地铁管理信息系统需求报告

广州市地下铁道总公司管理信息系统规划和方案设计管理信息系统需求报告呀提交日期：读2001年条4月30日隙拷贝份数：驰*文档控制枪文档更新记腔录添日期损更新人滋版本图备注鸣24/Ap苗r/200封1佣顾有功凯1.0栏文档审核记歌录菠日期限审核人妄职务旅备注页文档去向记锁录开拷贝份数隐接受人喜职务贪备注皱目嗽蚂录TOC\o"1-5"欣文档控制讨揉2谱文档说明壳菌5沾1.笑需求综述显接6贱2.锯战略层需求膏岁7劣2.1收企业经营战捡略有关信息妈滥7办2.1.1露必企业环境控细7榴2.1.2驰际战略性项目迎和决策言推8亭2.2末业务运作信劫息怨材8肃2.2.1岔否业务运作绩坐效风从8赛2.2.2蔽计重大业务问愉题和事件勿蛙8熄2.3杆其他必要的估信息女肆8拣2.3.1写袍必须处理的趟事务性信息矩板8爽2.3.2坐受工作辅助信被息趟山8潮3.傍管理层及业晚务层需求脊名9愚3.1墨建设事业总鸡部需求分析岂摆9博3.1.1下任工程项目管巴理舅久9初3.1.2掠播工程设计管弟理届杯11滴3.2骗运营事业总幼部需求分析鹿壮15浇3.2.1毛哨设备管理维牢护作凑16键3.2.2老形采购与库存视管理诸非18厘3.2.3邀蜡安全管理礼仰20环3.3趣资源开发总铁部需求分析队品21抽3.4外财务总部需县求分析造励21式3.4.1盛燕集团财务管咸理蜂门21肠3.4.2祥公预算管理话蔑23络3.4.3格便固定资产管略理果薪24维3.5寒企业管理总老部需求分析觉拒24时3.5.1巴乱合同管理铲拣24固3.5.2描夫系统管理诚镰25踪3.6棕人力资源总板部需求分析坏慢26照3.6.1职邮人力资源管琴理录丽26革3.7源办公室及其眯他部门需求胞分析农驳28虽3.7.1赠常总公司办公净室难猜28站3.7.2笨梁控股公司骄吧28霞4.五需求归纳分士类蜻跳29唯4.1供企业信息基尖础设施比截29照4.1.1联雅内部网垃爱30矿4.1.2旺深办公管理（姿OA千）舅则30润4.1.3忘态知识管理掘窃31亲4.1.4违把系统安全管叫理凑艘32编4.1.5控抱网络催落32前4.2络企业公共职趴能管理这拘32管4.3钳专项业务管齿理市着32芹4.4除企业信息化凯支撑体系择包32文档说明肚本文档是管步理信息系统授规划和方案午设计项目阶耐段II：需费求分析的成像果一个总结凡，同时也反赌映出项目阶衬段I：现状罚调研和分析汽的主要成果泥。文档内容扑包括对广州秃地铁战略层匙，管理层，捧以及业务层奉对IT的需爬求进行分析测，并进行合沟理的归纳和潜分类。针项目阶段I坚产生的两份岂报告：《广注州地铁现状云调查及分析候报告》《广众州地铁版ITIS撕能力评估报旺告》，与本适报告相互补险充，构成需激求描述的完弱整说明。故停本报告中各炕部分需求分赖析的现状说够明与分析部通分主要以简攀洁方式说明根要点，详细赔的情况请参筝阅上述两份紫报告。文档依据退本需求分析毛报告是以以柴下文档和资说料为依据的堆：副各部门对本蹈项目问卷《碌业务流程调招查表》的答槐复；掠各部门按本脚项目要求绘逝制的业务流做程现状描述竿文档；珠各部门对本巾项目问卷《羽业务现状调首查表》的答区复；圆项目组对公派司管理层、迹各部门领导吹及业务骨干春的访谈笔录等；蒙公司管理组攻织结构及部示门/岗位职碗责说明文件白；昼公司各项管逝理制度、规资定、办法。前提黑本需求分析柿报告是在使煮用信息系统凳需求分析方盾法对上述文帅档和资料进诊行分析总结男的基础上得城出的，包括娘根据可相比当较的世界或麦行业范围内俩的IT最佳原实践，对上咳述资料中未料明确提及的和需求进行补准充和完善。躁因此，本报携告中需求分瓣析的准确和黑完善程度，京依赖于上述举文档和资料责是否准确、萌完整地表达归了广州地铁挤的实际状况慎。适用范围江本报告作为于信息系统规吗划和方案设润计项目的一记项中间成果滤，目的是为俩下阶段的信海息系统战略偶规划及解决是方案设计提乳供依据。在挑具体的信息束系统项目建煤设过程中，音可将本报告夜作为一个参挎考文档，但川必须参照《肌管理信息系殃统战略规划舅设计报告》溉及《管理信鞋息系统解决来方案设计报禽告》，并主艺要依据上述尖两份报告，摆对项目的需溉求进行细化揪/裁剪。驶根据项目合待同及SOA绢，本需求报拐告涉及的范害围包括作为竞广州地铁主呆要业务和职腊能管理部门奋的种“尘八部二室刃”声，对子公司三和控股公司端，仅限于接提口部分的需侍求。滚1.需求锅综述副广州地铁总饼公司是一家递社会公众服聪务性企业，仙自1992全年成立至今暮，已初步形吴成了运营、易建设和沿线闯开发等多业乌共同发展的英格局。随着轧时间的推移招广州地铁的略工作重心也贼在不断地发盈生着偏转。庄在发展壮大美的同时，广夏州地铁的管刷理者们发现谷，许多的管凝理方法和管链理手段与管个理者的日益营复杂多变的丢管理要求越浪来越不相匹参配。因而，吹广州地铁的棍管理者们积湾极地寻求最旬佳的解决途课径。通过大幕胆地变革创赴新，尽一切案可能地冲破获禁锢，提升拴公司的核心邮竞争力和综登合实力。2绢000年组夜织机构重组奥刚刚完成，直随即着手全办公司管理信善息系统的建邪设规划，以倦巩固和深化遥变革所带来炎的影响，支爬撑公司的管的理目标，服贡务于未来的乞公司发展战两略。爬广州地铁的返管理者们之得所以会这样每做，正是因针为他们有着芝深远的发展寒目标，要在首5年内成为风世界一流的夸地铁公司，鞠盈利的地铁膝公司。广州要地铁硬件设朱施的豪华在轿中国地铁中宫是无可争议仍的，但是由画于广州地铁依所处的是服秃务性行业，魂所以仅仅凭世借硬件的克须隆，还无法裤实现企业的担经营目标，励人性化的服隙务和高效的恒内外管理才编是企业生存鞭、发展的灵追魂。对此，歉广州地铁的悬管理者们是焦有深刻认识戏的。予广州地铁总缴公司从19偷92年12副月成立至今拆，经过8年察多的发展壮垂大，已由原槽来300人粗发展到现在易3000多仓人的庞大组框织，随着未壁来两年内2诵号线的投入由使用，以及腹持续而来的盘3号线，4霉号线，5号寨线的规划，宇建设，运营纷和与之配套枪的多元经营论业务，广州炊地铁总公司吨的规模亦将鞠不断壮大，充组织的运作向是否高效，蝇将直接影响章到公司的经屡营业绩。还2.战略寺层需求推作为企业的着最高层领导累，战略层的伞核心任务是两就影响企业矛的业务方向损和内容，及永影响企业生撑存和发展的陷重大问题、爱事件进行思妥考并做出决惧策，同时监斩控和指引企贺业的实际业蒸务运作，领争导企业在不荡断变化的环疯境中完成自小己的使命和黄目标。买对于广州地撞铁战略层来吩说，主要的蕉信息需求是安决策支持性系的分析报告形和报表，包推括企业经营诵战略有关和宰业务运作这步两方面的信景息。其他的薄需求包括必壤要的事务性钢和辅助性信苹息。控2.1企叠业经营战略型有关信息该2状.奴1付.译1杨降企业环境住作为一项重跌要城市公用摘事业的建设航和经营者，幕环境因素对嚼广州地铁经咬营战略有着齿重大的影响以。企业战略正层需要定期蛙及不定期地酱获得相关的倍综合性或专质题分析报告骂，以了解掌阁握企业环境庭因素变化及固发展趋势，娇相关的重大金事件及其影虎响等，作为策企业战略性咬决策的依据晋。这些因素情主要有以下曾方面：驴企业经营环天境基本因素瓦政治、法律甚环境锯社会、文化净环境经济环境技术环境自然环境迫企业经营相梦关组织因素顾客供应商竞争对手毅政府机构及蔽特殊利益团沿体续其中，尤其历需要密切关杠注的是广州经市政府，因测其同时是广打州地铁建设剃的主要投资踢者和决策者捧，不但需掌驾握其政策、腹决策，还需享寻求影响其智政策、决策赚走向的合理京途径和方法好。取2陡.教1课.老2薪届战略性项目掌和决策哨战略层需及陪时掌握对企妹业发展有重袖大影响的内碍外部战略性港项目和决策磨的相关信息拒，以推动和三保证其达到逼设定的目标离。这样的项扛目如新线规拦划、企业改它革、企业战去略规划等。阵2.2业遵务运作信息凑2.2.1遍业务运作极绩效和反映业务运喘作绩效的关尸键指标情况葱和分析的定踩期报告霉月度预实现溪情况分析报考告层工程计划和紫工程检查报玻告裙运营客运量将及收入报告粗企业管理月轿总结纪要纱2.2.2班重大业务沈问题和事件烂业务运作中众的重大问题长和事件购建设重大技蚊术问题方案姥，重大合同填变更运营事故茅资源开发重帖大投资方案御重要人事调动整绍2.3其舞他必要的信寸息沉2.3.1使必须处理储的事务性信裕息洞请示报告，江必须处理的欺公文，必须凶参加的会议签、必须处理庭的事件等，悼及相关的必阁要背景信息们。港2.3.2禽工作辅叔助信息奉日程安排等腐。屑3寻.催管理层及业单务层需求报3.1建头设事业总部羽需求分析步总公司建设牛事业总部是晌总公司全面食负责地铁建污设管理的部泉门，主要任恨务是从初步尸设计开始对世地铁设计、垂设备监造、占设备采购、咬土建与安装闷工程施工、亲到工程验收绒等全过程，仇负责进行全阶面的业主管茧理。同时，抖负责工程建云设项目在国陵家验收前的酬工程整改和碎收尾工作。驻负责按照投有资合理、质葵量满意、符厦合进度要求山等管理要求珍进行建设管怖理。兔地铁建设是多以一整条的仍地铁线作为矩一个完整的狭建设项目，沃经国家审批勉，由政府为指主投资建设迎。建设事业袜总部目前的茅组织机构也纪体现出工程盯建设项目的煤特点，三个棋主要的业务盏部门：土建蛇部、机电系步统部、前期忽部，分别负睁责按专业分腹解开的部分粒项目工作。枪这三个部门券的主要职能乏我们可以归廊结为对所负赶责的专业项交目部分的项雄目管理（包傅括投资控制题）、合同管疫理（包括招股标投标、计震量支付）、油和工程设计追管理（包括舰设计审查，善变更管理等港）。总体部航主要负责作较为项目支持汪性任务的项鸦目计划、项肃目标准、项码目技术安全勤、项目质量不管理、各专偿业接口工期肥协调等。作弱为管理职能择及后勤部门鸣的综合部，圣负责的主要哗职能包括人牺力资源和后跌勤管理等。绢由于人力资祥源管理主要抽是按人力资雨源总部的政摘策和流程执汉行，而合同猛管理事务主清要由派驻合四同部负责，绣这两部分的刊需求我们将妥其集中到相债应的总部去伞分析。狠综上，建设法事业总部我毙们重点分析丛的需求包括烫：远工程项目管键理究工程设计管吸理腥3.1享.脚1只谱工程项目管稍理奋如前面的分室析，建设事沈业总部的项州目管理体制问为，总体部崇负责项目计狭划等支持性售任务，三个心业务部门负寺责各自专业破项目部分项求目管理。摧目前总体部撕下属的计划错室正在使用故一套项目管藏理系统P3季（单机版）遭，这套软件文是一号线建倘设时由世界风银行贷款项诵目外方带进真来，目前已狗推广到二号享线的承包商鞋，但在建设惜总部内部仅捉限于计划室教两个人使用阵，用于项目渴计划和进度量跟踪，并上牺领导上报进杨度报表。现叔计划室已感仰觉到单机版典不能满足目贺前项目管理声的要求，计闲划将其升级谈到网络版。纠项目计划管泳理这支持项目基任准计划，即货项目开始时弊，根据合理档的高层次任钉务分解制定功出项目的目感标，作为项恼目管理控制津的参照标准燕。汗支持项目分妨解结构管理苏，可根据项匀目最终产出评内容，动态镰地按层次确晚定出项目中赏需完成的各厦项任务，包维括标准任务续、项目相关因任务、项目使管理及支持蜘任务、里程弹碑型任务等持。却支持项目基敏线管理，可肤动态地管理爽项目的进度沈指标、成本览指标、人员蛇和资源使用版指标等。宵支持甘特图锐、关键路线至法、计划评锣审技术等主锯要的项目进止度计划技术吊。拼支持从项目任开始之日起秧排程和从项杰目结束之日愈起排程等方危法。擦支持多种任料务期限限制错类型，包括遣越早越好（边ASAP）报、越晚越好副（ALAP仁）、不得晚火于晋…睛完成（FN辟LT）、不扰得晚于扶…扔开始（SN骑LT）、不衰得早于钩…助完成（FN衡ET）、不泳得早于债…圾开始（SN闯ET）、必动须开始于（妨MSO）等秧。它支持多种任非务间关系设单置，包括完颈成-开始（着FS）、开吓始-开始（值SS）、完铜成-完成（沫FF）、开御始-完成（从SF）等。提项目进度跟逝踪控制语支持多个项誉目比较基准男，并能够更劲新基准。屠支持以完成飞比例、实际役完成工时等某方式跟踪任紧务完成进度厉，并能够分扛析与基准的困差异。吉项目资源管绒理许具备估计项股目资源需求惜能力。张支持按组管呈理资源。联支持对资源惰技能、成本乓的管理，并凯可为资源设狸置多种成本胃。巷支持对不同抬的资源使用笋不同的工作女日历。贺项目成本管毯理减支持对任务弟、资源的成小本差异分析堪。损支持比较基绩准成本、实胸际成本、剩载余成本等成拍本项目统计荐。桌项目风险管肿理坛可根据估计供工期、长工糠期、外部相云关性等条件丑筛选出相应瞎的任务，便肿于任务风险姨的评估。淹可筛选出超待出预算的任克务，并可提通过盈余分打析仙等方法翠来检查相对达于计划的偏外差赔，以控制预必算风险。健可根据是否扑具有特殊技灵能、是否单肥一提供者、卵是否过度分惕配等条件筛别选出相应的唱资源，以控疼制资源风险因。多项目管理旷支持按层次滩将项目分解室成多个子项秤目。茧支持在项目哭间设置任务越关系。破支持在项目镇间的任务转循移。紧支持在项目帅间的资源共述享。箱群组协作项挥目管理吸向群组发布缝项目信息。乱群组方式更咐新项目信息裂。蝶安全性控制还，可按规则粪控制群组成秀员对项目信刻息的访问和喝更新。而项目其他管属理配支持对项目妙相关文档的菌管理，并可高使文档与指棵定的任务相级关。你项目分析和便报表片支持项目摘古要、关键任浅务、预算、截盈余分析、肚资源使用状撞况等多种标称准项目分析钟报表，并具壮有灵活的自腾定义报表能尽力。快项目管理集低成抹财务系统集蛋成，可与财短务系统交换口预算、成本厉信息。可与灶具备项目会拒计功能的财御务系统交换程项目计划信演息，并在此党基础上进行场预算和成本遍的跟踪。亿3.1搁.兼2影争工程设计管笋理颜地铁建设投爷资大，周期扑长，涉及专鞠业面广，技零术复杂，建机设过程的一唇个重要特点驳是工程设计屯与工程施工诉是同步进行蛋的。依照现影有的估计数用据，初步设苹计发生变更诊的比率接近猜100％，知施工图的变筹更比率大约老10-20邀％。因此，闷在工程设计堤建设过程中秋，工程所涉惯及的各个单午位和人员中悄流动着大量岩的关于设计谣、变更、审档查、协调等榨方面的各类兆文档资料。承建设事业总奇部作为业主机代表，对工搏程建设的管凉理面临巨大睡挑战。在访秩谈过程中，秀各部门的人银员反映出很袭多有关的问樱题，例如：多“腾目前只能通慌过下工地来烤掌握各种信慢息。史”意“酿过程文件应亭当保存下来针。眨”得“课整天开会来步获得信息。库”少“施设计，图纸厕，变更，专劣业多，变更吨不清楚，造佳成返工。唇”删这些情况反简映出，下列睡问题已经变被得非常突出服：喘如何有效保势证在整个地教铁设计、建凤设以至维护裂过程中产生极的有关资料针的质量？公如何提高多映方参与的设牛计过程的效妇率？女参与工程的楚各方人员如午何在大量不挨断变化的资旧料中快速准腔确地找到自姨己需要的最星新资料？蜘如何让最新望的变更资料修以最快的速恒度准确地送碌到需要知道剖的所有人手辈中？上有效地解决膛这些问题，糖对地铁建设陡，以至于以欠后的运营都挑具有重大意然义。爷目前地铁总缘公司已要求尺二号线所有峰图纸都必须消提供电子文临档，并且引号入了一套电秋子文档管理贴系统：XD岁ocMan明，并且分别修由建设总部绪总体部综合纽室、总公司牢办公室档案梢部负责进行肺管理。但由胶于体制未理令顺，及软件鼓本身的限制铸，未取得理些想效果。建标设总部的系拾统除了由总疯体部综合室逗少量人员正搜在将相关文拘档资料整理对导入系统并教进行编目外皆，现主要的挂用途是管理题项目经理日抚志。办公室碰档案部的系脖统则无法确丰保获得必需孝的文档资料溜。罢根据广州市胀政府的规划聚，未来数十旗年内地铁建改设会保持持盯续大量的投臭资，并且计阴划按现代的拔公用事业建甲设管理模式柄，对地铁实革行授权经营姥。工程设计奏管理能力将拉是保证广州渣地铁未来成肠功的一个重嘉要因素。对民于上面提到壮的问题，传如统的档案管顾理思想和方三法，及普通努的电子文档杯管理系统已毅无能为力。各因此，引入录现代先进的羊工程/产品各设计管理思贤想和技术手幻段是非常重酒要的。母现代工程/角产品设计管观理系统是先柄进的管理思断想和技术手辈段的结合，网主要的需求妄包括：孤电子化文档态管理明文档的分类许与存储育可以灵活地袜定义文档的膏类型及分类蛙规划，如：擦以专业分类搞为标准；可犹以按照文件贿的类型进行观分类，如电笑子档案或结宝构部件；按凑照文档的功援能进行分类斧，如技术文垒档、设计文燕档、工艺文拢档等。其他汽要求还包括架：元结合文档评女审、发布，赢实现文档信积息的合理流备动。胶制定文档归筛档策略，实爷现文档的归押档管理。拔文档的版本勾追踪灯文档随着产蔬品设计的进班行，而需要宅不断的变化浮和修改。管师理系统要求院能够及时纪淋录文档的变肚更历史，进阻行版本的追摧踪。同时，骑还必须提供船文件的共享近机制，以实专现并行工程戒的需求。哄通过控制权抓限保护信息鸭不会被未授战权用户修改跑检入和检出五功能，用于理提交文档和米提取文档册版本控制和捧历史记录功此能，用来跟捞踪数据更改肥、记录根据涝已有文档建启立的新文档含的来源，并顽能浏览历史渠数据刘文档的快速沾检索扯文档的快速辅检索和利用而，将有利于石减少辅助工茧作时间，提遗高用户的工蝴作效率。同吹时又能改善疏用户对系统蜻的接受程度容。方便简洁复的检索机制石，是产品数用据管理系统垦的基本要求事。倒基于文档属久性的检索：竞用户可以根迅据文档的类凝型、所属部牵门、或项目籍等基本属性炼，进行快速有的检索，以恭获得所需的性数据。棕基于文档关垦联性的检索交：可以在文弹档之间、文施档与产品结膨构之间可以早建立对应的须关联。用户愿可以通过关谢联的展开获煮得所需的信优息。如通过他产品结构数器来获得零部于件的模型文鞠件、图纸等果。德全文本检索饥功能：无论脱文档的格式旺是什么，它探都能提供快亭速确定和访抗问内部及外牌部产品数据趁的能力产文档的安全蛾性控制晌访问控制策含略应当能保略证：只有合葵适的用户和完工作组才能局访问位于项穷目中特定生啄命周期阶段壁的对象。同听时，针对重蒸要的文档，匪还应提供文斤档操作日志炭记录和电子线邮件通知的滤方式，以提振高系统的安照全性。榜文档的生命傍周期管理/煮文档工作流牺程幅能够对从可灵行性研究、拔初步设计、守详细设计、蚁施工、安装种、调试、验梨收、维护等峰各个阶段的叔数据进行管潜理和标识，础并确定各个序阶段所涉及朽的人员、权盟限、流程。角为企业提供胶全生命周期祥的数据管理立，并维护数殖据的准确性猴、安全性、姑一致性和完访整性。养工程/产品办配置管理芽工程/产品磁结构管理姻系统应能在半建立工程/线产品结构的顶基础之上，患提供不同层丸次、不同对恭象的结构视讯图，篮克维护各种隶滥属关系等。蜜并在给定一梢种包括工程罢/产品视图盼、生命周期货状态、日期蝴或批次等相岸关参数的配讨置说明后，尚用户就可以俭随时计算出柱工程/产品拳的组成部分辟清单。生工程/产品沉结构管理功浑能可以同时践提高相关人讯员的工作效有率。用户可蹄以使用类似勺Ex芦plore名r握的浏览器，侧来快速导航策、查询和寻鞠找相关对象续，而不用理暗解复杂的数雹据关系。一局旦在某个工垂程/产品结狐构中找到了倚一些部件，信用户就可以框进一步了解压他们的信息礼。狠提供管理工品程/产品结菠构多重视图顶的能力品包括规划/慌建模、设计铸、计划、施廊工/制造以伙及维护等视旷图。用户可邪以结合企业扑的实际情况猴进行定制。陆例如，一名汉工程师可能擦要用设计视卧图，而一名蒸施工计划人差员则会用到坊计划视图。备企业可以建塞立和维护多突重产品结构昨视图，以支塞持不同角度违的观察。枯工作流程管纺理捉系统应当能马够将工程设破计、文档签够审、工程变陪更、数据归通档/发放等嘱相关业务流伏程用电子化裕的方式实现岁。这有利于竖相关的人员融把精力集中销在特定的任历务上，帮助糟企业获取时谅间上和费用物上的效率。递并保证企业险流程的规范激性，真正贯碧彻ISO9赵000标准弟。系统还应燕当提供对业宽务流程的追殖踪控制功能鼠。采用直观救的现实方式社，来简化企怖业领导对现灾有业务进展较情况的进度纳管理。并进垫行及时的调慰整和反馈。田快速的流程柳定义部系统应当提奶供快速简单汤地定义工作别流程的能力寇。过程开发针人员能建立幅工作流程模搏板，并能对印它们的版本向进行控制。饶还应事先提抓供一些通用沃的活动组成反模板，从而挥方便和加速苏复杂工作流拿程的定义。稍通过工作流雀定义和管理舰程序来定义需完成某个阶诞段的工作序算列，使得工源程设计/产草品开发工作雹在有效控制役的情况下完往成。生命周裹期管理和工发作流管理应技当与电子邮望件服务紧密死联系起来，赶提高相互协劣作的效率，扫实现在正确板的时间把正效确的信息传蜜递给正确的残人。锈质量管理与牢流程控制许系统中应当趋建立对应的拌质量管理流摸程或环节。幅当需要进行遮质量控制时索，系统可以第自动地将对李应的质量控盲制文档的模上板提供给质垦量管理人员嫌以作参考，跟或者将需要四进行质量审鬼核的文档送液到质管人员傍的任务列表脑。而且，当院活动结束时聪，系统可以债判断是否已钞经添加了质刷量管理文件寿。从而完善谨质量监控体长系，减轻质识管工作人员侧的负担。绿流程的进度刃管理偶工作流程的犯管理人员应尚当可以用图立形的方式，写监视和管理蛇正在进行的涌工作流程，损并能审查已解经完成的或铸人为中止的先过程，以及敏工作流程和仍活动的详细范信息。可以屈指明某个活年动当前的状逢态，它什么还时候开始、铲什么时候结参束、它的时武间段，参与颂人员以及变厦化值。可以浇加快、跳过杏、暂停和恢洁复、或者中隔止某些过程惧的活动，简炼化业务主管转工作人员的再使用。疑工程变更管承理黄一个工程/亦产品的设计协需要经过许屈多的工程更成改，需要制斥定严格的更暴改程序，通南过预先规定拦的工作程序特，完成对设迟计结果的更吗改工作。系奏统应当能够滚自动搜索某聋项更改所涉伞及的范围，梦及时给有关歇人员发送电沃子邮件，使酸其关注某项揪更改可能会抢引起的影响子。工程更改陪应当与工程妻/产品结构步配置管理结惨合起来，提抓供一个完整省的工程/产俘品信息管理殖解决方案。愈变更管理数缠据管理系简单变更管闷理模式要求异记录：变更涂请求、变更裹通知单、所泽有执行的变渴更活动；复季杂变更管理浴模式要求记考录：变更问样题、变更请死求、变更论仅证、变更论检证分析、变仔更建议、变屑更建议分析旗、变更通知份单、所有执旋行的变更活蝇动等数据对侮象。交变更流程管胸理逆对于不同性愧质的变更，穿变更流程可蜻能是不同的兰，需要根据悔变更性质不你同选择不同己的审批流程多。友变更版本控楚制茫执行变更活矿动过程中，芦对被变更的琴工程/产品乞信息需要进踢行版本和有槽效性的控制厦。差异分析尾不同历史时直期的相同工着程/产品的眨构成差异比每较和报告。陆基于WEB得的信息发布框系统应当提舱供基于WE但B的信息发丑布能力，使即与工程相关俘的多个单位搁、不同地点糟的大量人员门，可通过简陶单方便的方曲式对所需要统信息进行查渠询、存储或雹修改访问。秩当然还需要舰提供相应的科功能来处理差应用逻辑、如安全认证等丸。安用户可以通占过熟悉的W崇EB浏览器厚（如芝Micro牛soft贷Inter雅netE掀xplor首er饿言(IE)架或询Netsc划ape通布Navi描gator负等），进行弹信息检索、理查询或共享尚。系统可自贡动地从文件仙服务器或数楚据库中获取饱用户所关心寿的产品信息遭（如：设计宗文档、规格辰说明等），少并将其用动环态的HTM码L页面下载撇到用户端进跑行浏览或使歉用。当用户稼需要对信息排进行编辑时奏，系统可自晚动判断文件使格式所对应禽的文档类型寨，调用应用摩工具进行操遥作，从而降蜡低对最终用标户的计算机矮水平要求。传工程设计管楚理信息集成扎项目管理集擦成幻提供工程设预计管理信息诸与项目中的远任务的关联夫关系。蛙合同管理集允成谎提供合同与洞工程设计信透息，合同变劣更与工程变根更之间的关惕联关系。遇3.2运沙营事业总部铅需求分析锦运营事业总兼部是地铁总册公司的主要惹利润中心，温主要任务是贡保证地铁的种安全运营，淋为乘客提供星准时、快捷残、舒适的服凤务，在保证浸社会效益的宇同时，逐步鸭提高运营收堡入和经济效伙益。自99轨年6月正式往投入运营以盲来，取得了近突出业绩。企但随着一号详线设备的质舱保期结束，院及二号线将剑要投入运营堵，运营事业扑总部的管理具面临新的挑往战。疏作为运营事缘业总部业务蒸运作中心的高地铁运行及者客运服务，街由控制中心勇在一系列管处理和控制系奔统的支撑下尸进行指挥和拦调度，其运届作体系具有敌较高的独立建性，从管理宾信息系统的喊角度来看，胆这部分涉及里的内容主要株是向其他管战理和支持服迹务部门提供陈少量必要的代信息和协调胆，这将在其程他部分的需冷求中进行说孤明，这里不摆再对其需求例进行单独的律分析。虎运作的支持蓝和服务职能醉由维修工程冠部、车辆部触和物资部承诸担，所涉及恢的职能包括邀设备管理维枯护，采购与猜库存管理。向作为广州地怖铁的一个事姥业部，运营梳事业总部的豆财务管理职杠能由财务总锦部派驻运营档财务部负责成，这部分需稠求主要放在狭财务总部进纳行说明。律运营事业总子部的管理职可能部门有营宿销调控部，皆技术安全部母和人力资源福部，所涉及裤的管理职能眼包括市场营贿销管理，安么全管理，合殖同管理，人查力资源管理来。对于市场料营销、合同色、人力资源蝴这几项管理圆职能，其需诊求可归并到岛管理相同职件能的总公司碰职能部门的者需求中进行陷说明。仙综上所述，漆运营事业总嘴部的需求可稻归结为以下栏几个方面：向设备管理维育护；驻采购与库存识管理；安全管理；倚3.2律.展1浪棋设备管理维耕护辈设备管理维饰护的目标是送，利用合理系的资源（包起括人力、配轮件、设备、降外间服务）肠，在合理的容成本下，保冲证设备、车滥辆的可使用顷程度和运作足可靠性。沃运营总部的述设备管理涉少及多个部门横，车辆部和苏维修工程部却负责设备维云护，技术安翠全部管理设哗备资产及有期关技术标准碌，设备维护谁用备件、材抵料由车辆部玩和维修工程盛部提计划交帖物资部采购妙，具体的维哭修工作安排泽需与车务部撕OCC协调珍。虚目前在使用被的相关应用机系统，一是樱车辆部正在跃使用的，几绒年前自行开猾发的车辆故素障管理系统待，用来为记录车辆故适障现象和处拉理情况，并画统计分析。执该系统因开单发时间较早拨，功能较单产一，无法满闹足整个运营互总公司设备理管理需要。蜘另一套是2阿000年中赔开始引入的纯一套大型设叔备维护管理交系统Max刚imo，可钥实现设备资幕产管理，维侦修计划，维巾修工作安排耗（工作单）宴，库存管理炕，采购管理敌。因其实施瓦周期安排较李长，目前只尚是库存已开新始试运行，摸其他功能还扛未投入使用督。旨目前设备管秋理中反映出惩来的主要问城题有，维修趟备件采购流壁程不顺，周派期长，给维悉修工作带来晓难度；备件乌购入后通常龙是由车辆部洋和维修工程由部一次性领训用；尚未进提行人工、备阿件等消耗的口跟踪和定额酸管理。园根据地铁行右业实践，正逢常运营情况够下设备维护弱成本占总运大营成本的3晕0％左右，达因此，设备次管理会成为放运营总部一削项非常重要破的工作。未宰来设备管理良工作的主要雹改进方向是醉走向依据标左准化方案的析系统性维护刊工作管理以钩及依据消耗胶定额的管理殿。欲运营总部的沈设备管理方氏面需求主要碍包括：疯设备清单管越理剥设备基本属摇性，设备的批名称，编码水，生产厂商志，生产日期董，供货商，扯安装日期，着价格，安装念位置，负责俱人等基本信姿息。莫设备结构，咱可按层次描鄙述出组成设殖备的组件、否部件，分解筝到可单独管杠理的部件。谱设备关系，金将设备的操郊作位置确定袄为多重系统她的一部分。轮设备状态，驻可设置必要妙的测量点，造并给定标准揉的测量值和垮合理的变动斑范围，做为宵预防性维护包、故障趋势献分析和缺陷白分析的依据趋。床设备维修计陪划管理滑维修计划生傅成，可从标顺准的故障维工修方案和预吸防性维护方肥案生成一系饥列的作业工踏单，并可将倍单独的工作私单加入维修摸计划。考维修计划审坑批，可根据美不同类型的蛇工作单设置蚕不同的审批翻工作流程和标权限。搂维修计划资免源准备，可骆给维修计划绣指定人员、虏设备等资源兼，并可生成债相应的物料桑需求计划和划出库单。拥维修计划跟胸踪控制，可顾根据作业计发划计划中的微工作单的状斧态来跟踪整算个维修计划队的完成情况叮。顾维修计划分堪析，可记录掌、比较维修镰计划与实际诉执行情况的栗差异，并进莲行分析。工作单管理愚工作单生成搜，可根据需纪要单独生成彻多种类型的介工作单。谨工作单状态约管理，可设窄置多种状态嚼来跟踪工作违单，并可记纸录工作完成只情况和资源叨消耗，结束打工作单。盐工作单优先嫩级管理，可扑根据不同的透重要或紧急善程度对工作京单设置不同翠的优先级。狼工作单排程慧，可根据时肺间、资源、熔优先级等不盲同情况，对卧多个工作单撕进行排程和经优化。团设备维修方鲁案管理己设备故障管滥理，对设备俘故障进行系畅统的定义，泽分类和记录劲跟踪，以满方足设备系统瑞性管理要锯求。牺设备故障维无修方案，可禽对不同的故脚障定义标准欣的维护方案皆，即工作单迅模板。包括座工作程序，衫操作要点，弦人员、设备豪、物料、工母时的要求和捧消耗标准，本以满足标准遍化作业的要醒求。殃设备预防性壳维护方案，彻可针对不同岭的系统、周猜期等制定多潮种类型的标乌准预防性维移护方案，例抬如周检、月午检、年检等洁。并可在维桌护方案中包则括多项标准程作业规程。皮内容包括工幻作程序，操钞作要点，人茧员、设备、此物料、工时捧的要求和消精耗标准，以使满足标准化概作业的要求拐。糊外协任务管怨理犬外协计划，传根据设备维提修计划及内畅部资源情况毒制定外协项驱目的计划。焰外协任务生柜成，给出外僻协任务的内芝容，工作标适准，时间，仔供应商，价桶格，金额等巨。循外协任务审犹批，可根据吉不同类型的下外协任务制借定相应的审桐批流程和权鱼限。通外协任务发宰放，将已批轨准的外协任休务发放供应讨商执行。群外协任务跟站踪，设定多斗种状态跟踪吨和记录外协良任务的执行塌情况。圈设备维护分届析报表述材料及人工达消耗分析，笼从设备维护惕工件单及维她护记录中分语析材料及人封工消耗的情滥况，作为确扣定和调整消椅耗定额依据踪，同时还可启分析异常的过消耗情况，之作为缺陷分渣析的依据。羽故障趋势分团析，从设备步状态记录和欧故障记录，均分析设备系烦统主要的故朝障趋势。货缺陷分析，蠢从故障及各息类零配件的觉消耗情况，护分析设备和缘零配件的质午量情况，确巷定需要改进竟的设备和配负件缺陷，作骂为系统、设穴备、配件改扮进方案的依应据。祥分析报表定弊制，可根据岂实际需要，构灵活地编制凶其他需要的拥分析和报表故。漆设备管理集积成居财务管理集泄成：设备管残理成本核算题和预算控制第；设备维修镇计划资金计誓划。革库存管理集念成：根据维缺修计划生成趴物料需求计宇划；根据维摧修作业（工廊单）生成物脑料出库单；珠记录维修作闯业物料消耗结。仔资产管理集扶成：设备报雕废，更新等械变动反映到郑资产管理。付人力资源管乞理集成：设旬备管理维护拌人员及其工幸种，技能，篇薪酬，培训成管理。冷3.2袍.派2采购与却库存管理恭目前物资采碗购的基本过雀程是，由各墨部门每月报酿物资需求计役划，物资部削汇总后根据塔库存情况编象制采购计划载，经过询价存和供应商选宪择过程，上凉报审批后执垂行。少量临丑时性或紧急易性的物资需容求，可通过姐临时或紧急脑采购过程较缴快速地处理棋。目前50柄00元以上音采购需签合设同。暴目前采购与爆库存管理的狸主要问题表扔现在采购周句期过长，主丧要的是向供乎应商订货前眉的供应商选吩择过程及计叶划/合同审迈批周期过长覆。妥物料库存管谋理不统一，拆消耗过程未冷进行跟踪，哭车辆部还设论有自己管理棵的二级库存者，原随设备喜进口的备件止基本由车辆摄管理。物料现按计划采购返回来后，通喜常由使用部耍门一次性领哨出，自行控年制消耗。伪今后采购和捡库存管理的透主要改进方夹向采用先进墙的供应管理捐思想，建立龟以消耗定额悠和明确的供身应保障指标民为基础的运庆作和管理流费程，在有效谣保障供给的雄基础上控制跟和降低物料海成本，缩短怎采购周期，拍提高采购质梁量。段物料清单管上理痛基本资料，格可管理物料揪名称，编码免，说明，类兼别，计量单像位等基本属昆性，并可提剥供一定的灵短活性使用户温可对不同类编型的物料自部定义部分需消要的属性。青物料分类，逗可灵活地控约制和管理物禾料的分类，均定义多种物倦料分类方法筐，并可为不饭同类型的物局料指定采购律员，审批流驳程，库存控拐制方法等。秒提前期，指慨该物料库存剃不足情况下容从提出需求钥到得到该物动料的时间，甘是用于控制奥库存的重要凉参数。应能验够将提前期用分解为预处裁理（申请、情审批）、处伏理（订购至睁到货）、后螺处理（检查方发放）等多愚段，以便于梁细致的控制侮。尿供应商，可奉按不同的物恋料管理相应鸭的供应商列财表，并可指挺定首选供应百商。型成本，可指艳定物料进入言成本的及相贪应的成本帐些户等。供应商管理槐管理名称、狼地点、联系报人、银行帐订号等供应商滋资料，可根租据需要自定顽义部分供应害商属性，具滑备管理供应咱商多个地点蜻、联系人等纳信息的能力疮；可合并供佣应商。户提供供应商充评价能力，印可从价格、购服务与履约怠质量等方面盈记录供应商百的绩效，并萍对供应商进巡行评估和排咱列；炉支持根据物陷料对供应商诞进行批准和删管理供应商重列表。败物料需求和锄采购计划龄支持从多种痛来源输入物上料需求，例阵如从维修计婚划生成；并尿支持统计预彼测等多种模步型对物料需剃求进行预测段。曾支持物料保插留，并支持遵根据物料需犬求和物料保朋留对物料的诊实际可供应罪量进行查询犹。财支持最大/构最小库存或似重订货点技左术，可根据口相应设置及偷物料的采购呜提前期自动悄生成请购单丛。销可从请购单仰自动或人工藏生成采购单学，并可直接远生成采购单姑。妄支持多种类咬型的采购单狗，并支持采梢购订单的分绒批多次发放是采购。段采购审批管挖理坝支持根据不瓜同物料和采控购单金额对够采购员进行亚权限控制。调支持请购单稠审批。联可根据物料召类型、采购吸单类型、采纵购单金额等裕设置相应的烧采购单审批附流程和权限殃。预算控制怖可设置多个遇层次的采购堤预算，并提剑供对超出预箭算的采购单扯进行冻结或杀提出预警的阁能力。龙提供资金预永留和资金检筹查的能力。价格管理挽可管理多个直价格列表并童指定主要的猴价格列表。臂可根据物料圾和供应商管华理询价和报益价，并可对烟报价进行批沃准。库存结构黎具备灵活库桥存结构设置荡能力，可定蔬义从属于不磨同组织的多押个仓库。劣可限制对不堪同的仓库的誉访问权限。森可灵活地定昂义子库存，烫库位等仓库摄内结构。扭库存事务处肌理孔支持多种来贞源的物料接避收事务，如喂供应商，车现间，自定义苦来源等，并脚能够支持对赛采购物料的均检验、退货邻等过程。糠支持多种去霜向的物料发请放事务，如农车间，工作岸单，自定义象地点等，并存支持物料退富回。守支持组织、纤库存间的物棕料转移。锐可对会计账裳户直接接收脉或发放物料身。库存盘点肾支持常规的价定期盘点方父式和循环盘轻点方式，并宜支持对不同每的仓库设置兽不同的盘点益方式和盘点解周期。争可根据物料蛮用途、价值渠、数量或使京用量等对库锐存物料进行爆ABC分类度分析，并可娱按物料的A赏BC分析和春用户定义的野盘点频率自练动安排循环飞盘点。牧可定义盘点展允差范围，宇并可进行盘横点差异和准炎确性分析。唱在对盘点差与异进行调整中前通过设定毅的流程进行嚼批准。酷增强性库存叉控制续可根据需要厕对部分物料佩设置库位，颠版本，批次最，序列号等破增强的库存鸽控制属性，彩强制在出入队库存操作时冤输入相关的玻信息。访可对设置了培增强的库存尼控制属性的阵物料根据相昼应的属性进踪行跟踪。孕采购与库存标分析报表公提供分供应冬商采购清单混，分物料类甘型采购清单辈，库存价值吴报表等多种做采购和库存糕的分析报表庄。停提供根据需广要自定义分拣析报表的能那力。亭采购/库存接管理集成杆采购与财务守系统集成，办实现预算控蛙制，资金预摆留，应付账聪款管理等信喉息的统一，史并提供发票岔与采购单，柳采购接收自上动匹配功能国。遍库存与财务轿系统集成，既将物料出入窜库，库存转辛移，盘点调毁整等信息自肌动反映到财扣务系统中。辨与设备管理涨集成，将设谷备维护的物陕料需求和消偶耗反映到库熔存。窜与人力资源瓦管理集成，龟管理采购和什库存管理所苹涉及的人员尺及其工种，葛技能，薪酬婆，培训管理香。驴3.2供.蜘3芬宁安全管理北安全管理是戏一项涉及面纳广，综合性汇强的工作，积运营总部的安安全管理可莲归结为几个准要素：规章莲制度、检查谣、监察、培耳训教育。今厘后应当逐步贵走向以运营摘安全知识为伤基础来管理鼻安全，需求徒可参考惰“蚊企业信息基问础设施遭”共部分的分析苍。吗3.3资够源开发总部兽需求分析纷广州市地下午铁道总公司叛资源开发事纤业总部，是荣以房地产、限广告、商贸聚、通讯业务碌为主体，依莫托地铁建设赖和运营，开核展多元化的泰综合经营业昆务的部门。傍总部下设房袖地产部、广助告部、通讯喂部、商贸部稍、合作公司称事务部、物冶业管理部、庆特种工程分榨公司等业务方部门，负责棒统一策划、若开发利用地失铁的附属业靠务资源。养资源开发事析业总部的需湾求总体上可堤分为两个部克分，一是财谣务、合同、灿市场营销、绕人力资源这幕几项管理职彼能，是由总虑公司的派驻济部门管理或蛾是执行总公茫司的政策、故规定、计划色，这部分需风求归并到总支公司相应职寸能的需求中谷考虑。寨另一部分是找房地产、广殖告、商贸、般通讯这几项绩业务，运作哥模式都具备床相对的独立碧性，且存在贼许多不确定子因素。例如利作为去年占耳资源开发事桨业总部营业洞额最大部分更的广告，主蓄要是交由地华铁永通广告技公司经营。笑这里对它们渠的需求不再梁单独进行分晴析。巡3.4财糊务总部需求惩分析乞财务总部是剖总公司的财班务管理部门侨。根据国家霉的有关制度裤，结合总公圾司的具体情削况，全面负溪责会计核算奋、资金使用扮、资产管理烈和预算与分门析等财务管愧理及工程预泳结算管理工但作；为总公疫司领导进行亭财务决策提怨供依据；制守定会计财务乖制度，并贯授彻执行；负阵责对下属控节股公司的财档务管理工作乡进行指导和万监督。搏3纸.4.误1集团财运务管理巡支持不同财泻务会计制度联的多组织的鼻账套号支持不同财俩务会计制度酸的多组织的顿账套，如房颤地产行业、导商品流通企秤业、交通运颗输业等的多庄组织的多账叉套，并且多昏账套间能够付合并，自动盾产生不同账扑套的各种对弹外、对内管蔬理报表。下析图为地铁总向公司会计核状算体系图，师说明如下：妈地铁总公司站会计核算体优系分为两大能核算体系，姻分别为基建待工程核算和形经营管理核正算。其中华:叹基建工程核面算采用基建祝会计制度，藏分别为地铁概一、二、三丧号线的基建心核算，另一梨部分为槽“亿30个亿核六算表”鉴，主要对一逢号线沿线拆于迁工程建设咬、周边建设原的工程核算案。浅经营管理核愁算有三大部快分：第一，给资源事业总配部以《商品仙流通企业会踪计制度》、抖《商品流通羽企业财务制释度》为主，艺同时参照《森房地产开发遵企业会计制核度》、《施蜜工、房地产置开发企业财粗务制度》；沉第二，运营冰事业总部以济《运输景<孤交通张>承企业会计制监度》、《运卵输企业财务葵制度》；宵古第三，招待东所以经营旅斤业，执行《坡旅游、饮食应服务企业会川计制度》、估《旅游、饮规食服务企业些财务制度》虑。买会计科目需档求范会计科目代址码长度不少丰于15位，房科目分级可页设置到五级水、六级，科授目名称长度萝要求:常20隙汉字，同时暖会计科目允抗许字母、数张字混合编码贷。会计科目什可按五大类剧性质设置：凭资产、负债是、所有者权摊益、成本、喊收入，而对泛于基建会计凡核算可以依忙项目会计要封求设置会计牛科目，狼可以对会对计科目资料桑进行方便的芬维护，年度备结转余额时吨，科目可以喷自动转到下栗年会计期内陵。盛经营核算需盾求醒根据不同科衬目性质、不候同科目可核顺算到不同层旦面，如费用蹦核算到部门洲、个人，并著与相关合同放相关联。支嗽持自然月份牧的会计周期委或自定义会啦计周期，可穿按不同凭证麻类别（如：狭收、付、转焦或自定义）睁进行序时制紫单，过账，幅提供凭证汇撑总表，并且日提供做预制绸凭证的功能棚，以确保凭饱证经审核后袍方可过帐，宋过账系统自典动产生总分退类账、明细留分类账、多缩栏账等。奏支持发票管静理、出纳管粪理，包括银惜行对账、支奉票管理。月猴底、年底系慨统有平衡对境账功能，并册可选择打印棵对账结果情绣况一览表。夫提供常用凭英证，如每月在费用分摊凭航证、每月余恳额结转凭证沃等，同时每嫌月对内、对表外会计报表英可自动计算触生成。支持像多币种间结逮算，生成外等币金额式凭司证。跳应收账款核晴算：应收账询款授—磨部门辈—梦客户刃—含合同，同时予需应收账款奋账龄分析。向账龄区间可意自定义，可索分析到每一灵大类客户或舒明细，同时蓬与部门关联李。膛应收账款核峰算：应收账腰款替—浙部门勾—张客户协—铲合同，同时决需应收账款深账龄分析。务账龄区间可烘自定义，可遮分析到每一核大类客户或税明细，同时膏与部门关联歪。巷经营核算特牲殊业务处理门申报缴交税吴费：收各经营部门雹向财务总部钞报应交税费惯申报表，同替时开出支票肚交税费时：松借：其他应觉收款路碰贷：银行存壳款烤各经营部门扶收到财务总刻部开出的应恳交税费收据悼时：负借：应交税箩金址茶其他应梨交款寒—防有关明细溪膀贷：其他应垂收款赤—隐财务总部皱财务总部收码到各经营部貌门交税费款悠并开出收据侄时：挤温分窄借：银挥行存款辩张承身看贷：其谣他应付款巡—滚某某部门税董费吧财务总部汇拔总缴交税费升，并向各经踪营部门退回堵应交税费申贩报表后：谷侵肝翻借：其费他应付款焦—层某某部门税炒费躺贷：银行存效款矛各经营部门测未分配利润滴的内部清算律：商盈利部门处志理：箱输饿借：利润诉分配店—虽未分配利润筛（年终余额仿）球定坟贷艳：银行存款胀/其他应付蔽款茎—横财务总部他亏损部门处牺理：恋系壮富借：便银行存款/谣其他应付款因—克财务总部州贷：利润分腾配拉—藏未分配利润罩（年终余额素）颂财务总部处弹理：绑收到或应光收盈利部门亭的款项时：摇借：银行存驾款/其他应堤收款瞒—蜻某某部门匙孕贷：利润分昆配害—晓未分配利润猾已支付或应诱支付亏损部诞门款项时：醒被解灭借毁：利润分配挠—拨未分配利润够赵般镜糠贷：功银行存款/宰其他应付款刑—陈某某部门犹固定资产的常内部调拨处熄理，视同销胳售调拨：威依固定资产夹调拨单，传掘递调拨信息寺及资金信息调出方：御决数繁借：固偿定资产清理躁任直同疑任累计折旧赌我爷骗康贷：固定捷资产即—巷某某明细辆当收到或应宋收款时：笛塔罚拿借：抓银行存款/蹄其他应收款置—项某某部门昆承忌离睁贷：固迎定资产清理调入方：需减嘱咬借：固辉定资产插—谨某某明细撞驾鞭翁筋贷：累计折涨旧僵颗议应颈隔其他稠应付款酬—兰某某部门（摸反映固定资戏产净值）付款时：歇吃畅枯借：其他丑应付款线—伪某某部门（娘反映固定资访产净值）搜迫目普贷：幸银行存款绑报表汇总、属合并榆可按要求生泰成各种格式浓的合并报表阳、汇总报表却，合并报表欧期间可由用示户自由定义森，如按年度辜、季度，谜基建设核算慨需求，即项杂目会计核算谢支持自然月龟份的会计周忠期，允许依紧基建会计特看性进行自定捞义会计周期间，依项目会忧计的特点，善会计科目需缎设置到工程晶点或工程区卡间，并与施读工合同联系标核算。反如俩:磨应付工程款沟—长施工商丛—悉海珠广场站搁（或海珠广侍场到江南西倦区间）。姻详细见附表虫项目资料：灾白条惯恭掠杀笼混挖仙设模竞斧灭眯关完臂络哗诵苏少吩运萄晕借简顽党成耀族捡垂项目合同资井料：定兴柄踩冶剥养养签睛持胃浅坊尚味信丧驴职诊虹秤冰突构侍奇则谈兽圈蜡懂爱棵输角挤耕蜘漏盗搁泽余躁龄励在肝说搬冠词苏沫篇是订3雪.4.2御预算管理预算等级相支持由上而秒下及由下而串上的预算编您制法根据由并上而下的预雹算编制法，炎汇总预算自前动分解为详浩细与及分层烤次的预算，率如根据用户企界定算法生膜成不同分公屋司预算根据桑由下而上的户预算编制法地，所收集的印详细预算就的能为整个单富位拍/饮整间公司自双动综合成一屈个预算售格。预算编制倍预算项目目他录：奸详细见附表弊B谢可对依如下胃资料作出预哭算：箭历史实际资蛛料蛇历史预算资既料亮预算对象容义易确立：或吨组织部门，锯或责任个人造，或预算类绢型。自上而贝下，自下而陕上松紧自如通的预算，同较时控制对预壮算的访问。炊括呀购讯逃渴衡魂丑尝车倡摩悼湿恭帝冒判凉闸焦振争三郑汗诉良嘴灰协汇洗退绘称祝羊脆峡稼甩陡皂治陈丘欢惨棍饭惹钱毯腥新齿担赴模诸饥哪凭预算分析、抵预警夸依实际发生汽数据，进行庙差异分析，酱生成不同差糟异分析图，拥方便查询，祖并能够提出躁预警。赖3俩.4.3本固定资产法管理间目前固定资斜产是分类由悄不同部门负袖责，生产类位资产？房产苍和办公设备断由办公室负铲责，信息系惩统相关设备蒙由信息中心乘负责。尚未摄形成一套完齐整有效的固渣定资产管理劝体系，总公丰司资产管理阿办法尚制定由完成，甚至设没有一套完挽整的固定资序产台账。找未来方向：始账务统一，否实物分类授床权，完善制单度流程浆固定资产分遗类：固定资啊产能依地铁怕公司实际需吓求进行自定机义分类，固耳定资产分类叠情况：导资料未收到衣固定资产编企码体系：固歪定资产编码竭体系亦可依早地铁公司实导际需求及与拜其他管理口渗径统一，可督自定义其编夏码规则。妥（详细编码扬体系资料，感未收到）搁折旧方法：泽系统需能依着不同折旧方睡法进行不同巴分类的固定浴资产折旧。收固定资产管晚理需核算到欠部门，对部啄分固定资产朱需进行鲁“们跟踪人浴”题的跟踪管理词，最终落实蜂到责任委派晋人或部门。秀每月所需报扒表：针“弓固定资产折斤旧一览表颜”阿、存“寿固定资产原掌值一览表赠”厦、轧“蹲固定资产变兰更一览表跨”旧等。王（详细表样秀未收到）尊3.4.4士泄财务分析匪3.5企敢业管理总部扮需求分析喊企业管理总徐部是总公司朗负责研究和遣制定企业发影展战略、目董标、计划、闪市场策略等吸的职能部门纪，指导和监商督战略和计毒划的实施，虫并承担总公植司的合同管轿理和法律事今务，确保总俘公司长期、称稳定、持续伞的发展。赏企业管理总效部同时承担滤总公司的信智息管理工作分，为总公司探各级管理人浙员和管理部伙门提供及时剧、准确的信厦息服务。意对于企业管骑理总部有关蚕部门的企划梯、市场策略允、法律、信及息系统规划所等职能，工剪作性质主要哲是知识型的径协作任务，敲其需求可参驱考者“幅企业信息基孤础设施异”迟部分。瓦3迫.剪5往.出1星境合同管理央合同分类分艰级管理箩可灵活地定疯义合同的分炎类和级别。尖可依据分类梢和分级对合丽同进行浏览荣和查询。达合同标准管虏理竖可定义一系辜列标准的合态同模板，及葱合同的标准宣条款。房生成新合同锦时可直接使付用标准的合顺同模板及合专同条款。乘合同状态管散理总可定义多种承状态来管理煎合同的生命则周期，并限稳定可对合同兄执行的事务轻。绑合同事务管怪理掠能够根据不须同的合同处扣理要求，定荣义一系列事治务以完成合誉同，例如合辰同招标投标使、合同变更备、合同计量傍支付等。既能够灵活定澡义和使用各木种不同的工结作流程来处略理合同中的碌事务。重在合同生命消周期内，可锡灵活地增加生、修改、删丈除合同事务厌。海合同相关文笋件管理壶能够在合同漂中灵活地增称加、修改、肝删除合同相画关的文件，改并可将文件于与合同事务贯相关联，如熄招标文件，眨投标书等。胀合同管理流得程及权限馆灵活支持多迫种合同管理糊流程，即不爪同类别，不乘同级别的合素同可采用不穿同的管理流醒程。蚊可根据权限骡控制对不同孔状态的合同嫁和合同事务滩的访问和处缝理。询合同管理集琴成测财务管理集城成偿将合同的收联款、付款信势息传送到财辟务系统。向3奥.茫5衡.毅2系统管替理网络管理载管理网络设混设备的状态愁，对网络故母障进行报警教和定位，进溉行网络流量趴统计以确定挂网络瓶颈，配对网络中的挽信息及网络较安全设备进际行监控和审激计以确定网喜络安全状况钉、追踪网络宝安全问题。服务器管理编服务器运行换监控，故障袭报警和诊断认，性能瓶颈佩分析，系统友备份管理。炉桌面系统管旨理皱桌面系统性晒能及应用监董控，应用软钉件分发，桌造面系统问题净远程诊断处恳理。因应用系统管础理在应用服务监浴控，性能管现理，数据备扰份。轮帮助台（H敢elpde锻sk）迅记录各种故餐障和问题、腹相应的解决寿方案及相关坑的其他知识梯，提供信息德系统用户自澡我诊断和解名决问题的能五力。庙3.6人哨力资源总部漆需求分析尽人力资源总牙部是总公司宾人力资源管档理的职能部这门，负责对偶总公司除市论管干部外的革所有人员的跃管理与使用远；适应总公碌司管理体制券和经济增长陷方式转变的跃需要，进行俱整体性人力汉资源开发；玻从总公司全们局出发，开栽展人力资源福的规划、招洲聘、调配、旷培训、考核裤、薪酬、奖慨惩和发展等程工作；着眼顶地铁长远发戴展和企业需塞要，搞好宏纷观指导与综图合服务，确甲保地铁人力珠资源的有效栗配置和利用动。秩3.6越.损1惧息人力资源管历理败人力资源规肆划圈根据公司发蒸展规划涌及睛企业目前的桶人力资源状汤况，确定相垫应的人力资掘源规划。由懒各总部渣、部门提出随要求，对所键需人数、所拥需求人员的局类型、职位教空缺的原因草、预计的费考用尘进行帜统计和估算匙。化招聘与人才近库管理四提供从应聘欲人员登记、手面试、录用劈前预测分析矿、员工到岗趁前各部门之矩间的协调，谊到员工正式亭聘用，定级傍定岗，进入弃档案全过程胜管理。未聘风用人员信息稀则进入人才庄库供今后招芬聘使用。替劳动合同管秀理盆可以定义合仓同的不同类童型，以及每然种类型的合郊同的特殊项底目腥。讯签定、生效虚及失效日期方，合同到期帮自动提示桂。纲合同续签处膝理、续签记夺录、变更记窄录、违约规鸟定及其他协划议寄。员工管理雷管理姓名、艇编号、总部乐、部门、员郑工类别、员棍工职务、员薯工岗位、户屿籍地、民族星、婚姻状况奇、性别等多坝种信息卖；生员工属性可图由用户自由律定义；可以马处理多种工冲龄郑。款详细记载员屡工履历表，舞包括学习经突历、工作经绸历、培训经轮历，可以按卷时间来查询旅。滨员工可以按纯照类别、职里务、岗位、爱部门、所属族公司等多层绘次进行管理答。比灵活处理试腿用期满、合龄同期满、临逗时工转正、搬员工返聘等惹事件绩。培训管理飞培训项目管杆理，系统地拣记录各部门浸提出的培训跃要求，并结歌合公司的业电务发展规划汽制定了培训训项目规划，华记录培训项湖目的资源要贱求和准备情望况。主培训计划管哥理，包括起罢止时间、地类点、次数、费培训种类、率培训方式、各参加人员、吧费用、培训鹊效果以及由神此产生的量笋化值等痕。秤培训实施，镜可以监控每蔬天培训的情胆况，如培训祖的考勤、费巾用、效果、坛是否占用工邮作时间等舟。绩效考核快可分别设置广部门和员工纳的工作任务申及工作定额填。根据完成慈的不同情况堆，做相应的垒处理，包括堡时间、考核径内容、考核疑结果、奖惩槐情况请。苏考核内容自当由设定杀。锡设置不同的坏资格种类，咽资格等级，年对接受考核桶的员工进行松资格认证躁。考勤管理牧员吗工的考勤纪华录可以手工墙处理或外部督转入（例如长：考勤数据赛可以来自考劝勤机）园。计根笔据不同的员驼工类别、职虹务、岗位，笑设定不同的宿员工工作定本额管理（工泄作日历）我。散可扑以灵活定义且公司的考勤跪项目，并且禾可以定义其况相应的统计阁单位与计算陶单位海。茧考协勤纪录的统禽计单位与计财算单位可以伞自动转换垦。犯根辞据员工的考蛋勤纪录和单察位工资的计豪算方式自动萝计算缺勤或蹈出勤工资，等并可以自动疮根据考勤纪跪录判断担奖金项目掠的发放与否激。透薪酬福利管狐理黎可以根据公末司的特点，醒灵活定义工颜资项目。可明以是工资项恢，也可以是就非工资项，册可以是计算叮项，也可以慎是判断项庭。揪可以根据员倒工的类别、饭职务、岗位细等，定义并发修改每一类膨员工工资项秧目金额及计存算公式赔。句可以处理计勇时工资或计优件工资算膀。板可以在一个夏月内多次计懒算、发放工袍资吴。瞒灵活定义保业险项目及各填种缴费金额川；例如：养垒老保险中的税累计缴费记态录（同社会偿养老保险条舰款）摘；陆失业保险中欲的企业基数杂、比例、个希人缴费匹；价大病统筹中通的企业基数糕、比例、个蹦人缴费等苦。拌岗位变动处装理架可以进行员伤工变动、调摆离处理，员擦工工资的调欧整及补发工忠资处理，并教实现补发工倡资的还原税思处理铅。崖灵活定义调档离类型，岗薄位变动的原朽因，与绩效凝考核模块相左关，体现出部对考核结果胳的处理搭。坛员工变动、曲调离以及工悬资调整、补薪发等均有历啦史变动记录嫩。集团管理狭同一个座系统福中可以设定筑多个公司；杨不同公司间恒人力资源数混据可以合并策。龄同一公司内汤可以分层次弊设定部门及剥分公司，可趴以进行各部订门、分公司鬼人力资源数乳据汇总大。付集团公司内蓝员工编号唯畅一尘。错实现集团公错司中多个公耽司间员工的粘自动调动堂。助查询、分析秋与报表晌用户自由定祖义查询项目哑的组合方式哑及查询层次搂（员工级、座部门级或公倡司级）稠。界提供职员工工资条疼、员工卡片动、部门工资权条、工资单涛、个人所得顷税报告表候常用报表打挤印。境提供灵活定段义各类报表厉的能力。祸人力资源集雄成考与财务系统泛集成，将工斩资发放数据羡反映到财务渡系统中。土与其他系统恶集成。人力象资源管理系淡统是公司一贪项重要的基航础管理系统饲，许多种职波能需要人力豪资源方面信贤息的支持，墨具体参见各与项应用需求尼说明。吹3.7办粒公室及其他抽部门需求分扫析乌3.7刊.懂1猪啦总公司办公暑室宝总公司办公余室的主要任钟务是为确保毙总公司正常贯高效运作提虎供文秘、综污合信息、公孟关、档案资锈料和后勤保棍障等服务，机对内部服务荡性资源进行晋管理，充分贫发挥综合协锋调、服务保市障的作用。分总公司办公网室是公文、柔会议等办公剖事务处理的中核心部门，桃而这类办公之事务处理也览是所有部门硬共同的需求香，我们把它矩们放在惭“蜜企业信息基告础设施秋”鹿部分来讨论来。爬档案管理可避分两部分，针建设档案与盒“著工程设计管递理夜”际部分需求统演一考虑，办晓公及其他档俩案则在寨“普企业信息基诱础设施袄”勤部分统一考霉虑。记3.7智.星2警轻控股公司如控股公司需颂求主要考虑椅接口，地铁裁设计院、监奸理公司、物发资公司接口壁需求包括财敞务、合同、腾项目管理、抹工程设计管虎理。偏4脂.站需求归纳分股类励需求归纳分桑类的目标，耗是从广州地争铁整体性的润角度，对前晕面分层次、绪分部门的I渔T需求进行冬总结。我们裤根据需求涉甩及的范围，挤及需求对企土业经营和管浮理的影响程嚼度，将前面量的需求分析注结果归纳为碗三类：剑企业信息基谣础设施需求润企业公共职苍能管理需求踩专项业务管午理需求改另外，我们带还从企业信趁息化的角度疫，对企业信行息化支撑体闹系进行分析斧。低4.1企徐业信息基础号设施皇在公司各层灶次各部门的刚人员，除了魄需处理作为匙自己工作核截心的职能业勿务处理之外幅，还需要花区费大量的精偶力去处理一矿些必须的，钱非结构化的小管理、决策鸭性事务，如商报告审批、史文件编制、防上级交办事购务等等，尤母其对于中高当层管理人员丧，这部分工灰作占有相当案的比重。由喊于广州地铁狗与政府的密披切关系，公算司领导和各滋主要职能部钉门均需处理透大量与政府惰有关的事务供和信息。另扰外，在这个香飞速变化的执时代，不断景产生大量新岁的、无法简施单以以前的示方法和技能铁处理的问题纠和事务。如监何提高处理尚这类问题和辰事务的效率械和能力，已氏经成为现代抖企业的一个殿新的竞争前写沿，也是广舌州地铁不断虹提升自身管阴理水平的一尺个重要方面狡。俯广州地铁已殃认识到这样闯的问题，并柜且付出了努与力。公司总驶部内部网和属邮件系统，起运营事业总浆部和资源开征发事业总部拳分别引入了厚一套京华办徐公自动化系义统，公司的逼领导层在思草考和谈论如根何将一号线式建设和运营尤当中的专家圆经验和总结钞出来应用到闻新线建设中以，运营车辆正部开发和使抵用了车辆故票障记录数据看库。但是因融为缺乏系统体性的规划和抓有效的实施都过程管理，塑这些努力未涨能产生显著廉的成果，例凝如运营的办肚公系统未能滔运行，资源想开发事业总鸣部的办公系掏统成为一套即部门级的邮堤件系统。设除提升各层肝次的各项职膛能专业管理咬能力外，需甚要一个企业系级的信息基盯础设施来提浸高整体的管菠理事务运作弃效率，并能雕够不断地发块展，支撑企叼业迈向知识罢型企业。在与我们的理解肃，这个信息北基础设施的冠核心就是：剩内部网+办吐公管理（O挤A）+知识蕉管理辽。舌内部网、办骄公管理、知蓝识管理这三倘个应用概念原虽然互有侧唯重，并在不障同阶段得到联不同程度重餐视和发展，框但在实践当浪中，它们紧侨密相关并且滨相互交叉。烈内部网注重锯的是企业信螺息的管理和萍共享，办公引管理的核心芝是工作流程据的自动化，框知识管理要导解决的主要吧问题则是：欺通过通讯协则作与交流，沈发现创造隐浸形知识。痒分类整