车站提前制定了较为详实的春运计划。综观此次春运，主要做了以下工作：一、预案在先，重在落实为使春运工作能够安全、优质、高效、圆满的完成，确保各项工作有序，我们在对今年客流进行认真分析地基础上，制定了详细的运输方案，并成立了领导小组。下设站务____、运力协调、安全秩序保障、后勤服务、联络通讯等工作小组。并将各项工作落实相关责任人，要求做到各司其职、各尽其责。二、认真____、确保到位提前____专人到大专院校多次进行订票送票工作，以方便广大学生购票。积极做好团体送票工作，车站内勤管理人员组成的送票小组不辞辛劳奔波在____、--____北、马群的工地与高新园区，为民工和企业职工订票送票，并做到规范运作，力争实现效益最大化。自____月____日起，车站延长晚间发售客票时间到____，并随着购票旅客的不断增加，及时开启了全部____个售票窗口，并增设驾乘人员补票窗口。客流高峰，各门号都增加了检票人员，及时引导候车旅客乘车。站务稽查在省____警勤中队战士的协助下，保证厅内候车秩序井然，场内车辆停放有序，大门车辆进出畅通。管理人员深入一线，参与旅客服务工作。大部份职工连续工作都在十小时以上。三、调配运力、充足及时为确保到站乘车的旅客都能及时购到票、乘上车，我们提前与各旅游公司签订了运力保障协议，提前发售加班车票，特别是对客流集中的--____都、睢宁、邳州等地，及时____加班，确保旅客平安返家。四、安全保障、重在预防我们除了坚持旅客进站唯一通道以外，春运前对所有车辆进行安全技术检查，对驾乘人员进行安全行车、交通法规等方面的教育。春运前与所有在站营运班车签订“春节运输正班准点、优质服务责任书”（含加班车辆），确保将每一位旅客安全地送达目的地。五、认真查堵危险品，确保旅客安全为确保旅客的生命财产安全，车站加大“三品”检查力度，提高检查员对危险物品的识别能力，及危险物品种类熟知程度。要求危险品检查员充分利用安检