2021-2022年河北省承德市导游资格政策与法律法规真题(含答案)

2021-2022年河北省承德市导游资格政策与法律法规真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.关于我国外商投资的旅行社业务经营范围不正确的是（）。

A．外商投资旅行社可以设立分社

B．可以经营入境旅游业务和国内旅游业务

C．可以经营赴中国港澳台地区旅游业务

D．不可以经营我国公民出国旅游业务

2.保险公司收到赔偿保险金的请求和相关证明、资料后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在()内作出核定，但合同另有约定的除外。

A.15日B.30日C.45日D.60日

3.旅游者提起违约之诉，主张精神损害赔偿的，()应告知其变更为侵权之诉。

A.旅游行政管理部门B.旅行社C.导游D.人民法院

4.《旅游法》规定，旅游者购买、接受旅游产品和服务时，应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人健康信息，遵守旅游活动中的

A.安全须知提示B.安全警示规定C.游览行程约定D.游览告知说明

5.下列描述中，哪一项不是代订合同所具有的法律特征?

A.代理人代订的合同由当事人承担

B.代理合同是由代理人向第三人作出意思表示

C.在未被授杈时以代理人的名义签订的

D.代理人必须在委托授权范围内签订合同

6.国家必须对旅游资源进行立法保护，并进行合理的开发与利用。保护、开发与利用的关系是()。

A.保护是前提，开发是目的，利用是手段

B.保护是手段，开发是前提，利用是目的

C.保护是前提，开发是手段，利用是目的

D.保护是目的，开发是前提，利用是手段

7.招徕、组织、接待在中国内地的外国人在中国境内的旅游，属于

A.国内旅游B.入境旅游C.出境旅游D.国际旅游

8.国家鼓励各类市场主体在有效保护()的前提下，依法合理利用旅游资源。

A.资源B.旅游资源C.环境D.生态环境

9.《中华人民共和国旅游法》规定，旅行社要求导游垫付或者向导游收取费用的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处（）罚款。

A.1000元以上1万元以下B.2000元以上2万元以下C.3000元以上3万元以下D.5000元以上5万元以下

10.中国共产党第一次专题研究依法治国问题的中央全会是

A.十八届三中全会B.十八届四中全会C.十九届三中全会D.十九届四中全会

11.根据旅行社质量保证金制度的有关规定，旅行社安排旅游者用餐的餐厅因餐厅原因发生质价不符的，旅行社应当赔偿旅游者所付餐费的（）。

A.10%B.20%C.30%D.50%

12.对于国家应对（）暂时限制旅游活动的措施以及有关部门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处置措施，旅游者应当按照我国《旅游法》的规定予以配合。

A.不可抗力B.一般突发事件C.情势变更D.重大突发事件

13.

第

16

题

公民申请普通护照需向（）提出。

14.

第

23

题

;旅游投诉管理机关拒绝受理旅游投诉的理由不包括（）。

15.根据《民用航空法》规定，在公共航空运输中，以下属于民航可以接受运输的是

A.拒绝接受安全检查的旅客B.携带禁用品的旅客C.经安全检查的行李D.携带危险品的旅客

16.依照《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》，铁路运输企业应当承担赔偿责任的，对每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币

A.4万元B.8万元C.10万元D.15万元

17.

第26题根据导游证年审制度，一次被扣6分，（）。

A.不予通过年审B.暂缓通过年审C.全行业通报D.警告批评

18.患有以下()病的人不给予颁发导游证。

A.冠心病B.伤寒C.糖尿病D.高血压

19.文物出境展览的期限不得超过()。因特殊需要，经原审批机关批准可以延期．但是延期最长不得超过()。

A.1年，6个月B.6个月，6个月C.1年，3个月D.2年，1年

20.

第17题旅行社设立门市部，应征得（）的同意。

A.国家旅游局B.拟设地省级旅游局C.拟设地地市级旅游局D.拟设地的县级以上旅游局

21.根据《出境入境管理法》规定，对于外国人不准入境的，出入境边防检查机关()说明理由。

A.应当B.必须C.可以不D.不应当

22.导游员未按照国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，旅行社应该赔偿旅游者所付导游费用的（）。

A.100%B.200%C.20%D.10%

23.小吴取得导游人员资格证书后，与一家旅行社签订了劳动合同，她可持劳动合同向（）申请领取导游证。A.国家旅游局B.省级旅游局C.地市级旅游局D.县级旅游局

24.旅行社安排的旅游活动及服务档次与协议不符，造成旅游者经济损失的，应退还旅游者合同金额与实际花费的差额，并赔偿（）。

A.同额违约金B.该差额10%的违约金C.全部经济损失D.实际经济损失

25.承运人根据运输计划和托运人的要求，在规定时间内把旅游者运达目的地，是遵循了旅游交通运输的()原则。

A.计划运输B.安全运输C.快捷运输D.及时运输

26.游客顾某在一家旅游商店购买玉镯，营业员要价1000元游客还价800元，经过讨价还价，最终以850元成交，成交时，营业员是

A.超范围经营B.要约人C.既是要约人又是受要约人D.可能是要约人也可能是受要约人

27.以下关于外国人来华旅行的叙述不正确的有

A.外国人入境持有效的“F”字签证，在中国旅游区居留时，无需办理居留证

B.外国人前往不对外开放的地区旅行，必须向当地公安机关申请旅行证件

C.外国人持有效的签证或者居留证件，可以前往中国任何地区旅行

D.外国人未经允许，不得进入不对外国人开放的场所

28.《国务院办公厅关于促进全域旅游发展的指导意见》规定：应扎实推进“厕所革命”，在重要旅游活动场所设置第()卫生间。

A.一B.二C.三D.五

29.根据《民法典》，任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的（）。

A.身体权B.名誉权C.隐私权D.健康权

30.

第

25

题

违反《中华人民共和国文物保护法》的规定，刻画、涂污或者损坏文物尚不严重的，由（）给予警告，可以并处罚款。

二、多选题(20题)31.参加导游资格证考试的必备条件有()。A.必须是中华人民共和国公民

B.必须具有高级中学、中等专业学校或以上学历

C.身体健康

D.具备导游所需要的基本知识和语言表达能力

32.旅游消费中被投诉者的权利包括（）。

A．有权与投诉者自行和解

B．有权放弃或变更投诉请求

C．有权依据事实，反驳投诉请求，提出申辩

D．有权按旅游投诉规定的条件、范围投诉

33.下列关于我国宪法说法正确的有（）。

A．我国宪法规定社会主义制度是我国的根本制度

B．我国宪法是国家的根本大法，具有最高的法律效力

C．我国宪法规定我国实行社会主义市场经济

D．我国宪法规定中华人民共和国公民在法律面前一律平等

34.外国旅行社常驻机构在中华人民共和国境内只能从事（）。A.旅游咨询B.旅游宣传C.旅游联络D.旅游接待

35.1999年宪法修正案的主要内容有（）。

A.确立了邓小平理论在国家生活中的指导思想地位

B.确认了依法治国的基本方略

C.确立了社会主义市场经济的地位

D.规定了国家在社会主义初级阶段的基本经济制度和分配制度

E.刑法罪名的修改

36.《江苏省国民经济和社会发展第十二个五年规划》更加注重对新形势的研判、对新要求的体现和对新问题的破解。概括起来是()。

A.高B.新C.特D.实

37.第

38

题

导游人员在导游活动中有下列（）情形之一的，扣除8分。

A.拒绝、逃避检查，或者欺骗检查人员的

B.讲解中掺杂迷信内容的

C.向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的

D.擅自终止导游活动的

38.与一般纠纷相比，旅游纠纷的特点主要表现在

A.旅游纠纷的解决渠道单一

B.旅游纠纷的法律关系复杂

C.旅游纠纷的内容广泛多样

D.旅游纠纷的标的额相对较小

E.旅游纠纷的双方地位不平等

39.

第79题旅行社设立门市部应当是（）。

A.不具备独立法人资格

B.只能在注册地的市、县行政区域内设立

C.为设立社招徕游客并提供咨询、宣传等服务

D.接受所在地旅游行政管理部门的行业管理

40.根据《出境入境管理法》规定，以下属于协助他人非法出境入境的处罚有

A.处1000元以上5000元以下罚款

B.处2000元以上1万元以下罚款

C.情节严重的，处10日以上15日以下拘留，并处5000元以上2万元以下罚款

D.情节严重的，处5日以上10日以下拘留，并处5000元以上2万元以下罚款

E.有违法所得的，没收违法所得

41.定居国外的中国公民短期回国()的凭有效护照、旅行证或者其他有效证件入境。

A.探亲B.访友C.投资、经商D.旅游

42.

第

63

题

各级旅游质监所受理投诉案件的具体任务是（）。

43.旅游保险合同三要素是

A.主体B.条款C.内容D.标的E.客体

44.

第67题我国实行旅行社质量保证金的目的在于（）。

A.加强对旅行社质量的监督和管理B.保护旅游者的合法权益C.保证旅行社规范经营D.维护我国旅游业的声誉

45.

第

84

题

下列属于《旅游投诉暂行规定》确定的旅游投诉案件地域管辖标准的是（）。

A.被投诉者所在地B.投诉者所在地C.损害行为发生地D.损害结果发生地E.违法行为经过地

46.实施科教兴国战略的基本途径是()。

A.必须深化体制改革，促进科技、教育同经济的结合

B.加速科技进步，增强自主创新能力

C.进一步提高国家对科技教育的投入，加强素质教育

D.加速人才培养，大力开发人力资源

47.下列关于违反客票规则的法律后果说法中正确的有()。

A.国内航空运输中，承运人违反出票的强制性规定，不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，无权授用有关赔偿责任限制的规定，必须承担没有限额的完全责任

B.国际航空运输中，承运人不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，或者虽然出具了客票，但客票上未载明相关规定声明的，无权授用有关赔偿责任限制的规定，必须承担没有限额的完全责任

C.国内航空运输中，承运人违反出票的强制性规定，不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，仍然适用有关赔偿责任限制的规定

D.国际航空运输中，承运人不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，或者虽然出具了客票，但客票上未载明相关规定声明的，仍然适用有关赔偿责任限制的规定

48.

第68题普通护照由（）签发。”

A.公安部出入境管理机构

B.公安部委托的县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构

C.中华人民共和国驻外使馆、领馆

D.外交部委托的其他驻外机构

49.《合同法》规定，有下列()情形的，当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或撤销。

A.损害社会公共利益B.因重大误解订立的C.在订立合同时显示公平的D.一方以欺诈、胁迫的手段订立合同

50.实施可持续发展的战略，必须()。

A.提高人口素质B.合理利用资源C.突出经济增长的高速度D.保护生态环境

三、判断题(20题)51.如发生重大、特大安全事故，要及时向国家旅游行政管理部门报告。（）

A.是B.否

52.根据《旅行社条例》规定，分社的经营范围不得超出设立分社的旅行社的经营范围。（）

A.是B.否

53.从事导游职业的公民须具备相应条件才能进行导游活动．具有全国导游人员资格证书是从事导游职业的前提条件．()

A.是B.否

54.现阶段我国以团队方式开展出国旅游，团队是指由有经营权的旅行社组织的2人以上的出国旅游团。()

A.是B.否

55.

A.是B.否

56.在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得导游证。

A.是B.否

57.

A.是B.否

58.由于饭店的原因造成旅客财物灭失、毁损的，饭店应当承担赔偿责任;由于旅客自己的行为造成损害的，饭店也应当承担一定的连带责任。

A.是B.否

59.

A.是B.否

60.接待客人住店必须登记，登记时，旅馆必须查验旅客的身份证件；对违禁物品和可疑物品，应当及时报告公安机关处理。（）

A.是B.否

61.邓小平理论的逻辑起点和历史起点是解放思想，实事求是。

A.是B.否

62.

第

73

题

旅行社质量保证金及其在旅游行政管理部门负责管理期间产生的利息属于旅行社所有。（）

A.是B.否

63.取得餐饮服务许可的餐饮服务提供者在其餐饮服务场所出售其制作加工的食品，因涉及食品生产，应取得食品生产许可。（）

A.是B.否

64.

第

78

题

旅游投诉是指旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者为维护自身和他人的合法权益，对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位，以书面形式向旅游行政管理部门提出投诉、请求处理的行为。（）

A.是B.否

65.根据《旅游法》规定，县级以上人民政府统一负责旅游安全工作。

A.是B.否

66.

第

79

题

党的十六大在总结十三年来的实践经验指出我们党的旗帜是邓小平理论。

A.是B.否

67.城市按居民居住地区设立的居民委员会，是基层政权组织。

A.是B.否

68.

A.是B.否

69.旅客要求办理改乘手续，实际上是向铁路运输企业提出变更合同的请求。（）

A.是B.否

70.因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，合同不能继续履行的，在部分旅游者同意变更、部分旅游者不同意变更时，旅行社依，法应当仅对同意变更行程的旅游者根据变更后的行程履行旅游合同;对于不同意变更的，则应当依法解除旅游合同。

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

7

题

边境旅游是（）的一部分，指经（）的旅游部门组织和接待（）的公民在（）的边境地区进行旅游活动。

72.

第

3

题

（）是当事人为了重复使用而预先拟订并在订立合同时未与对方协商的条款。

73.

第

2

题

旅游饭店星级评定的责任机构是__________，其职责是领导与监督各级饭店星级评定机构开展工作。

74.

第

10

题

铁路运输企业按照旅客的要求办理退票手续，由于是旅客单方面解约，因此旅客应向铁路运输企业交纳__________。

75.

五、简答题(3题)76.旅游投诉受理应当符合哪些条件？

77.

第

54

题

简述我国的政治体制改革的必要性。

78.

第

77

题

合同转让的类型有哪几类？

六、案例分析题(2题)79.请问：导游人员的做法是否正确?为什么?

80.游客张某与导游李某之间的旅游纠纷属于按()对旅游纠纷进行的划分。

A.旅游纠纷的性质B.旅游纠纷的内容C.旅游纠纷的形式D.旅游纠纷的主体

参考答案

1.C

2.B

3.D旅游者提起违约之诉，主张精神损害赔偿的，人民法院应告知其变更为侵权之诉；旅游者仍坚持提起违约之诉的，对于其精神损害赔偿的主张，人民法院不予支持。

4.B

5.C代订合同的法律特征：(1)代订合同是由代理人以当事人名义进行签订合同的活动。(2)代理合同是由代理人向第三人作出意思表示或者接受意思表示。(3)代理人必须在委托授权的范围内进行代订合同的活动。(4)代理人代订的合同由当事人承担，即由当事人享受合同中约定的权利，并承担合同中约定的义务。

6.C国家必须对旅游资源进行立法保护，并进行合理的开发与利用。保护、开发与利用的关系是保护是前提，开发是手段，利用是目的。故选C项。

7.B属于入境旅游。

8.B

9.D《旅游法》第96条旅行社违反本法规定有下列行为之一的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处5000元以上5万元以下罚款；情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处2000元以上2万元以下罚款：①未按照规定为出境或者入境团队旅游安排领队或者导游全程陪同的；②安排未取得导游证的人员提供导游服务或者安排不具备领队条件的人员提供领队服务的；③未向临时聘用的导游支付导游服务费用的；④要求导游垫付或者向导游收取费用的。

10.B

11.B

12.D对于国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施以及有关部门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处置措施，旅游者应当按照我国《旅游法》的规定予以配合。

13.A

14.B

15.C

16.D根据2007年9月1日正式实施的《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》的规定，铁路运输企业应当承担赔偿责任的，对每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币15万元；自带行李损失的赔偿责任限额为人民币2000元。

17.DD

[解析]一次扣10分不予通过年审；累计扣十分暂缓通过年审；一次扣8分全行业通报，一次扣6分，警告批评。

18.B

19.AA

[解析]文物出境展览的期限不得超过1年。因特殊需要，经原审批机关批准可以延期；但是，延期最长不得超过6个月。

20.DD

[解析]旅行社设立门市部，应征得拟设地的县级以上旅游局的同意。

21.C

22.B

23.B导游证由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门颁发。

24.A

25.D

26.CC

[解析]营业员要价1000元时要约，游客还价800元时是反要约，则营业员成为受要约人。

27.C外国人未经允许，不得进入我国境内不对外国人开放的场所。即使外国人在中国获得居留证，也不能去中国的任何地方。

28.C

29.C《民法典》第1032条规定，自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。

30.D

31.ABCD

32.AC

33.ABCD

34.ABCD项外国旅行社常驻机构不能从事接待等经营性活动。

35.ABDE

36.ABCD《江苏省国民经济和社会发展第十二个五年规划》更加注重对新形势的研判、对新要求的体现和对新问题的破解。概括起来是四个字“高”、“新”、“特”、“实”。

37.ABDC选项是扣除6分的

38.BCDE

39.ABCD

40.BCE

41.ABCD定居国外的中国公民短期回国探亲、访友、投资、经商、旅游的凭有效护照、旅行证或者其他有效证件入境。故选ABCD。

42.ABD

43.ACE

44.ABCD

45.ACD

46.ABCD实施科教兴国战略必须深化体制改革，促进科技、教育同经济的结合；加速科技进步，增强自主创新能力；进一步提高国家对科技教育的投入，加强素质教育；加速人才培养，大力开发人力资源。故选ABCD。

47.AB承运人违反强制性规定，就必须承担没有限额的完全责任。(1)国内航空运输中，承运人违反出票的强制性规定，不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，无权授用有关赔偿责任限制的规定，必须承担没有限额的完全责任；(2)国际航空运输中，承运人不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，或者虽然出具了客票，但客票上未载明相关规定声明的，无权授用有关赔偿责任限制的规定，必须承担没有限额的完全责任。

48.ABCD

49.BCD可变更和可撤销合同的有三种情形：(1)因重大误解订立的合同；(2)在订立合同时显失公平的合同；(3)一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背