市场营销学（吉林医药学院）知到章节答案智慧树2023年

市场营销学（吉林医药学院）知到章节测试答案智慧树2023年最新第一章测试构成容量很大的现实市场，必须是（

）

参考答案:

人口众多购买力高而且购买欲望大下列有关市场营销的说法中正确的是（

）

参考答案:

市场营销是指从满足服务对象的需要出发合理配置自己的资源，通过满足对方需要实现自己目标的活动过程福特公司在20世纪初曾倾全力于汽车的大规模生产，努力降低成本，使消费者购买得起，借以提高福特汽车的市场占有率。这是（

）观念的体现。

参考答案:

生产“酒香不怕巷子深”所体现出的企业市场营销哲学是（

）

参考答案:

产品观念注重买方需要的市场营销观念是（

）

参考答案:

市场营销观念近年来，许多冰箱厂家高举“环保”、“健康”旗帜，推出各类“绿色”冰箱，这些厂家奉行的营销观念是（

）

参考答案:

社会市场营销观念在美国，产生于买方市场条件下的营销哲学有（

）

参考答案:

社会市场营销观念;市场营销观西奥多·莱维特认为推销观念和市场营销观念的不同之处有（

）

参考答案:

推销观念注重卖方需要;市场营销观念考虑如何通过制造、传送产品以及与最终消费产品有关的所有事务，来满足顾客的需要;推销观念以卖主需要为出发点，考虑如何把产品变成现金;市场营销观念注重买方需要;市场营销观念注重客户需求及其满意度关于社会市场营销观念的表述，正确的有（

）

参考答案:

产生于20世纪70年代西方资本主义国家;一种产生于买方市场形势下的营销哲学;一种兼顾企业利润、消费者需要的满足和社会利益的营销哲学;对市场营销观念的补充和完善社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三个方面的利益，即（

）·

A.企业利润·

B.社会利益·

C.客户要求·

D.公众愿望·

E.消费者需要的满足ABE解析：[解析]社会市场营销观念是对市场营销观念的补充和完善，就是要统筹兼顾即企业利润、消费者需要的满足和社会利益三方面的利益。

参考答案:

企业利润;社会利益;消费者需要的满足第二章测试构成市场营销微观环境的因素除企业本身、市场、竞争者、各种公众之外还有一种重要因素，它是（

）

参考答案:

市场营销中介向企业供应原材料、部件、能源、劳动力和资金等资源的企业或组织被称为（

）

参考答案:

供应商为了转卖、取得利润而购买的批发商和零售商所构成的市场称为（

）

参考答案:

中间商市场甲、乙两家电企业皆生产同种规格和型号的电视机，甲、乙两企业属于（

）

参考答案:

品牌竞争者产品形式竞争者是指（

）

参考答案:

能满足购买者某种愿望的各种产品型号公众是指对企业实现其市场营销目标构成实际或潜在影响的任何团体。银行、保险、证券、信托属于（

）

参考答案:

金融公众影响消费者购买力和消费支出的决定因素是（

）

参考答案:

可支配个人收入市场营销环境中的（

）被称为一种“创造性的毁灭力量”。

参考答案:

新技术“网购”这种在家购物方式的出现是由于（

）

参考答案:

新技术革命的发展企业市场营销中的宏观环境包括（

）A.人口和经济环境B.自然和技术环境C.政治和法律环境D.社会和文化环境E.竞争和公众环境答案为ABCD。解析：[解析]市场营销宏观环境是指那些给企业造成市场机会和环境威胁的主要社会力量，一般包括人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治和法律环境以及社会和文化环境。本题中竞争和公众环境属于市场营销微观环境。

参考答案:

政治和法律环境;社会和文化环境;自然和技术环境;人口和经济环境第三章测试与战略目标相适应，企业有不同层次的战略规划。企业战略中最高层次的战略是()。

参考答案:

总体战略企业战略可分为三个层次，即总体战略、经营战略和______

参考答案:

职能战略企业营销战略是企业的领导人对于企业发展方向以及发展途径的一系列规划，企业内部的各项管理办法都建立在它的基础上。这体现了企业营销战略的____。

参考答案:

指导性下列关于波士顿矩阵中明星产品描述中错误的是()。

参考答案:

不需大量的资本投入但是能产生大量的现金收入甲企业决策团队决定在原有钢铁业务的基础上，进军金融行业，为此决定与国内一家大型金融企业建立合资企业。根据以上信息可以判断公司企业决定进军金融行业的决策属于______。

参考答案:

企业总体战略在波士顿矩阵分析涉及的四类业务中，适合采用事业部制进行管理的业务有______。

参考答案:

“现金牛”类业务;“明星”类业务对于波士顿矩阵中的“金牛”业务，企业应采取的策略是______

参考答案:

维持稳定生产，不再追加投资下列关于投资组合分析的波士顿矩阵的描述中，正确的是()。

参考答案:

“明星”业务处于生命周期中的成长期;“瘦狗”业务产品的市场相对占有率和行业成长率都较低举债等筹措资金方式也在波士顿矩阵考虑中。()

参考答案:

错

GE矩阵可以解决波士顿矩阵所存在的许多问题，它又称麦肯锡矩阵、九盒矩阵法。(

)

参考答案:

对第四章测试对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是（

）

参考答案:

文化因素消费者不可能在真空里做出自己的购买决策，其购买决策在很大程度上受到文化、社会、个人和心理等因素的影响。其中，社会角色与地位属于（

）

参考答案:

社会因素参照群体对消费者购买行为的影响主要表现在（

）

参考答案:

参照群体影响消费者对某些事物的看法下列属于影响消费者行为的心理因素是（

）

参考答案:

信念和态度学习属于影响消费者购买行为的（

）

参考答案:

心理因素人们之所以要对同一刺激物产生不同的知觉，是因为人们要经历三种知觉过程，即选择性注意，选择性扭曲及（

）

参考答案:

选择性保留由于经验而引起的个人行为的改变叫做（

）

参考答案:

学习消费者的购买决策过程是（

）

参考答案:

引起需要—收集信息—评价方案—决定购买—购后行为在消费者购买决策中，对是否买、为何买、如何买、何处买等有关决策做出完全或部分最后决定的人是（

）

参考答案:

决策者下列对协调型购买行为的论述中正确的是（

）

参考答案:

品牌差异小，高度介入第五章测试并非组织市场购买行为具有的特点的是______

参考答案:

参照群体从社会再生产的过程来看，()是最终市场。

参考答案:

消费者市场那些通过购买商品和劳务以转售或出租给他人获取利润的组织构成的市场属于()。

参考答案:

中间商市场不属于组织市场的是()。

参考答案:

技术与信息市场按照商品流通的顺序可将市场划分为()。

参考答案:

批发市场和零售市场下面对组织市场特点的叙述正确的是(

)。

参考答案:

需求波动大;派生需求;购买者的数量较少，购买者的规模较大与消费者市场相比，组织市场的特点是______。

参考答案:

需求波动较大;购买者数量较少;购买决策更加复杂;一次购买量大()组成的组织市场的需求是从消费者对消费品的需求中派生出来的。

参考答案:

政府/机构市场;产业市场;中间商市场

组织市场是由生产者市场、中间商市场和政府市场构成的。

参考答案:

错在组织市场上，执行者和联络者没有决策权，可以不予理睬。(

)

参考答案:

错第六章测试以下属于开放式问题的是(

)。

参考答案:

填空题市场调查报告中前文的部分不包括以下哪项？(

)

参考答案:

引言网上调查法作为新兴的调查方法，其优势不包括（

）

参考答案:

调查准确率高信函调查法不具有哪项优点？(

）

参考答案:

回收率高收集原始数据的方法中，主要优点是在于客观实在的是（

）。

参考答案:

观察法通过观察正在进行的某一特定市场营销过程，来解决某一市场营销调研问题，这种收集原始数据的方法称为（

）。

参考答案:

观察法收集市场营销原始数据的调查法的最后一项工作是（

）。

参考答案:

分析数据一份完善的问题卷应包括（

）。

参考答案:

困难问题或私人问题应留在最后;可根据调查内容采用开放式和封闭式两种问题形式;一般来讲，开始的提问必须能引起回答者的兴趣;回避一些对象无法、不愿和不必回答的问题深度访谈访问法是市场研究中首选的调查方法。

参考答案:

错第七章测试请选择竞争发生的对象（

）

参考答案:

个人或群体间以下哪项不属于与潜在竞争力量抗争的过程中主要注意的问题。（

）

参考答案:

买方集中度由市场竞争的概念可知，企业需要通过哪种方式来排斥同类经济行为主体的相同行为。（

）

参考答案:

增强自己的经济实力市场挑战者在选择挑战对象时，以下哪一类可以作为攻击对象。（

）

参考答案:

区域性小型企业以下不属于市场跟随策略的是（

）

参考答案:

间断性跟随垄断性竞争是指只有一家企业在某一国家或某一地区提供某一产品和服务。

参考答案:

错如果少数大用户在一个行业的产品购买量中占很大比例，那么他们对该行业的讨价还价能力就强。

参考答案:

对钻石模型中的生产要素由企业的设备和人力资源组成。

参考答案:

错钻石模型中用来描述企业的竞争环境的要素包括：（

）

参考答案:

企业战略结构;生产要素;相关及支持产业;需求条件成本领先战略的适用条件包括（

）

参考答案:

实现产品差异化的途径较少;多数客户以相同的方式使用产品;市场需求具有较大的价格弹性行业内的竞争一般会表现为哪些基本形式。（

）

参考答案:

寡头垄断

;完全垄断;完全竞争;垄断竞争第八章测试国内家电生产企业的主要产品已进入产品生命周期的成熟期，此时宜选择的目标市场涵盖战略应当是（

）。

参考答案:

差异市场营销某企业向机关、银行、医院、学校等不同的细分市场出售“净雅”电热茶炉，这种目标市场的选择模式属于（

）。

参考答案:

产品专业化相对而言，下列产品中最适合采取无差异营销策略的是（

）。

参考答案:

食盐下列属于无差异营销策略优点的是（

）。

参考答案:

可以获得成本上的经济性

市场细分中，按消费者所处的地理位置以及气候等变量来细分消费者市场属于（

）。

参考答案:

地理细分按照消费者的生活方式、个性特征等心理变量对消费者市场进行细分，这种细分属于（

）。

参考答案:

心理细分企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是（

）。

参考答案:

无差异市场营销无差异目标市场战略主要适用的情况是（

）。

参考答案:

市场同质性企业开展目标市场营销的主要步骤有（

）。

参考答案:

目标市场选择;市场细分;市场定位在现代市场营销实践中，许多企业对消费者市场进行行为细分。一般说来，行为变量主要包括（

）。

参考答案:

消费者待购阶段;消费者对产品的态度;使用者情况有效市场细分的条件是（

）。

参考答案:

差异性;可度量性;有价值;可接近性第九章测试产品性能越高，就越多人买。

参考答案:

错每一家企业都应竭尽全力追求“顾客让渡价值”最大化，以提高企业的经济效益。

参考答案:

错与顾客的真实接触瞬间是“顾客满意”实现的关键。

参考答案:

对CS战略是在追求市场占有率战略和3R战略的基础上发展而来的。

参考答案:

对提高服务价值的几种途径中不包括（

）。

参考答案:

跟踪服务第十章测试以下哪项不属于品牌资产评价者模型包含的因素（

）

参考答案:

广泛度以下属于基于消费者的品牌价值评估方法的是（

）

参考答案:

忠诚因子法品牌战略决策不包括（

）

参考答案:

创意性品牌哪种类型的企业适合使用中间商品牌策略（

）

参考答案:

企业生产规模小品牌是企业的资产，能够像有形资产那样，通过实物表现出来，可以帮助企业开拓市场，不断获取利益。

参考答案:

错消费者对品牌的不同反应是指，消费者对于一个品牌营销活动的各方面的知觉、偏爱和行为。

参考答案:

对品牌虚拟社区是品牌社区和虚拟社区的结合体。

参考答案:

对品牌是受众在各种相关信息综合性的影响作用下，对某种事或物形成的概念与印象。它包含（

）

参考答案:

消费者的判断;附加值;产品质量;历史商标是由什么方式组成的（

）

参考答案:

视频;图形;文字品牌知识由什么要素组成（

）

参考答案:

信仰;经验;感觉形象;与品牌相关的全部想法第十一章测试一般来说企业利润达到最高水平是在产品生命周期的（

）

参考答案:

成熟期在产品生命周期的各阶段中，当市场需求趋于饱和，潜在的顾客已经很少，销售额增长缓慢，这标志着产品进入了（

）

参考答案:

介绍期依据空调产品的整体概念，它提供满足消费者凉爽舒适需求所体现的是（

）

参考答案:

核心产品正常情况下能够一次或几次使用就被消费掉的有形物品(如文具等)，被称为（

）

参考答案:

非耐用品在新产品开发过程中，需要对新产品未来的销售额、成本和利润等情况进行估计，这一步骤叫做（

）

参考答案:

商业分析企业选择老年人市场，定位在优质高价，给经销店5%折扣，目标是25%的市场占有率。这些行为表示企业处于（

）

参考答案:

制定市场营销战略阶段消费者购买某种产品时所追求的利益，即顾客真正要买的东西，是产品整体概念中的形式产品。

参考答案:

错对于耐用品，企业应采取的营销策略包括（

）

参考答案:

提供销售保证;追求高利润率;重视人员推销;重视服务对成熟期的产品，只能采取主动出击的策略，使成熟期延长，或使产品生命周期再循环。为此，可以采取以下哪几种策略?

参考答案:

调整市场;调整产品;调整营销组合对衰退期的产品可采取哪些策略?

参考答案:

集中策略;放弃策略;收缩策略;继续策略第十二章测试消费者对服务营销的评价主要侧重于（

）

参考答案:

服务的过程和产出许多管理者认为它们知道客户想要什么。但实际上他们高估了自己的认知能力，我们称其为什么差距（

）

参考答案:

消费者期望与管理者感知服务质量规范与服务传递之间的差距的存在，依赖于员工提供服务时的（

）

参考答案:

自觉性和能力以下哪种策略能够给消费者留下较好的第一印象（

）

参考答案:

有形展示策略消费者追求名牌产品，是因为名牌产品的产品价值较高。

参考答案:

错在招聘服务人员时只需要关注应聘者具有哪些服务技能。

参考答案:

错服务质量规范与服务传递之间的差距，我们也可以称之为“许诺差距”。

参考答案:

错在服务营销的“7P”中，人员包括（

）

参考答案:

服务环境中的其他顾客;顾客;一线服务人员以下属于服务营销特有的战略的是（

）

参考答案:

有形展示策略;价格策略;过程策略以下哪些属于服务补救措施（

）

参考答案:

听取投诉;吸取经验;贯彻补救战略;鼓励投诉第十三章测试利润最大化是指（

）

参考答案:

边际成本等于边际收益市场对产品的价格显现敏感的情况下，企业应该采取什么样的策略（

）

参考答案:

低价策略产品的最低价格取决于该产品的（

）

参考答案:

成本费用随着产量的增加，平均固定成本（

）

参考答案:

不断下降企业定价时价格最高界限的决定因素是（

）

参考答案:

需求需求的收入弹性是指因收入变动而引起的需求的相应变动率。高档食品、耐用消费品、娱乐支出的需求收入弹性一般表现为（

）

参考答案:

需求收入弹性大某公司生产椅子，单位产品成本10元，产品售价15元，则该产品的成本加成率是（

）

参考答案:

50%根据估计的总销售收入(销售额)和估计的产量(销售量)来确定价格，这种定价方法称为（

）

参考答案:

目标定价法为吸引消费者注意，体现出价格较便宜的感受，利民电脑公司对自己生产的笔记本电脑定价4999元，利民电脑公司这种心理定价策略属于（

）

参考答案:

尾数定价企业定价有三种导向，即（

）

参考答案:

需求导向;竞争导向;成本导向第十四章测试制造商直接把商品卖给消费者或最终使用者，我们称之为（

）。

参考答案:

零级渠道中间商不合作的话，制造商就威胁停止供应某些资源或终止合作关系，这是利用了激励渠道成员中的（

）。

参考答案:

强制力量购物中心属于（

）零售业态。

参考答案:

有店铺电子商务是指以（

）为基础实现整个贸易活动的电子化。

参考答案:

现代网络技术渠道冲突的根本原因是（

）。

参考答案:

渠道成员的目标及利益不一致电子商务的模式包括（）。

参考答案:

企业对客户(B2C);企业对企业(B2B)

;客户对客户(C2C);企业对政府(B2G)渠道实施与管理包含（）。

参考答案:

评价渠道成员和渠道的改进;选择渠道成员;激励渠道成员;渠道实施与管理是由物流的常见的模式包括（）。

参考答案:

第四方物流;自营物流;第三方物流以下（）原则将正确处理渠道成员之间的利益冲突？

参考答案:

须查清产生的原因;冲突极为常见;建立共同的目标O2O的好处（）。

参考答案:

更好地实现顾客体验;提高商业效率第十五章测试整合营销重在（

）。

参考答案:

整合在信息传播的九要素沟通模式中，了解受众头脑中的（

）是成功编码的关键。

参考答案:

解码系统以下（）不属于营销公关工具？

参考答案:

促销目的在于强化已有的产品消费人群对本企业产品的记忆的广告属于（

）。

参考答案:

提醒性广告一般大型商店如果要做广告，大多选择电视广告。

参考答案:

错提高企业形象是企业策划事件营销的目标。

参考答案:

对广告与公共关系的差异很大，公关效应快，但不会持久。

参考答案:

错从传播的角度来看，数字营销则是指借助于互联网、电脑通信技术和数字交互式媒体来开拓市场、洞察消费者需求以实现营销目标的一种营销方式。

参考答案:

对整合营销传播的基本思想包括（）。

参考答案:

以整合为中心;讲求系统化管理;注重规模化与现代化;强调协调与统一推销人员的整体职业素养应包括（）。

参考答案:

思想素质;业务素质;身体素质;文化素质第十六章测试文化营销是一种通过提升产品的什么价值赢得优势的一种营销方式（

）

参考答案:

心理上的价值为了提升文化营销的效果，可以采取哪种战略（

）

参考答案:

传播企业文化在产品中附